Eine dedizierte IP-Adresse zu erstellen, ist leichter gesagt als getan. So richten Sie den richtigen IP-Pool ein, um die E-Mail-Bedürfnisse Ihres Unternehmens zu erfüllen.
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E-Mail-Marketer würden gerne ausschließlich nach dem Inhalt ihrer E-Mails beurteilt werden. Leider funktioniert das nicht so.
Internetdienstanbieter (ISPs) betrachten alle möglichen Informationen, wenn sie entscheiden, ob eingehende E-Mails in den primären Posteingang eines Nutzers geleitet, als Spam gefiltert oder von der Zustellung blockiert werden sollten. Einer der ersten Datenpunkte, den sie überprüfen? Die Internetprotokoll (IP)-Adresse Ihrer E-Mail.
Wenn Sie sich in den frühen Phasen des Aufbaus eines E-Mail-Programms in Ihrem Unternehmen befinden oder standardmäßig eine vererbte IP-Adresse verwenden, merken Sie möglicherweise nicht, dass ISPs den Ruf dieser Adresse überprüfen (neben anderen Dingen wie E-Mail-Inhalt, Authentifizierung und Engagement-Metriken), wenn sie entscheiden, ob Sie ein vertrauenswürdiger Absender sind. Hat Ihre IP-Adresse einen schlechten Ruf (oder überhaupt keinen Ruf), laufen Ihre E-Mails ein erheblich höheres Risiko, als Spam markiert oder komplett abgelehnt zu werden.
Die gute Nachricht? Ihr Unternehmen kann seinen Ruf kontrollieren, indem es einen gemeinsamen IP-Pool mit einem starken Ruf wählt—oder für noch bessere Kontrolle können Sie Ihre eigene dedizierte IP erstellen, die ausschließlich von Ihrem Unternehmen verwendet wird.
Die weniger gute Nachricht? Die Wahl des richtigen IP-Pools ist kompliziert, und die Verwaltung einer dedizierten Adresse bringt Herausforderungen mit sich, besonders ohne das richtige Fachwissen.
Wenn Sie sich beim E-Mail-Marketing noch aufholen müssen, sollten Sie in Erwägung ziehen, den Bird Academy’s Email Deliverability course zu besuchen, um eine grundlegende Einführung in wichtige E-Mail-Konzepte zu erhalten.
Andernfalls lassen Sie uns in die Unterschiede zwischen gemeinsamen und dedizierten IPs eintauchen, um Ihnen zu helfen, die beste Vorgehensweise für Ihr Unternehmen zu wählen.
Warum einen gemeinsamen IP-Pool verwenden?
Ein geteiltes IP-Pool ist eine Gruppe von IP-Adressen, die von mehreren E-Mail-Absendern auf demselben Server genutzt werden. Pools gruppieren typischerweise Unternehmen mit gemeinsamen Merkmalen, wie ihre Branche oder Größe. Abhängig von der Größe des Pools und den Mitgliedsunternehmen kann ein einzelner Pool Hunderte von verschiedenen E-Mail-Clients enthalten.
Die meisten E-Mail-Programme starten mit einem geteilten IP-Pool. Für E-Mail-Versender mit einem geringen Versandvolumen (typischerweise weniger als 100.000 E-Mails pro Monat) sind geteilte IPs eine kosten- und ressourceneffizientere Möglichkeit, einen Pool einzurichten, der für die Zustellbarkeit optimiert ist.
„Insbesondere, wenn es sich um kleinere Absender handelt, wie Schulen, die Newsletter versenden, zum Beispiel könnte die Schule winzig sein – aber in diesem geteilten Pool gibt es Hunderte anderer Schulbezirke“, sagt Tony Patti, Director für Zustellbarkeitsdienste bei Bird. „Die Filter des ISP wissen, dass dort nichts anderes als Bildungsinhalte durchkommen sollten, also wenn plötzlich die Filter eine Anzeige für Abnehmpillen sehen, werden sie wissen, dass etwas faul ist.“
Weitere Vorteile der Nutzung von geteilten IP-Pools umfassen die folgenden:
Ein geteilter Pool ist günstiger als eine dedizierte IP. Mit einem geteilten Pool zahlen Sie nur für Ihr Kontingent und genießen den Vorteil, das Management des Pools an einen E-Mail-Dienstleister (ESP) auszulagern.
Der kombinierte Sendungsumfang eines geteilten Pools kann Ihre gesamte E-Mail-Zustellbarkeit verbessern. ISPs können durch einen plötzlichen Anstieg des E-Mail-Versandvolumens erschreckt werden. Für E-Mail-Versender mit niedrigem Volumen erhöhen unregelmäßige E-Mail-Kampagnen die Überprüfung Ihrer Nachrichten. Da viele verschiedene Unternehmen einen geteilten IP-Pool nutzen, werden die Versandvolumen wahrscheinlich gleichmäßiger sein, was das Risiko verringert, aufgrund verdächtiger Aktivitäten markiert zu werden.
Ihr Unternehmen profitiert von einer etablierten IP-Reputation. Eine starke IP-Reputation unabhängig aufzubauen, dauert Zeit (mehr dazu später). Durch den Beitritt zu einem geteilten Pool profitieren auch brandneue E-Mail-Programme von einer etablierten IP-Reputation, die es erleichtert, Nachrichten in den primären Posteingang zuzustellen.
Das Risiko von geteilten Pools: Andere Absender können Ihrem Ruf schaden
In der falschen Umgebung kann eine geteilte IP-Reputation ein zweischneidiges Schwert sein. Schädliche Akteure innerhalb Ihres geteilten Pools können die starke IP-Reputation nutzen, um Spam an ISP-Filtern vorbei zu schleusen.
Spammer und Betrüger bevorzugen geteilte Pools wegen ihrer Anonymität, insbesondere da sie Spam auf viele IPs verteilen, um das E-Mail-Volumen für jede einzelne niedrig zu halten.
Aber schließlich werden sie geschnappt – und wenn das passiert, könnte jeder im geteilten Pool einen Schlag auf die E-Mail-Zustellbarkeit erleiden.
Aber es sind nicht nur schädliche Akteure, die die Zustellbarkeit durch geteilte Pools beeinflussen können. Wenn Absender innerhalb eines Pools sehr unterschiedliche Arten von E-Mails senden, beispielsweise für bestimmte Branchen wie Finanzdienstleistungen oder Gesundheitswesen, kann es zu Zustellbarkeitsproblemen kommen, selbst wenn alle Unternehmen im Pool versuchen, die besten E-Mail-Praktiken einzuhalten. Ein Finanzunternehmen könnte beispielsweise auf Herausforderungen stoßen, wenn es versucht, E-Mails aus einem geteilten Pool zu versenden, der für Gesundheitsunternehmen gedacht ist.
„Wenn diese E-Mails nicht durch einen hochkontrollierten geteilten Pool gesendet werden, der auf die einzigartigen Sendegewohnheiten oder regulatorischen Anforderungen ihrer Branche ausgerichtet ist, könnte dieser Absender Zustellbarkeitsprobleme erfahren“, sagt Tony.
Andernfalls könnten die PDF-Anhänge als verdächtige Aktivität identifiziert werden, was die Lieferung dieser wichtigen Verbraucherinformationen und anderer E-Mails in diesem geteilten Pool gefährden könnte.
Bessere Kontrolle, einfachere Verwaltung: Die vielen Vorteile einer dedizierten IP-Adresse
Vollständig optimierte Zustellbarkeit ist ein fortlaufender Prozess zwischen E-Mail-Dienstanbietern und ihren Kunden. Aber E-Mail-Marketer können einige einfache Zustellbarkeitserfolge erzielen, indem sie die einfachen Fehler ansprechen, die möglicherweise Ihre Zustellquote beeinträchtigen.
Hier sind drei Wege, um die Zustellbarkeit heute zu verbessern:
Vollständig optimierte Zustellbarkeit ist ein fortlaufender Prozess zwischen E-Mail-Dienstanbietern und ihren Kunden. Aber E-Mail-Marketer können einige einfache Zustellbarkeitserfolge erzielen, indem sie die einfachen Fehler ansprechen, die möglicherweise Ihre Zustellquote beeinträchtigen.
Hier sind drei Wege, um die Zustellbarkeit heute zu verbessern
1. Richten Sie einen SPF-, DKIM- oder DMARC-Eintrag ein
E-Mail-Dienste verwenden SPF-, DKIM- und DMARC-Authentifizierungsprotokolle, um die Legitimität und Integrität der E-Mail-Nachricht durch Verschlüsselung und Zertifikate zu überprüfen. Fehlende Authentifizierungseinträge können dazu führen, dass Ihre E-Mails als Spam gesendet oder als Sicherheitsrisiko markiert werden. Google bietet einige leicht verständliche Richtlinien zum ordnungsgemäßen Einrichten dieser Einträge für Ihre Domains an.
2. Überprüfen Sie das HTML Ihrer E-Mails auf Formatierungsfehler
HTML-Formatierungsfehler können das Erscheinungsbild und die Lesbarkeit Ihrer E-Mails beeinträchtigen. Über diese verschlechterte Benutzererfahrung hinaus können diese Fehler jedoch auch die Zustellbarkeit gefährden.
Glücklicherweise sind fehlende schließende Tags und andere Codierungsfehler leicht zu beheben, und sie werden sofort das Potenzial Ihrer E-Mail-Zustellbarkeit verbessern. Mehrere Tools sind darauf ausgelegt, diese HTML-Fehler zu identifizieren, einschließlich des Schema Markup Validator von Google.
3. Fügen Sie in jede E-Mail eine Ein-Klick-Abmeldefunktion hinzu
Wie bereits erwähnt, ist das Fehlen von Ein-Klick-Abmelde-Buttons in Ihren E-Mails eines der größten Warnsignale für E-Mail-Dienstalgorithmen, die eingehende Mails auf Spam überprüfen. Ein einfacher Ein-Klick-Abmelde-Button in jeder E-Mail erfüllt ihre Anforderungen und bewahrt die Zustellbarkeit.
Warum ist die Reputation von IP-Adressen wichtig?
MBPs wie Gmail und Yahoo möchten ihren Nutzern die bestmögliche E-Mail-Erfahrung bieten. Verbesserte Spam-Filterung ist ein Eckpfeiler dieser Erfahrung und reduziert die Unordnung im Posteingang der Benutzer, während sie die Verbraucher vor Malware, Betrug und anderen Sicherheitsbedrohungen schützt.
Da ISPs IP-Reputationen genau untersuchen, um mögliche Spam-Nachrichten zu identifizieren, müssen Unternehmen jede Gelegenheit nutzen, um zu verhindern, dass ihre E-Mails als Spam gekennzeichnet werden. Je verdächtiger Ihre E-Mails den ISPs erscheinen, desto größer ist das Risiko für Ihre E-Mail-Zustellbarkeit.
Ein schlechter IP-Reputationswert kann zu herausfordernden Konsequenzen führen: Wenn Sie beispielsweise von einem großen Bedrohungsaufklärungsunternehmen wie Spamhaus als Spam markiert werden, müssen Sie Korrekturmaßnahmen ergreifen, um Ihre IP-Adresse von der Blockliste zu entfernen.
Die Definition von E-Mail-„Spam“ hat sich in den letzten Jahren entwickelt
Während Unternehmen Ressourcen investieren, um den Ruf ihrer IP-Adressen zu pflegen und die Zustellbarkeit zu optimieren, ist es entscheidend, den rechtlichen Begriff von Spam von der heutigen Wahrnehmung der Verbraucher zu unterscheiden.
Wie Tony betont, definiert das CAN-SPAM-Gesetz, das von der FCC durchgesetzt wird, Spam als E-Mail, die Verbraucher nicht erhalten wollten. Dazu gehören E-Mails, die an Adressen gesendet wurden, die möglicherweise von einer anderen Liste oder einem anderen Online-Standort abgekratzt oder gestohlen wurden.
„Jetzt ist die Definition von Spam ‚jede E-Mail, die ich nicht mehr möchte‘“, sagt Tony. „Das ist es, was die ISPs berücksichtigen.“
Außerdem ignorieren ISPs manchmal, ob Menschen sich für E-Mails angemeldet haben, bevor sie sie als Spam markieren. Wenn den Verbrauchern Ihre E-Mails nicht gefallen oder wenn sie anfangen, sich über Ihre Nachrichten zu ärgern, sind sie eher geneigt, diese Nachrichten als Spam zu markieren. Ein einziger verärgerter Abonnent wird Ihre Zustellbarkeit nicht beeinträchtigen, aber wenn sich Beschwerden häufen, könnte der ISP Maßnahmen ergreifen.
„Plötzlich haben Sie ein Zustellbarkeitsproblem“, sagt Tony. „Kunden werden sagen: ‚Wir haben nichts geändert. Wir wissen nicht, was passiert ist.‘ Selbst ohne Änderungen Ihrerseits könnten sich kontinuierlich weiterentwickelnde KI-Algorithmen auf das E-Mail-Sortieren auswirken… und es hat einen Punkt erreicht, an dem bestimmte Arten von E-Mails automatisch im Massenordner landen.“
Ein letzter Ratschlag für den Aufbau eines gesunden E-Mail-Programms
Unabhängig davon, ob Sie ein E-Mail-Programm mit geringem Volumen in einem gemeinsam genutzten IP-Pool oder ein Programm mit hohem Volumen mit einer dedizierten IP ausführen, gibt es einen Rat, den Sie beachten sollten:
Geduld zahlt sich langfristig aus.
Es ist verständlich, dass Sie mit Ihrer E-Mail-Marketing-Strategie schnell vorankommen möchten—besonders wenn Sie Druck von der Führungsebene verspüren, sofortige Ergebnisse zu liefern. Aber wenn Sie Geschwindigkeit über sorgsame Entwicklung priorisieren, können Fehler entstehen, die Ihren IP-Ruf dauerhaft schädigen. Im Falle einer dedizierten IP kann aggressives E-Mailing ohne Einwärmen Ihrer Adresse besonders schädlich für Ihre E-Mail-Zustellbarkeit sein und ein tiefes rufschädigendes Loch für Ihr Unternehmen graben.
Ein weiterer Tipp, während wir über Geduld sprechen: Wählen Sie Ihre E-Mail-Subdomains sorgfältig aus, um sie von Ihren Hauptunternehmensdomains zu unterscheiden. Wenn etwas mit dem IP-Ruf Ihrer E-Mail-Marketingmaßnahmen schiefgeht, möchten Sie nicht, dass diese komplizierten Werbeaktionen Ihre täglichen Abläufe beeinträchtigen.
„Wenn Sie eine einzelne Subdomain sind und Sie senden eine Werbe-E-Mail an eine Liste von einer Million Empfängern, und dieser E-Mail-Explosion geht schief, laufen Sie Gefahr, dass Ihr CEO seine Unternehmens-E-Mails nicht zugestellt bekommt“, sagt Tony. „Trennen Sie einfach diese Verkehrspools. Denken Sie über Ihre Subdomain-Namenskonvention nach und halten Sie sich daran.“
Das Schicksal des E-Mail-Rufs Ihres Unternehmens liegt in Ihren Händen
Wenn Sie viele E-Mails versenden und sich um Ihren Ruf kümmern, kann die Zusammenarbeit mit einem E-Mail-Dienstanbieter, um eine dedizierte IP zu erhalten, Ihre Zustellbarkeit wirklich verbessern.
Das Team von Bird bietet jahrzehntelange Erfahrung im Aufwärmen dedizierter IPs für Absender mit hohen Volumen und hilft ihnen, Zustellraten von 95 % oder besser zu erreichen. Unser umfassender Migrationsprozess nutzt E-Mail-Audits, Zielgruppen-Segmentierung, Tests und Validierung sowie eine dokumentierte Aufwärmstrategie, um unsere Kunden für den Erfolg vorzubereiten.
Mit voller Kontrolle über Ihren IP-Ruf kann Ihr Unternehmen erhebliche Verbesserungen in der Zustellbarkeit erreichen und möglicherweise deutliche Umsatzsteigerungen erzielen.
Erfahren Sie, wie Bird Ihrem Unternehmen beim Übergang zu einer dedizierten IP helfen kann—buchen Sie noch heute eine Demo.
