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Update zur Gmail-App-Vorabladung von Bildern

Vogel

25.01.2022

E-Mail

1 min read

Update zur Gmail-App-Vorabladung von Bildern

Vogel

25.01.2022

E-Mail

1 min read

Update zur Gmail-App-Vorabladung von Bildern

Die jüngsten Änderungen bei Apple Mail Privacy Protection haben uns zum Nachdenken gebracht – wo findet sonst noch Prefetching statt? Obwohl falsche Öffnungen keine große Überraschung sind, haben wir zusätzliche Details zu den begrenzten Umständen, unter denen Gmail Bilder in E-Mails, die an Gmail-Nutzer gesendet werden, vorab lädt.

Gmail lädt Bilder voraus, was zu geringfügig erhöhten Öffnungen führt

Die jüngsten Änderungen im Zusammenhang mit dem Apple Mail Datenschutz hatten uns zum Nachdenken gebracht – wo passiert sonst noch Prefetching? Während falsche Öffnungen keine große Überraschung darstellen, haben wir zusätzliche Details zu den begrenzten Umständen, unter denen Gmail Bilder in an Gmail-Nutzer gesendeten E-Mails vorlädt.

Die Gmail-Prefetch-Öffnungen erfolgen unter folgenden Umständen:

  1. Ein Gmail-Empfänger ist eingeloggt und hat eine aktive Sitzung in der Gmail-App (entweder Web oder mobile App) offen.

  2. Dem Gmail-Empfänger wird eine E-Mail gesendet, während seine Sitzung aktiv/offen ist.

  3. Gmail lädt alle Bilder sofort vor, bevor die Benutzeroberfläche die E-Mail anzeigt.

  4. Dieses Bild-Prefetching erfolgt zusätzlich zu (und unterscheidet sich von) Google Image Cache-Öffnungen, die auftreten, wenn der Benutzer die E-Mail öffnet.

Das Bild-Prefetching tritt nur auf, wenn der Benutzer in die Gmail-Anwendung eingeloggt ist, von einer Google-IP-Adresse stammt und mit dem folgenden User-Agent-String angefordert wird:

Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/42.0.2311.135 Safari/537.36 Edge/12.246 Mozilla/5.0

Bei der Untersuchung von Milliarden von Öffnungsereignissen können wir mit Sicherheit sagen, dass es sich hierbei um falsche Öffnungen handelt, die kein tatsächliches Benutzer-Öffnungsereignis anzeigen. Diese Öffnungsereignisse sind unabhängig und unterscheiden sich von benutzerinitiierten Öffner-Ereignissen, die durch den Google Image Cache ausgelöst werden.

Gmail Prefetch Auswirkungen

Was sind die Auswirkungen der falschen Öffnungen bei Gmail? Glücklicherweise sind sie gering und in keiner Weise vergleichbar mit dem Ausmaß des Apple Mail Datenschutzes. Da das Tracking der Öffnungen jedoch weniger zuverlässig wird, wird es umso wichtiger, überzeugende Betreffzeilen zu erstellen, um das Engagement eher durch Klicks als durch Öffnungen zu messen.

Bei der Betrachtung von über 9,8 Milliarden Gmail-Empfänger-Öffnungsereignissen im Dezember 2021 stellten wir bei den meisten Absendern fest, dass falsche Öffnungen zwischen 1-6 % der Öffnungsereignisse ausmachten. Das bedeutet, dass Ihre Öffnungsrate um bis zu 2 Prozentpunkte erhöht sein kann. Zum Beispiel: Wenn Sie derzeit eine Gesamtöffnungsrate von 20 % bei Gmail haben, würde Ihre korrekte Öffnungsrate näher bei 18 % liegen.  

Ihre spezifische falsche Öffnungsrate kann erheblich höher oder niedriger sein als das, was wir oben berichten. Da die falschen Öffnungen durch die Nutzung der Gmail-Anwendung ausgelöst werden, sind das Verhalten und die Anwendungsfälle Ihres spezifischen Publikums die Hauptfaktoren dafür, wie stark Sie von dieser Anomalie betroffen sein werden.  

Was sind die Auswirkungen der falschen Öffnungen bei Gmail? Glücklicherweise sind sie gering und in keiner Weise vergleichbar mit dem Ausmaß des Apple Mail Datenschutzes. Da das Tracking der Öffnungen jedoch weniger zuverlässig wird, wird es umso wichtiger, überzeugende Betreffzeilen zu erstellen, um das Engagement eher durch Klicks als durch Öffnungen zu messen.

Bei der Betrachtung von über 9,8 Milliarden Gmail-Empfänger-Öffnungsereignissen im Dezember 2021 stellten wir bei den meisten Absendern fest, dass falsche Öffnungen zwischen 1-6 % der Öffnungsereignisse ausmachten. Das bedeutet, dass Ihre Öffnungsrate um bis zu 2 Prozentpunkte erhöht sein kann. Zum Beispiel: Wenn Sie derzeit eine Gesamtöffnungsrate von 20 % bei Gmail haben, würde Ihre korrekte Öffnungsrate näher bei 18 % liegen.  

Ihre spezifische falsche Öffnungsrate kann erheblich höher oder niedriger sein als das, was wir oben berichten. Da die falschen Öffnungen durch die Nutzung der Gmail-Anwendung ausgelöst werden, sind das Verhalten und die Anwendungsfälle Ihres spezifischen Publikums die Hauptfaktoren dafür, wie stark Sie von dieser Anomalie betroffen sein werden.  

Was sind die Auswirkungen der falschen Öffnungen bei Gmail? Glücklicherweise sind sie gering und in keiner Weise vergleichbar mit dem Ausmaß des Apple Mail Datenschutzes. Da das Tracking der Öffnungen jedoch weniger zuverlässig wird, wird es umso wichtiger, überzeugende Betreffzeilen zu erstellen, um das Engagement eher durch Klicks als durch Öffnungen zu messen.

Bei der Betrachtung von über 9,8 Milliarden Gmail-Empfänger-Öffnungsereignissen im Dezember 2021 stellten wir bei den meisten Absendern fest, dass falsche Öffnungen zwischen 1-6 % der Öffnungsereignisse ausmachten. Das bedeutet, dass Ihre Öffnungsrate um bis zu 2 Prozentpunkte erhöht sein kann. Zum Beispiel: Wenn Sie derzeit eine Gesamtöffnungsrate von 20 % bei Gmail haben, würde Ihre korrekte Öffnungsrate näher bei 18 % liegen.  

Ihre spezifische falsche Öffnungsrate kann erheblich höher oder niedriger sein als das, was wir oben berichten. Da die falschen Öffnungen durch die Nutzung der Gmail-Anwendung ausgelöst werden, sind das Verhalten und die Anwendungsfälle Ihres spezifischen Publikums die Hauptfaktoren dafür, wie stark Sie von dieser Anomalie betroffen sein werden.  

Wie man erkennt und ignoriert, wenn Gmail Prefetched Opens öffnet

Für SparkPost-Absender haben wir alles im Griff. Wir haben bereits unsere Events-API und Event-Webhooks aktualisiert, um diese Gmail-Prefetch-Ereignisse automatisch mit dem neu eingeführten is_prefetched Flag zu identifizieren. Wir arbeiten auch aktiv daran, die Fähigkeit hinzuzufügen, im Analytics Report UI und Metrics API zwischen vorgeladenen und Proxy-Öffnungen zu unterscheiden. Bleiben Sie dran für zukünftige Updates zu den Verbesserungen des Report UI.

Für andere ist das Erkennen von Gmail-Prefetch-Öffnungen immer noch relativ einfach. Für weitere technische Details zur Analyse von E-Mail-Daten sehen Sie sich unseren Leitfaden zum Lesen von E-Mail-Headern an. Für jedes Öffnungsereignis sollten Sie jedes Öffnungsereignis ignorieren (oder eindeutig markieren), das mit dem folgenden User-Agent-String übereinstimmt:

Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/42.0.2311.135 Safari/537.36 Edge/12.246 Mozilla/5.0

Wir konnten bestätigen, dass dieser String eindeutig für den Prefetch-Bot von Google ist. 

Gmail Prefetch Detaillierte Analyse

Wie oben beschrieben tritt das Prefetching von Gmail nur unter bestimmten Umständen auf. Prefetching tritt nicht bei anderen E-Mail-Clients auf. Stattdessen ist dieses Verhalten spezifisch für den Fall, dass ein Gmail-Nutzer die Gmail-App in seinem Webbrowser geöffnet hat oder die mobile App aktiv nutzt. Unserer besten Schätzung nach handelt es sich um einen Sicherheitscheck, bevor die E-Mail dem Nutzer in seinem Browser angezeigt wird. Dieses Prefetching-Verhalten hebt auch hervor, warum die Optimierung der E-Mail-Dateigröße wichtig für ein schnelleres Laden und eine bessere Benutzererfahrung ist.

Die vollständigen Anfrage-Header für die Bildanforderung sind unten aufgeführt. Einige Dinge, die Ihnen auffallen werden:

  • Der Referrer ist auf http://mail.google.com gesetzt. Interessanterweise setzt Gmail den Referrer auf das http://-Protokoll, wenn die Anfrage gestellt wird, obwohl der Nutzer auf https:// ist. 

  • Die Anfrage kommt von den Servern von Gmail und nicht vom Browser des Nutzers. Die Client-IP wird immer einem Google-eigenen IP-Bereich zugewiesen.

  • Im Gegensatz zum Google Image Cache identifiziert der User-Agent-String nicht, dass die Anfrage von einem der Google-Bots kommt. Stattdessen sieht der User-Agent-String aus wie eine tatsächliche Nutzer-Bildanfrage. Wir haben jedoch bestätigt, dass dieser User-Agent-String den Google-Prefetch-Bot identifiziert.

  • Die offene Anfrage erfolgt innerhalb von Sekunden nach der E-Mail-Zustellung. Zudem erfolgt die Anfrage, bevor die E-Mail in der Gmail-Oberfläche des Nutzers angezeigt wird. Dieses Verhalten veranlasst uns zu der Annahme, dass die Anfrage aus Sicherheitsgründen erfolgt.

  • Das Prefetching scheint nur einmal pro ungelesenem Gmail-E-Mail-Thread zu geschehen. In unseren umfangreichen Tests, sobald eine Nachricht vom Nutzer gelesen wurde, löste jede zukünftige E-Mail, die in diese Thread-Gruppe gelangte, keine Prefetch-Anfrage aus.

  • Dieses Prefetching ist vom Google Image Cache getrennt. Unsere Tests zeigen, dass auch nach dem Prefetching-Bild eine separate Google Image Cache-Anfrage gestellt wird, wenn der Nutzer die E-Mail öffnet.

  • Wenn ein Nutzer die Gmail Mobile App geöffnet hat, wird das Prefetching für kurze Zeit fortgesetzt, auch nachdem die mobile App geschlossen wurde.

Hier ist ein Beispiel, wie die Anfrage-Header aussehen, wenn ein Bild vom Google Prefetch Bot angefordert wird:


  headers: {
    host: {redacted}.m.pipedream.net’,
    ‘x-amzn-trace-id’: ‘Root={redacted},
    ‘accept-language’: ‘en-US’,
    referer: ‘http://mail.google.com/’,
    accept: ‘image/avif,image/webp,image/apng,image/svg+xml,image/*,*/*;q=0.8,
    from: ,
    ‘user-agent’: ‘Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/42.0.2311.135 Safari/537.36 Edge/12.246 Mozilla/5.0,
    ‘accept-encoding’: ‘gzip, deflate, br’
   },
   body: {},
   inferred_body_type: ‘FORM’,
   method: ‘GET’,
   url: ‘https://{redacted}.m.pipedream.net/header-1641a1.gif’,
   client_ip: ‘66.249.92.1,
   query: {}


Wie bei Apples Mail Privacy Protection sollten Absender alle offenen Ereignisse mit Vorsicht behandeln. Konzentrieren Sie sich auf die allgemeine E-Mail-Qualität, einschließlich Vermeidung von Tippfehlern bei E-Mail-Adressen und der Pflege sauberer Listen für bessere Zustellbarkeitsmetriken. Öffnungen sind nur eines und oft nicht das beste der vielen Engagement-Metriken, die Absender überwachen und einbeziehen sollten, wenn sie Entscheidungen über Benutzerengagement treffen.

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