Die jüngsten Änderungen bei Apple Mail Privacy Protection haben uns zum Nachdenken gebracht – wo findet sonst noch Prefetching statt? Obwohl falsche Öffnungen keine große Überraschung sind, haben wir zusätzliche Details zu den begrenzten Umständen, unter denen Gmail Bilder in E-Mails, die an Gmail-Nutzer gesendet werden, vorab lädt.
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Gmail lädt Bilder voraus, was zu geringfügig erhöhten Öffnungen führt
Die jüngsten Änderungen beim Apple Mail Datenschutz hatten uns neugierig gemacht – wo sonst passiert Prefetching? Während false opens keine große Überraschung sind, haben wir zusätzliche Details zu den begrenzten Umständen, unter denen Gmail Bilder in E-Mails, die an Gmail-Nutzer gesendet werden, vorab lädt.
Die Gmail Prefetch-Öffnungen treten unter folgenden Umständen auf:
Ein Gmail-Empfänger ist angemeldet und hat eine aktive Sitzung in der Gmail-App (entweder Web oder mobile App) geöffnet.
Eine E-Mail wird an den Gmail-Empfänger gesendet, während seine Sitzung aktiv/offen ist.
Gmail lädt alle Bilder unmittelbar bevor die Benutzeroberfläche die E-Mail anzeigt, vorab.
Dieses Bild-Prefetching ist zusätzlich (und anders als) Google Image Cache Öffnungen, die auftreten, wenn der Benutzer die E-Mail öffnet.
Das Bild-Prefetching tritt nur auf, wenn der Benutzer in die Gmail-Anwendung eingeloggt ist, von einer Google-IP-Adresse stammt und mit folgender User-Agent-Zeichenfolge angefordert wird:
Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/42.0.2311.135 Safari/537.36 Edge/12.246 Mozilla/5.0
Beim Untersuchen von Milliarden von Öffnungsereignissen können wir mit Sicherheit sagen, dass es sich bei diesen Öffnungen um false opens handelt und sie kein tatsächliches Benutzer-Öffnungsereignis anzeigen. Diese Öffnungsereignisse sind unabhängig und unterscheiden sich von benutzerinitiierten Öffnungsereignissen, die durch den Google Image Cache ausgelöst werden.
Gmail Prefetch Auswirkungen
Wie man erkennt und ignoriert, wenn Gmail Prefetched Opens öffnet
Für SparkPost-Absender haben wir Sie abgedeckt. Wir haben unsere Ereignis-API und Ereignis-Webhooks bereits aktualisiert, um diese Gmail-Prefetch-Ereignisse automatisch mit dem neueingeführten is_prefetched Flag zu identifizieren. Wir arbeiten auch aktiv daran, die Möglichkeit hinzuzufügen, vorgeladene und Proxy-Öffnungen in unserem Analytics Report UI und Metrics API zu unterscheiden. Bleiben Sie dran für zukünftige Updates zu den Verbesserungen des Report UI.
Für andere ist das Erkennen von Gmail-Prefetch-Öffnungen weiterhin relativ einfach. Für jedes Öffnungsereignis sollten Sie jede Öffnungsveranstaltung ignorieren (oder eindeutig kennzeichnen), die mit dem folgenden User-Agent-String übereinstimmt:
Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/42.0.2311.135 Safari/537.36 Edge/12.246 Mozilla/5.0
Wir konnten bestätigen, dass dieser String einzigartig für Googles Prefetch-Bot ist.
Gmail Prefetch Detaillierte Analyse
Wie oben beschrieben, erfolgt Google Mail-Vorabruf nur unter begrenzten Umständen. Vorabruf tritt nicht bei anderen E-Mail-Clients auf. Stattdessen ist dieses Verhalten spezifisch, wenn ein Google Mail-Benutzer die Google Mail-App in seinem Webbrowser geöffnet hat oder die mobile App aktiv nutzt. Unsere beste Vermutung ist, dass es sich um einen Sicherheitsscan handelt, bevor die E-Mail dem Benutzer in seinem Browser angezeigt wird.
Die vollständigen Anforderungsheader für die Bildanforderung sind unten aufgeführt. Einige Dinge, die Sie bemerken werden:
Der Referer ist auf http://mail.google.com gesetzt. Interessanterweise wird, obwohl der Benutzer über https:// verbunden ist, der Referer-Header von Google Mail immer noch auf das http://-Protokoll gesetzt, wenn die Anfrage gestellt wird.
Die Anfrage kommt von den Google Mail-Servern und nicht vom Browser des Benutzers. Die Client-IP wird immer auf einen von Google besessenen IP-Bereich aufgelöst.
Im Gegensatz zum Google Image Cache identifiziert die User-Agent-Zeichenkette nicht, dass die Anfrage von einem der Google-Bots kommt. Stattdessen sieht die User-Agent-Zeichenkette wie eine tatsächliche Benutzerbildanforderung aus. Wir haben jedoch bestätigt, dass diese User-Agent-Zeichenkette den Google-Vorabrufbot identifiziert.
Die offene Anfrage erfolgt innerhalb von Sekunden nach der E-Mail-Zustellung. Darüber hinaus erfolgt die Anfrage, bevor die E-Mail in der Google Mail-Benutzeroberfläche angezeigt wird. Dieses Verhalten lässt uns glauben, dass die Anfrage aus Sicherheitsgründen erfolgt.
Der Vorabruf scheint nur einmal pro ungelesenem Google Mail-E-Mail-Thread zu erfolgen. In unseren umfassenden Tests zeigte sich, dass, sobald eine Nachricht vom Benutzer gelesen wurde, alle zukünftigen E-Mails, die in diese Thread-Gruppe gingen, keine Vorabrufanfrage mehr initiierten.
Dieser Vorabruf ist getrennt vom Google Image Cache. Unsere Tests zeigen, dass auch nach dem Vorabruf des Bildes eine separate Google Image Cache-Anfrage gestellt wird, wenn der Benutzer die E-Mail öffnet.
Wenn ein Benutzer die Google Mail-Mobile App geöffnet hat, wird der Vorabruf für eine kurze Zeit fortgesetzt, selbst nachdem die Mobile App geschlossen wurde.
Hier ist ein Beispiel dafür, wie die Anforderungsheader aussehen werden, wenn ein Bild von dem Google Prefetch Bot angefordert wird:
headers: {
host: ‘{redacted}.m.pipedream.net’,
‘x-amzn-trace-id’: ‘Root={redacted}’,
‘accept-language’: ‘en-US’,
referer: ‘http://mail.google.com/’,
accept: ‘image/avif,image/webp,image/apng,image/svg+xml,image/*,*/*;q=0.8’,
from: ”,
‘user-agent’: ‘Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/42.0.2311.135 Safari/537.36 Edge/12.246 Mozilla/5.0’,
‘accept-encoding’: ‘gzip, deflate, br’
},
body: {},
inferred_body_type: ‘FORM’,
method: ‘GET’,
url: ‘https://{redacted}.m.pipedream.net/header-1641a1.gif’,
client_ip: ‘66.249.92.1’,
query: {}
Wie bei Apples Mail Privacy Protection sollten Absender alle offenen Ereignisse mit Vorsicht behandeln. Öffnungen sind nur eine von vielen Engagement-Metriken, die überwacht und in Entscheidungen über die Nutzerbindung einbezogen werden sollten.
