Es besteht kein Zweifel, dass die Änderungen des iOS 15 Mail Privacy Protection bedeutend sind und direkten Einfluss darauf haben werden, wie Vermarkter den Erfolg ihrer E-Mail-Programme verfolgen. Bei einer so drastischen und plötzlichen Änderung ist es nur natürlich, nach Möglichkeiten zu suchen, die den Status quo erhalten oder rationalisieren.
Bereits im Juni berichteten wir erstmals über die bevorstehenden Änderungen in iOS 15. Seitdem gab es viele Diskussionen, Artikel und Webinare zu diesem Thema.
Es besteht kein Zweifel daran, dass die Änderungen beim Mail Privacy Protection in iOS 15 erheblich sind und direkte Auswirkungen darauf haben werden, wie Marketer den Erfolg ihrer E-Mail-Programme verfolgen. Angesichts eines solchen drastischen und plötzlichen Wandels ist es nur natürlich, nach Möglichkeiten zu suchen, die den Status quo erhalten oder rationalisieren.
Im Folgenden finden Sie vier Einblicke in die Nuancen und nicht sofort offensichtlichen Auswirkungen der Änderungen in iOS 15.
1. Der Impact Geht Über iCloud.com Email Accounts Hinaus
Der Schutz der E-Mail-Privatsphäre wirkt sich auf jedes E-Mail-Konto aus, das innerhalb der Apple Mail.app in iOS 15, iPadOS 15 oder MacOS Monterey eingerichtet ist. Wir erwarten generell, dass dies 30-40% der Empfängerliste betrifft.
2. Nutzer müssen Mail.App nicht aktiv für E-Mails verwenden, um von Mail Privacy Protection betroffen zu sein
3. Regelmäßig auf Änderungen des User-Agent-Strings überwachen
Laut Google hilft der User-Agent-String eines Browsers dabei, festzustellen, welcher Browser verwendet wird, welche Version und auf welchem Betriebssystem. Derzeit ist der User-Agent-String, den die Proxy-Server von Apple beim Anfordern von Bildern senden, Mozilla/5.0. Während es keinen direkten Hinweis darauf gibt, dass dies zu Apples Bild-Proxys gehört, deuten unsere Tests darauf hin, dass der String tatsächlich Anfragen von Apples Bild-Proxys korrekt identifiziert. Dies könnte es den Absendern ermöglichen, Apple-Proxy-Öffnungen aus ihren Metriken herauszufiltern oder sie anders zu segmentieren. Es ist unbekannt, ob Apple dies in Zukunft ändern wird. Daher wird es wichtig sein, dass Absender Änderungen an diesem String überwachen und entsprechend anpassen.
4. Setzen Sie nicht auf technische Hacks oder Workarounds
Die Geschichte hat uns gezeigt, dass technische Umgehungsmöglichkeiten zur Umgehung von datenschutzbezogenen Funktionen oft von kurzer Dauer sind, Ihrem Ruf schaden und schnell geschlossen werden. Obwohl frühe Tests darauf hinweisen, dass es einige Umgehungsmöglichkeiten für das Vorausladen von Bildern durch Apple gibt, glauben wir, dass Absender sich nicht auf diese Umgehungsmöglichkeiten verlassen oder sie verwenden sollten.
Die folgenden Einschränkungen des Mail Privacy Protection wurden in frühen Beta-Tests beobachtet:
Das Vorausladen erfolgt hauptsächlich, wenn der Benutzer im WLAN ist und das Gerät angeschlossen ist.
Frühe Tests zeigen, dass das Vorausladen nur geschieht, wenn der Benutzer im WLAN ist und das Telefon an die Stromversorgung angeschlossen ist. Dieses Verhalten ist etwas unerwartet und wird interessant zu beobachten sein, wenn Apple zur allgemeinen Verfügbarkeit für iOS15 übergeht. In der Praxis bedeutet dies, dass die Öffnungsevents sogar noch zufälliger sind als zunächst gedacht. Es scheint, als könnten Öffnungsevents auftreten, wenn der Benutzer die Nachricht tatsächlich öffnet, oder wenn der Benutzer die Nachricht nicht geöffnet hat, aber im WLAN ist und das Telefon geladen wird – oder eine andere Kombination von Ereignissen, die Apple entscheidet. All dies weist auf die gleiche Schlussfolgerung hin: Öffnungsverfolgung auf Apple-Geräten ist nicht vertrauenswürdig.Vom Benutzer initiierte Öffnungsevents werden ausgelöst, wenn das Bild über externes CSS geladen wird.
Tests zeigen auch, dass vom Benutzer initiierte Öffnungsevents ausgelöst werden, wenn das Bild über eine externe CSS-Datei geladen wird. Auf den ersten Blick könnte dies wie eine gute Nachricht erscheinen, wir raten jedoch dringend von dieser Methode ab. Es ist äußerst wahrscheinlich, dass Apple, wie HEY bereits getan hat, diese Lücke schließen wird. (Lesen Sie den Twitter-Thread.)
Aber es gibt einen grundsätzlicheren Grund, diese Methode nicht zu verwenden: Benutzer, die sich für den Mail Privacy Protection entschieden haben, haben ausdrücklich gesagt, dass sie nicht möchten, dass Anbieter sie durch das Öffnen von E-Mails verfolgen. Diese Art von Umgehungen verraten dieses Benutzervertrauen, sind schlechte Praxis und schaden letztendlich dem Ruf Ihrer Marke.
Veränderung ist unvermeidlich. Und mit Veränderung kommt Unsicherheit.
Es ist wichtig zu bedenken, dass das ultimative Ziel nie darin bestand, Öffnungen zu verfolgen – sondern vielmehr unsere Zielgruppe zu erreichen, indem wir E-Mails senden, mit denen sich die Empfänger beschäftigen wollen. Solange die Absender dies als ihren Leitstern betrachten, werden wir uns alle gemeinsam anpassen, um neue benutzer- und datenschutzorientierte Wege zu finden, die Ergebnisse zu messen.
~Chris Adams
Hervorragender Ingenieur
Mit Hilfe des Dream-Teams: George Schlossnagle, April Mullen, Elliot Ross und Koertni Adams
