Es besteht kein Zweifel, dass die Änderungen des iOS 15 Mail Privacy Protection bedeutend sind und direkten Einfluss darauf haben werden, wie Vermarkter den Erfolg ihrer E-Mail-Programme verfolgen. Bei einer so drastischen und plötzlichen Änderung ist es nur natürlich, nach Möglichkeiten zu suchen, die den Status quo erhalten oder rationalisieren.
Bereits im Juni haben wir erstmals über die bevorstehenden Änderungen in iOS 15 berichtet. Seitdem gab es viele Diskussionen, Artikel und Webinare zu diesem Thema.
Es steht außer Frage, dass die Änderungen im iOS 15 Mail Privacy Protection erheblich sind und direkte Auswirkungen darauf haben werden, wie Vermarkter den Erfolg ihrer E-Mail-Programme verfolgen. Angesichts einer solch drastischen und plötzlichen Veränderung ist es nur natürlich, nach Wegen zu suchen, die den Status quo aufrechterhalten oder rationalisieren.
Nachfolgend finden Sie vier Erkenntnisse zu den subtileren und nicht sofort offensichtlichen Auswirkungen der iOS 15-Änderungen.
1. Der Impact Geht Über iCloud.com Email Accounts Hinaus
Der Schutz der E-Mail-Privatsphäre wirkt sich auf jedes E-Mail-Konto aus, das innerhalb der Apple Mail.app in iOS 15, iPadOS 15 oder MacOS Monterey eingerichtet ist. Wir erwarten generell, dass dies 30-40% der Empfängerliste betrifft.
2. Nutzer müssen Mail.App nicht aktiv für E-Mails verwenden, um von Mail Privacy Protection betroffen zu sein
3. Regelmäßig auf Änderungen des User-Agent-Strings überwachen
Laut Google hilft der User-Agent-String eines Browsers dabei, festzustellen, welcher Browser verwendet wird, welche Version und auf welchem Betriebssystem. Derzeit ist der User-Agent-String, den die Proxy-Server von Apple beim Anfordern von Bildern senden, Mozilla/5.0. Während es keinen direkten Hinweis darauf gibt, dass dies zu Apples Bild-Proxys gehört, deuten unsere Tests darauf hin, dass der String tatsächlich Anfragen von Apples Bild-Proxys korrekt identifiziert. Dies könnte es den Absendern ermöglichen, Apple-Proxy-Öffnungen aus ihren Metriken herauszufiltern oder sie anders zu segmentieren. Es ist unbekannt, ob Apple dies in Zukunft ändern wird. Daher wird es wichtig sein, dass Absender Änderungen an diesem String überwachen und entsprechend anpassen.
4. Setzen Sie nicht auf technische Hacks oder Workarounds
Die Geschichte hat uns gezeigt, dass technische Umgehungen zum Umgehen von Datenschutz-Funktionen oft nur von kurzer Dauer sind, Ihrem Ruf schaden und schnell geschlossen werden. Auch wenn frühe Tests darauf hinweisen, dass es einige Umgehungen bei Apples Vorladen von Bildern gibt, glauben wir, dass Absender sich nicht auf diese Umgehungen verlassen oder sie nutzen sollten.
Die folgenden Einschränkungen beim Mail Privacy Protection wurden bei frühen Beta-Tests beobachtet:
Das Vorladen erfolgt hauptsächlich, wenn der Benutzer im WLAN ist und das Gerät eingesteckt ist.
Frühe Tests deuten darauf hin, dass das Vorladen nur erfolgt, wenn der Benutzer im WLAN ist und das Telefon am Strom angeschlossen ist. Dieses Verhalten ist etwas unerwartet und wird interessant zu beobachten sein, wenn Apple zur allgemeinen Verfügbarkeit von iOS15 übergeht. In der Praxis bedeutet dies, dass die Öffnungsereignisse noch zufälliger sind als zunächst gedacht. Es scheint, dass Öffnungsereignisse auftreten können, wenn der Benutzer die Nachricht tatsächlich öffnet oder wenn der Benutzer die Nachricht nicht geöffnet hat, aber im WLAN ist und das Telefon geladen wird – oder eine andere Kombination von Ereignissen, die Apple entscheidet. All dies führt zu demselben Schluss: Das Verfolgen von Öffnungen auf Apple-Geräten kann nicht vertraut werden.Vom Benutzer initiierte Öffnungsereignisse werden ausgelöst, wenn das Bild über externes CSS geladen wird.
Tests deuten auch darauf hin, dass vom Benutzer initiierte Öffnungsereignisse ausgelöst werden, wenn das Bild über eine externe CSS-Datei geladen wird. Auf den ersten Blick mag dies wie gute Nachrichten erscheinen, aber wir raten dringend davon ab, diesen Ansatz zu verwenden. Es ist äußerst wahrscheinlich, dass Apple, wie bereits HEY, dieses Schlupfloch schließen wird. (Lesen Sie den Twitter-Thread.)
Aber es gibt einen grundsätzlicheren Grund, diesen Ansatz nicht zu verwenden: Benutzer, die sich für Mail Privacy Protection entschieden haben, haben ausdrücklich erklärt, dass sie nicht möchten, dass Anbieter sie durch das Öffnen von E-Mails verfolgen. Solche Umgehungsmethoden verletzen dieses Benutzervertrauen, sind schlechte Praxis und schädigen letztendlich den Ruf Ihrer Marke.
Veränderung ist unvermeidlich. Und mit Veränderung kommt Unsicherheit.
Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass das ultimative Ziel nie darin bestand, Öffnungen zu verfolgen – sondern stattdessen unsere Zielgruppe zu erreichen, indem wir E-Mails senden, mit denen sich die Empfänger beschäftigen möchten. Solange die Absender dies als ihren Nordstern behalten, werden wir uns alle gemeinsam anpassen, um neue benutzer- und datenschutzfreundliche Methoden zu finden, um die Ergebnisse zu messen.
~Chris Adams
Distinguished Engineer
Mit Hilfe des Dreamteams: George Schlossnagle, April Mullen, Elliot Ross und Koertni Adams
