Wenn Sie das Internet nach "kostenlosen E-Mail-Vorlagen" durchsuchen, werden Sie viele Ideen finden. Ich meine VIELE Ideen. Und ich muss sagen, dass eine Reihe dieser Vorlagen für Geschäftsemails durchaus tauglich sind – sie sehen nett aus, reagieren mehr oder weniger auf mobile Layouts und bieten einige Anpassungsmöglichkeiten für Ihre Marke. Alles gut, oder? Nun, bevor Sie sich eines der vielen kostenlosen Beispiele für großartige E-Mail-Vorlagen schnappen, nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um zu überlegen, ob es mehr als eine hübsche Fassade ist.
Was macht eine gute E-Mail-Vorlage aus?
Was macht eine erfolgreiche E-Mail wirklich aus? Die besten beginnen mit einem großartigen E-Mail-Design, und es gibt nicht nur eine Formel für den Erfolg – es gibt einen Grund, warum E-Mail-Marketing-Profis sehr gefragt sind. Es ist ein komplexes Thema, das wirklich von der Natur Ihres Unternehmens, Ihrer Marke und den Bedürfnissen Ihrer Kunden abhängt. Aber abgesehen von diesen immateriellen Aspekten basieren die meisten erfolgreichen E-Mails auf dem Gerüst von stark strukturierten E-Mail-Vorlagen, die einigen wichtigen Kriterien entsprechen.
Best Practice Beispiele für E-Mail-Vorlagen beinhalten:
Ein durchdachtes Layout: Gute Vorlagen balancieren Weißraum und visuelle Elemente, um eine bessere Benutzererfahrung (UX) zu bieten.
Responsives Design: Da viele Nutzer jetzt E-Mails auf verschiedenen Geräten abrufen, sollte sich das Template-Design automatisch an unterschiedliche Bildschirmgrößen anpassen.
Kompatibilität mit dem Dunkelmodus: Immer mehr Nutzer wechseln auf ihren Geräten zum Dunkelmodus, um eine einfachere, stromsparende Leseerfahrung zu haben. Tests gewährleisten, dass wesentliche Informationen in allen Farbschemata weiterhin korrekt angezeigt werden.
Wie ist die Anatomie einer E-Mail?
Unsere Skelette sind das, was uns davon abhält, formlose Massen aus Schleim zu sein (zumindest hoffe ich das für mich jedenfalls)! Man kann sich eine E-Mail-Vorlage ähnlich vorstellen. Sie ist das, was einer Nachricht Struktur verleiht, und wie ein Skelett verfügt sie über Kopf, Körper und Füße. Lassen Sie mich Ihnen einige der Merkmale erklären, die Ihre E-Mail-Vorlage enthalten sollte.
Der E-Mail-Vorlauf
Verschwenden Sie nicht den „Vorlauf“-Text. Manchmal auch als „Snippet“ bezeichnet, ist der Vorlauf-Text in der Regel die erste Textzeile, die als Vorschau im Posteingang oder in Ihrer Nachricht erscheint. Die Information erscheint neben der Betreffzeile und sagt dem Leser, was ihn erwartet, wenn er Ihre Nachricht öffnet, ähnlich einer Meta-Beschreibung einer Webseite. Betrachten Sie es als Untertitel zu Ihrer Betreffzeile. Es gibt Platz für weniger als zehn Wörter oder etwa 75–100 Zeichen. Zu viele Standard-E-Mail-Vorlagen verschwenden diesen Platz mit Vorlagen wie „Sehen Sie sich diese Nachricht im Webbrowser an“. Ihre sollte das nicht tun. Ersetzen Sie den Standard-Vorschautext durch eine Zeile, die den Nachrichteninhalt klar und überzeugend vorschaut.
Der E-Mail-Vorlagenkopf
Es macht Sinn, mit dem Kopf zu beginnen. Nicht nur, weil er zuerst kommt, sondern auch, weil er die Hinweise enthält, die Ihr Empfänger im Posteingang sieht. Obwohl buchstäblich ein kleiner Teil der Vorlage, sollte er glasklar darüber sein, welchen Wert der Leser von Ihrer Nachricht hat. Den Kopf richtig zu machen, stellt sicher, dass er oder sie sich die Zeit nimmt, die Nachricht zu öffnen. Werden die Details falsch gemacht, ist das ein Dealbreaker, egal wie gut der Rest Ihrer E-Mail-Nachricht ist.
Verwenden Sie einen erkennbaren und freundlichen „Absender“-Namen und Adresse. Es lässt sich kaum überbewerten, wie wichtig das ist, und es schockiert mich ehrlich, wie viele große Markenunternehmen es falsch machen. Eine bloße „nicht-antworte@firmennname.de“-Adresse in Ihrer E-Mail-Vorlage macht es einem Benutzer unmöglich, zu antworten. Ebenso wichtig ist, dass die Nachricht gesendet wird, dass es sich um eine Serienmail handelt, die der Aufmerksamkeit des Empfängers nicht würdig ist. Verwenden Sie stattdessen den Markennamen, den Ihre Kunden erwarten würden.
Verwenden Sie die richtige „Antwort-an“-Adresse. Wenn Sie oder ich eine persönliche E-Mail senden, kommt in der Regel die Antwort des Empfängers direkt zu uns zurück. Aber, mit Antworten für hochvolumige Marketing- und Transaktions-E-Mails umzugehen, ist bei weitem nicht so einfach. Ihre E-Mail-Vorlage sollte nicht nur die oben beschriebene „Keine-Antwort“-Falle vermeiden, sondern auch sicherstellen, dass Antworten an eine Adresse gehen, die in der Lage ist, sie zu verarbeiten. Abhängig von Ihrem Unternehmen könnte Ihre E-Mail-Vorlage eine Antwortadresse für den Kundenservice, Verkauf oder sogar Ihren CEO enthalten – oder es könnte ein einzigartiger Endpoint sein, der programmatisch mit dem spezifischen Ticket oder dem CRM-Datensatz des Empfängers verbunden ist.
Eine gute Vorlage ermutigt Sie, eine überzeugende Betreffzeile zu erstellen. Ganze Bücher wurden über die Kunst, eine fesselnde Betreffzeile zu erstellen, geschrieben. Was für ein Unternehmen funktioniert, könnte für ein anderes sehr unterschiedlich sein, aber Ihre E-Mail-Vorlage sollte es einfach machen, einige konsistente Regeln zu befolgen: Kurz und knapp. Das macht es nicht nur für den Leser einfach, den Punkt zu erfassen, sondern es funktioniert auch auf einer Vielzahl von Geräten wie mobilen Geräten. Der Sweet Spot sind etwa ein halbes Dutzend Wörter oder weniger als 50 Zeichen.
Verschwenden Sie nicht den „Vorlauf“-Text. Manchmal auch als „Snippet“ bezeichnet, ist der Vorlauf-Text in der Regel die erste Textzeile, die als Vorschau im Posteingang oder in Ihrer Nachricht erscheint. Betrachten Sie es als Untertitel zur Betreffzeile. Es gibt Platz für weniger als zehn Wörter oder etwa 75–100 Zeichen. Zu viele Standard-E-Mail-Vorlagen verschwenden diesen Platz mit Vorlagen wie „Sehen Sie sich diese Nachricht im Webbrowser an“. Ihre sollte das nicht tun. Ersetzen Sie den Standard-Vorschautext durch eine Zeile, die den Nachrichteninhalt klar und überzeugend vorschaut.
Die E-Mail-Betreffzeile
Eine gute Vorlage ermutigt Sie, eine überzeugende Betreffzeile zu erstellen. Ganze Bücher wurden über die Kunst, eine fesselnde Betreffzeile zu erstellen, geschrieben. Was für ein Unternehmen funktioniert, könnte für ein anderes sehr unterschiedlich sein, aber Ihre E-Mail-Vorlage sollte es einfach machen, einige konsistente Regeln zu befolgen: Kurz und knapp. Das macht es nicht nur für den Leser einfach, den Punkt zu erfassen, sondern es funktioniert auch auf einer Vielzahl von Geräten wie mobilen Geräten. Der Sweet Spot sind etwa ein halbes Dutzend Wörter oder weniger als 50 Zeichen.
Der E-Mail-Vorlagenkörper
Jetzt kommt der Körper der E-Mail. Wenn Ihr Empfänger auf Ihre Betreffzeile und andere Kopfzeileninformationen reagiert hat, haben Sie im Hauptteil Ihrer E-Mail-Vorlage die Möglichkeit, wirklich Ihre Geschichte zu erzählen.
Eine gute Vorlage ist visuell einfach. Ein responsives Design, einspaltiges Layout funktioniert konsequent in Desktop- und mobilen E-Mails. Darüber hinaus sorgen Weißraum- und großzügig platzierte Elemente sowohl für visuelle Klarheit und Fokus als auch dafür, dass Ihre Links für jemanden, der sie mit dem Finger antippt, besser nutzbar werden.
Ihre E-Mail-Vorlage sollte Platzhalter für Personalisierung enthalten. Mindestens bedeutet das, die Begrüßung zu personalisieren und vielleicht einige Textbits wie Store-Standorte als Platzhaltertexte zu verwenden. Eine ausgeklügeltere Vorlage könnte hochkomplexe Regeln enthalten, die Angebote und Inhalte basierend auf mehreren Kriterien personalisieren, die Ihre Kundendatenbank und Geschäftssysteme möglicherweise enthalten.
Ihre E-Mail-Vorlage sollte Bilder strategisch einsetzen. Es stimmt, dass ein Bild mehr sagt als tausend Worte (und es unterstützt unseren nächsten Template-Tipp unten), aber mehrere Bilder überwältigen schnell Ihre Nachricht. Die besten Vorlagen verwenden einen strukturierten Ansatz, der ein „Hero Image“ oder eine andere einfache Möglichkeit betont, das elegant auf einer Vielzahl von Geräten skaliert. Und so sehr Sie Ihr Logo lieben? Verwenden Sie es nur einmal.
Eine gute E-Mail-Vorlage hilft Ihnen, einen prägnanten Ansatz für den Text umzusetzen. Wenn Sie ein Schreiberling wie ich sind, ist es verlockend, einen perfekten Brief mit einer detaillierten Erzählstruktur zu verfassen. Tun Sie es nicht. Es geht nicht darum, es zu vereinfachen – es geht darum, pragmatisch zu sein. Prägnanter Text skaliert nicht nur gut auf mobilen Geräten, sondern es erleichtert es Ihrem Kunden auch, die Aktion zu ergreifen, die Sie von ihm oder ihr möchten. Schließlich ist Ihr E-Mail nur eine von vielleicht Hunderten in ihrem oder seinem Posteingang, also zeigen Sie, dass Sie die Zeit Ihres Empfängers respektieren.
Ihre Vorlage muss sich wirklich auf eine einfache Handlungsaufforderung konzentrieren. Die meisten E-Mails sind keine isolierten Inseln; sie sollen eine andere Handlung fördern, wie z.B. den Besuch einer Website oder die Interaktion mit einer App. Die erfolgreichsten E-Mail-Vorlagen machen diese Handlungsaufforderung extrem klar, einfach zu aktivieren und einen natürlichen Bestandteil der Nachricht.
Heute beinhalten großartige E-Mail-Vorlagen sogar interaktive Elemente, um das Engagement zu erhöhen für Ihre Leser. Wählen Sie ein Format, um mit Ihren Nutzern zu resonieren, egal ob Video, GIF oder Bilderkarussells. Bevor Sie E-Mails mit Animationen senden, prüfen Sie, welche Anbieter möglicherweise keine Accelerated Mobile Pages (AMP) unterstützen, und reservieren Sie interaktive E-Mails für unterstützende Plattformen.
Die E-Mail-Signatur
Die Signatur ist Ihre Gelegenheit, eine letzte markenbezogene Aussage zu machen. Sie können eine automatische Signatur mit generischen Daten wie Kontaktinformationen konfigurieren oder sie mit Schlagwörtern und Logos personalisieren, um eine positive Markenassoziation zu verstärken. Lassen Sie Ihre Vorlagen Überstunden machen und fördern Sie die Interaktion über mehrere Kanäle, indem Sie Links zu sozialen Medienkonten hinzufügen.
Der E-Mail-Vorlagenfuß
Es ist einfach, den Fuß der Nachricht als Ansammlung aus vielen Boilerplates und anderen Elementen zu übersehen, die niemand liest. Aber die Wahrheit ist, dass der Fuß einer E-Mail-Vorlage ein Ort ist, an dem eine Reihe von Nachrichtenelementen sein müssen. Ohne sie könnte Ihre E-Mail unter Kunden-Spam-Beschwerden, Zustellbarkeitsproblemen und sogar rechtlichen Strafen leiden.
Kontaktinformationen Ihres Unternehmens sind ein Muss in einer E-Mail-Vorlage. Dem Empfänger mitzuteilen, wie man Sie kontaktieren kann, ist nicht nur eine Selbstverständlichkeit, die das Vertrauen in Ihre Marke verstärkt. Es ist auch eine gesetzliche Anforderung in den meisten Gerichtsbarkeiten.
Der Fuß ist auch die Heimat für notwendige rechtliche Offenlegungen in Vorlagen für Geschäftsemails. Branchen wie Finanzdienstleistungen und das Recht haben spezifische Disclaimer, die in elektronischen Kommunikationen erscheinen müssen.
Ihre E-Mail-Vorlage muss eine klare Verantwortlichkeitserklärung enthalten, die dem Empfänger mitteilt, wer diese Nachricht gesendet hat und warum er oder sie sie erhalten hat. Glauben Sie es oder nicht, ein Benutzer könnte sich nicht mehr daran erinnern, wann oder wie er oder sie mit Ihrer Marke interagiert und sich für den Erhalt von E-Mails entschieden hat. Diese Art von Erklärung löst dieses Problem, und wenn sie richtig gemacht wird, ist es auch eine großartige Möglichkeit, die Beziehung zu Ihrem Kunden zu verstärken.
Jede E-Mail-Vorlage muss klare, leicht zu findende Links zum Abbestellen und Einstellen der Nachrichtenpräferenzen enthalten. Gesetze in den Vereinigten Staaten (und den meisten anderen Märkten) verlangen, dass alle kommerziellen E-Mail-Nachrichten einen einfachen Mechanismus zum Abbestellen oder Opt-Out beinhalten. Selbst für Transaktions-E-Mails ist es der beste Weg zum Erfolg, es Ihrem Kunden einfach zu machen, Ihnen mitzuteilen, ob er oder sie Ihre E-Mail behalten möchte. Verkomplizieren oder erschweren Sie das Abbestellen nicht; dieser Ansatz wird Ihnen letztendlich schaden.
Was ist die beste E-Mail-Vorlage?
Die beste E-Mail-Strukturvorlage für Ihr Unternehmen ist die, die Ihre Ziele für Öffnungen, Engagement und Konversionen erreicht.
Überlegungen, die Sie berücksichtigen sollten, wenn Sie die beste E-Mail-Vorlage für sich wählen, beinhalten:
Benutzerfreundlichkeit: Für diejenigen, die keinen Programmierhintergrund haben, sollte eine gute Vorlage Funktionen wie Drag-and-Drop-Layout-Elemente integrieren, um die Anpassung zu erleichtern.
Flexibilität: Gute E-Mail-Vorlagen bieten genügend Vielseitigkeit, um sich Ihrer Kommunikation anzupassen, und verhindern, dass Sie unerwünschte Anpassungen vornehmen müssen.
Eine Vielzahl von E-Mail-Typen: Viele E-Mail-Dienstleister bieten anpassbare Vorlagen für spezifische Ziele an, wie diese von SparkPost.
Wie erstelle ich eine schöne E-Mail-Vorlage?
Wenn Sie Ihre eigene erstellen möchten, verwenden Sie Best Practices beim Design von E-Mail-Vorlagen als Leitfaden, wie zum Beispiel:
Wählen Sie komplementäre Farbschemata: Wählen Sie Markenfarben, um eine Assoziation mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung zu wecken. Lassen Sie sich von Ihrem Logo inspirieren und verwenden Sie koordinierende Farben.
Entscheiden Sie sich für ein Layout und visuelle Elemente: Erhöhen Sie den UX-Faktor, indem Sie es einfach, übersichtlich und attraktiv halten, mit einem Gleichgewicht von Weißraum und ästhetisch ansprechendem Bildmaterial. Folgen Sie der visuellen Hierarchie und platzieren Sie Elemente wie ein umgekehrtes Dreieck, das von Titel zu Text zu einer prägnanten CTA geht.
Halten Sie sich an unterstützte Schriftarten: Wählen Sie Systemschriftarten, die auf allen Geräten identisch angezeigt werden, für den Fließtext und heben Sie die fancy Schriftarten für unterstützende optische Elemente auf.
Eine gute Vorlage hilft Ihnen, großartige E-Mails zu verschicken
Eine gute E-Mail-Vorlage ist die Grundlage für einen wiederholbaren Arbeitsablauf und Erfolg mit Ihren E-Mails. Wenn Sie diese Schlüsselelemente einschließen, erhalten Sie die Struktur, die Sie benötigen, um sich auf das Wesentliche zu konzentrieren: das Übermitteln einer Nachricht, die Ihre Kunden anspricht und die Art von Engagement oder Reaktion hervorruft, die Ihr Unternehmen benötigt.
Was möchten Sie über E-Mail-Vorlagen und das Erstellen erfolgreicher E-Mail-Nachrichten wissen? Lassen Sie es mich wissen! Ich würde gerne Ihre Meinung hören und die Art von Fragen, auf die Sie stoßen.
Übrigens, wenn Sie einen tieferen Einblick in die Best Practices für E-Mails erhalten möchten, die wirklich funktionieren, sollten Sie sich einige dieser großartigen Ressourcen anschauen:
P.S. Falls Sie bereits Zeit und Mühe investiert haben, um großartige Vorlagen in Mandrill zu erstellen, werden Sie froh sein zu wissen, dass unser Entwicklerteam ein äußerst nützliches Mandrill-to-SparkPost-Vorlagen-Konverter-Tool entwickelt hat.