Im Februar kündigte Gmail ihr Feedback Loop (FBL) Pilotangebot für ESPs an, um ihnen bei der Identifizierung von schlechten Akteuren und Spammern in ihrem Netzwerk zu helfen.
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Gmail führt ein Pilotprojekt zur Feedback-Schleife ein
Bereits im Februar kündigte Gmail ihr Feedback-Loop (FBL) Pilotangebot für ESPs an, um ihnen dabei zu helfen, schlechte Akteure und Spammer in ihrem Netzwerk zu identifizieren. Für alle, die mehr erfahren möchten, ist das Anmeldeformular hier zu finden.
Für diejenigen von Ihnen, die mit dem Prozess nicht vertraut sind, hier eine kurze Zusammenfassung. Feedback-Loops sind im Wesentlichen Berichte, die ISPs großen Versendern über die Anzahl von Empfängern zur Verfügung stellen, die ihre Mails als Spam markieren. Es ist ein wirklich wichtiger Dienst, der es Unternehmen ermöglicht, ihren Ruf bei den ISPs zu überwachen und schnell Maßnahmen zur Schadensbegrenzung zu ergreifen, wenn viele Empfänger ihre E-Mails als Spam markieren. Wie Sie bereits erkennen können, ist dies entscheidend für Unternehmen, die auf E-Mail-Marketing als Hauptumsatzquelle angewiesen sind.
Gmails Feedback-Loop unterscheidet sich jedoch von anderen ISPs
Wie funktioniert Gmails Feedback-Schleife?
ESPs müssen zunächst einen Feedback-Identifikator-Header „Feedback-ID“ einfügen. Dieser Header wird den Kunden sowie Kampagnen, Mailings und Mailtypen identifizieren. FBL-Berichte werden basierend auf diesen Identifikatoren erstellt.
Der „Feedback-ID“ Header wird maximal 4 Felder haben, 3 sind optional.
„Feedback-ID: a:b:c:ESPid“
„Feedback-ID“ ist der Name des Headers
„a:b:c“ sind die optionalen 3 Felder, die alles sein können, was der ESP wählt (z. B. Kampagne, Mailing, Verkehrstyp)
„ESPid“ ist das einzige erforderliche Feld. Diese ID entspricht einem ESP-Kunden und muss für diesen Kunden eindeutig und dauerhaft sein.
Gmail wird Daten für die letzten 4 Felder von der rechten Seite aggregieren und alle zusätzlichen Felder ignorieren. Die im Feedback-Bericht zurückgegebenen Daten werden durch das im Feedback-ID-Header gesehene Tag aggregiert. Jedes Tag wird im Bericht enthalten sein, und es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der angegebenen Gesamt-Tags. Gmail wird jedoch Tags mit zu wenigen Nachrichten ignorieren, um Missbrauch zu verhindern.
FBL-Daten werden unabhängig voneinander anhand jedes Identifikators aggregiert und nicht gruppiert. Spam-Prozentsätze werden über alle Mails mit einem gegebenen Identifikator hinweg gemeldet, unabhängig von der Position im Identifikator-Header. Der FBL-Bericht wird in Form eines CSV-Anhangs gesendet und enthält Daten, die Gmail am Vortag vom ESP erhalten hat. Dieser Bericht ist für gmail.com-Nutzer bestimmt und unterstützt keine Google-Apps oder von Google gehostete Domains.
Was sind die DKIM-Anforderungen?
Um das Spoofing der „Feedback-ID“-Kopfzeile zu verhindern, muss der ESP alle Instanzen dieser Kopfzeile zuerst entfernen, bevor er sie einfügt und dann mit dem Domänenschlüssel des ESP DKIM signiert. Dies ist zusätzlich zu einer vorhandenen Signatur und ist eine Praxis, die allgemein als „Doppelte Signierung“ bekannt ist.
Es dürfen nur bis zu 10 eindeutige DKIM-„d=“-Signaturdomänen verwendet werden, um diese Kopfzeilen zu signieren, aber Subdomänen können alternativ verwendet werden.
Was die Länge des DKIM-Schlüssels betrifft, so verlangt Gmail einen mindestens 1024-Bit langen Schlüssel. Laut der Gmail-Postmaster-Website behandelt Gmail seit Januar 2013 alle E-Mails, die mit weniger als 1024-Bit-Schlüsseln signiert sind, als unsigniert. Sie empfehlen betroffenen Absendern, die kurzen Schlüssel zu verwenden, auf RSA-Schlüssel umzusteigen, die mindestens 1024-Bit lang sind.
Wie können wir die Anforderungen von Gmail’s FBL korrekt in Momentum implementieren?
Mehrere Signaturen werden auf der Momentum-Plattform mit der Lua-Richtlinie unterstützt. OpenDKIM ist nun das bevorzugte Signaturmodul in Momentum-Versionen 3.6.0 und neuer. Weitere Informationen über die Lua-Bibliotheken zum Signieren finden Sie in unserer Dokumentation.
Wir haben auch eine einfache OpenDKIM-Signatur-Lua-Richtlinie erstellt, die problemlos eine zweite Signaturdomäne konfiguriert. Weitere Informationen dazu finden Sie hier.
Welche anderen ISPs bieten Feedback-Loops an?
Wenn Sie nach weiteren Informationen darüber suchen, wie Feedback-Schleifen funktionieren, verweisen Sie bitte auf die „Complaint Feedback Loop Operational Recommendations“ RFC 6449 Dokument. Und da wir über Feedback-Schleifen sprechen, wäre es sinnvoll, Links zu den anderen vertrauenswürdigen FBL-Anbietern dort draußen zu teilen, für den Fall, dass Sie sie noch nicht hatten.
Earthlink (nur E-Mail): fblrequest@abuse.earthlink.net
Gmail (Beta, nur für ausgewählte ESPs, sendet aggregierte Berichte aus Datenschutzgründen (nicht ARF))
IBM Smart Cloud (nur E-Mail) postmaster@lotuslive.com
Rackspace (vormals Mailtrust)
Yahoo! (erfordert DomainKeys oder DKIM und ist der einzige Domain-basierte FBL-Anbieter)
Nun, um zusammenzufassen: Es ist eine großartige Nachricht, dass Google jetzt ein FBL anbietet. Es hat einige Eigenheiten, und Absender müssen einige Konfigurationen vornehmen, damit es für sie funktioniert. Aber für Momentum-Benutzer wird das ein unkomplizierter Prozess sein. Wenn Leser ihre Erfahrungen mit dem neuen Google FBL teilen möchten, würden wir Ihre Geschichte gerne hören. Fühlen Sie sich frei, Feedback in den Kommentaren zu hinterlassen.
