Gmail führt ein Pilot-Feedback-Schleifenangebot ein
Im Februar kündigte Gmail ihr Pilotangebot für die Feedback-Schleife (FBL) an, um ESPs zu helfen, schädliche Akteure und Spammer in ihrem Netzwerk zu identifizieren. Für alle, die mehr erfahren möchten, kann das Anmeldeformular hier gefunden werden.
Für diejenigen von Ihnen, die mit dem Prozess nicht vertraut sind, hier eine kurze Zusammenfassung. Feedback-Schleifen sind im Grunde Berichte, die ISPs großen Versendern über die Anzahl der Empfänger bereitstellen, die ihre E-Mails als Spam markieren. Es handelt sich um einen wirklich wichtigen Service, der Unternehmen ermöglicht, ihren Sender-Ruf bei den ISPs zu überwachen und schnell Maßnahmen zur Schadensbegrenzung zu ergreifen, wenn eine große Anzahl von Empfängern ihre E-Mails als Spam markiert. Wie Sie bereits sehen können, ist dies für Unternehmen, die auf E-Mail-Marketing als Hauptumsatzquelle angewiesen sind, von entscheidender Bedeutung.
Gmails Feedback-Schleife unterscheidet sich jedoch von anderen ISPs
Gmails FBL liegt nicht im ARF-Format vor. Um die Privatsphäre der Benutzer zu schützen, wird ihre FBL in Form aggregierter Spam-Statistiken pro Kunde oder Kampagne angeboten, die nicht auf die E-Mail-Adresse des Empfängers zurückverfolgt werden können, der die E-Mail als Spam markiert hat. Dieser tägliche Bericht bietet einen Prozentsatz der Spam-Beschwerderate pro Kunde und/oder Kampagne eines ESP und wird an die von Gmail bereitgestellte E-Mail-Adresse des ESP gesendet (z. B.: GmailFBL@example.com). Der Dienst ist nicht für die Listenverwaltung oder die Bewertung der Zustellung gedacht, und wenn ein erheblicher Prozentsatz von Spam in Ihrem Verkehr vorhanden ist, erhalten Sie den aggregierten Bericht am nächsten Tag.
ESPs wird dringend empfohlen, die Gmail-Richtlinien für Massensender einzuhalten. Gmail verlangt von allen Absendern, eine konsistente IP-Adresse zum Versenden von E-Mails zu verwenden, einen gültigen RDNS-Eintrag für alle sendenden IP-Adressen und dieselbe Adresse im 'Von:'-Header bei jeder Massenmail. Was die Authentifizierung betrifft, empfehlen sie dringend, mit DKIM zu signieren, einen SPF-Eintrag zu veröffentlichen und sich an die DMARC-Richtlinie zu halten.
Wie funktioniert Gmails Feedback-Schleife?
ESPs müssen zunächst einen Feedback-Identifikator-Header „Feedback-ID“ einfügen. Dieser Header identifiziert den Kunden und/oder Kampagnen, Mailings und Mailtypen. FBL-Berichte werden basierend auf diesen Identifikatoren erstellt.
Der „Feedback-ID“-Header hat maximal 4 Felder, von denen 3 optional sind.
„Feedback-ID: a:b:c:ESPid“
„Feedback-ID“ ist der Name des Headers
„a:b:c“ sind die optionalen 3 Felder, die irgendetwas sein können, was der ESP wählt (z. B.: Kampagne, Mailing, Verkehrstyp)
„ESPid“ ist das einzige erforderliche Feld. Diese ID entspricht einem ESP-Kunden und muss einzigartig und beständig für diesen Kunden sein.
Gmail aggregiert die Daten für die letzten 4 Felder von der rechten Seite und ignoriert alle zusätzlichen Felder. Die Daten, die im Feedback-Bericht zurückgegeben werden, werden nach dem im Feedback-ID-Header sichtbaren Tag aggregiert. Jeder Tag wird im Bericht enthalten sein, und es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der gesamt angegebenen Tags. Gmail ignoriert jedoch Tags mit zu wenigen Nachrichten, um Missbrauch zu verhindern.
FBL-Daten werden unabhängig von jedem Identifikator aggregiert und nicht über Identifikatoren hinweg gruppiert. Spam-Prozentsätze werden über alle E-Mails gemeldet, die einen bestimmten Identifikator enthalten, unabhängig von der Position im Identifikator-Header. Der FBL-Bericht wird in Form eines CSV-Anhangs gesendet und enthält Daten von Gmail, die am vorherigen Tag von dem ESP empfangen wurden. Dieser Bericht ist für gmail.com-Nutzer gedacht und unterstützt keine Google-Apps oder Google-gehosteten Domains.
Was sind die DKIM-Anforderungen?
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