9 Interviewfragen, die Sie den Kandidaten für E-Mail-Marketing-Manager stellen sollten

Erica Weiss

25.10.2019

E-Mail

1 min read

9 Interviewfragen, die Sie den Kandidaten für E-Mail-Marketing-Manager stellen sollten

Wichtige Erkenntnisse

    • Email-Marketing bleibt weltweit einer der Kanäle mit dem höchsten ROI und erreicht täglich Milliarden von Nutzern.

    • Das Interview für einen Email-Marketing-Manager erfordert die Bewertung von Strategie, Kreativität, technischer Tiefe und Analysefähigkeiten.

    • Antworten der Kandidaten zeigen Vertrautheit mit modernen Email-Praktiken, Segmentierung, Tests und Lifecycle-Strategien.

    • Die stärksten Marketer verbinden die Entwicklung der Brand Voice mit leistungsorientierten Experimenten.

    • A/B-Tests sollten methodisch, zielgerichtet und mit klaren Hypothesen verknüpft sein.

    • Die Messung des Email-Erfolgs geht über Öffnungen hinaus—Kandidaten müssen Konversionsmetriken, Zustellbarkeit und ROI verstehen.

    • Expertise im Lifecycle-Marketing ist entscheidend für Onboarding-, Retentions- und Rückgewinnungsstrategien.

    • Das Zustellbarkeitsmanagement erfordert Verständnis für Domain-Authentifizierung, Sender-Reputation und Korrektur-Workflows.

    • Ein solider Kandidat lernt aus fehlgeschlagenen Kampagnen und zeigt Prozessreife.

    • Organisation, Zusammenarbeit und bereichsübergreifende Kommunikation sind entscheidend für den langfristigen Erfolg in der Rolle.

Q&A Highlights

  • Warum Kandidaten fragen, welche Unternehmen E-Mail-Marketing gut machen?

    Diese Frage zeigt, ob der Kandidat modernen E-Mail-Trends folgt, Konkurrenten studiert und auf dem Laufenden bleibt. Starke Kandidaten beziehen sich auf aktuelle Kampagnen – nicht auf veraltete Beispiele.

  • Was deckt es auf, wenn man nach ihrer „besten E-Mail-Kampagne“ fragt?

    Es zeigt, wie sie Branchenkenntnisse in der realen Umsetzung anwenden – einschließlich Betreffzeilen, Text, Bildmaterial, Zielgruppenansprache und Ergebnisse. Ihre Antwort demonstriert sowohl Kreativität als auch strategisches Denken.

  • Why assess how they entwickeln campaign Voice?

    Voice zeigt, wie gut sie Zielgruppensegmentierung, Tonanpassung und Markenkonsistenz verstehen. Kandidaten, die in der Lage sind, eine Voice-Strategie zu artikulieren, zeichnen sich in der Regel durch Personalisierung und Klarheit in der Kommunikation aus.

  • Was sollten Kandidaten demonstrieren, wenn sie über A/B-Testing sprechen?

    Sie sollten erklären, wie sie strukturierte Tests entwerfen - wobei sie jeweils eine Variable ändern, Hypothesen bilden, Ergebnisse messen und iterieren. Bonuspunkte, wenn sie kreative Elemente wie Bilder oder Inhaltstiefe getestet haben.

  • Welche Kennzahlen sollte ein E-Mail-Marketing-Spezialist verwenden, um den Erfolg einer Kampagne zu beurteilen?

    Über Öffnungen und Klicks hinaus verweisen starke Kandidaten auf Konversionsrate, Zustellbarkeit, mobile Leistung, Umsatzzuordnung und langfristige Engagement-Benchmarks. Sie sollten darlegen, wie Metriken zukünftige Optimierungen beeinflussen.

  • Wie sollten Kandidaten die Verwendung verschiedener E-Mail-Typen in der Lifecycle-Strategie beschreiben?

    Sie sollten darlegen, wie sie ausgelöste, transaktionale und werbliche Nachrichten über die Pfade der Akquisition, des Onboarding, der Bindung und der erneuten Ansprache hinweg kombinieren. Die besten Antworten beinhalten Segmentierungslogik und verhaltensbezogene Auslöser.

  • Was weist auf fundiertes Wissen über die Zustellbarkeit hin?

    Kandidaten sollten sich auf Absenderreputation, Spam-Filterverhalten, Authentifizierungsstandards (SPF, DKIM, DMARC), anbieter-spezifische Nuancen und Untersuchungabläufe beziehen. Bonuspunkte für Erfahrung im Debuggen der Zustellbarkeit mit Analyse-Dashboards.

  • Was offenbart das Nachfragen über eine fehlgeschlagene Kampagne?

    Es zeigt Resilienz, analytische Reife und ihre Fähigkeit, technische, kreative oder operative Erkenntnisse zu gewinnen. Starke Kandidaten kombinieren emotionale Intelligenz mit einem systemischen Ansatz zur Lösung von Problemen.

  • Warum fragen, wie sie tägliche Arbeit managen?

    Ein guter E-Mail-Marketing-Manager muss Planung, Ausführung, Tests, Analyse und bereichsübergreifende Koordination jonglieren. Ihre Antwort zeigt Organisation, Kommunikationsstil und die Fähigkeit, eigenständig zu arbeiten.

  • Welche Eigenschaften unterscheiden außergewöhnliche Kandidaten?

    Sie besitzen Ergebnisse, balancieren kreative Stimme mit Daten aus, verstehen technische Grundlagen, arbeiten gut mit Teams zusammen und verbessern proaktiv Prozesse – sogar über ihren offiziellen Rahmen hinaus.

Email mag die älteste Form der digitalen Kommunikation sein, wird aber derzeit von über der Hälfte der Menschen weltweit genutzt, mit der Erwartung, dass die Anzahl der E-Mail-Nutzer bis Ende 2023 mehr als 4,3 Milliarden erreichen wird. Für einen tieferen Einblick in die faszinierende Geschichte der E-Mail und einige überraschende Statistiken, schauen Sie sich unsere Sammlung von 13 lustigen E-Mail-Fakten an, die Sie vielleicht nicht kennen.

Zudem werden täglich über 293 Milliarden geschäftliche und persönliche E-Mails gesendet und empfangen, eine Zahl, die bis Ende 2023 347 Milliarden übersteigen wird. Und wenn Sie sich Sorgen machen, dass die Nutzung von E-Mails abnehmen könnte, keine Angst: 78 % der Teenager nutzen E-Mail.

Angesichts ihrer Allgegenwärtigkeit bleibt E-Mail-Marketing ein wichtiger Weg, um Markenwert aufzubauen, Beziehungen zu Kunden zu entwickeln und natürlich den Umsatz zu steigern. Tatsächlich kann laut Constant Contact jeder in E-Mail-Marketing investierte Dollar einen durchschnittlichen Ertrag von 38 Dollar bringen.

Deshalb ist es wichtig, die richtige Person für die Verwaltung des E-Mail-Marketings in Ihrem Unternehmen einzustellen. Wir haben 9 Fragen zusammengestellt, die Ihnen im Einstellungsprozess helfen können.

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Zudem werden täglich über 293 Milliarden geschäftliche und persönliche E-Mails gesendet und empfangen, eine Zahl, die bis Ende 2023 347 Milliarden übersteigen wird. Und wenn Sie sich Sorgen machen, dass die Nutzung von E-Mails abnehmen könnte, keine Angst: 78 % der Teenager nutzen E-Mail.

Angesichts ihrer Allgegenwärtigkeit bleibt E-Mail-Marketing ein wichtiger Weg, um Markenwert aufzubauen, Beziehungen zu Kunden zu entwickeln und natürlich den Umsatz zu steigern. Tatsächlich kann laut Constant Contact jeder in E-Mail-Marketing investierte Dollar einen durchschnittlichen Ertrag von 38 Dollar bringen.

Deshalb ist es wichtig, die richtige Person für die Verwaltung des E-Mail-Marketings in Ihrem Unternehmen einzustellen. Wir haben 9 Fragen zusammengestellt, die Ihnen im Einstellungsprozess helfen können.

7. Wie gehen Sie mit Zustellbarkeitsproblemen um?

Jeder, der schon länger im E-Mail-Marketing tätig ist, versteht, dass nur weil Sie jemandem eine Nachricht senden, das nicht bedeutet, dass sie tatsächlich in deren Inbox landet. Sie könnte im Spam- oder Werbeordner landen oder einfach nie ankommen.

Ein Interviewter sollte Wissen über den Ruf des Absenders und dessen Auswirkungen auf die Zustellbarkeit nachweisen. Extrapunkte gibt es, wenn sie einige Beispiele anbringen können, wie sie Zustellbarkeitsprobleme bei ihrer Arbeit gelöst haben, und zusätzliche Bonuspunkte, wenn sie den Sender Policy Framework (SPF), DomainKey Authenticated Mail (DKIM) und Domain-based Message Authentication, Reporting und Conformance (DMARC) verstehen sowie wie sie diese Sicherheitsstandards im Rahmen ihrer Zustellungsbemühungen einsetzen. Für Rollen, die sichere Kommunikation umfassen, zeigt zusätzliches Wissen über die Implementierung von S/MIME, einschließlich Strategien zur Sammlung öffentlicher Schlüssel der Empfänger, fortgeschrittene Expertise in E-Mail-Sicherheit.

Sie sollten einige große Bonuspunkte bekommen, wenn sie ein Analysetool wie das von SparkPost angebotene Dashboard verwendet haben, um Zustellbarkeitsprobleme auf einer tieferen Ebene zu diagnostizieren. Zusätzliche Bonuspunkte, wenn sie die Komplexität des Aufbaus von E-Mail-Archivierungssystemen für regulatorische Konformität und langfristiges E-Mail-Management verstehen.

Jeder, der schon länger im E-Mail-Marketing tätig ist, versteht, dass nur weil Sie jemandem eine Nachricht senden, das nicht bedeutet, dass sie tatsächlich in deren Inbox landet. Sie könnte im Spam- oder Werbeordner landen oder einfach nie ankommen.

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Sie sollten einige große Bonuspunkte bekommen, wenn sie ein Analysetool wie das von SparkPost angebotene Dashboard verwendet haben, um Zustellbarkeitsprobleme auf einer tieferen Ebene zu diagnostizieren. Zusätzliche Bonuspunkte, wenn sie die Komplexität des Aufbaus von E-Mail-Archivierungssystemen für regulatorische Konformität und langfristiges E-Mail-Management verstehen.

Jeder, der schon länger im E-Mail-Marketing tätig ist, versteht, dass nur weil Sie jemandem eine Nachricht senden, das nicht bedeutet, dass sie tatsächlich in deren Inbox landet. Sie könnte im Spam- oder Werbeordner landen oder einfach nie ankommen.

Ein Interviewter sollte Wissen über den Ruf des Absenders und dessen Auswirkungen auf die Zustellbarkeit nachweisen. Extrapunkte gibt es, wenn sie einige Beispiele anbringen können, wie sie Zustellbarkeitsprobleme bei ihrer Arbeit gelöst haben, und zusätzliche Bonuspunkte, wenn sie den Sender Policy Framework (SPF), DomainKey Authenticated Mail (DKIM) und Domain-based Message Authentication, Reporting und Conformance (DMARC) verstehen sowie wie sie diese Sicherheitsstandards im Rahmen ihrer Zustellungsbemühungen einsetzen. Für Rollen, die sichere Kommunikation umfassen, zeigt zusätzliches Wissen über die Implementierung von S/MIME, einschließlich Strategien zur Sammlung öffentlicher Schlüssel der Empfänger, fortgeschrittene Expertise in E-Mail-Sicherheit.

Sie sollten einige große Bonuspunkte bekommen, wenn sie ein Analysetool wie das von SparkPost angebotene Dashboard verwendet haben, um Zustellbarkeitsprobleme auf einer tieferen Ebene zu diagnostizieren. Zusätzliche Bonuspunkte, wenn sie die Komplexität des Aufbaus von E-Mail-Archivierungssystemen für regulatorische Konformität und langfristiges E-Mail-Management verstehen.

1. Welche Unternehmen machen derzeit E-Mail-Marketing gut?

Diese Frage hilft Ihnen, einen Ausgangspunkt für das Branchenwissen des Interviewten festzulegen. Dies sollte keine schwierige Frage für sie sein. Wenn sie jedoch damit kämpfen, wissen Sie, dass sie nicht auf dem neuesten Stand der Trends sind. Nur weil Email seit den frühen 1970er Jahren existiert, bedeutet das nicht, dass es ein statisches Medium ist.

Das Wort "derzeit" hilft sicherzustellen, dass sie nicht auf eine E-Mail verweisen, die sie vor fünf Jahren von Amazon erhalten haben. Sie könnten nachhaken, indem Sie nach spezifischen Beispielen von E-Mail-Marketingkampagnen der erwähnten Unternehmen fragen und warum diese Kampagnen gut funktionieren.

Diese Frage hilft Ihnen, einen Ausgangspunkt für das Branchenwissen des Interviewten festzulegen. Dies sollte keine schwierige Frage für sie sein. Wenn sie jedoch damit kämpfen, wissen Sie, dass sie nicht auf dem neuesten Stand der Trends sind. Nur weil Email seit den frühen 1970er Jahren existiert, bedeutet das nicht, dass es ein statisches Medium ist.

Das Wort "derzeit" hilft sicherzustellen, dass sie nicht auf eine E-Mail verweisen, die sie vor fünf Jahren von Amazon erhalten haben. Sie könnten nachhaken, indem Sie nach spezifischen Beispielen von E-Mail-Marketingkampagnen der erwähnten Unternehmen fragen und warum diese Kampagnen gut funktionieren.

Diese Frage hilft Ihnen, einen Ausgangspunkt für das Branchenwissen des Interviewten festzulegen. Dies sollte keine schwierige Frage für sie sein. Wenn sie jedoch damit kämpfen, wissen Sie, dass sie nicht auf dem neuesten Stand der Trends sind. Nur weil Email seit den frühen 1970er Jahren existiert, bedeutet das nicht, dass es ein statisches Medium ist.

Das Wort "derzeit" hilft sicherzustellen, dass sie nicht auf eine E-Mail verweisen, die sie vor fünf Jahren von Amazon erhalten haben. Sie könnten nachhaken, indem Sie nach spezifischen Beispielen von E-Mail-Marketingkampagnen der erwähnten Unternehmen fragen und warum diese Kampagnen gut funktionieren.

2. Was ist die beste E-Mail-Marketingkampagne, die Sie erstellt haben?

Dies ist ihre Chance zu zeigen, wie sie das anwenden, was sie über die Branche und deren Trends wissen. Schließlich ist es eine Sache, mit der eigenen Berufswelt Schritt zu halten – diese Lektionen in die Praxis umzusetzen, ist eine andere.

Ein gutes Follow-up hier könnte sein, sie zu bitten, diese Kampagne durchzugehen und spezifische Aspekte der Betreffzeile, des Vorschautextes, des Tonfalls des Textes und der verwendeten Bildsprache hervorzuheben. Bonuspunkte, wenn sie die beabsichtigte Zielgruppe erörtern können und warum die E-Mail an diese gerichtet war.

Dies ist ihre Chance zu zeigen, wie sie das anwenden, was sie über die Branche und deren Trends wissen. Schließlich ist es eine Sache, mit der eigenen Berufswelt Schritt zu halten – diese Lektionen in die Praxis umzusetzen, ist eine andere.

Ein gutes Follow-up hier könnte sein, sie zu bitten, diese Kampagne durchzugehen und spezifische Aspekte der Betreffzeile, des Vorschautextes, des Tonfalls des Textes und der verwendeten Bildsprache hervorzuheben. Bonuspunkte, wenn sie die beabsichtigte Zielgruppe erörtern können und warum die E-Mail an diese gerichtet war.

Dies ist ihre Chance zu zeigen, wie sie das anwenden, was sie über die Branche und deren Trends wissen. Schließlich ist es eine Sache, mit der eigenen Berufswelt Schritt zu halten – diese Lektionen in die Praxis umzusetzen, ist eine andere.

Ein gutes Follow-up hier könnte sein, sie zu bitten, diese Kampagne durchzugehen und spezifische Aspekte der Betreffzeile, des Vorschautextes, des Tonfalls des Textes und der verwendeten Bildsprache hervorzuheben. Bonuspunkte, wenn sie die beabsichtigte Zielgruppe erörtern können und warum die E-Mail an diese gerichtet war.

3. Wie entwickeln Sie die Voice für Ihre E-Mail-Kampagnen?

Jeder, der von dieser Frage verwirrt ist, es sei denn, sie brauchen Sie, um zu erklären, was Sie mit „voice“ meinen, versteht wahrscheinlich keine Audience-Segmentierung, was ein Warnsignal ist. Kein Unternehmen sollte einen „One size fits all“-Ansatz für seine E-Mail-Marketingstrategie haben, daher ist es entscheidend, dass der Interviewpartner erklären kann, wie sie ihre Nachrichten an verschiedene Zielgruppen anpassen.

Zusatzpunkte, wenn sie ein paar literarische Anspielungen einfließen lassen. Sicher, Ihre E-Mail-Kampagnen sind nicht die Wiederkehr von Hemingway, aber es ist nie schlecht, wenn Ihr E-Mail-Marketing-Manager ein paar Hinweise von literarischen Giganten in seiner Arbeit aufnimmt. Sie bekommen auch ein Gefühl dafür, wie es sein wird, täglich mit ihnen zusammenzuarbeiten.

Jeder, der von dieser Frage verwirrt ist, es sei denn, sie brauchen Sie, um zu erklären, was Sie mit „voice“ meinen, versteht wahrscheinlich keine Audience-Segmentierung, was ein Warnsignal ist. Kein Unternehmen sollte einen „One size fits all“-Ansatz für seine E-Mail-Marketingstrategie haben, daher ist es entscheidend, dass der Interviewpartner erklären kann, wie sie ihre Nachrichten an verschiedene Zielgruppen anpassen.

Zusatzpunkte, wenn sie ein paar literarische Anspielungen einfließen lassen. Sicher, Ihre E-Mail-Kampagnen sind nicht die Wiederkehr von Hemingway, aber es ist nie schlecht, wenn Ihr E-Mail-Marketing-Manager ein paar Hinweise von literarischen Giganten in seiner Arbeit aufnimmt. Sie bekommen auch ein Gefühl dafür, wie es sein wird, täglich mit ihnen zusammenzuarbeiten.

Jeder, der von dieser Frage verwirrt ist, es sei denn, sie brauchen Sie, um zu erklären, was Sie mit „voice“ meinen, versteht wahrscheinlich keine Audience-Segmentierung, was ein Warnsignal ist. Kein Unternehmen sollte einen „One size fits all“-Ansatz für seine E-Mail-Marketingstrategie haben, daher ist es entscheidend, dass der Interviewpartner erklären kann, wie sie ihre Nachrichten an verschiedene Zielgruppen anpassen.

Zusatzpunkte, wenn sie ein paar literarische Anspielungen einfließen lassen. Sicher, Ihre E-Mail-Kampagnen sind nicht die Wiederkehr von Hemingway, aber es ist nie schlecht, wenn Ihr E-Mail-Marketing-Manager ein paar Hinweise von literarischen Giganten in seiner Arbeit aufnimmt. Sie bekommen auch ein Gefühl dafür, wie es sein wird, täglich mit ihnen zusammenzuarbeiten.

4. Was sind einige der Möglichkeiten, wie Sie A/B-Tests in Ihren Kampagnen eingesetzt haben?

Idealerweise versteht Ihr neuer E-Mail-Marketing-Manager die Branche gut, weiß, wie man seine Botschaften gezielt einsetzt, und besitzt den Wunsch, A/B-Tests durchzuführen, um zu sehen, was gut funktioniert. Jeder E-Mail-Marketer weiß, dass egal wie gut sie ihre Kampagne abgestimmt haben, sie einen Test versuchen sollten, um sicherzustellen, dass sie keine blinden Flecken in ihrem Setup haben.

Dies ist eine gute offene Frage, die nicht nur eine einfache „Wir haben das getestet“ Antwort beinhalten sollte, sondern auch eine Erklärung, warum sie diese Variable gewählt haben, um sie zu testen. Der Interviewte sollte wissen, dass man eine Variable nach der anderen testet, um das Ergebnis nicht zu verwässern.

Bonuspunkte, wenn sie einige knifflige Tests ausprobiert haben, wie zum Beispiel, um herauszufinden, welche Art von Bildmaterial am besten bei einem Publikum ankommt.

Idealerweise versteht Ihr neuer E-Mail-Marketing-Manager die Branche gut, weiß, wie man seine Botschaften gezielt einsetzt, und besitzt den Wunsch, A/B-Tests durchzuführen, um zu sehen, was gut funktioniert. Jeder E-Mail-Marketer weiß, dass egal wie gut sie ihre Kampagne abgestimmt haben, sie einen Test versuchen sollten, um sicherzustellen, dass sie keine blinden Flecken in ihrem Setup haben.

Dies ist eine gute offene Frage, die nicht nur eine einfache „Wir haben das getestet“ Antwort beinhalten sollte, sondern auch eine Erklärung, warum sie diese Variable gewählt haben, um sie zu testen. Der Interviewte sollte wissen, dass man eine Variable nach der anderen testet, um das Ergebnis nicht zu verwässern.

Bonuspunkte, wenn sie einige knifflige Tests ausprobiert haben, wie zum Beispiel, um herauszufinden, welche Art von Bildmaterial am besten bei einem Publikum ankommt.

Idealerweise versteht Ihr neuer E-Mail-Marketing-Manager die Branche gut, weiß, wie man seine Botschaften gezielt einsetzt, und besitzt den Wunsch, A/B-Tests durchzuführen, um zu sehen, was gut funktioniert. Jeder E-Mail-Marketer weiß, dass egal wie gut sie ihre Kampagne abgestimmt haben, sie einen Test versuchen sollten, um sicherzustellen, dass sie keine blinden Flecken in ihrem Setup haben.

Dies ist eine gute offene Frage, die nicht nur eine einfache „Wir haben das getestet“ Antwort beinhalten sollte, sondern auch eine Erklärung, warum sie diese Variable gewählt haben, um sie zu testen. Der Interviewte sollte wissen, dass man eine Variable nach der anderen testet, um das Ergebnis nicht zu verwässern.

Bonuspunkte, wenn sie einige knifflige Tests ausprobiert haben, wie zum Beispiel, um herauszufinden, welche Art von Bildmaterial am besten bei einem Publikum ankommt.

5. Wie beurteilen Sie den Erfolg Ihrer E-Mail-Kampagnen?

Der ideale E-Mail-Marketing-Manager sollte sich ebenso wohl fühlen beim Erstellen eines Styleguides wie beim Durchforsten von Daten. Idealerweise betrachten sie Öffnungs- und Klickraten sowie Konversionsraten auf einer Zielseite oder einem anderen Zielort. Hoffentlich sind sie auch in fortgeschritteneren Metriken gut bewandert, wie Zustellraten, mobile vs. Desktop-E-Mail-Statistiken und ROI.

Ein guter Anschluss hier könnte beinhalten, wie sie vergangene Lektionen auf zukünftige Kampagnen angewendet haben, mit konkreten Beispielen. Bonuspunkte, wenn sie zeigen können, wie sie eine KPI (Key Performance Indicator) mit mindestens einer Kampagne beeinflusst haben.

Der ideale E-Mail-Marketing-Manager sollte sich ebenso wohl fühlen beim Erstellen eines Styleguides wie beim Durchforsten von Daten. Idealerweise betrachten sie Öffnungs- und Klickraten sowie Konversionsraten auf einer Zielseite oder einem anderen Zielort. Hoffentlich sind sie auch in fortgeschritteneren Metriken gut bewandert, wie Zustellraten, mobile vs. Desktop-E-Mail-Statistiken und ROI.

Ein guter Anschluss hier könnte beinhalten, wie sie vergangene Lektionen auf zukünftige Kampagnen angewendet haben, mit konkreten Beispielen. Bonuspunkte, wenn sie zeigen können, wie sie eine KPI (Key Performance Indicator) mit mindestens einer Kampagne beeinflusst haben.

Der ideale E-Mail-Marketing-Manager sollte sich ebenso wohl fühlen beim Erstellen eines Styleguides wie beim Durchforsten von Daten. Idealerweise betrachten sie Öffnungs- und Klickraten sowie Konversionsraten auf einer Zielseite oder einem anderen Zielort. Hoffentlich sind sie auch in fortgeschritteneren Metriken gut bewandert, wie Zustellraten, mobile vs. Desktop-E-Mail-Statistiken und ROI.

Ein guter Anschluss hier könnte beinhalten, wie sie vergangene Lektionen auf zukünftige Kampagnen angewendet haben, mit konkreten Beispielen. Bonuspunkte, wenn sie zeigen können, wie sie eine KPI (Key Performance Indicator) mit mindestens einer Kampagne beeinflusst haben.

6. Wie haben Sie verschiedene Arten von E-Mails als Teil einer Customer-Lifecycle-Strategie verwendet?

Jeder gute E-Mail-Marketing-Manager versteht den Unterschied zwischen ausgelösten, transaktionalen und werblichen E-Mails und wie man sie als Teil einer Customer Journey einsetzt. Der Interviewte sollte in der Lage sein zu erklären, wie sie eine Strategie entwickelt haben, die einen neuen Kunden von der Einführung zum erfahrenen Status bringt, bis hin zu einer Rückgewinnungssituation, in der sie aufgehört haben, Einkäufe zu tätigen oder ihr Konto geschlossen haben.

Zusätzliche Punkte gibt es, wenn Segmentierung Teil ihrer Strategie ist. Zum Beispiel, behandeln sie Kunden in einer demografischen Gruppe anders als in einer anderen? Berücksichtigen sie, wie lange Menschen schon Kunden sind, wie viel sie monatlich oder jährlich ausgeben und wie sie in der Vergangenheit mit E-Mails interagiert haben? Idealerweise haben sie parallele Customer Journeys entwickelt, die diese Dinge berücksichtigen.

Jeder gute E-Mail-Marketing-Manager versteht den Unterschied zwischen ausgelösten, transaktionalen und werblichen E-Mails und wie man sie als Teil einer Customer Journey einsetzt. Der Interviewte sollte in der Lage sein zu erklären, wie sie eine Strategie entwickelt haben, die einen neuen Kunden von der Einführung zum erfahrenen Status bringt, bis hin zu einer Rückgewinnungssituation, in der sie aufgehört haben, Einkäufe zu tätigen oder ihr Konto geschlossen haben.

Zusätzliche Punkte gibt es, wenn Segmentierung Teil ihrer Strategie ist. Zum Beispiel, behandeln sie Kunden in einer demografischen Gruppe anders als in einer anderen? Berücksichtigen sie, wie lange Menschen schon Kunden sind, wie viel sie monatlich oder jährlich ausgeben und wie sie in der Vergangenheit mit E-Mails interagiert haben? Idealerweise haben sie parallele Customer Journeys entwickelt, die diese Dinge berücksichtigen.

Jeder gute E-Mail-Marketing-Manager versteht den Unterschied zwischen ausgelösten, transaktionalen und werblichen E-Mails und wie man sie als Teil einer Customer Journey einsetzt. Der Interviewte sollte in der Lage sein zu erklären, wie sie eine Strategie entwickelt haben, die einen neuen Kunden von der Einführung zum erfahrenen Status bringt, bis hin zu einer Rückgewinnungssituation, in der sie aufgehört haben, Einkäufe zu tätigen oder ihr Konto geschlossen haben.

Zusätzliche Punkte gibt es, wenn Segmentierung Teil ihrer Strategie ist. Zum Beispiel, behandeln sie Kunden in einer demografischen Gruppe anders als in einer anderen? Berücksichtigen sie, wie lange Menschen schon Kunden sind, wie viel sie monatlich oder jährlich ausgeben und wie sie in der Vergangenheit mit E-Mails interagiert haben? Idealerweise haben sie parallele Customer Journeys entwickelt, die diese Dinge berücksichtigen.

8. How have you reacted to an email marketing campaign that failed?

After giving an interviewee the chance to show off what they know and how they’ve shined in their work, this is a chance to understand how they handle adversity. Every email marketing manager will have failed campaigns, so they should be able to explain what they learned and how they applied those lessons to future campaigns.

Bonus points if their answer has a mix of technical detail, such as how they tackled a deliverability problem, and behavioral insight, such as how they handled the failed campaign within their company.

After giving an interviewee the chance to show off what they know and how they’ve shined in their work, this is a chance to understand how they handle adversity. Every email marketing manager will have failed campaigns, so they should be able to explain what they learned and how they applied those lessons to future campaigns.

Bonus points if their answer has a mix of technical detail, such as how they tackled a deliverability problem, and behavioral insight, such as how they handled the failed campaign within their company.

After giving an interviewee the chance to show off what they know and how they’ve shined in their work, this is a chance to understand how they handle adversity. Every email marketing manager will have failed campaigns, so they should be able to explain what they learned and how they applied those lessons to future campaigns.

Bonus points if their answer has a mix of technical detail, such as how they tackled a deliverability problem, and behavioral insight, such as how they handled the failed campaign within their company.

9. How do you Manage your daily work?

Jeder, der das Wort „manager“ in seinem Jobtitel hat, sollte in der Lage sein, unabhängig zu arbeiten, organisiert zu bleiben und seine Aufgabenliste zu verfolgen. Sie sollten auch in der Lage sein zu demonstrieren, wie sie mit ihren Teamkollegen sowie ihren funktionsübergreifenden Stakeholdern in der Technik, Produktdesign und anderen Teilen des Unternehmens zusammenarbeiten.

Zusatzpunkte, wenn sie Situationen nennen können, in denen sie Eigeninitiative gezeigt haben, um bestimmte Aufgaben zu übernehmen, ohne dass sie dazu aufgefordert wurden. Zusätzliche Zusatzpunkte, wenn diese Aufgaben außerhalb ihrer Stellenbeschreibung und/oder ihrer Komfortzone lagen.

Jeder, der das Wort „manager“ in seinem Jobtitel hat, sollte in der Lage sein, unabhängig zu arbeiten, organisiert zu bleiben und seine Aufgabenliste zu verfolgen. Sie sollten auch in der Lage sein zu demonstrieren, wie sie mit ihren Teamkollegen sowie ihren funktionsübergreifenden Stakeholdern in der Technik, Produktdesign und anderen Teilen des Unternehmens zusammenarbeiten.

Zusatzpunkte, wenn sie Situationen nennen können, in denen sie Eigeninitiative gezeigt haben, um bestimmte Aufgaben zu übernehmen, ohne dass sie dazu aufgefordert wurden. Zusätzliche Zusatzpunkte, wenn diese Aufgaben außerhalb ihrer Stellenbeschreibung und/oder ihrer Komfortzone lagen.

Jeder, der das Wort „manager“ in seinem Jobtitel hat, sollte in der Lage sein, unabhängig zu arbeiten, organisiert zu bleiben und seine Aufgabenliste zu verfolgen. Sie sollten auch in der Lage sein zu demonstrieren, wie sie mit ihren Teamkollegen sowie ihren funktionsübergreifenden Stakeholdern in der Technik, Produktdesign und anderen Teilen des Unternehmens zusammenarbeiten.

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