9 Interviewfragen, die Sie den Kandidaten für E-Mail-Marketing-Manager stellen sollten
Erica Weiss
25.10.2019
1 min read
Wichtige Erkenntnisse
Email-Marketing bleibt weltweit einer der Kanäle mit dem höchsten ROI und erreicht täglich Milliarden von Nutzern.
Das Interview für einen Email-Marketing-Manager erfordert die Bewertung von Strategie, Kreativität, technischer Tiefe und Analysefähigkeiten.
Antworten der Kandidaten zeigen Vertrautheit mit modernen Email-Praktiken, Segmentierung, Tests und Lifecycle-Strategien.
Die stärksten Marketer verbinden die Entwicklung der Brand Voice mit leistungsorientierten Experimenten.
A/B-Tests sollten methodisch, zielgerichtet und mit klaren Hypothesen verknüpft sein.
Die Messung des Email-Erfolgs geht über Öffnungen hinaus—Kandidaten müssen Konversionsmetriken, Zustellbarkeit und ROI verstehen.
Expertise im Lifecycle-Marketing ist entscheidend für Onboarding-, Retentions- und Rückgewinnungsstrategien.
Das Zustellbarkeitsmanagement erfordert Verständnis für Domain-Authentifizierung, Sender-Reputation und Korrektur-Workflows.
Ein solider Kandidat lernt aus fehlgeschlagenen Kampagnen und zeigt Prozessreife.
Organisation, Zusammenarbeit und bereichsübergreifende Kommunikation sind entscheidend für den langfristigen Erfolg in der Rolle.
Q&A Highlights
Warum Kandidaten fragen, welche Unternehmen E-Mail-Marketing gut machen?
Diese Frage zeigt, ob der Kandidat modernen E-Mail-Trends folgt, Konkurrenten studiert und auf dem Laufenden bleibt. Starke Kandidaten beziehen sich auf aktuelle Kampagnen – nicht auf veraltete Beispiele.
Was deckt es auf, wenn man nach ihrer „besten E-Mail-Kampagne“ fragt?
Es zeigt, wie sie Branchenkenntnisse in der realen Umsetzung anwenden – einschließlich Betreffzeilen, Text, Bildmaterial, Zielgruppenansprache und Ergebnisse. Ihre Antwort demonstriert sowohl Kreativität als auch strategisches Denken.
Why assess how they entwickeln campaign Voice?
Voice zeigt, wie gut sie Zielgruppensegmentierung, Tonanpassung und Markenkonsistenz verstehen. Kandidaten, die in der Lage sind, eine Voice-Strategie zu artikulieren, zeichnen sich in der Regel durch Personalisierung und Klarheit in der Kommunikation aus.
Was sollten Kandidaten demonstrieren, wenn sie über A/B-Testing sprechen?
Sie sollten erklären, wie sie strukturierte Tests entwerfen - wobei sie jeweils eine Variable ändern, Hypothesen bilden, Ergebnisse messen und iterieren. Bonuspunkte, wenn sie kreative Elemente wie Bilder oder Inhaltstiefe getestet haben.
Welche Kennzahlen sollte ein E-Mail-Marketing-Spezialist verwenden, um den Erfolg einer Kampagne zu beurteilen?
Über Öffnungen und Klicks hinaus verweisen starke Kandidaten auf Konversionsrate, Zustellbarkeit, mobile Leistung, Umsatzzuordnung und langfristige Engagement-Benchmarks. Sie sollten darlegen, wie Metriken zukünftige Optimierungen beeinflussen.
Wie sollten Kandidaten die Verwendung verschiedener E-Mail-Typen in der Lifecycle-Strategie beschreiben?
Sie sollten darlegen, wie sie ausgelöste, transaktionale und werbliche Nachrichten über die Pfade der Akquisition, des Onboarding, der Bindung und der erneuten Ansprache hinweg kombinieren. Die besten Antworten beinhalten Segmentierungslogik und verhaltensbezogene Auslöser.
Was weist auf fundiertes Wissen über die Zustellbarkeit hin?
Kandidaten sollten sich auf Absenderreputation, Spam-Filterverhalten, Authentifizierungsstandards (SPF, DKIM, DMARC), anbieter-spezifische Nuancen und Untersuchungabläufe beziehen. Bonuspunkte für Erfahrung im Debuggen der Zustellbarkeit mit Analyse-Dashboards.
Was offenbart das Nachfragen über eine fehlgeschlagene Kampagne?
Es zeigt Resilienz, analytische Reife und ihre Fähigkeit, technische, kreative oder operative Erkenntnisse zu gewinnen. Starke Kandidaten kombinieren emotionale Intelligenz mit einem systemischen Ansatz zur Lösung von Problemen.
Warum fragen, wie sie tägliche Arbeit managen?
Ein guter E-Mail-Marketing-Manager muss Planung, Ausführung, Tests, Analyse und bereichsübergreifende Koordination jonglieren. Ihre Antwort zeigt Organisation, Kommunikationsstil und die Fähigkeit, eigenständig zu arbeiten.
Welche Eigenschaften unterscheiden außergewöhnliche Kandidaten?
Sie besitzen Ergebnisse, balancieren kreative Stimme mit Daten aus, verstehen technische Grundlagen, arbeiten gut mit Teams zusammen und verbessern proaktiv Prozesse – sogar über ihren offiziellen Rahmen hinaus.
Email mag die älteste Form der digitalen Kommunikation sein, aber sie wird derzeit von über der Hälfte der Menschen auf der Welt genutzt, wobei die Anzahl der E-Mail-Nutzer bis Ende 2023 voraussichtlich mehr als 4,3 Milliarden erreichen wird. Für einen tieferen Einblick in die faszinierende Geschichte von E-Mails und einige überraschende Statistiken, schauen Sie sich unsere Sammlung von 13 unterhaltsamen E-Mail-Fakten, die Sie vielleicht noch nicht kennen, an.
Darüber hinaus werden täglich über 293 Milliarden geschäftliche und private E-Mails gesendet und empfangen, eine Zahl, die bis Ende 2023 auf über 347 Milliarden ansteigen wird. Und wenn Sie sich Sorgen machen, dass die Nutzung von E-Mails aussterben könnte, keine Angst: 78 % der Teenager nutzen E-Mail.
Angesichts ihrer Allgegenwärtigkeit bleibt E-Mail-Marketing ein Schlüsselweg, um Markenwert aufzubauen, Beziehungen zu Kunden zu entwickeln und natürlich Umsätze zu steigern. Tatsächlich kann jeder Dollar, der für E-Mail-Marketing ausgegeben wird, einen durchschnittlichen Ertrag von 38 Dollar bringen, laut Constant Contact.
Deshalb ist es wichtig, die richtige Person zu engagieren, um das E-Mail-Marketing in Ihrem Unternehmen zu verwalten. Wir haben 9 Fragen zusammengestellt, die Ihnen beim Einstellungsprozess helfen können.
Interviewfragen, die mit wichtigen E-Mail-Marketing-Fähigkeiten gekoppelt sind
Interviewfrage | Beurteilte Hauptfertigkeit | Was es offenbart |
|---|---|---|
Welche Unternehmen betreiben derzeit gutes E-Mail-Marketing? | Branchenbewusstsein | Bewusstsein für moderne Trends und Benchmarks |
Beste Kampagne, die Sie erstellt haben | Ausführung + Kreativität | Fähigkeit, Strategie in realer Arbeit anzuwenden |
Entwicklung der Kampagnenstimme | Segmentierung + Marke | Verständnis der Zielgruppe und Tonkontrolle |
A/B-Testing-Erfahrung | Experimentierdisziplin | Hypothesenbasiertes Denken |
Bewertung des Kampagnenerfolgs | Analytikreife | KPI-Auswahl und Geschäftsauswirkungen |
Lebenszyklus-E-Mail-Strategie | Kundenerlebnisdesign | Bindungs- und Lebenszyklusdenken |
Bearbeitung von Zustellbarkeitsproblemen | Technische Tiefe | Ruf, Authentifizierung, Diagnosen |
Reaktion auf gescheiterte Kampagnen | Resilienz + Lernen | Verantwortungsbewusstsein und Iterationsdenken |
Organisation der täglichen Arbeit | Organisation + Zusammenarbeit | Eigenverantwortung und übergreifende Fähigkeiten |
Email mag die älteste Form der digitalen Kommunikation sein, aber sie wird derzeit von über der Hälfte der Menschen auf der Welt genutzt, wobei die Anzahl der E-Mail-Nutzer bis Ende 2023 voraussichtlich mehr als 4,3 Milliarden erreichen wird. Für einen tieferen Einblick in die faszinierende Geschichte von E-Mails und einige überraschende Statistiken, schauen Sie sich unsere Sammlung von 13 unterhaltsamen E-Mail-Fakten, die Sie vielleicht noch nicht kennen, an.
Darüber hinaus werden täglich über 293 Milliarden geschäftliche und private E-Mails gesendet und empfangen, eine Zahl, die bis Ende 2023 auf über 347 Milliarden ansteigen wird. Und wenn Sie sich Sorgen machen, dass die Nutzung von E-Mails aussterben könnte, keine Angst: 78 % der Teenager nutzen E-Mail.
Angesichts ihrer Allgegenwärtigkeit bleibt E-Mail-Marketing ein Schlüsselweg, um Markenwert aufzubauen, Beziehungen zu Kunden zu entwickeln und natürlich Umsätze zu steigern. Tatsächlich kann jeder Dollar, der für E-Mail-Marketing ausgegeben wird, einen durchschnittlichen Ertrag von 38 Dollar bringen, laut Constant Contact.
Deshalb ist es wichtig, die richtige Person zu engagieren, um das E-Mail-Marketing in Ihrem Unternehmen zu verwalten. Wir haben 9 Fragen zusammengestellt, die Ihnen beim Einstellungsprozess helfen können.
Interviewfragen, die mit wichtigen E-Mail-Marketing-Fähigkeiten gekoppelt sind
Interviewfrage | Beurteilte Hauptfertigkeit | Was es offenbart |
|---|---|---|
Welche Unternehmen betreiben derzeit gutes E-Mail-Marketing? | Branchenbewusstsein | Bewusstsein für moderne Trends und Benchmarks |
Beste Kampagne, die Sie erstellt haben | Ausführung + Kreativität | Fähigkeit, Strategie in realer Arbeit anzuwenden |
Entwicklung der Kampagnenstimme | Segmentierung + Marke | Verständnis der Zielgruppe und Tonkontrolle |
A/B-Testing-Erfahrung | Experimentierdisziplin | Hypothesenbasiertes Denken |
Bewertung des Kampagnenerfolgs | Analytikreife | KPI-Auswahl und Geschäftsauswirkungen |
Lebenszyklus-E-Mail-Strategie | Kundenerlebnisdesign | Bindungs- und Lebenszyklusdenken |
Bearbeitung von Zustellbarkeitsproblemen | Technische Tiefe | Ruf, Authentifizierung, Diagnosen |
Reaktion auf gescheiterte Kampagnen | Resilienz + Lernen | Verantwortungsbewusstsein und Iterationsdenken |
Organisation der täglichen Arbeit | Organisation + Zusammenarbeit | Eigenverantwortung und übergreifende Fähigkeiten |
Email mag die älteste Form der digitalen Kommunikation sein, aber sie wird derzeit von über der Hälfte der Menschen auf der Welt genutzt, wobei die Anzahl der E-Mail-Nutzer bis Ende 2023 voraussichtlich mehr als 4,3 Milliarden erreichen wird. Für einen tieferen Einblick in die faszinierende Geschichte von E-Mails und einige überraschende Statistiken, schauen Sie sich unsere Sammlung von 13 unterhaltsamen E-Mail-Fakten, die Sie vielleicht noch nicht kennen, an.
Darüber hinaus werden täglich über 293 Milliarden geschäftliche und private E-Mails gesendet und empfangen, eine Zahl, die bis Ende 2023 auf über 347 Milliarden ansteigen wird. Und wenn Sie sich Sorgen machen, dass die Nutzung von E-Mails aussterben könnte, keine Angst: 78 % der Teenager nutzen E-Mail.
Angesichts ihrer Allgegenwärtigkeit bleibt E-Mail-Marketing ein Schlüsselweg, um Markenwert aufzubauen, Beziehungen zu Kunden zu entwickeln und natürlich Umsätze zu steigern. Tatsächlich kann jeder Dollar, der für E-Mail-Marketing ausgegeben wird, einen durchschnittlichen Ertrag von 38 Dollar bringen, laut Constant Contact.
Deshalb ist es wichtig, die richtige Person zu engagieren, um das E-Mail-Marketing in Ihrem Unternehmen zu verwalten. Wir haben 9 Fragen zusammengestellt, die Ihnen beim Einstellungsprozess helfen können.
Interviewfragen, die mit wichtigen E-Mail-Marketing-Fähigkeiten gekoppelt sind
Interviewfrage | Beurteilte Hauptfertigkeit | Was es offenbart |
|---|---|---|
Welche Unternehmen betreiben derzeit gutes E-Mail-Marketing? | Branchenbewusstsein | Bewusstsein für moderne Trends und Benchmarks |
Beste Kampagne, die Sie erstellt haben | Ausführung + Kreativität | Fähigkeit, Strategie in realer Arbeit anzuwenden |
Entwicklung der Kampagnenstimme | Segmentierung + Marke | Verständnis der Zielgruppe und Tonkontrolle |
A/B-Testing-Erfahrung | Experimentierdisziplin | Hypothesenbasiertes Denken |
Bewertung des Kampagnenerfolgs | Analytikreife | KPI-Auswahl und Geschäftsauswirkungen |
Lebenszyklus-E-Mail-Strategie | Kundenerlebnisdesign | Bindungs- und Lebenszyklusdenken |
Bearbeitung von Zustellbarkeitsproblemen | Technische Tiefe | Ruf, Authentifizierung, Diagnosen |
Reaktion auf gescheiterte Kampagnen | Resilienz + Lernen | Verantwortungsbewusstsein und Iterationsdenken |
Organisation der täglichen Arbeit | Organisation + Zusammenarbeit | Eigenverantwortung und übergreifende Fähigkeiten |
1. Welche Unternehmen machen derzeit E-Mail-Marketing gut?
Diese Frage hilft Ihnen, eine Grundlage für das Branchenwissen des Interviewten zu schaffen. Dies sollte für sie keine schwierige Frage sein, also wenn sie damit Schwierigkeiten haben, wissen Sie, dass sie mit den neuesten Trends nicht vertraut sind. Nur weil E-Mail seit den frühen 1970er Jahren existiert, bedeutet das nicht, dass es sich um ein statisches Medium handelt.
Das Wort „derzeit“ hilft sicherzustellen, dass sie nicht auf eine E-Mail verweisen, die sie vor fünf Jahren von Amazon erhalten haben. Sie könnten nachfragen, indem Sie nach konkreten Beispielen für E-Mail-Marketingkampagnen von den von ihnen genannten Unternehmen sowie nach den Gründen fragen, warum diese Kampagnen gut funktionieren.
Diese Frage hilft Ihnen, eine Grundlage für das Branchenwissen des Interviewten zu schaffen. Dies sollte für sie keine schwierige Frage sein, also wenn sie damit Schwierigkeiten haben, wissen Sie, dass sie mit den neuesten Trends nicht vertraut sind. Nur weil E-Mail seit den frühen 1970er Jahren existiert, bedeutet das nicht, dass es sich um ein statisches Medium handelt.
Das Wort „derzeit“ hilft sicherzustellen, dass sie nicht auf eine E-Mail verweisen, die sie vor fünf Jahren von Amazon erhalten haben. Sie könnten nachfragen, indem Sie nach konkreten Beispielen für E-Mail-Marketingkampagnen von den von ihnen genannten Unternehmen sowie nach den Gründen fragen, warum diese Kampagnen gut funktionieren.
Diese Frage hilft Ihnen, eine Grundlage für das Branchenwissen des Interviewten zu schaffen. Dies sollte für sie keine schwierige Frage sein, also wenn sie damit Schwierigkeiten haben, wissen Sie, dass sie mit den neuesten Trends nicht vertraut sind. Nur weil E-Mail seit den frühen 1970er Jahren existiert, bedeutet das nicht, dass es sich um ein statisches Medium handelt.
Das Wort „derzeit“ hilft sicherzustellen, dass sie nicht auf eine E-Mail verweisen, die sie vor fünf Jahren von Amazon erhalten haben. Sie könnten nachfragen, indem Sie nach konkreten Beispielen für E-Mail-Marketingkampagnen von den von ihnen genannten Unternehmen sowie nach den Gründen fragen, warum diese Kampagnen gut funktionieren.
2. Was ist die beste E-Mail-Marketingkampagne, die Sie erstellt haben?
Dies ist ihre Chance zu zeigen, wie sie das anwenden, was sie über die Branche und ihre Trends wissen. Schließlich ist es eine Sache, auf dem Laufenden über ihren gewählten Beruf zu bleiben – diese Lektionen in die Praxis umzusetzen, ist eine andere.
Ein guter Folgeschritt könnte hier darin bestehen, sie darum zu bitten, diese Kampagne durchzugehen und spezifische Details über die Betreffzeile, den Vorschautext, den Ton des Textes und die verwendeten Bilder hervorzuheben. Bonuspunkte, wenn sie das beabsichtigte Publikum diskutieren können und warum die E-Mail für sie ausgerichtet war.
Dies ist ihre Chance zu zeigen, wie sie das anwenden, was sie über die Branche und ihre Trends wissen. Schließlich ist es eine Sache, auf dem Laufenden über ihren gewählten Beruf zu bleiben – diese Lektionen in die Praxis umzusetzen, ist eine andere.
Ein guter Folgeschritt könnte hier darin bestehen, sie darum zu bitten, diese Kampagne durchzugehen und spezifische Details über die Betreffzeile, den Vorschautext, den Ton des Textes und die verwendeten Bilder hervorzuheben. Bonuspunkte, wenn sie das beabsichtigte Publikum diskutieren können und warum die E-Mail für sie ausgerichtet war.
Dies ist ihre Chance zu zeigen, wie sie das anwenden, was sie über die Branche und ihre Trends wissen. Schließlich ist es eine Sache, auf dem Laufenden über ihren gewählten Beruf zu bleiben – diese Lektionen in die Praxis umzusetzen, ist eine andere.
Ein guter Folgeschritt könnte hier darin bestehen, sie darum zu bitten, diese Kampagne durchzugehen und spezifische Details über die Betreffzeile, den Vorschautext, den Ton des Textes und die verwendeten Bilder hervorzuheben. Bonuspunkte, wenn sie das beabsichtigte Publikum diskutieren können und warum die E-Mail für sie ausgerichtet war.
3. Wie entwickeln Sie die Stimme für Ihre E-Mail-Kampagnen?
Jeder, der von dieser Frage überrascht ist, es sei denn, sie benötigen eine Erklärung, was Sie mit „voice“ meinen, versteht wahrscheinlich keine Zielgruppensegmentierung, was ein Warnsignal ist. Kein Unternehmen sollte einen „one size fits all“-Ansatz für ihr E-Mail-Marketing haben, daher ist es entscheidend, dass die Interviewteilnehmer erklären können, wie sie ihre Nachrichten an unterschiedliche Zielgruppen ausrichten.
Zusatzpunkte, wenn sie ein paar literarische Anspielungen einwerfen. Sicher, Ihre E-Mail-Kampagnen sind nicht die zweite Ankunft von Hemingway, aber es ist nie schlecht, wenn Ihr E-Mail-Marketing-Manager in seiner Arbeit ein paar Anregungen von literarischen Größen erhält. Sie bekommen auch ein Gefühl dafür, wie es sein wird, täglich mit ihnen zu arbeiten.
Jeder, der von dieser Frage überrascht ist, es sei denn, sie benötigen eine Erklärung, was Sie mit „voice“ meinen, versteht wahrscheinlich keine Zielgruppensegmentierung, was ein Warnsignal ist. Kein Unternehmen sollte einen „one size fits all“-Ansatz für ihr E-Mail-Marketing haben, daher ist es entscheidend, dass die Interviewteilnehmer erklären können, wie sie ihre Nachrichten an unterschiedliche Zielgruppen ausrichten.
Zusatzpunkte, wenn sie ein paar literarische Anspielungen einwerfen. Sicher, Ihre E-Mail-Kampagnen sind nicht die zweite Ankunft von Hemingway, aber es ist nie schlecht, wenn Ihr E-Mail-Marketing-Manager in seiner Arbeit ein paar Anregungen von literarischen Größen erhält. Sie bekommen auch ein Gefühl dafür, wie es sein wird, täglich mit ihnen zu arbeiten.
Jeder, der von dieser Frage überrascht ist, es sei denn, sie benötigen eine Erklärung, was Sie mit „voice“ meinen, versteht wahrscheinlich keine Zielgruppensegmentierung, was ein Warnsignal ist. Kein Unternehmen sollte einen „one size fits all“-Ansatz für ihr E-Mail-Marketing haben, daher ist es entscheidend, dass die Interviewteilnehmer erklären können, wie sie ihre Nachrichten an unterschiedliche Zielgruppen ausrichten.
Zusatzpunkte, wenn sie ein paar literarische Anspielungen einwerfen. Sicher, Ihre E-Mail-Kampagnen sind nicht die zweite Ankunft von Hemingway, aber es ist nie schlecht, wenn Ihr E-Mail-Marketing-Manager in seiner Arbeit ein paar Anregungen von literarischen Größen erhält. Sie bekommen auch ein Gefühl dafür, wie es sein wird, täglich mit ihnen zu arbeiten.
4. Was sind einige der Möglichkeiten, wie Sie A/B-Testing in Ihren Kampagnen verwendet haben?
Idealerweise wird Ihr neuer E-Mail-Marketing-Manager die Branche gut verstehen, wissen, wie man ihre Botschaften gezielt einsetzt, und den Wunsch haben, A/B-Tests mit ihren Inhalten durchzuführen, um zu sehen, was gut funktioniert. Jeder E-Mail-Marketer weiß, dass egal wie gut sie ihre Kampagne ausgerichtet haben, sie einen Test versuchen sollten, um sicherzustellen, dass sie keine blinden Flecken in ihrem Setup haben.
Dies ist eine gute offene Frage, die nicht nur eine einfache „Wir haben dies getestet“-Antwort beinhalten sollte, sondern auch eine Erklärung, warum sie diese Variable zum Testen ausgewählt haben. Der Bewerber sollte wissen, dass man eine Variable nach der anderen testet, um die Ergebnisse nicht zu verwischen.
Zusatzpunkte gibt es, wenn sie einige knifflige Tests ausprobiert haben, wie zum Beispiel herauszufinden, welche Art von Bildern am besten bei einem Publikum ankommt.
Idealerweise wird Ihr neuer E-Mail-Marketing-Manager die Branche gut verstehen, wissen, wie man ihre Botschaften gezielt einsetzt, und den Wunsch haben, A/B-Tests mit ihren Inhalten durchzuführen, um zu sehen, was gut funktioniert. Jeder E-Mail-Marketer weiß, dass egal wie gut sie ihre Kampagne ausgerichtet haben, sie einen Test versuchen sollten, um sicherzustellen, dass sie keine blinden Flecken in ihrem Setup haben.
Dies ist eine gute offene Frage, die nicht nur eine einfache „Wir haben dies getestet“-Antwort beinhalten sollte, sondern auch eine Erklärung, warum sie diese Variable zum Testen ausgewählt haben. Der Bewerber sollte wissen, dass man eine Variable nach der anderen testet, um die Ergebnisse nicht zu verwischen.
Zusatzpunkte gibt es, wenn sie einige knifflige Tests ausprobiert haben, wie zum Beispiel herauszufinden, welche Art von Bildern am besten bei einem Publikum ankommt.
Idealerweise wird Ihr neuer E-Mail-Marketing-Manager die Branche gut verstehen, wissen, wie man ihre Botschaften gezielt einsetzt, und den Wunsch haben, A/B-Tests mit ihren Inhalten durchzuführen, um zu sehen, was gut funktioniert. Jeder E-Mail-Marketer weiß, dass egal wie gut sie ihre Kampagne ausgerichtet haben, sie einen Test versuchen sollten, um sicherzustellen, dass sie keine blinden Flecken in ihrem Setup haben.
Dies ist eine gute offene Frage, die nicht nur eine einfache „Wir haben dies getestet“-Antwort beinhalten sollte, sondern auch eine Erklärung, warum sie diese Variable zum Testen ausgewählt haben. Der Bewerber sollte wissen, dass man eine Variable nach der anderen testet, um die Ergebnisse nicht zu verwischen.
Zusatzpunkte gibt es, wenn sie einige knifflige Tests ausprobiert haben, wie zum Beispiel herauszufinden, welche Art von Bildern am besten bei einem Publikum ankommt.
5. Wie beurteilen Sie den Erfolg Ihrer E-Mail-Kampagnen?
Der ideale E-Mail-Marketing-Manager sollte ebenso vertraut mit der Erstellung eines Styleguides sein, wie er Daten durchforsten kann. Idealerweise betrachten sie Öffnungs- und Klickraten sowie Konversionsraten auf einer Landingpage oder einem anderen Ziel. Hoffentlich sind sie auch mit fortschrittlicheren Kennzahlen wie Zustellraten, mobilen vs. Desktop-E-Mail-Statistiken und ROI gut vertraut.
Ein guter nächster Schritt hier könnte darin bestehen, zu erläutern, wie sie vergangene Lektionen auf zukünftige Kampagnen angewendet haben, mit spezifischen Beispielen. Bonuspunkte, wenn sie zeigen können, wie sie den Fortschritt eines KPI (Key Performance Indicator) mit mindestens einer Kampagne beeinflusst haben.
Der ideale E-Mail-Marketing-Manager sollte ebenso vertraut mit der Erstellung eines Styleguides sein, wie er Daten durchforsten kann. Idealerweise betrachten sie Öffnungs- und Klickraten sowie Konversionsraten auf einer Landingpage oder einem anderen Ziel. Hoffentlich sind sie auch mit fortschrittlicheren Kennzahlen wie Zustellraten, mobilen vs. Desktop-E-Mail-Statistiken und ROI gut vertraut.
Ein guter nächster Schritt hier könnte darin bestehen, zu erläutern, wie sie vergangene Lektionen auf zukünftige Kampagnen angewendet haben, mit spezifischen Beispielen. Bonuspunkte, wenn sie zeigen können, wie sie den Fortschritt eines KPI (Key Performance Indicator) mit mindestens einer Kampagne beeinflusst haben.
Der ideale E-Mail-Marketing-Manager sollte ebenso vertraut mit der Erstellung eines Styleguides sein, wie er Daten durchforsten kann. Idealerweise betrachten sie Öffnungs- und Klickraten sowie Konversionsraten auf einer Landingpage oder einem anderen Ziel. Hoffentlich sind sie auch mit fortschrittlicheren Kennzahlen wie Zustellraten, mobilen vs. Desktop-E-Mail-Statistiken und ROI gut vertraut.
Ein guter nächster Schritt hier könnte darin bestehen, zu erläutern, wie sie vergangene Lektionen auf zukünftige Kampagnen angewendet haben, mit spezifischen Beispielen. Bonuspunkte, wenn sie zeigen können, wie sie den Fortschritt eines KPI (Key Performance Indicator) mit mindestens einer Kampagne beeinflusst haben.
6. Wie haben Sie verschiedene Arten von Emails als Teil einer Customer Lifecycle-Strategie verwendet?
Jeder gute E-Mail-Marketing-Manager versteht den Unterschied zwischen ausgelösten, transaktionalen und werblichen E-Mails und wie man sie als Teil einer Customer Journey einsetzt. Der Interviewte sollte in der Lage sein zu erklären, wie er eine Strategie entwickelt hat, die einen neuen Kunden vom Onboarding zum erfahrenen Status zu einer Rückgewinnungssituation führt, in der sie aufgehört haben, Einkäufe zu tätigen oder ihr Konto geschlossen haben.
Zusatzpunkte, wenn Segmentierung Teil ihrer Strategie ist. Beispielsweise: Behandeln sie Kunden in einer demografischen Gruppe anders als in einer anderen? Berücksichtigen sie, wie lange Menschen Kunden sind, wie viel sie monatlich oder jährlich ausgeben und wie sie in der Vergangenheit mit E-Mails interagiert haben? Idealerweise haben sie parallele Customer Journeys entwickelt, die diese Dinge berücksichtigen.
Jeder gute E-Mail-Marketing-Manager versteht den Unterschied zwischen ausgelösten, transaktionalen und werblichen E-Mails und wie man sie als Teil einer Customer Journey einsetzt. Der Interviewte sollte in der Lage sein zu erklären, wie er eine Strategie entwickelt hat, die einen neuen Kunden vom Onboarding zum erfahrenen Status zu einer Rückgewinnungssituation führt, in der sie aufgehört haben, Einkäufe zu tätigen oder ihr Konto geschlossen haben.
Zusatzpunkte, wenn Segmentierung Teil ihrer Strategie ist. Beispielsweise: Behandeln sie Kunden in einer demografischen Gruppe anders als in einer anderen? Berücksichtigen sie, wie lange Menschen Kunden sind, wie viel sie monatlich oder jährlich ausgeben und wie sie in der Vergangenheit mit E-Mails interagiert haben? Idealerweise haben sie parallele Customer Journeys entwickelt, die diese Dinge berücksichtigen.
Jeder gute E-Mail-Marketing-Manager versteht den Unterschied zwischen ausgelösten, transaktionalen und werblichen E-Mails und wie man sie als Teil einer Customer Journey einsetzt. Der Interviewte sollte in der Lage sein zu erklären, wie er eine Strategie entwickelt hat, die einen neuen Kunden vom Onboarding zum erfahrenen Status zu einer Rückgewinnungssituation führt, in der sie aufgehört haben, Einkäufe zu tätigen oder ihr Konto geschlossen haben.
Zusatzpunkte, wenn Segmentierung Teil ihrer Strategie ist. Beispielsweise: Behandeln sie Kunden in einer demografischen Gruppe anders als in einer anderen? Berücksichtigen sie, wie lange Menschen Kunden sind, wie viel sie monatlich oder jährlich ausgeben und wie sie in der Vergangenheit mit E-Mails interagiert haben? Idealerweise haben sie parallele Customer Journeys entwickelt, die diese Dinge berücksichtigen.
7. Wie gehen Sie mit Zustellbarkeitsproblemen um?
Jeder, der schon ein paar Mal mit E-Mail-Marketing zu tun hatte, versteht, dass nur weil Sie jemandem eine Nachricht senden, das nicht unbedingt bedeutet, dass sie tatsächlich in deren Inbox landet. Sie könnte in ihrem Spam- oder Promotionsordner landen oder einfach nie ankommen.
Ein Interviewpartner sollte Kenntnisse über den Absender-Ruf und wie er die Zustellbarkeit beeinflusst, nachweisen. Bonuspunkte gibt es, wenn sie einige Beispiele dafür nennen können, wie sie Zustellbarkeitsprobleme in ihrem Job gelöst haben, und zusätzliche Bonuspunkte, wenn sie Sender Policy Framework (SPF), DomainKey Authenticated Mail (DKIM) und Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance (DMARC) verstehen sowie wissen, wie sie diese Sicherheitsstandards als Teil ihrer Bemühungen um Zustellbarkeit einsetzen. Für Rollen, die sichere Kommunikation erfordern, zeigt zusätzliches Wissen über die Implementierung von S/MIME, einschließlich Strategien zur Sammlung von Empfänger-Public-Keys, erweiterte E-Mail-Sicherheitsexpertise.
Sie sollten einige große Bonuspunkte verdienen, wenn sie ein Analyse-Dashboard wie das von SparkPost angebotene verwendet haben, um Zustellbarkeitsprobleme auf einer tieferen Ebene zu diagnostizieren. Zusätzliche Bonuspunkte gibt es, wenn sie die Komplexität von E-Mail-Archivierungssystemen für regulatorische Compliance und langfristiges E-Mail-Management verstehen.
Jeder, der schon ein paar Mal mit E-Mail-Marketing zu tun hatte, versteht, dass nur weil Sie jemandem eine Nachricht senden, das nicht unbedingt bedeutet, dass sie tatsächlich in deren Inbox landet. Sie könnte in ihrem Spam- oder Promotionsordner landen oder einfach nie ankommen.
Ein Interviewpartner sollte Kenntnisse über den Absender-Ruf und wie er die Zustellbarkeit beeinflusst, nachweisen. Bonuspunkte gibt es, wenn sie einige Beispiele dafür nennen können, wie sie Zustellbarkeitsprobleme in ihrem Job gelöst haben, und zusätzliche Bonuspunkte, wenn sie Sender Policy Framework (SPF), DomainKey Authenticated Mail (DKIM) und Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance (DMARC) verstehen sowie wissen, wie sie diese Sicherheitsstandards als Teil ihrer Bemühungen um Zustellbarkeit einsetzen. Für Rollen, die sichere Kommunikation erfordern, zeigt zusätzliches Wissen über die Implementierung von S/MIME, einschließlich Strategien zur Sammlung von Empfänger-Public-Keys, erweiterte E-Mail-Sicherheitsexpertise.
Sie sollten einige große Bonuspunkte verdienen, wenn sie ein Analyse-Dashboard wie das von SparkPost angebotene verwendet haben, um Zustellbarkeitsprobleme auf einer tieferen Ebene zu diagnostizieren. Zusätzliche Bonuspunkte gibt es, wenn sie die Komplexität von E-Mail-Archivierungssystemen für regulatorische Compliance und langfristiges E-Mail-Management verstehen.
Jeder, der schon ein paar Mal mit E-Mail-Marketing zu tun hatte, versteht, dass nur weil Sie jemandem eine Nachricht senden, das nicht unbedingt bedeutet, dass sie tatsächlich in deren Inbox landet. Sie könnte in ihrem Spam- oder Promotionsordner landen oder einfach nie ankommen.
Ein Interviewpartner sollte Kenntnisse über den Absender-Ruf und wie er die Zustellbarkeit beeinflusst, nachweisen. Bonuspunkte gibt es, wenn sie einige Beispiele dafür nennen können, wie sie Zustellbarkeitsprobleme in ihrem Job gelöst haben, und zusätzliche Bonuspunkte, wenn sie Sender Policy Framework (SPF), DomainKey Authenticated Mail (DKIM) und Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance (DMARC) verstehen sowie wissen, wie sie diese Sicherheitsstandards als Teil ihrer Bemühungen um Zustellbarkeit einsetzen. Für Rollen, die sichere Kommunikation erfordern, zeigt zusätzliches Wissen über die Implementierung von S/MIME, einschließlich Strategien zur Sammlung von Empfänger-Public-Keys, erweiterte E-Mail-Sicherheitsexpertise.
Sie sollten einige große Bonuspunkte verdienen, wenn sie ein Analyse-Dashboard wie das von SparkPost angebotene verwendet haben, um Zustellbarkeitsprobleme auf einer tieferen Ebene zu diagnostizieren. Zusätzliche Bonuspunkte gibt es, wenn sie die Komplexität von E-Mail-Archivierungssystemen für regulatorische Compliance und langfristiges E-Mail-Management verstehen.
8. Wie haben Sie auf eine fehlgeschlagene E-Mail-Marketingkampagne reagiert?
Nachdem man einem Interviewteilnehmer die Gelegenheit gegeben hat, zu zeigen, was er weiß und wie er in seiner Arbeit geglänzt hat, ist dies eine Gelegenheit, zu verstehen, wie er mit Widrigkeiten umgeht. Jeder E-Mail-Marketing-Manager wird fehlgeschlagene Kampagnen erlebt haben, daher sollten sie in der Lage sein, zu erklären, was sie daraus gelernt haben und wie sie diese Erkenntnisse auf zukünftige Kampagnen angewendet haben.
Zusatzpunkte gibt es, wenn ihre Antwort eine Mischung aus technischen Details enthält, wie sie ein Zustellbarkeitsproblem angegangen sind, und Verhaltensinsichten, wie sie die gescheiterte Kampagne innerhalb ihres Unternehmens gehandhabt haben.
Nachdem man einem Interviewteilnehmer die Gelegenheit gegeben hat, zu zeigen, was er weiß und wie er in seiner Arbeit geglänzt hat, ist dies eine Gelegenheit, zu verstehen, wie er mit Widrigkeiten umgeht. Jeder E-Mail-Marketing-Manager wird fehlgeschlagene Kampagnen erlebt haben, daher sollten sie in der Lage sein, zu erklären, was sie daraus gelernt haben und wie sie diese Erkenntnisse auf zukünftige Kampagnen angewendet haben.
Zusatzpunkte gibt es, wenn ihre Antwort eine Mischung aus technischen Details enthält, wie sie ein Zustellbarkeitsproblem angegangen sind, und Verhaltensinsichten, wie sie die gescheiterte Kampagne innerhalb ihres Unternehmens gehandhabt haben.
Nachdem man einem Interviewteilnehmer die Gelegenheit gegeben hat, zu zeigen, was er weiß und wie er in seiner Arbeit geglänzt hat, ist dies eine Gelegenheit, zu verstehen, wie er mit Widrigkeiten umgeht. Jeder E-Mail-Marketing-Manager wird fehlgeschlagene Kampagnen erlebt haben, daher sollten sie in der Lage sein, zu erklären, was sie daraus gelernt haben und wie sie diese Erkenntnisse auf zukünftige Kampagnen angewendet haben.
Zusatzpunkte gibt es, wenn ihre Antwort eine Mischung aus technischen Details enthält, wie sie ein Zustellbarkeitsproblem angegangen sind, und Verhaltensinsichten, wie sie die gescheiterte Kampagne innerhalb ihres Unternehmens gehandhabt haben.
9. How do you Manage your daily work?
Jeder, der das Wort „manager“ in seinem Jobtitel hat, sollte in der Lage sein, unabhängig zu arbeiten, organisiert zu bleiben und seine Aufgabenliste zu verfolgen. Er sollte auch zeigen können, wie er mit seinen Teamkollegen arbeitet, sowie mit seinen bereichsübergreifenden Stakeholdern in der Technik, im Produktdesign und in anderen Teilen des Unternehmens.
Signale, auf die man bei Antworten von Kandidaten hören sollte
Bereich | Starke Signale | Warnsignale |
|---|---|---|
Beispiele für Kampagnen | Klare Ziele, Kennzahlen, Zielgruppenabsicht | Vage Erzählung, keine Ergebnisse |
Testansatz | Eine Variable, klare Hypothese | Mehrere Variablen, keine Begründung |
Metrikdiskussion | Erwähnt Konversion, ROI, Zustellbarkeit | Konzentriert sich nur auf Öffnungen |
Lebenszyklusstrategie | Erwähnte Auslöser, Segmentierung, Timing | Nur einmalige Kampagnen |
Kenntnisse über Zustellbarkeit | SPF, DKIM, DMARC, Reputation | Schuldzuweisungen an ESPs oder Posteingänge |
Umgang mit Misserfolgen | Spezifische Lektionen und Änderungen | Weist Schuld von sich oder vermeidet Details |
Work Management | Priorisierung, Kommunikation | Reaktiver oder unklarer Prozess |
Bonuspunkte, wenn sie Situationen darstellen können, in denen sie Eigeninitiative gezeigt haben, um bestimmte Aufgaben zu übernehmen, ohne dazu aufgefordert zu werden. Zusätzliche Bonuspunkte, wenn diese Aufgaben außerhalb ihrer Stellenbeschreibung und/oder ihrer Komfortzone waren.
Jeder, der das Wort „manager“ in seinem Jobtitel hat, sollte in der Lage sein, unabhängig zu arbeiten, organisiert zu bleiben und seine Aufgabenliste zu verfolgen. Er sollte auch zeigen können, wie er mit seinen Teamkollegen arbeitet, sowie mit seinen bereichsübergreifenden Stakeholdern in der Technik, im Produktdesign und in anderen Teilen des Unternehmens.
Signale, auf die man bei Antworten von Kandidaten hören sollte
Bereich | Starke Signale | Warnsignale |
|---|---|---|
Beispiele für Kampagnen | Klare Ziele, Kennzahlen, Zielgruppenabsicht | Vage Erzählung, keine Ergebnisse |
Testansatz | Eine Variable, klare Hypothese | Mehrere Variablen, keine Begründung |
Metrikdiskussion | Erwähnt Konversion, ROI, Zustellbarkeit | Konzentriert sich nur auf Öffnungen |
Lebenszyklusstrategie | Erwähnte Auslöser, Segmentierung, Timing | Nur einmalige Kampagnen |
Kenntnisse über Zustellbarkeit | SPF, DKIM, DMARC, Reputation | Schuldzuweisungen an ESPs oder Posteingänge |
Umgang mit Misserfolgen | Spezifische Lektionen und Änderungen | Weist Schuld von sich oder vermeidet Details |
Work Management | Priorisierung, Kommunikation | Reaktiver oder unklarer Prozess |
Bonuspunkte, wenn sie Situationen darstellen können, in denen sie Eigeninitiative gezeigt haben, um bestimmte Aufgaben zu übernehmen, ohne dazu aufgefordert zu werden. Zusätzliche Bonuspunkte, wenn diese Aufgaben außerhalb ihrer Stellenbeschreibung und/oder ihrer Komfortzone waren.
Jeder, der das Wort „manager“ in seinem Jobtitel hat, sollte in der Lage sein, unabhängig zu arbeiten, organisiert zu bleiben und seine Aufgabenliste zu verfolgen. Er sollte auch zeigen können, wie er mit seinen Teamkollegen arbeitet, sowie mit seinen bereichsübergreifenden Stakeholdern in der Technik, im Produktdesign und in anderen Teilen des Unternehmens.
Signale, auf die man bei Antworten von Kandidaten hören sollte
Bereich | Starke Signale | Warnsignale |
|---|---|---|
Beispiele für Kampagnen | Klare Ziele, Kennzahlen, Zielgruppenabsicht | Vage Erzählung, keine Ergebnisse |
Testansatz | Eine Variable, klare Hypothese | Mehrere Variablen, keine Begründung |
Metrikdiskussion | Erwähnt Konversion, ROI, Zustellbarkeit | Konzentriert sich nur auf Öffnungen |
Lebenszyklusstrategie | Erwähnte Auslöser, Segmentierung, Timing | Nur einmalige Kampagnen |
Kenntnisse über Zustellbarkeit | SPF, DKIM, DMARC, Reputation | Schuldzuweisungen an ESPs oder Posteingänge |
Umgang mit Misserfolgen | Spezifische Lektionen und Änderungen | Weist Schuld von sich oder vermeidet Details |
Work Management | Priorisierung, Kommunikation | Reaktiver oder unklarer Prozess |
Bonuspunkte, wenn sie Situationen darstellen können, in denen sie Eigeninitiative gezeigt haben, um bestimmte Aufgaben zu übernehmen, ohne dazu aufgefordert zu werden. Zusätzliche Bonuspunkte, wenn diese Aufgaben außerhalb ihrer Stellenbeschreibung und/oder ihrer Komfortzone waren.
