خدمات البريد الإلكتروني المعاملاتية هي وظائف يقدمها مورد تابع لطرف ثالث للتعامل مع احتياجاتك من البريد الإلكتروني المعاملاتي. توفر شركات خدمات البريد الإلكتروني المعترف بها العديد من الفوائد لتبسيط الإرسال المعاملاتي لديك، بما في ذلك:

• أمان البيانات والخصوصية.

• الامتثال التنظيمي.

• تحسين التسليم ووصول البريد إلى الصندوق.

• أدوات التكامل.

• تحليلات شاملة.

الشراكة مع مزود خدمة بريد إلكتروني معاملاتي ذو خبرة مثل SparkPost تتيح لك تحسين اتصالاتك لزيادة التفاعل، تحسين تجربة المستخدم، وتحقيق الربحية.

البريد الإلكتروني للمعاملات لشركات SaaS

تنظر شركات SaaS الناجحة إلى البريد الإلكتروني المعاملاتي كعنصر أساسي في استراتيجية اتصالاتها وتفاعلها مع العملاء. التواصل مع العملاء فورًا وفي اللحظات الحاسمة من رحلة العميل يمكن أن يزيد من تبني المنتجات، الولاء للعلامة التجارية، ويقلل من التغيير. في بعض الحالات، يتم استخدام البريد الإلكتروني المعاملاتي حتى كميزات منتجات أساسية.

البريد الإلكتروني المعاملاتي ورحلة العميل

من الواضح أن الرسائل البريدية المعاملاتية ضرورية طوال دورة حياة المستخدم وعندما تنفذ بطريقة صحيحة، يمكن أن تحسن بشكل كبير التفاعل، الاحتفاظ، والتحويل. رسائل إنشاء الحساب، ورسائل الترحيب في عملية الإدخال، وإعادة تعيين كلمة المرور والإشعارات والأنواع الأخرى من البريد الإلكتروني المعاملاتي تشكل فرصًا مثالية للمنظمات للتواصل مع العملاء ويجب أن تُرى كفرص لبناء علاقات أقوى. البريد الإلكتروني المعاملاتي هو طرق عادية للاتصال بين الأعمال والمستهلكين ويتوقعها العملاء للبقاء مخلصين.

كيفية تحسين البريد الإلكتروني المعاملاتي الذي ترسله

أجرت SparkPost مسحًا لأكثر من 300 متخصص في البريد الإلكتروني المسؤولين عن الاتصالات المعاملاتية والتسويقية عبر قطاعات متنوعة لاكتشاف الاتجاهات الناشئة وتحديد التحديات التي يواجهونها. يمكنك الوصول إلىتقرير معايير البريد الإلكتروني المعاملات للعام 2020 هناوالإنفوجرافيك المصاحب هنا.إليك بعض النقاط البارزة:

• قال فقط نصف المشاركين في الاستطلاع إن شركتهم لديها خطط لتبني BIMI في المستقبل.

• الأمان هو المفتاح لبرنامج بريد إلكتروني ناجح. ولكن، من بين المرسلين الذين يعتمدون رسائلهم البريدية المعاملاتي، فقط 22% يستخدمون DMARC.

• اختبار A/B هو فرصة كبيرة عندما يتعلق الأمر بالبريد الإلكتروني ومع ذلك فإن 36% فقط من الذين شملهم الاستطلاع قالوا إنه جزء من استراتيجيتهم البريدية.

كل عمل تجاري فريد، لذا من الضروري فهم احتياجات عملائك حقًا قبل اتخاذ القرارات بشأن برنامج البريد الإلكتروني المعاملات الخاص بك. مع هذه المعلومات كأساس، يمكنك البدء في إرسال رسائل بريد إلكتروني معاملاتية ناجحة اليوم تنمو عملك وأرباحك.