لنغوص في العالم الغريب والرائع للبريد الإلكتروني، ونكشف عن بعض الحقائق الممتعة والمثيرة للاهتمام عن البريد الإلكتروني - وربما ستكتشف بعضها لم تكن تعرفها أو تعيد قراءة بعضها التي توجد في كل منشور مدونة حول هذا الموضوع. الحقائق محدودة في النهاية.
Business in a box.
اكتشف حلولنا.
تحدث إلى فريق المبيعات لدينا
في العام الماضي احتفلنا بمرور 50 عامًا على البريد الإلكتروني. حتى أننا كتبنا منشور مدونة حول ذلك. ولكن ما هو الأفضل من 50 عامًا من البريد الإلكتروني؟ 51 عامًا من حقائق ممتعة حول البريد الإلكتروني!
لذا دعونا نستكشف العالم الغريب والرائع للبريد الإلكتروني، ونكشف بعض الحقائق المثيرة والممتعة عن البريد الإلكتروني - وربما ستكتشف بعضًا منها لم تكن تعرفها أو تقرأ عن بعض الحقائق التي تظهر في كل منشور مدونة حول هذا الموضوع. بعد كل شيء، الحقائق محدودة.
هل تم اختراع البريد الإلكتروني بالفعل في عام 1971؟
نبدأ قائمتنا من حقائق البريد الإلكتروني الممتعة بشيء مثير للجدل. حار.
بينما يُعتبر عام 1971 بشكل عام أنه تاريخ ميلاد البريد الإلكتروني، بفضل راي توملينسون ورسالة ‘QWERTYUIOP’ الخاصة به التي أُرسلت باستخدام شبكة ARPANET، يتم النزاع أيضًا حول هذا الأمر.
إذا كنا نصنف البريد الإلكتروني كنظام مراسلة يعتمد على الكمبيوتر، فيمكن للبريد الإلكتروني تتبع أصوله حتى الستينيات، لا سيما الرسائل المرسلة إلكترونيًا بين أجهزة الكمبيوتر بواسطة مشروع نظام المشاركة الزمنية المتوافقة (CTSS) لمعهد ماساتشوستس للتكنولوجيا (MIT) في عام 1965. لقد أصبحت تاريخ البريد الإلكتروني أطول... عيد ميلاد سعيد الـ57!
أيضًا، تحذير محير: البريد الإلكتروني في الواقع يسبق شبكة الويب العالمية.
لا تذكرني... أو في الواقع، افعل!
الصور تساوي ألف كلمة
كان يمكن لـ Gary Thuerk زيادة عائد الاستثمار البالغ 13 مليون دولار بشكل أكبر من أول حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني في عام 1978 (لشركة Digital Equipment في الولايات المتحدة الأمريكية) إذا أرسلها في عام 1992.
لماذا؟ حسنًا، بفضل بروتوكول إنترنت جديد مفيد يتمتع بالاسم المثير Multiple Internet Mail Extensions، انتقلت رسائل البريد الإلكتروني من كونها نصوصًا فقط إلى القدرة على إضافة مرفقات. وكانت أول مرفقة صورة. ونعلم أن الدمج بين النسخ الجذابة والصور الرائعة والتصميم الفريد هو صيغة رابحة لعائد الاستثمار في البريد الإلكتروني.
من "You've Got Mail" إلى "Your Uber is Here".
ليست كوميديا رومانسية من هوليوود من بطولة ميغ رايان وتوم هانكس، بل حياة واحدة من أكثر الأصوات شهرة في البريد الإلكتروني. إذا كنت تستخدم البريد الإلكتروني في التسعينيات، أو شاهدت بعض الدراما أو المسرحيات الهزلية في بيئة العمل في التسعينيات، فقد تكون على دراية بصوت الإشعارات الشهيرة من AOL "لديك بريد جديد".
الصوت وراء ذلك ينتمي إلى المذيع والممثل الصوتي السابق الذي أصبح سائق Uber – إلوود إدواردز. فكيف حصل على وظيفة مرموقة وجعل صوته يُسمع من قبل الملايين؟ زوجته كانت تعمل في AOL وطلبت منه تسجيل بعض السطور لذلك. المكان المناسب، الوقت المناسب... مثلما تتمنى من سائق Uber جيد. إنه من الجيد عندما تلقي الحياة بمثل هذه الصدف في طريقك! إلوود – أنت أسطورة حقيقية.
الوضع يزداد حرارة هنا، لذا قم بإزالة كل التعليمات البرمجية لديك...
من يتذكر Hotmail؟ أنا أفعل، بالنظر إلى أنني قد أخبرتك بالفعل عن عنوان بريدي الإلكتروني القديم (مرة أخرى، تم تعطيله). الآن أعيد تسميته إلى Outlook، تم إطلاق Hotmail بواسطة Microsoft في عام 1996. لقد اختاروا تسميته لهذا السبب:
أرادوا اسمًا يحتوي على 'mail' فيه، نظرًا لأنها كانت خدمة بريد إلكتروني.
تضمن الحروف HTML بهذا الترتيب، وهو أيضًا اللغة الترميزية المستخدمة لإنشاء صفحات الويب والعديد من رسائل البريد الإلكتروني. يمكنك أن ترى هذا في عرض الاسم في الشعار الأصلي: HoTMaiL.
كيف يرسل الشخص هذا البريد الإلكتروني؟
التواصل عبر البريد الإلكتروني أصبح لنا الآن من الأمور الطبيعية، حتى لأولئك الذين قد لا يكونون نشأوا معه. وهو أيضًا وسيلة اجتماعية رائعة - متاح للجميع، ويستخدمه أي شخص بغض النظر عن وضعهم الاجتماعي.
ولكن من الذي، في الطبقات العليا من المجتمع، تمكن من استخدامه أولاً؟ حسنًا، إذا كنا نتحدث عن رؤساء الدول، فإن هذا الشرف يعود إلى الملكة إليزابيث الثانية - التي أصبحت أول رئيسة دولة ترسل بريدًا إلكترونيًا في عام 1976 باستخدام نظام ARPANET.
ملحوظة – لأي شخص لا يعتقد أن الملكة تضع القوانين – أنا بريطاني، ويمكنني أن أؤكد أنها تفعل.
سبام، سبام، سبام، سبام...
ما القاسم المشترك بين رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها ومنتج اللحوم المعاد تشكيله لتناول الغداء؟ يُشار إلى كلاهما باسم 'Spam'. بينما كان أحدهما مهمًا لكل من الجنود والمدنيين خلال الحرب العالمية الثانية لمكافحة نقص منتجات اللحوم، فإن الآخر مجرد إزعاج حديث.
ولكن لماذا يشتركان في نفس الاسم؟ يعود ارتباطه بالبريد الإلكتروني في الواقع إلى مشهد شهير من مونتي بايثون. في هذا المشهد، تُقرأ قائمة بصوت عالٍ لعميلين حيث تحتوي، مع تقدمها، بشكل متزايد على المزيد والمزيد من Spam (اللحم الغداء) – وهو شيء لا يريده أحد العملاء لكن النادلة تفشل في فهمه. وبعد فترة – وبعد حوالي مليون ذكر لـ'Spam' – تبدأ مجموعة عشوائية من الفايكنج (هذا هو مونتي بايثون بعد كل شيء) في الغناء 'Spam' بشكل متكرر، مما يزعج النادلة التي تصرخ عليهم من أجل التوقف.
يمكنكم رؤية لماذا يرتبط بخطابات البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها وغير المرغوبة! ولتوطيد مكانته في لغتنا الشائعة، تمت إضافته كعبارة للإشارة إلى الرسائل غير المطلوبة في قاموس أكسفورد الإنجليزي في عام 1998.
البريد الإلكتروني يسبب الإدمان مثل المخدرات
هذا على الأقل وفقًا للأبحاث التي أجرتها جامعة شيفيلد. وجدوا أن الرد على البريد الإلكتروني والشعور بالإنتاجية من خلال القيام بذلك يسبب استجابة كيميائية في الدماغ. إنها نفس الاستجابة من نفس منطقة الدماغ التي تحفز عند تعاطي الكوكايين. إنها استجابة مرتبطة بالمكافأة والإدمان.
من الجدير الإشارة في هذه المرحلة إلى أننا في حين ندعم تمامًا استخدام البريد الإلكتروني، نحن بالتأكيد لا ندعم استخدام الكوكايين أو أي أدوية. تناول شاي الأعشاب بدلاً من ذلك وقدم لجسمك بعض الفائدة.
عندما يسيطر الروبوتات، ألق باللوم على 2004
البعض يقول إن التكنولوجيا تحكم وجودنا. قد يكون هناك بعض الحقيقة في ذلك. ولكن لا يمكن إنكار أنه إذا كان ذلك صحيحًا تمامًا، فإن عام 2004 كان عامًا محوريًا. لماذا؟ حسنًا، شيء يسمى 'فيسبوك' انطلق كموقع للتواصل الاجتماعي في جامعة هارفارد. ولكن الأهم بالنسبة للبريد الإلكتروني، هو أن Gmail تم إطلاقه أيضًا. وسرعان ما أصبح أكثر خدمات البريد الإلكتروني استخدامًا في العالم.
قد يهمك أيضًا معرفة أنه في عام 2004، تم إطلاق Gmail ضد بعض الشركات الراسخة بالفعل. بدأ Hotmail (الآن Outlook) في عام 1996، وأطلقت Yahoo Mail في عام 1997، وبدأت Apple Mail في عام 2001. لذلك فإن Gmail هو 'الوافد الجديد' بين اللاعبين الكبار.
للعيون فقط
كانت الأسرار الرسمية تُتداول سابقًا في مظاريف بنية خالية بواسطة أشخاص يرتدون معاطف واقية من المطر ونظارات شمسية وقبعات. الآن تنتمي تلك العباءة إلى البريد الإلكتروني، لكن هذا لا يلغي خطر حدوث أشياء خاطئة.
في عام 2000، أُدرجت بالخطأ طالبة مدرسة تبلغ من العمر 11 عامًا من المملكة المتحدة في قائمة بريد إلكتروني سرية للغاية من البنتاجون. تلقت رسائل بريد إلكتروني تحتوي على معلومات استخباراتية حساسة للغاية حول سرية الاستخبارات في المملكة المتحدة، وإستراتيجية الدفاع البحري لنيوزيلندا، ومشاكل الاتصالات على متن السفن الحربية الملكية.
بالنظر إلى حجم ما كانت تستقبله في صندوق بريدها، قد تعتقد أن هذا سيتم تصحيحه بسرعة. وقد تم ذلك... بعد 4 سنوات والعديد من الرسائل الإلكترونية لاحقًا.
من يقول أنك بحاجة إلى سيارات Aston Martin، وكوكتيلات فودكا مارتيني وتدريب ميداني لتكون جاسوسًا رائعًا – كل ما تحتاجه هو صندوق بريد وزلة في البنتاجون.
الحب معدي... معدي حقًا.
هل تتذكر Y2K؟ ربما لا، لأنه لم يحدث أبدًا - على الرغم من تصريحات الأشخاص الذين كان لديهم ملجأ سقوط في فناء منزلهم الخلفي أو قبوهم. لكن حدث نوع من نهاية العالم التكنولوجية في عام 2000 مع دودة ILOVEYOU.
كانت هذه فيروس كمبيوتر أصاب ملايين الأجهزة حول العالم، وانتشر بسرعة عبر بريد إلكتروني يبدو بريئًا بعنوان 'ILOVEYOU' وكان يحتوي أيضًا على مرفق. فتح المرفق أطلق الدودة في نظامك، حيث كانت تقوم بكتابة ملفات عشوائية وإرسال نسخة من نفسها إلى أي عناوين بريد إلكتروني يمكن أن تجدها. لقد أصاب أكثر من 10 ملايين جهاز كمبيوتر حول العالم.
عادةً، سيكون ذلك كارثة كاملة، ولكن بالنظر إلى السرعة الكبيرة والنطاق الذي انتشر به حول العالم، فهو في الواقع مؤشر رائع على مدى استخدام الكثير من الناس للبريد الإلكتروني بانتظام. كما أنها درس رائع في هجمات التصيد الاحتيالي وأمن الإنترنت العالمي. حتى أنه ألهم أغنية لفرقة Pet Shop Boys، وهو ما نريده جميعًا من الحياة.
لنبقي البريد الإلكتروني للاشخاص الجيدين!
هل تعلم أنه بفضل طلب حرية المعلومات في عام 2021، كشفت الإدارات الحكومية المركزية في المملكة المتحدة أنها تلقت ما مجموعه 2.69 مليار رسالة بريد إلكتروني خبيثة في عام 2021 وحده؟ وهذه رسائل بريد إلكتروني تحتوي إما على برامج ضارة أو تصيد احتيالي أو بريد عشوائي أو أنشطة إجرامية إلكترونية أخرى.
هذا رقم مذهل. لذا من المهم بشكل متزايد أن نكون على دراية ببروتوكولات الأمان في أماكن عملنا. وخاصة بالنسبة لمسوقي البريد الإلكتروني، التأكد من أن التسويق عبر بريدنا الإلكتروني لا يقع في مصائد السبام أو يتم تصنيفه بأي شكل غير مرغوب فيه. تأكد من وصولك إلى صندوق البريد بشكل شرعي ومسؤول. هذا يعني أنك لن تسهم في تلك الأعداد الكبيرة من رسائل البريد الإلكتروني الخبيثة.
هل تقرأ البريد الإلكتروني على هاتفك المحمول؟ كنت أفعل ذلك قبل أن يصبح شائعًا.
بينما يعتبر الكثيرون أن قراءة البريد الإلكتروني على الأجهزة المحمولة هو أمر حديث إلى حد ما (تشير الإحصائيات الأخيرة في تقريرنا لعام 2022 إلى أن، في المتوسط، 52% من جميع رسائل البريد الإلكتروني قد تمت قراءتها على الأجهزة المحمولة في عام 2021), إلا أن هذا الأمر هو واقع على الأقل منذ 8 سنوات ويختتم قائمتنا بالحقائق الشيقة عن البريد الإلكتروني.
أفاد أصدقاؤنا في MoveableInk في عام 2015 أنه في الربع الأخير من عام 2014، تم فتح 66.3% من جميع رسائل البريد الإلكتروني على الهواتف الذكية أو الأجهزة اللوحية. وهذا يعادل أكثر من 2/3 من جميع رسائل البريد الإلكتروني!
وبما أن هذه ممارسة معروفة على نطاق واسع، والآن ليست حديثة جدًا، لمستخدمي البريد الإلكتروني، فإنها تطرح سؤالاً مهمًا - لماذا لا يزال الكثير منا يركز على تصميمها لأجهزة الحواسيب المكتبية؟
