حول الطائر
ماذا لو كان بإمكان فوضى عدد لا يحصى من الأدوات المنفصلة أن تُستبدل ببساطة أداة واحدة؟
أثارت هذا السؤال رحلة استمرت عقدًا من الزمن لإعادة تصور كيفية ارتباط الشركات والتواصل والنمو. هنا حيث بدأ كل شيء.
قبل أكثر من عشر سنوات، أطلقنا MessageBird برؤية جريئة. بينما اعتمد الآخرون على ترخيص التكنولوجيا من اللاعبين الراسخين في الصناعة، قررنا اتخاذ مسار مختلف - من خلال إعادة بناء منصة الاتصالات بأنفسنا، قطعة تلو الأخرى. سمح لنا هذا النهج بأن نصبح واحدة من أكبر مزودي خدمات الرسائل النصية للأعمال، والبريد الإلكتروني، وحلول التسويق في العالم. في آسيا، قمنا بكسر الأرض الجديدة كأول من ربط منصات مثل Kakao وLine وWeChat في واجهة برمجة تطبيقات واحدة. سرعان ما جمعنا أكثر من 800 واجهة برمجة تطبيقات في منصة سلسة واحدة، مما أحدث ثورة في الاتصال العالمي.
مع نمو منصتنا، نمت أيضًا فهمنا لما تحتاجه الشركات حقًا. سواء كان الأمر يتعلق بالتسويق، أو الموارد البشرية، أو فرق المبيعات، كان لديهم جميعًا نفس الهدف: التواصل مع الأشخاص وتحقيق النتائج. ومع ذلك، كانت الأدوات التي اعتمدوا عليها مجزأة ومعقدة للغاية. أثارت هذه الإدراك فكرة حاسمة: ماذا لو لم يكن الأمر على هذا النحو؟ ماذا لو لم تكن هناك مئة تطبيق مختلفة، بل تطبيق واحد فقط؟
مع هذه الرؤية، أعادنا اختراع أنفسنا.
أصبح MessageBird Bird.
قمنا بتحديد هدف إنشاء حل واحد يربط التطبيقات ويقوم بتبسيط العمليات عبر المؤسسات بأكملها، مما يمنح الشركات رؤية موحدة لعملياتها ويفتح مستويات جديدة من الكفاءة. ثم جاء التغيير الجذري، مثل قطعة اللغز المفقودة التي سقطت من السماء: الذكاء الاصطناعي. مع وصوله، تمكنا من أخذ هذه الرؤية إلى أبعد من ذلك، من خلال أتمتة وتسريع الاتصالات كما لم يحدث من قبل. بنينا محركًا يدعم التفاعلات السلسة عبر جميع أنواع العملاء - سواء كانوا مجندين جدد أو عملاء مخلصين - مقدمين شيئًا لا يمكن لأي تطبيق مستقل تحقيقه.
اليوم، تجمع Bird بين الأتمتة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي مع منصة تمتد عبر جميع جوانب عملك. إنها تحوّل طريقة عمل الفرق، من أتمتة كل شيء بدءًا من التواصل إلى الإدماج، ومن التحسين إلى النتائج.
ما بدأ كحل لتوسيع أعمالنا الخاصة هو الآن هنا من أجلك.
