9 أسئلة مقابلة يجب أن تسألها لمرشحي مدير التسويق عبر البريد الإلكتروني
اريكا وايس
25/10/2019
البريد الإلكتروني
1 min read
النقاط الرئيسية
تظل تسويق البريد الإلكتروني واحدة من القنوات الأعلى عائدًا على الاستثمار عالميًا، حيث تصل إلى مليارات المستخدمين يوميًا.
يتطلب إجراء مقابلات مع مدير تسويق البريد الإلكتروني تقييم الاستراتيجية والإبداع والعمق التقني ومهارات التحليل.
تظهر إجابات المرشحين المعرفة بالممارسات الحديثة للبريد الإلكتروني، والتجزئة، والاختبار، واستراتيجية دورة الحياة.
يجمع أقوى المسوقين بين تطوير صوت العلامة التجارية والتجريب القائم على الأداء.
يجب أن يكون اختبار A/B منهجيًا ومتعمداً ويرتبط بفرضيات واضحة.
يذهب قياس نجاح البريد الإلكتروني إلى ما هو أبعد من الفتحات - يجب على المرشحين فهم مؤشرات التحويل، وقابلية التسليم، والعائد على الاستثمار.
تعد خبرة تسويق دورة الحياة حيوية لاستراتيجيات الانضمام والاحتفاظ والاستعادة.
يتطلب إدارة قابلية التسليم فهم مصادقة النطاق، وسمعة المرسل، وسير العمل التصحيحي.
يتعلم المرشح الجيد من الحملات الفاشلة ويظهر نضج العملية.
تعد التنظيم والتعاون والتواصل عبر الوظائف أمرًا أساسيًا للنجاح على المدى الطويل في هذا الدور.
أهم النقاط في الأسئلة والأجوبة
لماذا تسأل المرشحين أي الشركات تقوم بالتسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل جيد؟
تظهر هذا السؤال ما إذا كان المرشح يتابع اتجاهات البريد الإلكتروني الحديثة، ويدرس المنافسين، ويظل على اطلاع. يشير المرشحون الأقوياء إلى الحملات الأخيرة - وليس الأمثلة القديمة.
ماذا يكشف السؤال عن "أفضل حملة بريد إلكتروني" لديهم؟
يظهر كيف يطبقون المعرفة الصناعية في التنفيذ الحقيقي - تغطية خطوط الموضوع والنصوص والصور والاستهداف والنتائج. توضح إجابتهما كلاً من الإبداع والتفكير الاستراتيجي.
لماذا تقييم كيفية تطوير صوت الحملة؟
الصوت يُظهر مدى فهمهم تقسيم الجمهور، وتكييف النغمة، واتساق العلامة التجارية. المرشحون الذين يمكنهم التعبير عن استراتيجية الصوت غالبًا ما يتفوقون في تخصيص الرسائل ووضوحها.
ماذا يجب أن يظهر المرشحون عند مناقشة اختبار A/B؟
يجب عليهم شرح كيفية تصميم اختبارات منظمة - تغيير متغير واحد في كل مرة، وتكوين الفرضيات، وقياس النتائج، والتكرار. نقاط إضافية إذا قاموا باختبار عناصر إبداعية مثل الصور أو عمق المحتوى.
ما هي المعايير التي ينبغي على مسوق البريد الإلكتروني استخدامها لتقييم نجاح الحملة؟
بغض النظر عن الفتحات والنقرات، تشير المرشحات القوية إلى معدل التحويل، وقابلية التسليم، وأداء الهواتف المحمولة، ونسبة الإيرادات، ومعايير المشاركة على المدى الطويل. يجب عليهم توضيح كيف تؤثر المقاييس على تحسينات المستقبل.
كيف يجب على المرشحين وصف استخدام أنواع البريد الإلكتروني المختلفة في استراتيجية دورة الحياة؟
يجب عليهم توضيح كيفية دمج الرسائل المستندة إلى العوامل، والمعاملات، والعروض الترويجية عبر مسارات الاستحواذ، والتهيئة، والاحتفاظ، وإعادة التفاعل. أفضل الإجابات تشمل منطق التجزئة والمحركات السلوكية.
ما الذي يدل على المعرفة القوية في التسليم؟
ينبغي على المرشحين الإشارة إلى سمعة المرسل، وسلوك تصفية الرسائل المزعجة، ومعايير التوثيق (SPF، DKIM، DMARC)، والخصائص الخاصة بالمزود، وعمليات التحقيق. نقاط إضافية للخبرة في تصحيح مشكلات التسليم باستخدام لوحات تحليلات البيانات.
ماذا يكشف السؤال عن حملة فاشلة؟
يظهر ذلك المرونة، والنضج التحليلي، وقدرتهم على استخلاص الدروس - سواء كانت تقنية، أو إبداعية، أو تشغيلية. تجمع المرشحون الأقوياء بين الذكاء العاطفي ونهج التفكير النظامي لحل المشكلات.
لماذا تسأل كيف يديرون العمل اليومي؟
يجب على مدير التسويق عبر البريد الإلكتروني الجيد أن يتعامل مع التخطيط والتنفيذ والاختبار والتحليل والتنسيق عبر الوظائف. تظهر إجاباتهم التنظيم وأسلوب التواصل والقدرة على العمل بشكل مستقل.
ما الصفات التي تميز المرشحين الاستثنائيين؟
إنهم يتحملون النتائج، يوازنون بين الصوت الإبداعي والبيانات، يفهمون الأساسيات التقنية، يتعاونون بشكل جيد مع الفرق، ويحسنون العمليات ب proactively – حتى خارج نطاقهم الرسمي.
قد تكون الرسالة الإلكترونية أقدم شكل من أشكال التواصل الرقمي، لكنها تُستخدم حالياً من قبل أكثر من نصف سكان العالم، مع توقع وصول عدد مستخدمي البريد الإلكتروني إلى أكثر من 4.3 مليار بحلول نهاية عام 2023. لاكتشاف تاريخ البريد الإلكتروني المثير وبعض الإحصائيات المفاجئة، تحقق من مجموعتنا من 13 حقيقة مسلية عن البريد الإلكتروني قد لا تعرفها.
بالإضافة إلى ذلك، يتم إرسال واستقبال أكثر من 293 مليار بريد إلكتروني تجاري وشخصي كل يوم، وهو رقم سيتجاوز 347 مليار بحلول نهاية عام 2023. وإذا كنت قلقاً من أن استخدام البريد الإلكتروني قد يتلاشى، فلا تخف: 78% من المراهقين يستخدمون البريد الإلكتروني.
نظراً لانتشاره الواسع، تظل التسويق عبر البريد الإلكتروني وسيلة رئيسية لبناء قيمة العلامة التجارية، وتطوير العلاقات مع العملاء، وطبعاً، زيادة الإيرادات. في الواقع، كل دولار يُنفق على التسويق عبر البريد الإلكتروني يمكن أن يجلب متوسط عائد قدره 38 دولاراً، وفقاً لـ Constant Contact.
لهذا السبب، من المهم توظيف الشخص المناسب لإدارة التسويق عبر البريد الإلكتروني في شركتك. لقد قمنا بتجميع 9 أسئلة يمكن أن تساعدك أثناء عملية التوظيف.
أسئلة المقابلة المرتبطة بمهارات التسويق عبر البريد الإلكتروني الأساسية
سؤال المقابلة | المهارة الأساسية المقاسة | ما يكشفه |
|---|---|---|
ما الشركات التي تقوم بالتسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل جيد حالياً؟ | الوعي بالصناعة | الوعي بالاتجاهات الحديثة والمعايير |
أفضل حملة أنشأتها | التنفيذ + الإبداع | القدرة على تطبيق الاستراتيجية في العمل الحقيقي |
تطوير صوت الحملة | التقسيم + العلامة التجارية | فهم الجمهور والتحكم في النغمة |
خبرة اختبار A/B | تخصص التجريب | التفكير القائم على الفرضيات |
تقييم نجاح الحملة | نضج التحليل | اختيار مؤشرات الأداء الرئيسية وتأثير الأعمال |
استراتيجية البريد الإلكتروني خلال دورة الحياة | تصميم رحلة العميل | التفكير في الاحتفاظ ودورة الحياة |
التعامل مع مشاكل التسليم | العمق الفني | السمعة، المصادقة، التشخيصات |
رد الفعل على الحملات الفاشلة | المرونة + التعلم | المسؤولية وعقلية التكرار |
إدارة العمل اليومي | التنظيم + التعاون | الملكية والمهارات المتعددة الوظائف |
قد تكون الرسالة الإلكترونية أقدم شكل من أشكال التواصل الرقمي، لكنها تُستخدم حالياً من قبل أكثر من نصف سكان العالم، مع توقع وصول عدد مستخدمي البريد الإلكتروني إلى أكثر من 4.3 مليار بحلول نهاية عام 2023. لاكتشاف تاريخ البريد الإلكتروني المثير وبعض الإحصائيات المفاجئة، تحقق من مجموعتنا من 13 حقيقة مسلية عن البريد الإلكتروني قد لا تعرفها.
بالإضافة إلى ذلك، يتم إرسال واستقبال أكثر من 293 مليار بريد إلكتروني تجاري وشخصي كل يوم، وهو رقم سيتجاوز 347 مليار بحلول نهاية عام 2023. وإذا كنت قلقاً من أن استخدام البريد الإلكتروني قد يتلاشى، فلا تخف: 78% من المراهقين يستخدمون البريد الإلكتروني.
نظراً لانتشاره الواسع، تظل التسويق عبر البريد الإلكتروني وسيلة رئيسية لبناء قيمة العلامة التجارية، وتطوير العلاقات مع العملاء، وطبعاً، زيادة الإيرادات. في الواقع، كل دولار يُنفق على التسويق عبر البريد الإلكتروني يمكن أن يجلب متوسط عائد قدره 38 دولاراً، وفقاً لـ Constant Contact.
لهذا السبب، من المهم توظيف الشخص المناسب لإدارة التسويق عبر البريد الإلكتروني في شركتك. لقد قمنا بتجميع 9 أسئلة يمكن أن تساعدك أثناء عملية التوظيف.
أسئلة المقابلة المرتبطة بمهارات التسويق عبر البريد الإلكتروني الأساسية
سؤال المقابلة | المهارة الأساسية المقاسة | ما يكشفه |
|---|---|---|
ما الشركات التي تقوم بالتسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل جيد حالياً؟ | الوعي بالصناعة | الوعي بالاتجاهات الحديثة والمعايير |
أفضل حملة أنشأتها | التنفيذ + الإبداع | القدرة على تطبيق الاستراتيجية في العمل الحقيقي |
تطوير صوت الحملة | التقسيم + العلامة التجارية | فهم الجمهور والتحكم في النغمة |
خبرة اختبار A/B | تخصص التجريب | التفكير القائم على الفرضيات |
تقييم نجاح الحملة | نضج التحليل | اختيار مؤشرات الأداء الرئيسية وتأثير الأعمال |
استراتيجية البريد الإلكتروني خلال دورة الحياة | تصميم رحلة العميل | التفكير في الاحتفاظ ودورة الحياة |
التعامل مع مشاكل التسليم | العمق الفني | السمعة، المصادقة، التشخيصات |
رد الفعل على الحملات الفاشلة | المرونة + التعلم | المسؤولية وعقلية التكرار |
إدارة العمل اليومي | التنظيم + التعاون | الملكية والمهارات المتعددة الوظائف |
قد تكون الرسالة الإلكترونية أقدم شكل من أشكال التواصل الرقمي، لكنها تُستخدم حالياً من قبل أكثر من نصف سكان العالم، مع توقع وصول عدد مستخدمي البريد الإلكتروني إلى أكثر من 4.3 مليار بحلول نهاية عام 2023. لاكتشاف تاريخ البريد الإلكتروني المثير وبعض الإحصائيات المفاجئة، تحقق من مجموعتنا من 13 حقيقة مسلية عن البريد الإلكتروني قد لا تعرفها.
بالإضافة إلى ذلك، يتم إرسال واستقبال أكثر من 293 مليار بريد إلكتروني تجاري وشخصي كل يوم، وهو رقم سيتجاوز 347 مليار بحلول نهاية عام 2023. وإذا كنت قلقاً من أن استخدام البريد الإلكتروني قد يتلاشى، فلا تخف: 78% من المراهقين يستخدمون البريد الإلكتروني.
نظراً لانتشاره الواسع، تظل التسويق عبر البريد الإلكتروني وسيلة رئيسية لبناء قيمة العلامة التجارية، وتطوير العلاقات مع العملاء، وطبعاً، زيادة الإيرادات. في الواقع، كل دولار يُنفق على التسويق عبر البريد الإلكتروني يمكن أن يجلب متوسط عائد قدره 38 دولاراً، وفقاً لـ Constant Contact.
لهذا السبب، من المهم توظيف الشخص المناسب لإدارة التسويق عبر البريد الإلكتروني في شركتك. لقد قمنا بتجميع 9 أسئلة يمكن أن تساعدك أثناء عملية التوظيف.
أسئلة المقابلة المرتبطة بمهارات التسويق عبر البريد الإلكتروني الأساسية
سؤال المقابلة | المهارة الأساسية المقاسة | ما يكشفه |
|---|---|---|
ما الشركات التي تقوم بالتسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل جيد حالياً؟ | الوعي بالصناعة | الوعي بالاتجاهات الحديثة والمعايير |
أفضل حملة أنشأتها | التنفيذ + الإبداع | القدرة على تطبيق الاستراتيجية في العمل الحقيقي |
تطوير صوت الحملة | التقسيم + العلامة التجارية | فهم الجمهور والتحكم في النغمة |
خبرة اختبار A/B | تخصص التجريب | التفكير القائم على الفرضيات |
تقييم نجاح الحملة | نضج التحليل | اختيار مؤشرات الأداء الرئيسية وتأثير الأعمال |
استراتيجية البريد الإلكتروني خلال دورة الحياة | تصميم رحلة العميل | التفكير في الاحتفاظ ودورة الحياة |
التعامل مع مشاكل التسليم | العمق الفني | السمعة، المصادقة، التشخيصات |
رد الفعل على الحملات الفاشلة | المرونة + التعلم | المسؤولية وعقلية التكرار |
إدارة العمل اليومي | التنظيم + التعاون | الملكية والمهارات المتعددة الوظائف |
1. أي الشركات تقوم بالتسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل جيد حاليًا؟
يساعدك هذا السؤال على تحديد مستوى معرفة الشخص المتقدم للمقابلة بالصناعة. لا ينبغي أن يكون هذا سؤالاً صعباً عليهم، لذا إذا واجهوا صعوبة فيه، فستعرف أنهم غير مواكبين لأحدث الاتجاهات. لمجرد أن البريد الإلكتروني موجود منذ أوائل السبعينات لا يعني أنه وسيلة ثابتة.
تساعد كلمة “حاليًا” في ضمان أنهم لن يذكروا بريدًا إلكترونيًا تلقوه من أمازون قبل خمس سنوات. يمكنك المتابعة بسؤالهم عن أمثلة محددة لحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني من الشركات التي يذكرونها، بالإضافة إلى سبب نجاح تلك الحملات.
يساعدك هذا السؤال على تحديد مستوى معرفة الشخص المتقدم للمقابلة بالصناعة. لا ينبغي أن يكون هذا سؤالاً صعباً عليهم، لذا إذا واجهوا صعوبة فيه، فستعرف أنهم غير مواكبين لأحدث الاتجاهات. لمجرد أن البريد الإلكتروني موجود منذ أوائل السبعينات لا يعني أنه وسيلة ثابتة.
تساعد كلمة “حاليًا” في ضمان أنهم لن يذكروا بريدًا إلكترونيًا تلقوه من أمازون قبل خمس سنوات. يمكنك المتابعة بسؤالهم عن أمثلة محددة لحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني من الشركات التي يذكرونها، بالإضافة إلى سبب نجاح تلك الحملات.
يساعدك هذا السؤال على تحديد مستوى معرفة الشخص المتقدم للمقابلة بالصناعة. لا ينبغي أن يكون هذا سؤالاً صعباً عليهم، لذا إذا واجهوا صعوبة فيه، فستعرف أنهم غير مواكبين لأحدث الاتجاهات. لمجرد أن البريد الإلكتروني موجود منذ أوائل السبعينات لا يعني أنه وسيلة ثابتة.
تساعد كلمة “حاليًا” في ضمان أنهم لن يذكروا بريدًا إلكترونيًا تلقوه من أمازون قبل خمس سنوات. يمكنك المتابعة بسؤالهم عن أمثلة محددة لحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني من الشركات التي يذكرونها، بالإضافة إلى سبب نجاح تلك الحملات.
2. ما هي أفضل حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني التي أنشأتها؟
هذه هي فرصتهم لإظهار كيفية تطبيق ما يعرفونه عن الصناعة والاتجاهات الخاصة بها. بعد كل شيء، الحفاظ على التقدم في مهنتهم المختارة هو شيء - ولكن استخدام تلك الدروس هو شيء آخر.
قد يتضمن المتابعة الجيدة هنا أن يُطلب منهم استعراض تلك الحملة والإشارة إلى تفاصيل معينة حول سطر الموضوع، ونص المعاينة، ونبرة النص، والصور التي تم استخدامها. نقاط إضافية إذا كانوا يستطيعون مناقشة الجمهور المستهدف ولماذا كانت الرسالة الإلكترونية موجهة نحوهم.
هذه هي فرصتهم لإظهار كيفية تطبيق ما يعرفونه عن الصناعة والاتجاهات الخاصة بها. بعد كل شيء، الحفاظ على التقدم في مهنتهم المختارة هو شيء - ولكن استخدام تلك الدروس هو شيء آخر.
قد يتضمن المتابعة الجيدة هنا أن يُطلب منهم استعراض تلك الحملة والإشارة إلى تفاصيل معينة حول سطر الموضوع، ونص المعاينة، ونبرة النص، والصور التي تم استخدامها. نقاط إضافية إذا كانوا يستطيعون مناقشة الجمهور المستهدف ولماذا كانت الرسالة الإلكترونية موجهة نحوهم.
هذه هي فرصتهم لإظهار كيفية تطبيق ما يعرفونه عن الصناعة والاتجاهات الخاصة بها. بعد كل شيء، الحفاظ على التقدم في مهنتهم المختارة هو شيء - ولكن استخدام تلك الدروس هو شيء آخر.
قد يتضمن المتابعة الجيدة هنا أن يُطلب منهم استعراض تلك الحملة والإشارة إلى تفاصيل معينة حول سطر الموضوع، ونص المعاينة، ونبرة النص، والصور التي تم استخدامها. نقاط إضافية إذا كانوا يستطيعون مناقشة الجمهور المستهدف ولماذا كانت الرسالة الإلكترونية موجهة نحوهم.
3. كيف تطور صوت حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك؟
أي شخص يتم إرباكه من هذا السؤال، ما لم يكن بحاجة إلى أن تشرح له ما تعنيه بـ "الصوت"، من المحتمل أنه لا يفهم تقسيم الجماهير، وهو علامة حمراء. لا ينبغي لأي شركة أن تتبع نهج "مقاس واحد يناسب الجميع" في تسويق البريد الإلكتروني الخاص بها، لذا من الضروري أن يكون الشخص الذي يتم المقابلة معه قادرًا على توضيح كيفية استهداف رسائلهم لجماهير مختلفة.
نقاط إضافية إذا قاموا بإدراج بعض المراجع الأدبية. بالتأكيد، حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك ليست المجيء الثاني لهيمنغوا، لكن ليس من السيء أبدًا أن يستلهم مدير تسويق البريد الإلكتروني الخاص بك من أعمدة الأدب في عمله. ستكتسب أيضًا فكرة عن كيفية العمل معهم يوميًا.
أي شخص يتم إرباكه من هذا السؤال، ما لم يكن بحاجة إلى أن تشرح له ما تعنيه بـ "الصوت"، من المحتمل أنه لا يفهم تقسيم الجماهير، وهو علامة حمراء. لا ينبغي لأي شركة أن تتبع نهج "مقاس واحد يناسب الجميع" في تسويق البريد الإلكتروني الخاص بها، لذا من الضروري أن يكون الشخص الذي يتم المقابلة معه قادرًا على توضيح كيفية استهداف رسائلهم لجماهير مختلفة.
نقاط إضافية إذا قاموا بإدراج بعض المراجع الأدبية. بالتأكيد، حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك ليست المجيء الثاني لهيمنغوا، لكن ليس من السيء أبدًا أن يستلهم مدير تسويق البريد الإلكتروني الخاص بك من أعمدة الأدب في عمله. ستكتسب أيضًا فكرة عن كيفية العمل معهم يوميًا.
أي شخص يتم إرباكه من هذا السؤال، ما لم يكن بحاجة إلى أن تشرح له ما تعنيه بـ "الصوت"، من المحتمل أنه لا يفهم تقسيم الجماهير، وهو علامة حمراء. لا ينبغي لأي شركة أن تتبع نهج "مقاس واحد يناسب الجميع" في تسويق البريد الإلكتروني الخاص بها، لذا من الضروري أن يكون الشخص الذي يتم المقابلة معه قادرًا على توضيح كيفية استهداف رسائلهم لجماهير مختلفة.
نقاط إضافية إذا قاموا بإدراج بعض المراجع الأدبية. بالتأكيد، حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك ليست المجيء الثاني لهيمنغوا، لكن ليس من السيء أبدًا أن يستلهم مدير تسويق البريد الإلكتروني الخاص بك من أعمدة الأدب في عمله. ستكتسب أيضًا فكرة عن كيفية العمل معهم يوميًا.
٤. ما هي بعض الطرق التي استخدمتها في اختبار A/B في حملاتك؟
من المثالي أن يفهم مدير التسويق عبر البريد الإلكتروني الجديد صناعتك جيدًا، ويعرف كيفية استهداف رسائله، ويمتلك الرغبة في اختبار محتواه A/B لمعرفة ما يعمل جيدًا. يعرف كل مسوق بريد إلكتروني أنه بغض النظر عن مدى جودة ضبطهم لحملتهم، يجب عليهم إجراء اختبار للتأكد من عدم وجود أي نقاط عمياء في إعدادهم.
هذا سؤال جيد مفتوح يجب أن يتضمن ليس فقط ردًا بسيطًا "لقد اختبرنا هذا" ولكن أيضًا تفسيرًا لسبب اختيارهم تلك المتغيرات للاختبار. يجب أن يكون الشخص الذي يتم مقابلته يعرف أنك تختبر متغيرًا واحدًا في كل مرة، لتجنب تشويش النتائج.
نقاط إضافية إذا كانوا قد جربوا بعض الاختبارات الصعبة، مثل رؤية أي نوع من الصور يت reson على الجمهور بشكل أفضل.
من المثالي أن يفهم مدير التسويق عبر البريد الإلكتروني الجديد صناعتك جيدًا، ويعرف كيفية استهداف رسائله، ويمتلك الرغبة في اختبار محتواه A/B لمعرفة ما يعمل جيدًا. يعرف كل مسوق بريد إلكتروني أنه بغض النظر عن مدى جودة ضبطهم لحملتهم، يجب عليهم إجراء اختبار للتأكد من عدم وجود أي نقاط عمياء في إعدادهم.
هذا سؤال جيد مفتوح يجب أن يتضمن ليس فقط ردًا بسيطًا "لقد اختبرنا هذا" ولكن أيضًا تفسيرًا لسبب اختيارهم تلك المتغيرات للاختبار. يجب أن يكون الشخص الذي يتم مقابلته يعرف أنك تختبر متغيرًا واحدًا في كل مرة، لتجنب تشويش النتائج.
نقاط إضافية إذا كانوا قد جربوا بعض الاختبارات الصعبة، مثل رؤية أي نوع من الصور يت reson على الجمهور بشكل أفضل.
من المثالي أن يفهم مدير التسويق عبر البريد الإلكتروني الجديد صناعتك جيدًا، ويعرف كيفية استهداف رسائله، ويمتلك الرغبة في اختبار محتواه A/B لمعرفة ما يعمل جيدًا. يعرف كل مسوق بريد إلكتروني أنه بغض النظر عن مدى جودة ضبطهم لحملتهم، يجب عليهم إجراء اختبار للتأكد من عدم وجود أي نقاط عمياء في إعدادهم.
هذا سؤال جيد مفتوح يجب أن يتضمن ليس فقط ردًا بسيطًا "لقد اختبرنا هذا" ولكن أيضًا تفسيرًا لسبب اختيارهم تلك المتغيرات للاختبار. يجب أن يكون الشخص الذي يتم مقابلته يعرف أنك تختبر متغيرًا واحدًا في كل مرة، لتجنب تشويش النتائج.
نقاط إضافية إذا كانوا قد جربوا بعض الاختبارات الصعبة، مثل رؤية أي نوع من الصور يت reson على الجمهور بشكل أفضل.
5. كيف تحكم على نجاح حملات بريدك الإلكتروني؟
يجب أن يكون مدير التسويق عبر البريد الإلكتروني المثالي مرتاحًا في إنشاء دليل أسلوب كما هو مرتاح في التعمق في البيانات. من المثالي أن ينظروا إلى معدلات الفتح والنقر، فضلاً عن معدلات التحويل على صفحة الهبوط أو وجهة أخرى. نأمل أن يكونوا على دراية أيضًا بمقاييس أكثر تقدمًا، مثل معدلات التسليم وإحصائيات البريد الإلكتروني للهواتف المحمولة مقابل أجهزة الكمبيوتر المكتبية، والعائد على الاستثمار.
يمكن أن يتضمن المتابعة الجيدة هنا كيف طبقوا الدروس السابقة على الحملات المستقبلية، مع أمثلة محددة. نقاط إضافية إذا استطاعوا إظهار كيف حركوا المؤشر في KPI (مؤشر الأداء الرئيسي) من خلال حملة واحدة على الأقل.
يجب أن يكون مدير التسويق عبر البريد الإلكتروني المثالي مرتاحًا في إنشاء دليل أسلوب كما هو مرتاح في التعمق في البيانات. من المثالي أن ينظروا إلى معدلات الفتح والنقر، فضلاً عن معدلات التحويل على صفحة الهبوط أو وجهة أخرى. نأمل أن يكونوا على دراية أيضًا بمقاييس أكثر تقدمًا، مثل معدلات التسليم وإحصائيات البريد الإلكتروني للهواتف المحمولة مقابل أجهزة الكمبيوتر المكتبية، والعائد على الاستثمار.
يمكن أن يتضمن المتابعة الجيدة هنا كيف طبقوا الدروس السابقة على الحملات المستقبلية، مع أمثلة محددة. نقاط إضافية إذا استطاعوا إظهار كيف حركوا المؤشر في KPI (مؤشر الأداء الرئيسي) من خلال حملة واحدة على الأقل.
يجب أن يكون مدير التسويق عبر البريد الإلكتروني المثالي مرتاحًا في إنشاء دليل أسلوب كما هو مرتاح في التعمق في البيانات. من المثالي أن ينظروا إلى معدلات الفتح والنقر، فضلاً عن معدلات التحويل على صفحة الهبوط أو وجهة أخرى. نأمل أن يكونوا على دراية أيضًا بمقاييس أكثر تقدمًا، مثل معدلات التسليم وإحصائيات البريد الإلكتروني للهواتف المحمولة مقابل أجهزة الكمبيوتر المكتبية، والعائد على الاستثمار.
يمكن أن يتضمن المتابعة الجيدة هنا كيف طبقوا الدروس السابقة على الحملات المستقبلية، مع أمثلة محددة. نقاط إضافية إذا استطاعوا إظهار كيف حركوا المؤشر في KPI (مؤشر الأداء الرئيسي) من خلال حملة واحدة على الأقل.
6. كيف استخدمت أنواعًا مختلفة من رسائل البريد الإلكتروني كجزء من استراتيجية دورة حياة العميل؟
أي مدير تسويق عبر البريد الإلكتروني جيد يفهم الفرق بين رسائل البريد الإلكتروني المحفزة، ورسائل البريد الإلكتروني المعاملات، ورسائل البريد الإلكتروني الترويجية وكيفية استخدامها كجزء من رحلة العميل. يجب أن يكون الشخص الذي يتم استجوابه قادرًا على شرح كيفية صياغة استراتيجية تأخذ العميل الجديد من مرحلة الانضمام إلى حالة طويلة الأمد إلى حالة استعادة حيث توقفوا عن إجراء المشتريات أو ألغوا حسابهم.
نقاط إضافية إذا كانت التقسيمات جزءًا من استراتيجيتهم. على سبيل المثال، هل يعاملون العملاء في شريحة سكانية معينة بشكل مختلف عن أولئك في شريحة أخرى؟ هل يأخذون في الاعتبار مدة كون الأشخاص عملاء، وكم ينفقون شهريًا أو سنويًا، وكيف تفاعلوا مع رسائل البريد الإلكتروني في الماضي؟ من الناحية المثالية، لقد طوروا رحلات عملاء متوازية تأخذ تلك الأمور بعين الاعتبار.
أي مدير تسويق عبر البريد الإلكتروني جيد يفهم الفرق بين رسائل البريد الإلكتروني المحفزة، ورسائل البريد الإلكتروني المعاملات، ورسائل البريد الإلكتروني الترويجية وكيفية استخدامها كجزء من رحلة العميل. يجب أن يكون الشخص الذي يتم استجوابه قادرًا على شرح كيفية صياغة استراتيجية تأخذ العميل الجديد من مرحلة الانضمام إلى حالة طويلة الأمد إلى حالة استعادة حيث توقفوا عن إجراء المشتريات أو ألغوا حسابهم.
نقاط إضافية إذا كانت التقسيمات جزءًا من استراتيجيتهم. على سبيل المثال، هل يعاملون العملاء في شريحة سكانية معينة بشكل مختلف عن أولئك في شريحة أخرى؟ هل يأخذون في الاعتبار مدة كون الأشخاص عملاء، وكم ينفقون شهريًا أو سنويًا، وكيف تفاعلوا مع رسائل البريد الإلكتروني في الماضي؟ من الناحية المثالية، لقد طوروا رحلات عملاء متوازية تأخذ تلك الأمور بعين الاعتبار.
أي مدير تسويق عبر البريد الإلكتروني جيد يفهم الفرق بين رسائل البريد الإلكتروني المحفزة، ورسائل البريد الإلكتروني المعاملات، ورسائل البريد الإلكتروني الترويجية وكيفية استخدامها كجزء من رحلة العميل. يجب أن يكون الشخص الذي يتم استجوابه قادرًا على شرح كيفية صياغة استراتيجية تأخذ العميل الجديد من مرحلة الانضمام إلى حالة طويلة الأمد إلى حالة استعادة حيث توقفوا عن إجراء المشتريات أو ألغوا حسابهم.
نقاط إضافية إذا كانت التقسيمات جزءًا من استراتيجيتهم. على سبيل المثال، هل يعاملون العملاء في شريحة سكانية معينة بشكل مختلف عن أولئك في شريحة أخرى؟ هل يأخذون في الاعتبار مدة كون الأشخاص عملاء، وكم ينفقون شهريًا أو سنويًا، وكيف تفاعلوا مع رسائل البريد الإلكتروني في الماضي؟ من الناحية المثالية، لقد طوروا رحلات عملاء متوازية تأخذ تلك الأمور بعين الاعتبار.
7. كيف تتعامل مع مشاكل التوصيل؟
أي شخص لديه خبرة في التسويق عبر البريد الإلكتروني يفهم أنه لمجرد أنك ترسل رسالة لشخص ما، فهذا لا يعني أنها ستصل بالفعل إلى صندوق الوارد الخاص به. قد تنتهي في مجلد الرسائل الغير مرغوب فيها أو مجلد العروض، أو قد لا تصل ببساطة أبداً.
يجب أن تُظهر الشخصيات المُعَقدة معرفة بسمعة المُرسِل وكيف تؤثر على إمكانية التسليم. نقاط إضافية إذا كان بإمكانهم تقديم بعض الأمثلة على كيفية إصلاحهم لمشكلات إمكانية التسليم في وظيفتهم، ونقاط إضافية إذا كان لديهم فهم لإطار سياسة المُرسِل (SPF) وبروتوكول مصادقة مفتاح النطاق (DKIM) ومواءمة الرسائل المعتمدة، والإبلاغ، والمطابقة (DMARC)، بالإضافة إلى كيفية استخدامهم لهذه المعايير الأمنية كجزء من جهودهم في إمكانية التسليم. بالنسبة للأدوار التي تتضمن اتصالات آمنة، فإن المعرفة الإضافية بتنفيذ S/MIME، بما في ذلك استراتيجيات جمع مفتاح العميل العام، تُظهر خبرة متقدمة في أمان البريد الإلكتروني.
يجب أن يحصلوا على نقاط إضافية كبيرة إذا كانوا قد استخدموا لوحة تحليلات، مثل تلك التي تقدمها SparkPost، لتشخيص مشكلات إمكانية التسليم على مستوى أعمق. نقاط إضافية إضافية إذا كانوا يفهمون تعقيدات بناء أنظمة أرشفة البريد الإلكتروني للامتثال التنظيمي وإدارة البريد الإلكتروني على المدى الطويل.
أي شخص لديه خبرة في التسويق عبر البريد الإلكتروني يفهم أنه لمجرد أنك ترسل رسالة لشخص ما، فهذا لا يعني أنها ستصل بالفعل إلى صندوق الوارد الخاص به. قد تنتهي في مجلد الرسائل الغير مرغوب فيها أو مجلد العروض، أو قد لا تصل ببساطة أبداً.
يجب أن تُظهر الشخصيات المُعَقدة معرفة بسمعة المُرسِل وكيف تؤثر على إمكانية التسليم. نقاط إضافية إذا كان بإمكانهم تقديم بعض الأمثلة على كيفية إصلاحهم لمشكلات إمكانية التسليم في وظيفتهم، ونقاط إضافية إذا كان لديهم فهم لإطار سياسة المُرسِل (SPF) وبروتوكول مصادقة مفتاح النطاق (DKIM) ومواءمة الرسائل المعتمدة، والإبلاغ، والمطابقة (DMARC)، بالإضافة إلى كيفية استخدامهم لهذه المعايير الأمنية كجزء من جهودهم في إمكانية التسليم. بالنسبة للأدوار التي تتضمن اتصالات آمنة، فإن المعرفة الإضافية بتنفيذ S/MIME، بما في ذلك استراتيجيات جمع مفتاح العميل العام، تُظهر خبرة متقدمة في أمان البريد الإلكتروني.
يجب أن يحصلوا على نقاط إضافية كبيرة إذا كانوا قد استخدموا لوحة تحليلات، مثل تلك التي تقدمها SparkPost، لتشخيص مشكلات إمكانية التسليم على مستوى أعمق. نقاط إضافية إضافية إذا كانوا يفهمون تعقيدات بناء أنظمة أرشفة البريد الإلكتروني للامتثال التنظيمي وإدارة البريد الإلكتروني على المدى الطويل.
أي شخص لديه خبرة في التسويق عبر البريد الإلكتروني يفهم أنه لمجرد أنك ترسل رسالة لشخص ما، فهذا لا يعني أنها ستصل بالفعل إلى صندوق الوارد الخاص به. قد تنتهي في مجلد الرسائل الغير مرغوب فيها أو مجلد العروض، أو قد لا تصل ببساطة أبداً.
يجب أن تُظهر الشخصيات المُعَقدة معرفة بسمعة المُرسِل وكيف تؤثر على إمكانية التسليم. نقاط إضافية إذا كان بإمكانهم تقديم بعض الأمثلة على كيفية إصلاحهم لمشكلات إمكانية التسليم في وظيفتهم، ونقاط إضافية إذا كان لديهم فهم لإطار سياسة المُرسِل (SPF) وبروتوكول مصادقة مفتاح النطاق (DKIM) ومواءمة الرسائل المعتمدة، والإبلاغ، والمطابقة (DMARC)، بالإضافة إلى كيفية استخدامهم لهذه المعايير الأمنية كجزء من جهودهم في إمكانية التسليم. بالنسبة للأدوار التي تتضمن اتصالات آمنة، فإن المعرفة الإضافية بتنفيذ S/MIME، بما في ذلك استراتيجيات جمع مفتاح العميل العام، تُظهر خبرة متقدمة في أمان البريد الإلكتروني.
يجب أن يحصلوا على نقاط إضافية كبيرة إذا كانوا قد استخدموا لوحة تحليلات، مثل تلك التي تقدمها SparkPost، لتشخيص مشكلات إمكانية التسليم على مستوى أعمق. نقاط إضافية إضافية إذا كانوا يفهمون تعقيدات بناء أنظمة أرشفة البريد الإلكتروني للامتثال التنظيمي وإدارة البريد الإلكتروني على المدى الطويل.
8. كيف كانت ردود أفعالك تجاه حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني فشلت؟
بعد أن تعطي الشخص المتقدم للوظيفة الفرصة لإظهار ما يعرفونه وكيف تألقوا في عملهم، هذه فرصة لفهم كيف يتعاملون مع الشدائد. سيكون لكل مدير تسويق عبر البريد الإلكتروني حملات فاشلة، لذا يجب أن يكونوا قادرين على شرح ما تعلموه وكيف طبقوا تلك الدروس على الحملات المستقبلية.
نقاط إضافية إذا كان جوابهم يحتوي على مزيج من التفاصيل الفنية، مثل كيفية تعاملهم مع مشكلة توصيل البريد، وإدراك سلوكي، مثل كيفية تعاملهم مع الحملة الفاشلة داخل شركتهم.
بعد أن تعطي الشخص المتقدم للوظيفة الفرصة لإظهار ما يعرفونه وكيف تألقوا في عملهم، هذه فرصة لفهم كيف يتعاملون مع الشدائد. سيكون لكل مدير تسويق عبر البريد الإلكتروني حملات فاشلة، لذا يجب أن يكونوا قادرين على شرح ما تعلموه وكيف طبقوا تلك الدروس على الحملات المستقبلية.
نقاط إضافية إذا كان جوابهم يحتوي على مزيج من التفاصيل الفنية، مثل كيفية تعاملهم مع مشكلة توصيل البريد، وإدراك سلوكي، مثل كيفية تعاملهم مع الحملة الفاشلة داخل شركتهم.
بعد أن تعطي الشخص المتقدم للوظيفة الفرصة لإظهار ما يعرفونه وكيف تألقوا في عملهم، هذه فرصة لفهم كيف يتعاملون مع الشدائد. سيكون لكل مدير تسويق عبر البريد الإلكتروني حملات فاشلة، لذا يجب أن يكونوا قادرين على شرح ما تعلموه وكيف طبقوا تلك الدروس على الحملات المستقبلية.
نقاط إضافية إذا كان جوابهم يحتوي على مزيج من التفاصيل الفنية، مثل كيفية تعاملهم مع مشكلة توصيل البريد، وإدراك سلوكي، مثل كيفية تعاملهم مع الحملة الفاشلة داخل شركتهم.
9. كيف تدير عملك اليومي؟
يجب أن يكون أي شخص لديه كلمة “مدير” في مسمى وظيفته قادرًا على العمل بشكل مستقل، والبقاء منظمًا، ومتابعة قائمة المهام الخاصة به. يجب عليهم أيضًا أن يكونوا قادرين على إظهار كيفية عملهم مع زملائهم، وكذلك مع أصحاب المصلحة المتعددين في الهندسة وتصميم المنتجات وأجزاء أخرى من الشركة.
الإشارات التي يجب الانتباه لها في إجابات المرشحين
المجال | إشارات قوية | علامات الخطر |
|---|---|---|
أمثلة الحملة | أهداف واضحة، مقاييس، نية الجمهور | سرد غامض، عدم وجود نتائج |
نهج الاختبار | متغير واحد، فرضية واضحة | متغيرات متعددة، عدم وجود مبرر |
مناقشة المقاييس | يذكر التحويل، العائد على الاستثمار، إمكانية التسليم | يركز فقط على الفتحات |
استراتيجية دورة الحياة | يذكر المحفزات، التقسيم، التوقيت | حملات لمرة واحدة فقط |
معرفة إمكانية التسليم | SPF، DKIM، DMARC، السمعة | يلقي اللوم على مزودي خدمات البريد الإلكتروني أو صناديق الوارد |
التعامل مع الفشل | دروس محددة وتغييرات | يتجنب اللوم أو التفاصيل |
إدارة العمل | تحديد الأولويات، الاتصال | عملية رد فعل أو غير واضحة |
نقاط إضافية إذا كانوا قادرين على توضيح المواقف التي أظهروا فيها المبادرة للتصدي لمهام معينة دون أن يُطلب منهم القيام بذلك. نقاط إضافية إضافية إذا كانت تلك المهام خارج وصف وظيفتهم أو منطقة راحتهم.
يجب أن يكون أي شخص لديه كلمة “مدير” في مسمى وظيفته قادرًا على العمل بشكل مستقل، والبقاء منظمًا، ومتابعة قائمة المهام الخاصة به. يجب عليهم أيضًا أن يكونوا قادرين على إظهار كيفية عملهم مع زملائهم، وكذلك مع أصحاب المصلحة المتعددين في الهندسة وتصميم المنتجات وأجزاء أخرى من الشركة.
الإشارات التي يجب الانتباه لها في إجابات المرشحين
المجال | إشارات قوية | علامات الخطر |
|---|---|---|
أمثلة الحملة | أهداف واضحة، مقاييس، نية الجمهور | سرد غامض، عدم وجود نتائج |
نهج الاختبار | متغير واحد، فرضية واضحة | متغيرات متعددة، عدم وجود مبرر |
مناقشة المقاييس | يذكر التحويل، العائد على الاستثمار، إمكانية التسليم | يركز فقط على الفتحات |
استراتيجية دورة الحياة | يذكر المحفزات، التقسيم، التوقيت | حملات لمرة واحدة فقط |
معرفة إمكانية التسليم | SPF، DKIM، DMARC، السمعة | يلقي اللوم على مزودي خدمات البريد الإلكتروني أو صناديق الوارد |
التعامل مع الفشل | دروس محددة وتغييرات | يتجنب اللوم أو التفاصيل |
إدارة العمل | تحديد الأولويات، الاتصال | عملية رد فعل أو غير واضحة |
نقاط إضافية إذا كانوا قادرين على توضيح المواقف التي أظهروا فيها المبادرة للتصدي لمهام معينة دون أن يُطلب منهم القيام بذلك. نقاط إضافية إضافية إذا كانت تلك المهام خارج وصف وظيفتهم أو منطقة راحتهم.
يجب أن يكون أي شخص لديه كلمة “مدير” في مسمى وظيفته قادرًا على العمل بشكل مستقل، والبقاء منظمًا، ومتابعة قائمة المهام الخاصة به. يجب عليهم أيضًا أن يكونوا قادرين على إظهار كيفية عملهم مع زملائهم، وكذلك مع أصحاب المصلحة المتعددين في الهندسة وتصميم المنتجات وأجزاء أخرى من الشركة.
الإشارات التي يجب الانتباه لها في إجابات المرشحين
المجال | إشارات قوية | علامات الخطر |
|---|---|---|
أمثلة الحملة | أهداف واضحة، مقاييس، نية الجمهور | سرد غامض، عدم وجود نتائج |
نهج الاختبار | متغير واحد، فرضية واضحة | متغيرات متعددة، عدم وجود مبرر |
مناقشة المقاييس | يذكر التحويل، العائد على الاستثمار، إمكانية التسليم | يركز فقط على الفتحات |
استراتيجية دورة الحياة | يذكر المحفزات، التقسيم، التوقيت | حملات لمرة واحدة فقط |
معرفة إمكانية التسليم | SPF، DKIM، DMARC، السمعة | يلقي اللوم على مزودي خدمات البريد الإلكتروني أو صناديق الوارد |
التعامل مع الفشل | دروس محددة وتغييرات | يتجنب اللوم أو التفاصيل |
إدارة العمل | تحديد الأولويات، الاتصال | عملية رد فعل أو غير واضحة |
نقاط إضافية إذا كانوا قادرين على توضيح المواقف التي أظهروا فيها المبادرة للتصدي لمهام معينة دون أن يُطلب منهم القيام بذلك. نقاط إضافية إضافية إذا كانت تلك المهام خارج وصف وظيفتهم أو منطقة راحتهم.
