هذا البيان الخصوصية يوفر معلومات واضحة وسهلة الوصول للزوار الموقع، العملاء، والأفراد الذين قد يتفاعل معهم العملاء من خلال خدماتنا.
تساعد Bird الشركات على تحسين عملياتها من خلال تطبيقها الشامل، Business in a Box. تتضمن هذه المنصة الشاملة أربع مجموعات رئيسية - التسويق، البيانات، المطور، والمالية - مصممة لتلبية احتياجات الأعمال الحيوية داخليًا وخارجيًا.
التسويق يمكن الفرق من تعزيز تفاعلات العملاء ودفع النمو من خلال أدوات توليد العملاء المحتملين، تفاعل العملاء، وضوح العلامة التجارية، وإدارة التواصل في دعم العملاء بشكل ميسر.
البيانات تجمع المعلومات الخاصة بالعملاء من خلال منصة موحدة، مما يمكن الفرق من ربط البيانات من أي مصدر، وتحسينها للحصول على رؤى أعمق، والحفاظ على حوكمة قوية. مع هذه القدرات، يمكن للفرق اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً مع مراعاة الخصوصية واتخاذ إجراءات عبر جميع وظائف الأعمال.
المطور يزود الفرق التقنية بواجهات برمجة التطبيقات الاتصالية الأساسية، بما في ذلك SMS، البريد الإلكتروني، WhatsApp، والأرقام، لدمج هذه القنوات بسلاسة في تطبيقاتهم.
المالية تسهل العمليات المالية من خلال معالجة مدفوعات قابلة للتوسع وإدارة نفقات شاملة، مما يساعد الفرق على تحسين الكفاءة والحفاظ على إشراف مالي واضح.
لتقديم هذه الخدمات، وتشغيل مواقعنا الإلكترونية، وإجراء الأعمال، نقوم بمعالجة البيانات الشخصية.
في هذا البيان، "أنت" تشير إليك، ويمكن أن تنطبق عليك كزائر لموقع ويب أو عميل، اعتمادًا على استخدامك لخدماتنا. "المرخص" تعني أي كيان يسيطر مباشرة أو بشكل غير مباشر، أو يتم التحكم فيه، أو يشارك في التحكم المشترك مع BIRD، حيث تعني "السيطرة" امتلاك أكثر من 50% من حقوق التصويت أو القدرة على توجيه الإدارة والسياسات.
ينطبق هذا البيان على جميع مواقعنا الإلكترونية والمنصات والخدمات، ويشرح البيانات الشخصية التي نجمعها، ولماذا نجمعها، وكيف نعالجها.
تشير البيانات الشخصية إلى المعلومات التي قد تسمح بتحديد هوية أي شخص طبيعي بشكل مباشر أو غير مباشر. قد تنطوي استخدامك لخدماتنا على معالجة البيانات الشخصية المتعلقة بثلاث فئات:
بيانات زوار الموقع: البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال الكوكيز أو المقدمة من خلال النماذج
بيانات حساب العميل: البيانات الشخصية المتعلقة بالعملاء أو العملاء المحتملين
بيانات المستخدم النهائي: البيانات الشخصية المتعلقة بالأفراد الذين يتفاعلون معك من خلال خدماتنا
حماية الخصوصية هي مبدأ أساسي بالنسبة لنا. نريد منك الشعور بالمعلومات والتمكين بخصوص خصوصية بياناتك الشخصية وبيانات مستخدميك النهائيين والخطوات التي نتخذها لحمايتها.
توضيحات المصطلحات الإقليمية
بالنسبة للمستخدمين في سنغافورة، تشير مصطلحات مثل "موضوع البيانات"، "مراقب البيانات"، و"معالج البيانات" إلى "فرد"، "منظمة"، و"وسيط بيانات" بموجب قانون حماية البيانات الشخصية لعام 2012 (PDPA).
بالنسبة للمستخدمين في كاليفورنيا، تشير مصطلحات مثل "البيانات الشخصية"، "موضوع البيانات"، "مراقب البيانات"، و"معالج البيانات" إلى "المعلومات الشخصية"، "المستهلك"، "الأعمال"، و"مقدم الخدمة" بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA).
نطبق معايير حماية البيانات المماثلة على جميع الأفراد بغض النظر عن الجنسية أو الموقع. تُستخدم البيانات الشخصية فقط عندما يكون ذلك ضروريًا لتحقيق غرض، مع الإخطار المناسب للأفراد المعنيين، ومع وجود أساس قانوني للقيام بذلك. تُراجع جميع الأنشطة التي تتضمن البيانات الشخصية وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات الأوروبية أو القوانين الأخرى المعمول بها لحماية البيانات.
1. حول ممارساتنا في معالجة البيانات الشخصية
نقوم بمعالجة البيانات الشخصية فقط بالقدر اللازم لأغراض محددة، ما لم يُطلب قانونيًا خلاف ذلك. تقدم الفقرة 2.2 لمحة عامة عن الأغراض المختلفة التي قد تنطبق عليك.
أمثلة على الإجراءات التي تؤدي إلى قيامنا بمعالجة بياناتك الشخصية تشمل:
التسجيل في نشرتنا الإخبارية أو ملء نموذج إلكتروني
إنشاء حساب وقبول الشروط والأحكام العامة (المشار إليها في بيان الخصوصية هذا باسم الشروط)
التسجيل لاستخدام خدماتنا من خلال نموذج الطلب
عندما تشارك بيانات شخصية معنا، نتعامل معها وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). حيث أننا لا نتفاعل مع المستخدمين النهائيين مباشرة، فإنك تتحمل المسؤولية عن ضمان أن لديك الحقوق والموافقات اللازمة لمشاركة بيانات المستخدمين النهائيين معنا، وأن هذه البيانات دقيقة وكاملة.
1.1 الأدوار والمسؤوليات
الجهة المراقبة للبيانات: تحدد الغرض ووسائل معالجة البيانات الشخصية وتظل مسؤولة في النهاية عن التعامل الصحيح مع البيانات الشخصية. عادة، هذه هي الشركة التي تجمع البيانات الشخصية مباشرة من الأفراد.
معالج البيانات: يقدم خدمات للجهة المراقبة للبيانات ويتلقى البيانات الشخصية لأداء تلك الخدمات. على سبيل المثال، عندما يرسل عملاؤنا حملات تسويقية عبر منصتنا، نتلقى بيانات مثل أرقام الهواتف أو عناوين البريد الإلكتروني لتقديم الخدمة. نعمل كمعالج للبيانات، بينما يعمل العميل كجهة مراقبة للبيانات. يتبع المعالج تعليمات الجهة المراقبة ويلتزم بالواجبات القانونية المحددة في اتفاقية معالجة البيانات.
اعتمادًا على علاقتك معنا، يمكن أن نكون إما جهة مراقبة للبيانات أو معالج بيانات، أو كليهما. لأسئلة حول كيفية تعاملنا مع البيانات الشخصية، اتصل بنا على privacy[at]bird.com.
يتم جمع البيانات الشخصية لأغراض محددة بما في ذلك منع الرسائل غير المرغوب فيها والاحتيال، والامتثال للمتطلبات القانونية، والتواصل، والتسويق، والمبيعات، وتقديم الخدمات. نحن لا نجمع أو نستخدم أو نحتفظ بالبيانات الشخصية بدون غرض، ولا نبيع بياناتك أو بيانات المستخدمين النهائيين الخاصة بك.
2. لماذا نجمع البيانات الشخصية
نحن نعطي الأولوية للحفاظ على بياناتك الشخصية آمنة ومحمية مع حماية حقوق الخصوصية الخاصة بك. نحن لا نستخدم بياناتك الشخصية لأغراض أخرى غير تلك المتفق عليها من قبلك أو المصرح بها بموجب الشروط وبيان الخصوصية هذا.
2.1 قانونية المعالجة
جميع بيانات الشخصية التي نقوم بمعالجتها لها أساس قانوني. نحن نعتمد على:
الموافقة الصريحة: على سبيل المثال، عندما تقوم بتحديد مربع لتنزيل المعلومات، الاشتراك لتلقي المعلومات التسويقية، أو طلب الاتصال من قسم المبيعات لدينا عن طريق نموذج ويب.
أداء عقد: بما في ذلك تقديم الخدمة والتفاوض على العقد.
الامتثال للالتزامات القانونية المطبقة علينا: مثل منع إساءة استخدام الخدمة، التعاون مع طلبات الكشف، والاحتفاظ بالبيانات المالية والعملاء المطلوبة.
المصلحة المشروعة: تنطبق في بعض الولايات القضائية على الأنشطة مثل التسويق المباشر للعملاء الحاليين (استنادًا إلى خيار الانسحاب). عند الاعتماد على المصلحة المشروعة، نقيم أن المعالجة ليست عالية المخاطر، ولا تتضمن فئات خاصة من البيانات الشخصية، ولا تنتهك حقوق الخصوصية الأساسية.
قد يختلف الأساس القانوني المحدد لمعالجة بياناتك خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) بسبب تباين متطلبات حماية البيانات.
2.2 الأغراض
تتوقف أغراض معالجة البيانات الشخصية على علاقتك معنا. سوف تحتاج إلى تقديم بيانات شخصية تتعلق بك وبعملك عند إنشاء حساب، وقد نحتاج إلى بيانات إضافية لتمكين استخدام الخدمة.
قد نقوم أيضًا بمعالجة بيانات مجهولة الهوية و/أو مجمعة مشتقة من البيانات الشخصية لإجراء الأعمال، تحسين الخدمات، الوفاء بالالتزامات القانونية، وتطوير ميزات جديدة تلبي احتياجات العملاء. في اتفاقية معالجة البيانات (DPA)، في القسم 3.4، نشير إلى هذه بشكل جماعي باسم "أغراض الأعمال المشروعة."
نطلب فقط البيانات الشخصية الضرورية لأغراض محددة؛ إذا تغيرت علاقتنا، قد نحتاج منك تقديم معلومات إضافية أو إزالة بيانات لم تعد مطلوبة.
تتضمن أغراض معالجة البيانات الشخصية:
تقديم الخدمات
مشاركة معلومات المنتج والخدمة ذات الصلة وفقًا لتفضيلاتك التسويقية
إنشاء وإدارة حسابك
التحقق من هويتك
تسهيل الوصول إلى الخدمة واستخدامها
أغراض التمويل والفوترة
تقديم الدعم للعملاء والتواصل المتعلقة بالحساب
تحليل استخدام المنتج والخدمة
تحسين عمليات الاتصال والبنية التحتية
تطبيق الامتثال لـالشروط والقوانين المطبقة
الحفاظ على أمان موقعنا وحسابك والخدمات
الكشف عن ومنع الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية
حماية الحقوق والممتلكات وسلامة جميع الأطراف
تلبية الالتزامات القانونية، بما في ذلك الامتثال للآليات القانونية السارية
إجراء استطلاعات لتحسين الخدمات (المشاركة طوعية)
تطبيق الكوكيز وفقًا لإعدادات موافقتك
3. ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها وكيف
تعتمد أنواع البيانات الشخصية التي نجمعها على علاقتنا والأغراض المتعلقة بالمعالجة المطبقة. تشمل أمثلة الإجراءات التي تتطلب اقتسام البيانات تطبيق إعدادات ملفات تعريف الارتباط، التسجيل في النشرة الإخبارية، تحميل المواد التسويقية، طلبات الاتصال بالمبيعات، إنشاء حساب، واستخدام منتجاتنا وخدماتنا.
3.1 البيانات الشخصية التي تم جمعها مباشرة من قبلك
تشمل الفئات:
معرفات شخصية: الاسم، عنوان العمل، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، المعلومات المالية، صورة اختيارية، وصف السيرة الذاتية، والتوقيع.
معلومات العمل/المهنية: معلومات الشركة، والمسمى الوظيفي.
معلومات مالية: تفاصيل الدفع والفوترة، بما في ذلك المعلومات المصرفية.
معلومات تجارية: اهتمامات المنتج، استخدام الخدمة، استخدام لوحة المعلومات، وزيارات صفحات الويب.
معلومات النشاط على الإنترنت: بيانات الجهاز، معلومات المتصفح، المنطقة الزمنية، الصفحات التي تمت زيارتها، المنتجات المعروضة، أوقات الاستجابة، بيانات التفاعل، عنوان IP، واستخدام ملفات تعريف الارتباط.
معلومات ذات صلة بالموقع: عنوان IP، عنوان العمل، وبيانات التعريف المتعلقة بخدمة المرور مثل مسارات التوجيه ووسائل النقل.
معلومات التفاعل مع الدعم: تفاصيل الاتصال ومحتوى الاستفسار لتفاعلات دعم العملاء.
3.2 البيانات الشخصية من مصادر أخرى
قد نجمع "بيانات الطرف الثالث" التي تم الحصول عليها من مصادر أخرى غيرك، بما في ذلك:
مقدمي خدمات الطرف الثالث لمعلومات الأعمال: نحصل على بيانات الأعمال مثل معلومات العمل أو المهنة من أطراف ثالثة. يشمل ذلك عناوين البريد الإلكتروني، تفاصيل الشركات، المسمى الوظيفي، أرقام الهواتف، وعناوين URL للملف الشخصي التي تم الحصول عليها من مزودي معلومات الأعمال. يساعدنا ذلك في التوسع من خلال التسويق، الإعلانات، والترويج للفعاليات. قد يتم دمج بيانات الطرف الثالث مع البيانات الشخصية التي تقدمها لنا.
مقدمو وسائل التواصل الاجتماعي من الطرف الثالث: معلومات من منصات مثل جوجل، تويتر، وفيسبوك (تخضع لإعدادات الخصوصية الخاصة بك وخيارات الموافقة). يساعدنا ذلك في التوسع من خلال التسويق، الإعلانات، والترويج للفعاليات. قد يتم دمج بيانات الطرف الثالث مع البيانات الشخصية التي تقدمها لنا.
خدمات الطرف الثالث وموصلات API: البيانات المستلمة عبر موصلات API مع خدمات الطرف الثالث، بما في ذلك بيانات الاتصال، الأنشطة، وبيانات الفعالية. لغرض وحيد هو تمكين وتسهيل الموصل، قد تصبح معلوماتك متاحة أو يتم مشاركتها من قبل خدماتنا مع الطرف الثالث المعني (وعكس ذلك).
موصلات Google API: عندما تستخدم كعميل خدمة موصل تتضمن استخدام ونقل المعلومات المستلمة من Google API إلى أي تطبيق آخر، يُطلب منك الالتزام بـ سياسة بيانات مستخدمي خدمات Google API، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود المذكورة هناك. سنقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لتزويدك بالخدمات التي طلبتها. نحن لا ننقل ولا نكشف عن بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض أخرى غير تلك الموضحة في بيان الخصوصية أو DPA. نحن لن نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة، ولكننا قد نشاركها مع شركائنا الذين يساعدوننا في تقديم خدماتنا. لن نستخدم بيانات Google Workspace APIs لتطوير، تحسين، أو تدريب نماذج AI و/أو ML العامة.
الموزعون والشركاء: في حالة قيامك بشراء خدماتنا من خلال موزع معتمد، سيتم تبادل معلومات محدودة مع الموزعين أو الشركاء المعتمدين لأغراض اتفاقيات البيع أو مدفوعات الإحالة.
الإحالات من الزملاء: البيانات الشخصية المقدمة من زملائك، مثل الاسم، المسمى الوظيفي، ومعلومات الاتصال.
يمكنك إلغاء الاشتراك من التواصل في المبيعات والتسويق عبر حملات البريد الإلكتروني أو عن طريق الاتصال بـ support[at]bird.com.
لديك دائمًا خيارات بشأن البيانات الشخصية التي تشاركها معنا، مع مراعاة الاستثناءات في هذا البيان أو في الشروط. ومع ذلك، تتطلب بعض المنتجات والخدمات بيانات شخصية، واختيار عدم تقديمها قد يمنعك من استخدام تلك العروض.
3.3 المنتجات وبيانات المستخدم النهائي الشخصية
يوفر الجدول التالي نظرة شاملة على البيانات الشخصية التي نعالجها عبر مجموعة منتجاتنا. لكل منتج، قمنا بتحديد فئات البيانات الشخصية التي تم جمعها، فترات الاحتفاظ المطبقة، الأغراض الرئيسية للمعالجة، وروابط لمعلومات المعالجات الفرعية ذات الصلة، مما يساعدك على فهم كيفية التعامل مع بياناتك الشخصية عبر خدماتنا المختلفة.
اسم المنتج | فئة البيانات الشخصية | مدة الاحتفاظ | الهدف(الأهداف) | المعالجات الفرعية |
البريد الإلكتروني | المحتوى | 72 ساعة كحد أقصى | انظر القسم 2.2 | |
عنوان البريد الإلكتروني | 6 أشهر بعد الإرسال | انظر القسم 2.2 | ||
الصوت | رقم الهاتف | 6 أشهر بعد الإرسال | انظر القسم 2.2 | |
الأرقام | لا شيء - اعتبر الخدمة الإضافية المستخدمة مع الأرقام، مثل الصوت أو SMS | الحساب نشط | انظر القسم 2.2 | |
SMS | رقم الهاتف | 6 أشهر بعد الإرسال | انظر القسم 2.2 | |
رقم الهاتف | الحساب نشط | انظر القسم 2.2 | ||
التسويق | لا شيء - اعتبر الخدمة الإضافية المستخدمة مع التسويق، مثل البريد الإلكتروني | الحساب نشط | انظر القسم 2.2 | |
المبيعات (الاتصالات) | البيانات الشخصية المضمنة من العميل في ملف تعريف الاتصال؛ على سبيل المثال رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني | الحساب نشط | انظر القسم 2.2 | |
دعم العملاء | الاسم | الحساب نشط | انظر القسم 2.2 | |
المدفوعات | الاسم | الحساب نشط | انظر القسم 2.2 | AWS |
النفقات | الاسم | الحساب نشط | انظر القسم 2.2 | AWS |
سير العمل | البيانات الشخصية المضمنة من العميل في استدعاءات التدفق | الحساب نشط | انظر القسم 2.2 | |
فيديو | الاسم | الحساب نشط | انظر القسم 2.2 | |
أداة القنوات المتعددة | الاسم | الحساب نشط | انظر القسم 2.2 | |
الإشعارات | المحتوى | الحساب نشط | انظر القسم 2.2 | |
خدمات الرسائل الاجتماعية | قنوات المحادثة OTT رسائل أعمال جوجل، ماسنجر فيسبوك، إنستغرام، لاين، تويتر، فايبر، وي شات | رقم الهاتف | الحساب نشط | انظر القسم 2.2 |
* تتعلق بيانات المرور بالبيانات التي تمت معالجتها لأغراض إرسال الاتصالات، بما في ذلك معلومات التوجيه، وبيانات حول التاريخ، الوقت، والمدة.
3.4 فئات خاصة من البيانات الشخصية
بينما منتجاتنا وخدماتنا قادرة من الناحية الفنية على معالجة فئات خاصة من البيانات الشخصية (كما هو معرف بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها)، فإن هذه المعلومات ليست ضرورية للتشغيل القياسي للخدمات لدينا. عادةً ما يُحظر معالجة هذه الفئات الخاصة من البيانات الشخصية بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها ما لم تنطبق استثناءات محددة. لا يُسمح لك بمعالجة الفئات الخاصة من البيانات الشخصية باستخدام خدماتنا ما لم يتم الاتفاق عليها بشكل محدد كتابةً (على سبيل المثال، ولكن لا تقتصر على، من خلال اتفاقية شريك أعمال في حالة المعلومات الصحية المحمية بموجب قانون HIPAA). تظل مسؤولاً تمامًا عن ضمان أن لديك أساسًا قانونيًا مناسبًا بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الموافقة الصريحة من موضوع البيانات، المعالجة المتعلقة بالالتزامات القانونية المتعلقة بالعمل، أو البيانات التي تم الإفصاح عنها بوضوح من قبل موضوع البيانات. يجب عليك تنفيذ الضمانات المناسبة كما يقتضي القانون، والتأكد من أنك قد نفذت الوثائق و/أو تحمل اتفاقيات قابلة للتنفيذ قانونيًا كما يتطلب القانون المعمول به. يرجى التأكد من أنك قد قرأت وفهمت الشروط، الشروط الخاصة بالمنتجات، و سياسة الاستخدام المقبول قبل استخدام خدماتنا. نوصي بأن تطلب مشورة قانونية مستقلة لضمان الامتثال لالتزاماتك القانونية عند معالجة البيانات الشخصية.
4. الأطراف التي نتشارك معها البيانات الشخصية
نشارك البيانات الشخصية مع أطراف ثالثة فقط في حالات محدودة. سواء كنا نتصرّف كجهة تحكّم أو معالج، فإننا نضمن أن تلتزم الأطراف الثالثة بمعايير حماية البيانات المماثلة. نشارك البيانات مع:
مزودو خدمات الاتصالات: مشغلو الاتصالات، والمجمعون، والناقلون، ومزودو خدمات الاتصالات للتوجيه والاتصال. يعمل هؤلاء المزودون كقنوات مجردة للنقل بدلاً من أن يكونوا جهات تحكّم أو معالجين لمحتوى الرسالة، على الرغم من أنهم قد يعالجون البيانات لأغراضهم الخاصة كجهة تحكّم، مثل منع الاحتيال أو متطلبات قانونية.
مزودو الخدمات والتقنيات من الأطراف الثالثة: تحليلات البيانات، وعلوم البيانات، ومنع الاحتيال، ومزودو استضافة السحاب، وخدمات إعداد الروابط. نقوم بتدقيق المزودين بشكل شامل وننفذ الضمانات اللازمة.
موفرو خدمات الدفع (PSPs): تقوم Airwallex وStripe وBraintree وZuora وMaxio وAdyen بمعالجة المدفوعات. لبعضهم ميزات "طرق الدفع المحفوظة" و"إعادة الشحن التلقائي" على أساس الموافقة.
الشركاء: قد يتبادل البائعون المعتمدون أو الشركاء المعلومات معنا لأغراض عقد البيع. قد يتلقى المستشارون الذين يعملون من طرف ثالث معلومات محدودة تتعلق بالإحالات وخدمات التنفيذ.
الشركات التابعة: قد نشارك البيانات بين شركاتنا التابعة من أجل دعم العملاء، أو أنشطة المبيعات، أو تقديم الخدمات، وفقًا لشروط هذا البيان و شروطنا، و DPA.
السلطات الحكومية: نشارك المعلومات فقط عندما يُطلب منا ذلك قانونيًا، وفقًا ل سياسة طلبات الإفصاح الخاصة بنا. نبلغك بطلبات المعلومات الحكومية ما لم يُحظر ذلك بموجب القانون، ونعترض على الطلبات عند الإمكان قانونيًا.
5. النقل الدولي للبيانات الشخصية
بصفتنا مزود خدمة سحابية عالمي بعمليات دولية، قد تتضمن خدماتنا نقل البيانات الشخصية إلى مستلمين داخل وخارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA). نحن نضمن أن يكون لدى الشركاء في جميع المواقع ضمانات كافية لمعالجة وحماية البيانات الشخصية بشكل صحيح.
فيما يتعلق بالنقل الدولي الذي يشمل أطراف ثالثة، نقوم بإجراء العناية الواجبة والتقييم. نحن ننقل البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية فقط مع آليات ونظم نقل مت cross-border المناسبة، بما في ذلك التدابير التعاقدية والتقنية والتنظيمية وتقييمات الأثر عند الحاجة. نحن نراقب التغييرات في آليات النقل الدولية لضمان الامتثال المستمر.
إطار خصوصية البيانات وBird.com Inc.
تلتزم شركة Bird.com Inc. ("Bird USA") بإطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU-U.S. DPF) والامتداد البريطاني لإطار الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (UK Extension to the EU-U.S. DPF) وإطار خصوصية البيانات السويسري - الأمريكي (Swiss-U.S. DPF)، (معًا "DPF")، كما هو مبين من قبل وزارة التجارة الأمريكية. لقد قامت Bird USA بالتأكيد لوزارة التجارة الأمريكية بأنها تلتزم بمبادئ إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU-U.S. DPF Principles) فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية الواردة من الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة بالاعتماد على إطار الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة والامتداد البريطاني. لقد قامت Bird USA بالتأكيد لوزارة التجارة الأمريكية بأنها تلتزم بمبادئ إطار خصوصية البيانات السويسري - الأمريكي (Swiss-U.S. DPF Principles) فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية الواردة من سويسرا بالاعتماد على إطار الخصوصية السويسري - الأمريكي. إذا كان هناك أي تناقض بين الشروط في سياسة الخصوصية هذه ومبادئ إطار الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة و/أو مبادئ إطار الخصوصية السويسري - الأمريكي، فسوف تسود المبادئ. لمعرفة المزيد عن برنامج إطار خصوصية البيانات (DPF) ولعرض شهادتنا، يرجى زيارة https://www.dataprivacyframework.gov/.
تلتزم Bird USA بمبادئ DPF لجميع عمليات نقل البيانات الشخصية التي تنشأ من الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة وسويسرا، بما في ذلك أحكام مسؤولية النقل اللاحق. تتحمل Bird USA المسؤولية عن معالجة البيانات الشخصية التي تتلقاها بموجب DPF ومن ثم تقوم بنقلها إلى مزود خدمة يعمل كمعالج (فرعي) أو وكيل نيابة عنها. تطلب Bird USA من الأطراف الثالثة ومزودي الخدمات الذين تكشف لهم البيانات الشخصية حماية البيانات الشخصية باستخدام معايير مشابهة بشكل كبير لتلك المطلوبة من قبل Bird USA وبحد أدنى نفس مستوى حماية الخصوصية كما هو مطلوب من قبل DPF وبيان الخصوصية هذا. ستظل Bird USA مسؤولة بموجب مبادئ DPF إذا قام مقدمو الخدمة لديها بمعالجة تلك البيانات الشخصية بطريقة غير متناسقة مع مبادئ DPF، ما لم تثبت المنظمة أنها ليست مسؤولة عن الحدث الذي أدى إلى الأضرار.
فيما يتعلق بالبيانات الشخصية المستلمة أو المنقولة بموجب DPF، تخضع Bird USA لسلطات التنفيذ التنظيمية للجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية. في بعض الحالات، قد نكون ملزمين بالكشف عن البيانات الشخصية استجابةً لطلبات قانونية من السلطات العامة، بما في ذلك تلبية متطلبات الأمن القومي أو إنفاذ القانون. امتثالًا لإطار الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة والامتداد البريطاني لإطار الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة وإطار الخصوصية السويسري - الأمريكي، تلتزم Bird USA بحل الشكاوى المتعلقة بمبادئ DPF بخصوص جمعنا واستخدامنا لمعلوماتك الشخصية. يجب على الأفراد من الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة والأفراد السويسريين الذين لديهم استفسارات أو شكاوى بشأن تعاملنا مع البيانات الشخصية المستلمة بالاعتماد على إطار الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة والامتداد البريطاني وإطار الخصوصية السويسري - الأمريكي التواصل أولاً مع Bird USA على: privacy[at]bird.com.
عند الاقتضاء، تقدم Bird USA للأفراد الذين تتم معالجة بياناتهم الشخصية بالاعتماد على DPF الفرصة للاختيار (أي، الاختيار للخروج) فيما إذا كانت معلوماتهم الشخصية سيتم (i) الكشف عنها لطرف ثالث أو (ii) استخدامها لغرض مختلف بشكل جوهري عن الغرض الذي تم جمعها من أجله في الأصل أو الذي تم الترخيص له لاحقًا من قبل الأفراد، إلا إذا كانت المعالجة من قبل الطرف الثالث تتم كوكيل (وفي هذه الحالة ستدخل Bird USA في عقد مع وكيل الطرف الثالث)، أو كانت مطلوبة بسبب التزام قانوني ينطبق على Bird USA. يمكن للأفراد ممارسة خيارهم وحقهم، وفقًا لمبدأ الاختيار في DPF، عن طريق التواصل مع privacy[at]bird.com كذلك.
امتثالًا لإطار الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، والامتداد البريطاني لإطار الخصوصية، وإطار الخصوصية السويسري - الأمريكي، تلتزم Bird USA بإحالة الشكاوى غير المحلولة المتعلقة بالتعامل معنا بشأن البيانات الشخصية المستلمة بالاعتماد على إطار الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، والامتداد البريطاني، والإطار السويسري إلى سلطة حماية البيانات ذات الصلة لك. إذا لم تتلقَ اعترافًا في الوقت المناسب بشأن شكواك المتعلقة بمبادئ DPF منّا، أو إذا لم نتناول شكواك المتعلقة بمبادئ DPF بشكل يرضيك، يرجى زيارة موقع سلطة حماية البيانات للدولة العضو في الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية؛ مكتب مفوض المعلومات في المملكة المتحدة (ICO) أو سلطة تنظيم جبل طارق (GRA)؛ أو مفوض حماية البيانات والمعلومات الفيدرالي السويسري للمزيد من المعلومات أو لتقديم شكوى. يتم تقديم خدمات سلطات حماية البيانات بالمجان لك.
تحت ظروف معينة، يتم وصفها بشكل أكثر تفصيلًا على موقع إطار خصوصية البيانات المتاح هنا، قد تكون مؤهلاً لاستدعاء التحكيم الملزم بعد استنفاد إجراءات حل النزاعات الأخرى. تتوفر معلومات إضافية هنا للأفراد من الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة (وجبل طارق) وهنا للأفراد السويسريين.
6. معايير حماية البيانات والأمان
أمان البيانات أمر بالغ الأهمية. نحن نستثمر في تكنولوجيا متطورة، وعمليات فحص أمني دقيقة، وتدابير أمان قياسية في الصناعة. اعتمادًا على المنصة والخدمات، نحافظ على شهادات أمان المعلومات المعترف بها عالميًا بما في ذلك معيار ISO27001 والتوافق مع SOC 2 Type II. جميع مقدمي خدمات الاستضافة لدينا يلتزمون بهذه المعايير نفسها.
تتطلب جميع الحسابات حماية بكلمة مرور وتسمح بتمكين المصادقة الثنائية. أنت مسؤول عن حماية بيانات اعتمادك. إذا تم اختراق معلومات تسجيل دخولك، يرجى إبلاغنا على الفور على security[at]bird.com مع الموضوع "عاجل: بيانات اعتماد الحساب".
لمزيد من المعلومات حول تدابير الأمان لدينا، يرجى مراجعة مركز الثقة لدينا، نظرة عامة على الأمان، وتدابير الأمان الفنية والتنظيمية، التي تفصّل تدابيرنا الإدارية والتقنية والبدنية والتنظيمية لحماية المعلومات.
7. فترات الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط حسب متطلبات الالتزامات التعاقدية أو القانونية. تختلف فترات الاحتفاظ بناءً على طبيعة البيانات والغرض منها والمتطلبات القانونية المعمول بها، والتي قد تختلف حسب الموقع الجغرافي.
7.1 منتجات الاتصالات: البريد الإلكتروني، الرسائل القصيرة، وخدمات الصوت
البيانات الشخصية لها فترة احتفاظ مدتها ستة أشهر. هذه الفترة اللازمة لـ:
ضمان سلامة وأمان الخدمة
منع سوء استخدام خدمات الاتصالات
نقل المعلومات
تلبية الالتزامات القانونية لمساعدة السلطات
قد تتطلب بعض الولايات القضائية فترات احتفاظ أطول (يمكن أن تصل إلى عامين).
منتجات تصميم البريد الإلكتروني وقابلية الوصول، مثل Inbox Tracker وCompetitive Tracker، لا تعالج البيانات الشخصية.
7.2 جميع المنتجات والخدمات الأخرى
بالنسبة لجميع المنتجات والخدمات الأخرى، تُحتفظ البيانات الشخصية خلال مدة العقد أو تقديم الخدمة. تُحتفظ الخدمات المساعدة مثل دفاتر العناوين الإلكترونية ورؤى الاستخدام بالبيانات خلال مدة العقد. أي بيانات شخصية موجودة في ميزة جهات الاتصال، مثل الأسماء، وأرقام الهواتف، وعناوين البريد الإلكتروني، ومحددات شخصية أخرى، تُدار من قبلك. بصفتك جهة التحكم في البيانات، فأنت مسؤول عن معالجة حقوق حماية بيانات المستخدم النهائي وضمان الامتثال لالتزاماتك تجاههم.
7.3 التسويق والمبيعات
نحتفظ بالبيانات الشخصية المعالجة لأغراض التسويق والمبيعات لمدة تصل إلى اثني عشر شهراً من آخر تفاعل مع اتصالاتنا التسويقية أو فريق المبيعات لدينا. بالنسبة للعملاء الحاليين، نحتفظ ببيانات التسويق والمبيعات طوال مدة علاقتنا التجارية. عند سحب الموافقة أو إلغاء الاشتراك من الاتصالات التسويقية، سنتوقف بسرعة عن معالجة بياناتك لهذه الأغراض ونعمل على تطبيق إجراءات حذف البيانات أو إخفاء الهوية بما يتماشى مع جدول الاحتفاظ لدينا.
7.4 الامتثال المؤسسي والمالي
نحتفظ ببيانات العملاء (الاسم، البريد الإلكتروني، العنوان، تفاصيل البنك، الفواتير، الخدمات المستخدمة، وأدوار ممثلي العملاء) لمدة تصل إلى عشر سنوات للامتثال للقوانين المالية والضريبية. تُحتفظ سجلات الموافقة (المقدمة أو المسحوبة) لمدة خمس سنوات. بعد انتهاء فترات الاحتفاظ، يجوز لنا الاحتفاظ بالبيانات المجهولة للغرض الأرشيفي، أو الإحصائي، أو التجاري، دون إمكانية التعرف الفردي. قد نكون غير قادرين على الوفاء بطلبات حذف البيانات التي تتعارض مع الالتزامات القانونية للاحتفاظ. نحتفظ برسائل البريد الإلكتروني التأكيدية لطلبات الحقوق لمدة خمس سنوات لإظهار الامتثال.
8. التحكم في حقوق حماية بياناتك
أنت تتحكم في بياناتك الشخصية و، حيثما ينطبق، بيانات المستخدم النهائي التي تقدمها لنا. ما لم نكن ملزمين قانونياً بخلاف ذلك، فإن حقوقك وحرياتك في حماية البيانات ملك لك لممارستها.
يمكنك:
ممارسة حقك في الوصول
تقديم طلب مسح البيانات
تغيير إعدادات الكوكيز كزائر لموقع الويب
سحب الموافقة حيثما ينطبق
التحكم ومراجعة بياناتك الشخصية
معارضة معالجة المصلحة المشروعة
طلب تقييد المعالجة عند الضرورة
إذا كنا بحاجة إلى معالجة البيانات الشخصية بموجب القانون أو بموجب شروط العقد ولا تقدمها، فقد لا نتمكن من تنفيذ العقد أو تقديم الخدمات.
8.1 ممارسة حقوق حماية البيانات الخاصة بك
لحاملي الحسابات: عرض وتعديل وحذف ونقل البيانات الشخصية (بما في ذلك بيانات المستخدم النهائي) من خلال لوحة خصوصية حسابك. نحن نقدم المساعدة للوفاء بالتزاماتك كجهة التحكم في البيانات تجاه مستلمي الاتصالات. لغير حاملي الحسابات: مارس حقوقك من خلال البريد الإلكتروني privacy[at]bird.com.
نحن نقدم لك مستوى معقولاً من المساعدة للوفاء بالتزاماتك عند العمل كجهة تحكم في البيانات. من أجل التحقق من هويتك، أو صلاحية الطلب الذي تقدمه نيابة عن شخص آخر تتحكم في بياناته، فقد جعلنا التدابير الفنية والتنظيمية متاحة التي تتيح لك الوفاء بهذه الالتزامات عبر حسابك على الإنترنت.
8.2 حقك في الوصول إلى البيانات الشخصية
لديك الحق في الحصول على تأكيد ما إذا كنا نعالج بياناتك الشخصية وعندما نعالجها، الوصول إلى تلك البيانات. عندما تمارس حقك في الوصول، سوف نقدم لك:
نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها
الأغراض التي نعالج بها بياناتك
فئات البيانات الشخصية المعنية
المتلقيون أو فئات المتلقين الذين تم الكشف عن بياناتك لهم أو سيكشف لهم
فترة الاحتفاظ أو المعايير المستخدمة لتحديد تلك الفترة
معلومات عن حقوقك في التصحيح، والحذف، وتقييد المعالجة، والاعتراض
معلومات عن حقك في تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية
مصدر بياناتك، إذا لم نجمعها مباشرة منك
معلومات عن أي اتخاذ قرار تلقائي، بما في ذلك التصفية، والمنطق المعني
حمايات مناسبة لنقل البيانات الدولية، حيثما ينطبق
بالنسبة للمستهلكين في كاليفورنيا، لديك الحق في طلب الكشف عن الفئات وقطع المعلومات الشخصية المحددة التي جمعناها، وفئات المصادر، وأغراض الأعمال لجمعها، والفئات من الأطراف الثالثة الذين نشارك معلوماتك معهم.
8.3 سحب الموافقة
يمكنك دائماً إلغاء الموافقة على معالجة البيانات الشخصية. لن يؤثر سحبك للموافقة على مشروعية المعالجة بناءً على الموافقة قبل سحبها.
8.4 الاعتراض على المعالجة
بالنسبة لمعالجة المصلحة المشروعة، يمكنك الاعتراض وطلب التقييد. سنقوم بتقييم كل طلب وفقاً لقوانين حماية البيانات السارية. إذا رفضنا طلبك، سنظهر أسباباً مقنعة أو دعاوى قانونية تسمح بالاحتفاظ.
إذا كنت لا تتفق مع تعاملنا، يمكنك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات في هولندا أو سلطتك المحلية في الاتحاد الأوروبي أو السلطة التي حدث فيها الانتهاك المزعوم. نحن نقدر الفرصة لمعالجة القلق أولاً.
8.5 وقت معالجة الطلبات
نحن نعالج الطلبات في أسرع وقت ممكن، ولا يتجاوز ذلك شهراً واحداً. قد تؤدي الطلبات المعقدة أو الأحجام العالية إلى تمديد ذلك إلى شهرين، وسنبلغك إذا كان ذلك ينطبق. عندما تقوم بحذف البيانات الشخصية، قد نحتفظ ببيانات مجهولة الهوية بالكامل ومجمعة لا يمكن أن تحدد هويتك. إذا كان علينا الاحتفاظ بالمعلومات لأسباب قانونية، سنشرح ذلك. يتم حماية مستهلكي كاليفورنيا من التمييز لممارسة حقوق CCPA.
9. خدمات مدعومة بالذكاء الاصطناعي على صندوق الطيور
9.1 كيف تستخدم بيرد تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي
توفر بيرد دعمًا للعملاء مدعومًا بالذكاء الاصطناعي وتصفية الرسائل غير المرغوب فيها الاختيارية لدعم العملاء. لا يتم استخدام أي بيانات شخصية أو تفاعلات لتدريب أو تحسين نماذج مزود خدمة LLM.
9.2 الذكاء الاصطناعي في دعم العملاء
يستخدم نظام دعم العملاء لدينا الذكاء الاصطناعي للمساعدة في الاستفسارات وإدارة التذاكر، ومعالجة معرف المنظمة/المستخدم والبريد الإلكتروني للممثل إلى جانب وصف مشكلتك. يساعدنا هذا في الرد بشكل فعال والوفاء بالتزاماتنا التعاقدية. نحن نستخدم مزود خدمة LLM مع ضمانات تعاقدية لحماية بياناتك. لم تُستخدم بياناتك أبدًا لتدريب هذه النماذج ويتم معالجتها فقط لتقديم الدعم. يتم الاحتفاظ ببيانات الدعم خلال مدة علاقتنا التعاقدية. يتم anonymization شامل لجميع مخرجات نظام الذكاء الاصطناعي ولا تحتوي على أي معلومات تعريفية للعملاء.
9.3 فلترة رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها المدعومة بالذكاء الاصطناعي
يستخدم منتج دعم العملاء لدينا تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي مفتوحة المصدر لاكتشاف رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها. يتم تفعيل ميزة تصفية الرسائل غير المرغوب فيها بشكل افتراضي ولكن يمكن تعطيلها من خلال إعدادات الحساب. لا يحتفظ النظام ببيانات شخصية بعد المعالجة. هذا النظام المضيف الذاتي لا يتضمن مزودي طرف ثالث ويعالج محتوى البريد الإلكتروني لتحديد أنماط الرسائل غير المرغوب فيها، مما يحميك من الاتصالات الضارة.
9.4 حماية البيانات في خدمات الذكاء الاصطناعي
نطبق تدابير تقنية وتنظيمية ملائمة لحماية البيانات الشخصية، مع ضمانات تعاقدية إضافية لمزودي خدمات الذكاء الاصطناعي. نمارس تقليل البيانات ونحد من تعرض البيانات الشخصية في منتجاتنا وداخليًا. نحافظ على سجلات تفاعلات نظام الذكاء الاصطناعي من أجل الأمان والمساءلة، لكن لا تُستخدم أي بيانات للعملاء في تدريب النموذج أو تحسينه.
10. إشعار الكوكيز
عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني، نقوم بوضع ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة في المستعرض الخاص بك. ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي صغير محفوظ على جهازك يجمع معلومات حول التفاعلات مع الموقع الإلكتروني. يشير مدير ملفات تعريف الارتباط إلى بيان الخصوصية هذا. يوضح هذا الإشعار تفاصيل ملفات تعريف الارتباط بما في ذلك الاستضافة، مدة الحياة، والغرض. تنقسم ملفات تعريف الارتباط إلى ثلاث فئات:
إلزامي: ضروري لتشغيل الموقع الإلكتروني، ولا يتضمن بيانات شخصية
اختياري: لا يتضمن بيانات شخصية، لكن مفيد لوظائف الموقع الإلكتروني غير الضرورية
اختياري (موافقة): يتضمن معالجة البيانات الشخصية للإعلانات والتحليلات
10.1 فئات ملفات تعريف الارتباط
يمكن لزوار الموقع تحديد فئات ملفات تعريف الارتباط من خلال مدير الموافقة. تستخدم مواقعنا الإلكترونية أربعة أنواع:
ضروري للغاية: أساسي لوظائف الموقع، يتم تعيينه استجابة لطلبات الخدمة مثل تفضيلات الخصوصية وتقديم النماذج.
وظيفي: يمكّن من تحسين الوظائف والتخصيص، مثل اللغة المفضلة. قد يتم تعيينه من قبلنا أو من قبل مزودي الطرف الثالث.
تحليلات: قياس الزيارات، مصادر حركة المرور، والتفاعل لتحسين أداء الموقع.
إعلانات: تسمح لأطراف الإعلان بتحديد المستعرض والجهاز الخاص بك، مما قد يؤدي إلى التعرف على الأفراد مباشرة أو بشكل غير مباشر.
نحن أيضاً نقوم بمعالجة:
عناوين IP: تتبع وتحليل التفاعلات والمواقع الخاصة بالجهاز، مثل اكتشاف مواقع تسجيل الدخول إلى الحساب لمحاربة الاحتيال.
شارات الويب: كائنات في صفحات الويب أو رسائل البريد الإلكتروني التي تتحقق مما إذا كان المحتوى قد تم الوصول إليه. تُستخدم مع ملفات تعريف الارتباط لجمع بيانات الاستخدام.
مايكروسوفت كلاريتي. نستخدم مايكروسوفت كلاريتي لالتقاط كيفية استخدامك وتفاعلك مع موقعنا الإلكتروني من خلال مقاييس سلوكية، خرائط حرارية، وإعادة تشغيل الجلسة لتحسين موقعنا. يتم التقاط بيانات استخدام الموقع باستخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجهات الخارجية وتقنيات تتبع أخرى لتحديد شعبية النشاط عبر الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك، نستخدم هذه المعلومات لتحسين الموقع. لمزيد من المعلومات حول كيفية جمع مايكروسوفت واستخدام بياناتك، قم بزيارة بيان الخصوصية لمايكروسوفت.
10.2 إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط
عند زيارة مواقعنا الإلكترونية لأول مرة، يمكنك السماح لجميع ملفات تعريف الارتباط، قبول فئات محددة، أو رفض جميع ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية. يمكنك تغيير التفضيلات في إعدادات المتصفح أو على موقعنا الإلكتروني.
10.3 عناصر التحكم على مستوى المتصفح
تحديث، تفعيل، تعطيل، أو إزالة ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك:
التحكم العالمي في الخصوصية (GPC): استخدم هذه الموا specifications الفنية لإبلاغ المواقع المفضلة المتعلقة بالمتعقبين الإعلانيين من خلال زيارة صفحة التحكم العالمي في الخصوصية (قد يؤثر على وظائف الموقع).
عدم التتبع: أنظمتنا حالياً لا تتعرف على طلبات "عدم التتبع" في المتصفح، ولكن يمكنك تعطيل التتبع من خلال إعدادات ملفات تعريف الارتباط.
11. الأطفال
الخدمات لدينا غير موجهة أو مخصصة للأطفال دون سن 18 عامًا. نحن لا نجمع أو نعالج بيانات شخصية من الأطفال دون سن 18 عامًا عن علم. إذا اكتشفنا أننا تلقينا مثل هذه البيانات دون موافقة الوالدين / القانونية، سنتخذ خطوات معقولة لحذف هذه المعلومات. إذا كنت تعتقد أن لدينا معلومات من أو عن طفل، يرجى الاتصال بـ privacy[at]bird.com.
12. روابط الطرف الثالث
قد تحتوي خدماتنا عبر الإنترنت على روابط لمواقع لا نملكها أو نتحكم بها. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو السياسات أو المحتوى الخاص بها. نوصي بقراءة ممارسات الخصوصية لأي مواقع مرتبطة.
13. تغييرات على بيان الخصوصية
قد نقوم بتغيير أو تحديث أو تعديل أو إزالة أي جزء من هذا البيان. بالنسبة للتغييرات الجوهرية التي تؤثر على حقوقك، سنخطرك حيثما كان ذلك ممكنًا. يمكنك إيقاف استخدام الخدمة إذا كنت لا توافق على التحديثات.
14. المنازعات
للنزاعات المتعلقة بممارسات الخصوصية، يرجى التواصل مع فريقنا القانوني عبر البريد الإلكتروني privacy[at]bird.com مع الموضوع "نزاع." إذا لم يكن من الممكن حل النزاع عبر البريد electrónico، يرجى الرجوع إلى الشروط الخاصة بإجراءات حل النزاع.
15. المعالجات الفرعية المعتمدة
ابحث عن نظرة عامة حول المعالجات الفرعية المستخدمة في معالجة البيانات الشخصية هنا. تتضمن صفحة مركز المساعدة زر "اشتراك" للحصول على إشعارات حول التغييرات في المعالجات الفرعية التابعة لأطراف ثالثة.
16. معلومات التواصل
للاستفسارات أو التعليقات حول معالجة البيانات الشخصية أو هذا البيان، يمكنك التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا على privacy[at]bird.com. إذا كنت غير راضٍ عن ردنا، يمكنك إحالة الشكاوى إلى الجهة التنظيمية المعنية في ولايتك.
