1. فهم الفروقات بين البريد الإلكتروني الخاص بالمعاملات والبريد الإلكتروني التسويقي 

البريد الإلكتروني الخاص بالمعاملات هو الذي تستخدمه شركتك لإجراء العمليات. روابط إعادة تعيين كلمة المرور، رموز المصادقة متعددة العوامل، تأكيد الطلب والشحن والفواتير هي أمثلة على البريد الإلكتروني الخاص بالمعاملات.

يمكن اعتبار إرسال البريد الإلكتروني الخاص بالمعاملات كجزء من التعامل التجاري لذلك قد لا تحتاج إلى الموافقة المسبقة. إذا كنت ترسل البريد الإلكتروني التسويقي فستحتاج إلى أن يقوم المستلمون بالموافقة أو قد تعتبر رسائلك SPAM.

2. تحديد ما إذا كنت ترسل المحتوى مباشرة أو تقوم بجدولة إرسال جماعي 

الإرسال الجماعي هو ما يبدو عليه — توزيع المحتوى على العديد من الأشخاص في وقت واحد، مثل النشرة الإخبارية الخاصة بالشركة. فكر في حدود الإرسال. قد يتجاوز مقدار الإرسال الجماعي حد إرسال الخاص بك.

3. تأكد من أنك ترسل محتوى متوقعًا 

يمكن أن يشمل ذلك نسخ كل شيء من 'إعادة تعيين كلمات المرور' الخاصة بك إلى محتوى نشرتك الإخبارية.

عند إرسال رسائل بريد إلكتروني جماعية، يجب أن تكون رسالتك ذات قيمة لكل شخص يتلقى الرسالة. على سبيل المثال، يجب أن تحتوي النشرات الإخبارية على شيء ذي صلة بـ الجمهور المشترك وبما يتماشى مع التوقعات التي كانت لديهم عند الاشتراك في المنشور الإخباري.

إذا كنت قد قلت أنك سترسل أخبار الشركة مرة واحدة في الشهر، فلا يجب أن تبدأ في إرسال العروض مرة في الأسبوع. هذا سينتج شكوى سبام وتسليم ضعيف. قابلية التسليم تتكون من كل القضايا المتعلقة بوصول رسائلك إلى المستلم المقصود. المحتوى غير المتوقع قد يتسبب في ضعف قابلية التسليم ويمنع توصيل بريدك الإلكتروني.

4. إعداد نطاقات الإرسال والمصادقات للمرسل 

تستخدم نطاقات الإرسال لتحديدك كمرسل، وتساعدك على بناء سمعة قوية مع مزودي خدمة الإنترنت للحصول على وضع أفضل في صندوق البريد، وتتيح لك إرسال المزيد من الرسائل على نظامنا. تعرف على المزيد حول كيفية إعداد نطاق الإرسال الخاص بك هنا.

اختر بين طريقتين قياسيتين لمصادقة نشاطك التجاري كمرسل موثوق — SPF وDKIM. يسمح إطار سياسة المرسل (SPF) للكمبيوتر المستلم بالتحقق من صلاحية عنوان بريدك الإلكتروني وتفويض الإرسال. مع البريد المعرف بمفاتيح المجال (DKIM)، يوفر الكمبيوتر المرسل المصداقية نيابة عن المرسل. تحسن كلتا الطريقتين سمعة الإرسال، وهو عامل رئيسي في القابلية للتسليم. من المهم أيضا تنفيذ تقنيات التحقق من البريد الإلكتروني المناسبة لضمان أنك ترسل إلى عناوين صالحة لن تؤدي إلى ارتداد الرسائل وتضر بسمعتك.

5. استخدام قالب لتخصيص الرسالة 

يعرف القالب جسم البريد الإلكتروني الخاص بك. وهو أيضًا المكان الذي تحدد فيه مكان وضع بيانات الاستبدال في رسائلك الإلكترونية. اكتشف المزيد حول إنشاء قالب هنا.

تقدم القوالب فرصة رائعة لتخصيص رسائلك الإلكترونية بنمط العلامة التجارية، طالما أنك تحتفظ بالتنسيق بسيطًا لتجربة مستخدم جيدة. يمكنك استخدام حقول بيانات الاستبدال لتخصيص اتصالاتك لمستلمي الرسائل الخاصة بك. إضافة أسماء عملائك أو بيانات ديموغرافية أخرى ذات صلة سيزيد من فرص تفاعل عميلك مع البريد الإلكتروني.

6. جمع قائمة مستلمين وتقسيمها لتحقيق أفضل النتائج 

قوائم المستلمين هي قوائم عناوين البريد الإلكتروني التي تريد إيصال رسائلك إليها. مرة أخرى، تأكد من الحصول على إذن الاشتراك من مستلميك. لا يجب أبدًا إضافة أشخاص إلى قائمتك الذين لم يشتركوا، حيث أن ذلك يمكن أن يؤثر سلباً على قابليتك للتسليم. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول إعداد قوائم المستلمين هنا.

يمكنك أيضًا إعداد البريد الإلكتروني باستخدام SMTP. بروتوكول نقل البريد البسيط (SMTP) هو معيار الإنترنت لنقل البريد الإلكتروني. اختيار منفذ SMTP الصحيح مهم لنجاح تسليم البريد الإلكتروني.

إذا كنت ترسل عبر SMTP أو REST APIs، ستحتاج إلى مفتاح API. يستخدم مفتاح API لمصادقتك عند التصرف نيابة عن حسابك باستخدام أدوات خارج SparkPost. يتم توضيح الخطوات لإنشاء مفتاح API فيدليل إنشاء مفتاح API الخاص بنا.

عندما تنشئ قوائم، تقسيمها إلى مجموعات هو أفضل فرصة لديك لتحسين استهداف رسالتك.

7. تحسين للجوال

سواء كنت ترسل البريد الإلكتروني الخاص بالمعاملات أو البريد الإلكتروني الترويجي، تأكد من أنها مناسبة للعرض على الأجهزة المحمولة. يفضل العديد من الأشخاص التحقق من بريدهم الإلكتروني وقراءته من هواتفهم. إذا كانت الرسالة صعبة العرض، فإن فرصك في إلغاء الاشتراك أو تجربة مستخدم غير مثالية تزيد.