1. فهم الاختلافات بين البريد الإلكتروني المعاملاتي والبريد الإلكتروني التسويقي 

البريد الإلكتروني المعاملاتي هي تلك التي يستخدمها عملك لإجراء العمليات. روابط إعادة تعيين كلمة المرور، رموز التحقق بخطوتين، تأكيدات الطلب والشحن والفواتير هي أمثلة على البريد الإلكتروني المعاملاتي.

يمكن اعتبار إرسال البريد الإلكتروني المعاملاتي كجزء من ممارسة الأعمال وبالتالي قد لا تحتاج إلى موافقة الاشتراك. إذا كنت ترسل بريدًا إلكترونيًا تسويقيًا، ستحتاج إلى أن يشترك مستلموك أو يمكن اعتبار بريدك الإلكتروني كرسائل مزعجة (SPAM).

2. تحديد إذا كنت تقوم بالإرسال الفوري أو جدولة "إرسال مجمّع" 

الإرسال المجمّع هو ما يبدو عليه - إرسال محتوى لعدة أشخاص في نفس الوقت، مثل نشرة أخبار الشركة. فكر في حدود الإرسال. قد تتجاوز كمية "الإرسال المجمّع" حدود إرسالك.

3. تأكد من أنك ترسل محتوى متوقعًا 

يمكن أن يشمل هذا النسخة من كل شيء بدءًا من 'إعادة تعيين كلمات المرور' إلى محتوى النشرة الإخبارية الخاصة بك.

عند إرسال جماعي للبريد الإلكتروني، يجب أن تكون رسالتك ذات قيمة لكل شخص يستلمها. على سبيل المثال، يجب أن تحتوي النشرات الإخبارية على شيء ذو صلة بجمهورك المشترك ومتوافق مع التوقعات التي كانت لديهم عندما اشتركوا في نشرتك الإخبارية.

إذا قلت أنك سترسل أخبار الشركة مرة واحدة في الشهر، فلا يجب أن تبدأ في إرسال العروض الترويجية مرة في الأسبوع. سيؤدي ذلك إلى توليد شكاوى رسائل مزعجة وضعف في قابلية التسليم. تتكون قابلية التسليم من جميع القضايا المتعلقة بتسليم رسائلك الإلكترونية إلى المستلم المتوقع. قد يتسبب المحتوى غير المتوقع في ضعف قابلية التسليم ومنع بريدك الإلكتروني من التسليم.

4. إعداد نطاقات الإرسال الخاصة بك ومصادقات المرسل 

تستخدم نطاقات الإرسال للتعرف عليك كمرسل، ومساعدتك في بناء سمعة مرسل مع مقدمي خدمة الإنترنت لتحسين وضع البريد داخل الصندوق الوارد، وتسمح لك بإرسال المزيد من الرسائل على نظامنا. اكتشف المزيد حول كيفية إعداد نطاق الإرسال الخاص بك هنا.

اختر بين طريقتين معياريتين لمصادقة عملك كمُرسِل موثوق — SPF و DKIM. يسمح إطار سياسة المرسل (SPF) للكمبيوتر المتلقي بالتحقق من صحة عنوان بريدك الإلكتروني وتفويض الإرسال الخاص بك. مع البريد الموقع بمفاتيح النطاق (DKIM)، يوفر الكمبيوتر المُرسل اصالة نيابة عن المرسل. كلا الطريقتين تحسن من سمعة الإرسال، وهو عامل رئيسي في قابلية التسليم. من المهم أيضًا تنفيذ تقنيات التحقق من صحة البريد الإلكتروني بشكل صحيح لضمان أنك ترسل إلى عناوين صحيحة لن تولد ارتدادًا وتؤذي سمعتك.

5. استخدام قالب لتخصيص رسالتك 

يحدد القالب جسم بريدك الإلكتروني. كما أنه هو المكان الذي تحدد فيه مكان دخول بيانات البدائل في رسائلك. اكتشف المزيد عن إنشاء قالب هنا.

توفر القوالب فرصة ممتازة لتخصيص رسائلك الإلكترونية بأسلوب علامتك التجارية، طالما أنك تحافظ على تنسيق بسيط لتجربة مستخدم جيدة. يمكنك استخدام حقول بيانات البدائل لتخصيص اتصالاتك لمستلميكم. إضافة أسماء عملائك أو غيرها من البيانات الديموغرافية ذات الصلة، يزيد من فرص تفاعل عملائك مع بريدك الإلكتروني.

6. جمع قائمة استقبال وتقطيعها للحصول على أفضل نتائج 

قوائم الاستلام هي قوائم لعناوين البريد الإلكتروني التي تريد أن يتم تسليم رسائلك إليها. مرة أخرى، تأكد من الحصول على موافقة الاشتراك من مستلميكم. يجب ألا تضيف أبدًا أشخاصًا إلى قائمتك لم يشتركوا إذ إن ذلك يمكن أن يؤثر على قابلية التسليم لديك. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول إعداد قوائم الاستلام هنا.

يمكنك أيضًا إعداد البريد الإلكتروني باستخدام SMTP. بروتوكول نقل الرسائل البسيط (SMTP) هو معيار الإنترنت لنقل البريد الإلكتروني. اختيار المنفذ الصحيح لـ SMTP أمر بالغ الأهمية لنجاح تسليم البريد الإلكتروني.

إذا كنت ترسل عبر SMTP أو واجهات برمجة تطبيقات REST، ستحتاج إلى مفتاح API. يستخدم مفتاح API لتوثيقك للعمل بالنيابة عن حسابك مع أدوات خارج SparkPost. يمكن العثور على خطوات إنشاء مفتاح API هنا.

عند إنشاء القوائم، تقسيمها إلى مجموعات هو أفضل فرصة لك لمزيد من تحسين استهداف رسالتك.

7. تحسين للهواتف المحمولة

سواء كنت ترسل بريدًا إلكترونيًا معاملا أو ترويجيا، تأكد من أنها صديقة للهواتف المحمولة ليتم عرضها. يفضل العديد من الناس التحقق من قراءة رسائلهم الإلكترونية من هواتفهم. إذا كانت الرسالة صعبة العرض، فإن فرصك في حصول إلغاء للاشتراك أو تجربة مستخدم غير مثالية تزيد.