1. فهم الاختلافات بين البريد الإلكتروني المعاملاتي والبريد الإلكتروني التسويقي 

البريد الإلكتروني المعاملاتي هو البريد الذي تستخدمه أعمالك لإجراء العمليات. روابط إعادة تعيين كلمة المرور، رموز التحقق متعدد العوامل، تأكيدات الطلبات والشحن والفواتير هي أمثلة على البريد الإلكتروني المعاملاتي.

إرسال البريد الإلكتروني المعاملاتي يمكن اعتباره جزءًا من ممارسة الأعمال التجارية لذلك قد لا تحتاج إلى الموافقة المسبقة . إذا كنت ترسل رسائل بريد إلكتروني تسويقية، فستحتاج إلى موافقة المستلمين أو قد يعتبر بريدك الإلكتروني كرسائل مزعجة (SPAM).

2. تحديد ما إذا كنت ترسل مباشرة أو تخطط "إرسال جماعي"  

الإرسال الجماعي هو ما يبدو عليه — إرسال محتوى إلى العديد من الأشخاص في وقت واحد، مثل النشرة الإخبارية للشركة. فكر في حدود الإرسال. قد تتجاوز كمية "الإرسال الجماعي" حد الإرسال لديك.

3. تأكد من أنك ترسل محتوى متوقع 

يمكن أن يشمل ذلك نسخة من كل شيء بدءًا من 'إعادة تعيين كلمات المرور' إلى محتوى النشرة البريدية الخاصة بك.

عند إرسال رسائل إلكترونية جماعية، يجب أن تكون رسالتك ذات قيمة لكل شخص يستلمها. على سبيل المثال، يجب أن تحتوي النشرات الإخبارية على شيء ذو صلة بجمهورك المشترك ويتماشى مع التوقعات التي كانت لديهم عندما اشتركوا في نشرتك الإخبارية.

إذا قلت أنك سوف ترسل أخبار الشركة مرة واحدة في الشهر، فلا ينبغي أن تبدأ بإرسال عروض ترويجية مرة في الأسبوع. ذلك سيولد شكاوى من الرسائل المزعجة وتسيء لتوصيل الرسائل. قابلية التوصيل تشمل جميع المشكلات المتعلقة بإرسال رسائلك الإلكترونية إلى المستلم المتوقع. يمكن أن يتسبب المحتوى غير المتوقع في سوء القابلية للتوصيل وحجب رسالتك الإلكترونية من الوصول.

4. إعداد نطاقات الإرسال ومصادقات المرسل 

نطاقات الإرسال تستخدم لتحديد هويتك كمرسل، وتساعدك على بناء سمعة مرسل مع موفري خدمة الإنترنت لتحقيق وضع أفضل في صندوق الوارد، وتسمح لك بإرسال المزيد من الرسائل عبر نظامنا. تعرف على المزيد حول كيفية إعداد نطاق الإرسال هنا.

اختر بين طريقتين قياسيتين لمصادقة عملك كمرسل موثوق به — SPF وDKIM. يُمكن إطار سياسة المرسل (SPF) جهاز الكمبيوتر المستلم من التحقق من صلاحية عنوان بريدك الإلكتروني وتخويل الإرسال. مع المفاتيح المحددة لبريد النطاق (DKIM)، يوفر الكمبيوتر المرسل الأصالة نيابة عن المرسل. كلتا الطريقتين تحسن سمعة الإرسال الخاصة بك، وهو عامل رئيسي في القابلية للتوصيل.

5. استخدم قالبًا لتخصيص رسالتك 

يُعرِّف القالب جسم بريدك الإلكتروني. وهو أيضًا المكان الذي تحدد فيه مكان إدخال بيانات الاستبدال في رسائلك الإلكترونية. تعرف على المزيد حول إنشاء قالب هنا.

القوالب توفر فرصة ممتازة لتخصيص رسائلك الإلكترونية بأسلوب علامتك التجارية، طالما أنك تبقي التنسيق بسيطًا لتجربة مستخدم جيدة. يمكنك استخدام حقول البيانات البديلة لتخصيص اتصالاتك للمستلمين. إضافة أسماء عملائك أو أي بيانات سكانية ذات صلة يزيد من احتمال تفاعل عميلك مع بريدك الإلكتروني.

6. اجمع قائمة مستلمين وقسمها لتحقيق أفضل النتائج 

قوائم المستلمين هي قوائم لعناوين البريد الإلكتروني التي تريد أن تصل رسائلك إليها. مرة أخرى، تأكد من الحصول على إذن الاشتراك من مستلميك. لا يجب أبدًا إضافة أشخاص إلى قائمتك الذين لم يقوموا بالاشتراك لأنها قد تؤثر على القابلية للتوصيل. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول إعداد قوائم المستلمين هنا.

يمكنك أيضًا إعداد البريد الإلكتروني باستخدام SMTP. يعد بروتوكول نقل البريد البسيط (SMTP) معيارًا للإنترنت لنقل البريد الإلكتروني. إليك فيديو يشرح كيفية الإرسال عبر SMTP:

إذا كنت ترسل من خلال SMTP أو REST APIs، ستحتاج إلى مفتاح API. يُستخدم مفتاح API لمصادقتك بالنيابة عن حسابك مع أدوات خارجية خارج SparkPost. خطوات إنشاء مفتاح API يمكن العثور عليها هنا.

عندما تنشئ القوائم، قسمها إلى مجموعات لتكون أفضل فرصة لتحسين استهداف رسالتك.

7. تحسن للأجهزة المحمولة

سواء كنت ترسل رسائل بريد إلكتروني معاملاتي أو ترويجية، تأكد من أنها ملائمة للعرض على الأجهزة المحمولة. يفضل العديد من الأشخاص التحقق من وقراءة رسائلهم الإلكترونية من هواتفهم. إذا كانت الرسائل صعبة عرضها، تزداد فرص إلغاء الاشتراك أو تجربة مستخدم غير مثالية.