قبل أن تبدأ، خذ بعض الوقت لمراجعة ملف المستخدم الخاص بك. من هم؟ ماذا من المحتمل أن يفعلون عندما يتلقون بريدك الإلكتروني المتعلق بالمعاملات أو الإشعارات؟ كيف يشعرون في تلك اللحظة؟ ما الذي سيحفزهم على فتح رسالتك الآن، بدلًا من العديد من الرسائل الأخرى غير المفتوحة؟

احتفظ بالإجابات على تلك الأسئلة في ذهنك أثناء قراءة هذه 5 نصائح لمساعدتك في كتابة عناوين موضوع فعالة.

الشخصنة هي المفتاح، ولكن تأكد من أنها النوع الصحيح.

إنه ممارسة تشغيلية قياسية في هذه الأيام لوضع اسم شخص ما في سطر العنوان، ولكن هناك الكثير من المعلومات الأخرى التي يمكنك تضمينها. يمكن للتقنيات المتقدمة مثل معالجة اللغة الطبيعية أن تساعد في تحسين سطور العنوان بناءً على سلوك وتفضيلات المستخدم. فقط تأكد من عدم تحميل سطر العنوان بشكل زائد.

إليك 7 طرق يمكنك من خلالها إدراج الشخصنة:

1. من هم (إدراج الاسم هو المفتاح، ولكن لا تتوقف عند هذا)

2. من يهتمون به، مثل الأصدقاء وزملاء العمل (مثل الرسائل التي يرسلها Facebook وLinkedIn إليك)

3. ماذا فعلوا (ليس فقط المشتريات ولكن أيضًا التصفح والنشاط الآخر)

4. ماذا لم يفعلوا (تركهم لعربة التسوق عبر الإنترنت أو عدم إكمال ملف شخصي)

5. ما الذي فعله الآخرون كرد فعل على نشاطهم (ردود على تحديثات الحالة، أو عدد الردود على مراجعة منتج)

6. ما يملكونه (أرصدة الحسابات، أو التعليمات للعناية أو خدمة المنتج الذي تم شراؤه)

7. أين هم (رسائل تعتمد على الجيولوكيشن، مثل إبلاغ العميل عن بيع في متجرهم المحلي) على سبيل المثال: [الاسم الأول], [#] شخصًا ردوا على تعليقك – انظر ماذا قالوا

نعم، يمكنك استخدام رمز تعبيري (أو اثنين)، ولكن تذكر الكلمة "باعتدال."

يمكن أن يضيف الرمز التعبيري لمسة من المرح إلى سطر العنوان، خاصة إذا كان شيئًا مرحًا، لكن ربما لا تريد استخدام أكثر من رمزين تعبيريين في سطر العنوان. على سبيل المثال:
تتساءل من علق على مراجعتك؟ ?

فقط تذكر أن الرموز التعبيرية تعرض بشكل مختلف عبر منصات البريد الإلكتروني المختلفة، لذا تأكد من مراجعة اختياراتك مرتين مع مورد مثل Emojipedia.

كن مضحكًا، أو لا يُنسى، أو مجرد مرح.

هذا مجال محتمل للألغام، ولكن إذا تعاملت معه بشكل صحيح، يمكن أن يكون بريدك الإلكتروني موضوع منشور فيروسي "تحقق من هذا البريد الرائع الذي تلقيته" على وسائل التواصل الاجتماعي. على الأقل، يمكن أن يزيد من معدلات الفتح لديك.

إذا لم تكن متأكدًا من تحويل سطر العنوان الخاص بك إلى روتين ستاند أب صغير، حاول أن تترك انطباعًا من خلال اقتباس لا يُنسى، أو حقيقة مرحة، أو مرجع ثقافي عام. هناك الكثير من الأماكن عبر الإنترنت حيث يمكنك العثور على الاقتباسات والحقائق، ونفترض أنك، أو شخص في مكتبك، يعرف قليلاً عن الثقافة الشعبية.

على سبيل المثال: الدلافين لا تزال تعرف بعضها بعد 20 عامًا — لا تنتظر 20 عامًا للرد على منشور [اسم المستخدم]

خلق إحساس بالإلحاح مع موعد نهائي.

يمكنك أن تخبر شخصًا أن العناصر التي حفظها في عربته لديهم كميات منخفضة على اليد، أو أن تلك العناصر ستتم إزالتها من عربته إذا لم يشتريها بحلول تاريخ معين. أو أن العرض الذي سجل فيه على وشك الانتهاء. على سبيل المثال:

على سبيل المثال: أوه لا: ستكون عربتك فارغة – ووحيدة – إذا لم تشتري ما بداخلها بحلول [اليوم]

جرب نهجًا تقليديًا مباشرًا.

إذا شعرت أن الجميع يحاولون حقًا البروز عن طريق دفع الشخصنة والرموز التعبيرية والنكات والموعد النهائي في سطور العنوان الخاصة بهم (الاشتراك في خدمات منافسيك واستخدام تطبيقاتهم يمكن أن يساعدك على البقاء على دراية بالاتجاهات)، ربما يجب عليك ببساطة قول الأمور كما هي.

على سبيل المثال: ها هي إيصالك لـ [العنصر] – شكراً على الشراء!