حرف واحد غير صحيح في عنوان البريد الإلكتروني يمكن أن يتسبب في ارتداد الرسالة أو يمكن أن يضع رسالتك في صندوق الوارد للشخص الخطأ، مما قد يؤدي إلى نقرهم على رابط إلغاء الاشتراك، أو تقديم شكوى بالبريد المزعج، أو ببساطة عدم فتح البريد الإلكتروني أبدًا. جميع هذه النتائج تؤثر سلبًا على سمعة المرسل الخاص بك، مما يضر بقدرتك على إيصال الرسائل الإلكترونية إلى صناديق البريد الخاصة بعملائك.
لقد كنت مجتهدًا بشأن سمعة المرسل لديك. أنت تعرف أنها تؤثر على كيفية رؤية حراس البوابة الرقمية في Gmail وYahoo! ومقدمي خدمات البريد الإلكتروني الآخرين لنطاق الإرسال الخاص بك، لذا كنت تراعي أفضل الممارسات من خلال:
تكريم طلبات إلغاء الاشتراك في أسرع وقت ممكن
تبني سياسة الاشتراك
تنقيح عناوين البريد الإلكتروني غير الصالحة
النظر بتمعن في رموز الارتداد
جعل رسائلك الإلكترونية تستحق جهد الناس لفتحها والنقر على رابط أو اثنين
إنشاء وتنفيذ خطة إحماء قبل البدء في إرسال الرسائل من عنوان IP جديد
لكنك قد لا تكون قد اعتبرت مكانًا يمكن أن يؤثر سلبًا على قائمة مستلمي بريدك وأن يؤدي إلى سمعة مرسل ضعيفة: نموذج التسجيل الخاص بك. فهم السياق الأوسع للتحقق من البريد الإلكتروني مهم للحفاظ على الوصول. فهي خط الدفاع الأول لضمان أن يزودك عملاؤك بعناوين بريد إلكتروني صحيحة. استكشاف مختلف تقنيات التحقق من البريد الإلكتروني - من فحص الصياغة الأساسي إلى الطرق المتقدمة المستندة إلى البيانات - يمكن أن يساعدك في اختيار النهج الأكثر فعالية لاحتياجاتك الخاصة.
حرف واحد خاطئ في عنوان البريد الإلكتروني يمكن أن يخلق ارتدادًا، أو قد يضع رسالتك في صندوق الوارد للشخص الخطأ، مما قد يؤدي إلى نقرهم على رابط إلغاء الاشتراك، أو تقديم شكوى عن البريد المزعج، أو ببساطة عدم فتح البريد الإلكتروني أبدًا. كل هذه النتائج تؤثر سلبًا على سمعة المرسل لديك، مما يضر بقدرتك على إيصال الرسائل إلى صناديق الوارد لعملائك.
لكن لا تقلق – هنا 5 ممارسات أفضل لمساعدتك في منع الأخطاء المطبعية في عناوين البريد الإلكتروني لعملائك عندما يملأون نموذج التسجيل الخاص بك.
1. اطلب منهم إدخال عنوان البريد الإلكتروني مرتين وتحقق من تطابقهما
هذه استراتيجية شائعة للتأكد من صحة عنوان البريد الإلكتروني، لكن اذهب خطوة أبعد بعدم السماح لهم بالنسخ واللصق من الحقل الأول إلى الحقل الثاني. بهذه الطريقة تعرف أن عنوان البريد الإلكتروني صحيح على الأرجح، حيث أن هناك احتمالاً كبيراً أنه إذا قام المستخدم بكتابة العنوان بشكل خاطئ في المرة الأولى، فسيحصل عليه بشكل صحيح في المحاولة الثانية. ثم سيتم تنبيهه بأن العناوين لا تتطابق وسيقوم بتصحيح المشكلة.
القيام بذلك سيضيف بعض العوائق إلى عملية التسجيل الخاصة بك وقد يزيد من معدلات الانقطاع، ولكن إذا كنت قد واجهت مشاكل مع الأخطاء المطبعية في عناوين البريد الإلكتروني، أو تتوقع أن يكون ذلك مشكلة، فمن المرجح أن يكون هذا تبادلاً ذا جدوى. نعم، قد ينزعج مالك بريد إلكتروني يحمل اسم مماثل لـ email-is-awesome-forever2019@[insert a domain].com، ولكن للإنصاف، ربما ينبغي عليهم إعادة التفكير في ذلك العنوان.
2. أرسل بريدًا إلكترونيًا للموافقة للتحقق من عنوان البريد الإلكتروني
3. تقديم خيار التسجيل عبر وسائل التواصل الاجتماعي
الشيء الجيد في السماح للناس بالتسجيل باستخدام حساب على وسائل التواصل الاجتماعي هو أنه يوفر خيار نقرة واحدة يكون خاليًا من الاحتكاك قدر الإمكان، ما لم يكونوا غير مسجلين حاليًا في حساب وسائل التواصل الاجتماعي على ذلك الجهاز. وأنت تعلم أن هناك احتمالية كبيرة بأن عنوان البريد الإلكتروني الذي قدموه لخدمة وسائل التواصل الاجتماعي تلك يكون صالحًا.
ومع ذلك، يقوم العديد من الناس بإيقاف الرسائل البريدية لوسائل التواصل الاجتماعي، ويفضلون بدلاً من ذلك الإشعارات على الجهاز، لذا قد يستخدمون عنوان بريد إلكتروني مختلف عن ذلك الذي قدموه عند التسجيل منذ عدة سنوات. قد يكون عنوان البريد الإلكتروني القديم هذا غير صالح، أو قد ينتمي لشخص آخر الآن، أو ربما نادرًا ما يراجعونه بعد الآن - كل هذه الأمور يمكن أن تؤثر على سمعة المرسل.
إذا كنت توفر خيار التسجيل عبر وسائل التواصل الاجتماعي، فتأكد من تقديم نموذج تسجيل قياسي أيضًا، حيث إن بعض الناس يخافون من منح أطراف ثالثة حق الوصول إلى حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم، مهما بدت النوايا حميدة.
4. أعطِ الناس سببًا لعدم التسجيل باستخدام عنوان بريد إلكتروني مزيف
بغض النظر عما تفعله لتجنب الأخطاء الإملائية في عناوين البريد الإلكتروني، أحيانًا يقوم الناس عن عمد بالتسجيل باستخدام عناوين بريد إلكتروني وهمية، أو ما يسمى بالحسابات المؤقتة. بهذه الطريقة يمكنهم الحصول على ما يحتاجون دون التعامل مع رسائل البريد الإلكتروني التسويقية، أو لأنهم ليسوا متأكدين من أنهم يمكنهم الوثوق بالموقع.
في الواقع، هناك العديد من الخدمات، مثل 10MinuteMail، التي تتيح للمستخدمين إنشاء حساب بريد إلكتروني لا يعيش حتى بقدر طول حياة الذبابة المنزلية، فقط لكي يتمكنوا من النقر على رابط التأكيد أو التعامل مع مهمة مشابهة. بمجرد القيام بذلك، تحتوي قاعدة البيانات الخاصة بك على عنوان بريد إلكتروني يبدو صالحًا سيبدأ في توليد ارتدادات – و كما خمنت – يضر بسمعتك كمرسل.
لمواجهة هذه المشكلة، تأكد من أنك واضح حول نوعية الرسائل التي سترسلها إليهم فور التسجيل. إذا لن يسمعوا منك أبدًا إلا إذا كانوا بحاجة للقيام بشيء مثل إعادة تعيين كلمة المرور، فتأكد من أن تكون upfront في ذلك، لأن معظم المستخدمين سيحبونك.
حتى إذا كنت سترسل إليهم رسائل تسويقية ورسائل إلكترونية موجهة، لا تزال تستطيع طمأنة المستخدمين من خلال منحهم خيارات، مثل تكرار الرسائل ونوع الاتصال. إذا كان شخص يفكر في استخدام 10MinuteMail يعلمون أنهم يمكنهم إخبارك بإرسال الرسائل الموجهة فقط المرتبطة بنشاط حساب معين، فقد يكونون أكثر ميلًا لمنحك عنوانهم الفعلي.
5. تحقق من أدوات مراقبة سبام تراب لـ SparkPost و التحقق من عناوين المستلمين
أخيرًا، سنكون مخطئين إذا لم نشير إلى أن SparkPost يعرف شيئًا أو شيئين عن قابلية تسليم البريد الإلكتروني، حيث نرسل 37% من البريد الإلكتروني في العالم B2C وB2B. أحد أدواتنا التي تساعد عملاءنا في سمعتهم في الإرسال هو مراقبة الفخاخ البريدية، والتي تتيح للمرسلين معرفة كم عدد الفخاخ البريدية التي يضربونها وماهي أنواعها.
الفخاخ البريدية هي وسيلة للقبض على مرسلي البريد العشوائي والمرسلين الآخرين ذوي النوايا الحسنة الذين لا يتبعون قواعد القوائم الجيدة. إنها عناوين بريد إلكتروني تبدو شرعية لكنها ليست كذلك، وتأتي في أشكال متنوعة - لدينا مدونة تحتوي على جميع التفاصيل.
نحن نقدم أيضًا ميزة تسمى التحقق من المستلم التي تتحقق من صحة عناوين البريد الإلكتروني قبل إرسال رسالة لهم. إنها طريقة رائعة للقبض على العناوين ذات الأخطاء الإملائية، وحسابات الحرق، والعناوين الزائفة بالكامل، والمشكلات الأخرى قبل أن تؤثر سلبًا على سمعتك في الإرسال. تحقق من ذلك.
