حرف واحد غير صحيح في عنوان البريد الإلكتروني يمكن أن يتسبب في ارتداد الرسالة أو يمكن أن يضع رسالتك في صندوق الوارد للشخص الخطأ، مما قد يؤدي إلى نقرهم على رابط إلغاء الاشتراك، أو تقديم شكوى بالبريد المزعج، أو ببساطة عدم فتح البريد الإلكتروني أبدًا. جميع هذه النتائج تؤثر سلبًا على سمعة المرسل الخاص بك، مما يضر بقدرتك على إيصال الرسائل الإلكترونية إلى صناديق البريد الخاصة بعملائك.
لقد كنت مجتهدًا بشأن سمعة المرسل الخاصة بك. أنت تعرف أن هذا يؤثر على كيفية رؤية حراس البوابة الرقمية في Gmail وYahoo! ومزودو البريد الإلكتروني الآخرون لاسم نطاق الإرسال الخاص بك، لذلك كنت تضع أفضل الممارسات في الاعتبار من خلال:
احترام طلبات إلغاء الاشتراك بأسرع ما يمكن
اعتماد سياسة الاشتراك المسبق
إزالة عناوين البريد الإلكتروني غير النشطة
النظر بعناية في رموز الارتداد
جعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تستحق جهد الناس في فتحها والنقر على رابط أو اثنين
إنشاء وتنفيذ خطة إعداد قبل البدء في إرسال الرسائل الإلكترونية من عنوان IP جديد
لكن قد لا تكون قد فكرت في مكان يمكن أن يؤثر سلبًا على قائمة المستلمين الخاصة بك ويؤدي إلى سمعة مرسل سيئة: نموذج الاشتراك الخاص بك. إنه خط الدفاع الأول لضمان أن يقدم عملاؤك عناوين بريد إلكتروني صحيحة.
يمكن أن يؤدي حرف خاطئ في عنوان بريد إلكتروني إلى حدوث ارتداد، أو يمكن أن يضع رسالتك في صندوق الوارد للشخص الخطأ، مما قد يؤدي بهم إلى النقر على رابط إلغاء الاشتراك أو تقديم شكوى عن البريد غير المرغوب فيه، أو ببساطة عدم فتح البريد الإلكتروني أبدًا. جميع هذه النتائج تؤثر سلبًا على سمعة المرسل الخاص بك، مما يضر بقدرتك على إدخال الرسائل الإلكترونية إلى صناديق البريد لعملائك.
لكن لا تقلق – إليك خمس أفضل ممارسات لمساعدتك على منع الأخطاء المطبعية في عناوين البريد الإلكتروني الخاصة بعملائك عندما يملؤون نموذج الاشتراك الخاص بك.
1. اطلب منهم إدخال عنوان البريد الإلكتروني مرتين وتحقق من تطابقهما
هذه طريقة شائعة لضمان صحة عنوان البريد الإلكتروني، ولكن اتخذ خطوة إضافية بعدم السماح لهم بالنسخ واللصق من حقل البريد الإلكتروني الأول إلى الثاني. بهذه الطريقة تعلم أن عنوان البريد الإلكتروني صحيح على الأرجح، حيث توجد فرصة جيدة أنه إذا كتب المستخدم العنوان بشكل خاطئ في المرة الأولى، فإنه سيحصل عليه بشكل صحيح في المحاولة الثانية. ثم سيتم تحذيرهم أن العناوين لا تتطابق وسيتم حل المشكلة.
سيؤدي القيام بذلك إلى إضافة بعض الاحتكاك لعملية الاشتراك الخاصة بك وقد يزيد من معدلات التسرب، ولكن إذا كنت قد واجهت مشاكل مع الأخطاء المطبعية في عناوين البريد الإلكتروني أو تتوقع أنه يمكن أن تكون مشكلة، فإن هذا يعتبر مفاضلة جديرة بالاهتمام. نعم، قد ينزعج مالك البريد الإلكتروني-is-awesome-forever2019@[insert a domain].com، ولكن للتوضيح، ربما ينبغي عليهم إعادة التفكير في ذلك العنوان.
2. أرسل بريدًا إلكترونيًا للموافقة للتحقق من عنوان البريد الإلكتروني
3. تقديم خيار التسجيل عبر وسائل التواصل الاجتماعي
الشيء الجيد في السماح للناس بالتسجيل باستخدام حساب وسائل التواصل الاجتماعي هو أنه يوفر خيارًا بنقرة واحدة يتميز بأقل قدر من الاحتكاك، إلا إذا لم يكونوا حاليًا مسجلين الدخول إلى حساب وسائل التواصل الاجتماعي على هذا الجهاز. وأنت تعلم أن هناك احتمالاً كبيرًا أن يكون عنوان البريد الإلكتروني الذي قدموه لخدمة وسائل التواصل الاجتماعي تلك صالحًا.
ومع ذلك، فإن العديد من الأشخاص يقومون بإيقاف البريد الإلكتروني لوسائل التواصل الاجتماعي، ويختارون بدلاً من ذلك الإشعارات على الجهاز، لذلك قد يستخدمون عنوان بريد إلكتروني مختلفًا عن الذي قدموه عند التسجيل قبل عدة سنوات. قد يكون عنوان البريد الإلكتروني القديم غير نشط، أو قد ينتمي لشخص آخر الآن، أو ربما نادراً ما يتحققون منه الآن - كل هذه الأشياء يمكن أن تؤثر سمعتك كمرسل.
إذا كنت توفر خيار التسجيل عبر وسائل التواصل الاجتماعي، فتأكد من أنك تعرض أيضًا نموذج تسجيل قياسي، لأن البعض قد يكونون حذرين من منح أطراف ثالثة الوصول إلى حساباتهم الاجتماعية، مهما كانت النوايا تبدو حميدة.
4. أعطِ الناس سببًا لعدم التسجيل باستخدام عنوان بريد إلكتروني مزيف
لا يهم ما تفعله لتجنب الأخطاء الكتابية في عناوين البريد الإلكتروني، في بعض الأحيان يقوم الأشخاص عمداً بالتسجيل بعناوين بريد إلكتروني وهمية، أو ما يسمى بحسابات الحرق. وبهذه الطريقة يمكنهم الحصول على ما يحتاجونه دون التعامل مع رسائل البريد الإلكتروني التسويقية، أو لأنهم غير متأكدين من إمكانية الوثوق بالموقع.
في الواقع، هناك عدة خدمات، مثل 10MinuteMail، تتيح للمستخدمين إنشاء حساب بريد إلكتروني لا يعيش حتى بقدر ذبابة منزلية، فقط لكي يتمكنوا من النقر على رابط تأكيد أو التعامل مع مهمة مشابهة. بمجرد أن يفعلوا ذلك، تحتوي قاعدة البيانات الخاصة بك على عنوان بريد إلكتروني يبدو صالحاً لكنه سيبدأ في إرسال ارتدادات و- كما توقعت- سيضر بسمعتك كمرسل.
لمواجهة هذه المشكلة، تأكد من أن تكون واضحًا بشأن عدد المرات التي ستراسلهما بعد التسجيل. إذا كانوا لن يسمعوا منك إلا إذا كانوا بحاجة إلى فعل شيء مثل إعادة تعيين كلمة المرور، فتأكد من أن تكون صريحًا بشأن ذلك، لأن معظم المستخدمين سيحبونك لذلك.
حتى إذا كنت سترسل لهم رسائل تسويقية ورسائل مفعلة، لا يزال بإمكانك وضع الناس في راحة من خلال تقديم خيارات لهم، مثل تكرار الرسائل ونوع الاتصال. إذا كان شخص ما يفكر في استخدام 10MinuteMail وعلم أنه يمكنه إخبارك بإرسال لهم رسائل مفعلة فقط مرتبطة بنشاط حساب محدد، فقد يكونون أكثر ميلاً لإعطائك عنوانهم الفعلي.
5. تحقق من أدوات مراقبة سبام تراب لـ SparkPost و التحقق من عناوين المستلمين
أخيرًا، سنكون مقصرين إذا لم نشير إلى أن SparkPost تعرف شيئًا أو اثنين عن تسليم البريد الإلكتروني، حيث نرسل 37٪ من رسائل البريد الإلكتروني B2C و B2B في العالم. إحدى أدواتنا التي تساعد عملاءنا في الحفاظ على سمعة جيدة في الإرسال هي مراقبة مصائد الرسائل المزعجة، التي تتيح للمرسلين معرفة عدد مصائد الرسائل المزعجة التي يصادفونها، ونوعها.
مصائد الرسائل المزعجة هي وسيلة للإيقاع بمرسلي البريد العشوائي والمرسلين ذوي النوايا الحسنة الذين لا يتبعون قواعد النظافة الجيدة. إنها عناوين بريد إلكتروني تبدو شرعية ولكنها ليست كذلك، وتأتي بأشكال متنوعة - لدينا منشور مدونة يحتوي على جميع التفاصيل.
نقدم أيضًا ميزة تسمى التأكد من صحة المستلم التي تتحقق من صحة عناوين البريد الإلكتروني قبل إرسال رسالة إليهم. إنها وسيلة رائعة لاكتشاف العناوين التي تحتوي على أخطاء إملائية، وحسابات المؤقت، وعناوين زائفة تمامًا، وغيرها من المشاكل قبل أن تؤثر سلبًا على سمعة الإرسال الخاصة بك. اطلع عليها.
