التطلع إلى تقنيات التحقق من صحة البريد الإلكتروني
إسحاق كيم
07/10/2019
البريد الإلكتروني
1 min read
النقاط الرئيسية
التحقق من صحة البريد الإلكتروني يضمن وجود العنوان، وقبوله للبريد، وانتمائه للمستخدم الصحيح.
كان التحقق من صحة الصياغة هو الطريقة الأولى، حيث يضمن امتثال البريد الإلكتروني لقواعد التنسيق المحددة بواسطة RFC.
كان التحقق على مستوى ISP موجودًا عبر أمر VRFY SMTP، ولكنه تم تعطيله بسبب إساءة استخدام البريد العشوائي.
ظهرت SMTP Ping كحل بديل ولكنها الآن تُعامل كسلوك ضار من قبل مزودي خدمات الإنترنت.
يمكن أن يولد SMTP Ping نتائج إيجابية خاطئة أو سلبية بسبب التصنيف الرمادي وتأخر التحقق.
تؤكد أفضل الممارسات الحديثة على تقليل الأخطاء، واستخدام التحقق المزدوج، وتطبيق أدوات التحقق في الوقت الفعلي.
تساعد أدوات التحقق من البريد الإلكتروني في تقليل التكاليف، وتحسين نسبة التسليم، وتقليل مخاطر قوائم الحظر.
يتجنب التحقق المدفوع بالبيانات إساءة استخدام اتصال مزودي الخدمة ويعتمد على الإشارات السلوكية.
تشمل مصادر البيانات عمليات إرجاع البريد القاسي، والتسليم، والمشاركة، وفحوصات DNS، وجودة النطاق.
يستفيد التحقق من المستلمين من منظور SparkPost من واحدة من أكبر قواعد بيانات البريد الإلكتروني في الصناعة.
عملية إرجاع بريد قاسي واحدة وحدها ليست كافية لتصنيف عنوان كغير صالح—السياق مهم.
يتحول التحقق الحديث نحو التعلم الآلي المتقدّم ومجموعات البيانات الضخمة المدفوعة بالأحداث.
أبرز الأسئلة والأجوبة
ما هو التحقق من صحة البريد الإلكتروني ولماذا هو مهم؟
التحقق من صحة البريد الإلكتروني يتحقق مما إذا كان العنوان موجودًا، يمكنه تلقي الرسائل، وينتمي إلى المستخدم المقصود. يحمي سمعة المرسل، يحسن وضع البريد الوارد، ويزيد من دقة مقاييس الحملة.
كيف كان شكل التحقق المبكر من البريد الإلكتروني؟
كانت أول شكل هو التحقق من بناء الجملة، وكان يتم فحص قواعد التنسيق بناءً على RFCs—لضمان أن يكون الجزء المحلي، وعلامة @، والنطاق، والامتداد هيكلها صحيحًا.
لماذا فشلت في النهاية عملية تحقق البنية؟
حتى العناوين الصحيحة نحويًا يمكن أن تكون غير صالحة أو مهجورة. لا يمكن للقواعد النحوية وحدها اكتشاف الأخطاء المطبعية أو المجالات غير النشطة أو المستلمين غير الموجودين.
ما هو SMTP VRFY ولماذا تم تعطيله؟
سمح SMTP VRFY للمرسلين بالتحقق من خادم الاستقبال إذا كان العنوان صالحًا. تم تعطيله بعد إساءة استخدامه على نطاق واسع من قبل مرسلي الرسائل غير المرغوب فيها الذين استخدموه لجمع القوائم.
كيف عمل SMTP Ping؟
محاكاة SMTP Ping لإرسال بريد إلكتروني، وانتظار للحصول على تغذية راجعة من المستلم، وتم الفصل قبل التسليم. تم اعتماده كحل مؤقت بعد اختفاء VRFY.
لماذا يعتبر SMTP Ping ضاراً اليوم؟
يصنف مزودو خدمة الإنترنت ذلك على أنه سلوك مرسلي البريد العشوائي لأنه يشبه جمع الدلائل. يمكن أن يؤدي إلى حظر قوي، وتقليل السمعة، وحتى إدراجه في قوائم الحظر.
ما هي مشكلات الموثوقية التي يعاني منها SMTP Ping؟
إنها تنتج إيجابيات زائفة (عندما يتم تأجيل التحقق حتى بعد المصافحة) وسلبيات زائفة (تسببها قوائم الرمادية أو المرشحات الوقائية).
ما هي أفضل الممارسات الحديثة لتجنب الأخطاء المطبعية؟
استخدم اقتراحات الإكمال التلقائي للمجالات الشائعة واكتشف الأخطاء الإملائية مثل @gmsil.com أو @yaho.com قبل أن يقوم المستخدمون بإرسال النماذج.
لماذا يتم استخدام التحقق المزدوج؟
يضمن التسجيل بتأكيد مزدوج أن العنوان يخص المستخدم، ويقلل من الشكاوى، ويتماشى مع اللوائح، ويؤكد أن صندوق البريد يقبل البريد.
ما هي فوائد استخدام أدوات التحقق المتقدمة؟
إنهم يوفرون الوقت والمال، يقللون من معدلات الارتداد، يمنعون مشاكل القوائم السوداء، يحسنون إمكانية التسليم، ويقدمون نتائج فورية عبر نقاط التفاعل مع المستخدم.
ما هو التحقق القائم على البيانات؟
يستخدم مجموعة بيانات تاريخية كبيرة—الارتدادات الصعبة، عمليات التسليم، الفتحات، النقرات، فحص النطاق، اكتشاف البريد الإلكتروني المؤقت—لتحديد ما إذا كان العنوان آمنًا للإرسال إليه دون الاعتماد على استجابات مزودي خدمات الإنترنت.
كيف يختلف التحقق من المستلم من SparkPost؟
إنه مبني على البصمة الكبيرة لإرسال SparkPost (أكثر من 37% من البريد الإلكتروني العالمي B2C/B2B)، مما يسمح لنماذجه بتفسير الارتدادات في السياق وتعديل تقييمات الصلاحية باستمرار على نطاق واسع.
من الامتثال للتعبيرات العادية إلى الأدوات المتطورة اليوم، مر التحقق من البريد الإلكتروني عبر عدة عصور مختلفة. لقد خضع البريد الإلكتروني نفسه لتحولات مذهلة منذ بدايته. للحصول على بعض الأفكار الممتعة حول رحلة البريد الإلكتروني، استكشف 13 حقيقة ممتعة عن البريد الإلكتروني قد لا تعرفها. قبل النظر في تاريخ تقنيات التحقق وأفضل الممارسات، من الضروري فهم الأساسيات.
ما هو تحقق البريد الإلكتروني ولماذا هو مهم؟
التحقق من صحة البريد الإلكتروني هو طريقة للتحقق من أن عنوان المستلم موجود ويقبل الرسائل. تأخذ بعض الأساليب التحقق خطوة إضافية عن طريق تأكيد أن العنوان ينتمي إلى الشخص المقصود، وأن المستلم يرغب في تلقي مثل هذه الاتصالات. خلال هذه العملية، ستقوم بإزالة العناوين الخطرة وغير الصحيحة من قائمتك وحماية اسمك كمرسل موثوق به مع مزودي خدمة الإنترنت (ISPs).
العناية بالتحقق من صحة رسائل البريد الإلكتروني للمستخدمين قبل إرسال الرسائل التسويقية والتعامليات يزيد من فرص وصول اتصالاتك مباشرة إلى صندوق الوارد للقارئ. بالإضافة إلى ذلك، فإن مقاييس الحملة تكون أكثر دقة وتوفر رؤى أعمق لقرارات مستقبلية تعتمد على البيانات.
منذ زمن طويل في عصر بعيد، بعيد جدًا... بدأت القصة مع Syntax Validation
التحقق من أمر SMTP وهجوم مرسلي البريد العشوائي
إدراكاً للحاجة إلى المساعدة في التحقق من صحة عناوين البريد الإلكتروني، بدأ مقدمو خدمات الإنترنت (ISPs) في تضمين وظيفة التحقق من صحة عنوان البريد الإلكتروني. لذلك، تم بناء "VRFY" (المعروف أيضاً باسم Verify) كأمر SMTP يتيح للمرسلين السؤال خادم البريد المستلم إذا كان عنوان البريد الإلكتروني صالحاً. مع الأمل في استخدام VRFY لجلب السلام والنظام إلى الإنترنت المجري، سقطت سريعاً في الأيدي الخطأ من الجانب المظلم؛ البريد العشوائي. بعد الإساءة واسعة النطاق لهذه الوظيفة، قام مسؤولو ISP بتعطيل VRFY، مما ترك التحقق من صحة العنوان في فوضى.
إس إم تي بي بينغ (تهديد السبامرز)
بعد سقوط VRFY، ابتكر المرسلون بشكل إبداعي طريقة SMTP Ping، وهي وسيلة مختلفة للتحقق مما إذا كان عنوان البريد الإلكتروني صالحًا أم لا. تم استخدام SMTP Ping لفحص خادم البريد عن بُعد لمعرفة ما إذا كان عنوان البريد الإلكتروني نشطًا. يتم إنشاء اتصال بخادم البريد عن بُعد لمزود خدمة الإنترنت (ISP)، مثل Gmail، كأنك تقوم بإرسال بريد إلكتروني فعليًا، ولكن يتم قطع الاتصال بشكل مفاجئ دون إرسال البريد الإلكتروني بالفعل.
عادةً ما تكون المحادثة التي تتم في الاتصال بين خادم البريد المرسل وخادم البريد لمزود خدمة الإنترنت المستلم مثل هذا:
في بعض السيناريوهات، قد يوفر مزود خدمة الإنترنت تعليقات مثل هذه بدلاً من ذلك:
باستخدام SMTP Ping، يمكن للمرسلين قطع المحادثة بعد رؤية الرد من مزود خدمة الإنترنت، بعد طلب إرسال بريد إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد. أصبح هذا وسيلة للتحقق من مزود خدمة الإنترنت لمعرفة ما إذا كان خادم البريد المستلم وجد عناوين البريد الإلكتروني صالحة أم غير صالحة، مع بعض من الثقة.
الجانب المظلم من SMTP Ping
تعتبر مزودي خدمة الإنترنت SMTP Ping — المعروف أيضًا بالمصافحة المكسورة — كسلوك غير مرغوب فيه. يمكن لمزودي خدمة الإنترنت اكتشاف أنك تقوم فقط بالتحقق من صحة عناوين البريد الإلكتروني من خلال النظر في أنماط المحادثة: الاتصال والإنهاء بشكل متكرر، مع عدم (أو القليل جدًا) من الرسائل التي يتم إرسالها بالفعل، ينتهي بهم الأمر في سجلات خوادم البريد الخاصة بهم. بعد التاريخ مع SMTP VRFY، أصبح هذا النوع من السلوك معروفًا بأنه غير مرغوب فيه. مزودو خدمة الإنترنت يقومون بقمع هذا السلوك بشكل قوي. على سبيل المثال، تعتبر مايكروسوفت هذه الممارسة ضارة وتجد Hotmail أن SMTP Ping دليلاً على هجوم لجمع العناوين. ستقوم محاولات SMTP Ping الجارية بوقف صلب على جميع الاتصالات من عنوان IP المرسل. مزودو خدمة الإنترنت لا يحبون SMTP Ping، وكذلك مشغلو القوائم السوداء. الاستمرار في ذلك، وستنتهي بالتأكيد في القوائم السوداء.
بالإضافة إلى ذلك، يقوم العديد من مزودي خدمة الإنترنت بتأخير التحقق من المستلم حتى بعد انتهاء المحادثة مع الخادم، مما يؤدي إلى قبول دون تأكيد صحة عنوان البريد الإلكتروني - نتيجة إيجابية خاطئة. كما يقوم بعض مزودي خدمة الإنترنت بحماية المستلمين باستخدام التدرج الرمادي. بموجب بروتوكولات القائمة الرمادية، يرفض الخادم المستلم رسائل البريد الإلكتروني من المرسلين غير المعروفين. ونتيجة لذلك، ستعيد SMTP Ping رسالة خطأ حتى على عناوين البريد الإلكتروني الصالحة — نتيجة سلبية خاطئة.
باختصار، إنها ممارسة سيئة للغاية، وغير موثوقة.
لتكن التحققات معك — ممارسات أفضل للتحقق من البريد الإلكتروني
هناك خطوات مختلفة يمكنك اتخاذها لضمان أن نهجك في التحقق من صحة الرسائل الإلكترونية متين، بما في ذلك:
كن استباقيًا مع الأخطاء الإملائية: فكر في إضافة أداة الإكمال التلقائي إلى حقل إدخال البريد الإلكتروني الخاص بك مع امتدادات @example.com الشائعة، مثل @gmail.com. السماح للمستخدمين باختيار الإدخالات المهيأة مسبقًا يقلل من احتمالية وقوع خطأ إملائي.
اختر نظام الاشتراك المزدوج: إرسال بريد إلكتروني يؤكد طلب المستخدم الذي يتطلب منهم التحقق من بريدهم الإلكتروني يفي باللوائح لبعض الأسواق ويوفر التحقق.
استفد من التكنولوجيا: تقدم أدوات التحقق من البريد الإلكتروني المختلفة وسيلة سهلة وبأسعار معقولة لتعظيم إمكانات الاتصال والحفاظ على علاقات ودية مع مزودي خدمات الإنترنت.
أنشئ روتينًا: رغم أنه قد يكون من المغري التحقق من صحة الرسائل الإلكترونية فقط عند تنفيذ حملة إرسال جماعي، إلا أنه قد يكون من الأفضل جدولة تحقق منتظم. فكر في عدد مرات ومن أين تنضم رسائل البريد الإلكتروني إلى قائمتك — فكلما زادت الخيارات لالتقاط معلومات الاتصال، زادت احتمالية العناوين غير الصالحة.
لماذا تستخدم أدوات التحقق من البريد الإلكتروني؟
هناك العديد من الأسباب لاستخدام أدوات التحقق من صحة البريد الإلكتروني (EVs)، بما في ذلك:
يوفر لك الوقت: تعتمد EVs على عمليات آلية للتحقق تقلل من الوقت المرتبط بالبحث اليدوي.
يوفر لك المال: قائمة بريد إلكتروني نظيفة بعناوين صالحة تقضي على الارتدادات وتزيد من عائد الاستثمار عن طريق تقليل الإنفاق غير الضروري.
تحافظ على عدم وضعك في القائمة السوداء: استخدام EVs يقلل من شكاوى الرسائل العشوائية التي يمكن أن تؤدي إلى حجب الرسائل والمرسل.
تحسن القابلية للتوصيل: يحتاج القراء إلى استلام رسائلك قبل التفاعل معها، لذا فإن القابلية للتوصيل هي أولوية للاتصالات الترويجية والتعاملات.
يوفر نتائج في الوقت الفعلي: القدرة على التحقق في نقاط مختلفة من عملية المشتري تزودك بمعلومات اتصال عالية الجودة.
أمل جديد: قائم على البيانات
بدلاً من الاعتماد على SMTP Ping، هناك نهج مختلف قائم على البيانات لا يجعل من مزودي خدمة الإنترنت أعداء. يمكن التحقق من عناوين البريد الإلكتروني بالبحث في مجموعة بيانات كبيرة، مع بيانات الأحداث بما في ذلك الارتدادات الصعبة، والتوصيلات، والتفاعل، بالإضافة إلى دمج التحقق من صيغة البريد الإلكتروني، واكتشاف الأخطاء المطبعية، واستعلامات DNS للنطاقات الصالحة، وعمليات التحقق من الجودة للعناوين المجانية والمعتمدة والدورانية والقابلة للتصرف. تعتمد هذه الطريقة بشكل كبير على عمق واتساع البيانات التي يعتمد عليها أداة أو خدمة التحقق من صحة البريد الإلكتروني، بدلاً من الاعتماد على مزودي خدمة الإنترنت لتقديم استجابة محددة. قد لا ترغب في الحكم على ماستر يودا بناءً على حجمه، ولكنك سترغب في الحكم على أداة التحقق من صحة عناوين البريد الإلكتروني بحجم بياناتها.
تستند Recipient Validation الخاصة بـ SparkPost على أساس بيانات البريد الإلكتروني الكبير لديها، حيث ترسل أكثر من 37% من رسائل البريد الإلكتروني B2C وB2B في العالم. لقد أجرى فريق علم البيانات لدينا تحليلًا شاملاً لمليارات من ارتدادات البريد الإلكتروني وأحداث التوصيل. توضح نتائجنا أن ارتدادًا صعبًا واحدًا ليس كافيًا لتحديد أنك لا ينبغي أن ترسل إلى عنوان. باستخدام بصمتنا في البيانات، نقوم باستمرار بتحديث قائمتنا من المستلمين وخوارزمياتنا لالتقاط الصلاحية الحقيقية للارتداد الصعب، وتحليل جميع أحداث البريد الإلكتروني ذات الصلة لإجابة السؤال بأفضل طريقة ممكنة: هل يمكنك التوصيل إلى عنوان البريد الإلكتروني المعطى هذا؟
بينما نستمر في بناء وتكرار Recipient Validation، هدفنا هو جعلها أكثر أدوات التحقق موثوقيةً وسرعةً في السوق. هناك شائعات بأن Recipient Validation الخاصة بنا ستكون قادرة على إكمال "مسار كيسل" في أقل من 12 فرسخاً، أو على الأقل شيء من هذا القبيل...
