تشجيع الحجوزات وبناء الولاء من خلال التفاعل الشخصي

إذا لم تدرك ذلك بعد، فإن بناء ولاء طويل المدى أمر ضروري في صناعة السفر! من خلال استخدام قدرات CRM الخاصة بشركة Bird، يمكن لشركات السفر خلق تجارب مخصصة تحافظ على عودة العملاء. تتنوع هذه التجارب من رسائل البحث عن العطلات المستهدفة إلى العروض الحصرية وتنبيهات الأسعار.

تنبيهات الأسعار

دائماً ما يقدّر المسافرون إخطارهم بتغيرات الأسعار للرحلات التي يهتمون بها. تتيح إشعارات Bird الفورية للمستخدمين الاشتراك في تنبيهات الأسعار لرحلات محددة. 

عندما يكون هناك تغيير في السعر، يتم إرسال إشعارات آلية توضح السعر الجديد ومقارنته بالسعر السابق، مثل "رحلتك إلى طوكيو زادت بمقدار 12 دولاراً." يساعد ذلك المسافرين في توفير المال ويشجع على الحجوزات في الوقت المناسب.

من خلال تزويد المسافرين بتنبيهات الأسعار في الوقت الحقيقي، تضمن Bird بقاءهم على اطلاع بأفضل العروض، مما يضمن أنهم لن يفوتوا فرصة الحصول على سعر رائع. هذه الميزة لا تساعد فقط المسافرين على توفير المال بل تعزز أيضاً الشعور بالثقة والموثوقية، مما يجعلهم أكثر ميلاً لحجز رحلاتهم بسرعة.

رسائل البريد المستهدفة المدعومة بأنماط البحث

تعتبر رسائل البريد المستهدفة استناداً إلى أنماط البحث أداة قوية أخرى لتعزيز الولاء. من خلال تقسيم المستخدمين استناداً إلى بيانات البحث الخاصة بهم، يمكن لشركة Bird التعرف على المهتمين بعروض ووجهات محددة واستهدافهم بفعالية. 

ثم تُنشَأ حملات بريد إلكتروني مخصصة، تحتوي على أدلة السفر، والنصائح، والعروض الخاصة المخصصة لهذه الوجهات. تحقق النجاح من خلال عناوين جذابة تقود إلى معدلات فتح أعلى لحملات السفر الخاصة بك. هذا النهج لا يشرك المستخدمين بمحتوى ذي صلة فحسب، بل يزيد أيضًا من معدلات حجز العطلات ويبني الولاء للعلامة التجارية.

تحويل رحلة العميل مع Bird

من خلال إبقاء المسافرين على اطلاع، والتعامل مع الاضطرابات بسلاسة، وتقديم تجارب مخصصة، تساعد Bird عملاءك على الشعور بالقيمة. يشجع هذا التفاعل المستمر على الولاء ويحفز الحجوزات المتكررة، مما يجعل شركتك الخيار الأول لهم.

اكتشف كيف يمكن لميزات Bird تحسين تجربة السفر، من التفاعل الأول إلى الحجز النهائي وما بعده. يضمن نهجنا متعدد القنوات—بما في ذلك البريد الإلكتروني، الرسائل القصيرة، واتساب، والإشعارات الفورية—توفير الاتصالات في الوقت المناسب والمناسبة في كل مرحلة.

بالإضافة إلى ذلك، مع الحلول المدفوعة بالذكاء الاصطناعي للتعامل مع مشكلات الرحلات والإضافات مثل ترقيات الأمتعة ونقل Uber، تعزز Bird الرضا وتفتح فرصًا جديدة للإيرادات.

اطلب عرضاً توضيحياً اليوم واكتشف كيف يمكن لBird أن يجعل رحلة عميلك أكثر سلاسة وأكثر جذبًا ويبني الولاء الدائم.