نحن نضع حداً للأسعار المرتفعة والتلاعب بالأسعار؛ سعر منخفض لكل عميل.
في الأيام القليلة الماضية، كان هناك الكثير من الضجيج حول انخفاض أسعارنا. يتساءل الكثيرون كيف يكون ذلك ممكنًا وما الذي نتطلع إلى تحقيقه. في هذا المنشور، نأمل أن نقدم لك الإجابات الأولية.
إليك الملخص: لقد تحرك سوق CPaaS إلى الأمام. تم جعل الرسائل النصية القصيرة منتجاً متاحاً بسهولة، وستتراجع الهوامش حتمًا إلى صفر. هذه هي ديناميكيات السوق وفعل ما هو صالح للمستهلك. ومع ذلك، لا تزال الشركات الذكية يمكنها الحصول على المزيد من البيانات من كل رسالة SMS لزيادة عائد الاستثمار التسويقي الخاص بها.
في الوقت نفسه، هناك فرصة جديدة تنمو أعلى في سلسلة القيمة. تقوم الشركات بإنشاء جميع أنواع التجارب الرائعة التي تحسن حياة المستهلكين وتخلق إمكانيات لتحقيق الربح.
لكن سوق الاتصالات أصبح مرتاحًا جدًا.
من جهة، تمكنوا من فرض رسوم عالية غير ضرورية لأن تسعيرهم معقد وصعب تتبعه للمشترين في جميع الدول والمشغلين. تحتاج الشركات إلى استراتيجيات لـ تصريف الاستفسارات إلى قنوات أقل تكلفة لإدارة نفقات الاتصال بفعالية.
على الجانب الآخر، تجرأت بعض أجزاء السوق على ممارسات غير أخلاقية بإنشاء احتكارات صغيرة الحجم والتلاعب بالأسعار.
نحن نؤمن حقًا بأن نموذج عمل CPaaS يقترب من نهايته ونتطلع إلى قيادة التغيير.
إنه لا مفر منه وفي مصلحة المستهلك. فلماذا نقاومه؟
استراتيجيتنا طويلة الأمد
الركيزة الأساسية لاستراتيجيتنا الجديدة Bird CRM هي تقديم أقل أسعار ممكنة عالميًا، مستفيدين من التكامل العميق الذي لدينا مع شركائنا في الشبكة في جميع أنحاء الرسائل النصية القصيرة. إذا قمنا بتقليل التكاليف، يمكن لعملائنا إعادة استثمار الأموال لتسريع نموهم. وإذا نما عملاؤنا، ننمو نحن. يشمل تحسين التكاليف الاعتبارات التقنية مثل إدارة حجم ملف البريد الإلكتروني لتحسين الأداء.
لهذا السبب، نحن نقوم بتخفيض الأسعار بنسبة 65% في السويد و40% في هولندا. إليك الحساب البسيط: مع Bird CRM، تدفع فقط $0.02 لكل SMS، مقارنة مع Sinch بسعر $0.057. هذا يعني توفيراً كبيرًا مع Bird CRM، بغض النظر عن أسعارك الحالية.
إذًا، كيف يبدو ذلك؟
اعتبر هذا: عميل سويدي محلي يعرف السوق قد يدفع بالفعل أقل من $0.057 لكل SMS، بينما يدفع الآخرون أكثر بكثير. مع Bird، الخصومات للجميع. سيجد جميع العملاء أن Bird CRM أكثر فعالية من حيث التكلفة.
ثم هناك الزيادات المصطنعة لجدران الحماية. ما لا يعرفه الكثيرون هو أن Sinch وآخرين متورطون في أعمال جدران الحماية، حيث يزعمون حماية المشغلين من الاحتيال. ما يفعلونه حقًا هو التحكم في الوصول مع القدرة على زيادة الأسعار بشكل كبير. هذا يخلق تجارب سيئة للعملاء وهذا هو السبب في أن الشركات يجب ألا تترك عملاءها معلقين بخدمة غير موثوقة. كيف يعمل هذا هو أنه عندما تعطي المشغل جدار حماية، يمكنك تقييد الوصول إلى الشبكة وإجبار مشغلين ومنافسين آخرين على المرور حصريًا عبر مزود جدار الحماية. هذا يمنحهم احتكارًا صغيرًا.
نتيجة لذلك، يمكن للبائع التحكم في تسعير الشبكة واختيار التأثير عليه. في الواقع، يعني ذلك أنه يمكن ترجمة ذلك إلى زيادات مفاجئة وغير متوقعة في الأسعار. هذا ما حدث لنا مؤخرًا عندما تم "سنجنا" وزادت الأسعار إلى $0.37 لباكستان جاز (انظر لقطة الشاشة أدناه).
هذا يعيدني إلى نقطتي الأولى. بينما كان هناك الكثير من الضجيج حول تغيير اتجاهنا، نعتقد أن المستقبل الذي نصفه لا مفر منه. أصبحت الرسائل النصية القصيرة منتجاً متاحاً بسهولة، وانتقلت القيمة إلى الأعلى في السلسلة، وكثير من الشركات تجني الأرباح من الممارسات التجارية غير الأخلاقية.
لقد مر هذا السوق بالعديد من نقاط الانعطاف وهذا نحن نقول، على وشك أن يحدث ذلك مرة أخرى. لذا ندعو Sinch وكل الآخرين للتكيف مع ديناميكيات السوق الجديدة والانضمام إلينا في القيام بما هو أفضل للعملاء. يتطلب النجاح في سوق اليوم تهيئة الناس والفرق لتحقيق النجاح الافتراضي باستخدام الأدوات والاستراتيجيات الصحيحة.
انضم إلينا في مهمتنا في bird.com
كن عميلاً عن طريق customer@bird.com
أرسل أفكارك، جيدة أو سيئة، إلى angry@bird.com.
يمكنك العثور عليّ في X @robertdvis.
تنبيه تسعير: المعلومات حول التسعير الواردة في هذه المقالة دقيقة اعتبارًا من 05/02/2024. للاطلاع على أحدث الأسعار والعروض، يرجى زيارة bird.com/pricing.
