نهاية CPaaS: نظرة أقرب على استراتيجية التسعير الخاصة بنا

روبرت فيس

07‏/02‏/2024

التسعير

1 min read

نهاية CPaaS: نظرة أقرب على استراتيجية التسعير الخاصة بنا

النقاط الرئيسية

    • ينهي Bird CRM التلاعب بأسعار CPaaS. يضمن السعر المنخفض العالمي العدالة، ويحُلّ محل البُنى التسعير المعقدة والمرتفعة في الاتصالات.

    • أصبحت الرسائل القصيرة سلعة. الهوامش تتجه نحو الصفر، مما يدفع بخلق القيمة إلى مستويات أعلى في سلسلة التسويق وتجربة العملاء.

    • الشفافية تعزز الثقة. التسعير الجديد من Bird يزيل الزيادات المخفية، مع أسعار مثل ‏$0.02 لكل رسالة SMS مقارنةً بأسعار المنافسين $0.057+.

    • التحكم بالجدار الناري يشوه المنافسة. بعض مقدمي الخدمة يقيدون الوصول للشبكة لرفع الأسعار – نموذج Bird يعيد الانفتاح والعدالة.

    • النمو من خلال إعادة الاستثمار. تكاليف الرسائل المنخفضة تمكّن الشركات من إعادة تخصيص الميزانيات نحو تجربة العملاء والابتكار.

    • نموذج CPaaS يتطور. المستقبل يكمن في التفاعل الموحد المدفوع بواسطة CRM بدلاً من التسليم كسلعة.

    • يدعو Bird لإصلاح الصناعة. تدعو الشركة المنافسين لاعتماد تسعير شفاف يركز على العملاء لتحقيق تقدم مستدام.

أبرز الأسئلة والأجوبة

  • ما الذي يتغير في نموذج تسعير Bird؟

    Bird تبتعد عن تسعير CPaaS المعقد من خلال تقديم سعر عالمي بسيط وشفاف لجميع العملاء - بدون تفاوض، وبدون زيادات مخفية.

  • لماذا ينتهي نموذج CPaaS؟

    تم تحويل الرسائل النصية القصيرة إلى سلعة. مع اقتراب الهوامش من الصفر، يجب على الصناعة تحويل تركيزها إلى تجارب العملاء المضافة القيمة المدعومة بذكاء إدارة علاقات العملاء (CRM).

  • كيف تقارن أسعار Bird بمنافسيها مثل Sinch؟

    الآن يقوم Bird CRM بفرض رسوم 0.02 دولار لكل رسالة نصية، وهو أقل بكثير من Sinch بمبلغ 0.057 دولار، مما يتيح تحقيق وفورات للجميع بغض النظر عن حجم العميل أو حجم التعاملات.

  • ما هي علامات الجدار الناري ولماذا تعتبر مشكلة؟

    غالبًا ما يحد موفرو الجدار الناري من الوصول إلى شبكات الناقل، مما يخلق احتكارات صغيرة ويسمح بتضخم الأسعار بشكل مصطنع. إن نهج Bird المفتوح يلغي هذا.

  • كيف تستفيد الشركات من هذه الاستراتيجية؟

    خفض تكاليف الرسائل القصيرة يحرر الميزانيات للابتكار، مما يسمح للشركات بإعادة الاستثمار في تجربة العملاء، والأتمتة، والمشاركة المدفوعة بإدارة علاقات العملاء.

  • ما هو الهدف طويل الأمد لشركة Bird مع هذا التغيير في التسعير؟

    لإتاحة الوصول إلى أدوات الاتصال للجميع، وتفكيك أنظمة التسعير غير الشفافة، وإعادة تعريف كيفية اتصال الشركات بالعملاء عالميًا.

السوق قد تغير: إنهاء التلاعب بأسعار CPaaS

نحن نضع حدًا للأسعار المبالغ فيها والتلاعب بالأسعار؛ سعر منخفض لكل عميل.

في الأيام القليلة الماضية، كان هناك الكثير من الضجيج حول انخفاض أسعارنا. العديد يتساءلون عن كيف يكون ذلك ممكنًا وما الذي نسعى لتحقيقه. في هذه المقالة، نأمل أن نقدم لك الأجوبة الأولية.

إليك الملخص: لقد تقدمت سوق CPaaS. أصبحت رسائل SMS منتجات عامة، وهوامش الربح بشكل لا مفر منه ستصل إلى 0. هذه هي ديناميكيات السوق بكل معانيها وهذا ما هو صحيح للمستهلك. ومع ذلك، لا تزال الشركات الذكية قادرة على الحصول على المزيد من البيانات من كل رسالة SMS لزيادة العائد على الاستثمار في التسويق.

في الوقت نفسه، هناك فرصة جديدة ترتفع في سلسلة القيمة. تقوم الشركات بخلق أنواع مختلفة من التجارب الرائعة التي تحسن حياة المستهلكين وتخلق فرصًا للتسويق.

لكن سوق الاتصالات أصبح مريحًا للغاية.

من جانب، تمكنوا من فرض رسوم عالية غير ضرورية لأن التسعير معقد ويصعب على المشترين مراقبة الأسعار عبر جميع البلدان والمزودين. تحتاج الشركات إلى استراتيجيات لتحويل الاستفسارات إلى قنوات أقل تكلفة لإدارة نفقات التواصل بشكل فعال.

من الجانب الآخر، قامت بعض أجزاء السوق بالانخراط في ممارسات غير أخلاقية بإنشاء احتكارات صغيرة والتلاعب بالأسعار.

نحن نؤمن حقاً بأن نموذج الأعمال CPaaS في طريقه إلى نهايته ونسعى لأن نكون في طليعة التغيير.

إنه حتمي وفي مصلحة المستهلك. فلماذا نقاومه؟

نحن نضع حدًا للأسعار المبالغ فيها والتلاعب بالأسعار؛ سعر منخفض لكل عميل.

في الأيام القليلة الماضية، كان هناك الكثير من الضجيج حول انخفاض أسعارنا. العديد يتساءلون عن كيف يكون ذلك ممكنًا وما الذي نسعى لتحقيقه. في هذه المقالة، نأمل أن نقدم لك الأجوبة الأولية.

إليك الملخص: لقد تقدمت سوق CPaaS. أصبحت رسائل SMS منتجات عامة، وهوامش الربح بشكل لا مفر منه ستصل إلى 0. هذه هي ديناميكيات السوق بكل معانيها وهذا ما هو صحيح للمستهلك. ومع ذلك، لا تزال الشركات الذكية قادرة على الحصول على المزيد من البيانات من كل رسالة SMS لزيادة العائد على الاستثمار في التسويق.

في الوقت نفسه، هناك فرصة جديدة ترتفع في سلسلة القيمة. تقوم الشركات بخلق أنواع مختلفة من التجارب الرائعة التي تحسن حياة المستهلكين وتخلق فرصًا للتسويق.

لكن سوق الاتصالات أصبح مريحًا للغاية.

من جانب، تمكنوا من فرض رسوم عالية غير ضرورية لأن التسعير معقد ويصعب على المشترين مراقبة الأسعار عبر جميع البلدان والمزودين. تحتاج الشركات إلى استراتيجيات لتحويل الاستفسارات إلى قنوات أقل تكلفة لإدارة نفقات التواصل بشكل فعال.

من الجانب الآخر، قامت بعض أجزاء السوق بالانخراط في ممارسات غير أخلاقية بإنشاء احتكارات صغيرة والتلاعب بالأسعار.

نحن نؤمن حقاً بأن نموذج الأعمال CPaaS في طريقه إلى نهايته ونسعى لأن نكون في طليعة التغيير.

إنه حتمي وفي مصلحة المستهلك. فلماذا نقاومه؟

نحن نضع حدًا للأسعار المبالغ فيها والتلاعب بالأسعار؛ سعر منخفض لكل عميل.

في الأيام القليلة الماضية، كان هناك الكثير من الضجيج حول انخفاض أسعارنا. العديد يتساءلون عن كيف يكون ذلك ممكنًا وما الذي نسعى لتحقيقه. في هذه المقالة، نأمل أن نقدم لك الأجوبة الأولية.

إليك الملخص: لقد تقدمت سوق CPaaS. أصبحت رسائل SMS منتجات عامة، وهوامش الربح بشكل لا مفر منه ستصل إلى 0. هذه هي ديناميكيات السوق بكل معانيها وهذا ما هو صحيح للمستهلك. ومع ذلك، لا تزال الشركات الذكية قادرة على الحصول على المزيد من البيانات من كل رسالة SMS لزيادة العائد على الاستثمار في التسويق.

في الوقت نفسه، هناك فرصة جديدة ترتفع في سلسلة القيمة. تقوم الشركات بخلق أنواع مختلفة من التجارب الرائعة التي تحسن حياة المستهلكين وتخلق فرصًا للتسويق.

لكن سوق الاتصالات أصبح مريحًا للغاية.

من جانب، تمكنوا من فرض رسوم عالية غير ضرورية لأن التسعير معقد ويصعب على المشترين مراقبة الأسعار عبر جميع البلدان والمزودين. تحتاج الشركات إلى استراتيجيات لتحويل الاستفسارات إلى قنوات أقل تكلفة لإدارة نفقات التواصل بشكل فعال.

من الجانب الآخر، قامت بعض أجزاء السوق بالانخراط في ممارسات غير أخلاقية بإنشاء احتكارات صغيرة والتلاعب بالأسعار.

نحن نؤمن حقاً بأن نموذج الأعمال CPaaS في طريقه إلى نهايته ونسعى لأن نكون في طليعة التغيير.

إنه حتمي وفي مصلحة المستهلك. فلماذا نقاومه؟

استراتيجيتنا طويلة الأمد

ركيزة أساسية من استراتيجية Bird CRM الجديدة لدينا هي تقديم أقل تسعير ممكن عالميًا من خلال الاستفادة من التكاملات العميقة لدينا مع شركائنا من شركات النقل عبر الرسائل النصية القصيرة. إذا خفضنا التكاليف، يمكن لعملائنا إعادة استثمار الأموال لتسريع نموهم. وإذا نماوا، نحن ننمو أيضًا. يتضمن تحسين التكلفة اعتبارات تقنية مثل إدارة حجم ملف البريد الإلكتروني لتحسين الأداء.

لهذا السبب، نحن نقوم بتخفيض الأسعار بنسبة 65% في السويد و 40% في هولندا. إليك الحساب البسيط: مع Bird CRM، تدفع فقط $0.02 لكل رسالة نصية قصيرة، مقارنة بـ Sinch's $0.057. هذا يعني توفيرات كبيرة مع Bird CRM، بغض النظر عن الأسعار الحالية الخاصة بك.

ركيزة أساسية من استراتيجية Bird CRM الجديدة لدينا هي تقديم أقل تسعير ممكن عالميًا من خلال الاستفادة من التكاملات العميقة لدينا مع شركائنا من شركات النقل عبر الرسائل النصية القصيرة. إذا خفضنا التكاليف، يمكن لعملائنا إعادة استثمار الأموال لتسريع نموهم. وإذا نماوا، نحن ننمو أيضًا. يتضمن تحسين التكلفة اعتبارات تقنية مثل إدارة حجم ملف البريد الإلكتروني لتحسين الأداء.

لهذا السبب، نحن نقوم بتخفيض الأسعار بنسبة 65% في السويد و 40% في هولندا. إليك الحساب البسيط: مع Bird CRM، تدفع فقط $0.02 لكل رسالة نصية قصيرة، مقارنة بـ Sinch's $0.057. هذا يعني توفيرات كبيرة مع Bird CRM، بغض النظر عن الأسعار الحالية الخاصة بك.

ركيزة أساسية من استراتيجية Bird CRM الجديدة لدينا هي تقديم أقل تسعير ممكن عالميًا من خلال الاستفادة من التكاملات العميقة لدينا مع شركائنا من شركات النقل عبر الرسائل النصية القصيرة. إذا خفضنا التكاليف، يمكن لعملائنا إعادة استثمار الأموال لتسريع نموهم. وإذا نماوا، نحن ننمو أيضًا. يتضمن تحسين التكلفة اعتبارات تقنية مثل إدارة حجم ملف البريد الإلكتروني لتحسين الأداء.

لهذا السبب، نحن نقوم بتخفيض الأسعار بنسبة 65% في السويد و 40% في هولندا. إليك الحساب البسيط: مع Bird CRM، تدفع فقط $0.02 لكل رسالة نصية قصيرة، مقارنة بـ Sinch's $0.057. هذا يعني توفيرات كبيرة مع Bird CRM، بغض النظر عن الأسعار الحالية الخاصة بك.

إذًا، كيف يبدو ذلك؟

اعتبر هذا: قد يدفع عميل سويدي محلي مألوف بالسوق أقل من $0.057 لكل رسالة SMS، في حين يدفع آخرون أكثر بكثير. مع Bird، الخصومات للجميع. سيجد جميع العملاء أن Bird CRM أكثر فعالية من حيث التكلفة.

ثم هناك العلامات النارية الاصطناعية. ما لا يعرفه الكثير من الناس هو أن Sinch وآخرين يشاركون في الأعمال النارية، من المفترض أنهم يحمون الناقلين من الاحتيال. ما يفعلونه حقًا هو التحكم في الوصول مع القدرة على زيادة الأسعار بشكل كبير. هذا يخلق تجارب عملاء سيئة وهو السبب في أنه يجب على الشركات ألا تترك عملاءها معلقين بخدمة غير موثوقة. كيف يعمل هذا هو أنه عندما تعطي ناقلًا جدارًا ناريًا، يمكنك تقييد الوصول إلى الشبكة، مما يجبر الناقلين الآخرين والمتنافسين على المرور حصريًا عبر مزود الجدار الناري. هذا يعطيهم احتكارًا صغير النطاق.

نتيجة لذلك، يمكن للبائع التحكم في تسعير الشبكة واختيار التأثير عليه. في الواقع، يعني ذلك أن هذا يترجم إلى زيادات في الأسعار فجائية وغير متوقعة. هذا ما حدث لنا مؤخرًا عندما أعادت "سينش" تسعيرها بمبالغ وصلت إلى $0.37 لمزود Jazz الباكستاني (انظر لقطة الشاشة أدناه).

Message saying prices increased to $0.37

يعيدني هذا إلى نقطتي الأساسية. بينما كان هناك الكثير من الضجة حول تغييرنا في الاتجاه، نحن نعتقد أن المستقبل الذي نصفه لا مفر منه. لقد تم تسليع الرسائل القصيرة، وتحركت القيمة إلى أعلى السلسلة، وتحقق العديد من الشركات أرباحًا من ممارسات تجارية غير أخلاقية.

لقد مر هذا السوق بالعديد من نقاط التحول وهذا هو قولنا، إنه على وشك الحدوث مرة أخرى. لذا ندعو Sinch وكل الآخرين للتكيف مع الديناميات الجديدة في السوق والانضمام إلينا في فعل ما هو الأفضل للعملاء. النجاح في سوق اليوم يتطلب إعداد الأفراد والفرق للنجاح الافتراضي باستخدام الأدوات والاستراتيجيات الصحيحة.

انضم إلينا في مهمتنا على bird.com

كن عميلًا من خلال customer@bird.com

أرسل أفكارك، جيدة أو سيئة، إلى angry@bird.com.

يمكنك أن تجدني على X @robertdvis.

إخلاء مسؤولية الأسعار: المعلومات السعرية الواردة في هذه المقالة دقيقة اعتبارًا من 05/02/2024. لرؤية أحدث أسعار العروض، يرجى زيارة bird.com/pricing.

اعتبر هذا: قد يدفع عميل سويدي محلي مألوف بالسوق أقل من $0.057 لكل رسالة SMS، في حين يدفع آخرون أكثر بكثير. مع Bird، الخصومات للجميع. سيجد جميع العملاء أن Bird CRM أكثر فعالية من حيث التكلفة.

ثم هناك العلامات النارية الاصطناعية. ما لا يعرفه الكثير من الناس هو أن Sinch وآخرين يشاركون في الأعمال النارية، من المفترض أنهم يحمون الناقلين من الاحتيال. ما يفعلونه حقًا هو التحكم في الوصول مع القدرة على زيادة الأسعار بشكل كبير. هذا يخلق تجارب عملاء سيئة وهو السبب في أنه يجب على الشركات ألا تترك عملاءها معلقين بخدمة غير موثوقة. كيف يعمل هذا هو أنه عندما تعطي ناقلًا جدارًا ناريًا، يمكنك تقييد الوصول إلى الشبكة، مما يجبر الناقلين الآخرين والمتنافسين على المرور حصريًا عبر مزود الجدار الناري. هذا يعطيهم احتكارًا صغير النطاق.

نتيجة لذلك، يمكن للبائع التحكم في تسعير الشبكة واختيار التأثير عليه. في الواقع، يعني ذلك أن هذا يترجم إلى زيادات في الأسعار فجائية وغير متوقعة. هذا ما حدث لنا مؤخرًا عندما أعادت "سينش" تسعيرها بمبالغ وصلت إلى $0.37 لمزود Jazz الباكستاني (انظر لقطة الشاشة أدناه).

Message saying prices increased to $0.37

يعيدني هذا إلى نقطتي الأساسية. بينما كان هناك الكثير من الضجة حول تغييرنا في الاتجاه، نحن نعتقد أن المستقبل الذي نصفه لا مفر منه. لقد تم تسليع الرسائل القصيرة، وتحركت القيمة إلى أعلى السلسلة، وتحقق العديد من الشركات أرباحًا من ممارسات تجارية غير أخلاقية.

لقد مر هذا السوق بالعديد من نقاط التحول وهذا هو قولنا، إنه على وشك الحدوث مرة أخرى. لذا ندعو Sinch وكل الآخرين للتكيف مع الديناميات الجديدة في السوق والانضمام إلينا في فعل ما هو الأفضل للعملاء. النجاح في سوق اليوم يتطلب إعداد الأفراد والفرق للنجاح الافتراضي باستخدام الأدوات والاستراتيجيات الصحيحة.

انضم إلينا في مهمتنا على bird.com

كن عميلًا من خلال customer@bird.com

أرسل أفكارك، جيدة أو سيئة، إلى angry@bird.com.

يمكنك أن تجدني على X @robertdvis.

إخلاء مسؤولية الأسعار: المعلومات السعرية الواردة في هذه المقالة دقيقة اعتبارًا من 05/02/2024. لرؤية أحدث أسعار العروض، يرجى زيارة bird.com/pricing.

اعتبر هذا: قد يدفع عميل سويدي محلي مألوف بالسوق أقل من $0.057 لكل رسالة SMS، في حين يدفع آخرون أكثر بكثير. مع Bird، الخصومات للجميع. سيجد جميع العملاء أن Bird CRM أكثر فعالية من حيث التكلفة.

ثم هناك العلامات النارية الاصطناعية. ما لا يعرفه الكثير من الناس هو أن Sinch وآخرين يشاركون في الأعمال النارية، من المفترض أنهم يحمون الناقلين من الاحتيال. ما يفعلونه حقًا هو التحكم في الوصول مع القدرة على زيادة الأسعار بشكل كبير. هذا يخلق تجارب عملاء سيئة وهو السبب في أنه يجب على الشركات ألا تترك عملاءها معلقين بخدمة غير موثوقة. كيف يعمل هذا هو أنه عندما تعطي ناقلًا جدارًا ناريًا، يمكنك تقييد الوصول إلى الشبكة، مما يجبر الناقلين الآخرين والمتنافسين على المرور حصريًا عبر مزود الجدار الناري. هذا يعطيهم احتكارًا صغير النطاق.

نتيجة لذلك، يمكن للبائع التحكم في تسعير الشبكة واختيار التأثير عليه. في الواقع، يعني ذلك أن هذا يترجم إلى زيادات في الأسعار فجائية وغير متوقعة. هذا ما حدث لنا مؤخرًا عندما أعادت "سينش" تسعيرها بمبالغ وصلت إلى $0.37 لمزود Jazz الباكستاني (انظر لقطة الشاشة أدناه).

Message saying prices increased to $0.37

يعيدني هذا إلى نقطتي الأساسية. بينما كان هناك الكثير من الضجة حول تغييرنا في الاتجاه، نحن نعتقد أن المستقبل الذي نصفه لا مفر منه. لقد تم تسليع الرسائل القصيرة، وتحركت القيمة إلى أعلى السلسلة، وتحقق العديد من الشركات أرباحًا من ممارسات تجارية غير أخلاقية.

لقد مر هذا السوق بالعديد من نقاط التحول وهذا هو قولنا، إنه على وشك الحدوث مرة أخرى. لذا ندعو Sinch وكل الآخرين للتكيف مع الديناميات الجديدة في السوق والانضمام إلينا في فعل ما هو الأفضل للعملاء. النجاح في سوق اليوم يتطلب إعداد الأفراد والفرق للنجاح الافتراضي باستخدام الأدوات والاستراتيجيات الصحيحة.

انضم إلينا في مهمتنا على bird.com

كن عميلًا من خلال customer@bird.com

أرسل أفكارك، جيدة أو سيئة، إلى angry@bird.com.

يمكنك أن تجدني على X @robertdvis.

إخلاء مسؤولية الأسعار: المعلومات السعرية الواردة في هذه المقالة دقيقة اعتبارًا من 05/02/2024. لرؤية أحدث أسعار العروض، يرجى زيارة bird.com/pricing.

أخبار أخرى

اقرأ المزيد من هذه الفئة

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

المنصة الأصلية للذكاء الاصطناعي التي تتوسع مع عملك.

اتصل بالمبيعات

ابدأ مجانًا

© 2025 Bird

اتصل بالدعم

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

المنصة الأصلية للذكاء الاصطناعي التي تتوسع مع عملك.

اتصل بالمبيعات

ابدأ مجانًا

© 2025 Bird

اتصل بالدعم

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

المنصة الأصلية للذكاء الاصطناعي التي تتوسع مع عملك.

اتصل بالمبيعات

ابدأ مجانًا

© 2025 Bird

اتصل بالدعم