同意加入、同意书和订阅状态
鸟类的选择加入如何运作。
了解如何收集同意、记录在联系人档案上，以及WhatsApp、Email和SMS合规的最佳实践。
特定频道的订阅状态
联系人可以选择他们订阅的频道。这意味着一个联系人可以仅订阅一个频道，或多个频道。
了解对于WhatsApp的同意不代表同意接收电子邮件，反之亦然。
订阅状态记录在联系人档案中。对于每个频道，可用的订阅状态有：
已订阅：这表明客户已主动选择接收该频道上的营销通信。
已退订：这表明客户已选择不接收该频道上的营销通信。发送给该客户的此频道信息将不会传递。
空白：这表明客户既没有选择接收，也没有选择不接收该频道上的营销通信。在某些情况下，您仍然可以向状态为空白的客户发送营销消息。
阅读更多关于WhatsApp 的选择加入政策。
同意要求
联系人必须明确同意使用企业发起的 WhatsApp 消息进行交流。
同意可以通过 WhatsApp 线程中的特定关键词或手动获得，如果他们已给予明确且可验证的同意。
选择加入过程
您可以在 WhatsApp 内外收集选择加入，包括通过您的网站、互动语音响应 (IVR) 流程，或与客户面对面签署实体文件。
最佳实践
避免过于频繁地向客户发送消息，提供清晰的退出说明，并及时尊重退出请求以维护客户满意度。
法规遵从
遵守 WhatsApp Business Messaging Policy，包括确保必要的通知和同意、保护数据以及遵守适用法律。
主要法律
确保遵守诸如 GDPR 之类的法规，尤其是在涉及数据保护和隐私时。
同意和退订选项
每封电子邮件都应包括退订链接，以便收件人轻松选择退出。
遵守法律
遵循如 GDPR、CAN-SPAM 法案和 CASL 这样的关键法律。这些法律要求电子邮件营销时需明确同意，并规定了清晰的退出机制。
最佳实践
定期更新您的电子邮件列表以移除不活跃的订阅者，确保内容相关性，并维持电子邮件的可投递性。
同意要求
在发送营销信息之前获得明确的同意。可以通过注册表单、店内注册或数字渠道捕获同意。
退出机制
提供一种清晰且简单的方法让联系人退出SMS通信，比如发送"STOP"这样的关键词。
遵守法律
遵循如TCPA（电话消费者保护法）和GDPR等法规，这些法规要求对SMS营销进行明确披露和同意。
最佳实践
在适当的时间发送信息，个性化内容，并保持信息发送频率合理，以避免让订阅者感到不堪重负。
