Product Specific Terms

4.1 Email Service（电子邮件服务）。本第4节适用于作为独立服务或作为我们或我们的关联公司提供的其他产品的集成或关联部分的电子邮件服务。“Email Services（电子邮件服务）”是指以下各项，无论是集合或单独的，Email Starter，Email Premier，Email Premium，Email Enterprise，Signals，Deliverability Analytics 和 Recipient Validation。根据上下文要求，这些命名的服务的引用应视为包括我们在本协议日期之前向您提供的等效服务（无论在适用的订单表中如何命名这些服务），被视为包含我们提供的等效前身命名服务的引用。

4.2 Messaging Policy（消息政策）。客户对我们电子邮件服务的访问和使用需遵循以下要求。我们可以自行决定采取我们认为适当的措施来控制客户对电子邮件服务的访问，包括立即暂停或终止客户账户而不另行通知：

1. Email Sending Guidelines（电子邮件发送指南）
   
   a. 仅使用基于许可的营销电子邮件列表（即，每名收件人均已明确选择同意接收来自客户的电子邮件的列表）。
   
   

   b. 始终在每封营销电子邮件中包含一个可操作的“取消订阅”机制，允许收件人从客户营销邮件列表中选择退出（依照适用法律，免于“取消订阅”要求的事务性消息免于此要求）。
   
   

   c. 在收到收件人的移除请求后的十（10）天内或适用法律规定的适当期限内，履行所有从客户邮件列表中移除的请求。
   
   

   d. 保持、发布和遵守满足所有适用法律要求的隐私政策，并在每封邮件中包含一个到该邮件相关隐私政策的链接（如果适用法律要求）。
   
   

   e. 包含与电子邮件相关的有效实体邮寄地址或该信息的链接。
   
   f. 不得伪装任何电子邮件的来源或主题，或伪造或操纵始发消息地址、主题行、标题或传输路径信息。
   
   

   g. 不得例行发送至：(a) 从购买或租赁电子邮件列表中获取的电子邮件地址；(b) 从互联网上程序生成或抓取的电子邮件地址；或 (c) 基于角色的或不具体的地址（例如，webmaster@domain.com 或 info@domain.com）。
   
   h. 不得发送导致大量垃圾邮件或类似投诉的电子邮件（即使这些电子邮件本身并非真正是垃圾邮件）或采用可能对电子邮件服务或电子邮件服务其他客户造成负面影响的发送实践。
   
   i. 不得使用电子邮件服务发送未经请求的批量电子邮件或被视为垃圾邮件的电子邮件。此类电子邮件的一些示例包括联盟营销、潜在客户生成、便士股票、信用修复、非法赌博、传销、金字塔计划、卖淫、直接面向消费者的药品销售、发薪日贷款和连锁信。

2. Restricted Content（限制内容）。 客户不得向电子邮件服务提交或使用电子邮件服务来收集、存储或处理：(a) 社会保障号、护照号码、军队编号、选民编号、驾照号码、纳税人编号或其他政府识别号码；(b) 受保护的健康信息（根据 HIPAA 定义），或根据其他类似法律或法规的类似信息；(c) 财务账户号码（包括信用卡或借记卡号码、主要账户号码、银行账户号码、相关安全代码或密码或类似信息；或 (d) “特殊数据类别”（根据 GDPR 定义）欧盟居民的数据，或根据其他类似法律或法规的类似信息。
   
   

3. Anti-harassment（反骚扰）。 客户不得使用电子邮件服务：(a) 存储、分发或传输任何恶意软件或客户已知的、或有合理理由相信的可能导致侵权、诽谤、攻击性、侵入、骚扰、危害、干扰或滥用的其他材料；或 (b) 促进、实施、协助或教唆任何客户已知的、或有合理理由相信的可能导致侵权、诽谤、攻击性、侵入、骚扰、危害、干扰或滥用的行为。前述的一些示例可能包括推广种族主义、恐同或其他仇恨言论的电子邮件。
   
   

4. Compliance with Law（法律合规）。 客户使用电子邮件服务必须遵守适用于客户、我们和任何收件人的任何司法管辖区可适用的所有法律、规则、法规、条例和法院命令。客户有责任了解并理解所有适用法律，并确保客户及其账户的用户始终遵守适用法律。一些适用法律的例子包括美国CAN-SPAM法案、加拿大反垃圾邮件法（CASL）、欧盟一般数据保护条例（GDPR）、成员国实施的欧盟ePrivacy指令、澳大利亚隐私法案和反垃圾邮件法、英国一般数据保护条例以及其他有关数据保护、隐私、知识产权、安全、恐怖主义、腐败、儿童保护和进出口法律的法律。
   
   

4.3 Customer Data（客户数据）。对于电子邮件服务，您在此授予我们全球范围内、非独占、不可转让（除非根据本协议允许转让）、免版税、永久、不可撤销的使用许可，以使用、复制、存储、修改、创建衍生作品，或以其他方式处理特定客户数据，具体是通过电子邮件服务发送电子邮件的收件人的电子邮件地址；前提是对于每个接收电子邮件的人（每一个称为“收件人”）：（i）客户未被识别为此类数据的来源；（ii）电子邮件地址经过假名化；（iii）该电子邮件地址不是 EEA 个人数据；（iv）电子邮件地址不会透露给任何其他客户；以及（v）我们不会用该电子邮件地址向收件人发送我们的电子邮件。客户拥有授予我们在本协议中规定的客户数据权利所需的所有权利、许可和/或同意。 

4.4 Analytics Data（分析数据）。在本节的限制下，对于电子邮件服务，我们和我们的关联公司可以：（a）收集、提取、编译、合成、分析、归因、存储和使用客户使用和操作电子邮件服务所得的数据（“使用数据”），包括路由数据（例如服务器主机名、服务器IP地址和时间戳）、投递数据（例如电子邮件是否、何时、何地和如何发送或投递），以及参与数据（例如电子邮件是否、何时、何地和如何打开或点击），和消息数据（例如消息类型、语气、长度和呈现）；以及（b）将使用数据与通过第三方获得的其他数据以及我们其他客户的使用数据（“汇总数据”）汇总或合并。使用数据和/或汇总数据：（i）不会包括客户作为此类数据来源的任何标识符；且（ii）仅会被我们和我们的关联公司用来：（1）提供汇总研究统计和洞察（例如，发布各城市平均电子邮件打开率，按行业纵向标杆化，以及分析行业趋势）；（2）优化您和其他客户的电子邮件营销活动的投递、参与和转化（例如发送时间优化、收件人验证、基于收件人参与、转化和/或投诉的可能性进行预测性过滤，以及内容选择优化）；以及（3）用于我们自己的合法业务目的，包括运营支持和规划、研究和开发及附加产品功能。尽管有上述规定，如果适用法律要求，您应该通知并获得最终用户必要的授权，并遵循所有信息、通知、保留、访问和其他适用要求。当客户未能做到这一点时，我们不承担任何责任。

4.5 Security Policy（安全政策）。我们将维护一个书面的、全面的信息安全程序，其中包括适当的物理、技术和管理控制，以保护客户数据的安全性、完整性、机密性和可用性，包括保护客户数据免遭任何未经授权或非法获取、访问、使用、披露或销毁，其摘要可在我们的 Security Overview（安全概述） 获取。

4.6 Email Starter Services（电子邮件入门服务）。如果您购买了电子邮件入门服务，我们将根据 Email Starter（电子邮件入门） 当前服务描述提供此类服务。 

4.7 Email Premier Services（电子邮件高级服务）。如果您购买了电子邮件高级服务，我们将根据 Email Premier（电子邮件高级） 当前服务描述提供此类服务。 

4.8 Email Premium Services（电子邮件优质服务）。如果您购买了电子邮件优质服务，我们将根据 Email Premium Support（电子邮件优质支持） 当前服务描述提供此类服务。对电子邮件优质支持描述的任何更新或修改将不会实质性减损我们在您的电子邮件优质订阅期限内提供电子邮件优质支持的责任。

4.9 Email Enterprise Services（电子邮件企业服务）。如果您购买电子邮件企业服务，我们将根据 Email Enterprise Support（电子邮件企业支持） 当前服务描述提供此类服务。对电子邮件企业支持描述的任何更新或修改将不会实质性减损我们在您的电子邮件企业订阅期限内提供电子邮件企业支持的责任。