重新品牌化时考虑的五件事有关您的电子邮件列表

我们的几个企业客户最近经历了重塑品牌或收购的过程，他们需要将收购公司的新邮件列表并入自己的邮件列表。正因如此，我最近被问到如何最好地实现这一目标，并决定在这里记录一些看法。

或许这不用说，但我还是会说：不要仅仅开始向之前注册旧品牌或被收购公司邮件的人发送邮件。这个策略很快会失效，因为您的收件人可能对新名称不熟悉，最好情况是删除您的邮件而不打开，最糟情况会标记为垃圾邮件。而且我们都知道，像这样的负面信号越多，ISP收到的就越多，您的域名和IP声誉就会受损，使得邮件更难落入收件箱。在这种情况发生之前，这里有一些考虑因素，关于如何谨慎、细心地进行，以尽可能减少对您的邮件送达率的影响。

1. 逐渐介绍新品牌

   1. 发送一封初次的独立邮件介绍新名称，但保持发件标签和发送域名不变。让您的客户了解重塑品牌或收购，而不与其他消息结合说明。明确告知他们将在何时开始接收来自新品牌的邮件。

   2. 如果您发送定期通讯，增加即将重塑品牌的信息。

   3. 开始共同品牌您的邮件，对旧品牌和新品牌进行共同品牌。根据发送频率，可以这样做几周或几个月。

   4. 发送最终的独立提醒，告知开始接收来自新名称邮件的日期。

品牌介绍步骤的时间线

2. 在介绍和提醒期间，告诉您的收件人将新域名添加到他们电子邮件账户的联系人列表中，并注意在垃圾邮件或垃圾文件夹中的邮件。

3. 如果这是一次收购，考虑让收件人选择加入或退出新公司的邮件。在决定选择哪种方式时，有些事情需要考虑：

   1. 要求订阅者选择加入您的邮件列表将给您一个最干净的列表，收件人最积极参与，投诉可能性最小。然而，您可能会失去一些错过选择加入消息的人。

   2. 要求订阅者选择退出将给您更大的列表并增加数据库中更多收件人。然而，您面临着带来很多不积极参与的订阅者的风险，可能是错过提示并希望选择退出的人——这可能会增加不参与率和增加垃圾邮件投诉率，两个都可能负面影响您的送达率。

选择加入与选择退出概述

4. 事务性和触发性消息——当您开始考虑所有事务性、触发性消息以及滴灌营销活动以及如何最佳品牌这些在过渡期间时，它可能变得非常复杂。最佳处理这件事的答案实际上取决于您的具体设置。始终考虑每个特定订阅者如何认识您的品牌。例如，当我在一个经历重塑品牌的创业公司工作时，我为新用户设立了一个滴灌营销活动以帮助提高转换率。公司主页改变为新名称和外观的那天，我改变了欢迎邮件，因为那些新订阅者只认识新公司名称。然而，对于管道中较低端的滴灌邮件过渡较慢。

5. 记住要始终问自己“这是否会产生更多垃圾邮件投诉？” 用此作为决定是否做某事的指南。投诉率越高、收件人越少参与，您的邮件就越可能最终进入垃圾邮件文件夹或者更糟糕，被ISP阻止。

每个公司的重塑品牌和收购都是不同的，营销渠道也是如此，如何最好地与您的客户沟通这些变化会有所不同。没有一种方式可以做到这一点。话虽如此，我希望能给您一些在开始这过程时的思考。