Bird 很高兴介绍我们对 RCS 的支持，为企业提供了一种与客户连接的强大新方式。
我们很高兴地介绍我们对富通信服务（RCS）消息的支持，为企业提供了一种与客户连接的新强大方式，增加覆盖面，并显著降低传统短信的成本。
预计到2026年，RCS的活跃用户将达到全球36亿（来源：Juniper Research），我们认识到RCS在颠覆短信生态系统方面的巨大潜力。与短信不同，RCS允许集成多媒体、经过验证的发送方身份和AI驱动的客户支持。此外，通过Bird，RCS相比短信可实现高达30%的显著成本降低—并且，优势不胜枚举！
可以肯定地说，有很多理由告别短信的局限性，并拥抱RCS消息的未来。
在本文中，我们剖析了什么是RCS，如何与短信和WhatsApp进行比较，以及如何利用它来转变您企业的客户互动。
什么是 RCS Messaging？
RCS（富通信服务）消息本质上是一种能发送功能丰富信息的消息协议。
RCS通过整合建议的回复、多媒体和交互按钮等功能，增强了传统SMS体验。企业则使用RCS营销直接向客户发送这些丰富的互动信息，从而创建更具互动性的沟通体验。
最初，RCS因不一致地支持而面临分散问题，因为未在所有设备上得到一致支持。然而，最近科技巨头和移动运营商之间的合作解决了这些挑战，使RCS成为一种更可靠和标准化的消息媒介。
现在，RCS已在全球超过10亿台设备上启用，以Subway和Comex等领先品牌为例，利用其功能实现10倍CTR并使促销优惠的接收率翻倍。
RCS 对于营销的关键好处
RCS 与 SMS—有什么区别？
虽然SMS仍是普遍且可靠的消息传递标准，但由于移动生态系统中的两个主要参与者——Apple和Google——在推动RCS的发展，RCS正成为企业的一个引人注目的选择。Google一直在通过其本机Google Messages应用程序稳步扩展RCS的覆盖范围，该应用程序现在是许多Android设备的默认消息应用程序。在Apple方面，即将推出的iOS 18将为所有升级到该系统的iPhone提供完整的RCS支持。
Google和Apple致力于在各自的生态系统中标准化和推广RCS的努力，使得RCS比以往任何时候都更容易获得和更可靠。RCS正在快速从一项小众技术转变为一个强大且被广泛支持的标准，为企业提供了一种与客户连接的强大新途径。
以下是如何对比这两种消息标准：
RCS vs. WhatsApp
WhatsApp 无疑很受欢迎，但其使用范围有限。它在EMEA市场的使用率远远高于美国，而RCS将向全球用户推出。
RCS 具有更高的用户采纳潜力，因为它可以覆盖比 WhatsApp 更小的市场更多的设备。此外，RCS 与移动运营商的直接连接保证了比 WhatsApp 更无缝、可靠的消息传递体验。
现在是采用 RCS 的时候
现在随着苹果在其最新的iOS 18软件更新中提供的支持，RCS有望成为商业消息传递的新标准。
其高级功能——丰富的媒体、双向互动和增强的分析——为企业提供了前所未有的机会，以前所未有的方式吸引客户。随着消费者对互动和个性化通信的期望不断增长，RCS提供了满足和超越这些需求的工具。
不要因为过时的SMS技术而落后。现在是创新和以更动态和有意义的方式与受众连接的时机。
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