为什么我应该关心添加List-Unsubscribe头？

它保护您的发件人声誉。当用户找不到取消订阅链接时，他们会点击“垃圾邮件”。让他们简单地选择退出可以防止投诉。

RFC 2369 和 RFC 8058 之间有什么区别？

RFC 2369 介绍了基本的 List-Unsubscribe 标头，而 RFC 8058 添加了保护措施，以防止反垃圾邮件扫描程序触发自动取消订阅。

哪些电子邮件客户端支持 List-Unsubscribe？

Gmail、Outlook、Yahoo Mail、Apple Mail 和大多数主要提供商现在至少支持 Mailto 或 HTTPS 方法之一。

我可以同时使用 Mailto 和 HTTPS 链接吗？

是的——而且你应该这样做。不同的客户有不同的偏好，因此包括两者可最大化兼容性。

移除不活跃用户是否会影响我的列表大小指标？

可能，但这会改善参与率、投递率和长期列表健康状况——远远超过任何虚荣指标的损失。

列表取消订阅：给予您的订阅者离开的自由

鸟

2020年2月21日

电子邮件

1 min read

关键要点

- Unsubscribes help, not hurt, your sender reputation — 垃圾邮件投诉是导致可投递性受损的原因。
- List-Unsubscribe header (RFC 2369) 为订阅者提供了一个明确、安全的单击方式以选择退出。
- 更新的 RFC 8058 标准 防止了反垃圾邮件链接检查器导致的意外退订。
- 实现 Mailto 和 Web-URL 退订方法确保覆盖所有主要的电子邮件客户端。
- Inbox Tracker’s Reputation Advisor 可以验证您的活动是否包含 List-Unsubscribe headers。
- 提供简单的退订选项可以提高用户信任度、电子邮件参与度，以及整体邮件投递位置。

Q&A 精华

为什么我应该关心添加List-Unsubscribe头？
它保护您的发件人声誉。当用户找不到取消订阅链接时，他们会点击“垃圾邮件”。让他们简单地选择退出可以防止投诉。
RFC 2369 和 RFC 8058 之间有什么区别？
RFC 2369 介绍了基本的 List-Unsubscribe 标头，而 RFC 8058 添加了保护措施，以防止反垃圾邮件扫描程序触发自动取消订阅。
哪些电子邮件客户端支持 List-Unsubscribe？
Gmail、Outlook、Yahoo Mail、Apple Mail 和大多数主要提供商现在至少支持 Mailto 或 HTTPS 方法之一。
我可以同时使用 Mailto 和 HTTPS 链接吗？
是的——而且你应该这样做。不同的客户有不同的偏好，因此包括两者可最大化兼容性。
移除不活跃用户是否会影响我的列表大小指标？
可能，但这会改善参与率、投递率和长期列表健康状况——远远超过任何虚荣指标的损失。

我们知道。分手真的很难。你在每位订阅者加入你的列表中投入了很多努力。但是，当事情推到最后一步时，你的订阅者需要有最终的决定权，是否继续订阅你的邮件。退订不会对你的邮件声誉造成负面影响，但点击垃圾邮件按钮会。当订阅者无法轻松找到退订方式时，他们就会这样做。

幸运的是，互联网巫师找到了让订阅者轻松取消订阅任何电子邮件订阅的方法，因此他们用降低您发件人声誉的垃圾邮件投诉进行响应。这被称为 List-Unsubscribe X-Header，大多数主要的 ESP 都提供您可以自动将其添加到所有电子邮件活动中的功能。List-Unsubscribe X-Header 最初由 RFC 2369 创建 [链接: https://www.ietf.org/rfc/rfc2369.txt] 回到 1998 年。该标准允许格式为 Web-URL 或 Mailto: 电子邮件地址或两者的隐藏电子邮件头字段。建议使用两者，因为不同的电子邮件客户端和提供商使用其中之一或两者。 List-Unsubscribe 头在隐藏电子邮件头块中看起来像这样：List-Unsubscribe:

<http://www.acme.com/list.cgi?cmd=unsub>
<mailto:list-request@acme.com?subject=unsubscribe

这是您的 Gmail 收件人看到启用 List-Unsubscribe 正确后的效果：

Email with a prominent link highlighted by a red arrow, pointing to the "Unsubscribe" option, illustrating how to opt-out from promotional communications.

一旦收件人点击‘Unsubscribe’链接，他们将看到此确认：

A pop-up dialog box with the title "Unsubscribe"

最近，标准已升级以解决取消订阅 URL 链接方法的问题。反垃圾邮件软件经常会检查电子邮件消息中的每个链接是否有恶意内容。这导致了大量意外的取消订阅。 RFC 8058 [链接至 https://tools.ietf.org/html/rfc8058] 中概述的新标准增加了一行，防止反垃圾邮件软件在保持无人干预的一键取消订阅功能时导致意外取消订阅。它看起来像这样：List-Unsubscribe:

<mailto:list-request@acme.com?subject=unsubscribe>                                     
<http://www.acme.com/unsubscribe.html?opaque=987654321>                             
List-Unsubscribe-Post: List-Unsubscribe=One-Click

现在，如果通过浏览器或反垃圾邮件软件手动跟随链接，将显示一个登陆页面，不会立即取消订阅，而是会提供一个取消订阅按钮。电子邮件客户端将在此 URI 上执行 POST 请求，并从此头发送键/值对将创建无需用户交互的取消订阅。最受欢迎的电子邮件客户端都支持 Mailto Method，并且对 RFC 8058 的支持正在不断增加。以下是一个图表，显示哪些电子邮件客户端支持哪种方法。

A table compares email clients—Gmail, Outlook.com, Yahoo! Mail, and iOS Mail.

在所有电子邮件活动中使用 List-Unsubscribe 头是推荐的最佳实践，有助于提升您的发件人声誉，并改善订阅者的用户体验。您可以使用 Inbox Tracker’s Reputation Advisor跟踪您的 List-Unsubscribe 表现。如果 Reputation Advisor 未能在您的邮件中找到 List-Unsubscribe 头，它将在 Reputation Advisor Dashboard 的政策与实践部分显示。