我们知道。分手是很难的。您付出了很多努力来增加每个列表订阅者的数量。但是，当问题推动到紧要关头时，您的订阅者需要最终决定他们是否继续订阅您的邮件。退订不会对您的邮件声誉产生负面影响，但点击垃圾邮件按钮会。当订阅者找不到轻松退订您的邮件的方式时，他们会这样做。幸运的是，互联网向导找到了一个方法，让订阅者可以轻松退订任何电子邮件订阅，因此他们以垃圾邮件投诉回应，这会降低您的发送者声誉。这被称为List-Unsubscribe X-Header，大多数主要的ESP（电子邮件服务提供商）允许您自动将其添加到所有电子邮件活动中。List-Unsubscribe X-Header最初是在1998年由RFC 2369 [链接到： https://www.ietf.org/rfc/rfc2369.txt]创建的。该标准允许在格式为Web URL或Mailto电子邮件地址或两者的隐藏电子邮件头字段中使用这两个选项。由于不同的电子邮件客户端和提供商使用其中一个或另一个，推荐同时使用这两个选项。List-Unsubscribe头在隐藏的电子邮件头块中看起来像这样：List-Unsubscribe:

<http://www.acme.com/list.cgi?cmd=unsub>
<mailto:list-request@acme.com?subject=unsubscribe

这是您的Gmail收件人在正确启用List-Unsubscribe时看到的内容：

一旦收件人点击“Unsubscribe”链接，他们将看到这个确认：

最近，该标准已升级以解决退订URL链接方法的问题。反垃圾邮件软件经常检查电子邮件中的每个链接是否存在恶意内容。这导致了很多意外退订。新标准RFC 8058 [链接到 https://tools.ietf.org/html/rfc8058]增加了另一行，可以防止反垃圾邮件软件意外取消订阅，同时保留了一键退订功能。它看起来像这样：List-Unsubscribe:

<mailto:list-request@acme.com?subject=unsubscribe>                                     
<http://www.acme.com/unsubscribe.html?opaque=987654321>                             
List-Unsubscribe-Post: List-Unsubscribe=One-Click

现在，如果链接在浏览器中或被反垃圾邮件软件手动跟随，将会显示一个着陆页，而不是立即取消订阅，而是提供一个退订按钮。电子邮件客户端将对该URI执行POST请求，并且从此标头发送的键/值对将创建无需用户互动的退订功能。大多数流行的电子邮件客户端都支持Mailto方法，RFC 8058的支持也在逐渐增加。这里有一个图表，显示哪个电子邮件客户端支持哪种方法。

在所有电子邮件活动中使用List-Unsubscribe头是推荐的最佳实践，有助于提高您的发送者声誉，并改善用户的订阅体验。您可以通过 Inbox Tracker的Reputation Advisor跟踪您的List-Unsubscribe表现。如果Reputation Advisor未能在您的电子邮件中找到List-Unsubscribe头，将在Reputation Advisor仪表板的策略与实践部分显示。

因此，为您的订阅者提供一个简单方便的选项，从他们不想要的电子邮件中退订，这样最终您将通过减少投诉和保持订阅者满意来提高送达率。