列表取消订阅：给予您的订阅者离开的自由
鸟
2020年2月21日
电子邮件
1 min read
关键要点
Unsubscribes help, not hurt, your sender reputation — 垃圾邮件投诉是导致可投递性受损的原因。
List-Unsubscribe header (RFC 2369) 为订阅者提供了一个明确、安全的单击方式以选择退出。
更新的 RFC 8058 标准 防止了反垃圾邮件链接检查器导致的意外退订。
实现 Mailto 和 Web-URL 退订方法确保覆盖所有主要的电子邮件客户端。
Inbox Tracker’s Reputation Advisor 可以验证您的活动是否包含 List-Unsubscribe headers。
提供简单的退订选项可以提高用户信任度、电子邮件参与度，以及整体邮件投递位置。
Q&A 精华
为什么我应该关心添加List-Unsubscribe头？
它保护您的发件人声誉。当用户找不到取消订阅链接时，他们会点击“垃圾邮件”。让他们简单地选择退出可以防止投诉。
RFC 2369 和 RFC 8058 之间有什么区别？
RFC 2369 介绍了基本的 List-Unsubscribe 标头，而 RFC 8058 添加了保护措施，以防止反垃圾邮件扫描程序触发自动取消订阅。
哪些电子邮件客户端支持 List-Unsubscribe？
Gmail、Outlook、Yahoo Mail、Apple Mail 和大多数主要提供商现在至少支持 Mailto 或 HTTPS 方法之一。
我可以同时使用 Mailto 和 HTTPS 链接吗？
是的——而且你应该这样做。不同的客户有不同的偏好，因此包括两者可最大化兼容性。
移除不活跃用户是否会影响我的列表大小指标？
可能，但这会改善参与率、投递率和长期列表健康状况——远远超过任何虚荣指标的损失。
我们知道。分手真的很难。你在每位订阅者加入你的列表中投入了很多努力。但是，当事情推到最后一步时，你的订阅者需要有最终的决定权，是否继续订阅你的邮件。退订不会对你的邮件声誉造成负面影响，但点击垃圾邮件按钮会。当订阅者无法轻松找到退订方式时，他们就会这样做。
我们知道。分手真的很难。你在每位订阅者加入你的列表中投入了很多努力。但是，当事情推到最后一步时，你的订阅者需要有最终的决定权，是否继续订阅你的邮件。退订不会对你的邮件声誉造成负面影响，但点击垃圾邮件按钮会。当订阅者无法轻松找到退订方式时，他们就会这样做。
我们知道。分手真的很难。你在每位订阅者加入你的列表中投入了很多努力。但是，当事情推到最后一步时，你的订阅者需要有最终的决定权，是否继续订阅你的邮件。退订不会对你的邮件声誉造成负面影响，但点击垃圾邮件按钮会。当订阅者无法轻松找到退订方式时，他们就会这样做。
幸运的是，互联网巫师想出了一个方法，让订阅者可以轻松地从任何电子邮件订阅中退订，而不会因为垃圾邮件投诉而降低您的发件人声誉。这被称为List-Unsubscribe X-Header，大多数主要ESP会让您能够自动将其添加到所有电子邮件活动中。List-Unsubscribe X-Header最初是由RFC 2369 [链接到：https://www.ietf.org/rfc/rfc2369.txt] 于1998年创建的。该标准允许在隐藏的电子邮件头字段中使用Web-URL或Mailto:电子邮件地址或两者的格式。由于不同的电子邮件客户端和供应商使用其中一个或另一个，因此推荐使用两者结合。隐藏的电子邮件头块中的List-Unsubscribe头如下所示：List-Unsubscribe：
<http://www.acme.com/list.cgi?cmd=unsub> <mailto:list-request@acme.com?subject=unsubscribe
当您正确启用List-Unsubscribe时，您的Gmail收件人会看到以下内容：
一旦收件人点击“退订”链接，他们将看到以下确认：
最近，标准已经升级，以解决使用退订URL链接方法的问题。防垃圾邮件软件经常检查电子邮件消息中的每个链接是否包含恶意内容。这导致了很多意外退订。 新标准在RFC 8058 [链接到 https://tools.ietf.org/html/rfc8058]中提出，增加了另一行，防止防垃圾邮件软件意外退订，同时保留一键退订功能。看起来像这样：List-Unsubscribe:
<mailto:list-request@acme.com?subject=unsubscribe> <http://www.acme.com/unsubscribe.html?opaque=987654321> List-Unsubscribe-Post: List-Unsubscribe=One-Click
现在如果链接在浏览器中或被防垃圾邮件软件手动跟随，显示的登陆页面不会立即导致退订，而是提供一个退订按钮。电子邮件客户端将在该URI执行POST请求，并通过发送该头部中的键/对值来创建退订，而无需用户交互。最流行的电子邮件客户端都支持Mailto方法，对RFC 8058的支持也在扩大。这里有一个图表显示哪个电子邮件客户端支持哪种方法。
电子邮件客户端对List-Unsubscribe方法的支持
不同的电子邮件客户端对退订方法的支持不同—这是一个快速兼容性视图：
电子邮件客户端 | 1-Click RFC 8058 | URL 方法 | Mailto 方法 |
|---|---|---|---|
Gmail | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
Outlook.com | ❌ | ❌ | ✔️ |
Yahoo! Mail | ✔️ | ❌ | ✔️ |
iOS Mail | ❌ | ❌ | ✔️ |
在您所有的电子邮件活动中使用List-Unsubscribe头是推荐的最佳实践，有助于提高您的发件人声誉，并改善订阅者的用户体验。您可以使用 Inbox Tracker’s Reputation Advisor跟踪您的List-Unsubscribe性能。如果Reputation Advisor未能在您的电子邮件中找到List-Unsubscribe头，它将在Reputation Advisor Dashboard的政策与实践部分显示。
因此，请为您的订阅者提供一个简单方便的选项，从他们不想要的电子邮件中退订，最终您将通过减少投诉和令您的订阅者满意来提高投递率。
幸运的是，互联网巫师想出了一个方法，让订阅者可以轻松地从任何电子邮件订阅中退订，而不会因为垃圾邮件投诉而降低您的发件人声誉。这被称为List-Unsubscribe X-Header，大多数主要ESP会让您能够自动将其添加到所有电子邮件活动中。List-Unsubscribe X-Header最初是由RFC 2369 [链接到：https://www.ietf.org/rfc/rfc2369.txt] 于1998年创建的。该标准允许在隐藏的电子邮件头字段中使用Web-URL或Mailto:电子邮件地址或两者的格式。由于不同的电子邮件客户端和供应商使用其中一个或另一个，因此推荐使用两者结合。隐藏的电子邮件头块中的List-Unsubscribe头如下所示：List-Unsubscribe：
<http://www.acme.com/list.cgi?cmd=unsub> <mailto:list-request@acme.com?subject=unsubscribe
当您正确启用List-Unsubscribe时，您的Gmail收件人会看到以下内容：
一旦收件人点击“退订”链接，他们将看到以下确认：
最近，标准已经升级，以解决使用退订URL链接方法的问题。防垃圾邮件软件经常检查电子邮件消息中的每个链接是否包含恶意内容。这导致了很多意外退订。 新标准在RFC 8058 [链接到 https://tools.ietf.org/html/rfc8058]中提出，增加了另一行，防止防垃圾邮件软件意外退订，同时保留一键退订功能。看起来像这样：List-Unsubscribe:
<mailto:list-request@acme.com?subject=unsubscribe> <http://www.acme.com/unsubscribe.html?opaque=987654321> List-Unsubscribe-Post: List-Unsubscribe=One-Click
现在如果链接在浏览器中或被防垃圾邮件软件手动跟随，显示的登陆页面不会立即导致退订，而是提供一个退订按钮。电子邮件客户端将在该URI执行POST请求，并通过发送该头部中的键/对值来创建退订，而无需用户交互。最流行的电子邮件客户端都支持Mailto方法，对RFC 8058的支持也在扩大。这里有一个图表显示哪个电子邮件客户端支持哪种方法。
电子邮件客户端对List-Unsubscribe方法的支持
不同的电子邮件客户端对退订方法的支持不同—这是一个快速兼容性视图：
电子邮件客户端 | 1-Click RFC 8058 | URL 方法 | Mailto 方法 |
|---|---|---|---|
Gmail | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
Outlook.com | ❌ | ❌ | ✔️ |
Yahoo! Mail | ✔️ | ❌ | ✔️ |
iOS Mail | ❌ | ❌ | ✔️ |
在您所有的电子邮件活动中使用List-Unsubscribe头是推荐的最佳实践，有助于提高您的发件人声誉，并改善订阅者的用户体验。您可以使用 Inbox Tracker’s Reputation Advisor跟踪您的List-Unsubscribe性能。如果Reputation Advisor未能在您的电子邮件中找到List-Unsubscribe头，它将在Reputation Advisor Dashboard的政策与实践部分显示。
因此，请为您的订阅者提供一个简单方便的选项，从他们不想要的电子邮件中退订，最终您将通过减少投诉和令您的订阅者满意来提高投递率。
幸运的是，互联网巫师想出了一个方法，让订阅者可以轻松地从任何电子邮件订阅中退订，而不会因为垃圾邮件投诉而降低您的发件人声誉。这被称为List-Unsubscribe X-Header，大多数主要ESP会让您能够自动将其添加到所有电子邮件活动中。List-Unsubscribe X-Header最初是由RFC 2369 [链接到：https://www.ietf.org/rfc/rfc2369.txt] 于1998年创建的。该标准允许在隐藏的电子邮件头字段中使用Web-URL或Mailto:电子邮件地址或两者的格式。由于不同的电子邮件客户端和供应商使用其中一个或另一个，因此推荐使用两者结合。隐藏的电子邮件头块中的List-Unsubscribe头如下所示：List-Unsubscribe：
<http://www.acme.com/list.cgi?cmd=unsub> <mailto:list-request@acme.com?subject=unsubscribe
当您正确启用List-Unsubscribe时，您的Gmail收件人会看到以下内容：
一旦收件人点击“退订”链接，他们将看到以下确认：
最近，标准已经升级，以解决使用退订URL链接方法的问题。防垃圾邮件软件经常检查电子邮件消息中的每个链接是否包含恶意内容。这导致了很多意外退订。 新标准在RFC 8058 [链接到 https://tools.ietf.org/html/rfc8058]中提出，增加了另一行，防止防垃圾邮件软件意外退订，同时保留一键退订功能。看起来像这样：List-Unsubscribe:
<mailto:list-request@acme.com?subject=unsubscribe> <http://www.acme.com/unsubscribe.html?opaque=987654321> List-Unsubscribe-Post: List-Unsubscribe=One-Click
现在如果链接在浏览器中或被防垃圾邮件软件手动跟随，显示的登陆页面不会立即导致退订，而是提供一个退订按钮。电子邮件客户端将在该URI执行POST请求，并通过发送该头部中的键/对值来创建退订，而无需用户交互。最流行的电子邮件客户端都支持Mailto方法，对RFC 8058的支持也在扩大。这里有一个图表显示哪个电子邮件客户端支持哪种方法。
电子邮件客户端对List-Unsubscribe方法的支持
不同的电子邮件客户端对退订方法的支持不同—这是一个快速兼容性视图：
电子邮件客户端 | 1-Click RFC 8058 | URL 方法 | Mailto 方法 |
|---|---|---|---|
Gmail | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
Outlook.com | ❌ | ❌ | ✔️ |
Yahoo! Mail | ✔️ | ❌ | ✔️ |
iOS Mail | ❌ | ❌ | ✔️ |
在您所有的电子邮件活动中使用List-Unsubscribe头是推荐的最佳实践，有助于提高您的发件人声誉，并改善订阅者的用户体验。您可以使用 Inbox Tracker’s Reputation Advisor跟踪您的List-Unsubscribe性能。如果Reputation Advisor未能在您的电子邮件中找到List-Unsubscribe头，它将在Reputation Advisor Dashboard的政策与实践部分显示。
因此，请为您的订阅者提供一个简单方便的选项，从他们不想要的电子邮件中退订，最终您将通过减少投诉和令您的订阅者满意来提高投递率。
