我们知道,分手是困难的。您投入了大量精力来获取每个订阅者。但当每当真正发生时,您的订阅者需要有最终决定权来选择是否继续订阅您的邮件。退订并不会对您的邮件声誉产生负面影响,而点击垃圾邮件按钮则会。当订阅者无法轻松找到退订方法时,这就是他们所做的。幸运的是,互联网巫师找出了让订阅者轻松退订任何电子邮件订阅的方法,以便他们通过垃圾邮件投诉作出反应,这会降低您的发件人声誉。这被称为List-Unsubscribe X-Header,大多数主要的电子邮件服务提供商(Esp)都能让您将其自动添加到所有电子邮件活动中。List-Unsubscribe X-Header最初是由RFC 2369 [链接至: https://www.ietf.org/rfc/rfc2369.txt] 在1998年创建的。 该标准允许隐藏电子邮件头字段,格式为Web-URL或Mailto:电子邮件地址或两者都可以。建议使用两者,因为不同的电子邮件客户端和提供商使用一种或另一种。 List-Unsubscribe头在隐藏邮件头块中看起来像:List-Unsubscribe: <http://www.acme.com/list.cgi?cmd=unsub>
<mailto:list-request@acme.com?subject=unsubscribe>当您正确启用List-Unsubscribe时,您的Gmail收件人看到的内容如下:
一旦收件人点击“退订”链接,他们将看到此确认:
最近,该标准已升级以解决退订URL链接方法的问题。 反垃圾邮件软件经常检查电子邮件消息中的每个链接,以检测恶意内容。这导致了很多意外退订。 RFC 8058中概述的新标准 [链接至 https://tools.ietf.org/html/rfc8058 ] 添加了另一行,防止了反垃圾邮件软件意外退订,同时保留了一键退订的功能。 它看起来像这样:List-Unsubscribe: <mailto:list-request@acme.com?subject=unsubscribe> <http://www.acme.com/unsubscribe.html?opaque=987654321> List-Unsubscribe-Post: List-Unsubscribe=One-Click 现在,如果链接被手动在浏览器中打开或被反垃圾邮件软件跟随,将显示一个登录页面,类似页面不会立即导致退订,而是提供一个退订按钮。电子邮件客户端将对该URI执行POST请求,并发送此头的键/值对将创建未经过用户交互的退订。所有流行的电子邮件客户端均支持Mailto方法,RFC 8058的支持也在不断增加。以下是一个图表,显示哪个电子邮件客户端支持哪种方法。
在所有电子邮件活动中使用List-Unsubscribe头是推荐的最佳实践,有助于改善您的发件人声誉并改善订阅者的用户体验。您可以通过 收件箱跟踪器的声誉顾问跟踪您的List-Unsubscribe表现。如果声誉顾问未能在您的邮件中找到List-Unsubscribe头,则它将在声誉顾问仪表板的政策与实践部分显示。
因此,请给您的订阅者一个简单便捷的选择,让他们可以从不想要的邮件中退订,最终通过减少投诉并保持订阅者的满意度来提高您的投递率。