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列表取消订阅:给予您的订阅者离开的自由

电子邮件

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列表取消订阅:给予您的订阅者离开的自由

我们知道,分手是很难的。你为赢得每一个订阅者付出了很多努力。但是当事情变得紧迫时,订阅者必须有最终决定权,决定是否继续订阅你的邮件。退订并不会对你的邮件信誉产生负面影响,但点击垃圾邮件按钮则会。这就是当订阅者找不到轻松退订你的邮件的方法时,他们所做的事情。

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我们知道。分手是很难的。您花费了大量精力来获取每一位订阅者。但当推力变为推动时,您的订阅者需要最终决定他们是否希望继续订阅您的邮件。取消订阅不会对您的邮件声誉产生负面影响,但点击垃圾邮件按钮会。当订阅者无法轻松找到取消订阅您邮件的方法时,他们就会这样做。幸运的是,互联网巫师找到了方法,让订阅者可以轻松取消订阅任何电子邮件,这样他们就可以通过垃圾邮件投诉来回应,这会降低您的发件人声誉。这被称为 List-Unsubscribe X-Header,大多数主要 ESP 都允许您自动将其添加到所有电子邮件活动中。List-Unsubscribe X-Header 最初是由 RFC 2369 创建的 [链接至:https://www.ietf.org/rfc/rfc2369.txt] 于 1998 年。该标准允许以 Web-URL 或 Mailto: 电子邮件地址或两者的格式创建一个隐藏的电子邮件头字段。由于不同的电子邮件客户端和提供商使用其中之一或两者,因此建议同时使用两者。List-Unsubscribe 头会在隐藏的电子邮件头块中看起来像这样:List-Unsubscribe: <http://www.acme.com/list.cgi?cmd=unsub>
        <mailto:list-request@acme.com?subject=unsubscribe>这就是当您正确启用 List-Unsubscribe 时,您的 Gmail 收件人看到的内容:




一旦收件人点击‘Unsubscribe’链接,他们将看到此确认:




最近,该标准已升级以解决取消订阅 URL 链接方法的问题。反垃圾邮件软件经常检查电子邮件中的每个链接以寻找恶意内容。这导致了很多意外取消订阅。RFC 8058 [链接至 https://tools.ietf.org/html/rfc8058 ] 中描述的新标准增加了一行,防止了反垃圾邮件软件的意外取消订阅,同时保留了免操作一次点击取消订阅功能。它看起来像这样:List-Unsubscribe: <mailto:list-request@acme.com?subject=unsubscribe>                                     <http://www.acme.com/unsubscribe.html?opaque=987654321>                             List-Unsubscribe-Post: List-Unsubscribe=One-Click 现在如果在浏览器中手动或通过反垃圾邮件软件访问该链接,将显示一个不立即取消订阅的登陆页面,而是提供一个取消按钮。电子邮件客户端将对该 URI 执行 POST 请求,并从该头发送键/值对将创建取消订阅,而无需任何用户交互。最受欢迎的电子邮件客户端都支持 Mailto 方法,对 RFC 8058 的支持正在增长。这里有一个图表显示了哪个电子邮件客户端支持哪种方法。




在所有电子邮件活动中使用 List-Unsubscribe 头是推荐的最佳做法,有助于改善您的发件人声誉,并改善您订阅者的用户体验。您可以通过 Inbox Tracker’s Reputation Advisor 跟踪您的 List-Unsubscribe 性能。如果 Reputation Advisor 无法在您的电子邮件中找到 List-Unsubscribe 头,它将在 Reputation Advisor 仪表板的策略与实践部分显示。




所以给您的订阅者提供一个简便和方便的选项,以取消他们不想要的电子邮件的订阅,最终将通过减少投诉和保持订阅者的快乐来提高您的投递率。

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