
虽然美国和英国使用相同的语言,但这两个国家在电子邮件营销中的使用方式却有很大差异!因此,当针对美国和英国客户时,考虑两国在不同电子邮件策略中表现出的明显和细微的文化差异是非常重要的。
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虽然美国和英国共享相同的语言,但他们在电子邮件营销中的使用方式却大相径庭!正因为如此,当面向美国和英国的客户时,重要的是考虑两个国家之间明显和微妙的文化差异,这些差异体现在他们不同的电子邮件策略中。有时候可能只是简单地将“soccer”改为“football”,但有时必要的更改可能较难识别!幸运的是,我们已经汇总了美国和英国营销电子邮件之间的4个主要差异,赶快看看如下内容:
US 和 UK Marketing Emails 之间的差异
Message Length
美国公司发送的电子邮件往往使用积极的语气和直接的语言。相比之下,英国的电子邮件通常更长,让客户需要多花一点时间找到行动呼吁。英国营销人员需注意——在向美国客户发送电子邮件时,短一些更好。反之,美国营销人员在向英国发送邮件时,应创建更符合英国市场邮件冗长特性的消息。
Building a Case
通常,英国客户喜欢在做出决策前阅读证据,尤其偏好第三方评论。对于英国品牌,包含客户推荐、评论链接和鼓励客户留下反馈,对于创造转化至关重要。虽然这种做法对面向美国的市场营销活动无害,但对于英国的电子邮件营销却是绝对必须的。
Star Power
美国电子邮件营销人员经常在通知中使用名人代言。美国政治界尤其善于采用这种方式,特别是在筹集资金时。例如,奥巴马竞选团队曾利用名人量身定制的电子邮件来鼓励支持者捐款。然而,英国这边,这种技巧使用频繁较少。相反,英国政治邮件通常仅由政治候选人或党派领导者发出。
Spelling it Out
正如提到的,美国的电子邮件往往比英国的短。可能令人惊讶的是,这实际上也适用于美国和英国邮件中所用词汇的长度!尽管在美国的营销邮件中看到“OMG”或“FTW”这样的缩略语并不罕见,但在英国的市场营销邮件中则相当少见。也就是说,向英国客户发送邮件时,如有疑问,尽量完整拼写出来!
英国营销人员编写和发送邮件通知的方式与美国略有不同。但尽管邮件风格有所差异,美国和英国的电子邮件营销人员都专注于提供有针对性和信息丰富的更新、优惠和新闻。最终,如果没有这种邮件内容的方法,无论您的信息长度或语气如何,您都冒着被美国和英国客户将您的信息视为垃圾……或者废物的风险。