在本课中，您将学习如何在 Bird 中使用 Inbox 代理回复客户消息。我们将讨论发送手动回复、使用 AI 工具增强消息，以及添加内部评论以提供上下文。您还将学习如何通过将对话分配给代理或团队、添加标签以及暂停或关闭对话来管理对话。到最后，您将了解如何高效处理客户询问并保持互动的清晰记录。