在本课中，您将学习如何设置一个流程，以提醒和结束在 Bird 中闲置的对话，特别是针对 WhatsApp 的 24 小时客户服务窗口。我们将指导您选择 WhatsApp 频道，设置等待时间以检查响应，并配置消息来提醒客户。您还将学习如何在没有响应的情况下自动关闭对话。到最后，您将知道如何保持收件箱整洁并高效管理闲置对话。