O e-mail do CEO Robert Vis para os funcionários da Bird
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29 de nov. de 2022
Hoje estamos anunciando a mudança mais difícil que já tivemos que fazer na história da Bird. Estamos reduzindo o tamanho da nossa equipe em geral em cerca de 31% (incluindo o anúncio em 31 de outubro), dizendo adeus a muitos Birds talentosos. Se você faz parte dos Birds que estão sendo impactados, receberá uma notificação em até 15 minutos no seu Bird e no seu e-mail privado.
Para aqueles que estão saindo: Sinto muito por tomar este passo e assumo total responsabilidade pelas decisões que levaram a isso. Espero que a clareza nesta nota mostre que eu assumo totalmente essa decisão e o caminho a seguir.
Há mais detalhes mais adiante nesta nota sobre como estamos abordando as saídas, mas primeiro, quero compartilhar um contexto mais amplo.
O contexto mais amplo
Observamos uma mudança significativa nos últimos meses na economia global, resultando em inflação crescente, aumento das taxas de juros e uma alteração na forma como as empresas são avaliadas. Vivemos tempos sem precedentes e estou convencido de que 2023 verá a maior parte da economia global entrando em recessão. Bootstrapamos a Bird de forma lucrativa nos primeiros 6 anos, passamos os próximos 5 anos investindo e tornamos a empresa lucrativa novamente no final de 2021. Enquanto continuamos a operar com lucro em 2022 e sustentamos nossas taxas de crescimento em relação aos nossos concorrentes, infelizmente, ainda precisamos tomar medidas mais drásticas para a saúde do nosso negócio e continuar a apoiar e preparar nossos clientes e partes interessadas para o que está por vir.
Para ser claro, por mais que eu acredite que isso seja necessário, não é um reflexo de que eu não me importo com aqueles que estamos pedindo para sair - este dia deixa uma marca na minha alma. A Bird é meu legado, a empresa pela qual dou meu tudo todos os dias e pela qual sacrificaria quase tudo. A decisão de hoje é mais dolorosa para os Birds que estão saindo do que será para mim e não vou fingir que entendo o que eles passarão. Eu sozinho cometi os erros que levaram a isso e deveria ter percebido antes. Crescemos nosso quadro de funcionários rápido demais e não integramos nossas aquisições na velocidade necessária para que não tivéssemos que fazer o anúncio de hoje. Sinto muito pelo que essa decisão pode significar para nossos Birds que estão saindo e darei o meu melhor para nossos Birds que permanecem para que isso não aconteça novamente.
A velocidade importa
No mundo dos negócios, a velocidade importa; a Bird sempre foi uma empresa de ritmo acelerado, e alguns prosperam em um ambiente assim, enquanto outros o consideram irrazoável. Construir um negócio requer trabalho árduo e tenacidade. Nossa experiência como funcionários deve ser fortemente centrada no impacto que todos temos sobre a experiência de nossos clientes. Um negócio é construído por meio de rigor contínuo, trabalho duro e pela flexibilidade de se adaptar a mudanças à medida que novos dados se apresentam. É assim que financiamos a Bird e a desenvolvemos nos primeiros anos, e também como continuaremos a escalar nosso negócio no futuro.
A Bird está fundamentalmente bem posicionada para superar os ventos econômicos contrários, e nossos produtos e ferramentas são projetados intencionalmente para ajudar os clientes a construir economias de escala, especialmente durante esses tempos econômicos difíceis. Alta qualidade a um custo mais baixo para nossos clientes nos fez vencer no passado e nos permitirá vencer no futuro.
Estamos tomando essa decisão como uma forma de voltar às nossas raízes, um tempo em que financiamos e operamos com o maior rigor financeiro e operacional. Nossos clientes e acionistas (incluindo você) merecem produtos e serviços com o melhor preço que ofereçam um retorno sobre investimento de classe mundial. Sempre tivemos orgulho de ser uma empresa eficiente e estamos convencidos de que esta é a única maneira de crescer a longo prazo e, em última instância, vencer de forma saudável e sustentável.
Aos nossos pássaros que estão partindo;
Aproximadamente 31% das pessoas na MessageBird deixarão a empresa até o final deste ano, em comparação com nossos números de funcionários em outubro deste ano. Como mencionei antes, assumo total responsabilidade por esta decisão. É incrivelmente doloroso perceber que não conseguimos atender às nossas expectativas de proporcionar uma carreira de longo prazo bem-sucedida para aqueles que agora estão impactados.
Nunca será agradável se separar, mas faremos o nosso melhor para tratar todos os que estão saindo com respeito e buscar formas de apoiá-los em uma situação tão difícil. Alguns elementos principais incluem:
Indenização. Pagaremos 3 meses de compensação para todos os funcionários que estão saindo, e mais para aqueles com maior tempo de casa. Mais detalhes serão fornecidos em breve nos documentos individuais. A estrutura do pagamento da indenização depende da legislação local, respectivamente.
Data de término. A partir de hoje, você estará em licença até a data de término. Respeitaremos o período de aviso prévio obrigatório como base para determinar as datas individuais de término para os funcionários que estão saindo.
Bônus. Pagaremos um bônus proporcional para todos os funcionários que estão saindo e são elegíveis, considerando suas datas de saída individuais.
PTO. Pagaremos por todo o tempo de PTO proporcional não utilizado.
Outros benefícios. A mensagem individual também conterá detalhes adicionais sobre a continuidade dos respectivos benefícios para você individualmente.
Apoio individual e de carreira. Faremos o nosso melhor para conectar funcionários que estão saindo a outras empresas e redes profissionais, além de outras fontes úteis que podem ajudá-lo a navegar por este momento difícil. Mais informações serão fornecidas pela equipe de Pessoas, assim como pelo respectivo gerente que estará em contato em breve.
Apoio à imigração. Sabemos que esta situação é particularmente difícil para os funcionários que estão saindo e que atualmente trabalham com visto. Fizemos arranjos individuais para você a fim de acomodar melhor sua situação particular. Detalhes serão delineados na documentação individual.
Como estamos lidando com partidas
Os pássaros que estão saindo receberão um e-mail de notificação tanto para o seu MessageBird quanto para o seu endereço de e-mail pessoal dentro dos próximos 15 minutos. Um gerente entrará em contato com cada pássaro que está saindo ao longo do próximo dia para uma conversa 1:1. Fique atento para um convite que chegará ao seu endereço de e-mail pessoal.
Por favor, saiba que essa definitivamente não é uma decisão que eu imaginava que faríamos quando o contratamos. Sabemos que você teria continuado a contribuir de maneira incrível em circunstâncias diferentes. Nós nos importamos com você como ex-colegas e pássaros em nosso ninho estendido, apreciando tudo o que você fez pela empresa. Gostaríamos de encorajá-lo a se manter conectado conosco para que possamos compartilhar atualizações e também contatá-lo no futuro, caso surja uma oportunidade de voltar para a Bird e incentivá-lo a se juntar à nossa comunidade de ex-alunos. Também encorajamos empresas que estão buscando talentos incríveis a considerar nossos pássaros que estão saindo; eles prosperarão em qualquer ambiente de rápido crescimento e alta demanda.
Desejo a você tudo de melhor para um futuro saudável e bem-sucedido; estaremos sempre gratos pelo que você fez pela empresa!
Àqueles que permanecem;
Eu sei que esta também é uma situação difícil para você, já que vê membros da equipe saindo. Seu gerente e todos os membros da equipe estarão disponíveis para você caso precise de apoio individual. Sei que surgirão perguntas na próxima semana, à medida que passamos por muitas mudanças em diferentes partes da organização. Pedimos sua paciência e apoio para nos ajudar a navegar pelos próximos dias, enquanto continuamos a conduzir os negócios e a nos despedir de colegas. Na quinta-feira, vamos falar sobre como iremos redefinir, reorganizar e seguir em frente durante nossa reunião geral.
Usaremos os próximos dias para nos reunir com todos vocês, para responder a perguntas adicionais, mas também para fornecer insights mais tangíveis sobre nosso caminho a seguir, a maneira como nos organizaremos e como imaginamos todos colaborando no futuro. Por favor, também se reúnam como equipes e encontrem a força para superar este momento difícil juntos. Contamos evidentemente com vocês para impulsionar os negócios conosco, nos ajudar a manter o foco em nossas prioridades e construir eficiências para aumentar ainda mais o valor da empresa e, assim, de todo o seu valor de participação.
O nosso caminho a seguir;
Hoje é o começo de uma jornada que, infelizmente, começou com uma decisão e mensagem muito dolorosas para todos vocês. Reconheço que levará algum tempo para recuperar sua confiança em mim como CEO, em minha equipe de liderança e na empresa como um todo. Aceito plenamente a responsabilidade e farei o meu melhor para reconquistar sua confiança e segurança em mim e em nós como Bird. Estou mais convencido do que nunca de que voltar às nossas raízes é a chave para o nosso sucesso e simboliza o início de uma jornada bem-sucedida que vai além de tudo que esperávamos alcançar quando fundei a empresa em 2011.
Os dados que vemos são consistentes com essa perspectiva encorajadora, pois ultrapassamos uma receita de ritmo anual de $600 milhões com um crescimento orgânico muito acima de nossos concorrentes e, durante a Black Friday, processamos impressionantes 254 milhões de e-mails por hora e 3,3 bilhões durante o dia. Nossa empresa é verticalmente integrada para atender a cada ponto de contato da jornada do cliente e ter controle total da experiência de nossos clientes conosco.
Você se juntou à Bird porque está empolgado com as oportunidades que temos para ajudar nossos clientes a fazer a comunicação com um negócio tão fácil quanto conversar com um amigo. Em tempos de incerteza ao nosso redor, nossos clientes estão em busca de maneiras ainda mais escaláveis e flexíveis de se comunicar, daí nossa oportunidade única de apoiá-los através de novos produtos e inovações.
Hoje é um dia triste para todos nós, pois nos despedimos de vários Birds talentosos. Nos próximos dias, faremos o nosso melhor para apoiar aqueles que estão deixando a empresa. Na próxima semana, iremos redefinir e seguir em frente. Enquanto as mudanças de hoje são dolorosas, sei que é a coisa certa a fazer para manter a posição da MessageBird forte e usar os ventos contrários globais ao nosso redor a nosso favor e dominar o futuro.
Melhores cumprimentos de Amsterdã,
- Robert
