Zdobądź praktyczne informacje z danych wsparcia
Optymalizuj operacje wsparcia klienta dzięki kompleksowej analizie Bird. Śledź kluczowe wskaźniki wydajności, analizuj efektywność agentów i poprawiaj satysfakcję klientów.
Zdobądź praktyczne informacje z danych wsparcia
Optymalizuj operacje wsparcia klienta dzięki kompleksowej analizie Bird. Śledź kluczowe wskaźniki wydajności, analizuj efektywność agentów i poprawiaj satysfakcję klientów.
Zdobądź praktyczne informacje z danych wsparcia
Optymalizuj operacje wsparcia klienta dzięki kompleksowej analizie Bird. Śledź kluczowe wskaźniki wydajności, analizuj efektywność agentów i poprawiaj satysfakcję klientów.
Zintegrowany pakiet marketingowy dla przedsiębiorstw
Potężny marketing wielokanałowy, uproszczony
Zintegrowany pakiet marketingowy dla przedsiębiorstw
Potężny marketing wielokanałowy, uproszczony
Zintegrowany pakiet marketingowy dla przedsiębiorstw
Potężny marketing wielokanałowy, uproszczony
Integracje
Synchronizuj dane wsparcia w różnych kanałach
Pozwól na zebranie danych ze wszystkich kanałów wsparcia w jednym miejscu. Łącząc informacje z czatu, emaila, rozmów głosowych oraz interakcji w mediach społecznościowych, uzyskasz pełny obraz tego, jak twój zespół wsparcia działa na wszystkich frontach.
Integracje
Synchronizuj dane wsparcia w różnych kanałach
Pozwól na zebranie danych ze wszystkich kanałów wsparcia w jednym miejscu. Łącząc informacje z czatu, emaila, rozmów głosowych oraz interakcji w mediach społecznościowych, uzyskasz pełny obraz tego, jak twój zespół wsparcia działa na wszystkich frontach.
Integracje
Synchronizuj dane wsparcia w różnych kanałach
Pozwól na zebranie danych ze wszystkich kanałów wsparcia w jednym miejscu. Łącząc informacje z czatu, emaila, rozmów głosowych oraz interakcji w mediach społecznościowych, uzyskasz pełny obraz tego, jak twój zespół wsparcia działa na wszystkich frontach.
Analiza
Analizuj wydajność w różnych zespołach i u agentów
Zrozum, jak działa Twoja operacja wsparcia na każdym poziomie. Sprawdź metryki zgłoszeń w różnych zespołach i poszczególnych agentach, zidentyfikuj trendy w rozwiązanych i nierozwiązanych zgłoszeniach oraz określ obszary, gdzie czasy odpowiedzi wymagają uwagi.
Analiza
Analizuj wydajność w różnych zespołach i u agentów
Zrozum, jak działa Twoja operacja wsparcia na każdym poziomie. Sprawdź metryki zgłoszeń w różnych zespołach i poszczególnych agentach, zidentyfikuj trendy w rozwiązanych i nierozwiązanych zgłoszeniach oraz określ obszary, gdzie czasy odpowiedzi wymagają uwagi.
Analiza
Analizuj wydajność w różnych zespołach i u agentów
Zrozum, jak działa Twoja operacja wsparcia na każdym poziomie. Sprawdź metryki zgłoszeń w różnych zespołach i poszczególnych agentach, zidentyfikuj trendy w rozwiązanych i nierozwiązanych zgłoszeniach oraz określ obszary, gdzie czasy odpowiedzi wymagają uwagi.
Zbadaj automatyzacje
Twórz analizy wieloetapowe w przepływie pracy
Dopasuj swoją analizę do unikalnej ścieżki wsparcia. Skonfiguruj raporty niestandardowe, które uruchamiają się automatycznie, dając Ci na czas wgląd w Twoje najważniejsze procesy bez ręcznego przetwarzania danych.
Zbadaj automatyzacje
Twórz analizy wieloetapowe w przepływie pracy
Dopasuj swoją analizę do unikalnej ścieżki wsparcia. Skonfiguruj raporty niestandardowe, które uruchamiają się automatycznie, dając Ci na czas wgląd w Twoje najważniejsze procesy bez ręcznego przetwarzania danych.
Zbadaj automatyzacje
Twórz analizy wieloetapowe w przepływie pracy
Dopasuj swoją analizę do unikalnej ścieżki wsparcia. Skonfiguruj raporty niestandardowe, które uruchamiają się automatycznie, dając Ci na czas wgląd w Twoje najważniejsze procesy bez ręcznego przetwarzania danych.
Pulpity analityczne
Wizualizuj swoje dane, aby uzyskać szybkie spostrzeżenia
Twórz pulpity nawigacyjne, które w skrócie opowiadają historię Twojego wsparcia. Zobacz, jak wydajność różni się w zależności od zespołu, agenta lub pory dnia, i użyj niestandardowych filtrów, aby skupić się na najważniejszych metrykach dla Twojej operacji.
Pulpity analityczne
Wizualizuj swoje dane, aby uzyskać szybkie spostrzeżenia
Twórz pulpity nawigacyjne, które w skrócie opowiadają historię Twojego wsparcia. Zobacz, jak wydajność różni się w zależności od zespołu, agenta lub pory dnia, i użyj niestandardowych filtrów, aby skupić się na najważniejszych metrykach dla Twojej operacji.
Pulpity analityczne
Wizualizuj swoje dane, aby uzyskać szybkie spostrzeżenia
Twórz pulpity nawigacyjne, które w skrócie opowiadają historię Twojego wsparcia. Zobacz, jak wydajność różni się w zależności od zespołu, agenta lub pory dnia, i użyj niestandardowych filtrów, aby skupić się na najważniejszych metrykach dla Twojej operacji.
CSAT
Trzymaj swoją rękę na pulsie wsparcia
Śledź wskaźniki, które wpływają na satysfakcję klientów. Monitoruj czasy odpowiedzi, prędkości rozwiązywania problemów i wyniki satysfakcji, korzystając z cotygodniowych raportów, które pokazują dokładnie, jak radzi sobie każdy zespół.
CSAT
Trzymaj swoją rękę na pulsie wsparcia
Śledź wskaźniki, które wpływają na satysfakcję klientów. Monitoruj czasy odpowiedzi, prędkości rozwiązywania problemów i wyniki satysfakcji, korzystając z cotygodniowych raportów, które pokazują dokładnie, jak radzi sobie każdy zespół.
CSAT
Trzymaj swoją rękę na pulsie wsparcia
Śledź wskaźniki, które wpływają na satysfakcję klientów. Monitoruj czasy odpowiedzi, prędkości rozwiązywania problemów i wyniki satysfakcji, korzystając z cotygodniowych raportów, które pokazują dokładnie, jak radzi sobie każdy zespół.
Analiza
Zmierz wpływ wsparcia AI
Zobacz, jak twoje agenti AI radzą sobie z zapytaniami klientów. Śledź objętość rozmów, wskaźniki rozwiązań oraz kiedy ludzie agenci muszą interweniować. Wykorzystaj te spostrzeżenia do ciągłego doskonalenia swojej strategii wsparcia AI.
Analiza
Zmierz wpływ wsparcia AI
Zobacz, jak twoje agenti AI radzą sobie z zapytaniami klientów. Śledź objętość rozmów, wskaźniki rozwiązań oraz kiedy ludzie agenci muszą interweniować. Wykorzystaj te spostrzeżenia do ciągłego doskonalenia swojej strategii wsparcia AI.
Analiza
Zmierz wpływ wsparcia AI
Zobacz, jak twoje agenti AI radzą sobie z zapytaniami klientów. Śledź objętość rozmów, wskaźniki rozwiązań oraz kiedy ludzie agenci muszą interweniować. Wykorzystaj te spostrzeżenia do ciągłego doskonalenia swojej strategii wsparcia AI.
Gotowy do przedsiębiorstw
Analiza, która rozwija się wraz z twoim biznesem
Bez względu na to, jak dużą operację wsparcia prowadzisz, nasze analizy rozwijają się razem z tobą. Obsługuj ogromne ilości danych, używaj szczegółowych filtrów, aby znaleźć dokładnie to, czego potrzebujesz, i generuj szczegółowe raporty na temat skuteczności swoich kampanii.
Gotowy do przedsiębiorstw
Analiza, która rozwija się wraz z twoim biznesem
Bez względu na to, jak dużą operację wsparcia prowadzisz, nasze analizy rozwijają się razem z tobą. Obsługuj ogromne ilości danych, używaj szczegółowych filtrów, aby znaleźć dokładnie to, czego potrzebujesz, i generuj szczegółowe raporty na temat skuteczności swoich kampanii.
Gotowy do przedsiębiorstw
Analiza, która rozwija się wraz z twoim biznesem
Bez względu na to, jak dużą operację wsparcia prowadzisz, nasze analizy rozwijają się razem z tobą. Obsługuj ogromne ilości danych, używaj szczegółowych filtrów, aby znaleźć dokładnie to, czego potrzebujesz, i generuj szczegółowe raporty na temat skuteczności swoich kampanii.
Klienci
2,5x
Wzrost wskaźników konwersji
„Możemy dotrzeć do większej liczby klientów, skuteczniej ich informować o nowych ofertach. To pomogło nam zwiększyć nasze wskaźniki konwersji i sprzedaż.”
Tjhai A Eng, Marketing i Lojalność
+161%
Poprawa wskaźnika otwarcia
„API ptaków i niezawodność były solidne. To pozwoliło naszemu zespołowi skupić się na budowaniu funkcji, które są wyróżnikami dla biznesu Zillow.”
Justin Farris, Starszy Menedżer Produktu ds. Wzrostu
Integracje
Zintegruj swoje istniejące aplikacje, systemy i źródła danych w zaledwie kilka kliknięć.
Klienci
2,5x
Wzrost wskaźników konwersji
„Możemy dotrzeć do większej liczby klientów, skuteczniej ich informować o nowych ofertach. To pomogło nam zwiększyć nasze wskaźniki konwersji i sprzedaż.”
Tjhai A Eng, Marketing i Lojalność
+161%
Poprawa wskaźnika otwarcia
„API ptaków i niezawodność były solidne. To pozwoliło naszemu zespołowi skupić się na budowaniu funkcji, które są wyróżnikami dla biznesu Zillow.”
Justin Farris, Starszy Menedżer Produktu ds. Wzrostu
Integracje
Zintegruj swoje istniejące aplikacje, systemy i źródła danych w zaledwie kilka kliknięć.
Klienci
2,5x
Wzrost wskaźników konwersji
„Możemy dotrzeć do większej liczby klientów, skuteczniej ich informować o nowych ofertach. To pomogło nam zwiększyć nasze wskaźniki konwersji i sprzedaż.”
Tjhai A Eng, Marketing i Lojalność
+161%
Poprawa wskaźnika otwarcia
„API ptaków i niezawodność były solidne. To pozwoliło naszemu zespołowi skupić się na budowaniu funkcji, które są wyróżnikami dla biznesu Zillow.”
Justin Farris, Starszy Menedżer Produktu ds. Wzrostu
Integracje
Zintegruj swoje istniejące aplikacje, systemy i źródła danych w zaledwie kilka kliknięć.
Narzędzie do obsługi omnichannel z pierwszeństwem dla AI
Unifikuj swoje dane klientów, automatyzuj inteligentne kampanie w różnych kanałach i zwiększaj sprzedaż dzięki nowoczesnej technologii AI.
Narzędzie do obsługi omnichannel z pierwszeństwem dla AI
Unifikuj swoje dane klientów, automatyzuj inteligentne kampanie w różnych kanałach i zwiększaj sprzedaż dzięki nowoczesnej technologii AI.
Narzędzie do obsługi omnichannel z pierwszeństwem dla AI
Unifikuj swoje dane klientów, automatyzuj inteligentne kampanie w różnych kanałach i zwiększaj sprzedaż dzięki nowoczesnej technologii AI.
Czy pozostały jakieś pytania bez odpowiedzi?
Czym są analizy usług?
Analiza usług śledzi interakcje klientów w różnych kanałach wsparcia, pomagając firmom mierzyć wyniki i poprawiać efektywność zespołów wsparcia. Analiza Usług Bird dostarcza informacji i wskaźników w czasie rzeczywistym, aby poprawić Twoją obsługę klienta.
Jak analizy usług poprawiają obsługę klienta?
Czy mogę dostosować raporty w analizie usług?
Jakie rodzaje danych można śledzić za pomocą analiz usługowych?
Czy analityka usług może integrować się z innymi narzędziami biznesowymi?
Czy dane zbierane przez analitykę usług są bezpieczne?
Czy analizy serwisowe mogą pomóc w prognozowaniu?
Czym jest platforma e-mail marketingu dla przedsiębiorstw?
Czy pozostały jakieś pytania bez odpowiedzi?
Czym są analizy usług?
Analiza usług śledzi interakcje klientów w różnych kanałach wsparcia, pomagając firmom mierzyć wyniki i poprawiać efektywność zespołów wsparcia. Analiza Usług Bird dostarcza informacji i wskaźników w czasie rzeczywistym, aby poprawić Twoją obsługę klienta.
Jak analizy usług poprawiają obsługę klienta?
Czy mogę dostosować raporty w analizie usług?
Jakie rodzaje danych można śledzić za pomocą analiz usługowych?
Czy analityka usług może integrować się z innymi narzędziami biznesowymi?
Czy dane zbierane przez analitykę usług są bezpieczne?
Czy analizy serwisowe mogą pomóc w prognozowaniu?
Czym jest platforma e-mail marketingu dla przedsiębiorstw?
Czy pozostały jakieś pytania bez odpowiedzi?
Czym są analizy usług?
Analiza usług śledzi interakcje klientów w różnych kanałach wsparcia, pomagając firmom mierzyć wyniki i poprawiać efektywność zespołów wsparcia. Analiza Usług Bird dostarcza informacji i wskaźników w czasie rzeczywistym, aby poprawić Twoją obsługę klienta.
Jak analizy usług poprawiają obsługę klienta?
Czy mogę dostosować raporty w analizie usług?
Jakie rodzaje danych można śledzić za pomocą analiz usługowych?
Czy analityka usług może integrować się z innymi narzędziami biznesowymi?
Czy dane zbierane przez analitykę usług są bezpieczne?
Czy analizy serwisowe mogą pomóc w prognozowaniu?
Czym jest platforma e-mail marketingu dla przedsiębiorstw?