Wprowadzenie do Journeys
Automate spersonalizowane doświadczenia klientów w różnych kanałach
Poznaj narzędzie do tworzenia ścieżek Bird i naucz się, jak poruszać się po platformie, aby tworzyć nowe, spersonalizowane ścieżki klientów.
Krok 1: przejdź do sekcji kontaktów
Z poziomu pulpit nawigacyjnego Bird, przejdź do Marketing.
Kliknij Manage, a następnie wybierz Audience.
W pasku bocznym, kliknij na Contacts.
Krok 2: rozpocznij import CSV
W prawym górnym menu kliknij trzy kropki (⋮).
Wybierz Importuj CSV z rozwijanego menu.
Krok 3: przygotuj swój plik CSV
Pobierz plik demo: W importerze CSV pobierz dostarczony plik demo, aby użyć go jako szablonu do prawidłowego formatowania.
Zapewnij poprawną strukturę: Twój plik CSV musi zawierać przynajmniej jeden identyfikator dla każdego kontaktu, taki jak numer telefonu lub adres e-mail. Możesz również uwzględnić dodatkowe atrybuty, takie jak kraj, waluta lub firma.
Krok 4: prześlij swój plik CSV
Przeciągnij i upuść przygotowany plik CSV do wyznaczonego obszaru lub kliknij Przeglądaj, aby wybrać plik z urządzenia.
Krok 5: zrecenzuj i przypisz pola
Po przesłaniu, przejrzyj pola, aby upewnić się, że wszystkie dane zostały poprawnie przypisane.
Przewiń pola tytułu, aby zweryfikować ich dokładność.
Gdy jesteś zadowolony, kliknij Next step.
Krok 6: ustaw statusy subskrypcji
Jeśli twój plik CSV nie zawiera statusów subskrypcji, ustaw je podczas tego kroku.
Aby zaktualizować status subskrypcji, włącz opcję Zastąp status subskrypcji.
Krok 7: przypisz kontakty do list
Default list: Domyślnie nowe kontakty są przypisane do automatycznie utworzonej listy. Aby temu zapobiec, odznacz pole obok nazwy listy.
Create a new list:
Kliknij w pole oznaczone jako Select or create list.
Wpisz pożądaną nazwę dla swojej nowej listy i wybierz Create.
W panelu po prawej wprowadź typ zgody dla listy oraz opis.
Po zakończeniu kliknij Add list.
Krok 8: finalizuj import
Przejrzyj wszystkie ustawienia i mapowania.
Kliknij Finish, aby rozpocząć proces importu.
Zostaniesz przekierowany do karty Imports, gdzie możesz monitorować postęp i przeglądać szczegóły wszystkich importów, w tym:
Nazwa pliku
Listy, do których dodano kontakty
Liczba pominiętych, zaktualizowanych lub błędnych kontaktów
Całkowita liczba przesłanych kontaktów
Znacznik czasu importu
Krok 9: manage your lists
Aby wyświetlić nową listę, przejdź do Lists and segments po lewej stronie.
Zlokalizuj nowo utworzoną listę.
Kliknij kebab menu (⋮) po prawej, aby View, Edit lub Export listę.
Krok 10: dodaj kontakty do swojej listy
Aby dodać nowe kontakty:
Kliknij kebaba menu (⋮) obok żądanej listy i wybierz Wyświetl członków listy.
Wybierz Dodaj istniejący kontakt lub Utwórz nowy kontakt.
Dla nowych kontaktów:
W sekcji Identifier 1 wybierz typ identyfikatora (albo Numer telefonu, albo Adres e-mail).
W polu Wartość identyfikatora wpisz numer telefonu lub adres e-mail kontaktu.
Opcjonalnie dodaj inny identyfikator, klikając Dodaj nowy identyfikator.
Wprowadź Nazwa wyświetlana kontaktu.
Uzupełnij dodatkowe pola atrybutów według potrzeby, takie jak imię, nazwisko, kod kraju, typ subskrypcji i status itp.
Po wprowadzeniu wszystkich informacji kliknij Utwórz kontakt, aby dodać go do swojej listy.
Przestrzegając tych kroków, możesz efektywnie importować i zarządzać swoimi kontaktami w Bird, zapewniając, że dane odbiorców są zorganizowane i aktualne.
