Wprowadzenie do Journeys

Importowanie kontaktów do Bird pozwala na efektywne zarządzanie odbiorcami poprzez masowe przesyłanie informacji kontaktowych. Ten przewodnik zapewnia krok po kroku proces importowania kontaktów za pomocą pliku CSV.

Krok 1: Uzyskaj dostęp do sekcji kontaktów

1. Z poziomu pulpitu Bird przejdź do Marketing.

2. Kliknij Zarządzaj, a następnie wybierz Odbiorcy.

3. W pasku bocznym kliknij Kontakty.

Krok 2: Rozpocznij import pliku CSV

1. W menu w prawym górnym rogu kliknij trzy kropki (⋮).

2. Wybierz Importuj CSV z rozwijanego menu.

Krok 3: Przygotuj swój plik CSV

1. Pobierz plik demo: W importerze CSV pobierz dostarczony plik demo, aby użyć go jako szablonu do właściwego formatowania.

2. Upewnij się o poprawnej strukturze: Twój plik CSV musi zawierać co najmniej jeden identyfikator dla każdego kontaktu, np. numer telefonu lub adres e-mail. Możesz także dołączyć dodatkowe atrybuty, takie jak kraj, waluta lub firma.

Krok 4: Prześlij swój plik CSV

1. Przeciągnij i upuść przygotowany plik CSV do wyznaczonego obszaru lub kliknij Przeglądaj, aby wybrać plik ze swojego urządzenia.

Krok 5: Przejrzyj i mapuj pola

1. Po przesłaniu, przejrzyj pola, aby upewnić się, że wszystkie dane zostały poprawnie zamapowane.

2. Przewiń pola tytułowe, aby zweryfikować dokładność.

3. Po zadowoleniu kliknij Następny krok.

Krok 6: Ustaw statusy subskrypcji

1. Jeśli plik CSV nie zawiera statusów subskrypcji, ustaw je podczas tego kroku.

2. Aby zaktualizować status subskrypcji, włącz opcję Zastąp status subskrypcji.

Krok 7: Przydziel kontakty do list

1. Lista domyślna: Domyślnie nowe kontakty są przypisywane do automatycznie generowanej listy. Aby temu zapobiec, odznacz pole obok nazwy listy.

2. Utwórz nową listę:

   • Kliknij w pole oznaczone Wybierz lub utwórz listę.

   • Wpisz żądaną nazwę nowej listy i wybierz Utwórz.

   • W panelu po prawej wprowadź typ zgody listy i opis.

   • Po zakończeniu kliknij Dodaj listę.

Krok 8: Zakończ import

1. Przejrzyj wszystkie ustawienia i mapowania.

2. Kliknij Zakończ, aby rozpocząć proces importu.

3. Zostaniesz przekierowany do zakładki Importy, gdzie możesz monitorować postęp i przeglądać szczegóły wszystkich importów, w tym:

   • Nazwa pliku

   • Listy, do których dodano kontakty

   • Liczba pominiętych, zaktualizowanych kontaktów lub napotkanych błędów

   • Całkowita liczba przesłanych kontaktów

   • Znacznik czasu importu

Krok 9: Zarządzaj swoimi listami

1. Aby zobaczyć swoją nową listę, przejdź do Listy i segmenty po lewej stronie.

2. Zlokalizuj swoją nowo utworzoną listę.

3. Kliknij menu kebaba (⋮) po prawej stronie, aby Wyświetlić, Edytować lub Eksportować listę.

Krok 10: Dodaj kontakty do swojej listy

1. Aby dodać nowe kontakty:

   • Kliknij menu kebaba (⋮) obok żądanej listy i wybierz Wyświetl członków listy.

   • Wybierz Dodaj istniejący kontakt lub Utwórz nowy kontakt.

2. Dla nowych kontaktów:

   • Pod Identyfikator 1 wybierz typ identyfikatora (albo Numer telefonu lub Adres e-mail).

   • W polu Wartość identyfikatora wprowadź numer telefonu lub adres e-mail kontaktu.

   • Opcjonalnie, dodaj kolejny identyfikator, klikając Dodaj nowy identyfikator.

   • Wprowadź Nazwę wyświetlaną kontaktu.

   • Uzupełnij dodatkowe pola atrybutów zgodnie z potrzebą, takie jak imię, nazwisko, kod kraju, typ subskrypcji i status itp.

   • Po wprowadzeniu wszystkich informacji kliknij Utwórz kontakt, aby dodać go do swojej listy.

3. Stosując się do tych kroków, możesz efektywnie importować i zarządzać swoimi kontaktami w Bird, upewniając się, że dane twoich odbiorców są zorganizowane i aktualne.