Zbuduj Journey dla odzyskiwania porzuconego koszyka
Zamień porzucone koszyki na sprzedaż za pomocą ukierunkowanych wiadomości wielokanałowych
Dowiedz się, jak stworzyć ścieżkę odzyskiwania porzuconego koszyka w Bird. W tym przewodniku dowiesz się, jak:
Ustawić zautomatyzowany przepływ pracy przy użyciu szablonu Abandoned Cart Recovery
Skonfigurować wyzwalacze zdarzeń Shopify i opóźnienia czasowe
Ustalić warunki dla określenia specyficznych segmentów klientów
Dodawać i dostosowywać szablony wiadomości do odzyskiwania koszyka
Rozszerzać swoją ścieżkę o dodatkowe działania i logikę
Publikować i aktywować swoją kampanię porzuconych koszyków
Upewnij się, że zostały ustawione:
Shopify connector jest zainstalowany.
Zainstalowany jest co najmniej jeden z następujących kanałów:
WhatsApp
SMS
Email
Przejdź do Marketing > Journeys.
Kliknij Create w prawym górnym rogu.
Wybierz szablon Abandoned Cart Recovery.
Wybierz wersję WhatsApp szablonu.
Przejrzyj podgląd journey i potwierdź, że wszystkie wymagane łączniki i kanały są zainstalowane.
Kliknij Use this Journey, aby rozpocząć edycję.
Domyślnym wyzwalaczem jest Checkout Abandoned z łącznika Shopify.
Możesz zmienić to na inny łącznik e-commerce, jeśli zajdzie taka potrzeba.
Wybierz właściwą instancję łącznika (jest to przydatne, jeśli zarządzasz wieloma stronami internetowymi).
Opcjonalnie, włącz Global Holdout, aby wykluczyć kontakty z podróży na podstawie określonych zasad.
Możesz również określić warunki wejścia i wyjścia, aby kontrolować, kto kwalifikuje się do wejścia lub wyjścia z podróży.
Kliknij Zapisz.
Blok oczekiwania określa, jak długo opóźnić przed następną akcją.
Ustaw czas oczekiwania, aby podróż była odpowiednia w czasie, ale nie uciążliwa (np. 1 godzina).
Kliknij Zapisz.
Dodaj blok warunkowy, aby sprawdzić, czy kontakt ma zgodę na WhatsApp.
Jeśli Tak, podróż kontynuuje do wiadomości WhatsApp.
Jeśli Nie, podróż może się zakończyć lub skierować kontakt do alternatywnego kanału, takiego jak email.
W ścieżce Yes warunku dodaj blok Send Message.
Wybierz kanał WhatsApp.
Wybierz zatwierdzony szablon WhatsApp ze swojej biblioteki.
Uzupełnij wszystkie wymagane zmienne szablonu (np. nazwa produktu, zniżka).
Kliknij Save.
Pod ścieżką "No" w warunku zgody WhatsApp:
Dodaj kolejny warunek, aby sprawdzić zgodę na e-mail.
Jeśli kontakt ma zgodę na e-mail, dodaj akcję Wyślij wiadomość i wybierz jako kanał Email.
Wybierz wcześniej utworzony szablon e-mail lub utwórz nowy.
Dostosuj i kliknij Zapisz.
Dodaj blok End Journey na końcu każdej ścieżki, aby wyraźnie określić punkt końcowy.
To zapewnia czyste zakończenie podróży i unikanie pętli lub martwych punktów.
Przeanalizuj podróż, aby upewnić się, że cała logika, wiadomości i warunki są prawidłowe.
Kliknij Publish, aby aktywować swoją podróż odzyskiwania porzuconych koszyków.
Twoja podróż jest teraz aktywna i gotowa do automatycznego pomocy w odzyskiwaniu porzuconych koszyków.
