Zbuduj podróż dla serii Welcome
Zamień nowych subskrybentów w lojalnych klientów dzięki zautomatyzowanym sekwencjom powitalnym
Powiataj nowych subskrybentów serią spersonalizowanych, dobrze zaplanowanych wiadomości. W tym wideo pokażemy Ci, jak używać Journeys do stworzenia serii powitalnej od podstaw, w tym jak wybrać swój wyzwalacz, jak przeciągać i upuszczać kroki ‘wyślij wiadomość’ i ‘czekaj’, aby zbudować swoją podróż, oraz jak sprawdzić, czy Twoje formularze rejestracyjne poprawnie wprowadzają nowych subskrybentów do Twojej serii powitalnej.
Przejdź do Marketing > Journeys.
Kliknij Create w prawym górnym rogu.
Wybierz podróż Welcome Series.
Wybierz fokus kanału — w tym przykładzie użyjemy SMS.
Przejrzyj podgląd podróży i upewnij się, że wszystkie niezbędne kanały i integracje są zainstalowane.
Kliknij Użyj tej podróży, aby kontynuować.
Potwierdź, że wyzwalacz jest ustawiony na „Contact added to a list.”
Wybierz konkretną listę, którą chcesz ukierunkować (np. Website Signups).
Jeśli to konieczne, dostosuj warunki wejścia i wyjścia, aby kontrolować, kto kwalifikuje się do tej ścieżki.
Pozostaw Global hold-out wyłączone, chyba że prowadzisz test grupy kontrolnej.
Kliknij Zapisz, aby potwierdzić ustawienie wyzwalacza.
Wybierz pierwszą akcję w przepływie i wybierz SMS jako kanał.
Wybierz istniejącą wiadomość SMS lub utwórz nową.
Będzie to pierwsza wiadomość powitalna, którą otrzymają Twoi nowi subskrybenci.
Przeciągnij i upuść blok Wait do podróży.
Ustaw czas oczekiwania na 2 dni, aby naturalnie rozłożyć komunikację.
Dodaj kolejny blok Akcji i ponownie wybierz SMS.
Wybierz lub utwórz swoją drugą wiadomość, aby kontynuować angażowanie swoich subskrybentów.
Wstaw drugi blok Wait.
Ustaw ten czas oczekiwania na 2 dni również.
Przeciągnij jeszcze jeden blok Akcji i wybierz SMS.
Wybierz końcową wiadomość, aby zakończyć serię powitalną.
Przeciągnij blok End Journey do ostatniego kroku w Twoim przepływie.
Zapewnia to właściwe zakończenie podróży dla każdego kontaktu.
Przejrzyj całą konfigurację, aby upewnić się, że wszystko jest na miejscu.
Kliknij Publish, aby opublikować swoją powitalną podróż.
