Oświadczenie o prywatności 2022
Obowiązuje od 18 maja 2022 roku
Jako platforma komunikacyjna typu omnichannel, MessageBird i jego Afiliaci (24sessions, Pusher, SparkPost oraz Telvox) (razem „my”, „nas”, „nasz” lub „MessageBird”) zapewniają szeroką gamę rozwiązań w celu poprawy doświadczenia komunikacyjnego dla deweloperów, firm i twojej zamierzonej publiczności. Przetwarzamy dane osobowe, aby dostarczać te usługi, zarządzać naszymi stronami internetowymi oraz prowadzić naszą codzienną działalność. W niniejszym oświadczeniu o ochronie prywatności terminy „ty”, „twój” lub „Klient” odnoszą się do ciebie. „Afiliat” oznacza każdą jednostkę, która bezpośrednio lub pośrednio kontroluje, jest kontrolowana przez, lub jest pod wspólną kontrolą z określoną stroną. Do celów tej definicji „kontrola” oznacza bezpośrednie lub pośrednie posiadanie więcej niż pięćdziesięciu procent (50%) udziałów w głosach danej jednostki lub uprawnienia do kierowania zarządem i polityką danej jednostki.
Niniejsze oświadczenie o ochronie prywatności ma zastosowanie do wszystkich produktów i usług dostarczanych przez MessageBird (w tym poprzez któregokolwiek z jego Afiliatów) i zawiera informacje o tym, jakie dane osobowe zbieramy, dlaczego je zbieramy i jak je przetwarzamy, abyś mógł podjąć świadomą decyzję przed korzystaniem z naszej platformy, strony internetowej i usług komunikacyjnych. Niniejsze oświadczenie o ochronie prywatności ma zastosowanie bez względu na twoje lub jakiegokolwiek końcowego użytkownika położenie geograficzne i obejmuje wszystkie nasze strony internetowe, (sub) domeny, aplikacje mobilne, klientów desktopowych, a także usługi, które świadczymy.
Dane osobowe odnoszą się do informacji, które pozwalają bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować każdą osobę fizyczną. Korzystanie z naszej strony internetowej lub usług może wiązać się z danymi osobowymi odnoszącymi się do trzech kategorii osób:
Dane osobowe związane z klientem lub potencjalnym klientem, znane jako „Dane konta klienta” lub „informacje o potencjalnym kliencie”.
Dane osobowe związane z końcowym użytkownikiem lub odbiorcą, czyli osobą, która wchodzi w interakcję z tobą za pośrednictwem naszych usług i/lub otrzymuje od ciebie komunikaty za pośrednictwem naszych usług, określane jako „dane użytkownika końcowego” (łącznie „Końcowy użytkownik”).
Dane osobowe związane z odwiedzającymi stronę, znane jako „dane odwiedzających stronę”.
Prywatność danych i ochrona twoich danych osobowych (w tym danych osobowych dotyczących twoich Końcowych użytkowników) jest jednym z kluczowych zasad MessageBird. Nasze oświadczenie o ochronie prywatności ma na celu zapewnienie szczegółowego zrozumienia naszych praktyk przetwarzania danych. Ważne jest dla nas, abyśmy byli przejrzyści, a ty czuł się poinformowany i uprawniony w kwestii prywatności twoich danych osobowych i danych osobowych twoich Końcowych użytkowników, oraz kroków, które podejmujemy, aby chronić te dane osobowe.
Jeśli ty lub którykolwiek z twoich Końcowych użytkowników znajdują się w Singapurze, odniesienia w tym oświadczeniu o ochronie prywatności do terminów takich jak „podmiot danych”, „administrator danych” i „przetwórca danych” należy odnosić do równoważnych terminów „osoba fizyczna”, „organizacja” i „pośrednik danych” zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z 2012 roku („PDPA”).
Jeśli ty lub którykolwiek z twoich Końcowych użytkowników przebywacie w Kalifornii, odniesienia w tym oświadczeniu o ochronie prywatności do terminów takich jak „dane osobowe”, „podmiot danych”, „administrator danych” i „podmiot przetwarzający dane” należy odnosić do równoważnych terminów „informacje osobowe”, „konsument”, „firma” i „dostawca usług” zgodnie z Kalifornijską ustawą o ochronie prywatności konsumentów z 2018 roku („CCPA”). MessageBird nie sprzedaje, nie wynajmuje ani w żaden inny sposób nie ujawnia danych osobowych lub danych osobowych Końcowych użytkowników za pieniądze ani za cokolwiek innego o wartości.
1. About our personal data processing practices
Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu (celów), dla których przesłałeś dane osobowe. Kiedy rejestrujesz się w naszych usługach za pośrednictwem naszej strony internetowej, prosimy o podanie danych kontaktowych, takich jak imię i adres e-mail. Następnie używamy tych informacji do utworzenia Twojego konta, ułatwienia korzystania z usług, celów rozliczeniowych oraz dostarczania istotnych informacji o naszych usługach. Podstawowe przykłady działań, które skutkują przetwarzaniem Twoich danych osobowych, to (a) zapis na nasz newsletter, (b) rejestracja do usług za pośrednictwem naszej strony internetowej i akceptacja Ogólnych Warunków i Zasad ("Warunki"), lub (c) rejestracja do usług poprzez formularz zamówienia. W zakresie dozwolonym lub wymaganym przez obowiązujące prawo będziesz mieć możliwość wyrażenia zgody na zbieranie, używanie, ujawnianie i udostępnianie podanych przez Ciebie danych osobowych. Nie używamy Twoich danych osobowych do żadnych innych celów niż te uzgodnione z Tobą lub dozwolone przez Warunki oraz niniejszą politykę prywatności.
Kiedy udostępniasz nam dane osobowe, zobowiązujemy się do postępowania z tymi informacjami zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych i prywatności elektronicznej, w tym z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych („GDPR”). Ze względu na charakter usług nie kontaktujemy się bezpośrednio z Użytkownikami Końcowymi. Jesteś odpowiedzialny za zapewnienie, że posiadasz wszystkie wymagane prawa i zgody na udostępnianie nam danych osobowych Użytkowników Końcowych oraz że dane osobowe są dokładne i kompletne.
1.1 Role i odpowiedzialności. W przetwarzaniu danych osobowych istnieje kilka różnych ról i odpowiedzialności. Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia odpowiednie role, odpowiadające obowiązki każdej z ról oraz systemy zarządzania, które odgrywają integralną rolę w ochronie Twoich danych osobowych.
Administrator danych określa cel (dlaczego) i środki (jak) przetwarzania danych osobowych i pozostaje ostatecznie odpowiedzialny za prawidłowe postępowanie z danymi osobowymi osoby, której dane dotyczą. W praktyce administrator danych to często firma, której osoba (lub osoba, której dane dotyczą) bezpośrednio przekazuje swoje dane osobowe.
Podmiot przetwarzający to firma, która świadczy usługi dla administratora danych i otrzymuje dane osobowe od administratora danych lub w jego imieniu w celu świadczenia tych usług. Na przykład, gdy jeden z naszych klientów wysyła kampanię marketingową za pomocą naszej platformy komunikacyjnej, otrzymujemy dane osobowe od klienta, takie jak numer telefonu lub adres e-mail zamierzonego odbiorcy, w celu świadczenia usługi. W tym przykładzie MessageBird działa jako podmiot przetwarzający dane klienta, który z kolei działa jako administrator danych numeru telefonu lub adresu e-mail powierzonego mu przez osobę, której te dane osobowe dotyczą. Podmiot przetwarzający przetwarza dane osobowe tylko zgodnie z instrukcjami administratora danych. Instrukcje te są zazwyczaj określone w umowie o przetwarzanie danych między administratorem a podmiotem przetwarzającym.
W zależności od relacji z nami możemy być zarówno administratorem danych, jak i podmiotem przetwarzającym, lub w niektórych okolicznościach możemy pełnić obie te role. Jeśli masz pytania dotyczące tych praktyk lub bardziej ogólne zapytania dotyczące tego, jak postępujemy z danymi osobowymi, możesz skontaktować się z nami pod adresem privacy[at]messagebird.com.
2. Why we collect personal data
Mamy kilka kluczowych priorytetów, jeśli chodzi o ochronę Twoich danych osobowych. Nie tylko priorytetowo traktujemy bezpieczeństwo i ochronę Twoich danych osobowych, ale także jesteśmy mocno skoncentrowani na ochronie Twoich praw i wolności jako jednostki.
2.1 Podstawy prawne. Wszystkie dane osobowe, które przetwarzamy, są pozyskane zgodnie z prawem i będą przetwarzane tylko w zakresie, w jakim mamy ku temu podstawy prawne. Podstawy prawne, na których opieramy się w przetwarzaniu danych osobowych, to: (a) zgoda, (b) wykonanie umowy, (c) zgodność z obowiązkiem prawnym oraz (d) uzasadniony interes. Konkretna podstawa prawna, która pozwala nam przetwarzać Twoje dane osobowe, może się różnić, gdy otrzymujesz nasze usługi od podmiotu zlokalizowanego poza Europejskim Obszarem Gospodarczym („EOG”), a w rezultacie usługi i nasze zobowiązania przetwarzania mogą podlegać wymogom ochrony danych spoza UE.
Jak wskazano powyżej, przetwarzamy dane osobowe na ograniczonym zestawie podstaw prawnych:
(a) Wyraźna zgoda od podmiotu danych. Na przykład poprzez zaznaczenie pola na naszej stronie internetowej, gdy chcesz pobrać informacje o produkcie.
(b) Wykonanie umowy. Obejmuje to nie tylko świadczenie usług, ale także negocjowanie i podpisywanie umowy w celu otrzymania usługi.
(c) Zgodność z obowiązkami prawnymi, które są na nas nałożone. Na przykład, zapobieganie nadużyciom naszych usług, współpraca z formalnymi żądaniami ujawnienia oraz przechowywanie danych dotyczących konta klientów i danych finansowych.
(d) Nasz uzasadniony interes. Dotyczy to na przykład bezpośredniego marketingu skierowanego do istniejących klientów na zasadzie opt-out lub aby informować Cię o naszych usługach. Kiedy polegamy na uzasadnionym interesie, oceniliśmy, że przetwarzanie nie jest wysokiego ryzyka, nie obejmuje przetwarzania specjalnych kategorii danych osobowych i nie narusza podstawowych praw do prywatności człowieka.
2.2 Cele. Cele, dla których przetwarzamy Twoje dane osobowe, zależą od Twojej relacji z nami. Na początek, będziesz musiał podać dane osobowe dotyczące Ciebie i firmy, dla której pracujesz, podczas tworzenia konta. Ponadto, możemy również wymagać danych osobowych, aby umożliwić Tobie i Twoim użytkownikom końcowym (jeśli dotyczy) korzystanie z naszych usług. W innych okolicznościach, możemy przetwarzać Twoje dane osobowe, aby prowadzić i rozwijać naszą codzienną działalność, na przykład dla potrzeb analizy poprawy usługi, wsparcia, sprzedaży, marketingu i uzasadnionych celów biznesowych. Dane osobowe mogą również pomóc nam poprawić jakość naszych usług i rozwijać nowe funkcjonalności, aby pasowały do potrzeb naszych klientów, takie jak personalizacja produktów i doświadczeń. W naszym Porozumieniu o Przetwarzaniu Danych (DPA) odnosimy się do tych celów łącznie jako „uzasadnione cele biznesowe”.
Prosimy o podanie tylko tych danych osobowych, które są niezbędne do realizacji określonych celów wymienionych poniżej, odpowiednio do Ciebie; pod warunkiem, że jeśli charakter naszej relacji z Tobą się zmieni, możemy potrzebować podania dodatkowych informacji. Na przykład, jeśli wypełnisz formularz, aby poprosić o więcej informacji o jednym z naszych produktów, wykorzystamy Twoje informacje kontaktowe, aby wysłać Ci żądane informacje o produkcie. Jeśli następnie zdecydujesz się zostać klientem, będziesz potrzebować dodatkowych informacji, w tym adresu rozliczeniowego w celu utworzenia konta i świadczenia Ci usług.
Poniżej znajduje się lista celów, dla których możemy użyć Twoich danych osobowych. Konkretne cele mające zastosowanie do naszego przetwarzania Twoich danych osobowych zależą od charakteru i zakresu Twojej relacji z nami.
Aby promować korzystanie z naszych usług zgodnie z Twoimi preferencjami marketingowymi.
Aby udostępniać odpowiednie informacje o naszych produktach i usługach zgodnie z Twoimi preferencjami marketingowymi, w tym ważne powiadomienia o usługach.
Aby utworzyć konto powiązane z Tobą i firmą, którą reprezentujesz.
Aby zweryfikować Twoją tożsamość.
Aby ułatwić dostęp i korzystanie z usług zgodnie z Regulaminem.
Finanse i rozliczenia, w tym wypełnianie obowiązków finansowych takich jak płacenie podatków oraz zapewnienie opłacenia faktur.
Aby zapewnić wsparcie dla klienta i komunikować się z Tobą na temat Twojego konta.
Aby analizować użycie naszych produktów i usług.
Do transmisji informacji przez usługi; definiowanie priorytetów przetwarzania komunikacji, konfiguracji tras i optymalizację infrastruktury.
Aby egzekwować zgodność z Regulaminem i obowiązującym prawem.
Aby utrzymać naszą stronę i Twoje konto bezpieczne i pewne.
Aby wykrywać, zapobiegać i zwalczać działalność oszukańczą lub niezgodną z prawem.
Aby chronić prawa, własność lub bezpieczeństwo nas, Ciebie, naszych innych klientów lub jakiejkolwiek innej strony trzeciej.
Aby spełniać wymogi prawne, w tym wypełnianie nakazów sądowych, ważnych wniosków o ujawnienie, ważnych wezwań do stawienia się oraz innych odpowiednich mechanizmów prawnych.
Dla potrzeb szkoleń i poprawy jakości.
Aby przeprowadzać ankiety i sondaże w celu świadczenia lepszych usług Tobie, naszym innym klientom i użytkownikom końcowym; pod warunkiem, że Twój udział w i ukończenie jakichkolwiek ankiet jest zawsze dobrowolne.
3. What personal data we collect and how
Dokładny rodzaj danych, które zbieramy, zależy od relacji, jaką mamy z Tobą oraz od produktu lub usługi, z której korzystasz. Zastosowanie ustawień zarządzania plikami cookie na naszej stronie, zapisanie się do newslettera, pobranie materiałów marketingowych, prośba o kontakt z naszym zespołem sprzedaży, utworzenie konta lub korzystanie z dowolnych naszych produktów i usług to przykłady działań wymagających od Ciebie udostępnienia nam określonych danych osobowych, które są specyficzne dla danej interakcji.
3.1 Dane osobowe zebrane bezpośrednio od Ciebie. Kategorie danych osobowych, które zbieramy od Ciebie obejmują identyfikatory osobiste, informacje o zatrudnieniu lub zawodowe, informacje finansowe, informacje komercyjne, informacje związane z aktywnościami w internecie i informacje dotyczące lokalizacji.
Identyfikatory osobiste. Gdy tworzysz konto i korzystasz z dowolnych naszych produktów i usług, musisz dostarczyć nam identyfikatorów osobistych. Identyfikatory osobiste dostarczone w ramach tworzenia konta lub korzystania z produktów i usług nazywane są „Danymi Konta Klienta”. Dane Konta Klienta składają się z Twojego imienia i nazwiska, danych kontaktowych takich jak adres firmowy, numer telefonu i adres e-mail, informacji finansowych, płci (opcjonalnie) i podpisu (zgodnie z naszymi interakcjami biznesowymi). Ponadto, gdy prosisz o informacje o produkcie, prosisz o kontakt z naszym zespołem sprzedaży lub uczestniczysz w wydarzeniach, możemy poprosić Cię o osobiste identyfikatory, takie jak imię i nazwisko oraz dane kontaktowe.
Informacje o zatrudnieniu lub zawodowe. Informacje, które przetwarzamy o Tobie, które dotyczą Twojego zatrudnienia lub zawodu, firmy, w której pracujesz, i Twojego stanowiska.
Informacje finansowe. Informacje dotyczące płatności i rozliczeń, które wymagamy do udostępnienia nam lub bezpośrednio dostawcy usług płatniczych, takie jak imię i nazwisko rozliczeniowe oraz powiązany adres, numer konta bankowego lub informacje o karcie kredytowej.
Informacje komercyjne. Dane handlowe odnoszą się do Twojego zainteresowania produktami, korzystania z usług, platform i pulpitów kont oraz wszelkich odwiedzanych przez Ciebie naszych stron internetowych.
Informacje o aktywności w internecie. Gdy interactujesz z naszymi stronami internetowymi, e-mailami marketingowymi i usługami, zbierane są dane o Twoim urządzeniu i przeglądarce, ustawieniach strefy czasowej, odwiedzanych stronach internetowych, produktach, które oglądasz lub wyszukujesz, czasach odpowiedzi stron, błędach pobierania, długości wizyt na niektórych stronach, informacjach o interakcji na stronie, adresie protokołu internetowego (IP) używanym do podłączania komputera do internetu, wykorzystaniu plików cookie, pikseli lub podobnych technologii.
Informacje o lokalizacji. Korzystanie z naszych usług i produktów wiąże się z przetwarzaniem informacji dotyczących lokalizacji. Rodzaj danych zaangażowanych w to różni się w zależności od używanej usługi, ale informacje lokalizacyjne mogą obejmować Twój i/lub adres IP Twojego Użytkownika Końcowego, adres firmowy oraz metadane związane z ruchem usług, takie jak ścieżka routingu i nośniki końcowe.
Informacje o interakcji ze wsparciem. Kiedy kontaktujesz się z naszym zespołem Wsparcia Klienta przez telefon, przetwarzamy numer telefonu, którego używasz i informujemy Cię, że rozmowa może być nagrywana zgodnie z obowiązującymi przepisami.
3.2 Dane osobowe zebrane z innych źródeł. Możemy korzystać z danych osobowych, które otrzymujemy z innych źródeł niż Ty („Dane Strony Trzeciej”). Dane Strony Trzeciej mogą być łączone z danymi osobowymi, które dostarczasz nam. Dane Strony Trzeciej mogą obejmować, ale nie są ograniczone do (a) identyfikatorów osobistych i (b) informacji o zatrudnieniu lub zawodowych, takich jak nazwa firmy, opis firmy i strona internetowa, przychody firmy (szacowane) i zakres zatrudnienia, branża firmy, rola i stanowisko w firmie, starszeństwo, pełne imię i nazwisko oraz numer telefonu. Większość informacji, które zbieramy o Tobie z innych źródeł, dotyczy biznesu, ale nawet w relacji biznesowej pewne informacje mogą być uznane za dane osobowe i przetwarzamy te informacje odpowiednio do tego. Informacje te są wykorzystywane do rozwijania naszej działalności poprzez aktualizację, rozszerzanie i analizowanie naszych zapisów dotyczących relacji z klientami.
Dane Strony Trzeciej są zbierane z następujących źródeł:
Zewnętrzni dostawcy usług informacji biznesowej. Uzyskujemy dane biznesowe, takie jak informacje o zatrudnieniu lub zawodowe, od stron trzecich. Informacje te obejmują adresy e-mail, firmę, w której pracuje dana osoba, tytuły zawodowe, numery telefonów i adresy URL profili LinkedIn. Zbieramy te informacje w celu rozszerzania naszej działalności poprzez marketing bezpośredni, reklamę celowaną i promocje wydarzeń.
Trzecie strony dostawcy mediów społecznościowych. W zależności od Twoich i/lub Użytkowników Końcowych ustawień prywatności, zewnętrzni dostawcy usług mediów społecznościowych, tacy jak Google, Twitter i Facebook, mogą dostarczać nam informacje o Tobie lub użytkowniku końcowym, w zależności od przypadku. Jednakże, jeśli Ty lub Użytkownik Końcowy połączycie się ze stroną mediów społecznościowych, możesz (w zależności od platformy) mieć możliwość zdecydowania, czy chcesz się z nami tymi informacjami podzielić.
Ktoś inny pracujący w Twojej firmie. Twoi koledzy mogą dostarczać nam dane osobowe o Tobie, takie jak imię i nazwisko, tytuł zawodowy, adres e-mail lub numer telefonu.
Jeśli nie chcesz być kontaktowany przez nasze zespoły sprzedaży i marketingu, zawsze możesz zrezygnować z udziału w kampanii e-mailowej, kontaktując się ze swoim menedżerem konta lub naszym zespołem wsparcia pod adresem support[at]messagebird.com.
Podlegając wszelkim wyjątkom wskazanym w tym oświadczeniu o prywatności lub w Regulaminie, zawsze będziesz mieć wybór, jeśli chodzi o rodzaje i zakres danych osobowych, które nam udostępniasz. Kiedy prosimy Cię o dostarczenie nam danych osobowych, możesz odmówić. Jednak wiele z naszych produktów i usług wymaga danych osobowych, więc Twój wybór, aby ich nie dostarczyć, w niektórych przypadkach może uniemożliwić Ci korzystanie z określonego produktu, usługi lub funkcjonalności.
Dane osobowe użytkownika końcowego według usługi
Produkt i usługi
Kategorie danych osobowych użytkownika końcowego zaangażowanych
SMS
Phone number, traffic data*, location related data**, communication content
Głos
Phone number, traffic data*, location related data**, communication content recordings (optional)
Usługi e-mail
Dane identyfikacyjne i kontaktowe (imię, adres e-mail oraz inne dane demograficzne i segmentacyjne podane przez Ciebie); Informacje IT (adresy IP, dane użytkowania, dane cookies, dane dotyczące nawigacji online, dane lokalizacyjne, dane przeglądarki); treść komunikacji.
Numery
(numery lokalne, krótkie kody, API programowalnych numerów)
Brak.
Proszę wziąć pod uwagę dodatkową usługę, która jest używana w połączeniu z usługą Numbers, taką jak Voice lub SMS, aby uzyskać właściwe zrozumienie danych osobowych związanych z tobą.
Skrzynka odbiorcza
Customer agent data, service/channel specific data
Flow Builder
Email address, phone number, or channel ID contained in Flow Builder invocations created by the customer, service/channel specific data
Platforma zaangażowania wideo
Informacje o spotkaniu:
Data spotkania
Opis spotkania
Przegląd spotkania (opcjonalnie)
Podsumowanie spotkania (opcjonalnie)
Nagranie audio i/lub wideo ze spotkania (opcjonalnie)
Informacje o gościu:
Imię gościa
Email gościa
Adres IP
Telefon gościa (opcjonalnie)
Omnichannel Widget
Adres e-mail, numer telefonu, identyfikacja kanału, preferowany kanał komunikacji, adres IP, dane o ruchu*
Kanały komunikacji
(WhatsApp for Business, Google Business Messages, Facebook Messenger, Instagram, Line, Twitter, Viber, WeChat)
Numer telefonu lub identyfikacja kanału, dane o ruchu*, treść komunikacji
Powiadomienia push
(Usługa kanałów RTC Pusher i usługa Beams Pusher)
Adres IP, dane dotyczące ruchu*, treść komunikacji
CDP
Name, email address, job title, IP address
* Dane o ruchu to dane przetwarzane w celu przekazywania komunikacji, takie jak dane o trasach oraz dane o dacie, godzinie i czasie trwania komunikacji.
** Dane dotyczące lokalizacji to dane, za pomocą których można określić pozycję geograficzną nośnika lub urządzenia komunikacyjnego na podstawie wykorzystywanego dostawcy.
4. Parties we share personal data with
Dzielimy się danymi osobowymi z osobami trzecimi, ale tylko w ograniczonych przypadkach. Bez względu na to, czy pełnimy rolę administratora danych, czy procesora danych, gdy dzielimy się danymi osobowymi z osobami trzecimi, zawsze upewniamy się, że osoby trzecie, z którymi dzielimy się danymi osobowymi, przestrzegają podobnych standardów ochrony danych i bezpieczeństwa, jak opisano w tym oświadczeniu o ochronie prywatności. Istnieje pięć kategorii osób trzecich, z którymi możemy dzielić się danymi osobowymi:
Usługodawcy (tele)komunikacyjni;
Usługodawcy i dostawcy technologii osób trzecich;
Usługodawcy płatności;
Afiliaci MessageBird; oraz
Władze rządowe, gdy wymaga tego prawo.
4.1 Usługodawcy (tele)komunikacyjni. Aby świadczyć Ci określone produkty i usługi, współpracujemy z operatorami telekomunikacyjnymi, agregatorami, operatorami i innymi usługodawcami komunikacyjnymi w celu zapewnienia routingu i łączności. Aby upewnić się, że wiadomość, którą wysłałeś, dotrze do zamierzonego odbiorcy niezależnie od jego fizycznej lokalizacji, korzystamy z globalnej sieci operatorów telekomunikacyjnych. W odniesieniu do treści komunikacji elektronicznej przesyłanej przez dostawców komunikacji ci operatorzy, agregatorzy i dostawcy usług nie są administratorami danych ani procesorami danych, ponieważ działają jedynie jako przewodniki do transmisji treści komunikacyjnych. Jeśli dostawcy usług komunikacyjnych przetwarzają jakiekolwiek dane osobowe dla własnych celów (np. zapobieganie oszustwom, rozliczenia, filtrowanie lub ustawowo wymagana działalność związana z przechowywaniem danych), działają jako administratorzy danych.
4.2 Usługodawcy i dostawcy technologii osób trzecich. Dzielimy się danymi osobowymi z usługodawcami osób trzecich, takimi jak dostawcy usług analitycznych, nauki o danych i zapobiegania oszustwom, a także z naszymi dostawcami usług hostingowych w chmurze. Nigdy nie dzielimy się informacjami z osobą trzecią bez wcześniejszego sprawdzenia jej i posiadania wymaganych zabezpieczeń umownych, technicznych i organizacyjnych. Przegląd usługodawców osób trzecich można znaleźć w sekcji ‘Zatwierdzeni Przetwarzający’ tego oświadczenia o ochronie prywatności.
Nie sprzedajemy żadnych informacji osobom trzecim do celów reklamowych ani marketingowych. Używamy technologii marketingu bezpośredniego takich jak Google Adwords, LinkedIn i Facebook do naszych własnych wewnętrznych celów biznesowych. Aby dowiedzieć się więcej na temat zarządzania preferencjami reklamowymi, sprawdź ustawienia zarządzania plikami cookie lub odwiedź ustawienia reklam w swojej przeglądarce internetowej.
4.3 Dostawcy Usług Płatności (PSP). Kiedy płacisz za nasze produkty i usługi, PSP zapewniają Ci dwie dodatkowe usługi oprócz podstawowego świadczenia usług płatności: (a) Zapisane Metody Płatności i (b) Automatyczne Doładowanie. Stripe, Mollie i Adyen są PSP, które zbierają, przetwarzają i przechowują wszystkie Twoje żądania płatności i robią to jako niezależni administratorzy danych.
Funkcjonalność Zapisanych Metod Płatności umożliwia klientom zapisanie informacji finansowych dotyczących określonej metody płatności na zasadzie zgody dla wygody. Informacje niezbędne do świadczenia tej usługi różnią się w zależności od wybranej metody płatności (na przykład karta kredytowa, iDeal lub Paypal). Dla karty kredytowej musisz podać ostatnie cztery cyfry numeru karty kredytowej, datę ważności i nazwisko posiadacza karty. Dla iDeal musisz podać numer IBAN/BIC i nazwa konta. Dla PayPal jedyną wymaganą informacją jest adres e-mail konta PayPal.
Funkcjonalność Automatycznego Doładowania umożliwia automatyczne doładowanie salda konta, jeśli spadnie ono poniżej minimalnego progu ustalonego przez Ciebie. Możesz włączyć tę dodatkową usługę za pomocą przycisku przełącznika, dzięki któremu wyrażasz zgodę, abyśmy my i nasze PSP mogli używać informacji o płatności do automatycznego doładowania kredytów na Twoim saldzie. Twój preferowany bank może wymagać dodatkowej autoryzacji od Ciebie, zanim będziesz mógł skorzystać z funkcjonalności Automatycznego Doładowania.
W przypadku obu tych dodatkowych funkcji płatności możesz w każdej chwili wycofać swoją zgodę na stronie ustawień finansowych klienta, tutaj.
4.4 Afiliaci MessageBird. Aby prowadzić działalność z naszymi biurami na całym świecie, możemy musieć dzielić się danymi osobowymi pomiędzy wszystkimi firmami z grupy MessageBird. Zarówno MessageBird B.V., jak i wszystkie nasze Afiliacje będą używać danych wyłącznie zgodnie z opisem w tym oświadczeniu o prywatności, Warunkach, DPA i tylko w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo.
5. Międzynarodowy transfer danych osobowych
Jako globalny dostawca usług w chmurze, korzystanie z naszych usług często wiąże się z przekazywaniem danych osobowych odbiorcom i stronom trzecim zarówno wewnątrz, jak i poza Europejskim Obszarem Gospodarczym („EOG”). Dbamy o to, aby nasi partnerzy, niezależnie od lokalizacji, mieli wystarczające zabezpieczenia pozwalające na prawidłowe przetwarzanie i ochronę Twoich danych osobowych zgodnie z naszymi standardami ochrony danych i bezpieczeństwa informacji.
Jednym z ważnych kroków, które podejmujemy w przypadku międzynarodowych transferów danych obejmujących strony trzecie, jest dochowanie należytej staranności i weryfikacja. W ramach procesu weryfikacji stron trzecich zapewniamy, że dane osobowe będą przekazywane stronie trzeciej zlokalizowanej poza EOG tylko z odpowiednim mechanizmem transferu transgranicznego i zabezpieczeniami. Oznacza to, że kiedy angażujemy stronę trzecią zlokalizowaną poza EOG, uzgadniamy odpowiedni poziom ochrony danych, w tym dodatkowe środki umowne, techniczne i organizacyjne, oraz przeprowadzamy ocenę wpływu transferu, jeśli jest to konieczne, aby zapewnić ciągłą ochronę praw i wolności wszystkich osób, zarówno wewnątrz, jak i poza UE. Systematycznie monitorujemy zmiany mechanizmów transferu międzynarodowego dozwolonych na mocy obowiązującego prawa prywatności, aby zapewnić ciągłą zgodność z międzynarodowymi standardami ochrony danych.
6. The data protection and security standards we apply
Bezpieczeństwo danych jest najważniejsze dla MessageBird. Inwestujemy w najnowocześniejszą technologię oraz przeprowadzamy dokładne kontrole bezpieczeństwa naszej infrastruktury i pracowników, aby zminimalizować ryzyko bezpieczeństwa. Dodatkowo, w zależności od platformy, usług i produktów, z których korzystasz, posiadamy wiele uznawanych na całym świecie standardów bezpieczeństwa informacji dla Systemów Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji, takich jak ISO/IEC 27001:2013, SOC 2 Type II i certyfikaty NEN7510, żeby wymienić tylko kilka. Wszyscy nasi dostawcy usług hostingowych są zgodni z normami ISO/IEC 27001:2013 i SOC 2 Type II.
Ponieważ wszystkie nasze konta do korzystania z usług platformy są chronione hasłem (z opcjonalnym uwierzytelnianiem dwuskładnikowym), tylko Ty powinieneś mieć dostęp do swojego konta. Jesteś odpowiedzialny za ochronę danych dostępu do swojego konta. Jeśli Twoje dane logowania zostaną skradzione lub używane bez Twojej zgody, ważne jest, abyś natychmiast nas o tym powiadomił, abyśmy mogli podjąć kroki w celu zabezpieczenia Twojego konta. Możesz powiadomić nas o nieautoryzowanym użyciu Twojego konta, wysyłając e-mail na adres security[at]messagebird.com z tematem 'Pilne: dane uwierzytelniające konta'.
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o środkach, które podejmujemy, aby zabezpieczyć Twoje dane, zapoznaj się z naszą stroną internetową o bezpieczeństwie oraz Przeglądem Bezpieczeństwa. Dokumenty te zawierają informacje na temat standardów branżowych oraz zabezpieczeń administracyjnych, technicznych, fizycznych i organizacyjnych zaprojektowanych w celu zapobiegania nieautoryzowanemu dostępowi do Twoich danych osobowych.
7. How long we retain personal data
Czas, przez który możemy przechowywać dane osobowe, zależy od ich charakteru i celów przetwarzania. Przechowujemy dane osobowe wyłącznie w celu spełnienia obowiązków umownych lub prawnych, które nas dotyczą, lub konkretnych Partnerów, z którymi się umówisz (zgodnie z zapisami w Warunkach). Obowiązujące wymagania prawne dotyczące przechowywania danych osobowych mogą się różnić w zależności od lokalizacji geograficznej naszej lub Partnera, z którym się umówisz, lub miejsca, w którym świadczone są usługi komunikacyjne.
7.1 SMS i Voice. Dane osobowe związane z korzystaniem z usług SMS i Voice mają standardowy okres przechowywania wynoszący sześć (6) miesięcy. Przechowywanie danych osobowych związanych z tymi usługami jest konieczne (a) w celu spełnienia naszych prawnych obowiązków zapewnienia integralności i bezpieczeństwa naszych usług oraz aktywnego zapobiegania nadużyciom usług telekomunikacyjnych, (b) na potrzeby przesyłania informacji przez usługi oraz (c) w celu zapewnienia, że jesteśmy w stanie wypełnić nasze prawne obowiązki pomocy formalnym organom państwowym. Aby uzyskać więcej informacji na temat wniosków o ujawnienie, prosimy zapoznać się z naszą Polityką Wniosków o Ujawnienie. W innych jurysdykcjach obowiązki dotyczące przechowywania dla dostawców usług telekomunikacyjnych mogą być wydłużone i wynosić nawet do dwóch lat.
7.2 Usługi komunikacyjne Omnichannel. Dla wszystkich innych usług komunikacyjnych, funkcji i produktów przechowujemy dane osobowe przez czas trwania naszej umowy z tobą lub świadczenia usług dla ciebie lub, o ile to możliwe, przez inny okres uzgodniony z tobą jako klientem. Ponadto świadczymy niektóre usługi pomocnicze, które obejmują między innymi możliwość utrzymywania internetowej książki adresowej 'Kontakty' dla twojej wygody oraz wgląd w specyficzne dla twojego konta użytkowanie komunikacji i historię przesyłania przez czas trwania naszej umowy z tobą lub świadczenia usług dla ciebie. Potwierdzasz i zgadzasz się, że jakiekolwiek dane osobowe użytkowników końcowych/odbiorców komunikacji, takie jak numery telefonów, adresy e-mail itp., są kontrolowane przez ciebie i wszelkie prawa ochrony danych egzekwowane przez twoich Użytkowników końcowych muszą być przez ciebie realizowane. To twoja odpowiedzialność jako kontrolera danych lub działającego w imieniu kontrolera danych, aby zapewnić zgodność z twoimi zobowiązaniami wobec Użytkowników końcowych, których dane osobowe kontrolujesz.
7.3 Marketing i sprzedaż. Przechowujemy dane osobowe do celów marketingowych i sprzedażowych do dwunastu (12) miesięcy, lub, jeśli jesteś istniejącym klientem, przez czas trwania usług, chyba że cofnąłeś swoją zgodę lub zrezygnowałeś z otrzymywania informacji marketingowych.
7.4 Zgodność z obowiązkami prawnymi korporacyjnymi i finansowymi. Mamy obowiązek wykazać zgodność z obowiązującymi krajowymi i unijnymi przepisami prawa finansowego i podatkowego. Aby to zrobić, przechowujemy Dane Konta Klienta, takie jak imię, adres e-mail, adres (firmowy), dane bankowe (firmowe), faktury i stanowisko w firmie przez okres do dziesięciu (10) lat.
Dowód na to, że zgoda na przetwarzanie danych osobowych została udzielona lub cofnięta, tam gdzie ma to zastosowanie, będzie przechowywana przez pięć (5) lat.
Pamiętaj, że nie zawsze jesteśmy w stanie spełnić prośbę o usunięcie danych osobowych, jeśli koliduje to z jednym z naszych prawnych zobowiązań dotyczących przechowywania. Ponieważ jesteśmy zobowiązani do wykazania, że uzasadnione wnioski dotyczące realizacji praw zostały spełnione, przechowujemy e-maile potwierdzające te żądania przez pięć (5) lat.
Po upływie okresu przechowywania możemy przechowywać dane osobowe w formie nieidentyfikowalnej do celów archiwalnych, statystycznych i/lub innych uzasadnionych celów biznesowych. Żadne z danych nie będzie w stanie bezpośrednio ani pośrednio zidentyfikować osoby.
8. How to control your data protection rights and choices
Nawet jeśli zbieramy Twoje dane osobowe w różnych celach określonych w niniejszym oświadczeniu o prywatności, Twoje dane osobowe pozostają Twoją własnością. Masz kontrolę nad swoimi danymi osobowymi, a także nad danymi osobowymi użytkowników końcowych (jeśli dotyczy). O ile nie jesteśmy zobowiązani prawnie, Twoje prawa i wolności ochrony danych są kontrolowane przez Ciebie. Możesz zmieniać ustawienia zarządzania plikami cookie jako odwiedzający stronę internetową, wycofać zgodę na przetwarzanie Twoich danych, jeśli dotyczy, kontrolować i przeglądać swoje dane osobowe, sprzeciwiać się przetwarzaniu danych osobowych, gdy jest to wykonywane na podstawie uzasadnionego interesu prawnego, lub uzyskać ograniczenie przetwarzania danych, jeśli jest to konieczne zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.
8.1 Wykonywanie praw ochrony danych: kontrola nad swoimi danymi osobowymi.
Klient MessageBird lub SparkPost. Jeśli masz konto dla któregokolwiek z naszych produktów lub usług na stronie Messagebird.com lub Sparkpost.com możesz przeglądać, zmieniać, usuwać i przenosić dane osobowe, które kontrolujesz (w tym dane osobowe swoich użytkowników końcowych). Jeśli chcesz sprawować kontrolę nad swoimi danymi osobowymi lub danymi osobowymi swoich użytkowników końcowych, możesz to zrobić za pośrednictwem panelu prywatności na swoim koncie online. Zapewniamy wszystkim naszym klientom rozsądne wsparcie w zakresie ich zobowiązań jako administratora danych wobec odbiorców komunikacji, którą wysłałeś za pośrednictwem naszej platformy. Aby zweryfikować Twoją tożsamość lub prawidłowość żądania złożonego w imieniu użytkownika końcowego, którego danymi kontrolujesz, udostępniliśmy środki techniczne i organizacyjne, które pozwalają Ci wypełniać te zobowiązania za pośrednictwem Twojego konta online. W celu uniknięcia wątpliwości, Ty jako klient działający jako administrator danych jesteś odpowiedzialny za przetwarzanie wszelkich wniosków lub skarg w imieniu swoich użytkowników końcowych, których dane osobowe kontrolujesz.
Klienci 24sessions, Pusher, lub Telvox, oraz wszystkie inne osoby. Jeśli nie masz konta dla żadnego z naszych produktów lub usług i nie masz dostępu do panelu prywatności, możesz wykonywać swoje prawa dotyczące danych osobowych, wysyłając wniosek na adres privacy[at]messagebird.com lub pisemne żądanie skierowane do naszej głównej siedziby w Amsterdamie.
8.2 Wycofanie zgody na przetwarzanie danych osobowych. Jeśli przekazałeś nam swoje dane osobowe na podstawie zgody i nie chcesz, abyśmy używali tych danych w jakimkolwiek celu, możesz zawsze zmienić zdanie i wycofać zgodę. Jeśli złożysz zasadne żądanie wycofania zgody, zawsze spełnimy Twoje żądanie, chyba że jesteśmy prawnie zobowiązani do zachowania Twoich danych osobowych (np. aby wykazać, że działaliśmy na podstawie żądania wycofania zgody).
8.3 Sprzeciw i ograniczenie przetwarzania danych. Jeśli przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie uzasadnionego interesu, masz prawo sprzeciwić się temu przetwarzaniu i możesz skorzystać z prawa do ograniczenia tego przetwarzania. Jeśli skorzystasz z prawa do ograniczenia przetwarzania danych, które przetwarzamy na podstawie uzasadnionego interesu, każde żądanie ocenimy indywidualnie zgodnie z przepisami prawa o ochronie danych. Jeśli odrzucimy Twoje żądanie, wykażemy, że mamy istotne powody, aby to zrobić lub istnieje roszczenie prawne, które pozwala nam zachować dane osobowe. Jeśli nie zgadzasz się z naszym postępowaniem w stosunku do Twojego żądania, możesz złożyć skargę do Organu Nadzorczego Ochrony Danych Holandii, organu związanego z państwem członkowskim UE, w którym mieszkasz lub pracujesz, lub krajem, w którym miało miejsce domniemane naruszenie Twojego prawa do ograniczenia danych osobowych.
8.4 Czas przetwarzania wniosków osób, których dane dotyczą. W normalnych warunkach przetworzymy Twoje żądanie tak szybko, jak to możliwe, ale nie później niż miesiąc po otrzymaniu wniosku. Jeśli wniosek jest skomplikowany lub otrzymamy zbyt wiele wniosków w danym okresie, nasz czas reakcji może zostać wydłużony do dwóch miesięcy od daty otrzymania wniosku. Poinformujemy Cię, jeśli powinieneś spodziewać się odpowiedzi w ciągu dwóch miesięcy. Kiedy zdecydujesz się usunąć swoje dane osobowe, możemy zachować całkowicie zanonimizowane i zagregowane dane. Jeśli to zrobimy, te zanonimizowane i zagregowane dane nie będą w stanie zidentyfikować Cię jako osoby w żaden sposób. Jeśli będziemy zobowiązani prawnie do zachowania Twoich informacji, poinformujemy Cię o tym, odpowiadając na Twój wniosek.
Szczególnie dla osób z Kalifornii, konsumenci nie będą dyskryminowani z powodu korzystania ze swoich praw na mocy CCPA.
9. Cookie notice
Kiedy korzystasz z naszej strony internetowej, umieszczamy małe pliki danych, zwane ciasteczkami lub podobnymi technologiami w Twojej przeglądarce. Ciasteczko to mały plik tekstowy zapisywany na Twoim komputerze lub urządzeniu mobilnym podczas odwiedzania strony internetowej.
W banerze ciasteczek i w tym powiadomieniu wyjaśnimy w prostym i zrozumiałym języku szczegóły dotyczące naszego wykorzystania ciasteczek, w tym gdzie są one hostowane, czas ich trwania oraz cel ich użycia. Ta lista podlega zmianom i może nie obejmować wszystkich dostawców ciasteczek w danym momencie.
9.1 Typy kategorii ciasteczek. Nasze strony internetowe używają głównie czterech typów ciasteczek; ściśle niezbędnych, wydajnościowych, funkcjonalnych i marketingowych. Obejmują one ciasteczka pierwszej i trzeciej strony: ciasteczka pierwszej strony są ustawiane i kontrolowane przez nas, podczas gdy ciasteczka trzeciej strony są ustawiane i kontrolowane przez narzędzie lub usługę dostarczoną przez stronę trzecią. Czas trwania ustawienia ciasteczka różni się. Sesyjne ciasteczka znikają z Twojego komputera lub przeglądarki, gdy wylogujesz się z konta lub zamkniesz przeglądarkę, natomiast trwałe ciasteczka są przechowywane nawet po zamknięciu strony. Okresy przechowywania ciasteczek są określone poniżej. Z wyjątkiem ciasteczek ściśle niezbędnych, ciasteczka będą umieszczane na Twoim urządzeniu i/lub w przeglądarce tylko po potwierdzeniu lub zaktualizowaniu preferencji za pomocą ustawień zarządzania ciasteczkami.
Jeśli zdecydujesz się nie zezwalać na wydajnościowe i funkcjonalne ciasteczka na stronie, strona może nie działać w pełni zgodnie z przeznaczeniem. Na przykład, możesz napotkać problemy z logowaniem lub zapamiętywaniem ustawionych preferencji, takich jak preferowany język, w jakim strona się wyświetla.
Ściśle Niezbędne. Te ciasteczka są niezbędne do funkcjonowania strony internetowej i nie można ich wyłączyć w naszych systemach. Są ustawiane w odpowiedzi na działania wykonywane przez Ciebie, które stanowią żądanie usług, takich jak ustawienie preferencji prywatności, logowanie lub wypełnianie formularzy.
Funkcjonalne. Te ciasteczka umożliwiają stronie internetowej oferowanie rozszerzonej funkcjonalności i personalizacji, takich jak zawartość strony dostosowana do preferowanego języka Twojej lokalizacji. Mogą być ustawiane przez nas lub przez dostawców trzecich, których usługi dodaliśmy do naszych stron.
Wydajnościowe. Te ciasteczka pozwalają nam mierzyć wizyty, źródła ruchu i zaangażowanie, abyśmy mogli poprawić wydajność naszej strony. Pomagają nam dowiedzieć się, które strony są najbardziej i najmniej popularne oraz zobaczyć, jak użytkownicy poruszają się po stronie. Wszystkie informacje zbierane przez te ciasteczka są agregowane i zatem anonimowe.
Marketingowe. Te ciasteczka umożliwiają reklamodawcom unikalne zidentyfikowanie Twojej przeglądarki i urządzenia internetowego. Mają zdolność identyfikacji osoby bezpośrednio lub pośrednio, działając samodzielnie lub w połączeniu z innymi. Mogą być uważane za dane osobowe zgodnie z odpowiednimi przepisami o ochronie danych.
Niesklasyfikowane ciasteczka to te, które są w trakcie klasyfikowania, razem z dostawcami poszczególnych ciasteczek.
Adresy IP: kiedy odwiedzasz naszą stronę internetową, portal konta lub korzystasz z naszych produktów i usług, przetwarzamy Twój adres IP. Wykorzystujemy adresy IP do śledzenia i analizy informacji o urządzeniach, które wchodzą w interakcję z naszymi systemami i aby wiedzieć, gdzie te urządzenia się znajdują. Na przykład w celu wykrycia lokalizacji logowania do konta klienta, aby pomóc w zwalczaniu potencjalnych oszustw lub złośliwych aktywności.
Sygnalizatory webowe: sygnalizator webowy to obiekt umieszczony na stronie internetowej lub e-mailu, którego używamy do sprawdzenia, czy użytkownik uzyskał dostęp do jego zawartości. Używamy sygnalizatorów webowych razem z ciasteczkami do zbierania danych o korzystaniu z naszej strony i portalu konta. Na przykład możemy używać sygnalizatorów webowych w e-mailach marketingowych, które informują nas, kiedy otworzysz e-mail lub klikniesz na link.
9.2 Zmień ustawienia ciasteczek. Kiedy po raz pierwszy odwiedzasz jedną z naszych stron internetowych, możesz zezwolić nam na umieszczenie wszystkich używanych przez nas ciasteczek w Twojej przeglądarce, zdecydować się na akceptację konkretnych ciasteczek lub odmowę wszystkich ciasteczek, które nie są ściśle niezbędne. Zawsze możesz zmienić swoje preferencje zarówno w ustawieniach przeglądarki, jak i w ustawieniach ciasteczek na naszej stronie. W naszych ustawieniach zarządzania ciasteczkami omawiamy każdy typ ciasteczka używanego na naszej stronie i podajemy wyjaśnienie konsekwencji akceptacji każdego typu ciasteczka.
9.3 Zarządzaj ciasteczkami z poziomu przeglądarki. Dowiedz się więcej, jak zaktualizować, aktywować, dezaktywować lub usunąć ciasteczka za pomocą przeglądarki, odwiedzając poniższe linki:
10. Children
Nasze usługi i produkty nie są skierowane do dzieci poniżej 18 roku życia ani nie są dla nich przeznaczone. Nigdy świadomie nie zbieramy ani nie przetwarzamy żadnych danych osobowych od dzieci poniżej 18 roku życia. Jeśli odkryjemy, że otrzymaliśmy dane osobowe od dziecka bez zgody rodziców lub opiekunów prawnych, podejmiemy rozsądne kroki, aby jak najszybciej usunąć te informacje. Jeśli uważasz, że posiadamy jakiekolwiek informacje od dziecka lub o dziecku, skontaktuj się z nami pod adresem privacy[at]messagebird.com z tematem: 'Dzieci'.
11. Links, third party websites and social networking sites
Our online services and communications may embed hyperlinks to websites that are not owned or controlled by us. We are not responsible for the privacy practices, policies, notices, or content that are not owned or controlled by us. We encourage you to read and understand the privacy practices, policies, notices, and content of any linked sites that you visit.
12. Changes to our privacy statement
This privacy statement is subject to change. We reserve the right to change, update, modify, or remove any part of this privacy statement at any time. If any modifications substantially affect your rights under this privacy statement, we will notify you where possible. You can always decide to discontinue your use of our services if you disagree with any updates we may make to this privacy statement.
13. Disputes
Jeśli masz jakikolwiek spór z nami dotyczący naszych praktyk prywatności, skontaktuj się z naszym zespołem prawnym pod adresem privacy[at]messagebird.com z tematem: 'Spór'. Jeśli nie uda nam się osiągnąć porozumienia drogą mailową, zapoznaj się z Warunkami, które opisują, jak spory będą rozstrzygane między nami. Proszę upewnij się, że zapoznałeś się z Warunkami przed użyciem któregokolwiek z naszych produktów i usług.
14. Zatwierdzeni Podprocesorzy
Przegląd stron trzecich używanych do przetwarzania danych osobowych można znaleźć tutaj. Ponadto, strona Centrum Pomocy zawiera przycisk 'subskrybuj', który pozwala na subskrypcję powiadomień o zmianach w naszym wykorzystaniu stron trzecich (pod)procesorów.
15. How to contact us
Jeśli po przeczytaniu tego oświadczenia o ochronie prywatności masz jeszcze pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych lub jeśli masz uwagi lub sugestie dotyczące poprawy tego oświadczenia o ochronie prywatności, nie wahaj się z nami skontaktować.
Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej odpowiedzi, możesz skierować swoją skargę do odpowiedniego organu nadzorczego w swojej jurysdykcji.
Możesz skontaktować się z naszym Inspektorem Ochrony Danych pod adresem privacy[at]messagebird.com lub na adres naszej siedziby:
MessageBird B.V.
Do wiadomości: Dział prawny (Ochrona Danych)
Trompenburgstraat 2C
1079 TX Amsterdam
Holandia
Czy mieszkasz w USA, Singapurze, Niemczech, Chinach, Kolumbii, Australii lub w Wielkiej Brytanii? Sprawdź nasze lokalne adresy, jeśli wolisz tradycyjną pocztę.