Jako platforma komunikacji omnichannel, MessageBird i jej podmioty powiązane (24sessions, Pusher, SparkPost oraz Telvox) (razem „my”, „nas”, „nasze”, lub „MessageBird”) oferują szeroki zakres rozwiązań mających na celu poprawę doświadczeń komunikacyjnych dla programistów, firm i zamierzonych odbiorców. Przetwarzamy dane osobowe w celu dostarczenia tych usług, prowadzenia naszych stron internetowych oraz codziennej działalności. W tej deklaracji prywatności terminy „ty”, „twoje”, lub „Klient” odnoszą się do ciebie. „Podmiot powiązany” oznacza wszelkie podmioty, które bezpośrednio lub pośrednio kontrolują, są kontrolowane przez lub znajdują się pod wspólną kontrolą z określoną stroną. Dla celów tej definicji, „kontrola” oznacza bezpośrednie lub pośrednie posiadanie więcej niż pięćdziesięciu procent (50%) praw głosu w danym podmiocie lub władzę w kierowaniu zarządzaniem i polityką tego podmiotu.
Ta deklaracja prywatności dotyczy wszystkich produktów i usług świadczonych przez MessageBird (w tym za pośrednictwem jakiegokolwiek z jej podmiotów powiązanych) i zawiera informacje na temat zbieranych danych osobowych, dlaczego je zbieramy i jak je przetwarzamy, abyś mógł podjąć świadomą decyzję przed skorzystaniem z naszej platformy, strony internetowej i usług komunikacyjnych. Ta deklaracja prywatności ma zastosowanie niezależnie od lokalizacji geograficznej twojej lub jakiegokolwiek użytkownika końcowego oraz dotyczy wszystkich naszych stron internetowych, (sub)domen, aplikacji mobilnych, klientów desktopowych, a także usług, które świadczymy.
Dane osobowe odnoszą się do informacji, które umożliwiają zidentyfikowanie każdej osoby fizycznej bezpośrednio lub pośrednio. Korzystanie z naszej strony internetowej lub usług może wiązać się z danymi osobowymi dotyczącymi trzech kategorii osób:
Dane osobowe związane z klientem lub potencjalnym klientem, określane jako „Dane konta klienta” lub ‘informacje o potencjalnym kliencie’.
Dane osobowe związane z użytkownikiem końcowym lub odbiorcą, czyli osobą, która wchodzi w interakcje z tobą za pośrednictwem naszych usług i/lub otrzymuje komunikację od ciebie za pośrednictwem naszych usług, określane jako ‘dane użytkownika końcowego’ (łącznie „Użytkownik końcowy”).
Dane osobowe związane z odwiedzającymi stronę internetową, określane jako ‘dane odwiedzających stronę internetową’.
Prywatność danych i ochrona twoich danych osobowych (w tym danych osobowych dotyczących twoich Użytkowników Końcowych) jest jedną z podstawowych zasad MessageBird. Nasza deklaracja prywatności ma na celu zapewnienie ci szczegółowego zrozumienia naszych praktyk dotyczących przetwarzania danych. Ważne jest dla nas, abyśmy byli przejrzyści, a ty czuł się poinformowany i umocniony w kwestii prywatności twoich oraz twoich Użytkowników Końcowych danych osobowych oraz kroków, które podejmujemy w celu ochrony tych danych osobowych.
Jeśli ty lub jakikolwiek z twoich Użytkowników Końcowych przebywacie w Singapurze, odniesienia w tej deklaracji prywatności do takich terminów jak "podmiot danych", "administrator danych" i "podmiot przetwarzający dane" powinny być interpretowane jako odpowiedniki terminów „jednostka”, „organizacja” i „pośrednik danych” zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z 2012 roku („PDPA”).
Jeśli ty lub jakikolwiek z twoich Użytkowników Końcowych mieszkacie w Kalifornii, odniesienia w tej deklaracji prywatności do takich terminów jak “dane osobowe”, "podmiot danych", "administrator danych" i "podmiot przetwarzający dane" powinny być interpretowane jako odpowiedniki terminów “informacje osobowe”, "konsument", "firma" i "dostawca usług" zgodnie z ustawą o prywatności konsumentów w Kalifornii z 2018 roku („CCPA”). MessageBird nie sprzedaje, nie wynajmuje ani w inny sposób nie ujawnia danych osobowych ani danych osobowych Użytkowników Końcowych za pieniądze ani nic innego o wartości.
Ptak
1. O naszych praktykach przetwarzania danych osobowych
Przetworzymy dane osobowe tylko w zakresie niezbędnym do wypełnienia konkretnych celów, dla których przesłałeś dane osobowe. Gdy rejestrujesz się w naszych usługach przez naszą stronę internetową, prosimy o podanie informacji kontaktowych, takich jak imię i nazwisko oraz adres e-mail. Następnie wykorzystujemy te informacje do utworzenia Twojego konta, ułatwienia korzystania z usług, celów rozliczeniowych oraz dostarczania Ci istotnych informacji o naszych usługach. Niektóre podstawowe przykłady działań, które prowadzą do przetwarzania Twoich danych osobowych to (a) gdy zapisujesz się do naszego biuletynu, (b) zapisujesz się do usług za pośrednictwem naszej strony internetowej i akceptujesz Ogólne warunki handlowe ("Warunki"), lub (c) zapisujesz się do usług w formularzu zamówienia. W zakresie dozwolonym lub wymaganym przez obowiązujące prawo, otrzymasz możliwość wyraźnego wyrażenia zgody na zbieranie, wykorzystywanie, ujawnianie i udostępnianie danych osobowych, które przesłałeś. Nie wykorzystujemy Twoich danych osobowych do innych celów, niż te, na które się zgodziłeś lub które są dozwolone przez Warunki oraz tę politykę prywatności.
Kiedy dzielisz się z nami danymi osobowymi, zobowiązujemy się do przetwarzania tych informacji zgodnie z obowiązującymi przepisami w zakresie ochrony danych i e-prywatności, w tym z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych („RODO”). Ze względu na charakter świadczonych usług nie wchodzimy w interakcje z użytkownikami końcowymi bezpośrednio. Ty odpowiadasz za zapewnienie, że masz wszystkie obowiązujące prawa i zgody do dzielenia się danymi osobowymi użytkowników końcowych z nami, a dane osobowe są dokładne i kompletne.
1.1 Role i obowiązki. W przypadku przetwarzania danych osobowych występuje kilka różnych ról i obowiązków, które mają znaczenie. Ta polityka prywatności dostarcza wyjaśnienia dotyczącego odpowiednich ról, odpowiadających odpowiedzialności każdej roli oraz systemów zarządzania, które odgrywają integralną rolę w ochronie Twoich danych osobowych.
Administrator danych określa cel (dlaczego) i sposoby (jak) przetwarzania danych osobowych i pozostaje ostatecznie odpowiedzialny za prawidłowe przetwarzanie danych osobowych osoby, której dane dotyczą. W praktyce, administratorem danych jest zazwyczaj firma, której osoba (lub podmiot danych) bezpośrednio dostarcza swoje dane osobowe.
Procesor danych to firma, która świadczy usługi dla administratora danych i otrzymuje dane osobowe od lub w imieniu administratora danych w celu wykonania tych usług. Na przykład, gdy jeden z naszych klientów wysyła kampanię marketingową za pośrednictwem naszej platformy komunikacyjnej, otrzymujemy dane osobowe od klienta, takie jak numer telefonu lub adres e-mail zamierzonego odbiorcy, aby móc świadczyć usługę. W tym przykładzie MessageBird działa jako procesor danych klienta, który z kolei działa jako administrator danych numeru telefonu lub adresu e-mail powierzonego mu przez osobę, do której te dane osobowe należą. Procesor danych przetwarza dane osobowe wyłącznie zgodnie z instrukcjami administratora danych. Instrukcje te są zazwyczaj zawarte w umowie o przetwarzaniu danych pomiędzy administratorem a procesorem.
W zależności od Twojego związku z nami, możemy być albo administratorem danych, albo procesorem danych, lub w pewnych okolicznościach możemy być jednocześnie obu. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące tych praktyk lub ogólne zapytania dotyczące tego, jak przetwarzamy dane osobowe, możesz skontaktować się z nami pod adresem privacy[at]messagebird.com.
2. Dlaczego zbieramy dane osobowe
Mamy kilka kluczowych priorytetów, jeśli chodzi o ochronę danych osobowych. Nie tylko priorytetowo traktujemy bezpieczeństwo Twoich danych osobowych, ale także koncentrujemy się na ochronie Twoich praw do prywatności i wolności jako jednostki.
2.1 Podstawy prawne. Wszystkie dane osobowe, które przetwarzamy, są legalnie pozyskiwane i będą przetwarzane tylko w zakresie, w jakim mamy podstawę prawną do tego. Podstawy prawne, na których się opieramy przy przetwarzaniu danych osobowych, to: (a) zgoda, (b) wykonanie umowy, (c) przestrzeganie zobowiązania prawnego oraz (d) uzasadniony interes. Konkretna podstawa prawna, która pozwala nam przetwarzać Twoje dane osobowe, może różnić się, gdy otrzymujesz nasze usługi od podmiotu znajdującego się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym („EOG”), a w rezultacie usługi i nasze obowiązki przetwarzania mogą podlegać wymaganiom ochrony danych niebędącym w UE.
Jak wskazano powyżej, przetwarzamy dane osobowe na ograniczonej liczbie podstaw prawnych:
(a) Jawna zgoda od osoby, której dane dotyczą. Na przykład, zaznaczając pole na naszej stronie internetowej, gdy chcesz pobrać informacje o produkcie.
(b) Wykonanie umowy. Obejmuje to nie tylko świadczenie usług, ale także negocjowanie i podpisywanie umowy w celu otrzymania usługi.
(c) Przestrzeganie zobowiązań prawnych mających zastosowanie do nas. Na przykład zapobieganie nadużyciom naszych usług, współpraca z formalnymi wnioskami o ujawnienie oraz przechowywanie danych konta klientów i danych finansowych.
(d) Nasz uzasadniony interes. Dotyczy to na przykład marketingu bezpośredniego skierowanego do istniejących klientów na zasadzie opt-out lub informowania Cię o informacji dotyczącej naszych usług. Gdy opieramy się na uzasadnionym interesie, oceniliśmy, że przetwarzanie nie wiąże się z dużym ryzykiem, nie dotyczy przetwarzania szczególnych kategorii danych osobowych i nie naruszy podstawowych praw do prywatności.
2.2 Cele. Cele, dla których przetwarzamy Twoje dane osobowe, zależą od Twojej relacji z nami. Na początek, będziesz zobowiązany do przekazania danych osobowych związanych z Tobą i firmą, dla której pracujesz, podczas zakupu konta. Ponadto, możemy również wymagać danych osobowych, aby umożliwić Tobie i Twojemu Użytkownikowi Końcowemu (jeżeli dotyczy) korzystanie z naszych usług. W innych okolicznościach możemy przetwarzać Twoje dane osobowe w celu prowadzenia i rozszerzania naszej codziennej działalności, takiej jak analityczne usprawnienia usługi, wsparcie, sprzedaż, marketing oraz uzasadnione cele biznesowe. Dane osobowe mogą również pomóc nam poprawić jakość naszych usług i rozwijać nowe funkcjonalności, aby dostosować się do potrzeb naszych klientów, takie jak personalizacja produktów i doświadczeń. W naszej Umowie o przetwarzaniu danych (DPA) odnosimy się do tych celów jako 'uzasadnione cele biznesowe'.
Prosimy tylko o dane osobowe, które są niezbędne do spełnienia wymienionych poniżej celów, które mają zastosowanie do Ciebie; pod warunkiem jednak, że jeśli charakter naszej relacji z Tobą ulegnie zmianie, możemy potrzebować od Ciebie dodatkowych informacji. Na przykład, jeśli wypełnisz formularz z prośbą o więcej informacji o jednym z naszych produktów, użyjemy Twoich danych kontaktowych, aby wysłać Ci żądane informacje o produkcie. Jeśli zdecydujesz się zostać klientem, będziesz potrzebować dodatkowych informacji, w tym adresu do fakturowania w celu utworzenia konta i świadczenia usług.
Poniżej znajduje się lista celów, dla których możemy wykorzystać Twoje dane osobowe. Konkretna cel, który ma zastosowanie do naszego przetwarzania Twoich danych osobowych, zależy od charakteru i zakresu Twojej relacji z nami.
Aby promować korzystanie z naszych usług zgodnie z Twoimi preferencjami marketingowymi.
Aby dzielić się istotnymi informacjami o naszych produktach i usługach zgodnie z Twoimi preferencjami marketingowymi, w tym ważnych powiadomień o usługach.
Aby utworzyć konto związane z Tobą i firmą, którą reprezentujesz.
Aby zweryfikować Twoją tożsamość.
Aby ułatwić dostęp i korzystanie z usług zgodnie z Warunkami.
Finanse i fakturowanie, w tym wypełnianie zobowiązań finansowych, takich jak płacenie podatków i zapewnienie, że faktury są opłacane.
Aby zapewnić wsparcie dla klientów i komunikować się z Tobą o Twoim koncie.
Aby analizować wykorzystanie naszych produktów i usług.
Do przesyłania informacji przez usługi; definiowanie priorytetów przetwarzania komunikacji, konfiguracji trasowania i optymalizacja infrastruktury.
Aby egzekwować przestrzeganie Warunków i obowiązującego prawa.
Aby zachować naszą stronę i Twoje konto w bezpieczeństwie.
Aby wykrywać, zapobiegać i przeciwdziałać oszustwom lub niezgodnym z prawem działaniom.
Aby chronić prawa, własność lub bezpieczeństwo nas, Ciebie, naszych innych klientów lub jakiejkolwiek innej strony trzeciej.
Aby spełnić wymagania prawne, w tym przestrzegać nakazów sądowych, ważnych wniosków o ujawnienie, ważnych wezwań oraz innych odpowiednich mechanizmów prawnych.
Do szkoleń i poprawy jakości.
Aby przeprowadzać ankiety i badania mające na celu zapewnienie lepszych usług dla Ciebie, naszych innych klientów i Użytkowników Końcowych; pod warunkiem jednak, że Twoje uczestnictwo i wypełnienie jakichkolwiek ankiet jest zawsze dobrowolne.
3. Jakie dane osobowe zbieramy i w jaki sposób
Dokładny typ danych, które zbieramy, zależy od relacji, jaką mamy z Tobą oraz od produktu lub usługi, z której korzystasz. Ustawianie zarządzania plikami cookie na naszej stronie internetowej, zapisywanie się do newslettera, pobieranie materiałów marketingowych, proszenie o kontakt z naszym zespołem sprzedaży, tworzenie konta lub korzystanie z naszych produktów i usług, to wszystko przykłady działań, które podejmujesz, które wymagają od Ciebie podzielenia się z nami pewnymi danymi osobowymi, które są specyficzne dla tej interakcji.
3.1 Dane osobowe zbierane bezpośrednio od Ciebie. Kategorie danych osobowych, które zbieramy od Ciebie, obejmują identyfikatory osobiste, informacje dotyczące zatrudnienia lub zawodowe, informacje finansowe, informacje handlowe, informacje związane z aktywnością w internecie oraz informacje dotyczące lokalizacji.
Identyfikatory osobowe. Kiedy tworzysz konto i korzystasz z naszych produktów i usług, jesteś zobowiązany do podania nam identyfikatorów osobowych. Identyfikatory osobowe przesyłane w ramach tworzenia konta lub korzystania z produktów i usług określane są jako „Dane Konta Klienta”. Dane Konta Klienta składają się z Twojego imienia, danych kontaktowych, takich jak adres siedziby, numer telefonu i adres e-mail, informacji finansowych, płci (opcjonalnie) oraz podpisu (zgodnie z naszymi interakcjami biznesowymi). Dodatkowo, kiedy prosisz o informacje dotyczące produktu, prosisz o kontakt z naszym zespołem sprzedaży lub bierzesz udział w wydarzeniach, możemy poprosić Cię o identyfikatory osobowe takie jak Twoje imię i dane kontaktowe.
Informacje dotyczące zatrudnienia lub zawodu. Informacje, które przetwarzamy na Twój temat, związane z Twoim zatrudnieniem lub zawodem, firmą, w której pracujesz, oraz Twoim tytułem zawodowym.
Informacje finansowe. Informacje dotyczące płatności i fakturowania, które musisz z nami lub bezpośrednio z dostawcą usług płatniczych, takich jak nazwa na fakturze i powiązany adres, numer konta bankowego lub informacje dotyczące karty kredytowej.
Informacje handlowe. Dane handlowe dotyczą Twojego zainteresowania produktami, korzystania z usług, platform i pulpitów kont oraz dowolnych stron internetowych, które odwiedzasz.
Informacje dotyczące aktywności w internecie. Kiedy wchodzisz w interakcję z naszymi stronami internetowymi, e-mailami marketingowymi i usługami, gromadzone są dane na temat Twojego urządzenia i przeglądarki, ustawienia strefy czasowej, odwiedzonych stron, produktów, które przeglądasz lub w które wyszukujesz, czasy reakcji stron, błędy pobierania, długość wizyt na niektórych stronach, informacje o interakcji ze stroną, adres protokołu internetowego (IP) używany do połączenia komputera z internetem, użycie plików cookie, pikseli lub podobnych technologii.
Informacje dotyczące lokalizacji. Korzystanie z naszych usług i produktów wiąże się z przetwarzaniem informacji związanych z lokalizacją. Typ danych, które są przetwarzane, będzie się różnić w zależności od usługi, z której korzystasz, ale informacje dotyczące lokalizacji mogą obejmować Twój i/lub IP Twojego Użytkownika Końcowego, adres siedziby oraz metadane związane z ruchem usług, takie jak ścieżka routingu i operatorzy końcowi.
Informacje o interakcji wsparcia. Kiedy wchodzisz w interakcję z naszym zespołem obsługi klienta przez telefon, przetwarzamy numer telefonu, którego używasz, i informujemy Cię, że rozmowa może być nagrywany zgodnie z obowiązującymi przepisami prawnymi.
3.2 Dane osobowe zbierane z innych źródeł. Możemy korzystać z danych osobowych, które uzyskujemy z innych źródeł niż Ty („Dane Stron Trzecich”). Dane Stron Trzecich mogą być łączone z danymi osobowymi, które przekazujesz nam. Dane Stron Trzecich mogą obejmować, ale nie są ograniczone do, (a) identyfikatorów osobowych oraz (b) informacji dotyczących zatrudnienia lub zawodowych, takich jak nazwa firmy, opis firmy i strona internetowa, szacowany przychód firmy i zakres zatrudnienia, branża firmy, rola i tytuł zawodowy, stanowisko, pełne imię i nazwisko oraz numer telefonu. Większość informacji, które zbieramy o Tobie z innych źródeł, dotyczy działalności gospodarczej, ale nawet w relacji biznesowej niektóre informacje mogą być uznawane za dane osobowe i przetwarzane zgodnie z tymi informacjami. Informacje te są wykorzystywane do rozwijania naszej działalności poprzez aktualizację, rozszerzanie i analizowanie naszych zapisów związku z klientem.
Dane Stron Trzecich są zbierane z następujących źródeł:
Dostawcy usług informacji biznesowych. Uzyskujemy dane biznesowe, takie jak informacje dotyczące zatrudnienia lub zawodowe od stron trzecich. Informacje te obejmują adresy e-mail, firmę, dla której pracuje dana osoba, tytuły zawodowe, numery telefonów i adresy URL profili na LinkedIn. Uzyskujemy te informacje, aby rozwijać naszą działalność poprzez marketing bezpośredni, reklamę ukierunkowaną oraz promocję wydarzeń.
Dostawcy mediów społecznościowych. W zależności od ustawień prywatności Twoich i/lub Twoich Użytkowników Końcowych, dostawcy usług mediów społecznościowych, tacy jak Google, Twitter i Facebook, mogą dostarczyć nam informacji o Tobie lub Użytkowniku Końcowym, w zależności od zastosowania. Jednakże, jeśli Ty lub Użytkownik Końcowy łączycie się z stroną mediów społecznościowych, możecie (w zależności od platformy) mieć możliwość zdecydowania, czy chcecie się z nami tą informacją podzielić.
Ktoś inny pracujący w Twojej firmie. Twoi koledzy mogą dostarczyć nam danych osobowych na Twój temat, takich jak Twoje imię, tytuł zawodowy, adres e-mail lub numer telefonu.
Jeśli już nie chcesz być kontaktowany przez nasze zespoły sprzedaży i marketingu, zawsze możesz zrezygnować z kampanii e-mailowej, kontaktując się ze swoim menedżerem konta lub naszym zespołem wsparcia pod adresem support[at]messagebird.com.
Bez względu na jakiekolwiek wyjątki wskazane w tym oświadczeniu o prywatności lub w warunkach, zawsze będziesz miał wybór, jeśli chodzi o typy i zakres danych osobowych, które chcesz z nami udostępnić. Kiedy prosimy Cię o przekazanie danych osobowych, możesz odmówić. Niemniej jednak wiele naszych produktów i usług wymaga danych osobowych, więc Twój wybór dotyczący nieprzekazywania danych osobowych w niektórych przypadkach może uniemożliwić Ci korzystanie z określonego produktu, usługi lub funkcjonalności.
Dane osobowe Użytkownika Końcowego według usługi
Produkty i usługi
Kategorie danych osobowych użytkownika końcowego zaangażowane
SMS
Numer telefonu, dane o ruchu*, dane związane z lokalizacją**, treść komunikacji
Głos
Numer telefonu, dane o ruchu*, dane związane z lokalizacją**, nagrania treści komunikacji (opcjonalnie)
Usługi e-mail
Dane identyfikacyjne i kontaktowe (imię, adres e-mail i inne dane demograficzne oraz segmentowe podane przez Ciebie); informacje IT (adresy IP, dane dotyczące użycia, dane cookies, dane dotyczące nawigacji online, dane lokalizacyjne, dane przeglądarki); treść komunikacji.
Liczby
(numery lokalne, kody krótkie, API programowalnych numerów)
Brak.
Proszę wziąć pod uwagę dodatkową usługę, która jest używana w połączeniu z usługą Numbers, taką jak Głos lub SMS, aby uzyskać właściwe zrozumienie danych osobowych, które Cię dotyczą.
Skrzynka odbiorcza
Dane agenta obsługi klienta, dane specyficzne dla usługi/kanalu
Kreator przepływów
Adres e-mail, numer telefonu lub identyfikator kanału zawarty w wywołaniach Flow Builder stworzonych przez klienta, dane specyficzne dla usługi/kanalu
Platforma zaangażowania wideo
Informacje o spotkaniu:
Data spotkania
Opis spotkania
Recenzja spotkania (opcjonalnie)
Podsumowanie spotkania (opcjonalnie)
Nagranie audio i/lub wideo ze spotkania (opcjonalnie)
Informacje o gościu:
Nazwisko gościa
Email gościa
Adres IP
Telefon gościa (opcjonalnie)
Widget omnichannel
Adres e-mail, numer telefonu, identyfikacja kanału, preferowany kanał komunikacji, adres IP, dane o ruchu*
Kanały rozmowy
(WhatsApp dla Firm, Wiadomości Google dla Firm, Facebook Messenger, Instagram, Line, Twitter, Viber, WeChat)
Numer telefonu lub identyfikator kanału, dane o ruchu*, treść komunikacji
Powiadomienia Push
(Usługa kanałów RTC Pusher i usługa Pusher Beams)
Adres IP, dane o ruchu*, treść komunikacji
CDP
Imię, adres e-mail, tytuł zawodowy, adres IP
* Dane o ruchu to dane, które są przetwarzane w celu przesyłania komunikacji, takie jak dane o trasie oraz dane dotyczące daty, czasu i czasu trwania komunikacji.
** Dane związane z lokalizacją to dane, na podstawie których można określić położenie geograficzne przewoźnika lub urządzenia komunikacyjnego w oparciu o używanego dostawcę.
4. Strony, z którymi dzielimy się danymi osobowymi
Udostępniamy dane osobowe osobom trzecim, ale tylko w ograniczonych przypadkach. Niezależnie od tego, czy pełnimy rolę administratora danych, czy podmiotu przetwarzającego dane, gdy udostępniamy dane osobowe osobom trzecim, zawsze upewniamy się, że te osoby trzecie, którym udostępniamy jakiekolwiek dane osobowe, przestrzegają podobnych standardów ochrony danych i bezpieczeństwa, jak opisano w tym oświadczeniu o prywatności. Istnieje pięć kategorii osób trzecich, z którymi możemy udostępniać dane osobowe:
Dostawcy usług (tele)komunikacyjnych;
Dostawcy usług i technologii osób trzecich;
Dostawcy usług płatniczych;
Partnerzy MessageBird; oraz
Organy rządowe, gdy będzie to wymagane przez prawo.
4.1 Dostawcy usług (tele)komunikacyjnych. Aby dostarczyć Ci określone produkty i usługi, współpracujemy z operatorami telekomunikacyjnymi, agregatorami, przewoźnikami i innymi dostawcami usług komunikacyjnych w celu routingu i zapewnienia łączności. Aby upewnić się, że wiadomość, którą wysłałeś, dotrze do zamierzonego odbiorcy niezależnie od jego lokalizacji, korzystamy z globalnej sieci dostawców telekomunikacyjnych. Jeśli chodzi o treści elektronicznych komunikatów przekazywanych przez dostawców komunikacji, ci operatorzy, agregatorzy i dostawcy usług nie są ani administratorami danych, ani podmiotami przetwarzającymi dane, ponieważ działają jedynie jako kanały transmisji treści komunikacji. Jeśli dostawcy usług komunikacyjnych przetwarzają jakiekolwiek dane osobowe w swoich własnych celach (np. zapobieganie oszustwom, fakturowanie, filtrowanie, lub wymagane prawnie działania dotyczące przechowywania danych), działają jako administratorzy danych.
4.2 Dostawcy usług i technologii osób trzecich. Udostępniamy dane osobowe dostawcom usług osób trzecich, takim jak dostawcy analiz, nauki o danych i zapobiegania oszustwom, a także naszym dostawcom hostingu w chmurze. Nigdy nie udostępniamy informacji osobom trzecim bez ich wcześniejszego zweryfikowania i zapewnienia wymaganych zabezpieczeń umownych, technicznych i organizacyjnych. Przegląd dostawców usług osób trzecich można znaleźć w sekcji „Zatwierdzeni przetwarzający” w tym oświadczeniu o prywatności.
Nie sprzedajemy żadnych informacji osobom trzecim w celach reklamowych lub marketingowych. Używamy technologii marketingu bezpośredniego, takich jak Google Adwords, LinkedIn i Facebook, w celach naszej własnej działalności. Aby dowiedzieć się więcej o zarządzaniu preferencjami reklamowymi, prosimy o sprawdzenie ustawień zarządzania plikami cookie lub odwiedzenie ustawień reklamowych w przeglądarce internetowej.
4.3 Dostawcy usług płatniczych (PSP). Gdy płacisz za nasze produkty i usługi, PSP dostarczają Ci dwie dodatkowe usługi w dodatku do podstawowego świadczenia usług płatniczych: (a) Zapisane metody płatności oraz (b) Automatyczne doładowanie. Stripe, Mollie i Adyen są dostawcami usług płatniczych, którzy zbierają, przetwarzają i przechowują wszystkie Twoje żądania płatnicze i działają jako administratorzy danych we własnym zakresie.
Funkcja zapisanych metod płatności pozwala klientom zapisywać dane finansowe dla określonej metody płatności na podstawie zgody dla wygody. Informacje niezbędne do świadczenia tej usługi różnią się w zależności od wybranej metody płatności (na przykład karta kredytowa, iDeal lub Paypal). W przypadku karty kredytowej wymagane jest podanie ostatnich czterech cyfr numeru karty kredytowej, daty ważności oraz imienia i nazwiska posiadacza karty. W przypadku iDeal wymagane jest podanie numeru IBAN/BIC oraz nazwy konta. W przypadku PayPal jedyną wymaganą informacją jest adres e-mail Twojego konta PayPal.
Funkcja automatycznego doładowania pozwala na automatyczne uzupełnienie salda konta, jeśli spadnie ono poniżej minimalnego progu ustalonego przez Ciebie. Możesz włączyć tę dodatkową usługę za pomocą przycisku przełącznika, w którym wyrażasz zgodę na to, abyśmy my i nasi dostawcy usług płatniczych mogli używać Twoich danych płatniczych do automatycznego doładowania kredytów na Twoim saldzie. Twój preferowany bank może zażądać dodatkowej autoryzacji przed użyciem funkcji automatycznego doładowania.
Dla obu tych funkcji dodatkowych możesz wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie na stronie ustawień finansowych klienta, tutaj.
4.4 Partnerzy MessageBird. Aby prowadzić działalność w naszych globalnych biurach, możemy potrzebować udostępnić dane osobowe między wszystkimi firmami w grupie MessageBird. Zarówno MessageBird B.V., jak i wszyscy nasi partnerzy będą używać danych wyłącznie w sposób opisany w tym oświadczeniu o prywatności, Warunkach, DPA i tylko w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo.
5. Międzynarodowy transfer danych osobowych
Jako globalny dostawca usług w chmurze, korzystanie z naszych usług często wiąże się z transferem danych osobowych do odbiorców i stron trzecich zarówno wewnątrz, jak i na zewnątrz Europejskiego Obszaru Gospodarczego („EOG”). Dokładamy starań, aby zapewnić naszym partnerom, niezależnie od lokalizacji, wystarczające zabezpieczenia do odpowiedniego przetwarzania i ochrony Twoich danych osobowych zgodnie z naszymi własnymi standardami ochrony danych i bezpieczeństwa informacji.
Jednym z ważnych kroków, które podejmujemy w przypadku międzynarodowych transferów danych z udziałem stron trzecich, jest należyta staranność i weryfikacja. W ramach procesu weryfikacji stron trzecich zapewniamy, że dane osobowe będą przekazywane tylko stronie trzeciej znajdującej się poza EOG z wymaganym mechanizmem transferu transgranicznego i zabezpieczeniami. Oznacza to, że gdy angażujemy stronę trzecią, która znajduje się poza EOG, uzgadniamy odpowiedni poziom ochrony danych, w tym dodatkowe środki umowne, techniczne i organizacyjne oraz wykonanie oceny wpływu transferu, jeśli to konieczne, aby zapewnić ciągłą ochronę praw i wolności wszystkich osób, zarówno wewnątrz, jak i na zewnątrz UE. Nieustannie monitorujemy zmiany w międzynarodowych mechanizmach transferu dozwolonych na mocy obowiązujących przepisów o ochronie prywatności, aby zapewnić stałą zgodność z międzynarodowymi standardami ochrony danych.
6. Standardy ochrony danych i bezpieczeństwa, które stosujemy
Bezpieczeństwo danych jest dla MessageBird sprawą najwyższej wagi. Inwestujemy w najnowocześniejszą technologię i dokładne kontrole bezpieczeństwa naszej infrastruktury oraz pracowników, aby zminimalizować ryzyko związane z bezpieczeństwem. Dodatkowo, w zależności od platformy, usług i produktów, z których korzystasz, posiadamy wiele globalnie uznawanych standardów bezpieczeństwa informacji dla Systemów Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji, takich jak certyfikaty ISO/IEC 27001:2013, SOC 2 Type II oraz NEN7510, żeby wymienić tylko kilka. Wszystkie nasze usługi hostingowe są zgodne z ISO/IEC 27001:2013 oraz SOC 2 Type II.
Ponieważ wszystkie nasze konta dostępu do usług platformy są chronione hasłem (z opcjonalną autoryzacją dwuskładnikową), powinieneś być jedyną osobą mającą dostęp do swojego konta. Jesteś odpowiedzialny za zabezpieczenie danych dostępowych do swojego konta. Jeśli twoje dane logowania zostaną skradzione lub użyte bez twojej zgody, niezbędne jest natychmiastowe powiadomienie nas, abyśmy mogli podjąć kroki w celu zabezpieczenia twojego konta. Możesz poinformować nas o wszelkich nieautoryzowanych użyciach twojego konta, wysyłając e-mail na adres security[at]messagebird.com z tematem 'Pilne: dane dostępowe do konta'.
Jeśli chcesz wiedzieć więcej o środkach, które podejmujemy, aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich danych, zapoznaj się z naszą stroną internetową dotycząca bezpieczeństwa oraz przeglądzie bezpieczeństwa. Dokumenty te zawierają informacje o standardach branżowych, administracyjnych, technologicznych, fizycznych i organizacyjnych zabezpieczeniach mających na celu zapobieganie nieautoryzowanemu dostępowi i użyciu Twoich danych osobowych.
7. Jak długo przechowujemy dane osobowe
Czas, przez który możemy przechowywać dane osobowe, zależy od charakteru i celów, dla których dane osobowe są przetwarzane. Przechowujemy dane osobowe tylko w celu wypełnienia obowiązków umownych lub prawnych, które nas dotyczą, lub dotyczące konkretnych Partnerów, z którymi zawarłeś umowę (jak określono w Warunkach). Obowiązujące przepisy dotyczące przechowywania danych osobowych mogą się różnić w zależności od lokalizacji geograficznej nas lub Partnera, z którym zawarłeś umowę, lub miejsca, w którym usługi komunikacyjne są kończone.
7.1 SMS i głos. Dane osobowe związane z korzystaniem z usług SMS i Głos, mają domyślny okres przechowywania wynoszący sześć (6) miesięcy. Przechowywanie danych osobowych związanych z tymi usługami jest konieczne (a) w celu wypełnienia naszych zobowiązań prawnych zapewnienia integralności i bezpieczeństwa naszych usług oraz aktywnego zapobiegania nadużywaniu usług telekomunikacyjnych, (b) w celu przesyłania informacji za pośrednictwem usług oraz (c) w celu zapewnienia, że możemy wypełniać nasze zobowiązania prawne w zakresie pomocy formalnym organom rządowym. Aby uzyskać więcej informacji na temat wniosków dotyczących ujawnienia, prosimy o zapoznanie się z naszymi Wnioskami o ujawnienie. W innych jurysdykcjach obowiązki dotyczące przechowywania dla dostawców usług telekomunikacyjnych mogą obowiązywać przez dłuższy czas i mogą wynosić do dwóch lat.
7.2 Usługi komunikacji wielokanałowej. Dla wszystkich innych usług komunikacyjnych, funkcji i produktów przechowujemy dane osobowe przez czas trwania umowy z Tobą lub świadczenia usług dla Ciebie, lub, gdzie to możliwe, na inny okres, zgodnie z uzgodnieniem z Tobą jako klientem. Ponadto, świadczymy określone usługi dodatkowe, które obejmują, ale nie ograniczają się do, możliwości utrzymywania internetowej książki adresowej 'Kontakty' dla Twojej wygody oraz wgląd w specyficzne dane dotyczące komunikacji i historię przesyłania przez czas trwania umowy z Tobą lub świadczenia usług dla Ciebie. Potwierdzasz i zgadzasz się, że wszelkie dane osobowe odbiorców końcowych/komunikacji, takie jak numery telefonów, adresy e-mail itp., są kontrolowane przez Ciebie, a wszelkie prawa ochrony danych wykonywane przez Twoich Użytkowników Końcowych muszą być realizowane przez Ciebie. To Twoja odpowiedzialność jako administratora danych lub działającego w imieniu administratora danych, aby zapewnić zgodność z Twoimi obowiązkami wobec Użytkowników Końcowych, których dane osobowe kontrolujesz.
7.3 Marketing i sprzedaż. Przechowujemy dane osobowe w celach marketingowych i sprzedażowych przez maksymalnie dwanaście (12) miesięcy, lub, jeśli jesteś istniejącym klientem, przez czas świadczenia usług, chyba że wycofałeś zgodę lub wypisałeś się z otrzymywania informacji marketingowych.
7.4 Zgodność z obowiązkami prawnymi w zakresie korporacyjnym i finansowym. Jesteśmy zobowiązani do wykazania zgodności z obowiązującymi krajowymi i unijnymi przepisami prawnymi oraz regulacjami finansowymi i podatkowymi. W tym celu przechowujemy dane dotyczące Konta Klienta, takie jak imię, adres e-mail, adres (firmy), dane bankowe (firmy), faktury oraz stanowisko w firmie przez okres do dziesięciu (10) lat.
Dowód na to, że zgoda została udzielona lub została wycofana na przetwarzanie danych osobowych, gdzie to dotyczy, będzie przechowywany przez pięć (5) lat.
Proszę pamiętać, że nie zawsze jesteśmy w stanie zrealizować wniosek o usunięcie danych osobowych, jeśli wniosek koliduje z jednym z naszych obowiązków prawnych dotyczących przechowywania. Ponieważ jesteśmy zobowiązani do wykazania, że zasadnym korzystaniem z praw wniosków zostały zrealizowane, przechowujemy potwierdzenia e-maili dotyczących tych wniosków przez pięć (5) lat.
Po wygaśnięciu okresu przechowywania możemy przechowywać dane osobowe w formie nieidentyfikowalnej w celach archiwalnych, statystycznych i/lub innych uzasadnionych celów biznesowych. Żadne z danych nie będą mogły zidentyfikować osoby bezpośrednio ani pośrednio.
8. Jak kontrolować swoje prawa i wybory dotyczące ochrony danych
Chociaż zbieramy Twoje dane osobowe w różnych celach opisanych w tym oświadczeniu o prywatności, Twoje dane osobowe pozostają Twoją własnością. Kontrolujesz swoje dane osobowe, a także dane osobowe Użytkowników Końcowych (jeśli dotyczy). O ile nie jesteśmy zobowiązani prawnie, Twoje prawa i wolności związane z ochroną danych są kontrolowane przez Ciebie. Możesz zmienić ustawienia dotyczące zarządzania plikami cookie jako odwiedzający stronę, cofnąć zgodę na przetwarzanie swoich danych, jeśli dotyczy, kontrolować i przeglądać swoje dane osobowe, sprzeciwić się przetwarzaniu danych osobowych, gdy odbywa się to na podstawie prawnej uzasadnionego interesu, lub uzyskać ograniczenie przetwarzania danych, jeśli jest to konieczne zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.
8.1 Ćwiczenie swoich praw związanych z ochroną danych: kontroluj swoje dane osobowe.
Klient MessageBird lub SparkPost. Jeśli masz konto na którykolwiek z naszych produktów lub usług na Messagebird.com lub Sparkpost.com możesz przeglądać, zmieniać, usuwać i przenosić dane osobowe, które kontrolujesz (w tym dane osobowe swoich Użytkowników Końcowych). Jeśli chcesz mieć kontrolę nad swoimi danymi osobowymi lub danymi osobowymi Użytkowników Końcowych, możesz to zrobić za pośrednictwem panelu prywatności na swoim koncie online. Oferujemy wszystkim naszym klientom rozsądne wsparcie w wypełnianiu obowiązków jako administrator danych względem odbiorców komunikacji, którą wysłano przez naszą platformę. Aby zweryfikować swoją tożsamość lub ważność żądania, które składasz w imieniu użytkownika końcowego, którego dane kontrolujesz, udostępniliśmy techniczne i organizacyjne środki pozwalające Ci wypełnić te obowiązki poprzez Twoje konto online. Dla uniknięcia wątpliwości, jako klient działający jako administrator danych, jesteś odpowiedzialny za przetwarzanie wszelkich żądań lub skarg w imieniu Użytkowników Końcowych, których dane osobowe kontrolujesz.
Klienci 24sessions, Pusher lub Telvox oraz wszyscy inni. Jeśli nie masz konta na którykolwiek z naszych produktów lub usług i w związku z tym nie masz dostępu do panelu prywatności, możesz skorzystać ze swoich praw związanych z danymi osobowymi, wysyłając żądanie na adres privacy[at]messagebird.com lub poprzez pisemne żądanie skierowane do naszej siedziby głównej w Amsterdamie.
8.2 Cofnięcie zgody na przetwarzanie Twoich danych osobowych. Jeśli dostarczyłeś nam swoje dane osobowe na podstawie zgody i nie chcesz, abyśmy używali tych danych z jakiegokolwiek powodu, zawsze możesz zmienić zdanie i cofnąć zgodę. Jeśli złożysz uzasadnione żądanie o cofnięcie zgody, zawsze spełnimy to żądanie, chyba że jesteśmy prawnie zobowiązani do zachowania Twoich danych osobowych (na przykład, aby wykazać, że zareagowaliśmy na żądanie o cofnięcie zgody).
8.3 Sprzeciw i ograniczenie przetwarzania danych. Jeśli przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie uzasadnionego interesu, masz możliwość sprzeciwu wobec tego przetwarzania oraz możesz skorzystać z prawa do ograniczenia tego przetwarzania. Jeśli skorzystasz ze swojego prawa do ograniczenia danych osobowych, które przetwarzamy na podstawie uzasadnionego interesu, ocenimy każdą prośbę indywidualnie zgodnie z zasadami określonymi przez obowiązujące przepisy o ochronie danych osobowych. Jeśli odrzucimy Twoje żądanie, wykażemy, że mamy ważne powody, aby to zrobić lub że istnieje roszczenie prawne, które pozwala nam zachować dane osobowe. Jeśli nie zgadzasz się z tym, jak zajęliśmy się Twoim żądaniem, możesz złożyć skargę do Organu Nadzoru Ochrony Danych w Holandii, organu odpowiedzialnego za kraj członkowski UE, w którym mieszkasz lub pracujesz, lub kraju, w którym miało miejsce domniemane naruszenie Twojego prawa do ograniczenia danych osobowych.
8.4 Czas przetwarzania żądań osób, których dane dotyczą. W normalnych okolicznościach przetworzymy Twoje żądanie tak szybko, jak to możliwe, ale nie później niż w ciągu jednego (1) miesiąca od jego otrzymania. Jeśli zgłoszenie jest skomplikowane lub otrzymujemy zbyt wiele wniosków w danym okresie czasu, nasz czas odpowiedzi może zostać przedłużony do dwóch (2) miesięcy od daty otrzymania żądania. Poinformujemy Cię, jeśli należy się spodziewać dwumiesięcznego terminu odpowiedzi. Kiedy zdecydujesz się usunąć swoje dane osobowe, możemy zatrzymać całkowicie zanonimizowane i zgrupowane dane. Jeśli tak zrobimy, te zanonimizowane i zgrupowane dane nie będą w stanie zidentyfikować Cię jako osoby w jakikolwiek sposób. Jeśli jesteśmy zobowiązani do zachowania Twoich informacji z powodów prawnych, poinformujemy Cię, gdy odpowiemy na Twoje żądanie.
Szczególnie dla osób z siedzibą w Kalifornii, konsumenci nie powinni być dyskryminowani z powodu korzystania ze swoich praw na mocy CCPA.
9. Powiadomienie o plikach cookie
Kiedy korzystasz z naszej strony internetowej, umieszczamy małe pliki danych, zwane ciasteczkami, lub podobne technologie w Twojej przeglądarce. Ciasteczko to mały plik tekstowy zapisywany na Twoim komputerze lub urządzeniu mobilnym, gdy odwiedzasz stronę internetową.
W banerze ciasteczek i w tym powiadomieniu wyjaśnimy jasnym i prostym językiem istotne szczegóły dotyczące naszego korzystania z ciasteczek, w tym gdzie są one hostowane, czas życia ciasteczek oraz cel ciasteczek. Ta lista może ulegać zmianie i może nie obejmować wszystkich dostawców ciasteczek w danym czasie.
9.1 Rodzaje kategorii ciasteczek. Nasze strony internetowe głównie korzystają z czterech rodzajów ciasteczek: ściśle niezbędnych, wydajnościowych, funkcjonalnych i marketingowych. Należą do nich ciasteczka pierwszej i trzeciej strony: ciasteczka pierwszej strony są ustawiane i kontrolowane przez nas, podczas gdy ciasteczka trzeciej strony są ustawiane i kontrolowane przez narzędzia lub dostawców usług zewnętrznych. Czas, przez jaki ciasteczko jest ustawiane, jest różny. Ciasteczka sesyjne znikają z Twojego komputera lub przeglądarki, gdy wylogowujesz się z konta lub zamykasz przeglądarkę, podczas gdy ciasteczka stałe są przechowywane nawet po zamknięciu strony. Okresy przechowywania ciasteczek są określone poniżej. Z wyjątkiem ciasteczek ściśle niezbędnych, ciasteczka będą umieszczane na Twoim urządzeniu i/lub przeglądarce tylko po potwierdzeniu lub zaktualizowaniu preferencji przez ustawienia zarządzania ciasteczkami.
Jeśli zdecydujesz się nie zezwalać na ciasteczka wydajnościowe i funkcjonalne na stronie, strona może nie działać w pełni zgodnie z zamierzeniami. Na przykład możesz mieć problemy z logowaniem lub utrzymywaniem ustawionych preferencji, takich jak preferowany język, w którym strona internetowa jest wyświetlana.
Ściśle Niezbędne. Te ciasteczka są niezbędne do działania strony internetowej i nie można ich wyłączyć w naszych systemach. Są one ustawiane w odpowiedzi na działania, które podejmujesz, a które stanowią prośbę o usługi, takie jak ustawianie preferencji dotyczących prywatności, logowanie się lub wypełnianie formularzy.
Funkcjonalne. Te ciasteczka umożliwiają stronie internetowej zapewnienie ulepszonej funkcjonalności i personalizacji, takie jak udostępnianie treści witryny w preferowanym języku dla Twojej lokalizacji. Mogą być ustawiane przez nas lub przez dostawców zewnętrznych, których usługi dodaliśmy do naszych stron.
Wydajnościowe. Te ciasteczka pozwalają nam mierzyć wizyty, źródła ruchu i zaangażowanie, abyśmy mogli poprawić wydajność naszej strony. Pomagają nam dowiedzieć się, które strony są najbardziej i najmniej popularne oraz zobaczyć, jak odwiedzający poruszają się po stronie. Wszystkie informacje zbierane przez te ciasteczka są agregowane i dlatego anonimowe.
Marketingowe. Te ciasteczka umożliwiają stronom reklamowym unikalną identyfikację Twojej przeglądarki i urządzenia internetowego. Te ciasteczka mają zdolność do jednoznacznej identyfikacji osoby bezpośrednio lub pośrednio, zarówno samodzielnie, jak i w połączeniu z innymi. Mogą być uznawane za dane osobowe zgodnie z odpowiednimi przepisami o ochronie danych.
Ciasteczka niezaklasyfikowane to ciasteczka, które są obecnie klasyfikowane, wraz z dostawcami poszczególnych ciasteczek.
Adresy IP: gdy odwiedzasz naszą stronę internetową lub portal konta lub korzystasz z naszych produktów i usług, przetwarzamy Twój adres IP. Używamy adresów IP do śledzenia i analizowania informacji o urządzeniach, które współdziałają z naszymi systemami oraz do poznania lokalizacji tych urządzeń. Na przykład w celu wykrywania lokalizacji logowania kont klientów, aby pomóc nam w zwalczaniu potencjalnego oszustwa lub złośliwej aktywności.
Piksy śledzące: piksel śledzący to obiekt umieszczony na stronie internetowej lub w e-mailu, którego używamy, aby sprawdzić, czy użytkownik uzyskał dostęp do jego treści. Używamy pikseli śledzących wraz z ciasteczkami, aby zbierać dane o korzystaniu z naszej strony i portalu konta. Na przykład możemy używać pikseli śledzących w e-mailach marketingowych, które informują nas, kiedy otwierasz e-mail lub klikasz w link.
9.2 Zmień ustawienia ciasteczek. Kiedy odwiedzasz jedną z naszych stron internetowych po raz pierwszy, możesz zezwolić nam na umieszczenie wszystkich ciasteczek, które wykorzystujemy na Twojej przeglądarce, zdecydować się akceptować konkretne ciasteczka lub odmówić wszystkich ciasteczek, które nie są ściśle niezbędne. Możesz zawsze zmienić swoje preferencje zarówno w ustawieniach przeglądarki, jak i w ustawieniach ciasteczek na naszej stronie internetowej. W ramach naszych ustawień zarządzania ciasteczkami przedstawiamy każdy typ ciasteczka używany na naszej stronie oraz dostarczamy wyjaśnienie dotyczące konsekwencji akceptacji każdego typu ciasteczka.
9.3 Zarządzaj ciasteczkami z przeglądarki. Dowiedz się więcej, jak zaktualizować, aktywować, dezaktywować lub usunąć ciasteczka za pomocą przeglądarki, odwiedzając poniższe linki:
10. Dzieci
Nasze usługi i produkty nie są skierowane ani przeznaczone dla dzieci poniżej 18. roku życia. Nigdy świadomie nie zbieramy i/lub nie przetwarzamy żadnych danych osobowych od dzieci poniżej 18. roku życia. Jeśli odkryjemy, że otrzymaliśmy dane osobowe od dziecka bez zgody rodziców lub prawnej, podejmiemy rozsądne kroki, aby jak najszybciej usunąć te informacje. Jeśli uważasz, że posiadamy jakiekolwiek informacje od lub na temat dziecka, skontaktuj się z nami pod adresem privacy[at]messagebird.com z tematem: 'Dzieci'.
11. Linki, strony internetowe osób trzecich i serwisy społecznościowe
Nasze usługi online i komunikacja mogą zawierać hiperlinki do stron internetowych, które nie są przez nas posiadane lub kontrolowane. Nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki prywatności, polityki, powiadomienia ani treści, które nie są przez nas posiadane lub kontrolowane. Zachęcamy do przeczytania i zrozumienia praktyk prywatności, polityk, powiadomień oraz treści wszelkich powiązanych stron, które odwiedzasz.
12. Zmiany w naszej polityce prywatności
To oświadczenie o prywatności może ulec zmianie. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany, aktualizacji, modyfikacji lub usunięcia dowolnej części tego oświadczenia o prywatności w dowolnym momencie. Jeśli jakiekolwiek modyfikacje w istotny sposób wpłyną na Twoje prawa wynikające z tego oświadczenia o prywatności, powiadomimy Cię, gdzie to możliwe. Zawsze możesz zdecydować się na zaprzestanie korzystania z naszych usług, jeśli nie zgadzasz się z jakimikolwiek aktualizacjami, które możemy wprowadzić do tego oświadczenia o prywatności.
13. Spory
Jeśli masz jakiekolwiek spory z nami dotyczące naszych praktyk prywatności, skontaktuj się z naszym zespołem prawnym pod adresem privacy[at]messagebird.com z tematem: ‘Spór’. Jeśli nie będziemy w stanie dojść do porozumienia za pośrednictwem e-maila, zapoznaj się z Warunkami, które opisują, w jaki sposób spory będą rozwiązywane między nami. Upewnij się, że zapoznałeś się z Warunkami przed skorzystaniem z naszych produktów i usług.
14. Zatwierdzeni podwykonawcy
Przegląd osób trzecich używanych do przetwarzania danych osobowych można znaleźć tutaj. Dodatkowo, strona Centrum Pomocy zawiera przycisk „subskrybuj”, który umożliwia zapisanie się na powiadomienia o zmianach w naszym korzystaniu z (pod)procesorów osób trzecich.
15. Jak skontaktować się z nami
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych po zapoznaniu się z tym oświadczeniem o prywatności, lub jeśli masz opinię lub sugestie, aby poprawić to oświadczenie o prywatności, nie wahaj się z nami skontaktować.
Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej odpowiedzi, możesz skierować swoją skargę do odpowiedniego organu regulacyjnego w swojej jurysdykcji.
Możesz skontaktować się z naszym Inspektorem Ochrony Danych pod adresem privacy[at]messagebird.com lub pod naszym adresem siedziby:
MessageBird B.V.
do rąk. Dział Prawny (Ochrona Danych)
Trompenburgstraat 2C
1079 TX Amsterdam
Holandia
Czy mieszkasz w USA, Singapurze, Niemczech, Chinach, Kolumbii, Australii lub w Wielkiej Brytanii? Sprawdź nasze lokalne adresy, jeśli wolisz tradycyjną pocztę.
