Indeks
Stworzenie dedykowanego adresu IP jest łatwiejsze do powiedzenia niż zrobienia. Oto jak skonfigurować odpowiednią pulę adresów IP, aby zaspokoić potrzeby e-mailowe twojej firmy.
Dlaczego używać współdzielonej puli adresów IP?
Wspólny zestaw adresów IP to grupa adresów IP używanych przez wielu nadawców e-mail na tym samym serwerze. Zestawy zazwyczaj grupują firmy o wspólnych cechach, takich jak ich branża lub wielkość. W zależności od wielkości zestawu i jego firm członkowskich, pojedynczy zestaw może zawierać setki różnych klientów poczty e-mail.
Większość programów pocztowych zaczyna od wspólnego zestawu adresów IP. Dla nadawców e-mail o niskiej objętości wysyłki (zwykle mniej niż 100 000 e-maili miesięcznie), wspólne adresy IP są bardziej ekonomicznym i wydajnym sposobem na utworzenie zestawu zoptymalizowanego pod kątem dostarczalności.
„Szczególnie gdy to mniejsze nadawcy, jak szkoły wysyłające biuletyny, na przykład, szkoła może być malutka — ale w tym wspólnym zestawie jest setki innych dystryktów szkolnych,” mówi Tony Patti, dyrektor ds. usług dostarczalności w Bird. „Filtry ISP wiedzą, że nie powinno być nic poza treściami edukacyjnymi, więc jeśli nagle filtry zobaczą reklamę środków na odchudzanie, będą wiedzieć, że coś jest nie tak.”
Inne korzyści z używania wspólnych zestawów adresów IP obejmują następujące:
Wspólny zestaw jest tańszy niż dedykowany adres IP. W przypadku wspólnego zestawu płacisz tylko za swoje przydzielone zasoby i cieszysz się wygodą zlecenia zarządzania zestawem dostawcy usług e-mail (ESP).
Łączna objętość wysyłki wspólnego zestawu może poprawić ogólną dostarczalność e-maili. ISP mogą się wystraszyć nagłego wzrostu objętości wysyłki e-maili. Dla nadawców e-mail o niskiej objętości, niespójne wysyłki e-mail zwiększają wnikliwość w Twoje wiadomości. Ponieważ wiele różnych firm korzysta z wspólnego zestawu adresów IP, objętości wysyłki będą prawdopodobnie bardziej spójne, co obniża ryzyko flagowania w związku z podejrzaną aktywnością.
Twoja firma korzysta z ustalonej reputacji adresu IP. Budowanie mocnej reputacji adresu IP niezależnie zajmuje czas (więcej na ten temat później). Dołączając do wspólnego zestawu, nawet zupełnie nowe programy pocztowe korzystają z ustalonej reputacji adresu IP, co ułatwia dostarczanie wiadomości do głównej skrzynki odbiorczej.
Ryzyko wspólnych zestawów: Inni nadawcy mogą zaszkodzić Twojej reputacji
W złym środowisku reputacja wspólnego adresu IP może być mieczem obosiecznym. Złe osoby w Twoim wspólnym zestawie mogą wykorzystać silną reputację adresu IP, aby prześlizgnąć się z spamem przez filtry ISP.
Spamerzy i oszuści preferują wspólne zestawy za ich anonimowość, szczególnie gdy rozsyłają spam na wiele adresów IP, aby utrzymać niską objętość e-maili dla każdego z nich.
Ostatecznie jednak zostaną złapani — a gdy to zrobią, wszyscy w wspólnym zestawie mogą ponieść straty w swojej dostarczalności e-maili.
Jednak to nie tylko złe osoby mogą wpłynąć na dostarczalność przez wspólne zestawy. Jeśli nadawcy w zestawie wysyłają bardzo różne rodzaje e-maili, takie jak dla określonych branż, takich jak usługi finansowe lub opieka zdrowotna, może to stwarzać wyzwania dostarczalności nawet wtedy, gdy wszystkie firmy w zestawie starają się przestrzegać najlepszych praktyk dotyczących e-maili. Firma zajmująca się finansami, na przykład, może napotkać wyzwania przy próbie wysłania e-maili z wspólnego zestawu dedykowanego firmom zdrowotnym.
„Jeśli te e-maile nie są wysyłane przez wysoko kontrolowany wspólny zestaw skoncentrowany na unikalnych wzorcach wysyłki lub wymogach regulacyjnych ich branży, ten nadawca może doświadczyć problemów z dostarczalnością,” mówi Tony.
W przeciwnym razie załączniki PDF mogą być zidentyfikowane jako podejrzana aktywność, zagrażając dostawie tych ważnych informacji dla konsumentów i innych e-maili w tym wspólnym zestawie.
Lepsza kontrola, łatwiejsze zarządzanie: Wiele korzyści z posiadania dedykowanego adresu IP
W pełni zoptymalizowana dostarczalność to ciągły proces między dostawcami usług e-mail a ich klientami. Jednak marketerzy e-mail mogą osiągnąć kilka łatwych zwycięstw w zakresie dostarczalności, eliminując proste błędy, które mogą wpływać na wskaźnik dostarczania do skrzynki odbiorczej.
Oto trzy sposoby, aby poprawić dostarczalność dzisiaj:
W pełni zoptymalizowana dostarczalność to ciągły proces między dostawcami usług e-mail a ich klientami. Jednak marketerzy e-mail mogą osiągnąć kilka łatwych zwycięstw w zakresie dostarczalności, eliminując proste błędy, które mogą wpływać na wskaźnik dostarczania do skrzynki odbiorczej.
Oto trzy sposoby, aby poprawić dostarczalność dzisiaj
1. Ustaw rekord SPF, DKIM lub DMARC
Dostawcy usług e-mail używają protokołów uwierzytelniania SPF, DKIM i DMARC, aby zweryfikować legalność i integralność wiadomości e-mail przy użyciu szyfrowania i certyfikatów. Brakujące rekordy uwierzytelniające mogą spowodować, że Twoje e-maile będą trafiać do folderu spam lub będą oznaczane jako zagrożenie bezpieczeństwa. Google oferuje łatwe do śledzenia wytyczne dotyczące właściwego ustawiania tych rekordów dla Twoich domen.
2. Sprawdź swój HTML e-maila pod kątem błędów formatowania
Błędy formatowania HTML mogą wpływać na wygląd i czytelność Twoich e-maili. Poza pogorszeniem doświadczeń użytkownika, te błędy mogą również zagrażać dostarczalności.
Na szczęście brakujące tagi zamykające i inne błędy w kodzie są łatwe do naprawienia i natychmiast poprawią potencjał dostarczalności Twojego e-maila. Istnieje kilka narzędzi zaprojektowanych do identyfikowania tych błędów HTML, w tym Walidator Schema Markup Google.
3. Dodaj przycisk wypisania jednym kliknięciem do każdego e-maila
Jak wspomniano wcześniej, pominięcie przycisków wypisania jednym kliknięciem w Twoich e-mailach jest jednym z największych sygnałów ostrzegawczych dla algorytmów dostawców usług e-mail, które przeszukują przychodzące wiadomości pod kątem spamu. Prosty przycisk wypisania jednym kliknięciem w każdym e-mailu spełni ich wymagania i zachowa dostarczalność.
Dlaczego reputacja adresu IP ma znaczenie?
MBPs takie jak Gmail i Yahoo chcą zapewnić swoim użytkownikom jak najlepsze doświadczenie związane z e-mailem. Ulepszona filtracja spamu jest fundamentem tego doświadczenia, redukując bałagan w skrzynkach odbiorczych użytkowników, jednocześnie chroniąc konsumentów przed złośliwym oprogramowaniem, oszustwami i innymi zagrożeniami bezpieczeństwa.
Biorąc pod uwagę, że dostawcy usług internetowych badają reputację adresów IP, aby zidentyfikować możliwy spam, firmy muszą wykorzystać każdą okazję, aby zapobiec oznaczaniu swoich e-maili jako spam. Im bardziej podejrzanie wyglądają twoje e-maile dla dostawców usług internetowych, tym większe ryzyko dla dostarczalności twoich e-maili.
Zła reputacja adresu IP może prowadzić do trudnych konsekwencji: Jeśli zostaniesz oznaczony jako spam przez dużą firmę zajmującą się analizą zagrożeń, taką jak Spamhaus, na przykład, będziesz musiał podjąć działania naprawcze, aby usunąć swój adres IP z listy blokowanych.
Definicja „spamu” w e-mailach ewoluowała w ostatnich latach
Podczas gdy firmy inwestują w zasoby w celu budowania reputacji swoich adresów IP i optymalizacji dostarczalności, kluczowe jest rozróżnienie prawnej definicji spamu od tego, jak postrzegają go dzisiejsi konsumenci.
Jak zauważa Tony, Ustawa CAN-SPAM egzekwowana przez FCC definiuje spam jako e-maile, na które konsumenci się nie zapisali. Obejmuje to e-maile, które były wysyłane na adresy, które mogły zostać wybrane lub skradzione z innej listy lub lokalizacji w Internecie.
„Teraz definicja spamu to ‚każdy e-mail, którego już nie chcę’”, mówi Tony. „To jest to, co dostawcy usług internetowych uznają.”
Oprócz tego, dostawcy usług internetowych czasami ignorują to, czy ludzie zapisali się na otrzymywanie e-maili, zanim oznaczą je jako spam. Jeśli konsumenci nie lubią twoich e-maili — lub jeśli zaczynają być zirytowani twoimi wiadomościami — są bardziej skłonni oznaczać te wiadomości jako spam. Pojedynczy niezadowolony subskrybent nie wpłynie na twoją dostarczalność, ale jeśli skargi zaczną się piętrzyć, dostawca usług internetowych może podjąć działania.
„Nagle będziesz miał problem z dostarczalnością,” mówi Tony. „Klienci będą mówić: ‚Nie zmieniliśmy nic. Nie wiemy, co się stało.’ Nawet bez zmian z twojej strony, nieustannie ewoluujące algorytmy AI mogą wpływać na sortowanie e-maili… i osiągnęły punkt, w którym pewne rodzaje e-maili automatycznie trafiają do folderu z wiadomościami masowymi.”
Ostatnia rada dotycząca budowy zdrowego programu e-mailowego
Bez względu na to, czy prowadzisz program e-mailowy o niskim wolumenie na współdzielonym adresie IP, czy program o wysokim wolumenie z dedykowanym adresem IP, jest jedna rzecz, o której warto pamiętać:
cierpliwość opłaca się w dłuższej perspektywie.
To naturalne, że chcesz szybko działać w swojej strategii marketingowej e-mailowej – zwłaszcza jeśli czujesz presję ze strony kierownictwa, aby dostarczyć natychmiastowe wyniki. Ale priorytetowanie szybkości kosztem starannego rozwoju może prowadzić do błędów, które na stałe zaszkodzą reputacji Twojego adresu IP. W przypadku dedykowanego adresu IP, agresywne wysyłanie e-maili bez wcześniejszego „rozgrzewania” Twojego adresu może być szczególnie szkodliwe dla dostarczalności Twoich e-maili, wpędzając Twoją firmę w głęboki dół reputacyjny.
Kolejna wskazówka, gdy mówimy o cierpliwości: starannie wybierz swoje subdomeny e-mailowe, aby były różne od Twoich głównych domen korporacyjnych. Jeśli coś pójdzie nie tak z reputacją IP Twojego marketingu e-mailowego, nie chcesz, aby te problemy promocyjne wpłynęły na Twoje codzienne operacje.
„Jeśli jesteś jedną subdomeną i wysyłasz promocyjnego e-maila do listy jednego miliona odbiorców, a ta kampania e-mailowa idzie źle, ryzykujesz, że Twój dyrektor generalny nie będzie mógł dostarczyć swojej poczty korporacyjnej”, mówi Tony. „Po prostu oddziel te pule ruchu. Zastanów się nad konwencją nazewnictwa swoich subdomen i trzymaj się jej.”
Los reputacji e-mailowej Twojej firmy leży w Twoich rękach
Jeśli wysyłasz dużo e-maili i dbasz o swoją reputację, współpraca z dostawcą usług e-mailowych, aby uzyskać dedykowany adres IP, może naprawdę pomóc w dostarczalności.
Zespół Bird ma dziesięcioletnie doświadczenie w rozgrzewaniu dedykowanych adresów IP dla nadawców dużych wolumenów i pomaga im osiągnąć wskaźniki dostarczalności na poziomie 95% lub lepszym. Nasz kompleksowy proces migracji wykorzystuje audyt e-mailowy, segmentację odbiorców, testowanie i walidację oraz udokumentowaną strategię rozgrzewania, aby przygotować naszych klientów do sukcesu.
Dzięki pełnemu posiadaniu swojej reputacji IP, Twoja firma może osiągnąć znaczące zwiększenie dostarczalności, co może prowadzić do znacznych zysków przychodów.
Dowiedz się, jak Bird może pomóc Twojej firmie w przejściu na dedykowany adres IP—umów się na demo już dziś.