Utworzenie dedykowanego adresu IP to łatwiej powiedzieć niż zrobić. Oto jak skonfigurować odpowiednią pulę adresów IP, aby zaspokoić potrzeby e-mailowe twojej firmy.
Business in a box.
Odkryj nasze rozwiązania.
Porozmawiaj z naszym zespołem sprzedaży
Marketerzy e-mailowi chcieliby być oceniani wyłącznie na podstawie treści swoich wiadomości e-mail. Niestety, tak to nie działa.
Dostawcy usług internetowych (ISP) zważają na wszelkiego rodzaju informacje, decydując, czy przychodzące e-maile powinny być kierowane do głównej skrzynki odbiorczej użytkownika, filtrowane jako spam lub zablokowane przed dostarczeniem. Jakie są pierwsze punkty danych, które analizują? Adres Internet Protocol (IP) Twojego e-maila.
Jeśli jesteś na wczesnym etapie budowania programu e-mailowego w swojej firmie, lub korzystasz z dziedziczonego adresu IP domyślnie, możesz nie zdawać sobie sprawy, że ISP sprawdzają reputację tego adresu (oprócz innych rzeczy, jak treść e-maila, uwierzytelnienie i metryki zaangażowania) przy podejmowaniu decyzji, czy jesteś wiarygodnym nadawcą. Jeśli Twój adres IP ma złą reputację (lub wcale jej nie ma), Twoje e-maile są znacznie bardziej narażone na oznaczenie jako spam lub całkowite odrzucenie.
Dobra wiadomość? Twoja firma może kontrolować swoją reputację, wybierając współdzieloną pulę adresów IP o mocnej reputacji—lub, dla jeszcze lepszej kontroli, możesz stworzyć własny dedykowany adres IP, używany wyłącznie przez Twoją firmę.
Nieco gorsza wiadomość? Wybór odpowiedniej puli adresów IP jest skomplikowany, a zarządzanie dedykowanym adresem wiąże się z wyzwaniami, zwłaszcza bez odpowiedniego know-how.
Jeśli nadal zapoznajesz się z niuansami marketingu e-mailowego, rozważ zapoznanie się z kursem Bird Academy dotyczącym dostarczalności e-maili jako ogólnym wprowadzeniem do ważnych koncepcji e-mailowych.
W przeciwnym razie zgłębmy różnice między współdzielonymi a dedykowanymi adresami IP, aby pomóc Ci wybrać najlepszy sposób działania dla Twojej firmy.
Dlaczego warto korzystać z współdzielonej puli adresów IP?
Wspólna pula IP to grupa adresów IP używanych przez wielu nadawców e-maili na tym samym serwerze. Puli zazwyczaj grupują firmy o wspólnych cechach, takich jak branża lub wielkość. W zależności od wielkości puli i firm w niej zawartych, pojedyncza pula może zawierać setki różnych klientów e-mail.
Większość programów e-mailowych rozpoczyna się od wspólnej puli IP. Dla nadawców e-maili z niewielką ilością wysyłek (zazwyczaj mniej niż 100 000 e-maili miesięcznie), wspólne IP to bardziej opłacalny i oszczędzający zasoby sposób na zorganizowanie puli zoptymalizowanej pod kątem dostarczalności.
„Szczególnie w przypadku mniejszych nadawców, takich jak szkoły wysyłające biuletyny, na przykład, szkoła może być malutka—ale w tej wspólnej puli jest setki innych okręgów szkolnych,” mówi Tony Patti, Dyrektor Usług Dostarczalności w Bird. „Filtry ISP wiedzą, że powinny napływać tylko treści edukacyjne, więc jeśli nagle filtry zobaczą reklamę leków odchudzających, wiedzą, że coś jest podejrzane.”
Inne korzyści z używania wspólnych puli IP obejmują następujące:
Wspólna pula jest tańsza niż dedykowane IP. Z wspólną pulą płacisz tylko za swoją alokację i cieszysz się wygodą zlecania zarządzania tą pulą dostawcy usług e-mail (ESP).
Łączna ilość wysyłek w wspólnej puli może poprawić ogólną dostarczalność e-mail. ISP mogą być przerażone nagłym wzrostem ilości wysłanych e-maili. Dla nadawców e-maili o niewielkiej ilości wysyłek, niespójne masowe wysyłki e-maili zwiększają kontrolę wiadomości. Jednakże, ponieważ wiele różnych firm korzysta ze wspólnej puli IP, ilości wysyłek będą prawdopodobnie bardziej spójne, co zmniejsza ryzyko oznaczenia jako podejrzana działalność.
Twoja firma czerpie korzyści z uzyskanej reputacji IP. Budowanie silnej reputacji IP samodzielnie zajmuje czas (więcej na ten temat później). Dołączając do wspólnej puli, nawet całkowicie nowe programy e-mail korzystają z uzyskanej reputacji IP, co ułatwia dostarczanie wiadomości do głównych skrzynek odbiorczych.
Ryzyko wspólnych puli: Inni nadawcy mogą zaszkodzić Twojej reputacji
W niewłaściwym środowisku, wspólna reputacja IP może mieć dwojaką naturę. Źli operatorzy we wspólnej puli mogą wykorzystywać silną reputację IP, aby przemycić spam przez filtry ISP.
Spamerzy i oszuści wybierają wspólne pule dla swojej anonimowości, szczególnie gdy rozprowadzają spam na wiele IP, aby utrzymać niski wolumen e-maili na każdą z nich.
Jednak w końcu zostaną złapani—a kiedy to się stanie, wszyscy w wspólnej puli mogą ucierpieć na dostarczalności e-maili.
Ale to nie tylko źli operatorzy mogą mieć wpływ na dostarczalność przez wspólne pule. Jeśli nadawcy w puli wysyłają bardzo różne rodzaje e-maili, na przykład dla określonych branż jak usługi finansowe lub opieka zdrowotna, może to stwarzać wyzwania z dostarczalnością nawet wtedy, gdy wszystkie firmy w puli starają się przestrzegać najlepszych praktyk e-mailowych. Dla przykładu, firma finansowa mogłaby się zmierzyć z wyzwaniami, próbując wysyłać e-maile z puli przeznaczonej dla firm medycznych.
„Jeśli te e-maile nie są wysyłane przez wysoce kontrolowaną wspólną pulę skoncentrowaną na unikalnych wzorcach wysyłki lub wymaganiach regulacyjnych ich branży, ten nadawca może doświadczyć problemów z dostarczalnością,” mówi Tony.
W przeciwnym razie, załączniki PDF mogą być uznane za podejrzaną działalność, narażając dostarczalność tych ważnych informacji dla konsumentów i innych e-maili w tej wspólnej puli.
Lepsza kontrola, łatwiejsze zarządzanie: Liczne zalety dedykowanego adresu IP
W pełni zoptymalizowana dostarczalność to ciągły proces między dostawcami usług e-mailowych a ich klientami. Jednak marketerzy e-mailowi mogą zdobyć kilka łatwych zwycięstw w dostarczalności, rozwiązując proste błędy, które mogą wpływać na wskaźnik dostarczalności do skrzynki odbiorczej.
Oto trzy sposoby na poprawę dostarczalności już dziś:
W pełni zoptymalizowana dostarczalność to ciągły proces między dostawcami usług e-mailowych a ich klientami. Jednak marketerzy e-mailowi mogą zdobyć kilka łatwych zwycięstw w dostarczalności, rozwiązując proste błędy, które mogą wpływać na wskaźnik dostarczalności do skrzynki odbiorczej.
Oto trzy sposoby na poprawę dostarczalności już dziś
1. Skonfiguruj rekord SPF, DKIM lub DMARC
Usługi e-mailowe korzystają z protokołów autoryzacji SPF, DKIM i DMARC, aby zweryfikować legalność i integralność wiadomości e-mail poprzez szyfrowanie i certyfikaty. Brakujące rekordy autoryzacji mogą spowodować, że Twoje e-maile będą trafiały do folderu spam lub będą oznaczane jako zagrożenie bezpieczeństwa. Google oferuje kilka łatwych do followowania wytycznych dotyczących prawidłowego konfigurowania tych rekordów dla Twoich domen.
2. Sprawdź HTML swojego e-maila pod kątem błędów w formatowaniu
Błędy formatowania HTML mogą wpływać na wygląd i czytelność Twoich e-maili. Poza tym pogarszającym doświadczeniem użytkownika, te błędy mogą również zagrażać dostarczalności.
Na szczęście brakujące tagi zamykające i inne błędy kodowania są łatwe do naprawienia, a ich naprawa natychmiast poprawi potencjał dostarczalności Twojego e-maila. Istnieje kilka narzędzi zaprojektowanych do identyfikacji tych błędów HTML, w tym Walidator Znacznika Schemy Google.
3. Dodaj przycisk wypisania za pomocą jednego kliknięcia do każdego e-maila
Jak wspomniano powyżej, pominięcie przycisków wypisania za pomocą jednego kliknięcia w twoich e-mailach to jeden z największych sygnałów ostrzegawczych dla algorytmów usług e-mailowych, które przeszukują przychodzącą pocztę pod kątem spamu. Prosty przycisk wypisania za pomocą jednego kliknięcia w każdym e-mailu spełni ich wymagania i zachowa dostarczalność.
Dlaczego reputacja adresu IP ma znaczenie?
MBP-y takie jak Gmail i Yahoo chcą dostarczać swoim użytkownikom najlepsze możliwe wrażenia związane z pocztą elektroniczną. Ulepszona filtracja spamu jest kamieniem węgielnym tego doświadczenia, redukując zagracenie skrzynek pocztowych użytkowników, jednocześnie chroniąc konsumentów przed złośliwym oprogramowaniem, oszustwami i innymi zagrożeniami bezpieczeństwa.
W związku z tym, że dostawcy usług internetowych (ISP) szczegółowo analizują reputacje IP, aby zidentyfikować możliwy spam, firmy muszą wykorzystać każdą okazję, aby zapobiec oznaczaniu ich wiadomości e-mail jako spamu. Im bardziej podejrzane Twoje e-maile wydają się ISP, tym większe zagrożenie dla Twojej zdolności do dostarczania e-maili.
Zła reputacja adresu IP może prowadzić do trudnych konsekwencji: Jeśli zostaniesz oznaczony jako spam przez dużą firmę zajmującą się analizą zagrożeń, taką jak Spamhaus, na przykład, będziesz musiał podjąć działania naprawcze, aby usunąć swój adres IP z czarnej listy.
Definicja „spamu” w e-mailach ewoluowała w ostatnich latach
Podczas gdy firmy inwestują zasoby w budowanie reputacji swojego adresu IP i optymalizację dostarczalności, kluczowe jest odróżnienie prawnej definicji spamu od tego, jak współczesni konsumenci go postrzegają.
Jak zauważa Tony, USTAWA CAN-SPAM egzekwowana przez FCC definiuje spam jako e-maile, na które konsumenci się nie zapisali. Obejmuje to e-maile, które były wysyłane na adresy, które mogły zostać zeskrobane lub skradzione z innej listy lub lokalizacji online.
„Teraz, definicja spamu to ‘jakikolwiek e-mail, którego już nie chcę’,” mówi Tony. „To jest to, co ISP uznają.”
Ponadto, ISP czasami ignorują to, czy ludzie zapisali się na e-maile, zanim oznaczą je jako spam. Jeśli konsumenci nie lubią Twoich e-maili — lub jeśli zaczynają się denerwować Twoimi wiadomościami — bardziej prawdopodobne jest, że oznaczą te wiadomości jako spam. Pojedynczy niezadowolony subskrybent nie wpłynie na Twoją zdolność do dostarczania, ale jeśli skargi zaczną się kumulować, ISP może podjąć działania.
„Nagle będziesz mieć problem z dostarczalnością,” mówi Tony. „Klienci powiedzą: ‘Nie zmieniliśmy nic. Nie wiemy, co się stało.’ Nawet bez zmian z Twojej strony, stale ewoluujące algorytmy AI mogą wpłynąć na sortowanie e-maili… i osiągnęło to punkt, w którym niektóre typy e-maili automatycznie trafiają do folderu ze spamem.”
Ostatnia rada dotycząca budowania zdrowego programu e-mailowego
Bez względu na to, czy prowadzisz program e-mailowy o niskiej objętości na współdzielonym zespole IP, czy program o dużej objętości z dedykowanym adresem IP, jest jedna rada, którą warto zapamiętać:
Własna cierpliwość popłaca w dłuższej perspektywie.
Naturalne jest, aby chcieć działać szybko w strategii marketingu e-mailowego - szczególnie jeśli czujesz presję ze strony kierownictwa, aby osiągnąć natychmiastowe wyniki. Jednak priorytetowanie prędkości nad starannym rozwojem może prowadzić do błędów, które na zawsze zaszkodzą Twojej reputacji IP. W przypadku dedykowanego IP, agresywne wysyłanie e-maili bez wcześniejszego rozgrzewania adresu może być szczególnie szkodliwe dla dostarczalności e-maili, tworząc głęboki problem reputacyjny dla Twojej firmy.
Inna wskazówka, gdy mówimy o cierpliwości: wybierz starannie swoje subdomeny e-mailowe, aby były różne od głównych domen korporacyjnych. Jeśli coś pójdzie nie tak z reputacją IP Twojego marketingu e-mailowego, nie chcesz, aby te promocje miały wpływ na Twoją codzienną działalność.
„Jeśli jesteś jedną subdomeną i wysyłasz promocyjnego e-maila do listy miliona odbiorców, a ta wysyłka okaże się nieudana, ryzykujesz, że Twój CEO nie będzie mógł otrzymać swojej poczty korporacyjnej” - mówi Tony. „Oddziel te grupy ruchu. Pomyśl o nazwach subdomen i trzymaj się tego.”
Los reputacji e-mailowej Twojej firmy leży w Twoich rękach
Jeśli wysyłasz dużo e-maili i zależy ci na swojej reputacji, współpraca z dostawcą usług e-mailowych w celu uzyskania dedykowanego adresu IP może naprawdę pomóc w poprawie dostarczalności.
Zespół Bird ma dziesięcioletnie doświadczenie w rozgrzewaniu dedykowanych adresów IP dla nadawców o dużej objętości i pomaga im osiągnąć wskaźniki trafienia do skrzynki odbiorczej wynoszące 95% lub lepiej. Nasz kompleksowy proces migracji wykorzystuje audyt e-maili, segmentację odbiorców, testowanie i walidację oraz udokumentowaną strategię rozgrzewania, aby przygotować naszych klientów do sukcesu.
Przy pełnej kontroli nad reputacją swojego adresu IP, twoja firma może osiągnąć znaczący wzrost w dostarczalności, co może prowadzić do znacznych zysków przychodów.
Dowiedz się, jak Bird może pomóc twojej firmie w przejściu na dedykowany adres IP—zarezerwuj demonstrację już dziś.
