Indeks
Utworzenie dedykowanego adresu IP to łatwiej powiedzieć niż zrobić. Oto jak skonfigurować odpowiednią pulę adresów IP, aby zaspokoić potrzeby e-mailowe twojej firmy.
Dlaczego warto korzystać z współdzielonej puli adresów IP?
Wspólna pula adresów IP to grupa adresów IP używanych przez wielu nadawców e-mail na tym samym serwerze. Pula zazwyczaj grupuje firmy o wspólnych cechach, takich jak branża czy rozmiar. W zależności od wielkości puli i jej członków, jedna pula może zawierać setki różnych klientów e-mail.
Większość programów e-mailowych zaczyna od wspólnej puli adresów IP. Dla nadawców e-mail o niskiej objętości wysyłki (zazwyczaj mniej niż 100 000 e-maili miesięcznie) wspólne adresy IP są bardziej opłacalnym i wydajnym sposobem na skonfigurowanie puli zoptymalizowanej pod kątem dostarczalności.
„Szczególnie gdy chodzi o mniejszych nadawców, jak szkoły, które wysyłają biuletyny, na przykład, szkoła może być mała — ale w tej wspólnej puli są setki innych dystryktów szkolnych,” mówi Tony Patti, Dyrektor Usług Związanych z Dostarczalnością w Bird. „Filtry ISP wiedzą, że nie powinno się pojawiać nic innego poza treściami edukacyjnymi, więc jeśli nagle filtry zobaczą reklamę leków na odchudzanie, będą wiedzieć, że coś jest nie tak.”
Inne zalety korzystania z wspólnych pul adresów IP obejmują następujące:
Wspólna pula jest tańsza od dedykowanego adresu IP. W przypadku wspólnej puli płacisz tylko za swój przydział i cieszysz się wygodą outsourcingu zarządzania pulą do dostawcy usług e-mailowych (ESP).
Łączna objętość wysyłki ze wspólnej puli może poprawić ogólną dostarczalność e-maili. ISP mogą być zaniepokojone nagłym wzrostem objętości wysyłki e-maili. Dla nadawców e-mail o niskiej objętości, niespójne wysyłki e-mail mogą zwiększać kontrolę nad Twoimi wiadomościami. Ponieważ wiele różnych firm korzysta z wspólnej puli adresów IP, objętości wysyłki będą prawdopodobnie bardziej zgodne, co zmniejsza ryzyko flagowania za podejrzaną działalność.
Twoja firma korzysta z ustalonej reputacji IP. Budowanie silnej reputacji IP samodzielnie zajmuje czas (więcej na ten temat później). Dołączając do wspólnej puli, nawet nowe programy e-mailowe korzystają z ustalonej reputacji IP, co ułatwia dostarczanie wiadomości do głównej skrzynki odbiorczej.
Ryzyko wspólnych pul: Inni nadawcy mogą zaszkodzić Twojej reputacji
W niewłaściwym środowisku wspólna reputacja IP może być mieczem obosiecznym. Działania szkodliwe w Twojej wspólnej puli mogą wykorzystać silną reputację IP do przemycania spamu przez filtry ISP.
Spamerzy i oszuści preferują wspólne pule z powodu swojej anonimowości, szczególnie gdy rozprzestrzeniają spam na wiele adresów IP, aby utrzymać niską objętość e-maili dla każdego z nich.
Ostatecznie jednak zostaną złapani — a kiedy to się stanie, każdy w wspólnej puli może ucierpieć na ich dostarczalności e-mail.
Ale to nie tylko złe działania mogą wpłynąć na dostarczalność poprzez wspólne pule. Jeśli nadawcy w puli wysyłają bardzo różne typy e-maili, takie jak w szczególnych branżach, jak usługi finansowe czy opieka zdrowotna, może to stworzyć wyzwania w dostarczalności nawet gdy wszystkie firmy w puli próbują stosować najlepsze praktyki e-mailowe. Firma finansowa, na przykład, może napotkać trudności, próbując wysłać e-maile z wspólnej puli dedykowanej firmom z branży zdrowotnej.
„Jeśli te e-maile nie są wysyłane przez wysoko kontrolowaną wspólną pulę skoncentrowaną na unikalnych wzorcach wysyłki lub regulacyjnych wymaganiach ich branży, ten nadawca może napotkać problemy z dostarczalnością,” mówi Tony.
W przeciwnym razie, załączniki PDF mogą być zidentyfikowane jako podejrzana działalność, zagrażając dostarczaniu tych ważnych informacji konsumenckich i innych e-maili w tej wspólnej puli.
Lepsza kontrola, łatwiejsze zarządzanie: Liczne zalety dedykowanego adresu IP
W pełni zoptymalizowana dostarczalność to ciągły proces między dostawcami usług e-mailowych a ich klientami. Jednak marketerzy e-mailowi mogą zdobyć kilka łatwych zwycięstw w dostarczalności, rozwiązując proste błędy, które mogą wpływać na wskaźnik dostarczalności do skrzynki odbiorczej.
Oto trzy sposoby na poprawę dostarczalności już dziś:
W pełni zoptymalizowana dostarczalność to ciągły proces między dostawcami usług e-mailowych a ich klientami. Jednak marketerzy e-mailowi mogą zdobyć kilka łatwych zwycięstw w dostarczalności, rozwiązując proste błędy, które mogą wpływać na wskaźnik dostarczalności do skrzynki odbiorczej.
Oto trzy sposoby na poprawę dostarczalności już dziś
1. Skonfiguruj rekord SPF, DKIM lub DMARC
Usługi e-mailowe korzystają z protokołów autoryzacji SPF, DKIM i DMARC, aby zweryfikować legalność i integralność wiadomości e-mail poprzez szyfrowanie i certyfikaty. Brakujące rekordy autoryzacji mogą spowodować, że Twoje e-maile będą trafiały do folderu spam lub będą oznaczane jako zagrożenie bezpieczeństwa. Google oferuje kilka łatwych do followowania wytycznych dotyczących prawidłowego konfigurowania tych rekordów dla Twoich domen.
2. Sprawdź HTML swojego e-maila pod kątem błędów w formatowaniu
Błędy formatowania HTML mogą wpływać na wygląd i czytelność Twoich e-maili. Poza tym pogarszającym doświadczeniem użytkownika, te błędy mogą również zagrażać dostarczalności.
Na szczęście brakujące tagi zamykające i inne błędy kodowania są łatwe do naprawienia, a ich naprawa natychmiast poprawi potencjał dostarczalności Twojego e-maila. Istnieje kilka narzędzi zaprojektowanych do identyfikacji tych błędów HTML, w tym Walidator Znacznika Schemy Google.
3. Dodaj przycisk wypisania za pomocą jednego kliknięcia do każdego e-maila
Jak wspomniano powyżej, pominięcie przycisków wypisania za pomocą jednego kliknięcia w twoich e-mailach to jeden z największych sygnałów ostrzegawczych dla algorytmów usług e-mailowych, które przeszukują przychodzącą pocztę pod kątem spamu. Prosty przycisk wypisania za pomocą jednego kliknięcia w każdym e-mailu spełni ich wymagania i zachowa dostarczalność.
Dlaczego reputacja adresu IP ma znaczenie?
MBP-y takie jak Gmail i Yahoo chcą dostarczać swoim użytkownikom najlepsze możliwe wrażenia związane z pocztą elektroniczną. Ulepszona filtracja spamu jest kamieniem węgielnym tego doświadczenia, redukując zagracenie skrzynek pocztowych użytkowników, jednocześnie chroniąc konsumentów przed złośliwym oprogramowaniem, oszustwami i innymi zagrożeniami bezpieczeństwa.
W związku z tym, że dostawcy usług internetowych (ISP) szczegółowo analizują reputacje IP, aby zidentyfikować możliwy spam, firmy muszą wykorzystać każdą okazję, aby zapobiec oznaczaniu ich wiadomości e-mail jako spamu. Im bardziej podejrzane Twoje e-maile wydają się ISP, tym większe zagrożenie dla Twojej zdolności do dostarczania e-maili.
Zła reputacja adresu IP może prowadzić do trudnych konsekwencji: Jeśli zostaniesz oznaczony jako spam przez dużą firmę zajmującą się analizą zagrożeń, taką jak Spamhaus, na przykład, będziesz musiał podjąć działania naprawcze, aby usunąć swój adres IP z czarnej listy.
Definicja „spamu” w e-mailach ewoluowała w ostatnich latach
Podczas gdy firmy inwestują zasoby w budowanie reputacji swojego adresu IP i optymalizację dostarczalności, kluczowe jest odróżnienie prawnej definicji spamu od tego, jak współczesni konsumenci go postrzegają.
Jak zauważa Tony, USTAWA CAN-SPAM egzekwowana przez FCC definiuje spam jako e-maile, na które konsumenci się nie zapisali. Obejmuje to e-maile, które były wysyłane na adresy, które mogły zostać zeskrobane lub skradzione z innej listy lub lokalizacji online.
„Teraz, definicja spamu to ‘jakikolwiek e-mail, którego już nie chcę’,” mówi Tony. „To jest to, co ISP uznają.”
Ponadto, ISP czasami ignorują to, czy ludzie zapisali się na e-maile, zanim oznaczą je jako spam. Jeśli konsumenci nie lubią Twoich e-maili — lub jeśli zaczynają się denerwować Twoimi wiadomościami — bardziej prawdopodobne jest, że oznaczą te wiadomości jako spam. Pojedynczy niezadowolony subskrybent nie wpłynie na Twoją zdolność do dostarczania, ale jeśli skargi zaczną się kumulować, ISP może podjąć działania.
„Nagle będziesz mieć problem z dostarczalnością,” mówi Tony. „Klienci powiedzą: ‘Nie zmieniliśmy nic. Nie wiemy, co się stało.’ Nawet bez zmian z Twojej strony, stale ewoluujące algorytmy AI mogą wpłynąć na sortowanie e-maili… i osiągnęło to punkt, w którym niektóre typy e-maili automatycznie trafiają do folderu ze spamem.”
Ostatnia rada dotycząca budowania zdrowego programu e-mailowego
Bez względu na to, czy prowadzisz program e-mailowy o niskiej objętości na współdzielonym zespole IP, czy program o dużej objętości z dedykowanym adresem IP, jest jedna rada, którą warto zapamiętać:
Własna cierpliwość popłaca w dłuższej perspektywie.
Naturalne jest, aby chcieć działać szybko w strategii marketingu e-mailowego - szczególnie jeśli czujesz presję ze strony kierownictwa, aby osiągnąć natychmiastowe wyniki. Jednak priorytetowanie prędkości nad starannym rozwojem może prowadzić do błędów, które na zawsze zaszkodzą Twojej reputacji IP. W przypadku dedykowanego IP, agresywne wysyłanie e-maili bez wcześniejszego rozgrzewania adresu może być szczególnie szkodliwe dla dostarczalności e-maili, tworząc głęboki problem reputacyjny dla Twojej firmy.
Inna wskazówka, gdy mówimy o cierpliwości: wybierz starannie swoje subdomeny e-mailowe, aby były różne od głównych domen korporacyjnych. Jeśli coś pójdzie nie tak z reputacją IP Twojego marketingu e-mailowego, nie chcesz, aby te promocje miały wpływ na Twoją codzienną działalność.
„Jeśli jesteś jedną subdomeną i wysyłasz promocyjnego e-maila do listy miliona odbiorców, a ta wysyłka okaże się nieudana, ryzykujesz, że Twój CEO nie będzie mógł otrzymać swojej poczty korporacyjnej” - mówi Tony. „Oddziel te grupy ruchu. Pomyśl o nazwach subdomen i trzymaj się tego.”
Los reputacji e-mailowej Twojej firmy leży w Twoich rękach
Jeśli wysyłasz dużo e-maili i zależy ci na swojej reputacji, współpraca z dostawcą usług e-mailowych w celu uzyskania dedykowanego adresu IP może naprawdę pomóc w poprawie dostarczalności.
Zespół Bird ma dziesięcioletnie doświadczenie w rozgrzewaniu dedykowanych adresów IP dla nadawców o dużej objętości i pomaga im osiągnąć wskaźniki trafienia do skrzynki odbiorczej wynoszące 95% lub lepiej. Nasz kompleksowy proces migracji wykorzystuje audyt e-maili, segmentację odbiorców, testowanie i walidację oraz udokumentowaną strategię rozgrzewania, aby przygotować naszych klientów do sukcesu.
Przy pełnej kontroli nad reputacją swojego adresu IP, twoja firma może osiągnąć znaczący wzrost w dostarczalności, co może prowadzić do znacznych zysków przychodów.
Dowiedz się, jak Bird może pomóc twojej firmie w przejściu na dedykowany adres IP—zarezerwuj demonstrację już dziś.