Strategia dostarczalności e-maili: podstawy i najlepsze praktyki dotyczące wydajności e-maili
Analityka
1 min read
Strategia dostarczalności e-maili: podstawy i najlepsze praktyki dotyczące wydajności e-maili
Analityka
1 min read
Wnioski z przewodnika
Zrozumienie, czym jest dostarczalność e-maili i dlaczego ma bezpośredni wpływ na przychody
Poznaj podstawowe czynniki, które ISP wykorzystują do decydowania o tym, czy wiadomość trafi do skrzynki odbiorczej, czy do spamu
Odkryj najważniejsze zasady: potwierdzone subskrypcje, rezygnacje i wysyłanie tylko pożądanych e-maili
Rozpoznaj powszechne problemy infrastrukturalne, które wpływają na dostarczalność (błędy HTML, brak autoryzacji, niekonsekwentne wysyłanie, zła reputacja IP)
Poznaj, kiedy używać wspólnego IP, a kiedy dedykowanego IP
Odkryj, jak narzędzia takie jak Inbox Tracker poprawiają umiejscowienie wiadomości w skrzynce odbiorczej i widoczność
Podsumowanie pytań i odpowiedzi
Czym jest dostarczalność e-maili?
To twoja zdolność do dostarczania e-maili do skrzynki odbiorczej zamiast do spamu. Wysoka dostarczalność oznacza, że twoje e-maile są ufane przez dostawców usług internetowych i widziane przez klientów.
Dlaczego wskaźnik dostarczalności wpływa na przychody?
Jeśli e-maile nie dotrą do skrzynki odbiorczej, nie mogą być otwierane, klikalne ani konwertowane — co obniża ROI twojego programu e-mailowego.
Co powoduje słabą dostarczalność?
Wysokie skargi na spam, zła reputacja IP, błędy HTML, brak autoryzacji, niespójne wolumeny wysyłania lub wysyłanie treści, których użytkownicy nie chcą.
Dlaczego potwierdzenie subskrypcji jest ważne?
Zapewnia, że tylko prawdziwi, zaangażowani użytkownicy dołączają do Twojej listy, zmniejszając skargi na spam i poprawiając umieszczanie w skrzynce odbiorczej.
Czy powinienem używać współdzielonego adresu IP czy dedykowanego adresu IP?
Współdzielone IP są najlepsze dla niskiej ilości wysyłek. Dedykowane IP są idealne dla nadawców o dużej objętości, którzy chcą mieć pełną kontrolę nad swoją reputacją.
Czym jest podgrzewanie IP?
Stopniowo zwiększając objętość wysyłania na nowym dedykowanym adresie IP, aby dostawcy usług internetowych nauczyli się mu ufać.
Dlaczego powinienem unikać adresów e-mail typu no-reply?
Obniżają zaangażowanie, tworzą słabe doświadczenie użytkownika i zwiększają szansę na oznaczenie jako spam.
Jak mogę monitorować dostarczalność?
Narzędzia takie jak Bird’s Inbox Tracker ujawniają umiejscowienie skrzynki odbiorczej, problemy ze spamem, status autoryzacji oraz trendy zaangażowania w czasie rzeczywistym.
Lepszy zwrot z inwestycji w e-maile zaczyna się od zoptymalizowanej dostarczalności e-maili. Odkryj porady Bird dotyczące lepszej dostarczalności i dowiedz się, jak Inbox Tracker może pomóc.
Firmy wysyłają e-maile do swoich klientów odkąd Google się narodzila. Czasy się zmieniają, marketing się rozwija, ale wpływ i wartość e-maili pozostają niezmienne.
Niezależnie od tego, czy jesteś firmą B2C, czy B2B, popełniasz przestępstwo marketingowe, nie inwestując w silny program e-mailowy. Jednak wysyłanie e-maili to tylko część przepisu na skuteczne zaangażowanie klientów. Firmy muszą również upewnić się, że te e-maile są optymalizowane pod kątem dostarczalności.
Zbyt często problemy z dostarczalnością e-maili są ignorowane — a firmy płacą wysoką cenę. Według Tony'ego Patti, dyrektora ds. dostarczalności w Bird, słaba dostarczalność może łatwo kosztować firmy między 20% a 30% ich przychodów generowanych przez e-maile.
„Cokolwiek średni przychód na e-mail może wynosić, możesz pomnożyć to przez liczbę niedostarczonych e-maili, aby oszacować swoje straty” - mówi Tony. „Jeśli ludzie nie widzą twojego e-maila, nie klikają w niego, a więc nie kupują.”
Posiadając odpowiednie narzędzia, wskazówki i wsparcie, Twoja firma może optymalizować wskaźniki dostarczalności, aby zrealizować pełny potencjał przychodów swojej strategii marketingowej opartej na e-mailach.
Uznaj ten przewodnik za crash course w nowoczesnej dostarczalności e-maili. Z pomocą eksperckich spostrzeżeń Tony'ego Patti!
Firmy wysyłają e-maile do swoich klientów odkąd Google się narodzila. Czasy się zmieniają, marketing się rozwija, ale wpływ i wartość e-maili pozostają niezmienne.
Niezależnie od tego, czy jesteś firmą B2C, czy B2B, popełniasz przestępstwo marketingowe, nie inwestując w silny program e-mailowy. Jednak wysyłanie e-maili to tylko część przepisu na skuteczne zaangażowanie klientów. Firmy muszą również upewnić się, że te e-maile są optymalizowane pod kątem dostarczalności.
Zbyt często problemy z dostarczalnością e-maili są ignorowane — a firmy płacą wysoką cenę. Według Tony'ego Patti, dyrektora ds. dostarczalności w Bird, słaba dostarczalność może łatwo kosztować firmy między 20% a 30% ich przychodów generowanych przez e-maile.
„Cokolwiek średni przychód na e-mail może wynosić, możesz pomnożyć to przez liczbę niedostarczonych e-maili, aby oszacować swoje straty” - mówi Tony. „Jeśli ludzie nie widzą twojego e-maila, nie klikają w niego, a więc nie kupują.”
Posiadając odpowiednie narzędzia, wskazówki i wsparcie, Twoja firma może optymalizować wskaźniki dostarczalności, aby zrealizować pełny potencjał przychodów swojej strategii marketingowej opartej na e-mailach.
Uznaj ten przewodnik za crash course w nowoczesnej dostarczalności e-maili. Z pomocą eksperckich spostrzeżeń Tony'ego Patti!
Firmy wysyłają e-maile do swoich klientów odkąd Google się narodzila. Czasy się zmieniają, marketing się rozwija, ale wpływ i wartość e-maili pozostają niezmienne.
Niezależnie od tego, czy jesteś firmą B2C, czy B2B, popełniasz przestępstwo marketingowe, nie inwestując w silny program e-mailowy. Jednak wysyłanie e-maili to tylko część przepisu na skuteczne zaangażowanie klientów. Firmy muszą również upewnić się, że te e-maile są optymalizowane pod kątem dostarczalności.
Zbyt często problemy z dostarczalnością e-maili są ignorowane — a firmy płacą wysoką cenę. Według Tony'ego Patti, dyrektora ds. dostarczalności w Bird, słaba dostarczalność może łatwo kosztować firmy między 20% a 30% ich przychodów generowanych przez e-maile.
„Cokolwiek średni przychód na e-mail może wynosić, możesz pomnożyć to przez liczbę niedostarczonych e-maili, aby oszacować swoje straty” - mówi Tony. „Jeśli ludzie nie widzą twojego e-maila, nie klikają w niego, a więc nie kupują.”
Posiadając odpowiednie narzędzia, wskazówki i wsparcie, Twoja firma może optymalizować wskaźniki dostarczalności, aby zrealizować pełny potencjał przychodów swojej strategii marketingowej opartej na e-mailach.
Uznaj ten przewodnik za crash course w nowoczesnej dostarczalności e-maili. Z pomocą eksperckich spostrzeżeń Tony'ego Patti!
Czym jest dostarczalność e-maili?
Dostarczalność wiadomości e-mail odnosi się do Twojej zdolności do dostarczania wiadomości e-mail do skrzynek odbiorczych Twojej publiczności.
Gdy dostarczalność jest wysoka, oznacza to, że wysoki procent Twoich wiadomości e-mail skutecznie trafia do skrzynki odbiorczej. Gdy jest niska, Twoje marketing e-mailowy prawdopodobnie cierpi z powodu wysokich wskaźników filtracji spamu lub zablokowanej dostawy.
Najlepszym scenariuszem jest wskaźnik dostarczalności wiadomości e-mail na poziomie równym lub nieco poniżej 100%. Ale nawet jeśli podejmujesz wszystkie właściwe działania, dostarczalność jest pod wpływem wielu zmiennych, które mogą się zmieniać w czasie, w tym wskaźników skarg na spam, reputacji IP Twojego e-maila oraz zawartości Twojego e-maila.
Oznacza to, że marketerzy e-mailowi muszą nieustannie monitorować i zarządzać swoimi programami e-mailowymi, aby utrzymać je zoptymalizowane pod kątem dostarczalności.
Korzyści z optymalizacji dostarczalności e-maili
Jeśli Twój zwrot z inwestycji w e-maile jest mocny, nawet bez zwracania dużej uwagi na dostarczalność wiadomości e-mail, naturalne jest zadawanie sobie pytania o pilność inwestowania w lepszą strategię dostarczalności. Po co tworzyć więcej pracy, aby naprawić problem, który nie istnieje?
Ale długoterminowe korzyści z decyzji marketingowych nie zawsze są oczywiste, gdy je podejmujesz. Zwycięstwa osiągane są stopniowo, a wartość mierzona jest w punktach procentowych. Twoja obecna dostarczalność może nie zatapiać Twoich kampanii, ale brak optymalizacji może kosztować Twoją firmę następujące korzyści:
Korzyść | Co to oznacza | Przykład z wpisu |
|---|---|---|
Lepsze zaangażowanie klientów | Wyższe umiejscowienie w skrzynkach odbiorczych prowadzi do większej liczby otwarć, kliknięć i konwersji | CrowdCow wzrosło z 89% dostarczalności do 100% po zredukowaniu liczby nieaktywnych użytkowników |
Silniejsza reputacja ISP | ISP lepiej umieszczają, gdy zaangażowanie rośnie, a skargi maleją | Talent.com poprawiło dostarczalność do Microsoftu z 56% do 95% po rozgrzaniu IP |
Zmniejszona strata przychodów | Niedostarczone wiadomości e-mail = utracone konwersje; lepsza dostarczalność odzyskuje przychody | Tony szacuje, że słaba dostarczalność może kosztować 20–30% przychodów z e-maili |
Lepsze zaangażowanie klientów
Nawet umiarkowany wzrost dostarczalności wiadomości e-mail może generować nowe konwersje i sprzedaż, które w innym wypadku zostałyby utracone.
Na przykład, gdy Bird po raz pierwszy skontaktował się z internetową marką dostaw mięsa CrowdCow, program e-mailowy firmy dostarczał tylko 89% wiadomości do skrzynek odbiorczych jej klientów.
Część problemu wynikała z dużej liczby nieaktywnych e-maili na liście firmy. Nieaktywni użytkownicy mają wpływ na wskaźniki otwarć, a ISP interpretują niskie wskaźniki otwarć jako odzwierciedlenie jakości e-maila. Innymi słowy, ten niski wskaźnik otwarć dla dostarczonych wiadomości e-mail zwiększał liczbę wiadomości CrowdCow, które były przekierowywane do spamu.
Aby poprawić dostarczalność e-maili CrowdCow, eksperci Bird skupili się na obniżeniu procentu nieaktywnych użytkowników na swojej liście.
W ciągu kilku miesięcy Bird pomógł CrowdCow osiągnąć 100% dostarczalności dla swoich kampanii e-mailowych, maksymalizując jej potencjał sprzedażowy wśród zaangażowanej bazy klientów.
Silniejsza reputacja marki
Reputację e-mailową Twojej marki można określić na dwa sposoby:
Twoja reputacja wśród klientów
Twoja reputacja u dostawców usług skrzynki odbiorczej (ISP)
Znaczenie silnej reputacji wśród klientów jest oczywiste. Ale firmy muszą także rozumieć, że zła lub zaniedbana reputacja ISP może poważnie ograniczyć Twój ROI e-mailowy wśród klientów korzystających z tej konkretnej usługi e-mailowej.
To, co przydarzyło się firmie Talent.com zajmującej się wyszukiwaniem pracy, która cierpiała na wskaźnik umieszczania w skrzynkach odbiorczych na poziomie zaledwie 56% dla e-maili wysyłanych do odbiorców Microsoftu. Frustracji z powodu słabych wyników, firma zablokowała wszystkie adresy Microsoftu na swojej liście e-mailowej.
„Kiedy nagle przestajesz i nie wracasz, to po prostu pogarsza Twoją sytuację z ISP,” mówi Tony. „Kiedy wracasz, jesteś jak nowy klient. Musisz więc zacząć od nowa, rozgrzewając swoje IP u tego dostawcy.”
Dokładnie to zrobił Bird. „W ciągu 30 dni uzyskali wspaniałą dostarczalność do Microsoftu,” mówi Tony. Zaledwie dwa miesiące po zgłoszeniu 56% umiejscowienia e-maili, Talent.com odzyskał swoją reputację i dostarczał 95% swoich wiadomości do skrzynek odbiorczych Microsoftu.
Dostarczalność wiadomości e-mail odnosi się do Twojej zdolności do dostarczania wiadomości e-mail do skrzynek odbiorczych Twojej publiczności.
Gdy dostarczalność jest wysoka, oznacza to, że wysoki procent Twoich wiadomości e-mail skutecznie trafia do skrzynki odbiorczej. Gdy jest niska, Twoje marketing e-mailowy prawdopodobnie cierpi z powodu wysokich wskaźników filtracji spamu lub zablokowanej dostawy.
Najlepszym scenariuszem jest wskaźnik dostarczalności wiadomości e-mail na poziomie równym lub nieco poniżej 100%. Ale nawet jeśli podejmujesz wszystkie właściwe działania, dostarczalność jest pod wpływem wielu zmiennych, które mogą się zmieniać w czasie, w tym wskaźników skarg na spam, reputacji IP Twojego e-maila oraz zawartości Twojego e-maila.
Oznacza to, że marketerzy e-mailowi muszą nieustannie monitorować i zarządzać swoimi programami e-mailowymi, aby utrzymać je zoptymalizowane pod kątem dostarczalności.
Korzyści z optymalizacji dostarczalności e-maili
Jeśli Twój zwrot z inwestycji w e-maile jest mocny, nawet bez zwracania dużej uwagi na dostarczalność wiadomości e-mail, naturalne jest zadawanie sobie pytania o pilność inwestowania w lepszą strategię dostarczalności. Po co tworzyć więcej pracy, aby naprawić problem, który nie istnieje?
Ale długoterminowe korzyści z decyzji marketingowych nie zawsze są oczywiste, gdy je podejmujesz. Zwycięstwa osiągane są stopniowo, a wartość mierzona jest w punktach procentowych. Twoja obecna dostarczalność może nie zatapiać Twoich kampanii, ale brak optymalizacji może kosztować Twoją firmę następujące korzyści:
Korzyść | Co to oznacza | Przykład z wpisu |
|---|---|---|
Lepsze zaangażowanie klientów | Wyższe umiejscowienie w skrzynkach odbiorczych prowadzi do większej liczby otwarć, kliknięć i konwersji | CrowdCow wzrosło z 89% dostarczalności do 100% po zredukowaniu liczby nieaktywnych użytkowników |
Silniejsza reputacja ISP | ISP lepiej umieszczają, gdy zaangażowanie rośnie, a skargi maleją | Talent.com poprawiło dostarczalność do Microsoftu z 56% do 95% po rozgrzaniu IP |
Zmniejszona strata przychodów | Niedostarczone wiadomości e-mail = utracone konwersje; lepsza dostarczalność odzyskuje przychody | Tony szacuje, że słaba dostarczalność może kosztować 20–30% przychodów z e-maili |
Lepsze zaangażowanie klientów
Nawet umiarkowany wzrost dostarczalności wiadomości e-mail może generować nowe konwersje i sprzedaż, które w innym wypadku zostałyby utracone.
Na przykład, gdy Bird po raz pierwszy skontaktował się z internetową marką dostaw mięsa CrowdCow, program e-mailowy firmy dostarczał tylko 89% wiadomości do skrzynek odbiorczych jej klientów.
Część problemu wynikała z dużej liczby nieaktywnych e-maili na liście firmy. Nieaktywni użytkownicy mają wpływ na wskaźniki otwarć, a ISP interpretują niskie wskaźniki otwarć jako odzwierciedlenie jakości e-maila. Innymi słowy, ten niski wskaźnik otwarć dla dostarczonych wiadomości e-mail zwiększał liczbę wiadomości CrowdCow, które były przekierowywane do spamu.
Aby poprawić dostarczalność e-maili CrowdCow, eksperci Bird skupili się na obniżeniu procentu nieaktywnych użytkowników na swojej liście.
W ciągu kilku miesięcy Bird pomógł CrowdCow osiągnąć 100% dostarczalności dla swoich kampanii e-mailowych, maksymalizując jej potencjał sprzedażowy wśród zaangażowanej bazy klientów.
Silniejsza reputacja marki
Reputację e-mailową Twojej marki można określić na dwa sposoby:
Twoja reputacja wśród klientów
Twoja reputacja u dostawców usług skrzynki odbiorczej (ISP)
Znaczenie silnej reputacji wśród klientów jest oczywiste. Ale firmy muszą także rozumieć, że zła lub zaniedbana reputacja ISP może poważnie ograniczyć Twój ROI e-mailowy wśród klientów korzystających z tej konkretnej usługi e-mailowej.
To, co przydarzyło się firmie Talent.com zajmującej się wyszukiwaniem pracy, która cierpiała na wskaźnik umieszczania w skrzynkach odbiorczych na poziomie zaledwie 56% dla e-maili wysyłanych do odbiorców Microsoftu. Frustracji z powodu słabych wyników, firma zablokowała wszystkie adresy Microsoftu na swojej liście e-mailowej.
„Kiedy nagle przestajesz i nie wracasz, to po prostu pogarsza Twoją sytuację z ISP,” mówi Tony. „Kiedy wracasz, jesteś jak nowy klient. Musisz więc zacząć od nowa, rozgrzewając swoje IP u tego dostawcy.”
Dokładnie to zrobił Bird. „W ciągu 30 dni uzyskali wspaniałą dostarczalność do Microsoftu,” mówi Tony. Zaledwie dwa miesiące po zgłoszeniu 56% umiejscowienia e-maili, Talent.com odzyskał swoją reputację i dostarczał 95% swoich wiadomości do skrzynek odbiorczych Microsoftu.
Dostarczalność wiadomości e-mail odnosi się do Twojej zdolności do dostarczania wiadomości e-mail do skrzynek odbiorczych Twojej publiczności.
Gdy dostarczalność jest wysoka, oznacza to, że wysoki procent Twoich wiadomości e-mail skutecznie trafia do skrzynki odbiorczej. Gdy jest niska, Twoje marketing e-mailowy prawdopodobnie cierpi z powodu wysokich wskaźników filtracji spamu lub zablokowanej dostawy.
Najlepszym scenariuszem jest wskaźnik dostarczalności wiadomości e-mail na poziomie równym lub nieco poniżej 100%. Ale nawet jeśli podejmujesz wszystkie właściwe działania, dostarczalność jest pod wpływem wielu zmiennych, które mogą się zmieniać w czasie, w tym wskaźników skarg na spam, reputacji IP Twojego e-maila oraz zawartości Twojego e-maila.
Oznacza to, że marketerzy e-mailowi muszą nieustannie monitorować i zarządzać swoimi programami e-mailowymi, aby utrzymać je zoptymalizowane pod kątem dostarczalności.
Korzyści z optymalizacji dostarczalności e-maili
Jeśli Twój zwrot z inwestycji w e-maile jest mocny, nawet bez zwracania dużej uwagi na dostarczalność wiadomości e-mail, naturalne jest zadawanie sobie pytania o pilność inwestowania w lepszą strategię dostarczalności. Po co tworzyć więcej pracy, aby naprawić problem, który nie istnieje?
Ale długoterminowe korzyści z decyzji marketingowych nie zawsze są oczywiste, gdy je podejmujesz. Zwycięstwa osiągane są stopniowo, a wartość mierzona jest w punktach procentowych. Twoja obecna dostarczalność może nie zatapiać Twoich kampanii, ale brak optymalizacji może kosztować Twoją firmę następujące korzyści:
Korzyść | Co to oznacza | Przykład z wpisu |
|---|---|---|
Lepsze zaangażowanie klientów | Wyższe umiejscowienie w skrzynkach odbiorczych prowadzi do większej liczby otwarć, kliknięć i konwersji | CrowdCow wzrosło z 89% dostarczalności do 100% po zredukowaniu liczby nieaktywnych użytkowników |
Silniejsza reputacja ISP | ISP lepiej umieszczają, gdy zaangażowanie rośnie, a skargi maleją | Talent.com poprawiło dostarczalność do Microsoftu z 56% do 95% po rozgrzaniu IP |
Zmniejszona strata przychodów | Niedostarczone wiadomości e-mail = utracone konwersje; lepsza dostarczalność odzyskuje przychody | Tony szacuje, że słaba dostarczalność może kosztować 20–30% przychodów z e-maili |
Lepsze zaangażowanie klientów
Nawet umiarkowany wzrost dostarczalności wiadomości e-mail może generować nowe konwersje i sprzedaż, które w innym wypadku zostałyby utracone.
Na przykład, gdy Bird po raz pierwszy skontaktował się z internetową marką dostaw mięsa CrowdCow, program e-mailowy firmy dostarczał tylko 89% wiadomości do skrzynek odbiorczych jej klientów.
Część problemu wynikała z dużej liczby nieaktywnych e-maili na liście firmy. Nieaktywni użytkownicy mają wpływ na wskaźniki otwarć, a ISP interpretują niskie wskaźniki otwarć jako odzwierciedlenie jakości e-maila. Innymi słowy, ten niski wskaźnik otwarć dla dostarczonych wiadomości e-mail zwiększał liczbę wiadomości CrowdCow, które były przekierowywane do spamu.
Aby poprawić dostarczalność e-maili CrowdCow, eksperci Bird skupili się na obniżeniu procentu nieaktywnych użytkowników na swojej liście.
W ciągu kilku miesięcy Bird pomógł CrowdCow osiągnąć 100% dostarczalności dla swoich kampanii e-mailowych, maksymalizując jej potencjał sprzedażowy wśród zaangażowanej bazy klientów.
Silniejsza reputacja marki
Reputację e-mailową Twojej marki można określić na dwa sposoby:
Twoja reputacja wśród klientów
Twoja reputacja u dostawców usług skrzynki odbiorczej (ISP)
Znaczenie silnej reputacji wśród klientów jest oczywiste. Ale firmy muszą także rozumieć, że zła lub zaniedbana reputacja ISP może poważnie ograniczyć Twój ROI e-mailowy wśród klientów korzystających z tej konkretnej usługi e-mailowej.
To, co przydarzyło się firmie Talent.com zajmującej się wyszukiwaniem pracy, która cierpiała na wskaźnik umieszczania w skrzynkach odbiorczych na poziomie zaledwie 56% dla e-maili wysyłanych do odbiorców Microsoftu. Frustracji z powodu słabych wyników, firma zablokowała wszystkie adresy Microsoftu na swojej liście e-mailowej.
„Kiedy nagle przestajesz i nie wracasz, to po prostu pogarsza Twoją sytuację z ISP,” mówi Tony. „Kiedy wracasz, jesteś jak nowy klient. Musisz więc zacząć od nowa, rozgrzewając swoje IP u tego dostawcy.”
Dokładnie to zrobił Bird. „W ciągu 30 dni uzyskali wspaniałą dostarczalność do Microsoftu,” mówi Tony. Zaledwie dwa miesiące po zgłoszeniu 56% umiejscowienia e-maili, Talent.com odzyskał swoją reputację i dostarczał 95% swoich wiadomości do skrzynek odbiorczych Microsoftu.
Dwa złote zasady Bird dotyczące budowania strategii dostarczalności
Optymalizacja dostarczalności e-maili wymaga szczegółowego podejścia do śledzenia i zarządzania zmieniającymi się elementami oraz zmiennymi.
Mamy wiele szczegółowych taktyk i najlepszych praktyk, które pomogą Ci poprawić dostarczalność e-maili. Zanim jednak przejdziemy do tych zaleceń, musisz upewnić się, że podstawowe elementy wysokiej dostarczalności są na swoim miejscu.
Oto dwie zasady, których każde program e-mailowy musi przestrzegać:
1. Zbieraj potwierdzone zgody (i ułatwiaj wypisanie się)
Silna lista e-mailowa składa się z odbiorców, którzy chcą otrzymywać e-maile Twojej firmy. Wysiłki zmierzające do oszukania konsumentów, by dołączyli do Twojej listy e-mailowej, mogą przynieść katastrofalne skutki:
W najlepszym przypadku wskaźniki otwarć Twoich e-maili spadną. W najgorszym przypadku Twoje wiadomości wygenerują wysokie wskaźniki skarg na spam, co może umieścić Twoją firmę na nielubianej liście blokady spamu.
Najlepszym podejściem jest bycie bezpośrednim przy zbieraniu zgód na e-maile. Złotym standardem jest potwierdzona zgoda, która wymaga od klienta potwierdzenia swojego opt-in dwukrotnie: najpierw przy przesyłaniu swojego e-maila do Twojej firmy, a następnie przy klikaniu w hiperlink w e-mailu w celu potwierdzenia subskrypcji.
Perspektywy i klienci, którzy subskrybują za pomocą potwierdzonej zgody, są mniej skłonni do oznaczania Twoich e-maili jako spam oraz bardziej skłonni do konwersji.
Oprócz zbierania potwierdzonych zgód, musisz również umieścić linki do wypisania się w jednym kliknięciu w wszystkich wychodzących e-mailach. Jeśli dostawcy usług internetowych wykryją brakujący link lub przycisk rezygnacji w Twojej wiadomości, może to zmniejszyć dostarczalność e-maili i spowodować trwałe szkody dla Twojej reputacji e-mailowej.
2. Wysyłaj tylko e-maile, które Twoi klienci chcą otrzymywać
Subskrybenci e-maili nie mogą być traktowani jako oczywistość. Gdy klient lub potencjalny klient zdecyduje się na subskrypcję, Twoja firma musi dalej podkreślać wartość swojego programu e-mailowego, dostarczając treści, których oczekuje Twoja publiczność.
Marketerzy e-mailowi mają wiele różnych opcji na dostarczanie tej wartości. Oto kilka strategii do rozważenia:
Bądź konsekwentny w częstotliwości e-maili. Jeśli konsumenci zapisują się na cotygodniowy biuletyn, nie używaj tej listy, aby bombardować ich trzema e-mailami każdego dnia. Bądź jasny co do rodzaju treści e-mailowych oraz częstotliwości ich wysyłania, i trzymaj się tych parametrów.
Personalizuj treści swoich e-maili. Nawet w obliczu nadchodzącej śmierci plików cookie stron trzecich, istnieje wiele sposobów na tworzenie spersonalizowanych doświadczeń za pośrednictwem e-maili. Detalista odzieżowy Land’s End jest jedną z wielu marek, które wykorzystują przeszłe zakupy i historię przeglądania konsumentów do dostarczania spersonalizowanych rekomendacji.
Użyj wielu list do segmentacji swojej publiczności i umożliwienia spersonalizowanych doświadczeń. Na przykład, pozwól klientom wybierać jedne (lub wiele) preferencji na formularzach rejestracji e-mailowej, a następnie użyj tych informacji do tworzenia segmentowanych grup e-mailowych skoncentrowanych na promocjach, wydaniach produktów, wydarzeniach na żywo i innych tematach.
Optymalizacja dostarczalności e-maili wymaga szczegółowego podejścia do śledzenia i zarządzania zmieniającymi się elementami oraz zmiennymi.
Mamy wiele szczegółowych taktyk i najlepszych praktyk, które pomogą Ci poprawić dostarczalność e-maili. Zanim jednak przejdziemy do tych zaleceń, musisz upewnić się, że podstawowe elementy wysokiej dostarczalności są na swoim miejscu.
Oto dwie zasady, których każde program e-mailowy musi przestrzegać:
1. Zbieraj potwierdzone zgody (i ułatwiaj wypisanie się)
Silna lista e-mailowa składa się z odbiorców, którzy chcą otrzymywać e-maile Twojej firmy. Wysiłki zmierzające do oszukania konsumentów, by dołączyli do Twojej listy e-mailowej, mogą przynieść katastrofalne skutki:
W najlepszym przypadku wskaźniki otwarć Twoich e-maili spadną. W najgorszym przypadku Twoje wiadomości wygenerują wysokie wskaźniki skarg na spam, co może umieścić Twoją firmę na nielubianej liście blokady spamu.
Najlepszym podejściem jest bycie bezpośrednim przy zbieraniu zgód na e-maile. Złotym standardem jest potwierdzona zgoda, która wymaga od klienta potwierdzenia swojego opt-in dwukrotnie: najpierw przy przesyłaniu swojego e-maila do Twojej firmy, a następnie przy klikaniu w hiperlink w e-mailu w celu potwierdzenia subskrypcji.
Perspektywy i klienci, którzy subskrybują za pomocą potwierdzonej zgody, są mniej skłonni do oznaczania Twoich e-maili jako spam oraz bardziej skłonni do konwersji.
Oprócz zbierania potwierdzonych zgód, musisz również umieścić linki do wypisania się w jednym kliknięciu w wszystkich wychodzących e-mailach. Jeśli dostawcy usług internetowych wykryją brakujący link lub przycisk rezygnacji w Twojej wiadomości, może to zmniejszyć dostarczalność e-maili i spowodować trwałe szkody dla Twojej reputacji e-mailowej.
2. Wysyłaj tylko e-maile, które Twoi klienci chcą otrzymywać
Subskrybenci e-maili nie mogą być traktowani jako oczywistość. Gdy klient lub potencjalny klient zdecyduje się na subskrypcję, Twoja firma musi dalej podkreślać wartość swojego programu e-mailowego, dostarczając treści, których oczekuje Twoja publiczność.
Marketerzy e-mailowi mają wiele różnych opcji na dostarczanie tej wartości. Oto kilka strategii do rozważenia:
Bądź konsekwentny w częstotliwości e-maili. Jeśli konsumenci zapisują się na cotygodniowy biuletyn, nie używaj tej listy, aby bombardować ich trzema e-mailami każdego dnia. Bądź jasny co do rodzaju treści e-mailowych oraz częstotliwości ich wysyłania, i trzymaj się tych parametrów.
Personalizuj treści swoich e-maili. Nawet w obliczu nadchodzącej śmierci plików cookie stron trzecich, istnieje wiele sposobów na tworzenie spersonalizowanych doświadczeń za pośrednictwem e-maili. Detalista odzieżowy Land’s End jest jedną z wielu marek, które wykorzystują przeszłe zakupy i historię przeglądania konsumentów do dostarczania spersonalizowanych rekomendacji.
Użyj wielu list do segmentacji swojej publiczności i umożliwienia spersonalizowanych doświadczeń. Na przykład, pozwól klientom wybierać jedne (lub wiele) preferencji na formularzach rejestracji e-mailowej, a następnie użyj tych informacji do tworzenia segmentowanych grup e-mailowych skoncentrowanych na promocjach, wydaniach produktów, wydarzeniach na żywo i innych tematach.
Optymalizacja dostarczalności e-maili wymaga szczegółowego podejścia do śledzenia i zarządzania zmieniającymi się elementami oraz zmiennymi.
Mamy wiele szczegółowych taktyk i najlepszych praktyk, które pomogą Ci poprawić dostarczalność e-maili. Zanim jednak przejdziemy do tych zaleceń, musisz upewnić się, że podstawowe elementy wysokiej dostarczalności są na swoim miejscu.
Oto dwie zasady, których każde program e-mailowy musi przestrzegać:
1. Zbieraj potwierdzone zgody (i ułatwiaj wypisanie się)
Silna lista e-mailowa składa się z odbiorców, którzy chcą otrzymywać e-maile Twojej firmy. Wysiłki zmierzające do oszukania konsumentów, by dołączyli do Twojej listy e-mailowej, mogą przynieść katastrofalne skutki:
W najlepszym przypadku wskaźniki otwarć Twoich e-maili spadną. W najgorszym przypadku Twoje wiadomości wygenerują wysokie wskaźniki skarg na spam, co może umieścić Twoją firmę na nielubianej liście blokady spamu.
Najlepszym podejściem jest bycie bezpośrednim przy zbieraniu zgód na e-maile. Złotym standardem jest potwierdzona zgoda, która wymaga od klienta potwierdzenia swojego opt-in dwukrotnie: najpierw przy przesyłaniu swojego e-maila do Twojej firmy, a następnie przy klikaniu w hiperlink w e-mailu w celu potwierdzenia subskrypcji.
Perspektywy i klienci, którzy subskrybują za pomocą potwierdzonej zgody, są mniej skłonni do oznaczania Twoich e-maili jako spam oraz bardziej skłonni do konwersji.
Oprócz zbierania potwierdzonych zgód, musisz również umieścić linki do wypisania się w jednym kliknięciu w wszystkich wychodzących e-mailach. Jeśli dostawcy usług internetowych wykryją brakujący link lub przycisk rezygnacji w Twojej wiadomości, może to zmniejszyć dostarczalność e-maili i spowodować trwałe szkody dla Twojej reputacji e-mailowej.
2. Wysyłaj tylko e-maile, które Twoi klienci chcą otrzymywać
Subskrybenci e-maili nie mogą być traktowani jako oczywistość. Gdy klient lub potencjalny klient zdecyduje się na subskrypcję, Twoja firma musi dalej podkreślać wartość swojego programu e-mailowego, dostarczając treści, których oczekuje Twoja publiczność.
Marketerzy e-mailowi mają wiele różnych opcji na dostarczanie tej wartości. Oto kilka strategii do rozważenia:
Bądź konsekwentny w częstotliwości e-maili. Jeśli konsumenci zapisują się na cotygodniowy biuletyn, nie używaj tej listy, aby bombardować ich trzema e-mailami każdego dnia. Bądź jasny co do rodzaju treści e-mailowych oraz częstotliwości ich wysyłania, i trzymaj się tych parametrów.
Personalizuj treści swoich e-maili. Nawet w obliczu nadchodzącej śmierci plików cookie stron trzecich, istnieje wiele sposobów na tworzenie spersonalizowanych doświadczeń za pośrednictwem e-maili. Detalista odzieżowy Land’s End jest jedną z wielu marek, które wykorzystują przeszłe zakupy i historię przeglądania konsumentów do dostarczania spersonalizowanych rekomendacji.
Użyj wielu list do segmentacji swojej publiczności i umożliwienia spersonalizowanych doświadczeń. Na przykład, pozwól klientom wybierać jedne (lub wiele) preferencji na formularzach rejestracji e-mailowej, a następnie użyj tych informacji do tworzenia segmentowanych grup e-mailowych skoncentrowanych na promocjach, wydaniach produktów, wydarzeniach na żywo i innych tematach.
5 najlepszych praktyk optymalizacji infrastruktury dostarczania
Gdy już opracujesz podstawową infrastrukturę wspierającą dostarczalność e-maili, możesz rozpocząć działania mające na celu optymalizację swoich wiadomości e-mail w celu zapewnienia ich stałej obecności w skrzynkach odbiorczych.
Pięć poniższych najlepszych praktyk może pomóc Ci osiągnąć szybkie sukcesy podczas optymalizacji swojej strategii:
1. Usuń błędy formatowania z e-mailowego HTML
Proste błędy formatowania HTML mogą poważnie zakłócić Twoje doświadczenie związane z e-mailem, psując układ wiadomości i jej czytelność. Jeśli błędy są poważne lub powszechne, może to zwiększyć ryzyko, że odbiorcy oznaczą wiadomość jako spam.
Jednak poza doświadczeniem użytkownika, dostawcy usług internetowych (ISP) mogą podjąć działania przeciwko e-mailom zawierającym błędy formatowania HTML, w tym wysyłając je do folderu spam lub blokując ich dostarczanie. Ale te błędy łatwo naprawić, gdy używasz narzędzia zaprojektowanego do ich sprawdzania. Walidator oznaczania schematów Google jest jedną z opcji, obok Sprawdzania e-maili HTML.
Możesz zapobiec błędom HTML w przyszłych e-mailach, wbudowując walidację HTML w swoje procesy e-mailowe, zapewniając, że wszelkie błędy zostaną wychwycone, zanim naciśniesz przycisk „wyślij”.
2. Utwórz rekord uwierzytelniania e-mailowego, aby zweryfikować swoje ID nadawcy
Protokół SPF, DKIM i DMARC są używane przez dostawców usług internetowych do weryfikacji tożsamości nadawców i poprawy dostarczalności zaufanych e-maili. Protokóły te wykorzystują szyfrowanie i certyfikaty, aby umożliwić dostarczanie wiadomości wysokiej jakości do skrzynek odbiorczych klientów, jednocześnie filtrując spam, złośliwe oprogramowanie i inne niepożądane e-maile.
Łatwo jest ustawić rekord uwierzytelniania e-mailowego, a zrobienie tego przyniesie korzyści wszystkim wiadomościom e-mail wysyłanym z Twojej domeny. Sprawdź przewodnik Google dotyczący tworzenia rekordu uwierzytelniania w celu uzyskania instrukcji krok po kroku.
3. Wybierz między współdzielonym pool'em IP a dedykowanym adresem IP
Adres IP, którego używasz do wysyłania e-maili, może mieć znaczący wpływ na dostarczalność e-maili — zarówno pozytywnie, jak i negatywnie. Zła reputacja IP może znacznie utrudnić osiągnięcie wysokich wskaźników dostarczalności, podczas gdy dobra reputacja IP może dać Twoim kampaniom e-mailowym szybszy tor do sukcesu.
Twoja firma ma dwie opcje podczas konfigurowania adresu IP: współdzielony pool IP i dedykowany adres IP. Każda z nich ma swoje plusy i minusy.
Opcja IP | Plusy | Minusy |
|---|---|---|
Współdzielony pool IP | Niskie koszty, szybkie uruchomienie, dziedziczy istniejącą reputację | Dziedziczysz wszystkie zachowania — złe praktyki mogą zaszkodzić Twojej dostarczalności |
Dedykowany IP | Pełna kontrola nad własną reputacją, idealne dla dużej objętości | Drogie, wymaga rozgrzewki, nieidealne dla nadawców o niskiej objętości |
Współdzielony pool IP gromadzi wielu różnych nadawców e-mail o niskiej objętości w jednym adresie po znacznie niższym koszcie niż skonfigurowanie własnego prywatnego adresu IP.
Współdzielone pule mają również wbudowaną reputację, która może być najlepszą cechą tego układu lub jego największym minusem:
Jeśli reputacja puli jest silna, cieszysz się niskokosztową, dobrze działającą podstawą do wysyłania e-maili.
Jeśli pula ma złą reputację, może to zniweczyć Twoją dostarczalność e-maili.
Zaletą dedykowanego adresu IP jest to, że kontrolujesz własny los: jeśli przestrzegasz najlepszych praktyk wysyłania e-maili, wyhodujesz mocną reputację. Ale te dedykowane IP są znacznie droższe i często nie są praktyczną opcją, dopóki nie wysyłasz setek tysięcy e-maili każdego miesiąca.
Jeśli zdecydujesz się na współdzielony pool IP, zrób swoje badania i sprawdź reputację puli — oraz jej zarządzającego — przed podpisaniem umowy.
4. Zarządzaj objętościami swoich wysyłanych e-maili
Nieregularne objętości wysyłki to częsta cecha spamu. Marketerzy e-mailowi muszą być tego świadomi, planując swoje tempo wysyłania z ich domeny i subdomen.
„Nie wysyłaj 50 000 e-maili w poniedziałek, weź dwa tygodnie wolnego, a potem wyślij pięć milionów”, mówi Tony.
Konsekwentne objętości wysyłki uspokoją dostawców usług internetowych i poprawią Twój wskaźnik trafności do skrzynki odbiorczej. To staranne podejście do objętości wysyłki jest jeszcze ważniejsze podczas rozgrzewania swojego adresu w celu zbudowania silniejszej reputacji dla swojego dedykowanego IP.
5. Nie używaj adresów e-mail „no-reply@”
Adres e-mail „no-reply” to jednostronna wiadomość, która nie otwiera linii komunikacyjnych między nadawcami e-maili a ich klientami. E-maile wysyłane z tego typu adresu zagrażają dostarczalności, ponieważ filtry antyspamowe są bardziej skłonne do negatywnej reakcji na tego rodzaju wiadomości, a to tworzy fatalne doświadczenie użytkownika.
„Poczta jest zasadniczo bezużyteczna,” mówi Tony. „Może to prowadzić do usunięcia lub do frustracji kogoś, kto oznacza ją jako spam.”
Lat temu, mówi Tony, Towarzystwo Geograficzne Narodów pozbyło się adresu e-mail no-reply. Zamiast tego, gdy klikniesz odpowiedź na jeden z ich e-maili, Twoja wiadomość trafia bezpośrednio do kolejki obsługi klienta firmy.
„Ta drobna zmiana poprawia doświadczenie użytkownika, co z kolei poprawia dostarczalność,” mówi Tony.
Gdy już opracujesz podstawową infrastrukturę wspierającą dostarczalność e-maili, możesz rozpocząć działania mające na celu optymalizację swoich wiadomości e-mail w celu zapewnienia ich stałej obecności w skrzynkach odbiorczych.
Pięć poniższych najlepszych praktyk może pomóc Ci osiągnąć szybkie sukcesy podczas optymalizacji swojej strategii:
1. Usuń błędy formatowania z e-mailowego HTML
Proste błędy formatowania HTML mogą poważnie zakłócić Twoje doświadczenie związane z e-mailem, psując układ wiadomości i jej czytelność. Jeśli błędy są poważne lub powszechne, może to zwiększyć ryzyko, że odbiorcy oznaczą wiadomość jako spam.
Jednak poza doświadczeniem użytkownika, dostawcy usług internetowych (ISP) mogą podjąć działania przeciwko e-mailom zawierającym błędy formatowania HTML, w tym wysyłając je do folderu spam lub blokując ich dostarczanie. Ale te błędy łatwo naprawić, gdy używasz narzędzia zaprojektowanego do ich sprawdzania. Walidator oznaczania schematów Google jest jedną z opcji, obok Sprawdzania e-maili HTML.
Możesz zapobiec błędom HTML w przyszłych e-mailach, wbudowując walidację HTML w swoje procesy e-mailowe, zapewniając, że wszelkie błędy zostaną wychwycone, zanim naciśniesz przycisk „wyślij”.
2. Utwórz rekord uwierzytelniania e-mailowego, aby zweryfikować swoje ID nadawcy
Protokół SPF, DKIM i DMARC są używane przez dostawców usług internetowych do weryfikacji tożsamości nadawców i poprawy dostarczalności zaufanych e-maili. Protokóły te wykorzystują szyfrowanie i certyfikaty, aby umożliwić dostarczanie wiadomości wysokiej jakości do skrzynek odbiorczych klientów, jednocześnie filtrując spam, złośliwe oprogramowanie i inne niepożądane e-maile.
Łatwo jest ustawić rekord uwierzytelniania e-mailowego, a zrobienie tego przyniesie korzyści wszystkim wiadomościom e-mail wysyłanym z Twojej domeny. Sprawdź przewodnik Google dotyczący tworzenia rekordu uwierzytelniania w celu uzyskania instrukcji krok po kroku.
3. Wybierz między współdzielonym pool'em IP a dedykowanym adresem IP
Adres IP, którego używasz do wysyłania e-maili, może mieć znaczący wpływ na dostarczalność e-maili — zarówno pozytywnie, jak i negatywnie. Zła reputacja IP może znacznie utrudnić osiągnięcie wysokich wskaźników dostarczalności, podczas gdy dobra reputacja IP może dać Twoim kampaniom e-mailowym szybszy tor do sukcesu.
Twoja firma ma dwie opcje podczas konfigurowania adresu IP: współdzielony pool IP i dedykowany adres IP. Każda z nich ma swoje plusy i minusy.
Opcja IP | Plusy | Minusy |
|---|---|---|
Współdzielony pool IP | Niskie koszty, szybkie uruchomienie, dziedziczy istniejącą reputację | Dziedziczysz wszystkie zachowania — złe praktyki mogą zaszkodzić Twojej dostarczalności |
Dedykowany IP | Pełna kontrola nad własną reputacją, idealne dla dużej objętości | Drogie, wymaga rozgrzewki, nieidealne dla nadawców o niskiej objętości |
Współdzielony pool IP gromadzi wielu różnych nadawców e-mail o niskiej objętości w jednym adresie po znacznie niższym koszcie niż skonfigurowanie własnego prywatnego adresu IP.
Współdzielone pule mają również wbudowaną reputację, która może być najlepszą cechą tego układu lub jego największym minusem:
Jeśli reputacja puli jest silna, cieszysz się niskokosztową, dobrze działającą podstawą do wysyłania e-maili.
Jeśli pula ma złą reputację, może to zniweczyć Twoją dostarczalność e-maili.
Zaletą dedykowanego adresu IP jest to, że kontrolujesz własny los: jeśli przestrzegasz najlepszych praktyk wysyłania e-maili, wyhodujesz mocną reputację. Ale te dedykowane IP są znacznie droższe i często nie są praktyczną opcją, dopóki nie wysyłasz setek tysięcy e-maili każdego miesiąca.
Jeśli zdecydujesz się na współdzielony pool IP, zrób swoje badania i sprawdź reputację puli — oraz jej zarządzającego — przed podpisaniem umowy.
4. Zarządzaj objętościami swoich wysyłanych e-maili
Nieregularne objętości wysyłki to częsta cecha spamu. Marketerzy e-mailowi muszą być tego świadomi, planując swoje tempo wysyłania z ich domeny i subdomen.
„Nie wysyłaj 50 000 e-maili w poniedziałek, weź dwa tygodnie wolnego, a potem wyślij pięć milionów”, mówi Tony.
Konsekwentne objętości wysyłki uspokoją dostawców usług internetowych i poprawią Twój wskaźnik trafności do skrzynki odbiorczej. To staranne podejście do objętości wysyłki jest jeszcze ważniejsze podczas rozgrzewania swojego adresu w celu zbudowania silniejszej reputacji dla swojego dedykowanego IP.
5. Nie używaj adresów e-mail „no-reply@”
Adres e-mail „no-reply” to jednostronna wiadomość, która nie otwiera linii komunikacyjnych między nadawcami e-maili a ich klientami. E-maile wysyłane z tego typu adresu zagrażają dostarczalności, ponieważ filtry antyspamowe są bardziej skłonne do negatywnej reakcji na tego rodzaju wiadomości, a to tworzy fatalne doświadczenie użytkownika.
„Poczta jest zasadniczo bezużyteczna,” mówi Tony. „Może to prowadzić do usunięcia lub do frustracji kogoś, kto oznacza ją jako spam.”
Lat temu, mówi Tony, Towarzystwo Geograficzne Narodów pozbyło się adresu e-mail no-reply. Zamiast tego, gdy klikniesz odpowiedź na jeden z ich e-maili, Twoja wiadomość trafia bezpośrednio do kolejki obsługi klienta firmy.
„Ta drobna zmiana poprawia doświadczenie użytkownika, co z kolei poprawia dostarczalność,” mówi Tony.
Gdy już opracujesz podstawową infrastrukturę wspierającą dostarczalność e-maili, możesz rozpocząć działania mające na celu optymalizację swoich wiadomości e-mail w celu zapewnienia ich stałej obecności w skrzynkach odbiorczych.
Pięć poniższych najlepszych praktyk może pomóc Ci osiągnąć szybkie sukcesy podczas optymalizacji swojej strategii:
1. Usuń błędy formatowania z e-mailowego HTML
Proste błędy formatowania HTML mogą poważnie zakłócić Twoje doświadczenie związane z e-mailem, psując układ wiadomości i jej czytelność. Jeśli błędy są poważne lub powszechne, może to zwiększyć ryzyko, że odbiorcy oznaczą wiadomość jako spam.
Jednak poza doświadczeniem użytkownika, dostawcy usług internetowych (ISP) mogą podjąć działania przeciwko e-mailom zawierającym błędy formatowania HTML, w tym wysyłając je do folderu spam lub blokując ich dostarczanie. Ale te błędy łatwo naprawić, gdy używasz narzędzia zaprojektowanego do ich sprawdzania. Walidator oznaczania schematów Google jest jedną z opcji, obok Sprawdzania e-maili HTML.
Możesz zapobiec błędom HTML w przyszłych e-mailach, wbudowując walidację HTML w swoje procesy e-mailowe, zapewniając, że wszelkie błędy zostaną wychwycone, zanim naciśniesz przycisk „wyślij”.
2. Utwórz rekord uwierzytelniania e-mailowego, aby zweryfikować swoje ID nadawcy
Protokół SPF, DKIM i DMARC są używane przez dostawców usług internetowych do weryfikacji tożsamości nadawców i poprawy dostarczalności zaufanych e-maili. Protokóły te wykorzystują szyfrowanie i certyfikaty, aby umożliwić dostarczanie wiadomości wysokiej jakości do skrzynek odbiorczych klientów, jednocześnie filtrując spam, złośliwe oprogramowanie i inne niepożądane e-maile.
Łatwo jest ustawić rekord uwierzytelniania e-mailowego, a zrobienie tego przyniesie korzyści wszystkim wiadomościom e-mail wysyłanym z Twojej domeny. Sprawdź przewodnik Google dotyczący tworzenia rekordu uwierzytelniania w celu uzyskania instrukcji krok po kroku.
3. Wybierz między współdzielonym pool'em IP a dedykowanym adresem IP
Adres IP, którego używasz do wysyłania e-maili, może mieć znaczący wpływ na dostarczalność e-maili — zarówno pozytywnie, jak i negatywnie. Zła reputacja IP może znacznie utrudnić osiągnięcie wysokich wskaźników dostarczalności, podczas gdy dobra reputacja IP może dać Twoim kampaniom e-mailowym szybszy tor do sukcesu.
Twoja firma ma dwie opcje podczas konfigurowania adresu IP: współdzielony pool IP i dedykowany adres IP. Każda z nich ma swoje plusy i minusy.
Opcja IP | Plusy | Minusy |
|---|---|---|
Współdzielony pool IP | Niskie koszty, szybkie uruchomienie, dziedziczy istniejącą reputację | Dziedziczysz wszystkie zachowania — złe praktyki mogą zaszkodzić Twojej dostarczalności |
Dedykowany IP | Pełna kontrola nad własną reputacją, idealne dla dużej objętości | Drogie, wymaga rozgrzewki, nieidealne dla nadawców o niskiej objętości |
Współdzielony pool IP gromadzi wielu różnych nadawców e-mail o niskiej objętości w jednym adresie po znacznie niższym koszcie niż skonfigurowanie własnego prywatnego adresu IP.
Współdzielone pule mają również wbudowaną reputację, która może być najlepszą cechą tego układu lub jego największym minusem:
Jeśli reputacja puli jest silna, cieszysz się niskokosztową, dobrze działającą podstawą do wysyłania e-maili.
Jeśli pula ma złą reputację, może to zniweczyć Twoją dostarczalność e-maili.
Zaletą dedykowanego adresu IP jest to, że kontrolujesz własny los: jeśli przestrzegasz najlepszych praktyk wysyłania e-maili, wyhodujesz mocną reputację. Ale te dedykowane IP są znacznie droższe i często nie są praktyczną opcją, dopóki nie wysyłasz setek tysięcy e-maili każdego miesiąca.
Jeśli zdecydujesz się na współdzielony pool IP, zrób swoje badania i sprawdź reputację puli — oraz jej zarządzającego — przed podpisaniem umowy.
4. Zarządzaj objętościami swoich wysyłanych e-maili
Nieregularne objętości wysyłki to częsta cecha spamu. Marketerzy e-mailowi muszą być tego świadomi, planując swoje tempo wysyłania z ich domeny i subdomen.
„Nie wysyłaj 50 000 e-maili w poniedziałek, weź dwa tygodnie wolnego, a potem wyślij pięć milionów”, mówi Tony.
Konsekwentne objętości wysyłki uspokoją dostawców usług internetowych i poprawią Twój wskaźnik trafności do skrzynki odbiorczej. To staranne podejście do objętości wysyłki jest jeszcze ważniejsze podczas rozgrzewania swojego adresu w celu zbudowania silniejszej reputacji dla swojego dedykowanego IP.
5. Nie używaj adresów e-mail „no-reply@”
Adres e-mail „no-reply” to jednostronna wiadomość, która nie otwiera linii komunikacyjnych między nadawcami e-maili a ich klientami. E-maile wysyłane z tego typu adresu zagrażają dostarczalności, ponieważ filtry antyspamowe są bardziej skłonne do negatywnej reakcji na tego rodzaju wiadomości, a to tworzy fatalne doświadczenie użytkownika.
„Poczta jest zasadniczo bezużyteczna,” mówi Tony. „Może to prowadzić do usunięcia lub do frustracji kogoś, kto oznacza ją jako spam.”
Lat temu, mówi Tony, Towarzystwo Geograficzne Narodów pozbyło się adresu e-mail no-reply. Zamiast tego, gdy klikniesz odpowiedź na jeden z ich e-maili, Twoja wiadomość trafia bezpośrednio do kolejki obsługi klienta firmy.
„Ta drobna zmiana poprawia doświadczenie użytkownika, co z kolei poprawia dostarczalność,” mówi Tony.
Zwiększ swoją strategię dostarczalności e-maili dzięki Narzędziu Śledzenia Skrzynki Odbiorczej Bird.
Nie ma powodu, aby pozostawiać dostarczalność e-maili w rękach przypadku i zgadywania. Dzięki potężnym produktom, takim jak Tracker Skrzynek Bird'a, marketerzy e-mailowi mogą korzystać z kompleksowych narzędzi do zarządzania dostarczalnością i niezrównanych danych, aby zmaksymalizować umieszczanie w skrzynkach odbiorczych i generowanie przychodów dla swojej strategii e-mailowej.
Oto jak Tracker Skrzynek może przekształcić i zoptymalizować dostarczalność dla Twojego biznesu:
Analiza dostarczalności
Dostęp do wglądu i analizy e-maili, których nie znajdziesz nigdzie indziej. Dzięki Trackerowi Skrzynek, Twoja firma może gromadzić dane związane z rzeczywistym zachowaniem konsumentów, danymi o umieszczaniu w skrzynkach oraz danymi napędzanymi przez AI, aby przewidywać wyniki e-maili.
Tracker Skrzynek można połączyć z rozwiązaniem Bird'a Trackerem Konkurencji, aby pomóc Ci benchmarkować dostarczalność i inne wskaźniki wydajności w porównaniu do innych marek w Twojej branży.
Śledzenie e-maili
Tracker Skrzynek wykorzystuje ponad 100 wewnętrznych kontroli w 30 obszarach Twoich programów wydatkowych, umożliwiając Twojej firmie śledzenie wydajności e-maili w kluczowych obszarach dostarczalności.
Ujednolicona doświadczenie
Nasze uproszczone dashboard ułatwia monitorowanie oddzielnych list i kampanii obok siebie, poprawiając doświadczenie użytkowników dla marketerów e-mailowych odpowiedzialnych za optymalizację dostarczalności.
Dane w czasie rzeczywistym
Dzięki śledzeniu wydajności kampanii w czasie rzeczywistym, marketerzy e-mailowi mogą szybko zidentyfikować potencjalne problemy wpływające na dostarczalność — i interweniować zanim te problemy zaszkodzą reputacji Twojej domeny.
Nie ma powodu, aby pozostawiać dostarczalność e-maili w rękach przypadku i zgadywania. Dzięki potężnym produktom, takim jak Tracker Skrzynek Bird'a, marketerzy e-mailowi mogą korzystać z kompleksowych narzędzi do zarządzania dostarczalnością i niezrównanych danych, aby zmaksymalizować umieszczanie w skrzynkach odbiorczych i generowanie przychodów dla swojej strategii e-mailowej.
Oto jak Tracker Skrzynek może przekształcić i zoptymalizować dostarczalność dla Twojego biznesu:
Analiza dostarczalności
Dostęp do wglądu i analizy e-maili, których nie znajdziesz nigdzie indziej. Dzięki Trackerowi Skrzynek, Twoja firma może gromadzić dane związane z rzeczywistym zachowaniem konsumentów, danymi o umieszczaniu w skrzynkach oraz danymi napędzanymi przez AI, aby przewidywać wyniki e-maili.
Tracker Skrzynek można połączyć z rozwiązaniem Bird'a Trackerem Konkurencji, aby pomóc Ci benchmarkować dostarczalność i inne wskaźniki wydajności w porównaniu do innych marek w Twojej branży.
Śledzenie e-maili
Tracker Skrzynek wykorzystuje ponad 100 wewnętrznych kontroli w 30 obszarach Twoich programów wydatkowych, umożliwiając Twojej firmie śledzenie wydajności e-maili w kluczowych obszarach dostarczalności.
Ujednolicona doświadczenie
Nasze uproszczone dashboard ułatwia monitorowanie oddzielnych list i kampanii obok siebie, poprawiając doświadczenie użytkowników dla marketerów e-mailowych odpowiedzialnych za optymalizację dostarczalności.
Dane w czasie rzeczywistym
Dzięki śledzeniu wydajności kampanii w czasie rzeczywistym, marketerzy e-mailowi mogą szybko zidentyfikować potencjalne problemy wpływające na dostarczalność — i interweniować zanim te problemy zaszkodzą reputacji Twojej domeny.
Nie ma powodu, aby pozostawiać dostarczalność e-maili w rękach przypadku i zgadywania. Dzięki potężnym produktom, takim jak Tracker Skrzynek Bird'a, marketerzy e-mailowi mogą korzystać z kompleksowych narzędzi do zarządzania dostarczalnością i niezrównanych danych, aby zmaksymalizować umieszczanie w skrzynkach odbiorczych i generowanie przychodów dla swojej strategii e-mailowej.
Oto jak Tracker Skrzynek może przekształcić i zoptymalizować dostarczalność dla Twojego biznesu:
Analiza dostarczalności
Dostęp do wglądu i analizy e-maili, których nie znajdziesz nigdzie indziej. Dzięki Trackerowi Skrzynek, Twoja firma może gromadzić dane związane z rzeczywistym zachowaniem konsumentów, danymi o umieszczaniu w skrzynkach oraz danymi napędzanymi przez AI, aby przewidywać wyniki e-maili.
Tracker Skrzynek można połączyć z rozwiązaniem Bird'a Trackerem Konkurencji, aby pomóc Ci benchmarkować dostarczalność i inne wskaźniki wydajności w porównaniu do innych marek w Twojej branży.
Śledzenie e-maili
Tracker Skrzynek wykorzystuje ponad 100 wewnętrznych kontroli w 30 obszarach Twoich programów wydatkowych, umożliwiając Twojej firmie śledzenie wydajności e-maili w kluczowych obszarach dostarczalności.
Ujednolicona doświadczenie
Nasze uproszczone dashboard ułatwia monitorowanie oddzielnych list i kampanii obok siebie, poprawiając doświadczenie użytkowników dla marketerów e-mailowych odpowiedzialnych za optymalizację dostarczalności.
Dane w czasie rzeczywistym
Dzięki śledzeniu wydajności kampanii w czasie rzeczywistym, marketerzy e-mailowi mogą szybko zidentyfikować potencjalne problemy wpływające na dostarczalność — i interweniować zanim te problemy zaszkodzą reputacji Twojej domeny.
Ustal nowy standard wydajności e-maili
Nawet gdy SMS-y, media społecznościowe i inne kanały komunikacji zyskały na znaczeniu, wartość wiadomości e-mailowej przetrwała - i nie ma oznak, że to się zmieni w przyszłości.
„Prawda jest taka, że wiadomości e-mailowe nie znikną,” mówi Tony. „Są opłacalne, a zwrot z inwestycji jest fantastyczny. Nie ma zbyt wiele, czego nie możemy zrobić z e-mailem - a wciąż wymyślamy nowe sposoby, aby go używać.”
To, co zmieni się w ciągu najbliższych kilku lat, to rola dostarczalności w określaniu zwrotu z inwestycji w e-mail. W miarę jak dostawcy usług internetowych będą nadal rozwijać swoje wymagania dotyczące dostarczalności, marketerzy e-mailowi będą musieli zdecydować, czy będą priorytetowo traktować swoją dostarczalność, czy ryzykować karą ze strony dostawców usług internetowych.
„To stanie się pytaniem: ‚Czy chcesz, aby twoja poczta była dostarczona, czy nie?’” mówi Tony.
Chroń swój zwrot z inwestycji w e-mail, priorytetowo traktując dostarczalność. A najlepiej, pozwól Trackerowi Skrzynki Bird wykonać ciężką pracę za Ciebie - i czerp korzyści z maksymalizacji generowania przychodów z e-maili.
Gotowy, aby zacząć? Poproś o demonstrację od Bird już dziś.
Nawet gdy SMS-y, media społecznościowe i inne kanały komunikacji zyskały na znaczeniu, wartość wiadomości e-mailowej przetrwała - i nie ma oznak, że to się zmieni w przyszłości.
„Prawda jest taka, że wiadomości e-mailowe nie znikną,” mówi Tony. „Są opłacalne, a zwrot z inwestycji jest fantastyczny. Nie ma zbyt wiele, czego nie możemy zrobić z e-mailem - a wciąż wymyślamy nowe sposoby, aby go używać.”
To, co zmieni się w ciągu najbliższych kilku lat, to rola dostarczalności w określaniu zwrotu z inwestycji w e-mail. W miarę jak dostawcy usług internetowych będą nadal rozwijać swoje wymagania dotyczące dostarczalności, marketerzy e-mailowi będą musieli zdecydować, czy będą priorytetowo traktować swoją dostarczalność, czy ryzykować karą ze strony dostawców usług internetowych.
„To stanie się pytaniem: ‚Czy chcesz, aby twoja poczta była dostarczona, czy nie?’” mówi Tony.
Chroń swój zwrot z inwestycji w e-mail, priorytetowo traktując dostarczalność. A najlepiej, pozwól Trackerowi Skrzynki Bird wykonać ciężką pracę za Ciebie - i czerp korzyści z maksymalizacji generowania przychodów z e-maili.
Gotowy, aby zacząć? Poproś o demonstrację od Bird już dziś.
Nawet gdy SMS-y, media społecznościowe i inne kanały komunikacji zyskały na znaczeniu, wartość wiadomości e-mailowej przetrwała - i nie ma oznak, że to się zmieni w przyszłości.
„Prawda jest taka, że wiadomości e-mailowe nie znikną,” mówi Tony. „Są opłacalne, a zwrot z inwestycji jest fantastyczny. Nie ma zbyt wiele, czego nie możemy zrobić z e-mailem - a wciąż wymyślamy nowe sposoby, aby go używać.”
To, co zmieni się w ciągu najbliższych kilku lat, to rola dostarczalności w określaniu zwrotu z inwestycji w e-mail. W miarę jak dostawcy usług internetowych będą nadal rozwijać swoje wymagania dotyczące dostarczalności, marketerzy e-mailowi będą musieli zdecydować, czy będą priorytetowo traktować swoją dostarczalność, czy ryzykować karą ze strony dostawców usług internetowych.
„To stanie się pytaniem: ‚Czy chcesz, aby twoja poczta była dostarczona, czy nie?’” mówi Tony.
Chroń swój zwrot z inwestycji w e-mail, priorytetowo traktując dostarczalność. A najlepiej, pozwól Trackerowi Skrzynki Bird wykonać ciężką pracę za Ciebie - i czerp korzyści z maksymalizacji generowania przychodów z e-maili.
Gotowy, aby zacząć? Poproś o demonstrację od Bird już dziś.
Dołącz do naszego newslettera.
Bądź na bieżąco z Bird dzięki cotygodniowym aktualizacjom w twojej skrzynce odbiorczej.
Przesyłając, zgadzasz się, że Bird może skontaktować się z tobą w sprawie naszych produktów i usług.
Możesz zrezygnować w dowolnym momencie. Zobacz Oświadczenie o Prywatności Bird'a dla szczegółów dotyczących przetwarzania danych.
Dołącz do naszego newslettera.
Bądź na bieżąco z Bird dzięki cotygodniowym aktualizacjom w twojej skrzynce odbiorczej.
Przesyłając, zgadzasz się, że Bird może skontaktować się z tobą w sprawie naszych produktów i usług.
Możesz zrezygnować w dowolnym momencie. Zobacz Oświadczenie o Prywatności Bird'a dla szczegółów dotyczących przetwarzania danych.
Dołącz do naszego newslettera.
Bądź na bieżąco z Bird dzięki cotygodniowym aktualizacjom w twojej skrzynce odbiorczej.
Przesyłając, zgadzasz się, że Bird może skontaktować się z tobą w sprawie naszych produktów i usług.
Możesz zrezygnować w dowolnym momencie. Zobacz Oświadczenie o Prywatności Bird'a dla szczegółów dotyczących przetwarzania danych.
