Legitymne wiadomości vs. Wiadomości spamowe: Analizując system oceny Microsoftu
Ptak
26 sty 2018
1 min read

Najważniejsze informacje
Microsoft stosuje trzy ukryte oceny dla każdej wiadomości e-mail — SCL, BCL i PCL — które bezpośrednio decydują o tym, czy Twoja wiadomość trafia do skrzynki odbiorczej, czy do folderu Spam.
SCL (Poziom Pewności Spamu) mierzy, jak „spamowa” wygląda Twoja wiadomość na podstawie treści i wzorców.
BCL (Poziom Skarg Hurtowych) odzwierciedla, jak prawdopodobne jest, że Twoja publiczność będzie skarżyć się na Twoje wiadomości.
PCL (Poziom Pewności Phishingu) ocenia, czy Twoja treść przypomina próby phishingowe.
Wysokie wyniki w dowolnej z tych kategorii mogą spowodować natychmiastowe umieszczanie wiadomości w folderze Spam w Outlook/Hotmail.
Pobieranie tych wartości z nagłówków jest jednym z najpewniejszych sposobów diagnozowania problemów z dostarczalnością w Microsoft.
Podsumowanie pytań i odpowiedzi
Co dokładnie skanuje Microsoft, kiedy moja wiadomość e-mail trafia na ich serwery?
Usługa Microsoft Exchange Online Protection (EOP) natychmiast analizuje wiadomość i wstawia raport przeciwdziałający spamowi do nagłówków.
Najważniejsze pola to:
SCL → Jak bardzo wiadomość wydaje się spamowa
BCL → Jak prawdopodobne jest, że odbiorcy będą skarżyć się
PCL → Jak podejrzana lub złośliwa wydaje się treść
Te wartości mają duży wpływ na umiejscowienie w skrzynce odbiorczej.
Jak wynik SCL wpływa na trafność wiadomości do skrzynki odbiorczej?
SCL to wewnętrzna „lista spamowa” firmy Microsoft:
–1 → Bezpieczny nadawca, gwarantowany odbiorca
0–1 → Czysta treść, skrzynka odbiorcza
5–9 → Coraz bardziej spamowy → trafia do folderu Spam
Punkty 2, 3, 4, 7, 8 w ogóle nie są używane — zobaczysz tylko te powyżej.
Co oznacza wynik BCL dla mojej reputacji?
BCL mierzy historyczne wzorce skarg:
0 → Nie uważany za nadawcę masowego
1–3 → Niski ryzyko skarg
4–7 → Mieszane zachowania skarg
8–9 → Wysokie skargi → silne ryzyko folderu SPAM
Jeśli Twoje wskaźniki BCL są wysokie, Twoja publiczność sygnalizuje negatywne zaangażowanie.
Jak wynik PCL odnosi się do phishingu?
PCL określa, jak "phishy" Twoja wiadomość się wydaje:
0–3 → Mało prawdopodobne, że phishing
4–8 → Podejrzane, prawdopodobnie zawiera treści phishingowe
Jeśli widzisz PCL ≥ 4, Outlook prawdopodobnie nie ufa strukturze lub linkom w Twojej wiadomości.
Jak mogę wykorzystać te oceny, aby naprawić problemy z dostarczalnością Microsoftu?
Sprawdź nagłówki pod kątem wszystkich trzech wartości:
SCL wysoki? → Treść wygląda na spam, wymaga oczyszczenia
BCL wysoki? → Twoja lista generuje skargi, popraw higienę odbiorców
PCL wysoki? → Treść przypomina phishing, dostosuj strukturę i linki
Niezależnie od tego, który wynik jest najwyższy, zazwyczaj wskazuje na przyczynę problemu.
Czy Microsoft ujawnia, jak oblicza SCL, BCL i PCL?
Nie — dokładne wzory są zastrzeżone.
Jednak te wartości nagłówków nadal dają ci wyraźny sygnał kierunkowy, czy musisz poprawić:
jakość treści
zaangażowanie subskrybentów
reputacja domeny/IP
elementy wrażliwe na phishing




