Wiemy. Rozstania są trudne. Włożyłeś dużo wysiłku w zdobywanie każdego subskrybenta na swojej liście. Ale ostatecznie to subskrybenci mają decydujące zdanie na temat tego, czy pozostaną zapisani na Twoje mailingi, czy nie. Wypisanie się NIE wpływa negatywnie na Twoją reputację mailingową, ale kliknięcia w przycisk SPAM już tak. Tak robią subskrybenci, gdy nie mogą łatwo znaleźć sposobu na wypisanie się z Twoich mailingów. Na szczęście czarodzieje Internetu wymyślili sposób, by subskrybenci mogli łatwo wypisać się z dowolnych subskrypcji e-mailowych, aby odpowiedzieć skargą na spam, co obniża Twoją reputację nadawcy. Nazywa się to List-Unsubscribe X-Header i większość głównych ESP umożliwia automatyczne dodanie go do wszystkich Twoich kampanii e-mailowych. List-Unsubscribe X-Header został pierwotnie stworzony przez RFC 2369 [Link do: https://www.ietf.org/rfc/rfc2369.txt]  w 1998 roku.   Standard pozwalał na ukryte pole nagłówka e-mail w formacie Web-URL lub adres e-mail Mailto: lub obu. Zalecano użycie obu, ponieważ różni klienci e-mail i dostawcy używali jednego lub drugiego.  Nagłówek List-Unsubscribe wyglądałby tak w ukrytym bloku nagłówka e-mail:List-Unsubscribe: <http://www.acme.com/list.cgi?cmd=unsub>
        <mailto:list-request@acme.com?subject=unsubscribe>Tak widzi to Twój odbiorca Gmail, gdy List-Unsubscribe jest poprawnie włączony:

Gdy odbiorca kliknie link „Unsubscribe”, zobaczy to potwierdzenie:

Ostatnio standard został zaktualizowany, aby rozwiązać problem z metodą linku URL wypisania się.  Oprogramowanie antyspamowe często sprawdza każdy link w wiadomości e-mail pod kątem złośliwych treści. Skutkowało to licznymi przypadkowymi wypisaniami.  Nowy standard opisany w RFC 8058 [link do https://tools.ietf.org/html/rfc8058 ] dodaje kolejną linię, która zapobiega przypadkowym wypisaniom przez oprogramowanie antyspamowe, zachowując jednocześnie funkcjonalność jednego kliknięcia wypisania.  Wygląda to tak:List-Unsubscribe: <mailto:list-request@acme.com?subject=unsubscribe>                                     <http://www.acme.com/unsubscribe.html?opaque=987654321>                              List-Unsubscribe-Post: List-Unsubscribe=One-Click Teraz, gdy link jest ręcznie śledzony w przeglądarce lub przez oprogramowanie antyspamowe, wyświetli się strona docelowa, która nie skutkuje natychmiastowym wypisaniem, ale zaoferuje przycisk wypisania. Klient e-mail wykona żądanie POST na tym URI, a przesłanie klucza/wartości z tego nagłówka spowoduje wypisanie bez interakcji użytkownika. Najpopularniejsi klienci pocztowi obsługują metodę Mailto, a wsparcie dla RFC 8058 zdobywa popularność. Oto wykres pokazujący, który klient pocztowy obsługuje którą metodę.

Używanie nagłówków List-Unsubscribe we wszystkich Twoich kampaniach e-mailowych jest zalecaną najlepszą praktyką i przyczynia się do poprawy Twojej reputacji nadawcy oraz poprawia doświadczenie użytkowników dla Twoich subskrybentów. Możesz śledzić wydajność List-Unsubscribe za pomocą Inbox Tracker’s Reputation Advisor. Jeśli Reputation Advisor nie znajdzie nagłówka List-Unsubscribe w Twoich e-mailach, zostanie to wyświetlone w sekcji Zasady i Praktyki na pulpicie nawigacyjnym Reputation Advisor.

Zatem daj swoim subskrybentom łatwą i wygodną opcję wypisania się z niechcianych e-maili, a ostatecznie poprawisz swoje wskaźniki dostarczalności, zmniejszając liczbę skarg i zapewniając zadowolenie subskrybentów.