Wiemy. Rozstania są trudne. Włożyłeś dużo wysiłku, aby zdobyć każdego subskrybenta na swojej liście. Ale gdy sytuacja się zaostrza, subskrybenci muszą mieć ostateczne słowo, czy pozostają na Twojej liście mailingowej, czy nie. Rezygnacje NIE wpływają negatywnie na Twoją reputację mailingową, ale kliknięcia w przycisk SPAM już tak. To właśnie robią subskrybenci, gdy nie mogą łatwo znaleźć sposobu na rezygnację z Twoich mailingów. Na szczęście Czarodzieje Internetu znaleźli sposób, aby subskrybenci łatwo anulowali subskrypcję z dowolnej subskrypcji e-mailowej, dzięki czemu odpowiadają skargą na spam, co obniża Twoją reputację nadawcy. To się nazywa List-Unsubscribe X-Header i większość dużych ESP daje Ci możliwość automatycznego dodania go do wszystkich Twoich kampanii e-mailowych. List-Unsubscribe X-Header został pierwotnie stworzony przez RFC 2369 [Link do: https://www.ietf.org/rfc/rfc2369.txt]  w 1998 roku.   Standard pozwalał na ukrycie pola nagłówka e-maila w formacie URL w formacie Web lub adresu e-mail Mailto: lub obu jednocześnie. Zalecano użycie obu, ponieważ różni klienci e-mail i dostawcy stosowali jedną lub drugą metodę.  Nagłówek List-Unsubscribe wyglądałby tak w ukrytym bloku nagłówka e-mail: List-Unsubscribe: <http://www.acme.com/list.cgi?cmd=unsub>
        <mailto:list-request@acme.com?subject=unsubscribe> To jest to, co zobaczy Twój odbiorca z Gmaila, gdy List-Unsubscribe jest poprawnie włączona:

Gdy odbiorca kliknie link „Unsubscribe”, zobaczy to potwierdzenie:

Ostatnio standard został zaktualizowany, aby rozwiązać problem z metodą linku URL do rezygnacji. Oprogramowanie antyspamowe często sprawdza każdy link w wiadomości e-mail w poszukiwaniu złośliwej zawartości. To skutkowało wieloma przypadkowymi rezygnacjami. Nowy standard opisany w RFC 8058 [link do https://tools.ietf.org/html/rfc8058 ] dodaje kolejny wiersz, który zapobiega przypadkowemu rezygnowaniu z subskrypcji przez oprogramowanie antyspamowe, zachowując jednocześnie funkcjonalność bezobsługowego jednego kliknięcia do rezygnacji. Wygląda to następująco: List-Unsubscribe: <mailto:list-request@acme.com?subject=unsubscribe>                                   <http://www.acme.com/unsubscribe.html?opaque=987654321>                             List-Unsubscribe-Post: List-Unsubscribe=One-Click Teraz, jeśli link jest ręcznie śledzony w przeglądarce lub przez oprogramowanie antyspamowe, zostanie wyświetlona strona docelowa, która nie skutkuje natychmiastowym rezygnowaniem, ale zamiast tego proponuje przycisk wyrejestrowania. Klient e-mail wykona żądanie POST na tym URI, a przesłanie kluczowej wartości z tego nagłówka utworzy rezygnację bez interakcji użytkownika. Najpopularniejsze klienci e-mailowe obsługują wszystkie Metodę Mailto, a wsparcie dla RFC 8058 zyskuje na popularności. Oto wykres pokazujący, który klient e-mail obsługuje którą metodę.

Użycie nagłówków List-Unsubscribe we wszystkich Twoich kampaniach e-mail jest zalecaną najlepszą praktyką i przyczynia się do poprawy Twojej reputacji nadawcy, a także poprawia doświadczenia użytkownika dla Twoich subskrybentów. Możesz śledzić swoje List-Unsubscribe z Inbox Tracker’s Reputation Advisor. Jeśli Reputation Advisor nie znajdzie nagłówka List-Unsubscribe w Twoich wiadomościach e-mail, zostanie to wyświetlone w sekcji Polityka i Praktyki na tablicy wskaźników Reputation Advisor.

Zapewnij więc swoim subskrybentom łatwą i wygodną opcję rezygnacji z e-maili, których nie chcą, a ostatecznie poprawisz swoje współczynniki dostarczalności, redukując skargi i utrzymując zadowolenie swoich subskrybentów.