Wypisz z listy: Daj swoim subskrybentom wolność do odejścia

Ptak

21 lut 2020

Email

1 min read

Wypisz z listy: Daj swoim subskrybentom wolność do odejścia

Kluczowe Wnioski

    • Unsubscribes help, not hurt, your sender reputation — skargi dotyczące spamu to te, które szkodzą dostarczalności.

    • Nagłówek List-Unsubscribe (RFC 2369) daje subskrybentom jasny, bezpieczny sposób na rezygnację z jednego kliknięcia.

    • Zaktualizowany standard RFC 8058 zapobiega przypadkowym wypisaniom wywołanym przez programy do sprawdzania linków antyspamowych.

    • Wdrożenie obu metod rezygnacji Mailto i Web-URL zapewnia zasięg we wszystkich głównych klientach poczty e-mail.

    • Inbox Tracker’s Reputation Advisor może zweryfikować, czy Twoje kampanie zawierają nagłówki List-Unsubscribe.

    • Zapewnienie łatwej rezygnacji zwiększa zaufanie użytkowników, zaangażowanie w e-mail i ogólne umieszczenie w skrzynce odbiorczej.

Q&A Highlights

  • Dlaczego powinienem się przejmować dodaniem List-Unsubscribe header?

    Zabezpiecza Twoją reputację nadawcy. Kiedy użytkownicy nie mogą znaleźć linku do wypisania się, oznaczają wiadomość jako „Spam”. Zapewnienie im prostego sposóbu rezygnacji zapobiega skargom.

  • Jaka jest różnica między RFC 2369 a RFC 8058?

    RFC 2369 wprowadził podstawowy nagłówek List-Unsubscribe, podczas gdy RFC 8058 dodał zabezpieczenia, które zapobiegają uruchamianiu automatycznych wypisów przez skanery antyspamowe.

  • Którzy klienci e-mail obsługują List-Unsubscribe?

    Gmail, Outlook, Yahoo Mail, Apple Mail, i większość głównych dostawców obsługuje teraz przynajmniej jedną z metod Mailto lub HTTPS.

  • Czy mogę używać jednocześnie linków Mailto i HTTPS?

    Tak — i powinieneś. Różni klienci preferują różne metody, więc uwzględnienie obu maksymalizuje kompatybilność.

  • Czy usunięcie niezaangażowanych użytkowników szkodzi moim metrykom wielkości listy?

    Możliwe, ale poprawia wskaźniki zaangażowania, dostarczalność i długoterminową kondycję listy — zdecydowanie przewyższając jakąkolwiek stratę w metrykach próżności.

Wiemy. Rozstanie nie jest łatwe. Włożyłeś dużo wysiłku w zdobycie każdego subskrybenta na swojej liście. Jednak ostateczna decyzja, czy pozostaną subskrybentami Twoich wiadomości, należy do nich. Rezygnacje z subskrypcji NIE wpływają negatywnie na Twoją reputację wysyłkową, ale kliknięcia przycisku SPAM już tak. To jest to, co robią subskrybenci, gdy nie mogą łatwo znaleźć sposobu na rezygnację z Twoich wiadomości.

Wiemy. Rozstanie nie jest łatwe. Włożyłeś dużo wysiłku w zdobycie każdego subskrybenta na swojej liście. Jednak ostateczna decyzja, czy pozostaną subskrybentami Twoich wiadomości, należy do nich. Rezygnacje z subskrypcji NIE wpływają negatywnie na Twoją reputację wysyłkową, ale kliknięcia przycisku SPAM już tak. To jest to, co robią subskrybenci, gdy nie mogą łatwo znaleźć sposobu na rezygnację z Twoich wiadomości.

Wiemy. Rozstanie nie jest łatwe. Włożyłeś dużo wysiłku w zdobycie każdego subskrybenta na swojej liście. Jednak ostateczna decyzja, czy pozostaną subskrybentami Twoich wiadomości, należy do nich. Rezygnacje z subskrypcji NIE wpływają negatywnie na Twoją reputację wysyłkową, ale kliknięcia przycisku SPAM już tak. To jest to, co robią subskrybenci, gdy nie mogą łatwo znaleźć sposobu na rezygnację z Twoich wiadomości.

Na szczęście, Internet Wizards znaleźli sposób, aby pozwolić subskrybentom łatwo wypisywać się z dowolnej subskrypcji e-mail, dzięki czemu nie odpowiadają skargą na spam, co obniża twoją reputację nadawcy. Nazywa się to List-Unsubscribe X-Header i większość głównych ESP daje możliwość automatycznego dodania go do wszystkich kampanii e-mailowych. List-Unsubscribe X-Header został pierwotnie stworzony przez RFC 2369 [Link do: https://www.ietf.org/rfc/rfc2369.txt]  w 1998 roku. Standard pozwalał na ukryte pole nagłówka e-mail w formacie URL lub adresu e-mail Mailto, lub obu. Zalecano użycie obu, ponieważ różne klienty e-mail i dostawcy używają jednego lub drugiego. Nagłówek List-Unsubscribe wyglądałby tak w ukrytym bloku nagłówka e-mail:List-Unsubscribe: 

<http://www.acme.com/list.cgi?cmd=unsub>
<mailto:list-request@acme.com?subject=unsubscribe


Oto, co widzi Twój odbiorca Gmail, gdy List-Unsubscribe jest poprawnie włączony:

Email with a prominent link highlighted by a red arrow, pointing to the "Unsubscribe" option, illustrating how to opt-out from promotional communications.


Gdy odbiorca kliknie link „Unsubscribe”, zobaczy to potwierdzenie:

A pop-up dialog box with the title "Unsubscribe"


Ostatnio standard został zaktualizowany, aby rozwiązać problem z metodą linku URL do rezygnacji. Oprogramowanie antyspamowe często sprawdza każdy link w wiadomości e-mail w poszukiwaniu złośliwej zawartości. To spowodowało wiele przypadkowych rezygnacji. Nowy standard opisany w RFC 8058 [link do https://tools.ietf.org/html/rfc8058] dodaje kolejną linię, która zapobiega przypadkowym rezygnacjom przez oprogramowanie antyspamowe, jednocześnie zachowując funkcjonalność rezygnacji jednym kliknięciem. Wygląda to tak: List-Unsubscribe: 

<mailto:list-request@acme.com?subject=unsubscribe>                                     
<http://www.acme.com/unsubscribe.html?opaque=987654321>                             
List-Unsubscribe-Post: List-Unsubscribe=One-Click

Teraz, jeśli link zostanie ręcznie śledzony w przeglądarce lub przez oprogramowanie antyspamowe, zostanie wyświetlona strona docelowa, która nie spowoduje natychmiastowego wypisania, ale zaproponuje przycisk rezygnacji. Klient e-mail wykona żądanie POST na ten URI, a wysłanie wartości klucz/pary z tego nagłówka stworzy rezygnację bez interakcji użytkownika. Najpopularniejsze klienty e-mail obsługują metodę Mailto, a wsparcie dla RFC 8058 zyskuje na popularności. Oto tabela pokazująca, które klienty e-mail obsługują którą metodę.


A table compares email clients—Gmail, Outlook.com, Yahoo! Mail, and iOS Mail.


Używanie nagłówków List-Unsubscribe we wszystkich swoich kampaniach e-mail jest zalecaną najlepszą praktyką i przyczynia się do poprawy reputacji nadawcy oraz poprawia doświadczenie użytkownika dla Twoich subskrybentów. Możesz śledzić wyniki List-Unsubscribe z Inbox Tracker’s Reputation Advisor. Jeśli Reputation Advisor nie znajdzie nagłówka List-Unsubscribe w Twoich e-mailach, wyświetli się w sekcji Polityka i Praktyki na pulpicie Reputation Advisor.


Report highlighting the compliance status of email campaigns.


Więc daj swoim subskrybentom łatwą i wygodną opcję wypisania się z e-maili, jakich nie chcą, a ostatecznie poprawisz swoje wskaźniki dostarczania, redukując skargi i utrzymując swoich subskrybentów w zadowoleniu.

Na szczęście, Internet Wizards znaleźli sposób, aby pozwolić subskrybentom łatwo wypisywać się z dowolnej subskrypcji e-mail, dzięki czemu nie odpowiadają skargą na spam, co obniża twoją reputację nadawcy. Nazywa się to List-Unsubscribe X-Header i większość głównych ESP daje możliwość automatycznego dodania go do wszystkich kampanii e-mailowych. List-Unsubscribe X-Header został pierwotnie stworzony przez RFC 2369 [Link do: https://www.ietf.org/rfc/rfc2369.txt]  w 1998 roku. Standard pozwalał na ukryte pole nagłówka e-mail w formacie URL lub adresu e-mail Mailto, lub obu. Zalecano użycie obu, ponieważ różne klienty e-mail i dostawcy używają jednego lub drugiego. Nagłówek List-Unsubscribe wyglądałby tak w ukrytym bloku nagłówka e-mail:List-Unsubscribe: 

<http://www.acme.com/list.cgi?cmd=unsub>
<mailto:list-request@acme.com?subject=unsubscribe


Oto, co widzi Twój odbiorca Gmail, gdy List-Unsubscribe jest poprawnie włączony:

Email with a prominent link highlighted by a red arrow, pointing to the "Unsubscribe" option, illustrating how to opt-out from promotional communications.


Gdy odbiorca kliknie link „Unsubscribe”, zobaczy to potwierdzenie:

A pop-up dialog box with the title "Unsubscribe"


Ostatnio standard został zaktualizowany, aby rozwiązać problem z metodą linku URL do rezygnacji. Oprogramowanie antyspamowe często sprawdza każdy link w wiadomości e-mail w poszukiwaniu złośliwej zawartości. To spowodowało wiele przypadkowych rezygnacji. Nowy standard opisany w RFC 8058 [link do https://tools.ietf.org/html/rfc8058] dodaje kolejną linię, która zapobiega przypadkowym rezygnacjom przez oprogramowanie antyspamowe, jednocześnie zachowując funkcjonalność rezygnacji jednym kliknięciem. Wygląda to tak: List-Unsubscribe: 

<mailto:list-request@acme.com?subject=unsubscribe>                                     
<http://www.acme.com/unsubscribe.html?opaque=987654321>                             
List-Unsubscribe-Post: List-Unsubscribe=One-Click

Teraz, jeśli link zostanie ręcznie śledzony w przeglądarce lub przez oprogramowanie antyspamowe, zostanie wyświetlona strona docelowa, która nie spowoduje natychmiastowego wypisania, ale zaproponuje przycisk rezygnacji. Klient e-mail wykona żądanie POST na ten URI, a wysłanie wartości klucz/pary z tego nagłówka stworzy rezygnację bez interakcji użytkownika. Najpopularniejsze klienty e-mail obsługują metodę Mailto, a wsparcie dla RFC 8058 zyskuje na popularności. Oto tabela pokazująca, które klienty e-mail obsługują którą metodę.


A table compares email clients—Gmail, Outlook.com, Yahoo! Mail, and iOS Mail.


Używanie nagłówków List-Unsubscribe we wszystkich swoich kampaniach e-mail jest zalecaną najlepszą praktyką i przyczynia się do poprawy reputacji nadawcy oraz poprawia doświadczenie użytkownika dla Twoich subskrybentów. Możesz śledzić wyniki List-Unsubscribe z Inbox Tracker’s Reputation Advisor. Jeśli Reputation Advisor nie znajdzie nagłówka List-Unsubscribe w Twoich e-mailach, wyświetli się w sekcji Polityka i Praktyki na pulpicie Reputation Advisor.


Report highlighting the compliance status of email campaigns.


Więc daj swoim subskrybentom łatwą i wygodną opcję wypisania się z e-maili, jakich nie chcą, a ostatecznie poprawisz swoje wskaźniki dostarczania, redukując skargi i utrzymując swoich subskrybentów w zadowoleniu.

Na szczęście, Internet Wizards znaleźli sposób, aby pozwolić subskrybentom łatwo wypisywać się z dowolnej subskrypcji e-mail, dzięki czemu nie odpowiadają skargą na spam, co obniża twoją reputację nadawcy. Nazywa się to List-Unsubscribe X-Header i większość głównych ESP daje możliwość automatycznego dodania go do wszystkich kampanii e-mailowych. List-Unsubscribe X-Header został pierwotnie stworzony przez RFC 2369 [Link do: https://www.ietf.org/rfc/rfc2369.txt]  w 1998 roku. Standard pozwalał na ukryte pole nagłówka e-mail w formacie URL lub adresu e-mail Mailto, lub obu. Zalecano użycie obu, ponieważ różne klienty e-mail i dostawcy używają jednego lub drugiego. Nagłówek List-Unsubscribe wyglądałby tak w ukrytym bloku nagłówka e-mail:List-Unsubscribe: 

<http://www.acme.com/list.cgi?cmd=unsub>
<mailto:list-request@acme.com?subject=unsubscribe


Oto, co widzi Twój odbiorca Gmail, gdy List-Unsubscribe jest poprawnie włączony:

Email with a prominent link highlighted by a red arrow, pointing to the "Unsubscribe" option, illustrating how to opt-out from promotional communications.


Gdy odbiorca kliknie link „Unsubscribe”, zobaczy to potwierdzenie:

A pop-up dialog box with the title "Unsubscribe"


Ostatnio standard został zaktualizowany, aby rozwiązać problem z metodą linku URL do rezygnacji. Oprogramowanie antyspamowe często sprawdza każdy link w wiadomości e-mail w poszukiwaniu złośliwej zawartości. To spowodowało wiele przypadkowych rezygnacji. Nowy standard opisany w RFC 8058 [link do https://tools.ietf.org/html/rfc8058] dodaje kolejną linię, która zapobiega przypadkowym rezygnacjom przez oprogramowanie antyspamowe, jednocześnie zachowując funkcjonalność rezygnacji jednym kliknięciem. Wygląda to tak: List-Unsubscribe: 

<mailto:list-request@acme.com?subject=unsubscribe>                                     
<http://www.acme.com/unsubscribe.html?opaque=987654321>                             
List-Unsubscribe-Post: List-Unsubscribe=One-Click

Teraz, jeśli link zostanie ręcznie śledzony w przeglądarce lub przez oprogramowanie antyspamowe, zostanie wyświetlona strona docelowa, która nie spowoduje natychmiastowego wypisania, ale zaproponuje przycisk rezygnacji. Klient e-mail wykona żądanie POST na ten URI, a wysłanie wartości klucz/pary z tego nagłówka stworzy rezygnację bez interakcji użytkownika. Najpopularniejsze klienty e-mail obsługują metodę Mailto, a wsparcie dla RFC 8058 zyskuje na popularności. Oto tabela pokazująca, które klienty e-mail obsługują którą metodę.


A table compares email clients—Gmail, Outlook.com, Yahoo! Mail, and iOS Mail.


Używanie nagłówków List-Unsubscribe we wszystkich swoich kampaniach e-mail jest zalecaną najlepszą praktyką i przyczynia się do poprawy reputacji nadawcy oraz poprawia doświadczenie użytkownika dla Twoich subskrybentów. Możesz śledzić wyniki List-Unsubscribe z Inbox Tracker’s Reputation Advisor. Jeśli Reputation Advisor nie znajdzie nagłówka List-Unsubscribe w Twoich e-mailach, wyświetli się w sekcji Polityka i Praktyki na pulpicie Reputation Advisor.


Report highlighting the compliance status of email campaigns.


Więc daj swoim subskrybentom łatwą i wygodną opcję wypisania się z e-maili, jakich nie chcą, a ostatecznie poprawisz swoje wskaźniki dostarczania, redukując skargi i utrzymując swoich subskrybentów w zadowoleniu.

Inne wiadomości

Czytaj więcej z tej kategorii

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

Kompletna, natywna dla AI platforma, która rośnie wraz z Twoim biznesem.

Skontaktuj się z działem sprzedaży

Zacznij za darmo

© 2025 Bird

Skontaktuj się z pomocą techniczną

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

Kompletna, natywna dla AI platforma, która rośnie wraz z Twoim biznesem.

Skontaktuj się z działem sprzedaży

Zacznij za darmo

© 2025 Bird

Skontaktuj się z pomocą techniczną

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

Kompletna, natywna dla AI platforma, która rośnie wraz z Twoim biznesem.

Skontaktuj się z działem sprzedaży

Zacznij za darmo

© 2025 Bird

Skontaktuj się z pomocą techniczną