Biznes na Instagramie kwitnie — platforma społecznościowa ma teraz ponad miliard aktywnych użytkowników miesięcznie, 500 milionów codziennych użytkowników Stories i 150 milionów osób na Instagramie prowadzi rozmowy z firmami każdego miesiąca.
Biznes na Instagramie kwitnie — platforma społecznościowa ma teraz ponad jeden miliard aktywnych użytkowników miesięcznie, 500 milionów użytkowników Stories codziennie i 150 milionów osób na Instagramie prowadzi rozmowy z biznesem każdego miesiąca.
Od zwiększania zaangażowania i budowania lojalności wobec marki po dostarczanie obsługi klienta w całej podróży kupującego, łączenie się z użytkownikami za pośrednictwem wiadomości na Instagramie jest kluczowe dla przyciągania i utrzymania klientów.
Jako właściciel firmy, ważne jest, aby ułatwić klientom nawiązywanie kontaktów i rozpoczynanie rozmowy tam, gdzie już są, na Instagramie.
Podczas gdy zarządzanie wiadomościami bezpośrednio w aplikacji stwarza różne wyzwania, Twoja firma może teraz bezproblemowo dostarczać wsparcie na najwyższym poziomie i zwiększać sprzedaż poprzez wiadomości na Instagramie z Bird.
Twój sklep do miliardów możliwości biznesowych
Dla firm każdej wielkości Instagram oferuje solidne funkcje marketingowe i sprzedażowe bezpośrednio w aplikacji, zapewniając Ci potężny sposób na rozszerzenie grona odbiorców, prezentację produktów i zwiększenie sprzedaży.
Odkrywanie produktów odbywa się na Instagramie: 81% respondentów w niedawnym badaniu stwierdziło, że używa Instagrama do wyszukiwania produktów i usług — ponadto, dwie na trzy osoby powiedziały, że platforma pomaga w interakcjach z markami.
Kupujący korzystają z Instagrama: 70% entuzjastów zakupów zwraca się do Instagrama w poszukiwaniu kolejnego zakupu
Zakupy społeczne prowadzą do zakupów na Instagramie: 72% użytkowników Instagrama zakupiło produkt, który zobaczyli na Instagramie
TLDR: Twoi klienci są na Instagramie i chcą tam z Tobą współpracować.
Jak mogę używać Instagram messaging dla mojej firmy?
Jak mogę korzystać z wiadomości na Instagramie z Bird?
Korzystając z Instagrama z Bird, twoja firma może w pełni wykorzystać potencjał interakcji na Instagramie dzięki integracjom z Inbox i potężnym AI oraz automatyzacjom z Flow Builder.
Innymi słowy, możesz używać wiadomości na Instagramie, aby zapewnić lepsze wsparcie klienta, budować lojalność wobec marki i sprzedawać więcej produktów.
Automatyczne odpowiedzi na wzmianki w relacjach
Zamiast ręcznie wyszukiwać i odpowiadać na wzmianki w relacjach, teraz możesz od razu odpowiedzieć na nie spersonalizowaną wiadomością, korzystając z naszych przepływów pracy.
Używaj tych szybkich odpowiedzi, aby zwiększyć zaangażowanie klientów lub wysłać spersonalizowane kody rabatowe, aby zachęcić do zakupów.
Szybkie odpowiedzi na wiadomości bezpośrednie
Użyj Flow Builder, aby łatwo tworzyć zautomatyzowane przepływy komunikacyjne i przygotować gotowe odpowiedzi, umożliwiając szybkie, spersonalizowane odpowiedzi na częste pytania.
Kwalifikacja potencjalnych klientów poprzez przechwytywanie informacji
Kiedy użytkownicy angażują się z Twoją marką na Instagramie, zbieraj informacje podawane przez klientów, aby kwalifikować ich i kierować do zespołu sprzedaży.
Wykorzystanie AI do odkrywania głębokich wglądów w rozmowy
Automatycznie analizuj przychodzące wiadomości, aby dostosować ich ścieżkę — i umożliwiaj swoim agentom wykonywanie najlepszej pracy poprzez zbieranie szczegółów zamówienia i dostawy od razu.
Przejścia do czatu na żywo
Wykorzystuj AI i automatyzację, aby zapewnić, że każda rozmowa może zostać przeniesiona na żywo do eksperta produktowego.
Inbox stworzony na era mediów społecznościowych
Organizuj swoje przychodzące wiadomości za pomocą Inbox. Umożliwiaj wielu agentom jednoczesne interakcje z klientami poprzez jedną platformę.
„Jesteśmy podekscytowani, że MessageBird wprowadza wsparcie dla przesyłania wiadomości na Instagramie za pośrednictwem API i Inbox. Teraz Messenger API dla Instagrama pozwoli wszystkim firmom łączyć się z klientami na ich preferowanym kanale wiadomości, integrując jednocześnie istniejące narzędzia i dane, aby osiągać wyniki biznesowe,” powiedział Konstantinos Papamiltiadis, VP Platform Partnerships w Facebooku. “Integrując Messenger API dla Instagrama, firmy i deweloperzy mogą skutecznie skalować przepływy pracy związane z wiadomościami, lepiej kierując doświadczeniami klientów i budując bardziej autentyczne relacje.”
Prowadź więcej rozmów przy użyciu tego samego zespołu
W ciągu ostatniego roku Instagram szybko stał się miejscem, gdzie kupujący odkrywają nowe produkty. Jako firma, zarządzanie dużą ilością komentarzy i interakcji z klientami może być przytłaczające, zwłaszcza przy małym zespole wsparcia.
Rozproszone kanały komunikacji bez zjednoczonej strategii często skutkują niespójnymi doświadczeniami klienta i utratą przychodów.
Bird rozwiązuje ten problem dla ciebie.
Bez względu na ilość twoich rozmów, dzięki naszemu nowemu rozwiązaniu do przesyłania wiadomości w Instagramie, twoja firma może bezproblemowo zjednoczyć wszystkie swoje kanały komunikacji w jednym miejscu, gdziekolwiek, kiedykolwiek i dla dowolnego przypadku użycia.
