Jakie są różnice między marketingowymi e-mailami w USA a w Wielkiej Brytanii?
Ptak
20 sie 2018
1 min read
Najważniejsze informacje
Premisa: Chociaż Stany Zjednoczone i Wielka Brytania mówią tym samym językiem, style marketingu e-mailowego różnią się kulturowo i tonalnie, co wpływa na zaangażowanie i konwersję.
Cel: Wyposażenie marketerów w umiejętności lokalizacji kampanii poprzez dostosowanie tonu, struktury i stylu perswazji do każdej grupy docelowej.
Najważniejsze punkty:
Długość wiadomości i ton:
E-maile w USA są krótsze, bardziej zwięzłe i bardziej radosne, prowadząc bezpośrednio do CTA.
E-maile w Wielkiej Brytanii są dłuższe i bardziej powściągliwe, często wymagające większej ilości czytania, aby znaleźć główną akcję.
Wskazówka adaptacyjna: Zachowaj zwięzłość dla amerykańskich odbiorców; rozwiń i skontekstualizuj dla brytyjskich czytelników.
Budowanie wiarygodności:
Brytyjscy odbiorcy mocno reagują na dane i dowody społeczne, takie jak opinie i referencje.
Amerykańscy odbiorcy również to doceniają, ale kładą większy nacisk na klarowność i natychmiastowość niż na głębokość.
W kampaniach w Wielkiej Brytanii zawsze należy uwzględniać walidację zewnętrzną w celu wsparcia twierdzeń.
Wykorzystanie wpływu celebrytów:
Marki w USA (a nawet kampanie polityczne) często korzystają z poparcia celebrytów i nazwisk nadawców, aby zwiększyć zaangażowanie.
Marki w Wielkiej Brytanii bardziej polegają na zaufaniu instytucjonalnym i głosie marki, z ograniczonym wykorzystaniem postaci celebrytów.
Styl językowy i pisownia:
Amerykańskie e-maile preferują skróty i slang internetowy („OMG”, „FTW”), podczas gdy brytyjscy odbiorcy wolą formalny, w pełni rozpisany język.
Dostosuj zarówno wybór słów, jak i wariacje pisowni (np. „color” vs. „colour”) dla autentyczności.
Uniwersalna zasada:
Bez względu na ton lub format, obie grupy cenią ukierunkowaną, istotną treść, która informuje i dodaje wartości — nie jest wypełniaczem.
Bez zlokalizowanego tonu i struktury wiadomości nawet starannie opracowane kampanie mają ryzyko, że będą ignorowane — a co gorsza, oznaczone jako spam (lub „śmieci”).
Podsumowanie pytań i odpowiedzi
Jakie są największe różnice między amerykańskimi a brytyjskimi e-mailami marketingowymi?
Amerykańskie e-maile są zwięzłe i bezpośrednie, podczas gdy brytyjskie e-maile są dłuższe, bardziej opisowe i subtelniejsze w perswazji.
Jak powinien różnić się ton przy marketingu do każdej grupy odbiorców?
Amerykanie preferują energetyczne, dynamiczne treści; brytyjska publiczność docenia skromność i niuanse.
Czy referencje mają większe znaczenie w jednym regionie?
Tak — są kluczowe w Wielkiej Brytanii, gdzie wiarygodność i recenzje mają ogromny wpływ na decyzje zakupowe.
Czy powinienem używać poparcia celebrytów na całym świecie?
Używaj ich ostrożnie — skuteczne w USA, ale często postrzegane jako nieautentyczne lub przesadne w Wielkiej Brytanii.
Jak powinni marketerzy radzić sobie z slangiem i skrótami?
Trzymaj je w amerykańskich kampaniach, gdzie powszechny jest swobodny ton; unikaj w brytyjskich e-mailach, aby zachować profesjonalizm.
Jakie jest wspólne podłoże między nimi?
Oba rynki najlepiej reagują na spersonalizowane, odpowiednie i wyraźnie wartościowe treści — styl się różni, ale intencje nie.
