Marketingteams vertrouwen meestal op online analysetools om hen te helpen bepalen hoe effectief hun bedrijfswebsite leads omzet of hoe goed een online campagne net heeft gepresteerd. Maar wat als je een kleiner bedrijf of een ondernemer bent en je leads voornamelijk via telefoontjes binnenkomen? Wat is de beste manier om je marketinginspanningen te analyseren om erachter te komen welke campagnes de meeste inkomende leads genereren?
Marketingteams vertrouwen meestal op online analysehulpmiddelen om hen te helpen bij het bepalen van alles, van hoe effectief hun bedrijfswebsite leads converteert tot hoe goed een online campagne zojuist heeft gepresteerd. Maar wat als je een kleiner bedrijf of een ondernemer bent en je leads voornamelijk via telefoongesprekken binnenkomen? Wat is de beste manier om je marketinginspanningen te analyseren om erachter te komen welke campagnes de meeste inkomende leads genereren?
Virtuele nummers (ook bekend als VMN's, of gewoon Numbers bij Bird) kunnen je precies dit soort informatie geven. Door een uniek telefoonnummer toe te wijzen aan elk van je marketingcampagnes, kun je elke oproep volgen en analyseren welke campagnes resulteren in de beste, meest gekwalificeerde leads.
Er zijn talloze redenen om virtuele nummers te gebruiken met je marketingcampagnes. Maar hier, naar onze mening, zijn de top 3.
1. Betere metadata verbetert de conversieratio's
Volgens Google vindt 62% van de klanten het uiterst belangrijk om een bedrijf te kunnen bellen tijdens de aankoopfase, en inkomende oproepen zijn over het algemeen het laatste contactpunt in de klantreis. Als je een specifieke campagne aan een telefoonnummer hebt gekoppeld, weet je van tevoren waarom een klant belt. Je weet welk product hun aandacht heeft getrokken, welke landingspagina's ze hebben bezocht en misschien zelfs welke zoekwoorden hen inspireerden om de telefoon op te pakken. Met dit soort metadata kun je je callcentermedewerkers uitrusten en hen helpen meer leads om te zetten.
2. Hogere marketing ROI vermindert uitgaven
3. Het implementeren van learnings resulteert in meer gekwalificeerde leads
Wanneer je bezig bent met het ontwikkelen van berichtgeving en advertentieaankopen, wil je zeker weten dat de tijd en het geld dat je uitgeeft zal leiden tot meer verkoop. Een van de redenen waarom het goed is om verschillende virtuele nummers voor verschillende campagnes te hebben, is dat bellers meestal meer gemotiveerde kopers zijn. Ze hebben waarschijnlijk specifieke vragen. En door je inkomende oproepen naar de juiste agent te leiden, heb je een betere kans om die gekwalificeerde lead om te zetten in een loyale klant.
Het combineren van MessageBird-nummers met Voice kan je laten weten waar je inkomende leads vandaan komen. Neem contact met ons op om meer te leren en begin meer uit je marketingcampagnes te halen.
