Come far crescere la tua lista di iscritti su WhatsApp

La politica di opt-in di WhatsApp assicura che le aziende ottengano il permesso per ogni tipo di messaggio che inviano ai clienti. Ad esempio, se un cliente acconsente a ricevere notifiche di spedizione, non puoi inviargli raccomandazioni di prodotti. 

Il processo di opt-in dà ai clienti maggiore controllo sui tipi di messaggi che ricevono e assicura che tu non venga segnalato o bloccato per aver inviato messaggi non richiesti.

Stabilisci la tua strategia nel modo giusto fin dall'inizio e otterrai più lead qualificati, consentendoti di concentrare i tuoi sforzi di marketing sui consumatori che sono più propensi a interagire con te e a effettuare un acquisto.

Inizia con il tuo sito web

Una pagina di atterraggio o un popup dedicato all'aggiunta di abbonati alla tua lista WhatsApp può chiedere esplicitamente un opt-in. In effetti, è buona prassi assicurarsi che il tuo messaggio sia chiaro a colpo d'occhio. Ad esempio, un opt-in per ricevere notifiche di spedizione potrebbe assomigliare all'immagine qui sotto.

Lo stesso vale per annunci a pagamento, messaggi SMS, chatbot, ed è persino un'opzione all'interno di una conversazione WhatsApp esistente. Ovunque tu decida di condividere le tue capacità di WhatsApp, assicurati di utilizzare l'opportunità per chiedere direttamente il permesso di inviare comunicazioni ai nuovi abbonati. È un modo fluido per introdurre questa nuova opzione dove i tuoi clienti sono già attivi. 

Portare gli opt-in offline

Se hai negozi fisici o collabori con quelli che ce l'hanno, chiedi ai clienti di iscriversi alla tua lista WhatsApp al momento del pagamento. Avere un codice QR proprio accanto alla cassa ti consente di incoraggiarli a iscriversi facilmente. Considera di includere un rapido elenco di vantaggi nel caso siano indecisi.

Se hai incluso la stampa tradizionale, le pubbliche relazioni o gli acquisti media come parte del tuo piano di marketing complessivo, puoi utilizzare anche questi canali per incoraggiare gli opt-in tramite codice QR, messaggi di testo o una pagina di atterraggio web facile da ricordare.

Principi generali delle migliori pratiche per l'opt-in da tenere a mente

Onestà e trasparenza sono le chiavi per massimizzare gli opt-in degli abbonati. L'obiettivo è far sì che i consumatori capiscano a cosa si stanno iscrivendo e facciano la scelta che meglio soddisfa le loro esigenze. Allora, se si iscrivono, hai un lead ottimale nel tuo funnel. 

Altre migliori pratiche per invitare i lead a iscriversi includono:

• Scegli la chiarezza. Dichiara chiaramente cosa fa la tua azienda, che tipo di messaggi riceveranno e con quale frequenza li riceveranno.

• Spiega i vantaggi. Assicurati che il consumatore sappia perché è vantaggioso per lui iscriversi alla tua lista WhatsApp. Questo può includere opportunità a cui normalmente non avrebbero accesso se non sono nella tua lista, come promozioni speciali, offerte e vendite esclusive.

• Essere specifico. Spiega quali tipi di comunicazione sono disponibili per il cliente, come notifiche di spedizione o messaggi promozionali.

• Rendila semplice. Fornisci istruzioni facili da seguire. Se richiedi troppi campi nel modulo,  perderai il pubblico.

• Offri un'uscita. Far sapere all'utente del suo diritto di disiscriversi da determinati tipi di messaggi lo abilita a fare la scelta giusta—che alla fine è quello che vuoi quando raccogli lead qualificati.