Imposta limitazione della frequenza
I limiti di frequenza ti consentono di controllare quanto spesso i tuoi messaggi vengono inviati ai destinatari, prevenendo l'affaticamento da messaggi e migliorando l'esperienza del cliente. Con i limiti di frequenza, puoi impostare limiti sulla consegna dei messaggi in periodi di tempo diversi per garantire che la tua strategia di comunicazione rimanga efficace senza sopraffare i clienti.
Guarda il tutorial qui sotto per imparare a impostare i limiti di frequenza in Bird, inclusi:
Limiti di consegna per diversi periodi di tempo (giornalieri, settimanali, mensili)
Configurare i limiti in base a tipi di messaggio e canali
Applicare i limiti a segmenti di clienti o liste specifici
L'implementazione dei limiti di frequenza aiuta a mantenere l'engagement dei clienti rispettando le loro preferenze di comunicazione.
Step 1: Accedi alle impostazioni dei limiti di frequenza
Nel menu principale apri Developer product
Nel menu, vai a Channels
Espandi la sezione SMS
Fai clic su SMS settings
Vai alla scheda Frequency Capping
Passo 2: Configurare i limiti di frequenza globali
Imposta il numero di messaggi SMS e la frequenza
Ad esempio, 1 SMS con frequenza uno significherebbe che il cliente riceverà al massimo un messaggio al giorno
Passo 3: Monitorare e regolare
Rivedi regolarmente le metriche di consegna dei messaggi
Analizza i tassi di coinvolgimento dei clienti
Adatta i limiti basandoti sui dati di performance e sul feedback dei clienti
