Gestione della reputazione
Cloudmark è un importante fornitore di filtraggio email utilizzato da molti ISP e servizi email. Ecco come affrontare i problemi di consegna legati a Cloudmark:
Trigger comuni di filtraggio Cloudmark:
Cambiamenti improvvisi nel volume di invio
Scarse pratiche di igiene delle liste
Alti tassi di reclamo
Pattern di contenuto associati allo spam
Bassi tassi di coinvolgimento
Passi di risoluzione:
Monitorare la reputazione di invio
Mantenere modelli di invio coerenti
Rimuovere gli iscritti non coinvolti
Mantenere le liste pulite e basate su permessi
Seguire le migliori pratiche di contenuto
Migliori pratiche di prevenzione:
Implementare il doppio opt-in
Pulizia regolare delle liste
Monitorare le metriche di coinvolgimento
Segmentare le tue spedizioni
Aumenti graduali del volume
Se bloccato da Cloudmark:
Rivedere i modelli di invio recenti
Controllare i tassi di reclamo
Verificare le pratiche di acquisizione della lista
Ridurre temporaneamente il volume di invio
Concentrarsi sugli iscritti più coinvolti
Quando si verificano problemi con Cloudmark, iniziare esaminando le pratiche di invio e apportando gli aggiustamenti necessari prima di ricostruire gradualmente la reputazione di invio.
Gmail sta consegnando allo spam. Come posso migliorare la mia reputazione?
Per ottimizzare la consegna su Gmail:
Requisiti di Autenticazione:
Implementare SPF, DKIM e DMARC
Configurare BIMI per la verifica del marchio
Monitorare l'allineamento delle autenticazioni
Monitoraggio della Reputazione:
Creare un account Google Postmaster Tools
Monitorare le metriche di reputazione del dominio
Monitorare i tassi di reclamo spam
Ottimizzazione del Coinvolgimento:
Concentrarsi sugli iscritti coinvolti
Rimuovere i destinatari inattivi (6+ mesi)
Implementare politiche di sunset
Utilizzare segmentazione basata sul coinvolgimento
Migliori Pratiche:
Usare domini di invio coerenti
Mantenere chiara l'identificazione del mittente
Processare le richieste di disiscrizione tempestivamente
Monitorare i loop di feedback
Come posso migliorare la mia reputazione di invio?
Segui queste pratiche chiave per mantenere una forte reputazione di invio:
Autenticazione:
Verifica della configurazione del dominio
Implementare SPF, DKIM e DMARC
Esaminare regolarmente i record DNS
Gestione delle liste:
Rimuovi gli iscritti inattivi (oltre 6 mesi)
Gestisci prontamente i bounce
Onora immediatamente le richieste di cancellazione
Considera il doppio opt-in per i nuovi iscritti
Modelli di invio:
Mantenere volumi giornalieri consistenti
Evitare improvvise impennate di volume
Distribuire ampie campagne nel tempo
Bilanciare i contenuti HTML e testuali
Linee guida sui contenuti:
Includere meccanismi di cancellazione chiari
Scrivere linee di oggetto chiare e non promozionali
Mantenere rapporti appropriati tra immagini e testo
Includere l'indirizzo fisico richiesto
Perché il mio Health Score è così basso?
Il punteggio di salute fornisce una visione completa delle tue pratiche di invio e della deliverability. Ecco come comprenderlo e migliorarlo:
Componenti del punteggio: Il punteggio di salute valuta dodici metriche chiave:
Metriche di qualità della lista:
Qualità degli iscritti (schemi indicanti problemi di acquisizione lista)
Destinatari coinvolti (aperture/clic entro 30 giorni)
Destinatari non coinvolti (90+ giorni senza coinvolgimento)
Coinvolgimento storico (tasso di coinvolgimento dei 3 giorni precedenti)
Spam Trap Hits
Suppression List Hits
Metriche di rimbalzo e reclamo:
Hard Bounces
Block Bounces
Guasti temporanei
Altri rimbalzi
Reclami per spam
Tasso di cancellazione
Passi per il miglioramento:
Rivedi la pagina dei dettagli del Dashboard del punteggio di salute
Concentrati sui componenti con il maggior impatto
Implementa le azioni consigliate per ciascun componente
Monitora le tendenze nel tempo
