Dall'Ostacolo all'Opportunità: Come i Marketer Possono Prosperare in un Futuro Senza Cookie
Marketing
1 min read
Dall'Ostacolo all'Opportunità: Come i Marketer Possono Prosperare in un Futuro Senza Cookie
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I cookie di terze parti sono destinati all'estinzione. Scopri come Bird sta aiutando i marketer ad adattarsi e sopravvivere offrendo un'esperienza cliente migliore.
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I cookie di terze parti stanno morendo di una morte lenta e inevitabile. All'inizio del 2024, il browser web Chrome di Google ha iniziato a limitare l'accesso ai cookie di terze parti per l'1% dei suoi utenti globali.
Ci si aspetta una completa eliminazione dei cookie di terze parti entro l'inizio del 2025 — un leggero ritardo rispetto alla data obiettivo iniziale del Q3 2024, ma un gradito respiro per coloro che si preparano a questo imminente cambiamento.
Per i marketer che tracciano e mirano i consumatori con i cookie di terze parti, ciò porterà a un cambiamento massiccio su come gestiscono le campagne. I cookie esistono dagli anni novanta e sono stati un pilastro del marketing digitale da allora. Ma con il cambiamento arrivano opportunità. Per tutti i suoi benefici, i cookie di terze parti hanno anche portato i marketer a scambiare qualità per convenienza.
Il targeting algoritmico del pubblico ha preso il posto del vero coinvolgimento del cliente. Questo approccio superficiale al marketing personalizzato può fornire risultati più veloci e facili, ma spesso a scapito di relazioni con i clienti più profonde e durature.
La fine dei cookie di terze parti può essere scomoda, ma è anche un'opportunità per smettere di concentrarsi sulle conversioni e invece dare priorità a una migliore esperienza cliente — una che si concentra sulla costruzione e il mantenimento delle relazioni attraverso l'uso di dati di prima parte.
Fortunatamente, questo è ciò che Bird fa meglio. In questa guida, analizziamo il piano di eliminazione dei cookie di Chrome e l'impatto che questo cambiamento avrà sul marketing omnicanale. Offriamo anche alcuni passaggi praticabili che puoi intraprendere per passare dalla dipendenza dei cookie al marketing incentrato sul cliente.
I cookie di terze parti stanno morendo di una morte lenta e inevitabile. All'inizio del 2024, il browser web Chrome di Google ha iniziato a limitare l'accesso ai cookie di terze parti per l'1% dei suoi utenti globali.
Ci si aspetta una completa eliminazione dei cookie di terze parti entro l'inizio del 2025 — un leggero ritardo rispetto alla data obiettivo iniziale del Q3 2024, ma un gradito respiro per coloro che si preparano a questo imminente cambiamento.
Per i marketer che tracciano e mirano i consumatori con i cookie di terze parti, ciò porterà a un cambiamento massiccio su come gestiscono le campagne. I cookie esistono dagli anni novanta e sono stati un pilastro del marketing digitale da allora. Ma con il cambiamento arrivano opportunità. Per tutti i suoi benefici, i cookie di terze parti hanno anche portato i marketer a scambiare qualità per convenienza.
Il targeting algoritmico del pubblico ha preso il posto del vero coinvolgimento del cliente. Questo approccio superficiale al marketing personalizzato può fornire risultati più veloci e facili, ma spesso a scapito di relazioni con i clienti più profonde e durature.
La fine dei cookie di terze parti può essere scomoda, ma è anche un'opportunità per smettere di concentrarsi sulle conversioni e invece dare priorità a una migliore esperienza cliente — una che si concentra sulla costruzione e il mantenimento delle relazioni attraverso l'uso di dati di prima parte.
Fortunatamente, questo è ciò che Bird fa meglio. In questa guida, analizziamo il piano di eliminazione dei cookie di Chrome e l'impatto che questo cambiamento avrà sul marketing omnicanale. Offriamo anche alcuni passaggi praticabili che puoi intraprendere per passare dalla dipendenza dei cookie al marketing incentrato sul cliente.
I cookie di terze parti stanno morendo di una morte lenta e inevitabile. All'inizio del 2024, il browser web Chrome di Google ha iniziato a limitare l'accesso ai cookie di terze parti per l'1% dei suoi utenti globali.
Ci si aspetta una completa eliminazione dei cookie di terze parti entro l'inizio del 2025 — un leggero ritardo rispetto alla data obiettivo iniziale del Q3 2024, ma un gradito respiro per coloro che si preparano a questo imminente cambiamento.
Per i marketer che tracciano e mirano i consumatori con i cookie di terze parti, ciò porterà a un cambiamento massiccio su come gestiscono le campagne. I cookie esistono dagli anni novanta e sono stati un pilastro del marketing digitale da allora. Ma con il cambiamento arrivano opportunità. Per tutti i suoi benefici, i cookie di terze parti hanno anche portato i marketer a scambiare qualità per convenienza.
Il targeting algoritmico del pubblico ha preso il posto del vero coinvolgimento del cliente. Questo approccio superficiale al marketing personalizzato può fornire risultati più veloci e facili, ma spesso a scapito di relazioni con i clienti più profonde e durature.
La fine dei cookie di terze parti può essere scomoda, ma è anche un'opportunità per smettere di concentrarsi sulle conversioni e invece dare priorità a una migliore esperienza cliente — una che si concentra sulla costruzione e il mantenimento delle relazioni attraverso l'uso di dati di prima parte.
Fortunatamente, questo è ciò che Bird fa meglio. In questa guida, analizziamo il piano di eliminazione dei cookie di Chrome e l'impatto che questo cambiamento avrà sul marketing omnicanale. Offriamo anche alcuni passaggi praticabili che puoi intraprendere per passare dalla dipendenza dei cookie al marketing incentrato sul cliente.
Dove siamo: Monitoraggio della cronologia di Google per l'eliminazione dei cookie di terze parti
La prima fase di Google per cessare il supporto ai cookie è in corso. Attualmente, l'impatto per le aziende è minimo poiché Google monitora i risultati della deprecazione dei cookie di terze parti tra solo l'1% degli utenti di Chrome.
Questo periodo è progettato per dare alle aziende più tempo per adattare le loro strategie pubblicitarie e di marketing prima che il supporto ai cookie scompaia. Sebbene l'impatto attuale sulle tue strategie digitali possa essere minimo, le aziende che non hanno preparato per questo cambiamento potrebbero affrontare conseguenze debilitanti all'inizio del prossimo anno.
Il declino dei cookie di terze parti è un processo in corso da anni
Google potrebbe infliggere il colpo di grazia ai cookie di terze parti all'inizio del 2025, ma il suo destino è il culmine di anni di preoccupazioni sulla privacy dei consumatori, regolamenti sui dati e aggiornamenti dei browser volti a migliorare la sicurezza per gli utenti online.
"Le persone sono molto più consapevoli delle implicazioni sulla privacy dei dati di come le aziende tecnologiche gestiscono i dati," dice Kay Vink, Responsabile del Marketing di Prodotto presso Bird. "Le persone non sono più a loro agio con questo. Vediamo che questo si riflette in questa nuova politica."
Il primo grande cambiamento nel ruolo dei cookie di terze parti è avvenuto nel 2018 quando il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Europa è entrato in vigore. Tra molti altri requisiti di protezione dei dati, questo regolamento sulla privacy dei consumatori richiedeva che ogni sito web che raggiungeva i consumatori europei raccogliesse un consenso esplicito prima di collocare cookie su quei dispositivi.
Questa regola ha sostituito lo standard predefinito di consenso implicito, in cui la visita di un consumatore a un sito web era considerata come consenso per collocare un cookie sul loro dispositivo. Mentre circa la metà di tutti i consumatori statunitensi continuava ad accettare ciecamente tutti i cookie quando richiesto da un sito web, il cambiamento normativo ha indebolito l'efficacia del tracciamento dei consumatori attraverso i cookie di terze parti.
Regolamenti successivi, come il California Consumer Privacy Act, hanno posto ulteriori restrizioni su come i cookie di terze parti potrebbero essere utilizzati. Poi, nel 2019, sia Safari che Firefox hanno revisionato le loro impostazioni del browser per bloccare i cookie per impostazione predefinita (anche loro pianificano di cessare completamente il supporto ai cookie di terze parti in un prossimo futuro).
Il rischio di non aderire ai nuovi requisiti sui cookie di Google
A differenza del GDPR o di altri regolamenti, le aziende non saranno soggette a multe governative se continueranno a utilizzare i cookie di terze parti dopo che Chrome ne cesserà il supporto.
Ma non fate errori, la dipendenza dai cookie di terze parti porterà comunque a gravi conseguenze per la vostra strategia di marketing. Ecco un riepilogo delle problematiche che potreste affrontare:
Ridurrete le vostre capacità di targeting del pubblico. Potreste essere in grado di utilizzare i cookie di terze parti per mirare campagne di marketing, ma il vostro pubblico potenziale sarà molto più piccolo e relegato ai browser in cui i cookie di terze parti sono ancora supportati. Poiché il vostro sito web non sarà in grado di collocare cookie sui dispositivi della maggior parte dei visitatori, avrete anche difficoltà a far crescere questo pubblico target nel tempo.
Le campagne che si basano sul tracciamento dei cookie di terze parti declineranno rapidamente in valore. Il degrado nel targeting del pubblico impatterà inevitabilmente i risultati delle vostre campagne, risultando in un ROI inferiore rispetto ai risultati delle campagne passate.
Il marketing attribution diventerà meno accurato. I cookie sono un pezzo essenziale di dati per i modelli di attribuzione multi-touch client-side, ma una drastica riduzione nella disponibilità dei cookie renderà l'attribuzione quasi impossibile—e non necessaria, poiché un passaggio al tracciamento server-side senza cookie non è solo efficace ma più sicuro di un approccio client-side.
La prima fase di Google per cessare il supporto ai cookie è in corso. Attualmente, l'impatto per le aziende è minimo poiché Google monitora i risultati della deprecazione dei cookie di terze parti tra solo l'1% degli utenti di Chrome.
Questo periodo è progettato per dare alle aziende più tempo per adattare le loro strategie pubblicitarie e di marketing prima che il supporto ai cookie scompaia. Sebbene l'impatto attuale sulle tue strategie digitali possa essere minimo, le aziende che non hanno preparato per questo cambiamento potrebbero affrontare conseguenze debilitanti all'inizio del prossimo anno.
Il declino dei cookie di terze parti è un processo in corso da anni
Google potrebbe infliggere il colpo di grazia ai cookie di terze parti all'inizio del 2025, ma il suo destino è il culmine di anni di preoccupazioni sulla privacy dei consumatori, regolamenti sui dati e aggiornamenti dei browser volti a migliorare la sicurezza per gli utenti online.
"Le persone sono molto più consapevoli delle implicazioni sulla privacy dei dati di come le aziende tecnologiche gestiscono i dati," dice Kay Vink, Responsabile del Marketing di Prodotto presso Bird. "Le persone non sono più a loro agio con questo. Vediamo che questo si riflette in questa nuova politica."
Il primo grande cambiamento nel ruolo dei cookie di terze parti è avvenuto nel 2018 quando il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Europa è entrato in vigore. Tra molti altri requisiti di protezione dei dati, questo regolamento sulla privacy dei consumatori richiedeva che ogni sito web che raggiungeva i consumatori europei raccogliesse un consenso esplicito prima di collocare cookie su quei dispositivi.
Questa regola ha sostituito lo standard predefinito di consenso implicito, in cui la visita di un consumatore a un sito web era considerata come consenso per collocare un cookie sul loro dispositivo. Mentre circa la metà di tutti i consumatori statunitensi continuava ad accettare ciecamente tutti i cookie quando richiesto da un sito web, il cambiamento normativo ha indebolito l'efficacia del tracciamento dei consumatori attraverso i cookie di terze parti.
Regolamenti successivi, come il California Consumer Privacy Act, hanno posto ulteriori restrizioni su come i cookie di terze parti potrebbero essere utilizzati. Poi, nel 2019, sia Safari che Firefox hanno revisionato le loro impostazioni del browser per bloccare i cookie per impostazione predefinita (anche loro pianificano di cessare completamente il supporto ai cookie di terze parti in un prossimo futuro).
Il rischio di non aderire ai nuovi requisiti sui cookie di Google
A differenza del GDPR o di altri regolamenti, le aziende non saranno soggette a multe governative se continueranno a utilizzare i cookie di terze parti dopo che Chrome ne cesserà il supporto.
Ma non fate errori, la dipendenza dai cookie di terze parti porterà comunque a gravi conseguenze per la vostra strategia di marketing. Ecco un riepilogo delle problematiche che potreste affrontare:
Ridurrete le vostre capacità di targeting del pubblico. Potreste essere in grado di utilizzare i cookie di terze parti per mirare campagne di marketing, ma il vostro pubblico potenziale sarà molto più piccolo e relegato ai browser in cui i cookie di terze parti sono ancora supportati. Poiché il vostro sito web non sarà in grado di collocare cookie sui dispositivi della maggior parte dei visitatori, avrete anche difficoltà a far crescere questo pubblico target nel tempo.
Le campagne che si basano sul tracciamento dei cookie di terze parti declineranno rapidamente in valore. Il degrado nel targeting del pubblico impatterà inevitabilmente i risultati delle vostre campagne, risultando in un ROI inferiore rispetto ai risultati delle campagne passate.
Il marketing attribution diventerà meno accurato. I cookie sono un pezzo essenziale di dati per i modelli di attribuzione multi-touch client-side, ma una drastica riduzione nella disponibilità dei cookie renderà l'attribuzione quasi impossibile—e non necessaria, poiché un passaggio al tracciamento server-side senza cookie non è solo efficace ma più sicuro di un approccio client-side.
La prima fase di Google per cessare il supporto ai cookie è in corso. Attualmente, l'impatto per le aziende è minimo poiché Google monitora i risultati della deprecazione dei cookie di terze parti tra solo l'1% degli utenti di Chrome.
Questo periodo è progettato per dare alle aziende più tempo per adattare le loro strategie pubblicitarie e di marketing prima che il supporto ai cookie scompaia. Sebbene l'impatto attuale sulle tue strategie digitali possa essere minimo, le aziende che non hanno preparato per questo cambiamento potrebbero affrontare conseguenze debilitanti all'inizio del prossimo anno.
Il declino dei cookie di terze parti è un processo in corso da anni
Google potrebbe infliggere il colpo di grazia ai cookie di terze parti all'inizio del 2025, ma il suo destino è il culmine di anni di preoccupazioni sulla privacy dei consumatori, regolamenti sui dati e aggiornamenti dei browser volti a migliorare la sicurezza per gli utenti online.
"Le persone sono molto più consapevoli delle implicazioni sulla privacy dei dati di come le aziende tecnologiche gestiscono i dati," dice Kay Vink, Responsabile del Marketing di Prodotto presso Bird. "Le persone non sono più a loro agio con questo. Vediamo che questo si riflette in questa nuova politica."
Il primo grande cambiamento nel ruolo dei cookie di terze parti è avvenuto nel 2018 quando il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Europa è entrato in vigore. Tra molti altri requisiti di protezione dei dati, questo regolamento sulla privacy dei consumatori richiedeva che ogni sito web che raggiungeva i consumatori europei raccogliesse un consenso esplicito prima di collocare cookie su quei dispositivi.
Questa regola ha sostituito lo standard predefinito di consenso implicito, in cui la visita di un consumatore a un sito web era considerata come consenso per collocare un cookie sul loro dispositivo. Mentre circa la metà di tutti i consumatori statunitensi continuava ad accettare ciecamente tutti i cookie quando richiesto da un sito web, il cambiamento normativo ha indebolito l'efficacia del tracciamento dei consumatori attraverso i cookie di terze parti.
Regolamenti successivi, come il California Consumer Privacy Act, hanno posto ulteriori restrizioni su come i cookie di terze parti potrebbero essere utilizzati. Poi, nel 2019, sia Safari che Firefox hanno revisionato le loro impostazioni del browser per bloccare i cookie per impostazione predefinita (anche loro pianificano di cessare completamente il supporto ai cookie di terze parti in un prossimo futuro).
Il rischio di non aderire ai nuovi requisiti sui cookie di Google
A differenza del GDPR o di altri regolamenti, le aziende non saranno soggette a multe governative se continueranno a utilizzare i cookie di terze parti dopo che Chrome ne cesserà il supporto.
Ma non fate errori, la dipendenza dai cookie di terze parti porterà comunque a gravi conseguenze per la vostra strategia di marketing. Ecco un riepilogo delle problematiche che potreste affrontare:
Ridurrete le vostre capacità di targeting del pubblico. Potreste essere in grado di utilizzare i cookie di terze parti per mirare campagne di marketing, ma il vostro pubblico potenziale sarà molto più piccolo e relegato ai browser in cui i cookie di terze parti sono ancora supportati. Poiché il vostro sito web non sarà in grado di collocare cookie sui dispositivi della maggior parte dei visitatori, avrete anche difficoltà a far crescere questo pubblico target nel tempo.
Le campagne che si basano sul tracciamento dei cookie di terze parti declineranno rapidamente in valore. Il degrado nel targeting del pubblico impatterà inevitabilmente i risultati delle vostre campagne, risultando in un ROI inferiore rispetto ai risultati delle campagne passate.
Il marketing attribution diventerà meno accurato. I cookie sono un pezzo essenziale di dati per i modelli di attribuzione multi-touch client-side, ma una drastica riduzione nella disponibilità dei cookie renderà l'attribuzione quasi impossibile—e non necessaria, poiché un passaggio al tracciamento server-side senza cookie non è solo efficace ma più sicuro di un approccio client-side.
Il vecchio modo di fare marketing: le conversioni sono tutto
In molti modi, l'industria del marketing digitale può far risalire le sue radici alla creazione del cookie di terze parti. Si prevede che il mercato globale della pubblicità digitale supererà più di $740 miliardi entro la fine del 2024, con gran parte di quella spesa focalizzata su canali che mirano ai consumatori attraverso i cookie di terze parti.
Questa tattica era molto efficace nel mirare gli annunci al giusto pubblico. Si potrebbe argomentare che la precisione di questi annunci è diventata anche uno dei suoi difetti. Mentre le soluzioni di consegna mirata incorporavano una gamma più ampia di punti dati e raffinavano la loro capacità di identificare pubblici rilevanti, i consumatori hanno iniziato a prendere nota—e non sempre in modo positivo.
Le campagne di retargeting venivano utilizzate per inseguire i consumatori attraverso internet con lo stesso annuncio display. Gli annunci mirati raggiungevano i consumatori in contesti strani: Pensate agli annunci di Barbie che appaiono su un sito di sport, o agli annunci di impianti dentali che appaiono su un sito di casa e giardino.
La strategia aveva senso. Mirando gli annunci ai singoli consumatori, le aziende potevano ottenere un marketing più efficiente in termini di costi e raggiungere tassi di conversione più elevati. Ma mentre crescevano le preoccupazioni sulla privacy dei consumatori, questo approccio mirato è diventato un esempio primo di come le informazioni personali identificabili (PII) venivano raccolte e utilizzate senza il consenso dell'utente.
Ancora prima di queste preoccupazioni sulla privacy, però, l'uso dei cookie di terze parti presentava alcune limitazioni e svantaggi. Ad esempio:
La personalizzazione era limitata. La consegna degli annunci basata sui cookie offriva un grado maggiore di personalizzazione rispetto agli annunci non personalizzati presenti su un sito web. Ma rispetto ai social media, email, SMS e altri canali digitali che offrono un coinvolgimento diretto con il consumatore, i cookie di terze parti non possono supportare il tipo di personalizzazione che i consumatori di oggi si aspettano.
La rilevanza era incoerente. Gli algoritmi possono fare un ottimo lavoro nel mirare i potenziali clienti probabili basandosi sulle loro informazioni demografiche e comportamentali, ma questo approccio non è infallibile. Inevitabilmente, le aziende sprecavano risorse su consumatori che non avevano alcuna possibilità di convertire.
I dati di terze parti sono intrinsecamente meno affidabili. Rispetto ai dati di prime parti, i cookie di terze parti offrono i dati meno affidabili quando si apprendono i vostri clienti. Più si fa affidamento su informazioni di terze parti per comprendere il vostro pubblico, più è probabile che si conducano campagne di marketing che falliscono nel raggiungere il loro obiettivo.
In molti modi, l'industria del marketing digitale può far risalire le sue radici alla creazione del cookie di terze parti. Si prevede che il mercato globale della pubblicità digitale supererà più di $740 miliardi entro la fine del 2024, con gran parte di quella spesa focalizzata su canali che mirano ai consumatori attraverso i cookie di terze parti.
Questa tattica era molto efficace nel mirare gli annunci al giusto pubblico. Si potrebbe argomentare che la precisione di questi annunci è diventata anche uno dei suoi difetti. Mentre le soluzioni di consegna mirata incorporavano una gamma più ampia di punti dati e raffinavano la loro capacità di identificare pubblici rilevanti, i consumatori hanno iniziato a prendere nota—e non sempre in modo positivo.
Le campagne di retargeting venivano utilizzate per inseguire i consumatori attraverso internet con lo stesso annuncio display. Gli annunci mirati raggiungevano i consumatori in contesti strani: Pensate agli annunci di Barbie che appaiono su un sito di sport, o agli annunci di impianti dentali che appaiono su un sito di casa e giardino.
La strategia aveva senso. Mirando gli annunci ai singoli consumatori, le aziende potevano ottenere un marketing più efficiente in termini di costi e raggiungere tassi di conversione più elevati. Ma mentre crescevano le preoccupazioni sulla privacy dei consumatori, questo approccio mirato è diventato un esempio primo di come le informazioni personali identificabili (PII) venivano raccolte e utilizzate senza il consenso dell'utente.
Ancora prima di queste preoccupazioni sulla privacy, però, l'uso dei cookie di terze parti presentava alcune limitazioni e svantaggi. Ad esempio:
La personalizzazione era limitata. La consegna degli annunci basata sui cookie offriva un grado maggiore di personalizzazione rispetto agli annunci non personalizzati presenti su un sito web. Ma rispetto ai social media, email, SMS e altri canali digitali che offrono un coinvolgimento diretto con il consumatore, i cookie di terze parti non possono supportare il tipo di personalizzazione che i consumatori di oggi si aspettano.
La rilevanza era incoerente. Gli algoritmi possono fare un ottimo lavoro nel mirare i potenziali clienti probabili basandosi sulle loro informazioni demografiche e comportamentali, ma questo approccio non è infallibile. Inevitabilmente, le aziende sprecavano risorse su consumatori che non avevano alcuna possibilità di convertire.
I dati di terze parti sono intrinsecamente meno affidabili. Rispetto ai dati di prime parti, i cookie di terze parti offrono i dati meno affidabili quando si apprendono i vostri clienti. Più si fa affidamento su informazioni di terze parti per comprendere il vostro pubblico, più è probabile che si conducano campagne di marketing che falliscono nel raggiungere il loro obiettivo.
In molti modi, l'industria del marketing digitale può far risalire le sue radici alla creazione del cookie di terze parti. Si prevede che il mercato globale della pubblicità digitale supererà più di $740 miliardi entro la fine del 2024, con gran parte di quella spesa focalizzata su canali che mirano ai consumatori attraverso i cookie di terze parti.
Questa tattica era molto efficace nel mirare gli annunci al giusto pubblico. Si potrebbe argomentare che la precisione di questi annunci è diventata anche uno dei suoi difetti. Mentre le soluzioni di consegna mirata incorporavano una gamma più ampia di punti dati e raffinavano la loro capacità di identificare pubblici rilevanti, i consumatori hanno iniziato a prendere nota—e non sempre in modo positivo.
Le campagne di retargeting venivano utilizzate per inseguire i consumatori attraverso internet con lo stesso annuncio display. Gli annunci mirati raggiungevano i consumatori in contesti strani: Pensate agli annunci di Barbie che appaiono su un sito di sport, o agli annunci di impianti dentali che appaiono su un sito di casa e giardino.
La strategia aveva senso. Mirando gli annunci ai singoli consumatori, le aziende potevano ottenere un marketing più efficiente in termini di costi e raggiungere tassi di conversione più elevati. Ma mentre crescevano le preoccupazioni sulla privacy dei consumatori, questo approccio mirato è diventato un esempio primo di come le informazioni personali identificabili (PII) venivano raccolte e utilizzate senza il consenso dell'utente.
Ancora prima di queste preoccupazioni sulla privacy, però, l'uso dei cookie di terze parti presentava alcune limitazioni e svantaggi. Ad esempio:
La personalizzazione era limitata. La consegna degli annunci basata sui cookie offriva un grado maggiore di personalizzazione rispetto agli annunci non personalizzati presenti su un sito web. Ma rispetto ai social media, email, SMS e altri canali digitali che offrono un coinvolgimento diretto con il consumatore, i cookie di terze parti non possono supportare il tipo di personalizzazione che i consumatori di oggi si aspettano.
La rilevanza era incoerente. Gli algoritmi possono fare un ottimo lavoro nel mirare i potenziali clienti probabili basandosi sulle loro informazioni demografiche e comportamentali, ma questo approccio non è infallibile. Inevitabilmente, le aziende sprecavano risorse su consumatori che non avevano alcuna possibilità di convertire.
I dati di terze parti sono intrinsecamente meno affidabili. Rispetto ai dati di prime parti, i cookie di terze parti offrono i dati meno affidabili quando si apprendono i vostri clienti. Più si fa affidamento su informazioni di terze parti per comprendere il vostro pubblico, più è probabile che si conducano campagne di marketing che falliscono nel raggiungere il loro obiettivo.
Il nuovo modo di fare marketing: Le relazioni vengono prima
I cookie di terze parti sono fuori. Cosa è dentro? Conoscere i tuoi clienti di prima mano.
Quando i marketer si liberano dalla loro dipendenza dai cookie, creano un'opportunità per interagire con i clienti e comprendere appieno le loro esigenze e desideri, invece di fare supposizioni basate su dati comportamentali di terze parti.
"Si tratta di chiedersi: 'Come creiamo un marketing che sia effettivamente utile alle persone?'" dice Kay. "Poiché ti concentri su come soddisfare il cliente, anziché compiacere la piattaforma dell'app, dai al cliente molto più controllo. E poi puoi considerare di fare questo su ogni canale."
I dati possono, e dovrebbero, ancora giocare un ruolo centrale nella coltivazione di queste relazioni. Invece di dati di terze parti di qualità inferiore, però, concentrati sui dati di prima parte che possiedi già e che puoi utilizzare per scoprire intuizioni uniche specifiche per i tuoi clienti. Le fonti potenziali di queste informazioni includono:
Alimentando la tua strategia di marketing con dati di prima parte, sei anche in grado di concentrare i tuoi sforzi di marketing su un pubblico che ha esplicitamente scelto di partecipare e/o è coinvolto con il tuo marchio. Questo approccio è molto più efficiente e produttivo rispetto al tracciamento di terze parti, che spesso costringe le aziende a rincorrere potenziali clienti che non hanno dato un chiaro segno di essere interessati ai tuoi prodotti e servizi.
C'era un tempo e un luogo per quel approccio disperso. Ma oggi i marketer hanno strumenti e risorse migliori a loro disposizione.
I cookie di terze parti sono fuori. Cosa è dentro? Conoscere i tuoi clienti di prima mano.
Quando i marketer si liberano dalla loro dipendenza dai cookie, creano un'opportunità per interagire con i clienti e comprendere appieno le loro esigenze e desideri, invece di fare supposizioni basate su dati comportamentali di terze parti.
"Si tratta di chiedersi: 'Come creiamo un marketing che sia effettivamente utile alle persone?'" dice Kay. "Poiché ti concentri su come soddisfare il cliente, anziché compiacere la piattaforma dell'app, dai al cliente molto più controllo. E poi puoi considerare di fare questo su ogni canale."
I dati possono, e dovrebbero, ancora giocare un ruolo centrale nella coltivazione di queste relazioni. Invece di dati di terze parti di qualità inferiore, però, concentrati sui dati di prima parte che possiedi già e che puoi utilizzare per scoprire intuizioni uniche specifiche per i tuoi clienti. Le fonti potenziali di queste informazioni includono:
Alimentando la tua strategia di marketing con dati di prima parte, sei anche in grado di concentrare i tuoi sforzi di marketing su un pubblico che ha esplicitamente scelto di partecipare e/o è coinvolto con il tuo marchio. Questo approccio è molto più efficiente e produttivo rispetto al tracciamento di terze parti, che spesso costringe le aziende a rincorrere potenziali clienti che non hanno dato un chiaro segno di essere interessati ai tuoi prodotti e servizi.
C'era un tempo e un luogo per quel approccio disperso. Ma oggi i marketer hanno strumenti e risorse migliori a loro disposizione.
I cookie di terze parti sono fuori. Cosa è dentro? Conoscere i tuoi clienti di prima mano.
Quando i marketer si liberano dalla loro dipendenza dai cookie, creano un'opportunità per interagire con i clienti e comprendere appieno le loro esigenze e desideri, invece di fare supposizioni basate su dati comportamentali di terze parti.
"Si tratta di chiedersi: 'Come creiamo un marketing che sia effettivamente utile alle persone?'" dice Kay. "Poiché ti concentri su come soddisfare il cliente, anziché compiacere la piattaforma dell'app, dai al cliente molto più controllo. E poi puoi considerare di fare questo su ogni canale."
I dati possono, e dovrebbero, ancora giocare un ruolo centrale nella coltivazione di queste relazioni. Invece di dati di terze parti di qualità inferiore, però, concentrati sui dati di prima parte che possiedi già e che puoi utilizzare per scoprire intuizioni uniche specifiche per i tuoi clienti. Le fonti potenziali di queste informazioni includono:
Alimentando la tua strategia di marketing con dati di prima parte, sei anche in grado di concentrare i tuoi sforzi di marketing su un pubblico che ha esplicitamente scelto di partecipare e/o è coinvolto con il tuo marchio. Questo approccio è molto più efficiente e produttivo rispetto al tracciamento di terze parti, che spesso costringe le aziende a rincorrere potenziali clienti che non hanno dato un chiaro segno di essere interessati ai tuoi prodotti e servizi.
C'era un tempo e un luogo per quel approccio disperso. Ma oggi i marketer hanno strumenti e risorse migliori a loro disposizione.
4 motivi per cui costruire relazioni è meglio che inseguire le conversioni
Le conversioni rimangono un importante risultato di marketing. Tuttavia, un focus esclusivo sulle prestazioni a breve termine può avere un costo a lungo termine, specialmente quando si tratta di fedeltà al marchio e fidelizzazione dei clienti.
Spostando l'attenzione dai tassi di conversione alla costruzione di relazioni e alla più ampia esperienza del cliente, i vostri sforzi di marketing realizzeranno i seguenti benefici:
Non dovete preoccuparvi se il potenziale cliente è interessato. Non convertirete ogni potenziale cliente, ma ogni lead che coltivate avrà l'opportunità di svilupparsi in un cliente.
Avete il pieno controllo sui dati dietro la vostra strategia di marketing. I dati di terze parti portano con sé ogni tipo di domanda sulla loro affidabilità, ma i dati di prima e zero parti sono completamente di proprietà della vostra azienda. I dati di zero parti provengono direttamente dai vostri clienti, e i dati di prima parte sono raccolti dai vostri canali propri, il che significa che potete fidarvi di ciò che i dati vi dicono e non siete a rischio di perdere l'accesso a queste informazioni.
I dati di zero e prima parte sono più sicuri. Abbandonando i cookie di terze parti e affidandovi a questi dati, riducete notevolmente il rischio di gestione scorretta dei dati dei consumatori e di violazione delle regolamentazioni dei dati applicabili.
I vostri dati proprietari costituiscono un vantaggio competitivo rispetto ad altre aziende. Qualsiasi azienda può accedere e utilizzare i dati di terze parti usati per il targeting basato sui cookie. Ma quando sfruttate i dati di proprietà privata della vostra azienda, avete accesso a informazioni e intuizioni che non sono accessibili ai vostri concorrenti. Più investite nello sviluppo di relazioni e nella costruzione di un bagaglio di conoscenze sui clienti, più potente diventerà questo asset di marketing.
Le conversioni rimangono un importante risultato di marketing. Tuttavia, un focus esclusivo sulle prestazioni a breve termine può avere un costo a lungo termine, specialmente quando si tratta di fedeltà al marchio e fidelizzazione dei clienti.
Spostando l'attenzione dai tassi di conversione alla costruzione di relazioni e alla più ampia esperienza del cliente, i vostri sforzi di marketing realizzeranno i seguenti benefici:
Non dovete preoccuparvi se il potenziale cliente è interessato. Non convertirete ogni potenziale cliente, ma ogni lead che coltivate avrà l'opportunità di svilupparsi in un cliente.
Avete il pieno controllo sui dati dietro la vostra strategia di marketing. I dati di terze parti portano con sé ogni tipo di domanda sulla loro affidabilità, ma i dati di prima e zero parti sono completamente di proprietà della vostra azienda. I dati di zero parti provengono direttamente dai vostri clienti, e i dati di prima parte sono raccolti dai vostri canali propri, il che significa che potete fidarvi di ciò che i dati vi dicono e non siete a rischio di perdere l'accesso a queste informazioni.
I dati di zero e prima parte sono più sicuri. Abbandonando i cookie di terze parti e affidandovi a questi dati, riducete notevolmente il rischio di gestione scorretta dei dati dei consumatori e di violazione delle regolamentazioni dei dati applicabili.
I vostri dati proprietari costituiscono un vantaggio competitivo rispetto ad altre aziende. Qualsiasi azienda può accedere e utilizzare i dati di terze parti usati per il targeting basato sui cookie. Ma quando sfruttate i dati di proprietà privata della vostra azienda, avete accesso a informazioni e intuizioni che non sono accessibili ai vostri concorrenti. Più investite nello sviluppo di relazioni e nella costruzione di un bagaglio di conoscenze sui clienti, più potente diventerà questo asset di marketing.
Le conversioni rimangono un importante risultato di marketing. Tuttavia, un focus esclusivo sulle prestazioni a breve termine può avere un costo a lungo termine, specialmente quando si tratta di fedeltà al marchio e fidelizzazione dei clienti.
Spostando l'attenzione dai tassi di conversione alla costruzione di relazioni e alla più ampia esperienza del cliente, i vostri sforzi di marketing realizzeranno i seguenti benefici:
Non dovete preoccuparvi se il potenziale cliente è interessato. Non convertirete ogni potenziale cliente, ma ogni lead che coltivate avrà l'opportunità di svilupparsi in un cliente.
Avete il pieno controllo sui dati dietro la vostra strategia di marketing. I dati di terze parti portano con sé ogni tipo di domanda sulla loro affidabilità, ma i dati di prima e zero parti sono completamente di proprietà della vostra azienda. I dati di zero parti provengono direttamente dai vostri clienti, e i dati di prima parte sono raccolti dai vostri canali propri, il che significa che potete fidarvi di ciò che i dati vi dicono e non siete a rischio di perdere l'accesso a queste informazioni.
I dati di zero e prima parte sono più sicuri. Abbandonando i cookie di terze parti e affidandovi a questi dati, riducete notevolmente il rischio di gestione scorretta dei dati dei consumatori e di violazione delle regolamentazioni dei dati applicabili.
I vostri dati proprietari costituiscono un vantaggio competitivo rispetto ad altre aziende. Qualsiasi azienda può accedere e utilizzare i dati di terze parti usati per il targeting basato sui cookie. Ma quando sfruttate i dati di proprietà privata della vostra azienda, avete accesso a informazioni e intuizioni che non sono accessibili ai vostri concorrenti. Più investite nello sviluppo di relazioni e nella costruzione di un bagaglio di conoscenze sui clienti, più potente diventerà questo asset di marketing.
Come migliorare il tuo marketing omnicanale mentre Google elimina i cookie di terze parti
La decisione di Google di terminare il supporto ai cookie di terze parti è solo uno dei numerosi grandi cambiamenti che stanno avvenendo nelle proprietà di Google. All'inizio di quest'anno, Gmail ha annunciato nuovi requisiti per le aziende che inviano email in massa attraverso il suo servizio di posta elettronica. A marzo, Google ha annunciato un aggiornamento al suo algoritmo di ricerca che penalizza i siti che pubblicano contenuti “di bassa qualità, non originali”, che molti esperti vedono come una risposta mirata all'aumento dei contenuti generati dall'IA.
Tutti questi cambiamenti hanno una cosa in comune: sono mirati a offrire un'esperienza migliore agli utenti di Google. Ciò significa contenuti migliori nelle caselle di posta, risultati più pertinenti per le query di ricerca e una maggiore privacy dei consumatori durante la navigazione online.
I marketer omnicanale dovrebbero prendere questi cambiamenti come un invito all'azione.
“Devi creare cose che siano davvero utili per le persone”, dice Kay. “Crea contenuti che non siano spam e che, invece, siano piacevoli da ricevere.
“Solo le persone che forniscono vero valore al cliente sopravviveranno a questa transizione perché, se non ti adatti, verrai messo in difficoltà da tutte le parti.”
In questa breve finestra di tempo in cui solo l'1% degli utenti di Chrome—equivalente a circa 30 milioni di consumatori—è stato eliminato dai cookie di terze parti, i marketer omnicanale dovrebbero adottare misure per posizionarsi per il successo in un futuro senza cookie.
Ecco alcuni passaggi essenziali che consigliamo:
Poni le basi per una migliore comunicazione con i tuoi clienti. Questo probabilmente implica diversi piccoli passaggi, ciascuno mirato a conoscere meglio i tuoi clienti e migliorare la tua capacità di raccogliere informazioni migliori:
Utilizza dati zero-party e first-party esistenti per sviluppare una comprensione delle esigenze e dei desideri dei tuoi clienti, liberi dall'influenza di fonti di terze parti.
Identifica i canali zero-party e first-party attualmente sottoutilizzati o ignorati. La tua strategia di messaggistica su WhatsApp è stata ignorata? Stai inviando email ma non monitorando correttamente i risultati?
Considera come le informazioni di altri dipartimenti possano integrare le tue intuizioni di marketing basate sui dati. I membri del team di vendita e successo del cliente, ad esempio, possono offrire prospettive non considerate nei tuoi dati di marketing esistenti.
Valuta le strategie esistenti e considera come queste nuove intuizioni potrebbero informare i tuoi contenuti di marketing. Annunci di ricerca e display, email, SMS e campagne WhatsApp sono solo alcuni dei canali digitali dove queste nuove intuizioni potrebbero guidare un approccio diverso al messaggio e alla consegna di marketing.
Sperimenta con i nuovi strumenti di targeting di Google progettati per un futuro senza cookie. Il tracciamento basato sui cookie sta per scomparire, ma nuovi strumenti di pubblicità basati sugli interessi sono pronti a colmare il vuoto. Una di queste soluzioni, Topics API di Google, è già disponibile al pubblico e può consentire la consegna di annunci mirati senza tracciare specifici utenti sul web.
Ricerca soluzioni innovative di coinvolgimento del cliente senza cookie che garantiscano la privacy dei consumatori. The Trade Desk, ad esempio, ha sviluppato una soluzione di targeting e misurazione rispettosa della privacy chiamata Unified ID 2.0 in cui “i dati sono hashati e i token sono criptati per prevenire la re-identificazione, con un sale rotativo che aggiunge ulteriore preservazione.” Questo consente una copertura pubblicitaria cross-channel, cross-device senza l'uso di cookie.
La decisione di Google di terminare il supporto ai cookie di terze parti è solo uno dei numerosi grandi cambiamenti che stanno avvenendo nelle proprietà di Google. All'inizio di quest'anno, Gmail ha annunciato nuovi requisiti per le aziende che inviano email in massa attraverso il suo servizio di posta elettronica. A marzo, Google ha annunciato un aggiornamento al suo algoritmo di ricerca che penalizza i siti che pubblicano contenuti “di bassa qualità, non originali”, che molti esperti vedono come una risposta mirata all'aumento dei contenuti generati dall'IA.
Tutti questi cambiamenti hanno una cosa in comune: sono mirati a offrire un'esperienza migliore agli utenti di Google. Ciò significa contenuti migliori nelle caselle di posta, risultati più pertinenti per le query di ricerca e una maggiore privacy dei consumatori durante la navigazione online.
I marketer omnicanale dovrebbero prendere questi cambiamenti come un invito all'azione.
“Devi creare cose che siano davvero utili per le persone”, dice Kay. “Crea contenuti che non siano spam e che, invece, siano piacevoli da ricevere.
“Solo le persone che forniscono vero valore al cliente sopravviveranno a questa transizione perché, se non ti adatti, verrai messo in difficoltà da tutte le parti.”
In questa breve finestra di tempo in cui solo l'1% degli utenti di Chrome—equivalente a circa 30 milioni di consumatori—è stato eliminato dai cookie di terze parti, i marketer omnicanale dovrebbero adottare misure per posizionarsi per il successo in un futuro senza cookie.
Ecco alcuni passaggi essenziali che consigliamo:
Poni le basi per una migliore comunicazione con i tuoi clienti. Questo probabilmente implica diversi piccoli passaggi, ciascuno mirato a conoscere meglio i tuoi clienti e migliorare la tua capacità di raccogliere informazioni migliori:
Utilizza dati zero-party e first-party esistenti per sviluppare una comprensione delle esigenze e dei desideri dei tuoi clienti, liberi dall'influenza di fonti di terze parti.
Identifica i canali zero-party e first-party attualmente sottoutilizzati o ignorati. La tua strategia di messaggistica su WhatsApp è stata ignorata? Stai inviando email ma non monitorando correttamente i risultati?
Considera come le informazioni di altri dipartimenti possano integrare le tue intuizioni di marketing basate sui dati. I membri del team di vendita e successo del cliente, ad esempio, possono offrire prospettive non considerate nei tuoi dati di marketing esistenti.
Valuta le strategie esistenti e considera come queste nuove intuizioni potrebbero informare i tuoi contenuti di marketing. Annunci di ricerca e display, email, SMS e campagne WhatsApp sono solo alcuni dei canali digitali dove queste nuove intuizioni potrebbero guidare un approccio diverso al messaggio e alla consegna di marketing.
Sperimenta con i nuovi strumenti di targeting di Google progettati per un futuro senza cookie. Il tracciamento basato sui cookie sta per scomparire, ma nuovi strumenti di pubblicità basati sugli interessi sono pronti a colmare il vuoto. Una di queste soluzioni, Topics API di Google, è già disponibile al pubblico e può consentire la consegna di annunci mirati senza tracciare specifici utenti sul web.
Ricerca soluzioni innovative di coinvolgimento del cliente senza cookie che garantiscano la privacy dei consumatori. The Trade Desk, ad esempio, ha sviluppato una soluzione di targeting e misurazione rispettosa della privacy chiamata Unified ID 2.0 in cui “i dati sono hashati e i token sono criptati per prevenire la re-identificazione, con un sale rotativo che aggiunge ulteriore preservazione.” Questo consente una copertura pubblicitaria cross-channel, cross-device senza l'uso di cookie.
La decisione di Google di terminare il supporto ai cookie di terze parti è solo uno dei numerosi grandi cambiamenti che stanno avvenendo nelle proprietà di Google. All'inizio di quest'anno, Gmail ha annunciato nuovi requisiti per le aziende che inviano email in massa attraverso il suo servizio di posta elettronica. A marzo, Google ha annunciato un aggiornamento al suo algoritmo di ricerca che penalizza i siti che pubblicano contenuti “di bassa qualità, non originali”, che molti esperti vedono come una risposta mirata all'aumento dei contenuti generati dall'IA.
Tutti questi cambiamenti hanno una cosa in comune: sono mirati a offrire un'esperienza migliore agli utenti di Google. Ciò significa contenuti migliori nelle caselle di posta, risultati più pertinenti per le query di ricerca e una maggiore privacy dei consumatori durante la navigazione online.
I marketer omnicanale dovrebbero prendere questi cambiamenti come un invito all'azione.
“Devi creare cose che siano davvero utili per le persone”, dice Kay. “Crea contenuti che non siano spam e che, invece, siano piacevoli da ricevere.
“Solo le persone che forniscono vero valore al cliente sopravviveranno a questa transizione perché, se non ti adatti, verrai messo in difficoltà da tutte le parti.”
In questa breve finestra di tempo in cui solo l'1% degli utenti di Chrome—equivalente a circa 30 milioni di consumatori—è stato eliminato dai cookie di terze parti, i marketer omnicanale dovrebbero adottare misure per posizionarsi per il successo in un futuro senza cookie.
Ecco alcuni passaggi essenziali che consigliamo:
Poni le basi per una migliore comunicazione con i tuoi clienti. Questo probabilmente implica diversi piccoli passaggi, ciascuno mirato a conoscere meglio i tuoi clienti e migliorare la tua capacità di raccogliere informazioni migliori:
Utilizza dati zero-party e first-party esistenti per sviluppare una comprensione delle esigenze e dei desideri dei tuoi clienti, liberi dall'influenza di fonti di terze parti.
Identifica i canali zero-party e first-party attualmente sottoutilizzati o ignorati. La tua strategia di messaggistica su WhatsApp è stata ignorata? Stai inviando email ma non monitorando correttamente i risultati?
Considera come le informazioni di altri dipartimenti possano integrare le tue intuizioni di marketing basate sui dati. I membri del team di vendita e successo del cliente, ad esempio, possono offrire prospettive non considerate nei tuoi dati di marketing esistenti.
Valuta le strategie esistenti e considera come queste nuove intuizioni potrebbero informare i tuoi contenuti di marketing. Annunci di ricerca e display, email, SMS e campagne WhatsApp sono solo alcuni dei canali digitali dove queste nuove intuizioni potrebbero guidare un approccio diverso al messaggio e alla consegna di marketing.
Sperimenta con i nuovi strumenti di targeting di Google progettati per un futuro senza cookie. Il tracciamento basato sui cookie sta per scomparire, ma nuovi strumenti di pubblicità basati sugli interessi sono pronti a colmare il vuoto. Una di queste soluzioni, Topics API di Google, è già disponibile al pubblico e può consentire la consegna di annunci mirati senza tracciare specifici utenti sul web.
Ricerca soluzioni innovative di coinvolgimento del cliente senza cookie che garantiscano la privacy dei consumatori. The Trade Desk, ad esempio, ha sviluppato una soluzione di targeting e misurazione rispettosa della privacy chiamata Unified ID 2.0 in cui “i dati sono hashati e i token sono criptati per prevenire la re-identificazione, con un sale rotativo che aggiunge ulteriore preservazione.” Questo consente una copertura pubblicitaria cross-channel, cross-device senza l'uso di cookie.
Pianifica la tua strategia di uscita per i cookie mentre c'è ancora tempo
Se la tua strategia di marketing attuale dipende dai cookie di terze parti, non c'è motivo di smettere improvvisamente. Hai ancora alcuni mesi prima che Google Chrome inizi a eliminare gradualmente il supporto per i cookie—e transitare da un targeting del pubblico dipendente dai cookie non può essere realizzato dall'oggi al domani.
Ma se non usi questo tempo per pianificare un futuro senza cookie, sarà molto più difficile recuperare il ritardo con la concorrenza. Gli strumenti giusti e i partner possono aiutarti a costruire un'infrastruttura per raccogliere e utilizzare i dati zero e first-party per alimentare il tuo coinvolgimento del pubblico e il tuo processo decisionale strategico.
La piattaforma di messaggistica omnicanale e di coinvolgimento di Bird offre una suite di prodotti e funzionalità per aiutare la tua attività a passare senza problemi dal tracciamento basato sui cookie. Le nostre soluzioni SMS, email e WhatsApp offrono linee di comunicazione dirette in cui la tua azienda può fornire personalizzazione 1 a 1 su scala.
Con strumenti di ottimizzazione robusti e controlli di conformità automatizzati, la piattaforma di Bird ti aiuterà a controllare i costi di messaggistica mentre consente un migliore coinvolgimento del cliente che non solo converte nuovi clienti, ma li mantiene felici e fedeli.
Vedi tu stesso come Bird può potenziare una migliore esperienza cliente. Richiedi una demo oggi.
Se la tua strategia di marketing attuale dipende dai cookie di terze parti, non c'è motivo di smettere improvvisamente. Hai ancora alcuni mesi prima che Google Chrome inizi a eliminare gradualmente il supporto per i cookie—e transitare da un targeting del pubblico dipendente dai cookie non può essere realizzato dall'oggi al domani.
Ma se non usi questo tempo per pianificare un futuro senza cookie, sarà molto più difficile recuperare il ritardo con la concorrenza. Gli strumenti giusti e i partner possono aiutarti a costruire un'infrastruttura per raccogliere e utilizzare i dati zero e first-party per alimentare il tuo coinvolgimento del pubblico e il tuo processo decisionale strategico.
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Con strumenti di ottimizzazione robusti e controlli di conformità automatizzati, la piattaforma di Bird ti aiuterà a controllare i costi di messaggistica mentre consente un migliore coinvolgimento del cliente che non solo converte nuovi clienti, ma li mantiene felici e fedeli.
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Ma se non usi questo tempo per pianificare un futuro senza cookie, sarà molto più difficile recuperare il ritardo con la concorrenza. Gli strumenti giusti e i partner possono aiutarti a costruire un'infrastruttura per raccogliere e utilizzare i dati zero e first-party per alimentare il tuo coinvolgimento del pubblico e il tuo processo decisionale strategico.
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