Notifiche Email SaaS e Altri Casi d'Uso dell'API Email

Uccello

19 dic 2022

Email

1 min read

Notifiche Email SaaS e Altri Casi d'Uso dell'API Email

Conclusioni principali

    • Le API Email consentono alle applicazioni di generare, personalizzare e inviare email programmaticamente senza gestire server SMTP o infrastrutture locali.

    • Le piattaforme di consegna email su cloud alleggeriscono compiti complessi: scaling, ottimizzazione della deliverability, autenticazione, gestione dei modelli e analisi in tempo reale.

    • Le API semplificano i flussi di lavoro transazionali—reimpostazioni di password, conferme di acquisto, aggiornamenti di spedizione, avvisi di accesso—assemblando e consegnando automaticamente i messaggi.

    • Utilizzare un'API al posto di un SMTP grezzo evita insidie: problemi di deliverability, colli di bottiglia di scaling, limiti DNS, sovraccarico operativo e lacune di sicurezza.

    • Gli sviluppatori possono concentrarsi sul valore principale del prodotto delegando l'affidabilità delle email, uptime e analisi a una piattaforma SaaS progettata per la consegna 24/7.

    • Le email guidate da API sono ideali per trigger in tempo reale, messaggi di ciclo di vita, esperienze personalizzate e casi d'uso aziendali ad alto volume.

Q&A Highlights

  • Che cos'è un'email API?

    Un'API email consente alle applicazioni di accedere alle funzionalità di una piattaforma email: invio di email, gestione dei modelli, inserimento di dati dinamici e recupero delle metriche di consegna e coinvolgimento.

  • Perché non utilizzare semplicemente SMTP per inviare email?

    SMTP è semplice per messaggi una tantum ma diventa difficile da scalare: formattazione avanzata, throughput, gestione degli errori, riscaldamento, regole ISP e colli di bottiglia DNS richiedono tutti un pesante lavoro di ingegneria per essere corretti.

  • Come fa un email API a migliorare i flussi di lavoro delle email transazionali?

    La tua app invia un payload di evento (ad esempio, reimpostazione della password), e l'API costruisce il messaggio, inserisce variabili, applica modelli, lo invia, traccia i risultati e restituisce prestazioni coerenti su larga scala.

  • Quali oneri operativi scompaiono quando si utilizza la consegna delle email tramite cloud?

    Eviti di mantenere server, gestire la consegna, gestire le interruzioni, i limiti di velocità, i ritentativi, la rotazione della chiave DKIM e l'ingegneria del traffico ad alto volume.

  • Quali sono i casi d'uso comuni per gli email API?

    Conferme di creazione dell'account, reimpostazioni della password, avvisi di accesso sospetti, ricevute di acquisto, aggiornamenti sulla spedizione, avvisi legali e notifiche di errore dell'app.

  • Come appare un tipico flusso di email transazionali?

    Si verifica un evento → il tuo servizio chiama l'email API → la piattaforma compone il messaggio usando un modello → invia l'email → registra la consegna, le aperture, i clic e i fallimenti.

  • Quali sono i benefici delle API email basate su cloud per gli sviluppatori?

    Integrazione rapida, nessuna gestione dell'infrastruttura, tempo di attività costante, affidabilità nella consegna, analisi integrata e la capacità di concentrarsi sulle funzionalità del prodotto invece che sui sistemi di posta elettronica.

  • Come aiutano le API con l'analisi e i report?

    Le API di email espongono metriche strutturate — consegne, rimbalzi, rifiuti, aperture, clic, motivi per i blocchi ISP — tutti accessibili tramite dashboard o programmaticamente.

  • Perché gli APIs sono più performanti rispetto ai server tradizionali per le notifiche?

    Le piattaforme email cloud operano su scala internet, con sistemi progettati per l'invio continuo 24/7, bilanciamento del carico, protezione DDoS, tentativi automatici e ottimizzazione della capacità globale.

  • Le email APIs possono supportare esigenze di alta personalizzazione?

    Sì — i modelli possono essere popolati dinamicamente al momento dell'invio, consentendo contenuti individualizzati come raccomandazioni, aggiornamenti di stato, incoraggiamenti sul progresso e attivazioni basate sul comportamento.

  • Come supportano gli email API il growth marketing e l'automazione del ciclo di vita?

    Le API si integrano con la logica delle app per inviare messaggi in tempo reale basati su eventi—inviti a completare il profilo, avvisi di coinvolgimento utente, aggiornamenti di attività social e promemoria sensibili al tempo.

  • Chi beneficia maggiormente dall'utilizzo delle email API?

    Piattaforme SaaS, app mobili, marchi di e-commerce, marketplace, reti sociali e mittenti aziendali che richiedono comunicazioni scalabili, personalizzate e in tempo reale.

Integrare con un cloud email API è l'approccio più performante per implementare notifiche e altre email transazionali.

Che cos'è un'email API?

Un'API email (interfaccia di programmazione delle applicazioni) permette alle applicazioni di accedere alle funzionalità disponibili in una piattaforma email, come la generazione e l'invio di email transazionali, la manipolazione dei modelli e l'accesso alle metriche delle email.

Illustration of a cloud with various icons representing security alerts, approvals, settings, calendar management, and secure communication, highlighting cloud-based management and automation solutions.


Sebbene molte applicazioni utilizzino il supporto SMTP (Simple Mail Transport Protocol) base per l'invio di email, gli sviluppatori possono anche sfruttare le API di una piattaforma email per ottenere l'accesso programmatico all'invio di email di base, e anche accedere a capacità aggiuntive non offerte dai protocolli legacy.

Un'API email (interfaccia di programmazione delle applicazioni) permette alle applicazioni di accedere alle funzionalità disponibili in una piattaforma email, come la generazione e l'invio di email transazionali, la manipolazione dei modelli e l'accesso alle metriche delle email.

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Sebbene molte applicazioni utilizzino il supporto SMTP (Simple Mail Transport Protocol) base per l'invio di email, gli sviluppatori possono anche sfruttare le API di una piattaforma email per ottenere l'accesso programmatico all'invio di email di base, e anche accedere a capacità aggiuntive non offerte dai protocolli legacy.

Un'API email (interfaccia di programmazione delle applicazioni) permette alle applicazioni di accedere alle funzionalità disponibili in una piattaforma email, come la generazione e l'invio di email transazionali, la manipolazione dei modelli e l'accesso alle metriche delle email.

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Sebbene molte applicazioni utilizzino il supporto SMTP (Simple Mail Transport Protocol) base per l'invio di email, gli sviluppatori possono anche sfruttare le API di una piattaforma email per ottenere l'accesso programmatico all'invio di email di base, e anche accedere a capacità aggiuntive non offerte dai protocolli legacy.

Come utilizzare un'email API

SMTP, il protocollo standard utilizzato per inviare email, è un caso tradizionale di "facile da imparare, difficile da padroneggiare." Mentre è semplice inviare messaggi semplici uno alla volta, è più complicato assemblare e gestire contenuti ricchi, e inviare a grandi volumi richiede di sapere come scalare correttamente la tua infrastruttura di messaggistica e seguire tutte le migliori pratiche imposte dai vari ISP (Internet Service Providers) per garantire che il tuo messaggio non finisca nella cartella spam. Su larga scala, anche componenti infrastrutturali come DNS possono diventare colli di bottiglia - per esempio, abbiamo incontrato limiti DNS non documentati in AWS che possono influire sui sistemi di consegna email ad alto volume. È più facile lasciare che qualcun altro si occupi dell'invio e fare affidamento su un'API per eseguire le funzioni email necessarie.

Per le imprese con infrastruttura on-premise che richiedono funzionalità email sicure, l'implementazione della crittografia S/MIME aggiunge un ulteriore livello di complessità. La nostra guida S/MIME on-premise copre le implementazioni di PowerMTA e Momentum.

Quando viene utilizzata con la consegna email in cloud, un'API email semplifica l'invio di email, in particolare messaggi transazionali, dalla tua app o sito web—senza la necessità di gestire server e i loro requisiti operativi. Allo stesso modo, integrare Flow Builder con le funzioni cloud ti permette di aggiungere capacità AI senza server, come il riconoscimento delle immagini, ai tuoi flussi di lavoro di comunicazione senza gestire l'infrastruttura. Invece, la tua app si affida all'API email per gestire cose come l'assemblaggio dei messaggi, l'invio dei messaggi e la reportistica.

Curl command in a terminal, showcasing SparkPost API integration with sample code for sending emails using various programming languages like Python, PHP, and Java.


Un'API email ti permette anche di accedere facilmente a diversi tipi di metriche, come quante email sono state consegnate, quante sono state rifiutate dall'ISP (e perché), e quanti destinatari hanno aperto un messaggio e cliccato sui suoi link. Tipicamente, una piattaforma email in cloud offre una dashboard che puoi usare per visualizzare facilmente questi dati.

La consegna email in cloud è un esempio di SaaS, che sta per "software as a service." Le piattaforme di consegna email in cloud eccellono nell'invio e nella gestione dei messaggi transazionali, data la necessità di inviarli continuamente, 24 ore al giorno. Sono costruite con salvaguardie per proteggere contro attacchi di negazione del servizio, interruzioni di Internet, eventi meteorologici e altri problemi che possono causare problemi nell'invio di email. Nessuno vuole che il proprio sistema email fallisca in un giorno impegnativo, come il Cyber Monday.

SMTP, il protocollo standard utilizzato per inviare email, è un caso tradizionale di "facile da imparare, difficile da padroneggiare." Mentre è semplice inviare messaggi semplici uno alla volta, è più complicato assemblare e gestire contenuti ricchi, e inviare a grandi volumi richiede di sapere come scalare correttamente la tua infrastruttura di messaggistica e seguire tutte le migliori pratiche imposte dai vari ISP (Internet Service Providers) per garantire che il tuo messaggio non finisca nella cartella spam. Su larga scala, anche componenti infrastrutturali come DNS possono diventare colli di bottiglia - per esempio, abbiamo incontrato limiti DNS non documentati in AWS che possono influire sui sistemi di consegna email ad alto volume. È più facile lasciare che qualcun altro si occupi dell'invio e fare affidamento su un'API per eseguire le funzioni email necessarie.

Per le imprese con infrastruttura on-premise che richiedono funzionalità email sicure, l'implementazione della crittografia S/MIME aggiunge un ulteriore livello di complessità. La nostra guida S/MIME on-premise copre le implementazioni di PowerMTA e Momentum.

Quando viene utilizzata con la consegna email in cloud, un'API email semplifica l'invio di email, in particolare messaggi transazionali, dalla tua app o sito web—senza la necessità di gestire server e i loro requisiti operativi. Allo stesso modo, integrare Flow Builder con le funzioni cloud ti permette di aggiungere capacità AI senza server, come il riconoscimento delle immagini, ai tuoi flussi di lavoro di comunicazione senza gestire l'infrastruttura. Invece, la tua app si affida all'API email per gestire cose come l'assemblaggio dei messaggi, l'invio dei messaggi e la reportistica.

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Un'API email ti permette anche di accedere facilmente a diversi tipi di metriche, come quante email sono state consegnate, quante sono state rifiutate dall'ISP (e perché), e quanti destinatari hanno aperto un messaggio e cliccato sui suoi link. Tipicamente, una piattaforma email in cloud offre una dashboard che puoi usare per visualizzare facilmente questi dati.

La consegna email in cloud è un esempio di SaaS, che sta per "software as a service." Le piattaforme di consegna email in cloud eccellono nell'invio e nella gestione dei messaggi transazionali, data la necessità di inviarli continuamente, 24 ore al giorno. Sono costruite con salvaguardie per proteggere contro attacchi di negazione del servizio, interruzioni di Internet, eventi meteorologici e altri problemi che possono causare problemi nell'invio di email. Nessuno vuole che il proprio sistema email fallisca in un giorno impegnativo, come il Cyber Monday.

SMTP, il protocollo standard utilizzato per inviare email, è un caso tradizionale di "facile da imparare, difficile da padroneggiare." Mentre è semplice inviare messaggi semplici uno alla volta, è più complicato assemblare e gestire contenuti ricchi, e inviare a grandi volumi richiede di sapere come scalare correttamente la tua infrastruttura di messaggistica e seguire tutte le migliori pratiche imposte dai vari ISP (Internet Service Providers) per garantire che il tuo messaggio non finisca nella cartella spam. Su larga scala, anche componenti infrastrutturali come DNS possono diventare colli di bottiglia - per esempio, abbiamo incontrato limiti DNS non documentati in AWS che possono influire sui sistemi di consegna email ad alto volume. È più facile lasciare che qualcun altro si occupi dell'invio e fare affidamento su un'API per eseguire le funzioni email necessarie.

Per le imprese con infrastruttura on-premise che richiedono funzionalità email sicure, l'implementazione della crittografia S/MIME aggiunge un ulteriore livello di complessità. La nostra guida S/MIME on-premise copre le implementazioni di PowerMTA e Momentum.

Quando viene utilizzata con la consegna email in cloud, un'API email semplifica l'invio di email, in particolare messaggi transazionali, dalla tua app o sito web—senza la necessità di gestire server e i loro requisiti operativi. Allo stesso modo, integrare Flow Builder con le funzioni cloud ti permette di aggiungere capacità AI senza server, come il riconoscimento delle immagini, ai tuoi flussi di lavoro di comunicazione senza gestire l'infrastruttura. Invece, la tua app si affida all'API email per gestire cose come l'assemblaggio dei messaggi, l'invio dei messaggi e la reportistica.

Curl command in a terminal, showcasing SparkPost API integration with sample code for sending emails using various programming languages like Python, PHP, and Java.


Un'API email ti permette anche di accedere facilmente a diversi tipi di metriche, come quante email sono state consegnate, quante sono state rifiutate dall'ISP (e perché), e quanti destinatari hanno aperto un messaggio e cliccato sui suoi link. Tipicamente, una piattaforma email in cloud offre una dashboard che puoi usare per visualizzare facilmente questi dati.

La consegna email in cloud è un esempio di SaaS, che sta per "software as a service." Le piattaforme di consegna email in cloud eccellono nell'invio e nella gestione dei messaggi transazionali, data la necessità di inviarli continuamente, 24 ore al giorno. Sono costruite con salvaguardie per proteggere contro attacchi di negazione del servizio, interruzioni di Internet, eventi meteorologici e altri problemi che possono causare problemi nell'invio di email. Nessuno vuole che il proprio sistema email fallisca in un giorno impegnativo, come il Cyber Monday.

Casi d'uso principali per le email API

Le notifiche via email e le email transazionali sono un caso d'uso perfetto per un'API email. Esempi tipici includono:

  • Avvisi di creazione account

  • Reimpostazioni della password

  • Notifiche di accesso sospetto

  • Messaggi di errore dell'app

  • Ricevute di acquisto

  • Notifiche di spedizione

  • Avvisi legali

In generale, il processo di generazione e invio di una notifica o email transazionale con un'API email appare più o meno così:

  1. Si verifica un evento, come un acquisto e-commerce o una reimpostazione della password, in un servizio web o un'app mobile.

  2. Il servizio o l'app comunica con un'API sul servizio di consegna email nel cloud e fornisce informazioni come l'indirizzo email del cliente, i dettagli dell'acquisto o della reimpostazione della password e altri dettagli.

  3. Il servizio email crea un messaggio con quei dettagli, utilizzando un modello già stabilito per quello specifico scopo. (Ad esempio, probabilmente si desidera che un'email di acquisto abbia un aspetto e un contenuto diversi da un'email di reimpostazione della password, dato quello che un cliente si aspetta in ciascuna situazione.)

  4. Il servizio email trasmette il messaggio, negoziando i vari "handshake" tecnici richiesti per garantire che l'email venga consegnata nell'Inbox del cliente.

  5. Il servizio email registra dettagli specifici sulla consegna del messaggio, come se il messaggio è fallito e perché, se è stato aperto, se il destinatario ha cliccato su qualsiasi link nell'email, e così via. Questi dettagli sono disponibili in un dashboard.

In passato, inviare tali email avrebbe richiesto la creazione e la manutenzione di server fisici, con la necessità di impiegare persone ben esperte nei requisiti tecnici associati. Inoltre, ciascun evento transazionale avrebbe richiesto la generazione e l'invio di un messaggio email completamente formato, un processo inefficiente suscettibile a errori e che non scalava bene.

Oggi, un servizio di consegna email nel cloud richiede le risorse di un team di programmatori che sta già lavorando su un servizio web e/o app mobile. Devono semplicemente collegare il loro codice a un'API. Una volta completato questo lavoro, gli sviluppatori possono continuare a focalizzare la loro attenzione principale sulla creazione di valore differenziato per quel servizio e/o app, che impatta direttamente sul flusso di entrate di una compagnia, e lasciare che il servizio email svolga il suo compito.

Le API email sono il modo più performante per inviare e gestire notifiche email e altri messaggi email transazionali.

Oltre alle notifiche e ad altri messaggi transazionali, l'email gestita da API è particolarmente adatta per:

  • Sforzi di marketing per la crescita e di growth hacking che dipendono da trigger individualizzati per coinvolgere i clienti. Ad esempio, una piattaforma di social media che vuole informare gli utenti sull'attività sui loro post, o qualsiasi servizio o app che vuole inviare messaggi del tipo "Hai completato il X% del tuo profilo; completalo oggi".

  • Mittenti aziendali che necessitano di contenuto personalizzato e consegna sensibile al tempo che scala su richiesta.

Le notifiche via email e le email transazionali sono un caso d'uso perfetto per un'API email. Esempi tipici includono:

  • Avvisi di creazione account

  • Reimpostazioni della password

  • Notifiche di accesso sospetto

  • Messaggi di errore dell'app

  • Ricevute di acquisto

  • Notifiche di spedizione

  • Avvisi legali

In generale, il processo di generazione e invio di una notifica o email transazionale con un'API email appare più o meno così:

  1. Si verifica un evento, come un acquisto e-commerce o una reimpostazione della password, in un servizio web o un'app mobile.

  2. Il servizio o l'app comunica con un'API sul servizio di consegna email nel cloud e fornisce informazioni come l'indirizzo email del cliente, i dettagli dell'acquisto o della reimpostazione della password e altri dettagli.

  3. Il servizio email crea un messaggio con quei dettagli, utilizzando un modello già stabilito per quello specifico scopo. (Ad esempio, probabilmente si desidera che un'email di acquisto abbia un aspetto e un contenuto diversi da un'email di reimpostazione della password, dato quello che un cliente si aspetta in ciascuna situazione.)

  4. Il servizio email trasmette il messaggio, negoziando i vari "handshake" tecnici richiesti per garantire che l'email venga consegnata nell'Inbox del cliente.

  5. Il servizio email registra dettagli specifici sulla consegna del messaggio, come se il messaggio è fallito e perché, se è stato aperto, se il destinatario ha cliccato su qualsiasi link nell'email, e così via. Questi dettagli sono disponibili in un dashboard.

In passato, inviare tali email avrebbe richiesto la creazione e la manutenzione di server fisici, con la necessità di impiegare persone ben esperte nei requisiti tecnici associati. Inoltre, ciascun evento transazionale avrebbe richiesto la generazione e l'invio di un messaggio email completamente formato, un processo inefficiente suscettibile a errori e che non scalava bene.

Oggi, un servizio di consegna email nel cloud richiede le risorse di un team di programmatori che sta già lavorando su un servizio web e/o app mobile. Devono semplicemente collegare il loro codice a un'API. Una volta completato questo lavoro, gli sviluppatori possono continuare a focalizzare la loro attenzione principale sulla creazione di valore differenziato per quel servizio e/o app, che impatta direttamente sul flusso di entrate di una compagnia, e lasciare che il servizio email svolga il suo compito.

Le API email sono il modo più performante per inviare e gestire notifiche email e altri messaggi email transazionali.

Oltre alle notifiche e ad altri messaggi transazionali, l'email gestita da API è particolarmente adatta per:

  • Sforzi di marketing per la crescita e di growth hacking che dipendono da trigger individualizzati per coinvolgere i clienti. Ad esempio, una piattaforma di social media che vuole informare gli utenti sull'attività sui loro post, o qualsiasi servizio o app che vuole inviare messaggi del tipo "Hai completato il X% del tuo profilo; completalo oggi".

  • Mittenti aziendali che necessitano di contenuto personalizzato e consegna sensibile al tempo che scala su richiesta.

Le notifiche via email e le email transazionali sono un caso d'uso perfetto per un'API email. Esempi tipici includono:

  • Avvisi di creazione account

  • Reimpostazioni della password

  • Notifiche di accesso sospetto

  • Messaggi di errore dell'app

  • Ricevute di acquisto

  • Notifiche di spedizione

  • Avvisi legali

In generale, il processo di generazione e invio di una notifica o email transazionale con un'API email appare più o meno così:

  1. Si verifica un evento, come un acquisto e-commerce o una reimpostazione della password, in un servizio web o un'app mobile.

  2. Il servizio o l'app comunica con un'API sul servizio di consegna email nel cloud e fornisce informazioni come l'indirizzo email del cliente, i dettagli dell'acquisto o della reimpostazione della password e altri dettagli.

  3. Il servizio email crea un messaggio con quei dettagli, utilizzando un modello già stabilito per quello specifico scopo. (Ad esempio, probabilmente si desidera che un'email di acquisto abbia un aspetto e un contenuto diversi da un'email di reimpostazione della password, dato quello che un cliente si aspetta in ciascuna situazione.)

  4. Il servizio email trasmette il messaggio, negoziando i vari "handshake" tecnici richiesti per garantire che l'email venga consegnata nell'Inbox del cliente.

  5. Il servizio email registra dettagli specifici sulla consegna del messaggio, come se il messaggio è fallito e perché, se è stato aperto, se il destinatario ha cliccato su qualsiasi link nell'email, e così via. Questi dettagli sono disponibili in un dashboard.

In passato, inviare tali email avrebbe richiesto la creazione e la manutenzione di server fisici, con la necessità di impiegare persone ben esperte nei requisiti tecnici associati. Inoltre, ciascun evento transazionale avrebbe richiesto la generazione e l'invio di un messaggio email completamente formato, un processo inefficiente suscettibile a errori e che non scalava bene.

Oggi, un servizio di consegna email nel cloud richiede le risorse di un team di programmatori che sta già lavorando su un servizio web e/o app mobile. Devono semplicemente collegare il loro codice a un'API. Una volta completato questo lavoro, gli sviluppatori possono continuare a focalizzare la loro attenzione principale sulla creazione di valore differenziato per quel servizio e/o app, che impatta direttamente sul flusso di entrate di una compagnia, e lasciare che il servizio email svolga il suo compito.

Le API email sono il modo più performante per inviare e gestire notifiche email e altri messaggi email transazionali.

Oltre alle notifiche e ad altri messaggi transazionali, l'email gestita da API è particolarmente adatta per:

  • Sforzi di marketing per la crescita e di growth hacking che dipendono da trigger individualizzati per coinvolgere i clienti. Ad esempio, una piattaforma di social media che vuole informare gli utenti sull'attività sui loro post, o qualsiasi servizio o app che vuole inviare messaggi del tipo "Hai completato il X% del tuo profilo; completalo oggi".

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