Notifiche email SaaS e altri casi d'uso delle API email

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19 dic 2022

Email

1 min read

Notifiche email SaaS e altri casi d'uso delle API email

Punti Chiave

    • Le API Email consentono alle applicazioni di generare, personalizzare e inviare email in modo programmato senza gestire server SMTP o infrastrutture locali.

    • Le piattaforme di consegna email nel cloud delegano compiti complessi: scalabilità, ottimizzazione della deliverability, autenticazione, gestione dei modelli e analisi in tempo reale.

    • Le API semplificano i flussi di lavoro transazionali: reset delle password, conferme d'acquisto, aggiornamenti sulle spedizioni, avvisi di accesso, assemblando e consegnando messaggi automaticamente.

    • Utilizzare un'API invece del raw SMTP evita insidie: problemi di deliverability, colli di bottiglia nella scalabilità, limiti DNS, oneri operativi e lacune nella sicurezza.

    • Gli sviluppatori possono concentrarsi sul valore del prodotto principale delegando l'affidabilità delle email, la disponibilità e le analisi a una piattaforma SaaS progettata per la consegna 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

    • Le email guidate da API sono ideali per trigger in tempo reale, messaggi di ciclo di vita, esperienze personalizzate e casi d'uso aziendali ad alto volume.

Punti salienti del Q&A

  • Che cos'è un'API email?

    Un'API email consente alle applicazioni di accedere alle capacità di una piattaforma email: inviare email, gestire modelli, inserire dati dinamici e recuperare metriche di consegna e coinvolgimento.

  • Perché non usare semplicemente SMTP per inviare email?

    SMTP è semplice per messaggi occasionali ma diventa difficile da scalare: la formattazione ricca, la capacità di elaborazione, la gestione degli errori, il riscaldamento, le regole degli ISP e i colli di bottiglia DNS richiedono tutti un'engineering pesante per essere eseguiti correttamente.

  • Come migliora un'API email i flussi di lavoro delle email transazionali?

    La tua app invia un payload di evento (ad esempio, reset della password), e l'API costruisce il messaggio, inserisce variabili, applica modelli, lo invia, traccia i risultati e restituisce prestazioni coerenti su larga scala.

  • Quali oneri operativi scompaiono quando si utilizza la consegna di email nel cloud?

    Eviti di mantenere server, gestire la deliverability, affrontare interruzioni, limiti di velocità, retry, rotazione delle chiavi DKIM e ingegneria del traffico ad alto volume.

  • Quali sono i casi d'uso comuni per le API email?

    Conferme di creazione dell'account, reimpostazioni della password, avvisi di accesso sospetto, ricevute di acquisto, aggiornamenti sulla spedizione, avvisi legali e notifiche di errore dell'app.

  • Come appare un tipico flusso di email transazionali?

    Si verifica un evento → il tuo servizio chiama l'API email → la piattaforma assembla il messaggio utilizzando un modello → invia l'email → registra le consegne, le aperture, i clic e i fallimenti.

  • Quali sono i vantaggi delle API email basate su cloud per gli sviluppatori?

    Integrazione rapida, nessuna gestione dell'infrastruttura, uptime costante, consegna affidabile, analytics integrati e la possibilità di concentrarsi sulle funzionalità del prodotto invece di gestire l'email.

  • In che modo le API aiutano con l'analisi e la reportistica?

    Le API di posta elettronica espongono metriche strutturate: consegne, rimbalzi, rifiuti, aperture, clic, motivi per il blocco degli ISP—tutte accessibili tramite cruscotti o programmaticamente.

  • Perché le API sono più performanti rispetto ai server tradizionali per le notifiche?

    Le piattaforme di email cloud operano su scala internet, con sistemi progettati per invii continui 24 ore su 24, 7 giorni su 7, bilanciamento del carico, protezione DDoS, tentativi automatici e ottimizzazione del throughput globale.

  • Le API email possono supportare esigenze di alta personalizzazione?

    Sì — i modelli possono essere popolati dinamicamente al momento dell'invio, abilitando contenuti personalizzati come raccomandazioni, aggiornamenti di stato, promemoria sul progresso e attivatori basati sul comportamento.

  • In che modo le API email supportano la crescita del marketing e l'automazione del ciclo di vita?

    Le API si integrano con la logica dell'app per inviare messaggi in tempo reale e basati su eventi: suggerimenti per il completamento del profilo, avvisi di coinvolgimento degli utenti, aggiornamenti sulle attività sociali e promemoria sensibili al tempo.

  • Chi beneficia di più dall'utilizzo delle API email?

    Piattaforme SaaS, app mobili, marchi di e-commerce, mercati, reti sociali e mittenti aziendali che richiedono comunicazioni scalabili, personalizzate e in tempo reale.

Integrare con un'API email cloud è l'approccio più performante per implementare notifiche e altre email transazionali.

Integrare con un'API email cloud è l'approccio più performante per implementare notifiche e altre email transazionali.

Integrare con un'API email cloud è l'approccio più performante per implementare notifiche e altre email transazionali.

Che cos'è un'API email?

Un'API email (interfaccia di programmazione delle applicazioni) fornisce alle applicazioni accesso alle funzionalità disponibili in una piattaforma email, come la generazione e l'invio di email transazionali, la manipolazione di modelli e l'abilitazione dell'accesso a metriche email.

Illustration of a cloud with various icons representing security alerts, approvals, settings, calendar management, and secure communication, highlighting cloud-based management and automation solutions.


Sebbene molte applicazioni utilizzino un supporto SMTP di base (Simple Mail Transport Protocol) per l'invio di email, gli sviluppatori possono anche sfruttare le API di una piattaforma email per ottenere accesso programmatico all'invio di email di base e accedere anche a ulteriori funzionalità non offerte dai protocolli legacy.

Un'API email (interfaccia di programmazione delle applicazioni) fornisce alle applicazioni accesso alle funzionalità disponibili in una piattaforma email, come la generazione e l'invio di email transazionali, la manipolazione di modelli e l'abilitazione dell'accesso a metriche email.

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Sebbene molte applicazioni utilizzino un supporto SMTP di base (Simple Mail Transport Protocol) per l'invio di email, gli sviluppatori possono anche sfruttare le API di una piattaforma email per ottenere accesso programmatico all'invio di email di base e accedere anche a ulteriori funzionalità non offerte dai protocolli legacy.

Un'API email (interfaccia di programmazione delle applicazioni) fornisce alle applicazioni accesso alle funzionalità disponibili in una piattaforma email, come la generazione e l'invio di email transazionali, la manipolazione di modelli e l'abilitazione dell'accesso a metriche email.

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Sebbene molte applicazioni utilizzino un supporto SMTP di base (Simple Mail Transport Protocol) per l'invio di email, gli sviluppatori possono anche sfruttare le API di una piattaforma email per ottenere accesso programmatico all'invio di email di base e accedere anche a ulteriori funzionalità non offerte dai protocolli legacy.

Come utilizzare un'API per email

SMTP, il protocollo standard utilizzato per inviare e-mail, è un caso tradizionale di “facile da imparare, difficile da padroneggiare.” Se è semplice inviare messaggi singoli uno alla volta, è più complicato assemblare e gestire contenuti ricchi, e inviare in volume richiede sapere come scalare correttamente la tua infrastruttura di messaggistica e seguire tutte le best practices imposte dai vari ISP (Internet Service Providers) per garantire che il tuo messaggio non finisca nella cartella dello spam. Su larga scala, anche componenti infrastrutturali come il DNS possono diventare colli di bottiglia - ad esempio, abbiamo riscontrato limiti DNS non documentati in AWS che possono influenzare i sistemi di consegna e-mail ad alto volume. È più facile lasciare che qualcun altro gestisca l'invio e fare affidamento su un'API per eseguire le necessarie funzioni di posta elettronica.

Per le imprese con infrastrutture on-premises che richiedono capacità di email sicure, implementare la crittografia S/MIME aggiunge un ulteriore livello di complessità. La nostra guida S/MIME on-premises copre le implementazioni di PowerMTA e Momentum.

Quando utilizzata con la consegna e-mail cloud, un'API e-mail facilita l'invio di e-mail, in particolare messaggi transazionali, dalla tua app o sito web—senza bisogno di gestire server e i loro requisiti operativi. Allo stesso modo, integrando Flow Builder con funzioni cloud puoi aggiungere capacità AI senza server come il riconoscimento delle immagini ai tuoi flussi di comunicazione senza gestire l'infrastruttura. Invece, la tua app si affida all'API email per gestire cose come l'assemblaggio dei messaggi, l'invio dei messaggi e la reportistica.

Curl command in a terminal, showcasing SparkPost API integration with sample code for sending emails using various programming languages like Python, PHP, and Java.


Un'API e-mail ti consente anche di accedere facilmente a molti tipi di metriche, come quanti messaggi sono stati consegnati, quanti messaggi sono stati rifiutati dall'ISP (e perché), e quanti destinatari hanno aperto un messaggio e cliccato sui suoi link. Tipicamente, una piattaforma di email cloud offrirà un dashboard che puoi utilizzare per visualizzare facilmente questi dati.

La consegna e-mail cloud è un esempio di SaaS, che sta per “software come servizio.” Le piattaforme di consegna e-mail cloud eccellono nell'invio e nella gestione di messaggi transazionali, data la necessità di inviarli continuamente, 24 ore al giorno. Sono costruite con misure di sicurezza per proteggere contro attacchi di denial-of-service, interruzioni di Internet, eventi meteorologici e altri problemi che possono causare problemi nell'invio delle e-mail. Nessuno vuole che il proprio sistema e-mail fallisca in un giorno affollato, come il Cyber Monday.

SMTP, il protocollo standard utilizzato per inviare e-mail, è un caso tradizionale di “facile da imparare, difficile da padroneggiare.” Se è semplice inviare messaggi singoli uno alla volta, è più complicato assemblare e gestire contenuti ricchi, e inviare in volume richiede sapere come scalare correttamente la tua infrastruttura di messaggistica e seguire tutte le best practices imposte dai vari ISP (Internet Service Providers) per garantire che il tuo messaggio non finisca nella cartella dello spam. Su larga scala, anche componenti infrastrutturali come il DNS possono diventare colli di bottiglia - ad esempio, abbiamo riscontrato limiti DNS non documentati in AWS che possono influenzare i sistemi di consegna e-mail ad alto volume. È più facile lasciare che qualcun altro gestisca l'invio e fare affidamento su un'API per eseguire le necessarie funzioni di posta elettronica.

Per le imprese con infrastrutture on-premises che richiedono capacità di email sicure, implementare la crittografia S/MIME aggiunge un ulteriore livello di complessità. La nostra guida S/MIME on-premises copre le implementazioni di PowerMTA e Momentum.

Quando utilizzata con la consegna e-mail cloud, un'API e-mail facilita l'invio di e-mail, in particolare messaggi transazionali, dalla tua app o sito web—senza bisogno di gestire server e i loro requisiti operativi. Allo stesso modo, integrando Flow Builder con funzioni cloud puoi aggiungere capacità AI senza server come il riconoscimento delle immagini ai tuoi flussi di comunicazione senza gestire l'infrastruttura. Invece, la tua app si affida all'API email per gestire cose come l'assemblaggio dei messaggi, l'invio dei messaggi e la reportistica.

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Un'API e-mail ti consente anche di accedere facilmente a molti tipi di metriche, come quanti messaggi sono stati consegnati, quanti messaggi sono stati rifiutati dall'ISP (e perché), e quanti destinatari hanno aperto un messaggio e cliccato sui suoi link. Tipicamente, una piattaforma di email cloud offrirà un dashboard che puoi utilizzare per visualizzare facilmente questi dati.

La consegna e-mail cloud è un esempio di SaaS, che sta per “software come servizio.” Le piattaforme di consegna e-mail cloud eccellono nell'invio e nella gestione di messaggi transazionali, data la necessità di inviarli continuamente, 24 ore al giorno. Sono costruite con misure di sicurezza per proteggere contro attacchi di denial-of-service, interruzioni di Internet, eventi meteorologici e altri problemi che possono causare problemi nell'invio delle e-mail. Nessuno vuole che il proprio sistema e-mail fallisca in un giorno affollato, come il Cyber Monday.

SMTP, il protocollo standard utilizzato per inviare e-mail, è un caso tradizionale di “facile da imparare, difficile da padroneggiare.” Se è semplice inviare messaggi singoli uno alla volta, è più complicato assemblare e gestire contenuti ricchi, e inviare in volume richiede sapere come scalare correttamente la tua infrastruttura di messaggistica e seguire tutte le best practices imposte dai vari ISP (Internet Service Providers) per garantire che il tuo messaggio non finisca nella cartella dello spam. Su larga scala, anche componenti infrastrutturali come il DNS possono diventare colli di bottiglia - ad esempio, abbiamo riscontrato limiti DNS non documentati in AWS che possono influenzare i sistemi di consegna e-mail ad alto volume. È più facile lasciare che qualcun altro gestisca l'invio e fare affidamento su un'API per eseguire le necessarie funzioni di posta elettronica.

Per le imprese con infrastrutture on-premises che richiedono capacità di email sicure, implementare la crittografia S/MIME aggiunge un ulteriore livello di complessità. La nostra guida S/MIME on-premises copre le implementazioni di PowerMTA e Momentum.

Quando utilizzata con la consegna e-mail cloud, un'API e-mail facilita l'invio di e-mail, in particolare messaggi transazionali, dalla tua app o sito web—senza bisogno di gestire server e i loro requisiti operativi. Allo stesso modo, integrando Flow Builder con funzioni cloud puoi aggiungere capacità AI senza server come il riconoscimento delle immagini ai tuoi flussi di comunicazione senza gestire l'infrastruttura. Invece, la tua app si affida all'API email per gestire cose come l'assemblaggio dei messaggi, l'invio dei messaggi e la reportistica.

Curl command in a terminal, showcasing SparkPost API integration with sample code for sending emails using various programming languages like Python, PHP, and Java.


Un'API e-mail ti consente anche di accedere facilmente a molti tipi di metriche, come quanti messaggi sono stati consegnati, quanti messaggi sono stati rifiutati dall'ISP (e perché), e quanti destinatari hanno aperto un messaggio e cliccato sui suoi link. Tipicamente, una piattaforma di email cloud offrirà un dashboard che puoi utilizzare per visualizzare facilmente questi dati.

La consegna e-mail cloud è un esempio di SaaS, che sta per “software come servizio.” Le piattaforme di consegna e-mail cloud eccellono nell'invio e nella gestione di messaggi transazionali, data la necessità di inviarli continuamente, 24 ore al giorno. Sono costruite con misure di sicurezza per proteggere contro attacchi di denial-of-service, interruzioni di Internet, eventi meteorologici e altri problemi che possono causare problemi nell'invio delle e-mail. Nessuno vuole che il proprio sistema e-mail fallisca in un giorno affollato, come il Cyber Monday.

Principali casi d'uso per le API email

Le notifiche email e le email transazionali sono un caso d'uso perfetto per un'API email. Esempi tipici includono:

  • Avvisi di creazione dell'account

  • Ripristini della password

  • Notifiche di accesso sospetto

  • Messaggi di errore dell'app

  • Ricevute di acquisto

  • Notifiche di spedizione

  • Notifiche legali

In generale, il processo di generazione e invio di una notifica o di un'email transazionale tramite un'API email appare in questo modo:

  1. Si verifica un evento, come un acquisto di e-commerce o un ripristino della password, in un servizio web o in un'app mobile.

  2. Il servizio o l'app comunica con un'API del servizio di consegna email cloud e fornisce informazioni come l'indirizzo email del cliente, i dettagli dell'acquisto o del ripristino della password e altri dettagli.

  3. Il servizio email crea un messaggio con quei dettagli, utilizzando un modello già stabilito per quel specifico scopo. (Ad esempio, probabilmente desideri che un'email di acquisto appaia e si legga in modo diverso da un'email di ripristino della password, data l'aspettativa di un cliente in ciascuna situazione.)

  4. Il servizio email trasmette il messaggio, negoziando i vari “handshake” tecnici necessari per garantire che l'email venga consegnata nella casella di posta del cliente.

  5. Il servizio email registra dettagli specifici sulla consegna del messaggio, come se è fallita e perché, se è stata aperta, se il destinatario ha cliccato su uno dei link nell'email, e così via. Questi dettagli sono disponibili in un dashboard.

In passato, l'invio di tali email richiedeva la creazione e la manutenzione di server fisici, con la necessità di impiegare persone esperte nei requisiti tecnici correlati. Inoltre, ogni evento transazionale richiedeva la generazione e l'invio di un messaggio email completamente formattato, un processo inefficiente suscettibile di errori e che non scalava bene.

Oggi, un servizio di consegna email cloud richiede le risorse di un team di programmazione che sta già lavorando su un servizio web e/o app mobile. Devono semplicemente collegare il loro codice a un'API. Una volta completato quel lavoro, gli sviluppatori possono continuare a concentrarsi sulla creazione di valore differenziato per quel servizio e/o app, che influisce direttamente sul flusso di entrate di un'azienda, e lasciare che il servizio email svolga il suo compito.

Le API email sono il modo più performante per inviare e gestire notifiche email e altri messaggi email transazionali.

Oltre a notifiche e altri messaggi transazionali, l'email guidata da API è ben adatta per:

  • Strategie di marketing per la crescita e hacking della crescita che dipendono da trigger individualizzati per guidare l'engagement dei clienti. Ad esempio, una piattaforma di social media che desidera informare gli utenti sull'attività nei loro post, o qualsiasi servizio o app che desidera inviare messaggi del tipo “Hai completato il X% del tuo profilo; completalo oggi”.

  • Spedizionieri aziendali che necessitano di contenuti personalizzati e consegna tempestiva che scala on-demand.

Le notifiche email e le email transazionali sono un caso d'uso perfetto per un'API email. Esempi tipici includono:

  • Avvisi di creazione dell'account

  • Ripristini della password

  • Notifiche di accesso sospetto

  • Messaggi di errore dell'app

  • Ricevute di acquisto

  • Notifiche di spedizione

  • Notifiche legali

In generale, il processo di generazione e invio di una notifica o di un'email transazionale tramite un'API email appare in questo modo:

  1. Si verifica un evento, come un acquisto di e-commerce o un ripristino della password, in un servizio web o in un'app mobile.

  2. Il servizio o l'app comunica con un'API del servizio di consegna email cloud e fornisce informazioni come l'indirizzo email del cliente, i dettagli dell'acquisto o del ripristino della password e altri dettagli.

  3. Il servizio email crea un messaggio con quei dettagli, utilizzando un modello già stabilito per quel specifico scopo. (Ad esempio, probabilmente desideri che un'email di acquisto appaia e si legga in modo diverso da un'email di ripristino della password, data l'aspettativa di un cliente in ciascuna situazione.)

  4. Il servizio email trasmette il messaggio, negoziando i vari “handshake” tecnici necessari per garantire che l'email venga consegnata nella casella di posta del cliente.

  5. Il servizio email registra dettagli specifici sulla consegna del messaggio, come se è fallita e perché, se è stata aperta, se il destinatario ha cliccato su uno dei link nell'email, e così via. Questi dettagli sono disponibili in un dashboard.

In passato, l'invio di tali email richiedeva la creazione e la manutenzione di server fisici, con la necessità di impiegare persone esperte nei requisiti tecnici correlati. Inoltre, ogni evento transazionale richiedeva la generazione e l'invio di un messaggio email completamente formattato, un processo inefficiente suscettibile di errori e che non scalava bene.

Oggi, un servizio di consegna email cloud richiede le risorse di un team di programmazione che sta già lavorando su un servizio web e/o app mobile. Devono semplicemente collegare il loro codice a un'API. Una volta completato quel lavoro, gli sviluppatori possono continuare a concentrarsi sulla creazione di valore differenziato per quel servizio e/o app, che influisce direttamente sul flusso di entrate di un'azienda, e lasciare che il servizio email svolga il suo compito.

Le API email sono il modo più performante per inviare e gestire notifiche email e altri messaggi email transazionali.

Oltre a notifiche e altri messaggi transazionali, l'email guidata da API è ben adatta per:

  • Strategie di marketing per la crescita e hacking della crescita che dipendono da trigger individualizzati per guidare l'engagement dei clienti. Ad esempio, una piattaforma di social media che desidera informare gli utenti sull'attività nei loro post, o qualsiasi servizio o app che desidera inviare messaggi del tipo “Hai completato il X% del tuo profilo; completalo oggi”.

  • Spedizionieri aziendali che necessitano di contenuti personalizzati e consegna tempestiva che scala on-demand.

Le notifiche email e le email transazionali sono un caso d'uso perfetto per un'API email. Esempi tipici includono:

  • Avvisi di creazione dell'account

  • Ripristini della password

  • Notifiche di accesso sospetto

  • Messaggi di errore dell'app

  • Ricevute di acquisto

  • Notifiche di spedizione

  • Notifiche legali

In generale, il processo di generazione e invio di una notifica o di un'email transazionale tramite un'API email appare in questo modo:

  1. Si verifica un evento, come un acquisto di e-commerce o un ripristino della password, in un servizio web o in un'app mobile.

  2. Il servizio o l'app comunica con un'API del servizio di consegna email cloud e fornisce informazioni come l'indirizzo email del cliente, i dettagli dell'acquisto o del ripristino della password e altri dettagli.

  3. Il servizio email crea un messaggio con quei dettagli, utilizzando un modello già stabilito per quel specifico scopo. (Ad esempio, probabilmente desideri che un'email di acquisto appaia e si legga in modo diverso da un'email di ripristino della password, data l'aspettativa di un cliente in ciascuna situazione.)

  4. Il servizio email trasmette il messaggio, negoziando i vari “handshake” tecnici necessari per garantire che l'email venga consegnata nella casella di posta del cliente.

  5. Il servizio email registra dettagli specifici sulla consegna del messaggio, come se è fallita e perché, se è stata aperta, se il destinatario ha cliccato su uno dei link nell'email, e così via. Questi dettagli sono disponibili in un dashboard.

In passato, l'invio di tali email richiedeva la creazione e la manutenzione di server fisici, con la necessità di impiegare persone esperte nei requisiti tecnici correlati. Inoltre, ogni evento transazionale richiedeva la generazione e l'invio di un messaggio email completamente formattato, un processo inefficiente suscettibile di errori e che non scalava bene.

Oggi, un servizio di consegna email cloud richiede le risorse di un team di programmazione che sta già lavorando su un servizio web e/o app mobile. Devono semplicemente collegare il loro codice a un'API. Una volta completato quel lavoro, gli sviluppatori possono continuare a concentrarsi sulla creazione di valore differenziato per quel servizio e/o app, che influisce direttamente sul flusso di entrate di un'azienda, e lasciare che il servizio email svolga il suo compito.

Le API email sono il modo più performante per inviare e gestire notifiche email e altri messaggi email transazionali.

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