Integrare con un cloud email API è l'approccio più performante per implementare notifiche e altre email transazionali.
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Che cos'è un'email API?
Un'API email (interfaccia di programmazione delle applicazioni) permette alle applicazioni di accedere alle funzionalità disponibili in una piattaforma email, come la generazione e l'invio di email transazionali, la manipolazione dei modelli e l'accesso alle metriche delle email.
Sebbene molte applicazioni utilizzino il supporto SMTP (Simple Mail Transport Protocol) base per l'invio di email, gli sviluppatori possono anche sfruttare le API di una piattaforma email per ottenere l'accesso programmatico all'invio di email di base, e anche accedere a capacità aggiuntive non offerte dai protocolli legacy.
Come utilizzare un'email API
Casi d'uso principali per le email API
Le notifiche email e le email transazionali sono un caso d'uso perfetto per un'API di email. Esempi tipici includono:
Notifiche di creazione account
Reimpostazione password
Notifiche di accessi sospetti
Messaggi di errore dell'app
Ricevute di acquisto
Notifiche di spedizione
Notifiche legali
In generale, il processo di generazione e invio di una notifica o email transazionale con un'API di email è simile a questo:
Si verifica un evento, come un acquisto e-commerce o un reset della password, in un servizio basato sul web o in un'app mobile.
Il servizio o l'app comunica con un'API nel servizio di consegna di email nel cloud e fornisce informazioni come l'indirizzo email del cliente, i dettagli dell'acquisto o del reset della password e altri dettagli.
Il servizio email crea un messaggio con quei dettagli, usando un modello che è già stato stabilito per quello scopo specifico. (Ad esempio, probabilmente vorrai che un'email di acquisto appaia e venga letta in modo diverso da un'email di reset della password, dato ciò che un cliente probabilmente si aspetta in ogni situazione.)
Il servizio email trasmette il messaggio, negoziando le varie "stretta di mano" tecniche richieste per garantire che l'email venga consegnata nella Inbox del cliente.
Il servizio email registra dettagli specifici sulla consegna del messaggio, come se ha fallito e perché, se è stato aperto, se il destinatario ha cliccato su qualche link nell'email e così via. Questi dettagli sono disponibili in una dashboard.
In passato, l'invio di tali email avrebbe richiesto la creazione e manutenzione di server fisici, con la necessità di impiegare persone esperte nei requisiti tecnici associati. Inoltre, ogni evento transazionale avrebbe richiesto la generazione e l'invio di un messaggio email completamente formato, un processo inefficiente che era soggetto a errori e non si scalava bene.
Oggi, un servizio di consegna di email nel cloud richiede le risorse di un team di programmazione che sta già lavorando su un servizio basato sul web e/o un'app mobile. Devono semplicemente collegare il loro codice a un'API. Una volta che questo lavoro è fatto, gli sviluppatori possono continuare a concentrare il loro principale focus nel creare valore differenziato per quel servizio e/o app, che impatta direttamente sul flusso di entrate di un'azienda, e lasciare che il servizio email svolga il suo lavoro.
Le API di email sono il modo più performante per inviare e gestire notifiche email e altri messaggi email transazionali.
Oltre alle notifiche e ad altri messaggi transazionali, l'email guidata da API è ben adatta per:
Sforzi di marketing e hacking della crescita che dipendono da trigger individualizzati per guidare l'engagement del cliente. Ad esempio, una piattaforma di social media che vuole informare gli utenti sull'attività nei loro post, o qualsiasi servizio o app che vuole inviare messaggi del tipo "Hai completato X% del tuo profilo; finiscilo oggi".
Mittenti aziendali che necessitano di contenuti personalizzati e di consegna sensibile al tempo che si scala su richiesta.
