Cosa rende davvero un'email di successo? Le migliori iniziano con un ottimo design dell'email, e non c'è una sola formula per il successo – c'è un motivo per cui i professionisti del marketing via email sono molto richiesti.
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Se cerchi su Internet "modelli di email gratuiti", troverai molte idee. Voglio dire MOLTE idee. E devo dire che alcuni di questi modelli per email aziendali sono perfettamente utilizzabili: hanno un bell'aspetto, sono più o meno reattivi ai layout mobili, ti offrono alcuni frammenti da personalizzare e adattare al tuo brand. Tutto bene, giusto? Bene, prima di prendere uno dei tanti esempi gratuiti di ottimi modelli di email, prenditi un momento per considerare se è più di un bel aspetto.
Cosa Rende un Buon Email Template?
Cosa rende davvero efficace un'email? Le migliori iniziano con un ottimo design e non c'è una formula unica per il successo: c'è un motivo per cui i professionisti del marketing via email sono molto richiesti. È un argomento complesso che dipende davvero dalla natura del tuo business, dal tuo brand e dalle esigenze dei tuoi clienti. Ma al di là di questi aspetti intangibili, la maggior parte delle email di successo si basa sulla struttura fondamentale di modelli di email che soddisfano alcuni criteri chiave.
Le migliori pratiche per i modelli di email includono:
Un layout attento: I buoni modelli bilanciano lo spazio bianco e gli elementi visivi per offrire una migliore esperienza utente (UX).
Design reattivo: Poiché molti utenti accedono ora alla posta elettronica su vari dispositivi, il design del modello dovrebbe adattarsi automaticamente alle diverse dimensioni degli schermi.
Compatibilità con la modalità scura: Sempre più utenti stanno passando alla modalità scura sui loro dispositivi per un'esperienza di lettura più facile e che consuma meno batteria. I test assicurano che le informazioni essenziali appaiano correttamente su tutti gli schemi di colori.
Qual è l'Anatomia di un'Email?
L'Email Preheader
Non sprecare il testo del "preheader". A volte chiamato "snippet", il testo del preheader è solitamente la prima riga del testo che appare come anteprima nella inbox o nel tuo messaggio. Le informazioni appaiono accanto alla riga dell'oggetto e dicono al lettore cosa aspettarsi quando aprono il tuo messaggio, simile alla meta descrizione di una pagina web. Pensalo come un sottotitolo alla tua riga dell'oggetto. C'è spazio per meno di dieci parole o circa 75–100 caratteri. Troppi modelli e-mail predefiniti sprecano quello spazio con frasi di circostanza come "Visualizza questo messaggio nel browser web." Il tuo non dovrebbe farlo. Sostituisci il testo dell'anteprima predefinita con una riga che anticipi chiaramente e in modo convincente il contenuto del messaggio.
L'Email Template Header
Ha senso iniziare con l'intestazione. Non solo perché viene prima, ma anche perché contiene gli indizi che il tuo destinatario vedrà nella casella di posta. Anche se letteralmente una piccola parte del modello, dovrebbe essere chiarissimo quale valore otterrà il lettore leggendo il tuo messaggio. Fare bene l'intestazione garantirà se prenderà il tempo per aprire il messaggio. Sbagliare i suoi dettagli sarà un problema, indipendentemente da quanto sia buono il resto del tuo messaggio email.
Usa un nome e un indirizzo "da" riconoscibili e amichevoli. È difficile sopravvalutare quanto questo sia importante, e onestamente mi sorprende quanti grandi aziende sbagliano. Un semplice indirizzo "do-not-reply@companyname.com" nel tuo modello di email rende impossibile per un utente rispondere. Ancora più importante, invia il messaggio che questa è un'email di massa che non merita l'attenzione del destinatario. Invece, usa il nome del brand che i tuoi clienti si aspetterebbero.
Usa il giusto indirizzo "reply-to". Quando tu o io inviamo un'email personale, una risposta del destinatario generalmente torna direttamente a noi. Ma, gestire le risposte a email di marketing e transazionali ad alto volume non è così semplice. Il tuo modello di email dovrebbe non solo evitare la trappola "do-not-reply" descritta sopra, ma anche assicurarsi che le risposte vadano a un indirizzo in grado di gestirle. A seconda della tua attività, il tuo modello di email potrebbe essere popolato con un indirizzo di risposta per il servizio clienti, le vendite o anche il tuo CEO; o potrebbe essere un endpoint unico collegato in modo programmatico alla specifica richiesta di help desk o record CRM di quel destinatario.
Un buon modello ti incoraggia a creare un oggetto irresistibile. Interi libri sono stati dedicati all'arte di creare un oggetto avvincente. Ciò che funziona per un'azienda potrebbe essere molto diverso per un'altra, ma il tuo modello di email dovrebbe rendere facile seguire alcune regole coerenti: mantenerlo breve e al punto. Non solo questo facilita il lettore a capire il punto, ma funziona anche per una varietà di dispositivi come i dispositivi mobili. Il punto dolce è circa mezza dozzina di parole, o meno di 50 caratteri.
Non sprecare il testo del "preheader". A volte chiamato "snippet," il testo del preheader è solitamente la prima riga di testo che appare come anteprima nella casella di posta o nel tuo messaggio. Pensalo come un sottotitolo per il tuo oggetto. C'è spazio per meno di dieci parole, o circa 75-100 caratteri. Troppi modelli di email standard sprecano quello spazio con boilerplate come "View this message in web browser." Il tuo non dovrebbe farlo. Sostituisci il testo dell'anteprima standard con una riga che anteprima chiaramente e in modo convincente il contenuto del messaggio.
La Email Subject Line
Un buon modello ti incoraggia a creare un oggetto accattivante. Interi libri sono stati dedicati all'arte di creare un oggetto coinvolgente. Quello che funziona per un'azienda potrebbe essere molto diverso per un'altra, ma il tuo modello di email dovrebbe rendere facile seguire alcune regole coerenti: tienilo breve e al punto. Non solo questo rende facile per il lettore capire, ma funziona anche per una varietà di dispositivi come i dispositivi mobili. Il punto ideale è di circa mezza dozzina di parole, o meno di 50 caratteri.
Il Corpo del Modello Email
Ora arriva il corpo dell'email. Se il tuo destinatario ha risposto alla tua linea dell'oggetto e ad altre informazioni dell'intestazione, il corpo del tuo modello di email è dove hai una possibilità di raccontare davvero la tua storia.
Un buon modello è visivamente semplice. Un design responsivo, layout a colonna singola funziona costantemente sia su desktop che su dispositivi mobili. Inoltre, l'uso dello spazio bianco e di elementi distanziati generosamente presta sia chiarezza visiva e concentrazione, ma rende anche i tuoi link più utilizzabili per qualcuno che effettua tap con un dito.
Il tuo modello di email dovrebbe contenere segnaposti per la personalizzazione. Al minimo, ciò significa personalizzare il saluto e forse alcuni pezzi di testo segnaposto come le località del negozio. Un modello più sofisticato potrebbe contenere regole altamente complesse che personalizzano offerte e contenuti basati su criteri multipli che il tuo database clienti e i sistemi aziendali potrebbero contenere.
Il tuo modello di email dovrebbe usare immagini strategicamente. È vero che un'immagine vale mille parole (e supporta il nostro prossimo consiglio sul modello qui sotto), ma immagini multiple sopraffanno rapidamente il tuo messaggio. I migliori modelli usano un approccio strutturato che enfatizza un “hero image” o un altro modo semplice per scalare con grazia su una varietà di dispositivi. E per quanto ami il tuo logo? Usalo solo una volta.
Un buon modello di email ti aiuta a imporre un approccio conciso al testo. Se sei uno scrittore come me, è allettante creare una lettera perfetta con una struttura narrativa dettagliata. Non farlo. Non si tratta di banalizzarlo—si tratta di essere pragmatici. Un testo conciso non solo si adatta bene ai dispositivi mobili, ma rende anche molto più facile per il tuo cliente intraprendere l'azione che desideri che compia. Dopo tutto, la tua email è solo una delle forse centinaia nella sua Inbox, quindi dimostra che rispetti il tempo del tuo destinatario.
Il tuo modello deve davvero concentrarsi su una semplice chiamata all'azione. La maggior parte delle email non sono isole autonome; sono destinate a guidare un'altra azione, come visitare un sito web o interagire con un'app. I modelli di email più riusciti rendono quella chiamata all'azione estremamente chiara, facile da attivare e una parte naturale del messaggio.
Oggi, i grandi modelli di email includono anche elementi interattivi per aumentare l'engagement per i tuoi lettori. Scegli un formato che risuoni con i tuoi utenti, sia esso video, GIF o caroselli d'immagini. Prima di inviare email con animazioni, verifica quali provider potrebbero non supportare le pagine mobili accelerate (AMP) e riserva email interattive per piattaforme compatibili.
La Email Signature
La firma è la tua opportunità per aggiungere un'ultima affermazione in linea con il brand. Puoi configurare una firma automatica con dati generici come informazioni di contatto o personalizzarla con slogan e loghi per rafforzare un'associazione positiva al brand. Fai lavorare i tuoi modelli oltre il tempo e promuovi l'interazione attraverso più canali aggiungendo i link agli account dei social media.
Il Email Template Footer
È facile trascurare il piè di pagina del messaggio considerandolo come contenente molti boilerplate e altri elementi che nessuno legge. Ma la verità è che il piè di pagina di un modello di email è dove risiedono una serie di elementi indispensabili. Senza di essi, la tua email potrebbe subire reclami spam da parte dei clienti, problemi di deliverability e persino sanzioni legali.
Le informazioni di contatto della tua azienda sono indispensabili in un modello di email. Far sapere al destinatario come contattarti non è solo una prassi comune che rafforza la fiducia nel tuo marchio. È anche un requisito legale nella maggior parte delle giurisdizioni.
Il piè di pagina è anche la sede di dichiarazioni legali necessarie sui modelli per email aziendali. Settori come i servizi finanziari e il diritto hanno un linguaggio di disclaimer specifico che deve comparire nelle comunicazioni elettroniche.
Il tuo modello di email deve contenere una chiara dichiarazione di responsabilità che informi il destinatario su chi ha inviato questo messaggio e perché lo ha ricevuto. Che ci crediate o no, un utente potrebbe non ricordare quando o come ha interagito con il tuo marchio e scelto di ricevere email. Questo tipo di dichiarazione risolve quel problema e, se fatto bene, è anche un ottimo modo per rafforzare la relazione che hai con il tuo cliente.
Ogni modello di email deve mostrare in modo chiaro e facile da trovare i link per annullare l'iscrizione e le preferenze di messaggistica. Le leggi negli Stati Uniti (e nella maggior parte degli altri mercati) richiedono che tutti i messaggi email commerciali includano un meccanismo semplice per gli iscritti per annullare l'iscrizione o scegliere di non ricevere. Anche per i messaggi email transazionali, rendere facile per il tuo cliente farti sapere se vuole le tue email è la strada migliore per il successo. Non offuscare o rendere difficile l'annullamento dell'iscrizione; questo approccio ti danneggerà alla fine.
Qual è il miglior template Email?
Il miglior modello di struttura email per la tua attività è quello che raggiunge i tuoi obiettivi per aperture, coinvolgimento e conversioni.
Considerazioni a cui dovresti prestare attenzione quando scegli il miglior modello di email per te includono:
Facilità d'uso: Per coloro che non hanno una formazione in programmazione, un buon modello dovrebbe includere funzionalità come elementi di layout drag-and-drop per rendere facile la personalizzazione.
Flessibilità: I buoni modelli di email includono abbastanza versatilità da adattarsi al tuo messaggio, impedendoti di fare modifiche indesiderate.
Una grande varietà di tipi di email: Molti fornitori di servizi email offrono modelli personalizzabili orientati a obiettivi specifici, come questi di SparkPost.
Come posso creare un bellissimo modello di email?
Se preferisci crearne uno tuo, usa le migliori pratiche di design per modelli di email come guida, come ad esempio:
Scegli schemi di colori complementari: Seleziona colori del marchio per evocare un'associazione con il tuo prodotto o servizio. Prendi spunto dal tuo logo e usa colori coordinati.
Decidi un layout e elementi visivi: Aumenta il fattore di felicità UX mantenendolo semplice, digeribile e attraente con un bilanciamento dello spazio negativo e un'immagine esteticamente piacevole. Segui la gerarchia visiva e posiziona gli elementi come un triangolo invertito, passando dal titolo al corpo a una CTA concisa.
Usa font supportati: Scegli font di sistema che visualizzano identicamente su tutti i dispositivi per il testo del corpo e lascia quelli elaborati per elementi ottici di supporto.
Un Buon Modello Ti Aiuta a Inviare Ottime Email
Un buon modello di email è la base di un flusso di lavoro ripetibile e del successo con le tue email. Includere questi elementi chiave ti aiuterà a dare la struttura necessaria per concentrarti su ciò che conta davvero: comunicare un messaggio che si connette ai tuoi clienti e guida il tipo di coinvolgimento o risposta di cui la tua attività ha bisogno.
Cosa ti piacerebbe sapere sui modelli di email e sulla creazione di messaggi email di successo? Fammi sapere! Mi piacerebbe conoscere il tuo punto di vista e il tipo di domande che incontri.
A proposito, se desideri approfondire le migliori pratiche per email che funzionano davvero, assicurati di dare un'occhiata ad alcune di queste fantastiche risorse:
P.S. Se hai già investito tempo ed energia nella creazione di ottimi modelli in Mandrill, scommetto che sarai felice di sapere che il nostro team di sviluppatori ha creato uno strumento di conversione dei modelli da Mandrill a SparkPost davvero utile.
