Anatomia di un Grande Modello di Email
Brent Sleeper
11 mag 2016
1 min read
Punti Chiave
Ottimi modelli di email iniziano con una struttura — lo “scheletro” che rende i messaggi leggibili, scansionabili e coerenti su tutti i dispositivi.
Le pre-intestazioni, le linee dell'oggetto e le intestazioni hanno un peso enorme; determinano se l'email viene aperta o compresa.
Il design responsivo, i layout mobile-first e la compatibilità con la modalità scura sono ora requisiti fondamentali.
I modelli dovrebbero promuovere la semplicità: layout a colonna singola, immagini strategiche e testi concisi.
La personalizzazione va oltre
{{name}}— i modelli devono supportare contenuti contestuali, blocchi dinamici e varianti basate sui dati.Ogni modello ha bisogno di un chiaro CTA, un piè di pagina conforme e una chiara identità del mittente per creare fiducia e ridurre i reclami di spam.
Un buon modello non è solo bello — deve essere funzionale, accessibile, flessibile e scalabile per molti tipi di email.
Punti salienti del Q&A
Cosa definisce un ottimo template di email?
Un grande modello bilancia design, usabilità e consegna. Supporta layout reattivi, struttura chiara, personalizzazione, accessibilità e conformità, rendendo facile per i team costruire email coerenti.
Perché è così importante il preheader?
Perché funge da sottotitolo per la riga dell'oggetto. Gli utenti lo vedono nella loro casella di posta prima di aprire l'email, rendendolo un potente motore di aperture e chiarezza — molto più prezioso di frasi standard come “Visualizza nel browser.”
Cosa rende efficace un intestazione di modello?
Un nome “da” riconoscibile, un'identità del mittente amichevole, un indirizzo di risposta funzionale e un oggetto che segnala immediatamente il valore. Imposta le aspettative prima ancora che un utente faccia clic.
Come dovrebbero essere gestite le righe dell'oggetto nei modelli?
I modelli dovrebbero garantire brevità — idealmente sotto i 50 caratteri — e concentrarsi sulla chiarezza piuttosto che sulla creatività. Devono anche allinearsi ai vincoli mobili ed evitare riempitivi non necessari.
Quale stile di layout funziona meglio per le email moderne?
Un layout pulito, a colonna singola e ottimizzato per dispositivi mobili con spaziatura generosa. Questo previene la rottura del layout, migliora la leggibilità e garantisce che i collegamenti siano tocabili sugli schermi piccoli.
Quale ruolo gioca la personalizzazione nei modelli?
I modelli devono essere progettati per accettare blocchi di contenuto dinamici, logica condizionale ed elementi personalizzati (posizione, dati del prodotto, informazioni sull'account). Una personalizzazione attenta aumenta la pertinenza e il coinvolgimento.
Come dovrebbero essere utilizzate le immagini all'interno dei modelli?
Strategicamente. Un'immagine principale, pochi visivi di supporto e fallback per i clienti che bloccano le immagini. I modelli dovrebbero evitare design pesanti in immagini e devono rimanere leggibili anche quando le immagini non si caricano.
Perché la copia deve essere concisa?
Gli utenti esaminano le email rapidamente, spesso in pochi secondi. Brevi paragrafi, punti elenco e una chiara gerarchia aiutano gli utenti a comprendere immediatamente il messaggio, specialmente su mobile.
Cosa rende un CTA forte all'interno di un modello?
Un'azione principale, visivamente distinta, a misura di tocchi e posizionata logicamente all'interno del layout. I modelli non dovrebbero consentire più CTA in competizione a meno che non siano intenzionalmente costruiti per un formato di digest.
Cosa deve contenere una firma ben progettata?
Elementi del marchio, collegamenti sociali, risorse utili e uno stile coerente. È una tocco finale che rinforza l'identità del marchio senza sovraccaricare.
Cosa deve sempre includere il footer?
Chiare opzioni di disiscrizione, indirizzo postale fisico, dichiarazioni legali (quando applicabile) e una breve spiegazione del motivo per cui l'utente ha ricevuto l'email. Questo assicura la conformità e migliora la consegna.
Cosa dovrebbero cercare le aziende quando scelgono o creano un modello?
Facilità di modifica, flessibilità per campagne future, supporto per la personalizzazione, reattività, compatibilità con la modalità scura e allineamento con le linee guida del marchio. I migliori modelli riducono il lavoro, non lo aumentano.
Se cerchi su Internet “modelli di email gratuiti,” troverai molte idee. Intendo DIRE MOLTE idee. E, devo dire che alcuni di questi modelli per email aziendali sono perfettamente utilizzabili: sembrano belli, sono più o meno responsivi ai layout mobili, ti offrono alcuni elementi da personalizzare e adattare al tuo marchio. Tutto bene, giusto? Bene, prima di prendere uno dei tanti esempi gratuiti di ottimi modelli di email, prenditi un momento per considerare se sia più di una bella faccia.
Se cerchi su Internet “modelli di email gratuiti,” troverai molte idee. Intendo DIRE MOLTE idee. E, devo dire che alcuni di questi modelli per email aziendali sono perfettamente utilizzabili: sembrano belli, sono più o meno responsivi ai layout mobili, ti offrono alcuni elementi da personalizzare e adattare al tuo marchio. Tutto bene, giusto? Bene, prima di prendere uno dei tanti esempi gratuiti di ottimi modelli di email, prenditi un momento per considerare se sia più di una bella faccia.
Se cerchi su Internet “modelli di email gratuiti,” troverai molte idee. Intendo DIRE MOLTE idee. E, devo dire che alcuni di questi modelli per email aziendali sono perfettamente utilizzabili: sembrano belli, sono più o meno responsivi ai layout mobili, ti offrono alcuni elementi da personalizzare e adattare al tuo marchio. Tutto bene, giusto? Bene, prima di prendere uno dei tanti esempi gratuiti di ottimi modelli di email, prenditi un momento per considerare se sia più di una bella faccia.
Cosa rende un buon modello di email?
Cosa rende davvero un'email di successo? Le migliori iniziano con un ottimo design delle email e non esiste solo una formula per il successo: c'è un motivo se i professionisti del marketing via email sono molto richiesti. Prima di immergersi negli aspetti tecnici dei grandi modelli di email, potrebbe essere interessante conoscere 13 curiosità sulle email che mettono in mostra l'affascinante evoluzione e il lato eccentricità di questo essenziale mezzo di comunicazione. È un argomento complesso che dipende davvero dalla natura della tua attività, del tuo marchio e delle esigenze dei tuoi clienti. Per i fornitori di assicurazioni, queste considerazioni includono requisiti normativi unici e modelli di relazione con i clienti, che affrontiamo nei nostri 5 consigli essenziali per email per i fornitori di assicurazioni. Ma a parte questi intangibili, la maggior parte delle email di successo si basa sulla struttura scheletrica di modelli di email di lavoro che soddisfano alcuni criteri chiave.
Le migliori pratiche per i modelli di email includono:
Un layout attento: Buoni modelli bilanciano spazi bianchi ed elementi visivi per offrire una migliore esperienza utente (UX).
Design reattivo: Poiché molti utenti ora accedono alle email su vari dispositivi, il design dei modelli dovrebbe adattarsi automaticamente a diverse dimensioni dello schermo.
Compatibilità con la modalità scura: Sempre più utenti si stanno orientando verso la modalità scura sui loro dispositivi per un'esperienza di lettura più facile e che fa risparmiare batteria. I test garantiscono che le informazioni essenziali appaiano ancora correttamente su tutti gli schemi di colore.
Cosa rende davvero un'email di successo? Le migliori iniziano con un ottimo design delle email e non esiste solo una formula per il successo: c'è un motivo se i professionisti del marketing via email sono molto richiesti. Prima di immergersi negli aspetti tecnici dei grandi modelli di email, potrebbe essere interessante conoscere 13 curiosità sulle email che mettono in mostra l'affascinante evoluzione e il lato eccentricità di questo essenziale mezzo di comunicazione. È un argomento complesso che dipende davvero dalla natura della tua attività, del tuo marchio e delle esigenze dei tuoi clienti. Per i fornitori di assicurazioni, queste considerazioni includono requisiti normativi unici e modelli di relazione con i clienti, che affrontiamo nei nostri 5 consigli essenziali per email per i fornitori di assicurazioni. Ma a parte questi intangibili, la maggior parte delle email di successo si basa sulla struttura scheletrica di modelli di email di lavoro che soddisfano alcuni criteri chiave.
Le migliori pratiche per i modelli di email includono:
Un layout attento: Buoni modelli bilanciano spazi bianchi ed elementi visivi per offrire una migliore esperienza utente (UX).
Design reattivo: Poiché molti utenti ora accedono alle email su vari dispositivi, il design dei modelli dovrebbe adattarsi automaticamente a diverse dimensioni dello schermo.
Compatibilità con la modalità scura: Sempre più utenti si stanno orientando verso la modalità scura sui loro dispositivi per un'esperienza di lettura più facile e che fa risparmiare batteria. I test garantiscono che le informazioni essenziali appaiano ancora correttamente su tutti gli schemi di colore.
Cosa rende davvero un'email di successo? Le migliori iniziano con un ottimo design delle email e non esiste solo una formula per il successo: c'è un motivo se i professionisti del marketing via email sono molto richiesti. Prima di immergersi negli aspetti tecnici dei grandi modelli di email, potrebbe essere interessante conoscere 13 curiosità sulle email che mettono in mostra l'affascinante evoluzione e il lato eccentricità di questo essenziale mezzo di comunicazione. È un argomento complesso che dipende davvero dalla natura della tua attività, del tuo marchio e delle esigenze dei tuoi clienti. Per i fornitori di assicurazioni, queste considerazioni includono requisiti normativi unici e modelli di relazione con i clienti, che affrontiamo nei nostri 5 consigli essenziali per email per i fornitori di assicurazioni. Ma a parte questi intangibili, la maggior parte delle email di successo si basa sulla struttura scheletrica di modelli di email di lavoro che soddisfano alcuni criteri chiave.
Le migliori pratiche per i modelli di email includono:
Un layout attento: Buoni modelli bilanciano spazi bianchi ed elementi visivi per offrire una migliore esperienza utente (UX).
Design reattivo: Poiché molti utenti ora accedono alle email su vari dispositivi, il design dei modelli dovrebbe adattarsi automaticamente a diverse dimensioni dello schermo.
Compatibilità con la modalità scura: Sempre più utenti si stanno orientando verso la modalità scura sui loro dispositivi per un'esperienza di lettura più facile e che fa risparmiare batteria. I test garantiscono che le informazioni essenziali appaiano ancora correttamente su tutti gli schemi di colore.
Qual è l'anatomia di un'email?
I nostri scheletri sono ciò che ci impedisce di essere masse informe di melma (almeno, questo è ciò che spero per me stesso, comunque)! Può essere utile pensare a un modello di email come a un ruolo simile. È ciò che dà a un messaggio la sua struttura e, come uno scheletro, presenta una testa, un corpo e dei piedi. Lasciami guidarti attraverso diverse caratteristiche che il tuo modello di email dovrebbe includere.
Il Preheader dell'Email
Non sprecare il testo del "preheader". A volte chiamato "snippet", il testo del preheader è solitamente la prima riga di testo che appare come anteprima nella casella di posta o nel tuo messaggio. Le informazioni appaiono accanto all'oggetto e dicono al lettore cosa aspettarsi quando aprono il tuo messaggio, simile alla descrizione meta di una pagina web. Pensalo come un sottotitolo per il tuo oggetto. C'è spazio per meno di dieci parole o circa 75–100 caratteri. Troppi modelli di email standard sprecano quello spazio con frasi generiche come "Visualizza questo messaggio nel browser web." Il tuo non dovrebbe farlo. Sostituisci il testo di anteprima predefinito con una riga che anticipi in modo chiaro e accattivante il contenuto del messaggio.
Il Header del Modello di Email
Ha senso iniziare dal header. Non solo perché viene per primo, ma anche perché contiene gli indizi che il tuo destinatario vedrà nella casella di posta. Anche se è letteralmente una piccola parte del modello, dovrebbe essere chiarissimo riguardo al valore che il lettore avrà dalla lettura del tuo messaggio. Ottenere il header giusto assicurerà che lui o lei prenda il tempo di aprire il messaggio. Ottenerne i dettagli sbagliati sarà un problema, indipendentemente da quanto sia buona la restante parte del tuo messaggio email.
Usa un nome e un indirizzo “da” riconoscibili e amichevoli. È difficile sottolineare quanto sia importante, e mi sorprende sinceramente quante grandi aziende si sbagliano. Un'indirizzo semplice "do-not-reply@companyname.com" nel tuo modello di email rende impossibile per un utente rispondere. Altrettanto importante, invia il messaggio che si tratta di un'email di massa non degna dell'attenzione del destinatario. Invece, usa il nome del marchio che i tuoi clienti si aspetterebbero.
Usa l'indirizzo “reply-to” corretto. Quando io o te inviamo un'email personale, la risposta di un destinatario di solito torna direttamente a noi. Ma, gestire le risposte a email di marketing e transazionali ad alto volume non è affatto così semplice. Il tuo modello di email dovrebbe non solo evitare la trappola del “do-not-reply” descritta sopra, ma anche assicurarsi che le risposte vadano a un indirizzo in grado di elaborarle. A seconda della tua attività, il tuo modello di email potrebbe essere popolato con un indirizzo di risposta per il servizio clienti, le vendite, o anche il tuo CEO—o potrebbe essere un endpoint unico collegato programmaticamente al sistema di supporto o al record CRM di quel singolo destinatario.
Un buon modello ti incoraggia a creare un oggetto accattivante. Interi libri sono stati dedicati all'arte di creare un soggetto coinvolgente. Ciò che funziona per un'azienda potrebbe essere molto diverso da un'altra, ma il tuo modello di email dovrebbe rendere facile seguire alcune regole coerenti: mantienilo breve e diretto. Non solo rende facile per il lettore captare il punto, ma funziona anche per vari dispositivi come i dispositivi mobili. Il punto dolce è di circa sei parole, o meno di 50 caratteri.
Non sprecare il testo del “preheader”. A volte chiamato “snippet”, il testo del preheader è solitamente la prima riga di testo che appare come anteprima nella casella di posta o nel tuo messaggio. Pensalo come un sottotitolo per il tuo oggetto. C'è spazio per meno di dieci parole, o circa 75-100 caratteri. Troppi modelli di email standard sprecano quello spazio con frasi generiche come "Visualizza questo messaggio nel browser web." Il tuo non dovrebbe farlo. Sostituisci il testo di anteprima standard con una riga che anticipi chiaramente e coinvolgentemente il contenuto del messaggio.
La Linea dell'Oggetto dell'Email
Un buon modello ti incoraggia a creare un soggetto accattivante. Interi libri sono stati dedicati all'arte di creare un soggetto coinvolgente. Ciò che funziona per un'azienda potrebbe essere molto diverso da un'altra, ma il tuo modello di email dovrebbe rendere facile seguire alcune regole coerenti: mantienilo breve e diretto. Non solo rende facile per il lettore captare il punto, ma funziona anche per vari dispositivi come i dispositivi mobili. Il punto dolce è di circa sei parole, o meno di 50 caratteri.
Il Corpo del Modello di Email
Ora arriva il corpo dell'email. Se il tuo destinatario ha risposto al tuo soggetto e alle altre informazioni del header, il corpo del tuo modello di email è dove hai l'opportunità di raccontare davvero la tua storia.
Un buon modello è visivamente semplice. Un design reattivo con layout a colonna singola funziona costantemente sia su desktop che su email mobili. Inoltre, utilizzare spazi bianchi e elementi ampiamente distanziati conferisce sia chiarezza visiva sia focus, ma rende anche i tuoi link più utilizzabili per chi tocca con un dito.
Il tuo modello di email dovrebbe contenere segnaposto per la personalizzazione. Al minimo, ciò significa personalizzare il saluto e forse alcuni pezzi di testo segnaposto come le posizioni dei negozi. Un modello più sofisticato potrebbe contenere regole altamente complesse che personalizzano le offerte e i contenuti in base a molteplici criteri che il tuo database clienti e i sistemi aziendali potrebbero contenere.
Il tuo modello di email dovrebbe utilizzare le immagini in modo strategico. È vero che un'immagine vale più di mille parole (e supporta il nostro prossimo suggerimento sul modello qui sotto), ma più immagini sovraccaricano rapidamente il tuo messaggio. I migliori modelli utilizzano un approccio strutturato che enfatizza un "hero image" o un altro modo semplice per scalare elegantemente su una varietà di dispositivi. E per quanto tu ami il tuo logo? Usalo solo una volta.
Un buon modello di email ti aiuta a mantenere un approccio conciso al testo. Se sei uno scrittore come me, è allettante creare una lettera perfetta con una struttura narrativa dettagliata. Non farlo. Non si tratta di semplificare—si tratta di essere pragmatici. Un testo conciso non solo si adatta bene ai dispositivi mobili, ma rende anche molto più facile per il tuo cliente intraprendere l'azione che vuoi che lui o lei intraprenda. Dopotutto, la tua email è solo una delle centinaia nella sua o sua casella di posta, quindi dimostra di rispettare il tempo del tuo destinatario.
Il tuo modello deve davvero concentrarsi su un'unica facile chiamata all'azione. La maggior parte delle email non sono isole autonome; sono destinate a guidare qualche altra azione, come visitare un sito web o interagire con un'app. I modelli di email più riusciti rendono quella chiamata all'azione estremamente chiara, facile da attivare e una parte naturale del messaggio.
Oggi, i grandi modelli di email includono anche elementi interattivi per aumentare il coinvolgimento per i tuoi lettori. Scegli un formato che risuoni con i tuoi utenti, che sia video, GIF o caroselli d'immagine. Prima di inviare email con animazione, controlla quali fornitori potrebbero non supportare le pagine mobile accelerate (AMP) e riserva email interattive per piattaforme supportive.
La Firma dell'Email
La firma è la tua opportunità per aggiungere un'ultima affermazione in linea con il marchio. Puoi configurare una firma automatica con dati generici come le informazioni di contatto o personalizzarla con slogan e loghi per rafforzare un'associazione positiva con il marchio. Fai lavorare i tuoi modelli in modo intensivo e promuovi l'interazione attraverso più canali aggiungendo link ai profili dei social media.
Il Footer del Modello di Email
È facile trascurare il footer del messaggio come contenente molte frasi generiche e altri elementi che nessuno legge. Ma la verità è che il footer di un modello di email è dove risiedono molte cose necessarie. Senza di esse, la tua email potrebbe subire lamentele di spam da parte dei clienti, perdite di consegna e persino sanzioni legali.
Le informazioni di contatto della tua azienda sono un must-have in un modello di email. Far sapere al destinatario come contattarti non è solo una cortesia comune che rafforza la fiducia nel tuo marchio. È anche un requisito legale nella maggior parte delle giurisdizioni.
Il footer è anche la casa di divulgazioni legali necessarie sui modelli di email aziendali. Settori come i servizi finanziari e la legge hanno un linguaggio di esclusione specifico che deve apparire nelle comunicazioni elettroniche.
Il tuo modello di email deve contenere una chiara dichiarazione di responsabilità che informi il destinatario chi ha inviato questo messaggio e perché lo ha ricevuto. Credici o no, un utente potrebbe non ricordare quando o come ha interagito con il tuo marchio e ha scelto di ricevere email. Questo tipo di dichiarazione risolve quel problema e, se fatta bene, è anche un ottimo modo per rafforzare la relazione che hai con il tuo cliente.
Ogni modello di email deve mostrare link chiari e facili da trovare per disiscriversi e per le preferenze di messaggistica. Le leggi negli Stati Uniti (e nella maggior parte degli altri mercati) richiedono che tutti i messaggi email commerciali includano un meccanismo semplice per consentire agli abbonati di disiscriversi o rinunciare. Anche per i messaggi email transazionali, rendere facile per il tuo cliente dirti se vuole o meno la tua email è il miglior percorso verso il successo. Non oscurare o rendere difficile la disiscrizione; quel metodo ti danneggerà alla fine.
Checklist dell'Anatomia del Modello di Email
Sezione email | Scopo | Buona pratica |
|---|---|---|
Preheader | Migliorare il tasso di apertura | Usa un testo di anteprima specifico, evita boilerplate, ~75–100 caratteri |
Nome del mittente | Costruire fiducia | Usa un nome mittente riconoscibile, evita “do-not-reply” |
Indirizzo di risposta | Abilitare le risposte | Instradare le risposte a una casella o sistema monitorato |
Oggetto | Guadagnare l'apertura | Mantienilo breve, chiaro e sotto ~50 caratteri |
Layout del corpo | Migliorare la leggibilità | Colonna singola, mobile-prima, spaziatura generosa |
Personalizzazione | Aumentare la pertinenza | Supporta segnaposto e blocchi di contenuto dinamici |
Immagini | Supportare il messaggio | Usa un'immagine eroica forte, limita l'uso del logo |
Testo | Guidare l'azione | Mantieni il testo conciso e scansionabile |
CTA | Crea il passo successivo | Un chiaro e primario invito all'azione |
Firma | Rafforzare il marchio | Voce di marchio coerente, link social opzionali |
Footer | Conformità e fiducia | Info di contatto, divulgazioni, disiscrivere e preferenze |
I nostri scheletri sono ciò che ci impedisce di essere masse informe di melma (almeno, questo è ciò che spero per me stesso, comunque)! Può essere utile pensare a un modello di email come a un ruolo simile. È ciò che dà a un messaggio la sua struttura e, come uno scheletro, presenta una testa, un corpo e dei piedi. Lasciami guidarti attraverso diverse caratteristiche che il tuo modello di email dovrebbe includere.
Il Preheader dell'Email
Non sprecare il testo del "preheader". A volte chiamato "snippet", il testo del preheader è solitamente la prima riga di testo che appare come anteprima nella casella di posta o nel tuo messaggio. Le informazioni appaiono accanto all'oggetto e dicono al lettore cosa aspettarsi quando aprono il tuo messaggio, simile alla descrizione meta di una pagina web. Pensalo come un sottotitolo per il tuo oggetto. C'è spazio per meno di dieci parole o circa 75–100 caratteri. Troppi modelli di email standard sprecano quello spazio con frasi generiche come "Visualizza questo messaggio nel browser web." Il tuo non dovrebbe farlo. Sostituisci il testo di anteprima predefinito con una riga che anticipi in modo chiaro e accattivante il contenuto del messaggio.
Il Header del Modello di Email
Ha senso iniziare dal header. Non solo perché viene per primo, ma anche perché contiene gli indizi che il tuo destinatario vedrà nella casella di posta. Anche se è letteralmente una piccola parte del modello, dovrebbe essere chiarissimo riguardo al valore che il lettore avrà dalla lettura del tuo messaggio. Ottenere il header giusto assicurerà che lui o lei prenda il tempo di aprire il messaggio. Ottenerne i dettagli sbagliati sarà un problema, indipendentemente da quanto sia buona la restante parte del tuo messaggio email.
Usa un nome e un indirizzo “da” riconoscibili e amichevoli. È difficile sottolineare quanto sia importante, e mi sorprende sinceramente quante grandi aziende si sbagliano. Un'indirizzo semplice "do-not-reply@companyname.com" nel tuo modello di email rende impossibile per un utente rispondere. Altrettanto importante, invia il messaggio che si tratta di un'email di massa non degna dell'attenzione del destinatario. Invece, usa il nome del marchio che i tuoi clienti si aspetterebbero.
Usa l'indirizzo “reply-to” corretto. Quando io o te inviamo un'email personale, la risposta di un destinatario di solito torna direttamente a noi. Ma, gestire le risposte a email di marketing e transazionali ad alto volume non è affatto così semplice. Il tuo modello di email dovrebbe non solo evitare la trappola del “do-not-reply” descritta sopra, ma anche assicurarsi che le risposte vadano a un indirizzo in grado di elaborarle. A seconda della tua attività, il tuo modello di email potrebbe essere popolato con un indirizzo di risposta per il servizio clienti, le vendite, o anche il tuo CEO—o potrebbe essere un endpoint unico collegato programmaticamente al sistema di supporto o al record CRM di quel singolo destinatario.
Un buon modello ti incoraggia a creare un oggetto accattivante. Interi libri sono stati dedicati all'arte di creare un soggetto coinvolgente. Ciò che funziona per un'azienda potrebbe essere molto diverso da un'altra, ma il tuo modello di email dovrebbe rendere facile seguire alcune regole coerenti: mantienilo breve e diretto. Non solo rende facile per il lettore captare il punto, ma funziona anche per vari dispositivi come i dispositivi mobili. Il punto dolce è di circa sei parole, o meno di 50 caratteri.
Non sprecare il testo del “preheader”. A volte chiamato “snippet”, il testo del preheader è solitamente la prima riga di testo che appare come anteprima nella casella di posta o nel tuo messaggio. Pensalo come un sottotitolo per il tuo oggetto. C'è spazio per meno di dieci parole, o circa 75-100 caratteri. Troppi modelli di email standard sprecano quello spazio con frasi generiche come "Visualizza questo messaggio nel browser web." Il tuo non dovrebbe farlo. Sostituisci il testo di anteprima standard con una riga che anticipi chiaramente e coinvolgentemente il contenuto del messaggio.
La Linea dell'Oggetto dell'Email
Un buon modello ti incoraggia a creare un soggetto accattivante. Interi libri sono stati dedicati all'arte di creare un soggetto coinvolgente. Ciò che funziona per un'azienda potrebbe essere molto diverso da un'altra, ma il tuo modello di email dovrebbe rendere facile seguire alcune regole coerenti: mantienilo breve e diretto. Non solo rende facile per il lettore captare il punto, ma funziona anche per vari dispositivi come i dispositivi mobili. Il punto dolce è di circa sei parole, o meno di 50 caratteri.
Il Corpo del Modello di Email
Ora arriva il corpo dell'email. Se il tuo destinatario ha risposto al tuo soggetto e alle altre informazioni del header, il corpo del tuo modello di email è dove hai l'opportunità di raccontare davvero la tua storia.
Un buon modello è visivamente semplice. Un design reattivo con layout a colonna singola funziona costantemente sia su desktop che su email mobili. Inoltre, utilizzare spazi bianchi e elementi ampiamente distanziati conferisce sia chiarezza visiva sia focus, ma rende anche i tuoi link più utilizzabili per chi tocca con un dito.
Il tuo modello di email dovrebbe contenere segnaposto per la personalizzazione. Al minimo, ciò significa personalizzare il saluto e forse alcuni pezzi di testo segnaposto come le posizioni dei negozi. Un modello più sofisticato potrebbe contenere regole altamente complesse che personalizzano le offerte e i contenuti in base a molteplici criteri che il tuo database clienti e i sistemi aziendali potrebbero contenere.
Il tuo modello di email dovrebbe utilizzare le immagini in modo strategico. È vero che un'immagine vale più di mille parole (e supporta il nostro prossimo suggerimento sul modello qui sotto), ma più immagini sovraccaricano rapidamente il tuo messaggio. I migliori modelli utilizzano un approccio strutturato che enfatizza un "hero image" o un altro modo semplice per scalare elegantemente su una varietà di dispositivi. E per quanto tu ami il tuo logo? Usalo solo una volta.
Un buon modello di email ti aiuta a mantenere un approccio conciso al testo. Se sei uno scrittore come me, è allettante creare una lettera perfetta con una struttura narrativa dettagliata. Non farlo. Non si tratta di semplificare—si tratta di essere pragmatici. Un testo conciso non solo si adatta bene ai dispositivi mobili, ma rende anche molto più facile per il tuo cliente intraprendere l'azione che vuoi che lui o lei intraprenda. Dopotutto, la tua email è solo una delle centinaia nella sua o sua casella di posta, quindi dimostra di rispettare il tempo del tuo destinatario.
Il tuo modello deve davvero concentrarsi su un'unica facile chiamata all'azione. La maggior parte delle email non sono isole autonome; sono destinate a guidare qualche altra azione, come visitare un sito web o interagire con un'app. I modelli di email più riusciti rendono quella chiamata all'azione estremamente chiara, facile da attivare e una parte naturale del messaggio.
Oggi, i grandi modelli di email includono anche elementi interattivi per aumentare il coinvolgimento per i tuoi lettori. Scegli un formato che risuoni con i tuoi utenti, che sia video, GIF o caroselli d'immagine. Prima di inviare email con animazione, controlla quali fornitori potrebbero non supportare le pagine mobile accelerate (AMP) e riserva email interattive per piattaforme supportive.
La Firma dell'Email
La firma è la tua opportunità per aggiungere un'ultima affermazione in linea con il marchio. Puoi configurare una firma automatica con dati generici come le informazioni di contatto o personalizzarla con slogan e loghi per rafforzare un'associazione positiva con il marchio. Fai lavorare i tuoi modelli in modo intensivo e promuovi l'interazione attraverso più canali aggiungendo link ai profili dei social media.
Il Footer del Modello di Email
È facile trascurare il footer del messaggio come contenente molte frasi generiche e altri elementi che nessuno legge. Ma la verità è che il footer di un modello di email è dove risiedono molte cose necessarie. Senza di esse, la tua email potrebbe subire lamentele di spam da parte dei clienti, perdite di consegna e persino sanzioni legali.
Le informazioni di contatto della tua azienda sono un must-have in un modello di email. Far sapere al destinatario come contattarti non è solo una cortesia comune che rafforza la fiducia nel tuo marchio. È anche un requisito legale nella maggior parte delle giurisdizioni.
Il footer è anche la casa di divulgazioni legali necessarie sui modelli di email aziendali. Settori come i servizi finanziari e la legge hanno un linguaggio di esclusione specifico che deve apparire nelle comunicazioni elettroniche.
Il tuo modello di email deve contenere una chiara dichiarazione di responsabilità che informi il destinatario chi ha inviato questo messaggio e perché lo ha ricevuto. Credici o no, un utente potrebbe non ricordare quando o come ha interagito con il tuo marchio e ha scelto di ricevere email. Questo tipo di dichiarazione risolve quel problema e, se fatta bene, è anche un ottimo modo per rafforzare la relazione che hai con il tuo cliente.
Ogni modello di email deve mostrare link chiari e facili da trovare per disiscriversi e per le preferenze di messaggistica. Le leggi negli Stati Uniti (e nella maggior parte degli altri mercati) richiedono che tutti i messaggi email commerciali includano un meccanismo semplice per consentire agli abbonati di disiscriversi o rinunciare. Anche per i messaggi email transazionali, rendere facile per il tuo cliente dirti se vuole o meno la tua email è il miglior percorso verso il successo. Non oscurare o rendere difficile la disiscrizione; quel metodo ti danneggerà alla fine.
Checklist dell'Anatomia del Modello di Email
Sezione email | Scopo | Buona pratica |
|---|---|---|
Preheader | Migliorare il tasso di apertura | Usa un testo di anteprima specifico, evita boilerplate, ~75–100 caratteri |
Nome del mittente | Costruire fiducia | Usa un nome mittente riconoscibile, evita “do-not-reply” |
Indirizzo di risposta | Abilitare le risposte | Instradare le risposte a una casella o sistema monitorato |
Oggetto | Guadagnare l'apertura | Mantienilo breve, chiaro e sotto ~50 caratteri |
Layout del corpo | Migliorare la leggibilità | Colonna singola, mobile-prima, spaziatura generosa |
Personalizzazione | Aumentare la pertinenza | Supporta segnaposto e blocchi di contenuto dinamici |
Immagini | Supportare il messaggio | Usa un'immagine eroica forte, limita l'uso del logo |
Testo | Guidare l'azione | Mantieni il testo conciso e scansionabile |
CTA | Crea il passo successivo | Un chiaro e primario invito all'azione |
Firma | Rafforzare il marchio | Voce di marchio coerente, link social opzionali |
Footer | Conformità e fiducia | Info di contatto, divulgazioni, disiscrivere e preferenze |
I nostri scheletri sono ciò che ci impedisce di essere masse informe di melma (almeno, questo è ciò che spero per me stesso, comunque)! Può essere utile pensare a un modello di email come a un ruolo simile. È ciò che dà a un messaggio la sua struttura e, come uno scheletro, presenta una testa, un corpo e dei piedi. Lasciami guidarti attraverso diverse caratteristiche che il tuo modello di email dovrebbe includere.
Il Preheader dell'Email
Non sprecare il testo del "preheader". A volte chiamato "snippet", il testo del preheader è solitamente la prima riga di testo che appare come anteprima nella casella di posta o nel tuo messaggio. Le informazioni appaiono accanto all'oggetto e dicono al lettore cosa aspettarsi quando aprono il tuo messaggio, simile alla descrizione meta di una pagina web. Pensalo come un sottotitolo per il tuo oggetto. C'è spazio per meno di dieci parole o circa 75–100 caratteri. Troppi modelli di email standard sprecano quello spazio con frasi generiche come "Visualizza questo messaggio nel browser web." Il tuo non dovrebbe farlo. Sostituisci il testo di anteprima predefinito con una riga che anticipi in modo chiaro e accattivante il contenuto del messaggio.
Il Header del Modello di Email
Ha senso iniziare dal header. Non solo perché viene per primo, ma anche perché contiene gli indizi che il tuo destinatario vedrà nella casella di posta. Anche se è letteralmente una piccola parte del modello, dovrebbe essere chiarissimo riguardo al valore che il lettore avrà dalla lettura del tuo messaggio. Ottenere il header giusto assicurerà che lui o lei prenda il tempo di aprire il messaggio. Ottenerne i dettagli sbagliati sarà un problema, indipendentemente da quanto sia buona la restante parte del tuo messaggio email.
Usa un nome e un indirizzo “da” riconoscibili e amichevoli. È difficile sottolineare quanto sia importante, e mi sorprende sinceramente quante grandi aziende si sbagliano. Un'indirizzo semplice "do-not-reply@companyname.com" nel tuo modello di email rende impossibile per un utente rispondere. Altrettanto importante, invia il messaggio che si tratta di un'email di massa non degna dell'attenzione del destinatario. Invece, usa il nome del marchio che i tuoi clienti si aspetterebbero.
Usa l'indirizzo “reply-to” corretto. Quando io o te inviamo un'email personale, la risposta di un destinatario di solito torna direttamente a noi. Ma, gestire le risposte a email di marketing e transazionali ad alto volume non è affatto così semplice. Il tuo modello di email dovrebbe non solo evitare la trappola del “do-not-reply” descritta sopra, ma anche assicurarsi che le risposte vadano a un indirizzo in grado di elaborarle. A seconda della tua attività, il tuo modello di email potrebbe essere popolato con un indirizzo di risposta per il servizio clienti, le vendite, o anche il tuo CEO—o potrebbe essere un endpoint unico collegato programmaticamente al sistema di supporto o al record CRM di quel singolo destinatario.
Un buon modello ti incoraggia a creare un oggetto accattivante. Interi libri sono stati dedicati all'arte di creare un soggetto coinvolgente. Ciò che funziona per un'azienda potrebbe essere molto diverso da un'altra, ma il tuo modello di email dovrebbe rendere facile seguire alcune regole coerenti: mantienilo breve e diretto. Non solo rende facile per il lettore captare il punto, ma funziona anche per vari dispositivi come i dispositivi mobili. Il punto dolce è di circa sei parole, o meno di 50 caratteri.
Non sprecare il testo del “preheader”. A volte chiamato “snippet”, il testo del preheader è solitamente la prima riga di testo che appare come anteprima nella casella di posta o nel tuo messaggio. Pensalo come un sottotitolo per il tuo oggetto. C'è spazio per meno di dieci parole, o circa 75-100 caratteri. Troppi modelli di email standard sprecano quello spazio con frasi generiche come "Visualizza questo messaggio nel browser web." Il tuo non dovrebbe farlo. Sostituisci il testo di anteprima standard con una riga che anticipi chiaramente e coinvolgentemente il contenuto del messaggio.
La Linea dell'Oggetto dell'Email
Un buon modello ti incoraggia a creare un soggetto accattivante. Interi libri sono stati dedicati all'arte di creare un soggetto coinvolgente. Ciò che funziona per un'azienda potrebbe essere molto diverso da un'altra, ma il tuo modello di email dovrebbe rendere facile seguire alcune regole coerenti: mantienilo breve e diretto. Non solo rende facile per il lettore captare il punto, ma funziona anche per vari dispositivi come i dispositivi mobili. Il punto dolce è di circa sei parole, o meno di 50 caratteri.
Il Corpo del Modello di Email
Ora arriva il corpo dell'email. Se il tuo destinatario ha risposto al tuo soggetto e alle altre informazioni del header, il corpo del tuo modello di email è dove hai l'opportunità di raccontare davvero la tua storia.
Un buon modello è visivamente semplice. Un design reattivo con layout a colonna singola funziona costantemente sia su desktop che su email mobili. Inoltre, utilizzare spazi bianchi e elementi ampiamente distanziati conferisce sia chiarezza visiva sia focus, ma rende anche i tuoi link più utilizzabili per chi tocca con un dito.
Il tuo modello di email dovrebbe contenere segnaposto per la personalizzazione. Al minimo, ciò significa personalizzare il saluto e forse alcuni pezzi di testo segnaposto come le posizioni dei negozi. Un modello più sofisticato potrebbe contenere regole altamente complesse che personalizzano le offerte e i contenuti in base a molteplici criteri che il tuo database clienti e i sistemi aziendali potrebbero contenere.
Il tuo modello di email dovrebbe utilizzare le immagini in modo strategico. È vero che un'immagine vale più di mille parole (e supporta il nostro prossimo suggerimento sul modello qui sotto), ma più immagini sovraccaricano rapidamente il tuo messaggio. I migliori modelli utilizzano un approccio strutturato che enfatizza un "hero image" o un altro modo semplice per scalare elegantemente su una varietà di dispositivi. E per quanto tu ami il tuo logo? Usalo solo una volta.
Un buon modello di email ti aiuta a mantenere un approccio conciso al testo. Se sei uno scrittore come me, è allettante creare una lettera perfetta con una struttura narrativa dettagliata. Non farlo. Non si tratta di semplificare—si tratta di essere pragmatici. Un testo conciso non solo si adatta bene ai dispositivi mobili, ma rende anche molto più facile per il tuo cliente intraprendere l'azione che vuoi che lui o lei intraprenda. Dopotutto, la tua email è solo una delle centinaia nella sua o sua casella di posta, quindi dimostra di rispettare il tempo del tuo destinatario.
Il tuo modello deve davvero concentrarsi su un'unica facile chiamata all'azione. La maggior parte delle email non sono isole autonome; sono destinate a guidare qualche altra azione, come visitare un sito web o interagire con un'app. I modelli di email più riusciti rendono quella chiamata all'azione estremamente chiara, facile da attivare e una parte naturale del messaggio.
Oggi, i grandi modelli di email includono anche elementi interattivi per aumentare il coinvolgimento per i tuoi lettori. Scegli un formato che risuoni con i tuoi utenti, che sia video, GIF o caroselli d'immagine. Prima di inviare email con animazione, controlla quali fornitori potrebbero non supportare le pagine mobile accelerate (AMP) e riserva email interattive per piattaforme supportive.
La Firma dell'Email
La firma è la tua opportunità per aggiungere un'ultima affermazione in linea con il marchio. Puoi configurare una firma automatica con dati generici come le informazioni di contatto o personalizzarla con slogan e loghi per rafforzare un'associazione positiva con il marchio. Fai lavorare i tuoi modelli in modo intensivo e promuovi l'interazione attraverso più canali aggiungendo link ai profili dei social media.
Il Footer del Modello di Email
È facile trascurare il footer del messaggio come contenente molte frasi generiche e altri elementi che nessuno legge. Ma la verità è che il footer di un modello di email è dove risiedono molte cose necessarie. Senza di esse, la tua email potrebbe subire lamentele di spam da parte dei clienti, perdite di consegna e persino sanzioni legali.
Le informazioni di contatto della tua azienda sono un must-have in un modello di email. Far sapere al destinatario come contattarti non è solo una cortesia comune che rafforza la fiducia nel tuo marchio. È anche un requisito legale nella maggior parte delle giurisdizioni.
Il footer è anche la casa di divulgazioni legali necessarie sui modelli di email aziendali. Settori come i servizi finanziari e la legge hanno un linguaggio di esclusione specifico che deve apparire nelle comunicazioni elettroniche.
Il tuo modello di email deve contenere una chiara dichiarazione di responsabilità che informi il destinatario chi ha inviato questo messaggio e perché lo ha ricevuto. Credici o no, un utente potrebbe non ricordare quando o come ha interagito con il tuo marchio e ha scelto di ricevere email. Questo tipo di dichiarazione risolve quel problema e, se fatta bene, è anche un ottimo modo per rafforzare la relazione che hai con il tuo cliente.
Ogni modello di email deve mostrare link chiari e facili da trovare per disiscriversi e per le preferenze di messaggistica. Le leggi negli Stati Uniti (e nella maggior parte degli altri mercati) richiedono che tutti i messaggi email commerciali includano un meccanismo semplice per consentire agli abbonati di disiscriversi o rinunciare. Anche per i messaggi email transazionali, rendere facile per il tuo cliente dirti se vuole o meno la tua email è il miglior percorso verso il successo. Non oscurare o rendere difficile la disiscrizione; quel metodo ti danneggerà alla fine.
Checklist dell'Anatomia del Modello di Email
Sezione email | Scopo | Buona pratica |
|---|---|---|
Preheader | Migliorare il tasso di apertura | Usa un testo di anteprima specifico, evita boilerplate, ~75–100 caratteri |
Nome del mittente | Costruire fiducia | Usa un nome mittente riconoscibile, evita “do-not-reply” |
Indirizzo di risposta | Abilitare le risposte | Instradare le risposte a una casella o sistema monitorato |
Oggetto | Guadagnare l'apertura | Mantienilo breve, chiaro e sotto ~50 caratteri |
Layout del corpo | Migliorare la leggibilità | Colonna singola, mobile-prima, spaziatura generosa |
Personalizzazione | Aumentare la pertinenza | Supporta segnaposto e blocchi di contenuto dinamici |
Immagini | Supportare il messaggio | Usa un'immagine eroica forte, limita l'uso del logo |
Testo | Guidare l'azione | Mantieni il testo conciso e scansionabile |
CTA | Crea il passo successivo | Un chiaro e primario invito all'azione |
Firma | Rafforzare il marchio | Voce di marchio coerente, link social opzionali |
Footer | Conformità e fiducia | Info di contatto, divulgazioni, disiscrivere e preferenze |
Qual è il miglior modello di email?
Il miglior modello di struttura email per la tua attività è quello che raggiunge i tuoi obiettivi per aperture, coinvolgimento e conversioni.
Considerazioni che dovresti cercare quando scegli il miglior modello di email per te includono:
Facilità d'uso: Per coloro che non hanno un background di programmazione, un buon modello dovrebbe incorporare caratteristiche come elementi di layout drag-and-drop per rendere facile la personalizzazione.
Flessibilità: Buoni modelli di email includono abbastanza versatilità per adattarsi ai tuoi messaggi, impedendoti di fare aggiustamenti indesiderati.
Una vasta gamma di tipi di email: Molti fornitori di servizi email offrono modelli personalizzabili orientati a obiettivi specifici, come questi di SparkPost. Per sviluppatori che necessitano di funzionalità più sofisticate, esplora la nostra guida su modelli di email avanzati per strutture MIME complesse e controllo programmatico.
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Flessibilità: Buoni modelli di email includono abbastanza versatilità per adattarsi ai tuoi messaggi, impedendoti di fare aggiustamenti indesiderati.
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Considerazioni che dovresti cercare quando scegli il miglior modello di email per te includono:
Facilità d'uso: Per coloro che non hanno un background di programmazione, un buon modello dovrebbe incorporare caratteristiche come elementi di layout drag-and-drop per rendere facile la personalizzazione.
Flessibilità: Buoni modelli di email includono abbastanza versatilità per adattarsi ai tuoi messaggi, impedendoti di fare aggiustamenti indesiderati.
Una vasta gamma di tipi di email: Molti fornitori di servizi email offrono modelli personalizzabili orientati a obiettivi specifici, come questi di SparkPost. Per sviluppatori che necessitano di funzionalità più sofisticate, esplora la nostra guida su modelli di email avanzati per strutture MIME complesse e controllo programmatico.
Come posso creare un bellissimo modello di email?
Se preferisci crearne uno tuo, utilizza le migliori pratiche di design per i modelli di email come guida, ad esempio:
Scegli schemi di colori complementari: Seleziona colori del marchio per evocare un'associazione con il tuo prodotto o servizio. Prendi spunto dal tuo logo e utilizza colori coordinati.
Decidi un layout e elementi visivi: Aumenta il fattore di felicità dell'UX mantenendolo semplice, digeribile e attraente con un equilibrio di spazi negativi e immagini esteticamente gradevoli. Segui la gerarchia visiva e posiziona gli elementi come un triangolo invertito, passando dal titolo al corpo e a un CTA conciso.
Attieniti ai font supportati: Scegli font di sistema che vengono visualizzati in modo identico su tutti i dispositivi per il testo del corpo e riserva quelli più elaborati per gli elementi ottici di supporto.
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Decidi un layout e elementi visivi: Aumenta il fattore di felicità dell'UX mantenendolo semplice, digeribile e attraente con un equilibrio di spazi negativi e immagini esteticamente gradevoli. Segui la gerarchia visiva e posiziona gli elementi come un triangolo invertito, passando dal titolo al corpo e a un CTA conciso.
Attieniti ai font supportati: Scegli font di sistema che vengono visualizzati in modo identico su tutti i dispositivi per il testo del corpo e riserva quelli più elaborati per gli elementi ottici di supporto.
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Attieniti ai font supportati: Scegli font di sistema che vengono visualizzati in modo identico su tutti i dispositivi per il testo del corpo e riserva quelli più elaborati per gli elementi ottici di supporto.
Un buon modello ti aiuta a inviare grandi email
Un buon modello di email è la base di un flusso di lavoro ripetibile e del successo delle tue email. Includere questi elementi chiave ti aiuterà a fornire la struttura di cui hai bisogno per concentrarti su ciò che conta davvero: comunicare un messaggio che si connette ai tuoi clienti e genera il tipo di coinvolgimento o risposta di cui la tua azienda ha bisogno.
Cosa ti piacerebbe sapere sui modelli di email e sulla creazione di messaggi email di successo? Fammi sapere! Mi piacerebbe conoscere il tuo punto di vista e i tipi di domande che incontri.
A proposito, se desideri approfondire le migliori pratiche per email che funzionano davvero, assicurati di dare un'occhiata ad alcune di queste ottime risorse:
P.S. Se hai già investito tempo e sforzi nella creazione di ottimi modelli in Mandrill, scommetto che sarai felice di sapere che il nostro team di sviluppatori ha creato uno strumento di conversione dei modelli Mandrill in SparkPost davvero utile.
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