Cosa rende davvero un'email di successo? Le migliori iniziano con un ottimo design dell'email, e non c'è una sola formula per il successo – c'è un motivo per cui i professionisti del marketing via email sono molto richiesti.
Se cerchi su Internet "modelli di email gratuiti", troverai molte idee. Voglio dire MOLTE idee. E devo dire che alcuni di questi modelli per email aziendali sono perfettamente utilizzabili: hanno un bell'aspetto, sono più o meno reattivi ai layout mobili, ti offrono alcuni frammenti da personalizzare e adattare al tuo brand. Tutto bene, giusto? Bene, prima di prendere uno dei tanti esempi gratuiti di ottimi modelli di email, prenditi un momento per considerare se è più di un bel aspetto.
Cosa Rende un Buon Email Template?
Cosa rende veramente un'email di successo? Le migliori iniziano con un ottimo design dell'email, e non esiste una sola formula per il successo – c'è una ragione per cui i professionisti del marketing via email sono molto richiesti. È un argomento complesso che dipende davvero dalla natura della tua attività, dal tuo brand e dalle esigenze dei tuoi clienti. Ma a parte questi elementi intangibili, la maggior parte delle email di successo si basa sulla struttura di template email affidabili che soddisfano alcuni criteri chiave.
Le migliori pratiche per i template email includono:
Un layout attento: I buoni template bilanciano lo spazio bianco e gli elementi visivi per offrire una migliore esperienza utente (UX).
Design responsivo: Dato che molti utenti ora accedono all'email su vari dispositivi, il design del template dovrebbe adattarsi automaticamente a diverse dimensioni dello schermo.
Compatibilità con la modalità scura: Sempre più utenti scelgono la modalità scura sui loro dispositivi per un'esperienza di lettura più facile che consente di risparmiare batteria. Testare garantisce che le informazioni essenziali appaiano correttamente su tutti gli schemi di colori.
Qual è l'Anatomia di un'Email?
L'Email Preheader
Non sprecare il testo del "preheader". A volte chiamato "snippet", il testo del preheader è solitamente la prima riga del testo che appare come anteprima nella inbox o nel tuo messaggio. Le informazioni appaiono accanto alla riga dell'oggetto e dicono al lettore cosa aspettarsi quando aprono il tuo messaggio, simile alla meta descrizione di una pagina web. Pensalo come un sottotitolo alla tua riga dell'oggetto. C'è spazio per meno di dieci parole o circa 75–100 caratteri. Troppi modelli e-mail predefiniti sprecano quello spazio con frasi di circostanza come "Visualizza questo messaggio nel browser web." Il tuo non dovrebbe farlo. Sostituisci il testo dell'anteprima predefinita con una riga che anticipi chiaramente e in modo convincente il contenuto del messaggio.
L'Email Template Header
Ha senso iniziare con l'intestazione. Non semplicemente perché viene prima, ma anche perché contiene le indicazioni che il tuo destinatario vedrà nell'Inbox. Anche se letteralmente una piccola parte del template, dovrebbe essere chiarissima su quale valore il lettore otterrà leggendo il tuo messaggio. Fare bene l'intestazione assicurerà se lui o lei prenderà il tempo di aprire il messaggio. Sbagliare i dettagli sarà un ostacolo insormontabile, non importa quanto sia buono il resto del tuo messaggio email.
Usa un nome e un indirizzo di “mittente” riconoscibili e amichevoli. È difficile esagerare quanto questo sia importante, e francamente mi sorprende quanti importanti brand aziendali sbagliano. Un semplice indirizzo “do-not-reply@companyname.com” nel tuo template email rende impossibile per un utente rispondere. Altrettanto importante, invia il messaggio che questa è un'email di massa non degna dell'attenzione del destinatario. Invece, usa il nome del brand che i tuoi clienti si aspetterebbero.
Usa l'indirizzo “reply-to” corretto. Quando tu o io inviamo un'email personale, una risposta del destinatario generalmente torna subito a noi. Ma, gestire le risposte a email di marketing e transazionali ad alto volume non è affatto semplice. Il tuo template email non dovrebbe solo evitare la trappola del “do-not-reply” descritta sopra, ma anche assicurarsi che le risposte vadano a un indirizzo in grado di elaborarle. A seconda del tuo business, il tuo template email potrebbe essere popolato con un indirizzo di risposta per il servizio clienti, le vendite o anche il tuo CEO — oppure potrebbe essere un endpoint unico collegato programmaticamente al record del help desk o CRM di quel destinatario individuale.
Un buon template ti incoraggia a creare una riga dell'oggetto vincente. Sono stati scritti interi libri sull'arte di creare una riga dell'oggetto convincente. Ciò che funziona per un business potrebbe essere molto diverso da un altro, ma il tuo template email dovrebbe facilitare il seguire alcune regole coerenti: mantienilo breve e diretto. Non solo rende facile al lettore arrivare al punto, ma funziona anche per una varietà di dispositivi come quelli mobili. Il punto ideale è di circa mezza dozzina di parole, o meno di 50 caratteri.
Non sprecare il testo del “preheader”. A volte chiamato “snippet”, il testo del preheader è di solito la prima linea di testo che appare come anteprima nell'Inbox o nel tuo messaggio. Pensalo come un sottotitolo per la tua riga dell'oggetto. C'è spazio per meno di dieci parole, o circa 75-100 caratteri. Troppi template email di stock sprecano quello spazio con pezzi standard come “Visualizza questo messaggio nel browser web.” Il tuo non dovrebbe farlo. Sostituisci il testo dell'anteprima di stock con una riga che anteprima chiaramente e in modo convincente il contenuto del messaggio.
La Email Subject Line
Un buon modello ti incoraggia a creare un oggetto accattivante. Interi libri sono stati dedicati all'arte di creare un oggetto coinvolgente. Quello che funziona per un'azienda potrebbe essere molto diverso per un'altra, ma il tuo modello di email dovrebbe rendere facile seguire alcune regole coerenti: tienilo breve e al punto. Non solo questo rende facile per il lettore capire, ma funziona anche per una varietà di dispositivi come i dispositivi mobili. Il punto ideale è di circa mezza dozzina di parole, o meno di 50 caratteri.
Il Corpo del Modello Email
Ora arriva il corpo dell'email. Se il tuo destinatario ha risposto alla tua riga dell'oggetto e ad altre informazioni di intestazione, il corpo del tuo modello di email è dove hai la possibilità di raccontare davvero la tua storia.
Un buon modello è visivamente semplice. Un design reattivo, layout a colonna singola funziona costantemente sia in email desktop che mobile. Inoltre, l'uso di spazi bianchi ed elementi generosamente spaziali dona sia chiarezza visiva che focus, ma rende anche i tuoi link più usabili per qualcuno che tocca con un dito.
Il tuo modello di email dovrebbe contenere segnaposto per la personalizzazione. Al minimo, ciò significa personalizzare il saluto e forse qualche parte di testo segnaposto come le posizioni dei negozi. Un modello più sofisticato potrebbe contenere regole altamente complesse che personalizzano offerte e contenuti basati su criteri multipli che il tuo database clienti e i sistemi aziendali potrebbero contenere.
Il tuo modello di email dovrebbe utilizzare immagini in modo strategico. È vero che un'immagine vale mille parole (e supporta il nostro prossimo consiglio sul modello qui sotto), ma molte immagini rapidamente sopraffanno il tuo messaggio. I migliori modelli usano un approccio strutturato che enfatizza una "hero image" o un altro modo semplice per rendere bene su una varietà di dispositivi. E per quanto ami il tuo logo? Usalo solo una volta.
Un buon modello di email ti aiuta a mantenere un approccio conciso alla scrittura. Se sei uno scrittore come me, è tentante scrivere una lettera perfetta con una struttura narrativa dettagliata. Non farlo. Non si tratta di semplificare, ma di essere pragmatico. Un testo conciso non solo si adatta bene ai dispositivi mobili, ma rende molto più facile per il tuo cliente compiere l'azione che vuoi che compia. Dopotutto, la tua email è solo una delle forse centinaia nella sua casella di posta, quindi dimostra che rispetti il tempo del tuo destinatario.
Il tuo modello deve davvero concentrarsi su un'unica semplice chiamata all'azione. La maggior parte delle email non sono isole autoconclusive; sono destinate a indurre qualche altra azione, come visitare un sito web o interagire con un'app. I modelli di email di maggiore successo rendono quella chiamata all'azione estremamente chiara, facile da attivare e una parte naturale del messaggio.
Oggi, grandi modelli di email includono anche elementi interattivi per aumentare il coinvolgimento dei tuoi lettori. Scegli un formato che risuoni con i tuoi utenti, sia video, GIF o caroselli di immagini. Prima di inviare email con animazioni, controlla quali fornitori potrebbero non supportare le pagine mobili accelerate (AMP) e riserva le email interattive per piattaforme che le supportano.
La Email Signature
La firma è la tua opportunità per aggiungere un'ultima affermazione in linea con il brand. Puoi configurare una firma automatica con dati generici come informazioni di contatto o personalizzarla con slogan e loghi per rafforzare un'associazione positiva al brand. Fai lavorare i tuoi modelli oltre il tempo e promuovi l'interazione attraverso più canali aggiungendo i link agli account dei social media.
Il Email Template Footer
È facile trascurare il piè di pagina del messaggio considerandolo come contenente un sacco di testo generico e altri elementi che nessuno legge. Ma la verità è che il piè di pagina di un modello di email è dove risiedono un certo numero di elementi indispensabili del messaggio. Senza di essi, la tua email potrebbe subire reclami di spam da parte dei clienti, problemi di recapitabilità e persino sanzioni legali.
Le informazioni di contatto per la tua azienda sono indispensabili in un modello di email. Lasciare che il destinatario sappia come contattarti non è solo una questione di cortesia comune che rafforza la fiducia nel tuo marchio. È anche un requisito legale nella maggior parte delle giurisdizioni.
Il piè di pagina è anche la sede delle dichiarazioni legali necessarie nei modelli di email aziendali. Settori come i servizi finanziari e la legge hanno linguaggio di esclusione di responsabilità specifico che deve apparire sulle comunicazioni elettroniche.
Il tuo modello di email deve contenere una dichiarazione chiara di responsabilità che informi il destinatario su chi ha inviato questo messaggio e perché lo ha ricevuto. Che ci crediate o no, un utente potrebbe non ricordare quando o come ha interagito con il tuo marchio e ha scelto di ricevere le email. Questo tipo di dichiarazione risolve quel problema e, se fatto correttamente, è anche un ottimo modo per rafforzare il rapporto che hai con il tuo cliente.
Ogni modello di email deve mostrare collegamenti di annullamento dell'iscrizione e preferenze di messaggio chiari e facili da trovare. Le leggi negli Stati Uniti (e nella maggior parte degli altri mercati) richiedono che tutti i messaggi email commerciali includano un meccanismo semplice per gli iscritti per annullare l'iscrizione o rinunciare. Anche per i messaggi di posta elettronica transazionali, rendere facile per il tuo cliente dirti se vuole la tua email è la migliore strada verso il successo. Non offuscare o rendere difficile l'annullamento dell'iscrizione; quel tipo di approccio ti ferirà alla fine.
Qual è il miglior template Email?
Il miglior modello di struttura email per la tua azienda è quello che raggiunge i tuoi obiettivi di aperture, coinvolgimento e conversioni.
Le considerazioni da valutare nella scelta del miglior modello di email includono:
Facilità d'uso: Per coloro che non hanno un background di codifica, un buon modello dovrebbe incorporare funzionalità come elementi di layout drag-and-drop per facilitare la personalizzazione.
Flessibilità: I buoni modelli email includono abbastanza versatilità per adattarsi al tuo messaggio, prevenendo modifiche indesiderate.
Un'ampia varietà di tipi di email: Molti fornitori di servizi email offrono modelli personalizzabili orientati verso obiettivi specifici, come questi di SparkPost.
Come posso creare un bellissimo modello di email?
Se preferisci crearne uno tuo, utilizza le migliori pratiche di design dei modelli email per orientarti, come:
Scegliere delle combinazioni di colori complementari: Seleziona colori di marca per evocare un'associazione con il tuo prodotto o servizio. Prendi spunto dal tuo logo e utilizza quelli coordinati.
Decidere un layout e elementi visivi: Aumenta il fattore di felicità UX mantenendolo semplice, digeribile e attraente con un equilibrio di spazi negativi e immagini esteticamente piacevoli. Segui la gerarchia visiva e posiziona elementi come un triangolo invertito, passando dal titolo al corpo a un'azione concisa di CTA.
Mantenere i caratteri supportati: Scegli caratteri di sistema che si visualizzano in modo identico su tutti i dispositivi per il testo del corpo e riserva quelli creativi per elementi ottici di supporto.
Un Buon Modello Ti Aiuta a Inviare Ottime Email
Un buon modello di email è la base di un flusso di lavoro ripetibile e del successo con le tue email. Includere questi elementi chiave ti aiuterà a fornire la struttura di cui hai bisogno per concentrarti su ciò che conta davvero: comunicare un messaggio che si collega ai tuoi clienti e genera il tipo di coinvolgimento o risposta di cui la tua attività ha bisogno.
Cosa vorresti sapere sui modelli di email e sulla creazione di messaggi email di successo? Fammi sapere! Mi piacerebbe conoscere il tuo punto di vista e i tipi di domande in cui ti imbatti.
A proposito, se desideri immergerti più a fondo nelle migliori pratiche per le email che funzionano davvero, assicurati di controllare alcune di queste ottime risorse:
P.S. Se hai già investito tempo e sforzi nella creazione di modelli eccellenti su Mandrill, scommetto che sarai felice di sapere che il nostro team di sviluppo ha creato un tool davvero utile per la conversione dei modelli da Mandrill a SparkPost.
