In questa lezione, imparerai come impostare un flusso per disassociare le conversazioni da un agente quando va offline. Ti guideremo attraverso la selezione del modello "Disassocia quando gli agenti vanno via" e la configurazione del trigger per quando lo stato di un agente cambia in assente. Alla fine, sarai in grado di pubblicare questo flusso, assicurandoti che le conversazioni vengano restituite al feed generale per altri agenti che possono riprenderle quando un agente va offline.