Dari Hambatan ke Peluang: Bagaimana Pemasar Dapat Berhasil di Masa Depan Pasca-Kuki
Pemasaran
1 min read
Dari Hambatan ke Peluang: Bagaimana Pemasar Dapat Berhasil di Masa Depan Pasca-Kuki
Pemasaran
1 min read
Cookie pihak ketiga sedang menuju kepunahan. Temukan bagaimana Bird membantu pemasar beradaptasi dan bertahan dengan memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik.
Business in a box.
Temukan solusi kami.
Bicaralah kepada tim penjualan kami
Cookie pihak ketiga sedang mengalami kematian yang lambat dan tak terelakkan. Pada awal tahun 2024, peramban web Chrome milik Google mulai membatasi akses cookie pihak ketiga untuk 1% pengguna globalnya.
Penghapusan total cookie pihak ketiga diharapkan terjadi pada awal 2025—sedikit penundaan dari tanggal target awal Q3 2024 tetapi menjadi jeda yang disambut baik bagi mereka yang mempersiapkan perubahan ini.
Bagi pemasar yang melacak dan menargetkan konsumen dengan cookie pihak ketiga, ini akan membawa perubahan besar dalam cara mereka mengelola kampanye. Cookie telah ada sejak tahun sembilan puluhan, dan telah menjadi landasan pemasaran digital sejak itu. Namun, dengan perubahan datanglah kesempatan. Untuk semua manfaatnya, cookie pihak ketiga juga telah membuat pemasar mempertukarkan kualitas untuk kenyamanan.
Penargetan audiens algoritmis telah menggantikan keterlibatan pelanggan yang sebenarnya. Pendekatan yang dangkal untuk pemasaran personalisasi ini mungkin memberikan hasil yang lebih cepat dan mudah, tetapi sering kali datang dengan mengorbankan hubungan pelanggan yang lebih dalam dan bertahan lama.
Akhir dari cookie pihak ketiga mungkin tidak nyaman, tetapi juga merupakan kesempatan untuk berhenti fokus pada konversi dan lebih memprioritaskan pengalaman pelanggan yang lebih baik—yakni dengan memfokuskan pada membangun dan mempertahankan hubungan melalui penggunaan data pihak pertama.
Untungnya, itulah yang Bird lakukan dengan baik. Dalam panduan ini, kami menguraikan rencana penghapusan cookie Chrome dan dampak perubahan ini terhadap pemasaran omnichannel. Kami juga menawarkan beberapa langkah yang dapat diambil untuk beralih dari ketergantungan cookie ke pemasaran yang berfokus pada pelanggan.
Cookie pihak ketiga sedang mengalami kematian yang lambat dan tak terelakkan. Pada awal tahun 2024, peramban web Chrome milik Google mulai membatasi akses cookie pihak ketiga untuk 1% pengguna globalnya.
Penghapusan total cookie pihak ketiga diharapkan terjadi pada awal 2025—sedikit penundaan dari tanggal target awal Q3 2024 tetapi menjadi jeda yang disambut baik bagi mereka yang mempersiapkan perubahan ini.
Bagi pemasar yang melacak dan menargetkan konsumen dengan cookie pihak ketiga, ini akan membawa perubahan besar dalam cara mereka mengelola kampanye. Cookie telah ada sejak tahun sembilan puluhan, dan telah menjadi landasan pemasaran digital sejak itu. Namun, dengan perubahan datanglah kesempatan. Untuk semua manfaatnya, cookie pihak ketiga juga telah membuat pemasar mempertukarkan kualitas untuk kenyamanan.
Penargetan audiens algoritmis telah menggantikan keterlibatan pelanggan yang sebenarnya. Pendekatan yang dangkal untuk pemasaran personalisasi ini mungkin memberikan hasil yang lebih cepat dan mudah, tetapi sering kali datang dengan mengorbankan hubungan pelanggan yang lebih dalam dan bertahan lama.
Akhir dari cookie pihak ketiga mungkin tidak nyaman, tetapi juga merupakan kesempatan untuk berhenti fokus pada konversi dan lebih memprioritaskan pengalaman pelanggan yang lebih baik—yakni dengan memfokuskan pada membangun dan mempertahankan hubungan melalui penggunaan data pihak pertama.
Untungnya, itulah yang Bird lakukan dengan baik. Dalam panduan ini, kami menguraikan rencana penghapusan cookie Chrome dan dampak perubahan ini terhadap pemasaran omnichannel. Kami juga menawarkan beberapa langkah yang dapat diambil untuk beralih dari ketergantungan cookie ke pemasaran yang berfokus pada pelanggan.
Cookie pihak ketiga sedang mengalami kematian yang lambat dan tak terelakkan. Pada awal tahun 2024, peramban web Chrome milik Google mulai membatasi akses cookie pihak ketiga untuk 1% pengguna globalnya.
Penghapusan total cookie pihak ketiga diharapkan terjadi pada awal 2025—sedikit penundaan dari tanggal target awal Q3 2024 tetapi menjadi jeda yang disambut baik bagi mereka yang mempersiapkan perubahan ini.
Bagi pemasar yang melacak dan menargetkan konsumen dengan cookie pihak ketiga, ini akan membawa perubahan besar dalam cara mereka mengelola kampanye. Cookie telah ada sejak tahun sembilan puluhan, dan telah menjadi landasan pemasaran digital sejak itu. Namun, dengan perubahan datanglah kesempatan. Untuk semua manfaatnya, cookie pihak ketiga juga telah membuat pemasar mempertukarkan kualitas untuk kenyamanan.
Penargetan audiens algoritmis telah menggantikan keterlibatan pelanggan yang sebenarnya. Pendekatan yang dangkal untuk pemasaran personalisasi ini mungkin memberikan hasil yang lebih cepat dan mudah, tetapi sering kali datang dengan mengorbankan hubungan pelanggan yang lebih dalam dan bertahan lama.
Akhir dari cookie pihak ketiga mungkin tidak nyaman, tetapi juga merupakan kesempatan untuk berhenti fokus pada konversi dan lebih memprioritaskan pengalaman pelanggan yang lebih baik—yakni dengan memfokuskan pada membangun dan mempertahankan hubungan melalui penggunaan data pihak pertama.
Untungnya, itulah yang Bird lakukan dengan baik. Dalam panduan ini, kami menguraikan rencana penghapusan cookie Chrome dan dampak perubahan ini terhadap pemasaran omnichannel. Kami juga menawarkan beberapa langkah yang dapat diambil untuk beralih dari ketergantungan cookie ke pemasaran yang berfokus pada pelanggan.
Di mana kami berada: Melacak garis waktu Google untuk penghapusan cookies pihak ketiga
Fase pertama Google menghentikan dukungan untuk cookies sedang dalam proses. Saat ini, dampak terhadap bisnis adalah kecil karena Google memantau hasil penghentian cookies pihak ketiga di antara hanya 1% pengguna Chrome.
Periode ini dirancang untuk memberikan bisnis lebih banyak waktu untuk menyesuaikan strategi periklanan dan pemasaran mereka sebelum dukungan cookies menghilang. Meskipun dampak saat ini pada strategi digital Anda mungkin minimal, bisnis yang belum mempersiapkan diri untuk perubahan ini dapat menghadapi konsekuensi yang melemahkan awal tahun depan.
Penurunan cookies pihak ketiga telah bertahun-tahun dalam pembuatannya
Google mungkin menyalurkan pukulan kematian untuk cookies pihak ketiga pada awal 2025, tetapi nasibnya adalah puncak dari bertahun-tahun kekhawatiran privasi konsumen, regulasi data, dan peningkatan browser yang bertujuan untuk meningkatkan keamanan bagi pengguna online.
“Orang-orang jauh lebih sadar akan implikasi privasi data dari cara perusahaan teknologi menangani data,” kata Kay Vink, Kepala Pemasaran Produk di Bird. “Orang-orang tidak nyaman lagi dengan itu. Kami melihat hal tersebut tercermin dalam kebijakan baru ini.”
Perubahan besar pertama pada peran cookies pihak ketiga terjadi pada 2018 ketika Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) Eropa mulai berlaku. Di antara banyak persyaratan perlindungan data lainnya, regulasi privasi konsumen yang luas ini mewajibkan setiap situs web yang mencapai konsumen Eropa untuk mengumpulkan persetujuan eksplisit sebelum menempatkan cookies pada perangkat tersebut.
Aturan ini menggantikan standar default persetujuan tersirat, di mana kunjungan konsumen ke sebuah situs web dianggap sebagai persetujuan untuk menempatkan cookies pada perangkat mereka. Sementara sekitar setengah dari semua konsumen AS terus dengan buta menerima semua cookies ketika diminta oleh sebuah situs web, perubahan regulasi ini melemahkan efektivitas pelacakan konsumen melalui cookies pihak ketiga.
Regulasi selanjutnya, seperti Undang-Undang Privasi Konsumen California, menempatkan batasan tambahan pada cara cookies pihak ketiga dapat digunakan. Kemudian, pada 2019, Safari dan Firefox keduanya merevisi pengaturan browser mereka untuk memblokir cookies secara default (mereka juga berencana untuk sepenuhnya menghentikan dukungan untuk cookies pihak ketiga dalam waktu dekat).
Risiko tidak mematuhi persyaratan cookies baru Google
Berbeda dengan GDPR atau regulasi lainnya, bisnis tidak akan dikenai denda pemerintah jika mereka terus menggunakan cookies pihak ketiga setelah Chrome mengakhiri dukungannya.
Tapi jangan salah, ketergantungan pada cookies pihak ketiga tetap akan membawa konsekuensi berat untuk strategi pemasaran Anda. Berikut adalah ringkasan dari dampak yang mungkin Anda hadapi:
Anda akan mengurangi kemampuan penargetan audiens Anda. Anda mungkin dapat menggunakan cookies pihak ketiga untuk menargetkan kampanye pemasaran, tetapi audiens potensial Anda akan jauh lebih kecil dan terbatas pada browser di mana cookies pihak ketiga masih didukung. Karena situs web Anda tidak akan dapat menempatkan cookies pada perangkat sebagian besar pengunjung, Anda juga akan berjuang untuk memperluas audiens yang dapat ditargetkan ini seiring waktu.
Kampanye yang bergantung pada pelacakan cookies pihak ketiga akan menurun nilai secara cepat. Penurunan penargetan audiens secara tidak langsung akan berdampak pada hasil kampanye Anda, menghasilkan ROI yang lebih rendah dibandingkan hasil kampanye sebelumnya.
Atribusi pemasaran akan menjadi kurang akurat. Cookies adalah bagian data penting untuk model atribusi multi-sentuhan sisi klien, tetapi pengurangan dramatis dalam ketersediaan cookies akan membuat atribusi hampir tidak mungkin—dan tidak perlu, karena beralih ke pelacakan tanpa cookies, sisi server tidak hanya efektif tetapi lebih aman daripada pendekatan sisi klien.
Fase pertama Google menghentikan dukungan untuk cookies sedang dalam proses. Saat ini, dampak terhadap bisnis adalah kecil karena Google memantau hasil penghentian cookies pihak ketiga di antara hanya 1% pengguna Chrome.
Periode ini dirancang untuk memberikan bisnis lebih banyak waktu untuk menyesuaikan strategi periklanan dan pemasaran mereka sebelum dukungan cookies menghilang. Meskipun dampak saat ini pada strategi digital Anda mungkin minimal, bisnis yang belum mempersiapkan diri untuk perubahan ini dapat menghadapi konsekuensi yang melemahkan awal tahun depan.
Penurunan cookies pihak ketiga telah bertahun-tahun dalam pembuatannya
Google mungkin menyalurkan pukulan kematian untuk cookies pihak ketiga pada awal 2025, tetapi nasibnya adalah puncak dari bertahun-tahun kekhawatiran privasi konsumen, regulasi data, dan peningkatan browser yang bertujuan untuk meningkatkan keamanan bagi pengguna online.
“Orang-orang jauh lebih sadar akan implikasi privasi data dari cara perusahaan teknologi menangani data,” kata Kay Vink, Kepala Pemasaran Produk di Bird. “Orang-orang tidak nyaman lagi dengan itu. Kami melihat hal tersebut tercermin dalam kebijakan baru ini.”
Perubahan besar pertama pada peran cookies pihak ketiga terjadi pada 2018 ketika Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) Eropa mulai berlaku. Di antara banyak persyaratan perlindungan data lainnya, regulasi privasi konsumen yang luas ini mewajibkan setiap situs web yang mencapai konsumen Eropa untuk mengumpulkan persetujuan eksplisit sebelum menempatkan cookies pada perangkat tersebut.
Aturan ini menggantikan standar default persetujuan tersirat, di mana kunjungan konsumen ke sebuah situs web dianggap sebagai persetujuan untuk menempatkan cookies pada perangkat mereka. Sementara sekitar setengah dari semua konsumen AS terus dengan buta menerima semua cookies ketika diminta oleh sebuah situs web, perubahan regulasi ini melemahkan efektivitas pelacakan konsumen melalui cookies pihak ketiga.
Regulasi selanjutnya, seperti Undang-Undang Privasi Konsumen California, menempatkan batasan tambahan pada cara cookies pihak ketiga dapat digunakan. Kemudian, pada 2019, Safari dan Firefox keduanya merevisi pengaturan browser mereka untuk memblokir cookies secara default (mereka juga berencana untuk sepenuhnya menghentikan dukungan untuk cookies pihak ketiga dalam waktu dekat).
Risiko tidak mematuhi persyaratan cookies baru Google
Berbeda dengan GDPR atau regulasi lainnya, bisnis tidak akan dikenai denda pemerintah jika mereka terus menggunakan cookies pihak ketiga setelah Chrome mengakhiri dukungannya.
Tapi jangan salah, ketergantungan pada cookies pihak ketiga tetap akan membawa konsekuensi berat untuk strategi pemasaran Anda. Berikut adalah ringkasan dari dampak yang mungkin Anda hadapi:
Anda akan mengurangi kemampuan penargetan audiens Anda. Anda mungkin dapat menggunakan cookies pihak ketiga untuk menargetkan kampanye pemasaran, tetapi audiens potensial Anda akan jauh lebih kecil dan terbatas pada browser di mana cookies pihak ketiga masih didukung. Karena situs web Anda tidak akan dapat menempatkan cookies pada perangkat sebagian besar pengunjung, Anda juga akan berjuang untuk memperluas audiens yang dapat ditargetkan ini seiring waktu.
Kampanye yang bergantung pada pelacakan cookies pihak ketiga akan menurun nilai secara cepat. Penurunan penargetan audiens secara tidak langsung akan berdampak pada hasil kampanye Anda, menghasilkan ROI yang lebih rendah dibandingkan hasil kampanye sebelumnya.
Atribusi pemasaran akan menjadi kurang akurat. Cookies adalah bagian data penting untuk model atribusi multi-sentuhan sisi klien, tetapi pengurangan dramatis dalam ketersediaan cookies akan membuat atribusi hampir tidak mungkin—dan tidak perlu, karena beralih ke pelacakan tanpa cookies, sisi server tidak hanya efektif tetapi lebih aman daripada pendekatan sisi klien.
Fase pertama Google menghentikan dukungan untuk cookies sedang dalam proses. Saat ini, dampak terhadap bisnis adalah kecil karena Google memantau hasil penghentian cookies pihak ketiga di antara hanya 1% pengguna Chrome.
Periode ini dirancang untuk memberikan bisnis lebih banyak waktu untuk menyesuaikan strategi periklanan dan pemasaran mereka sebelum dukungan cookies menghilang. Meskipun dampak saat ini pada strategi digital Anda mungkin minimal, bisnis yang belum mempersiapkan diri untuk perubahan ini dapat menghadapi konsekuensi yang melemahkan awal tahun depan.
Penurunan cookies pihak ketiga telah bertahun-tahun dalam pembuatannya
Google mungkin menyalurkan pukulan kematian untuk cookies pihak ketiga pada awal 2025, tetapi nasibnya adalah puncak dari bertahun-tahun kekhawatiran privasi konsumen, regulasi data, dan peningkatan browser yang bertujuan untuk meningkatkan keamanan bagi pengguna online.
“Orang-orang jauh lebih sadar akan implikasi privasi data dari cara perusahaan teknologi menangani data,” kata Kay Vink, Kepala Pemasaran Produk di Bird. “Orang-orang tidak nyaman lagi dengan itu. Kami melihat hal tersebut tercermin dalam kebijakan baru ini.”
Perubahan besar pertama pada peran cookies pihak ketiga terjadi pada 2018 ketika Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) Eropa mulai berlaku. Di antara banyak persyaratan perlindungan data lainnya, regulasi privasi konsumen yang luas ini mewajibkan setiap situs web yang mencapai konsumen Eropa untuk mengumpulkan persetujuan eksplisit sebelum menempatkan cookies pada perangkat tersebut.
Aturan ini menggantikan standar default persetujuan tersirat, di mana kunjungan konsumen ke sebuah situs web dianggap sebagai persetujuan untuk menempatkan cookies pada perangkat mereka. Sementara sekitar setengah dari semua konsumen AS terus dengan buta menerima semua cookies ketika diminta oleh sebuah situs web, perubahan regulasi ini melemahkan efektivitas pelacakan konsumen melalui cookies pihak ketiga.
Regulasi selanjutnya, seperti Undang-Undang Privasi Konsumen California, menempatkan batasan tambahan pada cara cookies pihak ketiga dapat digunakan. Kemudian, pada 2019, Safari dan Firefox keduanya merevisi pengaturan browser mereka untuk memblokir cookies secara default (mereka juga berencana untuk sepenuhnya menghentikan dukungan untuk cookies pihak ketiga dalam waktu dekat).
Risiko tidak mematuhi persyaratan cookies baru Google
Berbeda dengan GDPR atau regulasi lainnya, bisnis tidak akan dikenai denda pemerintah jika mereka terus menggunakan cookies pihak ketiga setelah Chrome mengakhiri dukungannya.
Tapi jangan salah, ketergantungan pada cookies pihak ketiga tetap akan membawa konsekuensi berat untuk strategi pemasaran Anda. Berikut adalah ringkasan dari dampak yang mungkin Anda hadapi:
Anda akan mengurangi kemampuan penargetan audiens Anda. Anda mungkin dapat menggunakan cookies pihak ketiga untuk menargetkan kampanye pemasaran, tetapi audiens potensial Anda akan jauh lebih kecil dan terbatas pada browser di mana cookies pihak ketiga masih didukung. Karena situs web Anda tidak akan dapat menempatkan cookies pada perangkat sebagian besar pengunjung, Anda juga akan berjuang untuk memperluas audiens yang dapat ditargetkan ini seiring waktu.
Kampanye yang bergantung pada pelacakan cookies pihak ketiga akan menurun nilai secara cepat. Penurunan penargetan audiens secara tidak langsung akan berdampak pada hasil kampanye Anda, menghasilkan ROI yang lebih rendah dibandingkan hasil kampanye sebelumnya.
Atribusi pemasaran akan menjadi kurang akurat. Cookies adalah bagian data penting untuk model atribusi multi-sentuhan sisi klien, tetapi pengurangan dramatis dalam ketersediaan cookies akan membuat atribusi hampir tidak mungkin—dan tidak perlu, karena beralih ke pelacakan tanpa cookies, sisi server tidak hanya efektif tetapi lebih aman daripada pendekatan sisi klien.
Cara lama pemasaran: Konversi adalah segalanya
Dalam banyak hal, industri pemasaran digital dapat menelusuri akarnya kembali ke penciptaan cookie pihak ketiga. Pasar iklan digital global diproyeksikan akan melampaui lebih dari $740 miliar pada akhir tahun 2024, dengan sebagian besar pengeluaran tersebut difokuskan pada saluran yang menargetkan konsumen melalui cookie pihak ketiga.
Taktik ini sangat efektif untuk menargetkan iklan kepada audiens yang tepat. Anda bisa berargumen bahwa presisi iklan ini juga menjadi salah satu kelemahannya. Saat solusi pengiriman tertarget menggabungkan beragam data dan menyempurnakan kemampuan mereka untuk mengidentifikasi audiens yang relevan, konsumen mulai memperhatikan—dan tidak selalu dengan cara yang baik.
Kampanye penargetan ulang digunakan untuk mengejar konsumen di seluruh internet dengan iklan display yang sama. Iklan tertarget mencapai konsumen dalam konteks yang aneh: Bayangkan iklan Barbie muncul di situs web olahraga, atau iklan implan gigi muncul di situs web rumah dan taman.
Strategi itu masuk akal. Dengan menargetkan iklan kepada konsumen individual, bisnis dapat mencapai pemasaran yang lebih hemat biaya dan mendorong tingkat konversi lebih tinggi. Namun, ketika kekhawatiran atas privasi konsumen meningkat, pendekatan tertarget ini menjadi contoh utama bagaimana informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi (PII) dikumpulkan dan digunakan tanpa persetujuan pengguna.
Bahkan sebelum kekhawatiran privasi ini, penggunaan cookie pihak ketiga memiliki keterbatasan dan kelemahan tertentu. Contohnya:
Personalization terbatas. Pengiriman iklan berbasis cookie menawarkan tingkat personalisasi yang lebih tinggi daripada iklan yang tidak dipersonalisasi yang ditampilkan di situs web. Tetapi dibandingkan dengan media sosial, email, SMS, dan saluran digital lainnya yang menawarkan keterlibatan konsumen secara langsung, cookie pihak ketiga tidak dapat mendukung jenis personalisasi yang diharapkan konsumen saat ini.
Relevansi tidak konsisten. Algoritma dapat melakukan pekerjaan hebat dalam menargetkan prospek potensial berdasarkan informasi demografis dan perilaku mereka, tetapi pendekatan ini tidaklah sempurna. Bisnis pasti membuang sumber daya pada konsumen yang tidak dapat mereka konversi.
Data pihak ketiga secara inheren kurang dapat diandalkan. Dibandingkan dengan data pihak pertama, cookie pihak ketiga menawarkan data yang paling tidak dapat diandalkan ketika mempelajari pelanggan Anda. Semakin Anda mengandalkan informasi pihak ketiga untuk memahami audiens Anda, semakin mungkin Anda menjalankan kampanye pemasaran yang gagal mencapai target mereka.
Dalam banyak hal, industri pemasaran digital dapat menelusuri akarnya kembali ke penciptaan cookie pihak ketiga. Pasar iklan digital global diproyeksikan akan melampaui lebih dari $740 miliar pada akhir tahun 2024, dengan sebagian besar pengeluaran tersebut difokuskan pada saluran yang menargetkan konsumen melalui cookie pihak ketiga.
Taktik ini sangat efektif untuk menargetkan iklan kepada audiens yang tepat. Anda bisa berargumen bahwa presisi iklan ini juga menjadi salah satu kelemahannya. Saat solusi pengiriman tertarget menggabungkan beragam data dan menyempurnakan kemampuan mereka untuk mengidentifikasi audiens yang relevan, konsumen mulai memperhatikan—dan tidak selalu dengan cara yang baik.
Kampanye penargetan ulang digunakan untuk mengejar konsumen di seluruh internet dengan iklan display yang sama. Iklan tertarget mencapai konsumen dalam konteks yang aneh: Bayangkan iklan Barbie muncul di situs web olahraga, atau iklan implan gigi muncul di situs web rumah dan taman.
Strategi itu masuk akal. Dengan menargetkan iklan kepada konsumen individual, bisnis dapat mencapai pemasaran yang lebih hemat biaya dan mendorong tingkat konversi lebih tinggi. Namun, ketika kekhawatiran atas privasi konsumen meningkat, pendekatan tertarget ini menjadi contoh utama bagaimana informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi (PII) dikumpulkan dan digunakan tanpa persetujuan pengguna.
Bahkan sebelum kekhawatiran privasi ini, penggunaan cookie pihak ketiga memiliki keterbatasan dan kelemahan tertentu. Contohnya:
Personalization terbatas. Pengiriman iklan berbasis cookie menawarkan tingkat personalisasi yang lebih tinggi daripada iklan yang tidak dipersonalisasi yang ditampilkan di situs web. Tetapi dibandingkan dengan media sosial, email, SMS, dan saluran digital lainnya yang menawarkan keterlibatan konsumen secara langsung, cookie pihak ketiga tidak dapat mendukung jenis personalisasi yang diharapkan konsumen saat ini.
Relevansi tidak konsisten. Algoritma dapat melakukan pekerjaan hebat dalam menargetkan prospek potensial berdasarkan informasi demografis dan perilaku mereka, tetapi pendekatan ini tidaklah sempurna. Bisnis pasti membuang sumber daya pada konsumen yang tidak dapat mereka konversi.
Data pihak ketiga secara inheren kurang dapat diandalkan. Dibandingkan dengan data pihak pertama, cookie pihak ketiga menawarkan data yang paling tidak dapat diandalkan ketika mempelajari pelanggan Anda. Semakin Anda mengandalkan informasi pihak ketiga untuk memahami audiens Anda, semakin mungkin Anda menjalankan kampanye pemasaran yang gagal mencapai target mereka.
Dalam banyak hal, industri pemasaran digital dapat menelusuri akarnya kembali ke penciptaan cookie pihak ketiga. Pasar iklan digital global diproyeksikan akan melampaui lebih dari $740 miliar pada akhir tahun 2024, dengan sebagian besar pengeluaran tersebut difokuskan pada saluran yang menargetkan konsumen melalui cookie pihak ketiga.
Taktik ini sangat efektif untuk menargetkan iklan kepada audiens yang tepat. Anda bisa berargumen bahwa presisi iklan ini juga menjadi salah satu kelemahannya. Saat solusi pengiriman tertarget menggabungkan beragam data dan menyempurnakan kemampuan mereka untuk mengidentifikasi audiens yang relevan, konsumen mulai memperhatikan—dan tidak selalu dengan cara yang baik.
Kampanye penargetan ulang digunakan untuk mengejar konsumen di seluruh internet dengan iklan display yang sama. Iklan tertarget mencapai konsumen dalam konteks yang aneh: Bayangkan iklan Barbie muncul di situs web olahraga, atau iklan implan gigi muncul di situs web rumah dan taman.
Strategi itu masuk akal. Dengan menargetkan iklan kepada konsumen individual, bisnis dapat mencapai pemasaran yang lebih hemat biaya dan mendorong tingkat konversi lebih tinggi. Namun, ketika kekhawatiran atas privasi konsumen meningkat, pendekatan tertarget ini menjadi contoh utama bagaimana informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi (PII) dikumpulkan dan digunakan tanpa persetujuan pengguna.
Bahkan sebelum kekhawatiran privasi ini, penggunaan cookie pihak ketiga memiliki keterbatasan dan kelemahan tertentu. Contohnya:
Personalization terbatas. Pengiriman iklan berbasis cookie menawarkan tingkat personalisasi yang lebih tinggi daripada iklan yang tidak dipersonalisasi yang ditampilkan di situs web. Tetapi dibandingkan dengan media sosial, email, SMS, dan saluran digital lainnya yang menawarkan keterlibatan konsumen secara langsung, cookie pihak ketiga tidak dapat mendukung jenis personalisasi yang diharapkan konsumen saat ini.
Relevansi tidak konsisten. Algoritma dapat melakukan pekerjaan hebat dalam menargetkan prospek potensial berdasarkan informasi demografis dan perilaku mereka, tetapi pendekatan ini tidaklah sempurna. Bisnis pasti membuang sumber daya pada konsumen yang tidak dapat mereka konversi.
Data pihak ketiga secara inheren kurang dapat diandalkan. Dibandingkan dengan data pihak pertama, cookie pihak ketiga menawarkan data yang paling tidak dapat diandalkan ketika mempelajari pelanggan Anda. Semakin Anda mengandalkan informasi pihak ketiga untuk memahami audiens Anda, semakin mungkin Anda menjalankan kampanye pemasaran yang gagal mencapai target mereka.
Cara baru dalam pemasaran: Hubungan adalah yang utama
Cookie pihak ketiga sudah tidak berlaku. Apa yang ada? Mengenal pelanggan Anda secara langsung.
Ketika pemasar terbebas dari ketergantungan mereka pada cookie, mereka menciptakan kesempatan untuk berinteraksi dengan pelanggan dan sepenuhnya memahami kebutuhan dan keinginan mereka—daripada membuat asumsi berdasarkan data perilaku pihak ketiga.
“Ini semua tentang menanyakan, 'Bagaimana kita menciptakan pemasaran yang benar-benar berguna bagi orang?'” kata Kay. “Karena Anda berfokus untuk menyenangkan pelanggan, bukan menyenangkan platform aplikasi, Anda memberi pelanggan lebih banyak kontrol. Dan kemudian Anda dapat melihat melakukan ini di setiap saluran.”
Data dapat, dan seharusnya, tetap memainkan peran utama dalam mengembangkan hubungan ini. Alih-alih data pihak ketiga yang berkualitas rendah, fokuslah pada data pihak pertama yang sudah Anda miliki, dan yang dapat Anda gunakan untuk menggali wawasan unik yang spesifik untuk pelanggan Anda. Sumber potensial dari informasi ini termasuk:
Dengan menjalankan strategi pemasaran Anda dengan data pihak pertama, Anda juga mampu memusatkan upaya pemasaran Anda pada audiens yang secara eksplisit berlangganan dan/atau terlibat dengan merek Anda. Pendekatan ini jauh lebih efisien dan produktif daripada pelacakan pihak ketiga, yang sering memaksa bisnis untuk mengejar prospek yang belum memberikan tanda jelas bahwa mereka tertarik dengan produk dan layanan Anda.
Ada waktu dan tempat untuk pendekatan tembakan itu. Tapi pemasar memiliki alat dan sumber daya yang lebih baik yang tersedia bagi mereka hari ini.
Cookie pihak ketiga sudah tidak berlaku. Apa yang ada? Mengenal pelanggan Anda secara langsung.
Ketika pemasar terbebas dari ketergantungan mereka pada cookie, mereka menciptakan kesempatan untuk berinteraksi dengan pelanggan dan sepenuhnya memahami kebutuhan dan keinginan mereka—daripada membuat asumsi berdasarkan data perilaku pihak ketiga.
“Ini semua tentang menanyakan, 'Bagaimana kita menciptakan pemasaran yang benar-benar berguna bagi orang?'” kata Kay. “Karena Anda berfokus untuk menyenangkan pelanggan, bukan menyenangkan platform aplikasi, Anda memberi pelanggan lebih banyak kontrol. Dan kemudian Anda dapat melihat melakukan ini di setiap saluran.”
Data dapat, dan seharusnya, tetap memainkan peran utama dalam mengembangkan hubungan ini. Alih-alih data pihak ketiga yang berkualitas rendah, fokuslah pada data pihak pertama yang sudah Anda miliki, dan yang dapat Anda gunakan untuk menggali wawasan unik yang spesifik untuk pelanggan Anda. Sumber potensial dari informasi ini termasuk:
Dengan menjalankan strategi pemasaran Anda dengan data pihak pertama, Anda juga mampu memusatkan upaya pemasaran Anda pada audiens yang secara eksplisit berlangganan dan/atau terlibat dengan merek Anda. Pendekatan ini jauh lebih efisien dan produktif daripada pelacakan pihak ketiga, yang sering memaksa bisnis untuk mengejar prospek yang belum memberikan tanda jelas bahwa mereka tertarik dengan produk dan layanan Anda.
Ada waktu dan tempat untuk pendekatan tembakan itu. Tapi pemasar memiliki alat dan sumber daya yang lebih baik yang tersedia bagi mereka hari ini.
Cookie pihak ketiga sudah tidak berlaku. Apa yang ada? Mengenal pelanggan Anda secara langsung.
Ketika pemasar terbebas dari ketergantungan mereka pada cookie, mereka menciptakan kesempatan untuk berinteraksi dengan pelanggan dan sepenuhnya memahami kebutuhan dan keinginan mereka—daripada membuat asumsi berdasarkan data perilaku pihak ketiga.
“Ini semua tentang menanyakan, 'Bagaimana kita menciptakan pemasaran yang benar-benar berguna bagi orang?'” kata Kay. “Karena Anda berfokus untuk menyenangkan pelanggan, bukan menyenangkan platform aplikasi, Anda memberi pelanggan lebih banyak kontrol. Dan kemudian Anda dapat melihat melakukan ini di setiap saluran.”
Data dapat, dan seharusnya, tetap memainkan peran utama dalam mengembangkan hubungan ini. Alih-alih data pihak ketiga yang berkualitas rendah, fokuslah pada data pihak pertama yang sudah Anda miliki, dan yang dapat Anda gunakan untuk menggali wawasan unik yang spesifik untuk pelanggan Anda. Sumber potensial dari informasi ini termasuk:
Dengan menjalankan strategi pemasaran Anda dengan data pihak pertama, Anda juga mampu memusatkan upaya pemasaran Anda pada audiens yang secara eksplisit berlangganan dan/atau terlibat dengan merek Anda. Pendekatan ini jauh lebih efisien dan produktif daripada pelacakan pihak ketiga, yang sering memaksa bisnis untuk mengejar prospek yang belum memberikan tanda jelas bahwa mereka tertarik dengan produk dan layanan Anda.
Ada waktu dan tempat untuk pendekatan tembakan itu. Tapi pemasar memiliki alat dan sumber daya yang lebih baik yang tersedia bagi mereka hari ini.
4 Alasan mengapa membangun hubungan lebih baik daripada mengejar konversi
Konversi tetap menjadi hasil pemasaran yang penting. Namun, fokus tunggal pada kinerja jangka pendek dapat mempengaruhi biaya jangka panjang, terutama dalam hal loyalitas merek dan retensi pelanggan.
Dengan memindahkan fokus Anda dari tingkat konversi ke pembangunan hubungan dan pengalaman pelanggan yang lebih besar, upaya pemasaran Anda akan merasakan manfaat berikut:
Anda tidak perlu khawatir apakah calon pelanggan tertarik. Anda tidak akan mengonversi setiap prospek, tetapi setiap prospek yang Anda asuh akan memiliki kesempatan untuk berkembang menjadi pelanggan.
Anda memiliki kontrol penuh atas data di balik strategi pemasaran Anda. Data pihak ketiga membawa berbagai pertanyaan tentang keandalan, tetapi data pihak pertama dan zero-party sepenuhnya dimiliki oleh bisnis Anda. Data zero-party berasal langsung dari pelanggan Anda, dan data pihak pertama dikumpulkan dari saluran Anda sendiri—artinya Anda dapat mempercayai apa yang dikatakan data, dan Anda tidak berisiko kehilangan akses ke informasi ini.
Data zero- dan first-party lebih aman. Dengan menghentikan penggunaan cookie pihak ketiga dan mengandalkan data ini, Anda sangat mengurangi risiko salah mengelola data konsumen dan melanggar peraturan data yang berlaku.
Data eksklusif Anda adalah keunggulan kompetitif terhadap bisnis lain. Setiap bisnis dapat mengakses dan menggunakan data pihak ketiga yang digunakan untuk penargetan berbasis cookie. Namun, ketika Anda memanfaatkan data milik perusahaan Anda sendiri, Anda memiliki akses ke informasi dan wawasan yang tidak dapat diakses oleh pesaing Anda. Semakin banyak Anda berinvestasi dalam mengembangkan hubungan dan membangun kepercayaan otak pengetahuan pelanggan, semakin kuat aset pemasaran ini akan menjadi.
Konversi tetap menjadi hasil pemasaran yang penting. Namun, fokus tunggal pada kinerja jangka pendek dapat mempengaruhi biaya jangka panjang, terutama dalam hal loyalitas merek dan retensi pelanggan.
Dengan memindahkan fokus Anda dari tingkat konversi ke pembangunan hubungan dan pengalaman pelanggan yang lebih besar, upaya pemasaran Anda akan merasakan manfaat berikut:
Anda tidak perlu khawatir apakah calon pelanggan tertarik. Anda tidak akan mengonversi setiap prospek, tetapi setiap prospek yang Anda asuh akan memiliki kesempatan untuk berkembang menjadi pelanggan.
Anda memiliki kontrol penuh atas data di balik strategi pemasaran Anda. Data pihak ketiga membawa berbagai pertanyaan tentang keandalan, tetapi data pihak pertama dan zero-party sepenuhnya dimiliki oleh bisnis Anda. Data zero-party berasal langsung dari pelanggan Anda, dan data pihak pertama dikumpulkan dari saluran Anda sendiri—artinya Anda dapat mempercayai apa yang dikatakan data, dan Anda tidak berisiko kehilangan akses ke informasi ini.
Data zero- dan first-party lebih aman. Dengan menghentikan penggunaan cookie pihak ketiga dan mengandalkan data ini, Anda sangat mengurangi risiko salah mengelola data konsumen dan melanggar peraturan data yang berlaku.
Data eksklusif Anda adalah keunggulan kompetitif terhadap bisnis lain. Setiap bisnis dapat mengakses dan menggunakan data pihak ketiga yang digunakan untuk penargetan berbasis cookie. Namun, ketika Anda memanfaatkan data milik perusahaan Anda sendiri, Anda memiliki akses ke informasi dan wawasan yang tidak dapat diakses oleh pesaing Anda. Semakin banyak Anda berinvestasi dalam mengembangkan hubungan dan membangun kepercayaan otak pengetahuan pelanggan, semakin kuat aset pemasaran ini akan menjadi.
Konversi tetap menjadi hasil pemasaran yang penting. Namun, fokus tunggal pada kinerja jangka pendek dapat mempengaruhi biaya jangka panjang, terutama dalam hal loyalitas merek dan retensi pelanggan.
Dengan memindahkan fokus Anda dari tingkat konversi ke pembangunan hubungan dan pengalaman pelanggan yang lebih besar, upaya pemasaran Anda akan merasakan manfaat berikut:
Anda tidak perlu khawatir apakah calon pelanggan tertarik. Anda tidak akan mengonversi setiap prospek, tetapi setiap prospek yang Anda asuh akan memiliki kesempatan untuk berkembang menjadi pelanggan.
Anda memiliki kontrol penuh atas data di balik strategi pemasaran Anda. Data pihak ketiga membawa berbagai pertanyaan tentang keandalan, tetapi data pihak pertama dan zero-party sepenuhnya dimiliki oleh bisnis Anda. Data zero-party berasal langsung dari pelanggan Anda, dan data pihak pertama dikumpulkan dari saluran Anda sendiri—artinya Anda dapat mempercayai apa yang dikatakan data, dan Anda tidak berisiko kehilangan akses ke informasi ini.
Data zero- dan first-party lebih aman. Dengan menghentikan penggunaan cookie pihak ketiga dan mengandalkan data ini, Anda sangat mengurangi risiko salah mengelola data konsumen dan melanggar peraturan data yang berlaku.
Data eksklusif Anda adalah keunggulan kompetitif terhadap bisnis lain. Setiap bisnis dapat mengakses dan menggunakan data pihak ketiga yang digunakan untuk penargetan berbasis cookie. Namun, ketika Anda memanfaatkan data milik perusahaan Anda sendiri, Anda memiliki akses ke informasi dan wawasan yang tidak dapat diakses oleh pesaing Anda. Semakin banyak Anda berinvestasi dalam mengembangkan hubungan dan membangun kepercayaan otak pengetahuan pelanggan, semakin kuat aset pemasaran ini akan menjadi.
Cara meningkatkan pemasaran omnichannel Anda saat Google menghapus cookie pihak ketiga
Keputusan Google untuk menghentikan dukungan cookie pihak ketiga hanyalah salah satu dari beberapa perubahan besar yang terjadi di seluruh properti Google. Awal tahun ini, Gmail mengumumkan persyaratan baru untuk bisnis yang mengirim email massal di layanan emailnya. Pada bulan Maret, Google mengumumkan pembaruan algoritma pencariannya yang memberikan penalti pada situs yang menerbitkan konten “berkualitas rendah, tidak orisinal”—yang menurut banyak pakar, merupakan respons yang ditargetkan terhadap peningkatan konten AI.
Semua perubahan ini memiliki satu kesamaan: Mereka ditujukan untuk memberikan pengalaman yang lebih baik kepada pengguna Google. Itu berarti konten yang lebih baik di kotak masuk email, hasil yang lebih relevan untuk kueri pencarian, dan privasi konsumen yang lebih baik saat menjelajah online.
Pemasar omnichannel harus mengambil perubahan ini sebagai seruan untuk bertindak.
“Anda perlu membuat sesuatu yang benar-benar berguna bagi orang-orang,” kata Kay. “Buatlah konten yang tidak spammy dan, sebaliknya, menyenangkan untuk diterima.
“Hanya orang-orang yang memberikan nilai sejati kepada pelanggan yang akan bertahan dalam transisi ini karena jika Anda tidak beradaptasi, Anda akan tertekan dari segala arah.”
Dalam jangka waktu yang singkat ini, di mana hanya 1% pengguna Chrome—setara dengan sekitar 30 juta konsumen—telah dihapus dari cookie pihak ketiga, pemasar omnichannel harus mengambil langkah-langkah untuk memposisikan diri untuk sukses di masa depan tanpa cookie.
Berikut beberapa langkah penting yang kami rekomendasikan:
Bangun fondasi untuk komunikasi yang lebih baik dengan pelanggan Anda. Ini mungkin melibatkan beberapa langkah kecil, masing-masing bertujuan untuk mengenal pelanggan Anda dan meningkatkan kemampuan Anda untuk mengumpulkan informasi yang lebih baik:
Gunakan data zero- dan first-party yang ada untuk mengembangkan pemahaman tentang kebutuhan dan keinginan pelanggan Anda yang bebas dari pengaruh sumber pihak ketiga.
Identifikasi saluran zero- dan first-party yang saat ini kurang digunakan atau diabaikan. Apakah strategi pesan WhatsApp Anda diabaikan? Apakah Anda mengirim email tetapi tidak melacak hasil dengan benar?
Pertimbangkan bagaimana informasi dari departemen lain dapat melengkapi wawasan pemasaran berbasis data Anda. Tim penjualan dan kesuksesan pelanggan, misalnya, mungkin menawarkan perspektif yang tidak diperhitungkan dalam data pemasaran Anda yang ada.
Evaluasi strategi yang ada dan pertimbangkan bagaimana wawasan baru ini dapat mempengaruhi konten pemasaran Anda. Iklan penelusuran dan tampilan, email, SMS, dan kampanye WhatsApp hanyalah beberapa saluran digital di mana wawasan baru ini dapat memandu pendekatan baru untuk pesan dan pengiriman pemasaran.
Bereksperimen dengan alat penargetan baru dari Google yang dirancang untuk masa depan tanpa cookie. Pelacakan berbasis cookie akan dihentikan, tetapi alat periklanan berbasis minat baru siap untuk mengisi kekosongan. Salah satu solusinya, Topics API dari Google, sudah tersedia untuk publik dan dapat memungkinkan pengiriman iklan yang ditargetkan tanpa melacak pengguna tertentu di seluruh web.
Teliti solusi inovatif untuk keterlibatan pelanggan tanpa cookie yang memastikan privasi konsumen. The Trade Desk, misalnya, telah mengembangkan solusi penargetan dan pengukuran yang memperhatikan privasi bernama Unified ID 2.0 di mana “data di-hash dan token dienkripsi untuk mencegah re-identifikasi, dengan salt berputar yang menambahkan perlindungan ekstra.” Ini memungkinkan jangkauan iklan lintas saluran dan perangkat tanpa menggunakan cookie.
Keputusan Google untuk menghentikan dukungan cookie pihak ketiga hanyalah salah satu dari beberapa perubahan besar yang terjadi di seluruh properti Google. Awal tahun ini, Gmail mengumumkan persyaratan baru untuk bisnis yang mengirim email massal di layanan emailnya. Pada bulan Maret, Google mengumumkan pembaruan algoritma pencariannya yang memberikan penalti pada situs yang menerbitkan konten “berkualitas rendah, tidak orisinal”—yang menurut banyak pakar, merupakan respons yang ditargetkan terhadap peningkatan konten AI.
Semua perubahan ini memiliki satu kesamaan: Mereka ditujukan untuk memberikan pengalaman yang lebih baik kepada pengguna Google. Itu berarti konten yang lebih baik di kotak masuk email, hasil yang lebih relevan untuk kueri pencarian, dan privasi konsumen yang lebih baik saat menjelajah online.
Pemasar omnichannel harus mengambil perubahan ini sebagai seruan untuk bertindak.
“Anda perlu membuat sesuatu yang benar-benar berguna bagi orang-orang,” kata Kay. “Buatlah konten yang tidak spammy dan, sebaliknya, menyenangkan untuk diterima.
“Hanya orang-orang yang memberikan nilai sejati kepada pelanggan yang akan bertahan dalam transisi ini karena jika Anda tidak beradaptasi, Anda akan tertekan dari segala arah.”
Dalam jangka waktu yang singkat ini, di mana hanya 1% pengguna Chrome—setara dengan sekitar 30 juta konsumen—telah dihapus dari cookie pihak ketiga, pemasar omnichannel harus mengambil langkah-langkah untuk memposisikan diri untuk sukses di masa depan tanpa cookie.
Berikut beberapa langkah penting yang kami rekomendasikan:
Bangun fondasi untuk komunikasi yang lebih baik dengan pelanggan Anda. Ini mungkin melibatkan beberapa langkah kecil, masing-masing bertujuan untuk mengenal pelanggan Anda dan meningkatkan kemampuan Anda untuk mengumpulkan informasi yang lebih baik:
Gunakan data zero- dan first-party yang ada untuk mengembangkan pemahaman tentang kebutuhan dan keinginan pelanggan Anda yang bebas dari pengaruh sumber pihak ketiga.
Identifikasi saluran zero- dan first-party yang saat ini kurang digunakan atau diabaikan. Apakah strategi pesan WhatsApp Anda diabaikan? Apakah Anda mengirim email tetapi tidak melacak hasil dengan benar?
Pertimbangkan bagaimana informasi dari departemen lain dapat melengkapi wawasan pemasaran berbasis data Anda. Tim penjualan dan kesuksesan pelanggan, misalnya, mungkin menawarkan perspektif yang tidak diperhitungkan dalam data pemasaran Anda yang ada.
Evaluasi strategi yang ada dan pertimbangkan bagaimana wawasan baru ini dapat mempengaruhi konten pemasaran Anda. Iklan penelusuran dan tampilan, email, SMS, dan kampanye WhatsApp hanyalah beberapa saluran digital di mana wawasan baru ini dapat memandu pendekatan baru untuk pesan dan pengiriman pemasaran.
Bereksperimen dengan alat penargetan baru dari Google yang dirancang untuk masa depan tanpa cookie. Pelacakan berbasis cookie akan dihentikan, tetapi alat periklanan berbasis minat baru siap untuk mengisi kekosongan. Salah satu solusinya, Topics API dari Google, sudah tersedia untuk publik dan dapat memungkinkan pengiriman iklan yang ditargetkan tanpa melacak pengguna tertentu di seluruh web.
Teliti solusi inovatif untuk keterlibatan pelanggan tanpa cookie yang memastikan privasi konsumen. The Trade Desk, misalnya, telah mengembangkan solusi penargetan dan pengukuran yang memperhatikan privasi bernama Unified ID 2.0 di mana “data di-hash dan token dienkripsi untuk mencegah re-identifikasi, dengan salt berputar yang menambahkan perlindungan ekstra.” Ini memungkinkan jangkauan iklan lintas saluran dan perangkat tanpa menggunakan cookie.
Keputusan Google untuk menghentikan dukungan cookie pihak ketiga hanyalah salah satu dari beberapa perubahan besar yang terjadi di seluruh properti Google. Awal tahun ini, Gmail mengumumkan persyaratan baru untuk bisnis yang mengirim email massal di layanan emailnya. Pada bulan Maret, Google mengumumkan pembaruan algoritma pencariannya yang memberikan penalti pada situs yang menerbitkan konten “berkualitas rendah, tidak orisinal”—yang menurut banyak pakar, merupakan respons yang ditargetkan terhadap peningkatan konten AI.
Semua perubahan ini memiliki satu kesamaan: Mereka ditujukan untuk memberikan pengalaman yang lebih baik kepada pengguna Google. Itu berarti konten yang lebih baik di kotak masuk email, hasil yang lebih relevan untuk kueri pencarian, dan privasi konsumen yang lebih baik saat menjelajah online.
Pemasar omnichannel harus mengambil perubahan ini sebagai seruan untuk bertindak.
“Anda perlu membuat sesuatu yang benar-benar berguna bagi orang-orang,” kata Kay. “Buatlah konten yang tidak spammy dan, sebaliknya, menyenangkan untuk diterima.
“Hanya orang-orang yang memberikan nilai sejati kepada pelanggan yang akan bertahan dalam transisi ini karena jika Anda tidak beradaptasi, Anda akan tertekan dari segala arah.”
Dalam jangka waktu yang singkat ini, di mana hanya 1% pengguna Chrome—setara dengan sekitar 30 juta konsumen—telah dihapus dari cookie pihak ketiga, pemasar omnichannel harus mengambil langkah-langkah untuk memposisikan diri untuk sukses di masa depan tanpa cookie.
Berikut beberapa langkah penting yang kami rekomendasikan:
Bangun fondasi untuk komunikasi yang lebih baik dengan pelanggan Anda. Ini mungkin melibatkan beberapa langkah kecil, masing-masing bertujuan untuk mengenal pelanggan Anda dan meningkatkan kemampuan Anda untuk mengumpulkan informasi yang lebih baik:
Gunakan data zero- dan first-party yang ada untuk mengembangkan pemahaman tentang kebutuhan dan keinginan pelanggan Anda yang bebas dari pengaruh sumber pihak ketiga.
Identifikasi saluran zero- dan first-party yang saat ini kurang digunakan atau diabaikan. Apakah strategi pesan WhatsApp Anda diabaikan? Apakah Anda mengirim email tetapi tidak melacak hasil dengan benar?
Pertimbangkan bagaimana informasi dari departemen lain dapat melengkapi wawasan pemasaran berbasis data Anda. Tim penjualan dan kesuksesan pelanggan, misalnya, mungkin menawarkan perspektif yang tidak diperhitungkan dalam data pemasaran Anda yang ada.
Evaluasi strategi yang ada dan pertimbangkan bagaimana wawasan baru ini dapat mempengaruhi konten pemasaran Anda. Iklan penelusuran dan tampilan, email, SMS, dan kampanye WhatsApp hanyalah beberapa saluran digital di mana wawasan baru ini dapat memandu pendekatan baru untuk pesan dan pengiriman pemasaran.
Bereksperimen dengan alat penargetan baru dari Google yang dirancang untuk masa depan tanpa cookie. Pelacakan berbasis cookie akan dihentikan, tetapi alat periklanan berbasis minat baru siap untuk mengisi kekosongan. Salah satu solusinya, Topics API dari Google, sudah tersedia untuk publik dan dapat memungkinkan pengiriman iklan yang ditargetkan tanpa melacak pengguna tertentu di seluruh web.
Teliti solusi inovatif untuk keterlibatan pelanggan tanpa cookie yang memastikan privasi konsumen. The Trade Desk, misalnya, telah mengembangkan solusi penargetan dan pengukuran yang memperhatikan privasi bernama Unified ID 2.0 di mana “data di-hash dan token dienkripsi untuk mencegah re-identifikasi, dengan salt berputar yang menambahkan perlindungan ekstra.” Ini memungkinkan jangkauan iklan lintas saluran dan perangkat tanpa menggunakan cookie.
Rencanakan strategi keluar kue Anda sementara masih ada waktu
Jika strategi pemasaran Anda saat ini bergantung pada cookie pihak ketiga, tidak ada alasan untuk berhenti secara mendadak. Anda masih memiliki beberapa bulan sebelum Google Chrome mulai menghentikan dukungannya untuk cookie—dan beralih dari penargetan audiens yang bergantung pada cookie tidak dapat dicapai dalam semalam.
Namun jika Anda tidak menggunakan waktu ini untuk merencanakan masa depan tanpa cookie, Anda akan mengalami kesulitan yang lebih besar untuk mengejar ketertinggalan dari pesaing Anda. Alat dan mitra yang tepat dapat membantu Anda membangun infrastruktur untuk mengumpulkan dan menggunakan data nol dan pihak pertama untuk mendukung keterlibatan audiens Anda dan pengambilan keputusan strategis Anda.
Platform pesan dan keterlibatan omnichannel Bird menawarkan rangkaian produk dan kemampuan untuk membantu bisnis Anda beralih dengan mulus dari pelacakan berbasis cookie. Solusi SMS, email, dan WhatsApp kami menawarkan jalur komunikasi langsung di mana perusahaan Anda dapat menyampaikan personalisasi 1-ke-1 dalam skala besar.
Dengan alat optimasi yang kuat dan kontrol kepatuhan otomatis, platform Bird akan membantu Anda mengendalikan biaya pesan Anda sambil memungkinkan keterlibatan pelanggan yang lebih baik yang tidak hanya mengonversi pelanggan baru tetapi juga membuat mereka bahagia dan setia.
Lihat sendiri bagaimana Bird dapat mendukung pengalaman pelanggan yang lebih baik. Minta demo hari ini.
Jika strategi pemasaran Anda saat ini bergantung pada cookie pihak ketiga, tidak ada alasan untuk berhenti secara mendadak. Anda masih memiliki beberapa bulan sebelum Google Chrome mulai menghentikan dukungannya untuk cookie—dan beralih dari penargetan audiens yang bergantung pada cookie tidak dapat dicapai dalam semalam.
Namun jika Anda tidak menggunakan waktu ini untuk merencanakan masa depan tanpa cookie, Anda akan mengalami kesulitan yang lebih besar untuk mengejar ketertinggalan dari pesaing Anda. Alat dan mitra yang tepat dapat membantu Anda membangun infrastruktur untuk mengumpulkan dan menggunakan data nol dan pihak pertama untuk mendukung keterlibatan audiens Anda dan pengambilan keputusan strategis Anda.
Platform pesan dan keterlibatan omnichannel Bird menawarkan rangkaian produk dan kemampuan untuk membantu bisnis Anda beralih dengan mulus dari pelacakan berbasis cookie. Solusi SMS, email, dan WhatsApp kami menawarkan jalur komunikasi langsung di mana perusahaan Anda dapat menyampaikan personalisasi 1-ke-1 dalam skala besar.
Dengan alat optimasi yang kuat dan kontrol kepatuhan otomatis, platform Bird akan membantu Anda mengendalikan biaya pesan Anda sambil memungkinkan keterlibatan pelanggan yang lebih baik yang tidak hanya mengonversi pelanggan baru tetapi juga membuat mereka bahagia dan setia.
Lihat sendiri bagaimana Bird dapat mendukung pengalaman pelanggan yang lebih baik. Minta demo hari ini.
Jika strategi pemasaran Anda saat ini bergantung pada cookie pihak ketiga, tidak ada alasan untuk berhenti secara mendadak. Anda masih memiliki beberapa bulan sebelum Google Chrome mulai menghentikan dukungannya untuk cookie—dan beralih dari penargetan audiens yang bergantung pada cookie tidak dapat dicapai dalam semalam.
Namun jika Anda tidak menggunakan waktu ini untuk merencanakan masa depan tanpa cookie, Anda akan mengalami kesulitan yang lebih besar untuk mengejar ketertinggalan dari pesaing Anda. Alat dan mitra yang tepat dapat membantu Anda membangun infrastruktur untuk mengumpulkan dan menggunakan data nol dan pihak pertama untuk mendukung keterlibatan audiens Anda dan pengambilan keputusan strategis Anda.
Platform pesan dan keterlibatan omnichannel Bird menawarkan rangkaian produk dan kemampuan untuk membantu bisnis Anda beralih dengan mulus dari pelacakan berbasis cookie. Solusi SMS, email, dan WhatsApp kami menawarkan jalur komunikasi langsung di mana perusahaan Anda dapat menyampaikan personalisasi 1-ke-1 dalam skala besar.
Dengan alat optimasi yang kuat dan kontrol kepatuhan otomatis, platform Bird akan membantu Anda mengendalikan biaya pesan Anda sambil memungkinkan keterlibatan pelanggan yang lebih baik yang tidak hanya mengonversi pelanggan baru tetapi juga membuat mereka bahagia dan setia.
Lihat sendiri bagaimana Bird dapat mendukung pengalaman pelanggan yang lebih baik. Minta demo hari ini.
Bergabunglah dengan Newsletter kami.
Tetap terinformasi dengan Bird melalui pembaruan mingguan ke kotak masuk Anda.
Dengan mengirimkan, Anda setuju Bird dapat menghubungi Anda tentang produk dan layanan kami.
Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja. Lihat Pernyataan Privasi Bird untuk detail tentang pemrosesan data.
Bergabunglah dengan Newsletter kami.
Tetap terinformasi dengan Bird melalui pembaruan mingguan ke kotak masuk Anda.
Dengan mengirimkan, Anda setuju Bird dapat menghubungi Anda tentang produk dan layanan kami.
Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja. Lihat Pernyataan Privasi Bird untuk detail tentang pemrosesan data.
Bergabunglah dengan Newsletter kami.
Tetap terinformasi dengan Bird melalui pembaruan mingguan ke kotak masuk Anda.
Dengan mengirimkan, Anda setuju Bird dapat menghubungi Anda tentang produk dan layanan kami.
Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja. Lihat Pernyataan Privasi Bird untuk detail tentang pemrosesan data.
Mari hubungkan Anda dengan pakar Bird.
Lihat kekuatan penuh dari Bird dalam 30 menit.
Dengan mengirimkan, Anda setuju Bird dapat menghubungi Anda tentang produk dan layanan kami.
Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja. Lihat Pernyataan Privasi Bird untuk detail tentang pemrosesan data.
G
Grow
M
Marketing
M
Manage
A
Automate
Newsletter
Tetap terinformasi dengan Bird melalui pembaruan mingguan ke kotak masuk Anda.
Mari hubungkan Anda dengan pakar Bird.
Lihat kekuatan penuh dari Bird dalam 30 menit.
Dengan mengirimkan, Anda setuju Bird dapat menghubungi Anda tentang produk dan layanan kami.
Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja. Lihat Pernyataan Privasi Bird untuk detail tentang pemrosesan data.
G
Grow
M
Marketing
M
Manage
A
Automate
Newsletter
Tetap terinformasi dengan Bird melalui pembaruan mingguan ke kotak masuk Anda.
Mari hubungkan Anda dengan pakar Bird.
Lihat kekuatan penuh dari Bird dalam 30 menit.
Dengan mengirimkan, Anda setuju Bird dapat menghubungi Anda tentang produk dan layanan kami.
Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja. Lihat Pernyataan Privasi Bird untuk detail tentang pemrosesan data.
R
Reach
G
Grow
M
Manage
A
Automate
Newsletter
Tetap terinformasi dengan Bird melalui pembaruan mingguan ke kotak masuk Anda.