Les équipes de marketing s'appuient généralement sur des outils d'analyse en ligne pour les aider à déterminer tout, depuis l'efficacité de la conversion des leads sur le site Web de leur entreprise jusqu'à les performances d'une campagne en ligne. Mais que faire si vous êtes une petite entreprise ou un entrepreneur, et que vos leads proviennent principalement d'appels téléphoniques ? Quelle est la meilleure façon d'analyser vos efforts de marketing pour déterminer quelles campagnes génèrent le plus de leads entrants ?
Les équipes marketing s'appuient généralement sur des outils d'analyse en ligne pour les aider à déterminer tout, depuis l'efficacité de la conversion des prospects par leur site web d'entreprise jusqu'à la performance d'une campagne en ligne récente. Mais que faire si vous êtes une petite entreprise ou un entrepreneur, et que vos prospects proviennent principalement d'appels téléphoniques ? Quelle est la meilleure façon d'analyser vos efforts marketing pour découvrir quelles campagnes génèrent le plus de prospects entrants ?
Les numéros virtuels (également appelés VMN, ou simplement Numbers chez Bird) peuvent vous fournir exactement ce type d'information. En attribuant un numéro de téléphone unique à chacune de vos campagnes marketing, vous pouvez suivre chaque appel téléphonique et analyser quelles campagnes aboutissent aux prospects les plus qualifiés et pertinents.
Il y a de nombreuses raisons d'utiliser des numéros virtuels avec vos campagnes marketing. Mais voici, selon nous, les 3 principales.
1. Un meilleur métadonnées améliore les taux de conversion
Selon Google, 62 % des clients trouvent extrêmement important de pouvoir appeler une entreprise au stade de l'achat, et les appels entrants sont généralement le dernier point de contact dans le parcours du client. Si vous avez connecté une campagne spécifique à un numéro de téléphone, vous saurez à l'avance pourquoi un client appelle. Vous saurez quel produit a attiré leur attention, quelles pages de destination ils ont visitées, et peut-être même quels mots-clés les ont inspirés à décrocher le téléphone. Avec ce type de métadonnées, vous pouvez équiper vos gestionnaires d'appels, et les aider à convertir plus de prospects.
2. Un ROI marketing plus élevé réduit les dépenses
3. La mise en œuvre des apprentissages se traduit par des prospects plus qualifiés
Lorsque vous développez des messages et des achats publicitaires, vous voulez être sûr que le temps et l'argent que vous dépensez mèneront à plus de ventes. Une des raisons pour lesquelles il est bon d'avoir différents numéros virtuels pour différentes campagnes est que les clients qui appellent sont généralement des acheteurs plus motivés. Ils ont probablement des questions spécifiques. Et, en dirigeant vos appels entrants vers le bon agent, vous avez une meilleure opportunité de transformer ce prospect qualifié en client fidèle.
La combinaison des numéros MessageBird avec Voice peut vous permettre de savoir d'où proviennent vos prospects entrants. Consultez-nous pour en savoir plus, et commencez à tirer davantage parti de vos campagnes marketing. Cette approche intégrée illustre comment l'automatisation du marketing moderne devrait faciliter les conversations bidirectionnelles plutôt que de simplement diffuser des messages unidirectionnels. Bien que cette approche fonctionne parfaitement pour les entreprises traditionnelles, les numéros virtuels ont aussi des applications créatives. Les musiciens et artistes découvrent des moyens innovants d'utiliser les VMNs pour l'engagement des fans et la promotion directe, créant des connexions intimes qui renforcent la fidélité et l'engagement du public.
