Les notifications par email et les emails transactionnels sont un cas d'utilisation parfait pour une API email. Les exemples typiques incluent :

• Avis de création de compte

• Réinitialisation de mot de passe

• Notifications de connexion suspecte

• Messages d'erreur de l'application

• Reçus d'achat

• Notifications d'expédition

• Avis légaux

  
  

En général, le processus de génération et d'envoi d'une notification ou d'un email transactionnel avec une API email ressemble à ceci :

1. Un événement se produit, tel qu'un achat en ligne ou une réinitialisation de mot de passe, dans un service web ou une application mobile.

2. Le service ou l'application communique avec une API sur le service de livraison d'email cloud et fournit des informations comme l'adresse email du client, les détails de l'achat ou de la réinitialisation de mot de passe, et d'autres détails.

3. Le service d'email crée un message avec ces détails, en utilisant un modèle qui a déjà été établi pour cet usage spécifique. (Par exemple, vous voudrez probablement qu'un email d'achat ait une apparence et un style différents d'un email de réinitialisation de mot de passe, étant donné ce qu'un client s'attend probablement à recevoir dans chaque situation.)

4. Le service d'email transmet le message, négociant les divers “handshakes” techniques requis pour garantir que l'email est livré dans la boîte de réception du client.

5. Le service d'email enregistre des détails spécifiques concernant la livraison du message, comme s'il a échoué et pourquoi, s'il a été ouvert, si le destinataire a cliqué sur un des liens dans l'email, etc. Ces détails sont disponibles dans un tableau de bord.

   
   

Par le passé, l'envoi de tels emails nécessitait la création et la maintenance de serveurs physiques, avec le besoin d'employer des personnes bien au fait des exigences techniques associées. De plus, chaque événement transactionnel exigeait la génération et l'envoi d'un message email entièrement formé, un processus inefficace qui était susceptible d'erreurs et ne se développait pas bien.

Aujourd'hui, un service de livraison d'email cloud nécessite les ressources d'une équipe de programmation qui travaille déjà sur un service web et/ou une application mobile. Ils doivent simplement brancher leur code dans une API. Une fois ce travail effectué, les développeurs peuvent continuer à concentrer leur attention principale sur la création de valeur différenciée pour ce service et/ou application, ce qui impacte directement le flux de revenus de l'entreprise, et laisser le service d'email faire son travail.

Les APIs email sont le moyen le plus performant d'envoyer et de gérer les notifications par email et autres messages emails transactionnels.

En plus des notifications et autres messages transactionnels, l'email généré par API est bien adapté pour :

• Efforts de marketing de croissance et de piratage de croissance qui dépendent de déclencheurs individualisés pour favoriser l'engagement client. Par exemple, une plateforme de médias sociaux qui veut informer les utilisateurs de l'activité sur leurs publications, ou tout service ou application qui souhaite envoyer des messages comme "Vous avez complété X% de votre profil ; terminez-le aujourd'hui".

• Expéditeurs d'entreprise qui ont besoin de contenu personnalisé et de livraison sensible au temps qui s'étend à la demande.