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Cómo empezar.

Guías paso a paso para comenzar y en funcionamiento.

Configuración y conceptos básicos de Customer Support

Configura tu espacio de trabajo de Support, gestiona equipos, configura perfiles de remitente, organiza conversaciones con vistas personalizadas y participa en cualquier canal.

Manage tickets y conversaciones

Aprende cómo asignar tickets, usar etiquetas para dirigir conversaciones, configurar horarios de atención al cliente y automatizar seguimientos para chats inactivos.

Automatización de Workflow

Automate la asignación de tickets, reasigne conversaciones de agentes no disponibles y optimice procesos con reglas de acción.

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Una aplicación unificada, menores costos, escala sin esfuerzo.

Soporte al Cliente

Habla con los clientes en cada canal sin comprometer la experiencia.

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Todo lo que necesitas saber

¿Qué funciones de informes y analíticas están disponibles?

¿Cómo ayuda Bird a proporcionar soporte al cliente 24/7?

How does ticket routing work?

¿Qué características de automatización están disponibles?

¿Cómo conecto mis canales (email, redes sociales, chat) a Bird Inbox?

¿Cómo funciona Bird con mis herramientas existentes?

¿Qué capacidades de IA ofrece Inbox?

¿Cómo se compara Inbox con otras plataformas?

¿Qué características se incluyen en Bird Inbox?

¿Qué es Inbox y cómo funciona?

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Bird's Inbox dashboard displaying a list of conversations, including email, chat, voice, SMS, and WhatsApp communications, with filters for sorting and columns showing details like status, assignee, and due dates.

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