Términos y Condiciones Generales

4.1 Presupuestos de Precios. A menos que se especifique explícitamente lo contrario en el presupuesto de precios o por nosotros por escrito, todos los presupuestos de precios no son vinculantes y pueden ser ajustados en cualquier momento, particularmente si se proporciona otra información adicional.

4.2 Honorarios e Información de Facturación. Usted acepta pagar todas las tarifas de acuerdo con las tarifas aplicables vigentes, que pueden ser actualizadas de vez en cuando y están disponibles en https://www.bird.com/pricing (o según se especifique para otros Servicios de nuestros Afiliados), a menos que se especifique lo contrario en los Formularios de Pedido aplicables, documentación en el Sitio o una factura (“Services Fee”). Donde listemos o acordemos las Tarifas de Servicios en un Formulario de Pedido con usted, nos reservamos el derecho de actualizar tarifas de vez en cuando para Servicios que comprenden servicios transaccionales (incluyendo con respecto al SMS Service, Voice Service y WhatsApp Service) bajo el Formulario de Pedido. En caso de cualquier actualización de Tarifas de Servicios, tomaremos medidas comercialmente razonables para notificarle de tales cambios que entren en vigor, lo cual puede ser satisfecho notificándole a través de un aviso dentro de la aplicación en el Sitio o de otra manera. Proporcionará información de facturación y de contacto completa y precisa y nos notificará de cualquier cambio en dicha información. Su uso de los Servicios puede estar sujeto a ciertas limitaciones de uso enumeradas en el Formulario de Pedido o en la documentación del Sitio (“Limitations”). Si su uso de los Servicios excede esas Limitaciones, pagará la tarifa de Sobreuso aplicable enumerada para tales Servicios en el Formulario de Pedido o como se describe en un Sitio. Las tarifas de Sobreuso se considerarán parte de la Tarifa de Servicios y se deducirán de cualquier Saldo Prepagado o se facturarán o cargarán a la tarjeta de crédito u otra información de pago registrada, según corresponda, basado en la Frecuencia de Facturación de Sobreuso indicada en el Formulario de Pedido o listada en su portal del Sitio. Si la Frecuencia de Facturación de Sobreuso no está listada en el Formulario de Pedido o en su portal del Sitio, las tarifas de Sobreuso se facturarán y vencerán de acuerdo con la Sección 4 (Tarifas y Términos de Pago) de estos Términos.

4.3 Complementos. Algunas funciones y servicios se ofrecen como complementos a los Servicios. Si agrega una función o servicio que tiene una tarifa adicional, esta puede deducirse de su Saldo Prepagado o se le facturará esa cantidad adicional, con cada ciclo de facturación mientras el complemento esté activo.

4.4 Impuestos. Todas las Tarifas de Servicios son exclusivas de cualquier (a) impuesto aplicable, gravamen, derechos u otras exacciones similares impuestas por una autoridad legal, gubernamental o reguladora en cualquier jurisdicción aplicable, incluidos impuestos sobre ventas, uso, valor agregado, consumo, comunicaciones, impuestos sobre servicios digitales o impuestos retenidos en la fuente; y (b) otros impuestos indirectos, incluidos cualquier interés y/o sanciones relacionados y otros derechos gubernamentales, así como cualquier otro costo, incluidos costos de transacción o tarifas de transferencia bancaria (en conjunto, “Taxes”). Los impuestos, diferentes de los impuestos retenidos, se mostrarán como un elemento de línea separado en una factura. Usted es responsable de todos los Impuestos asociados con los Servicios y estos Términos, excluyendo cualquier impuesto basado en nuestros ingresos netos (siendo impuesto sobre la renta corporativa), propiedad o empleados. Podemos deducir los Impuestos aplicables de cualquier Saldo Prepagado. Si está exento de cualquier Impuesto, antes de cada pedido, es responsable de proporcionarnos un certificado de exención de impuestos válido o un número de identificación de valor agregado (“Tax Exemption”). Si los Impuestos deben contabilizarse bajo un mecanismo de inversión de cargo o procedimiento similar, es su responsabilidad antes de cada pedido proporcionarnos un número de registro válido. Si por alguna razón las autoridades fiscales apropiadas determinan que no está exento de ningún Impuesto y pagamos dichos Impuestos, le facturaremos o podremos deducir dicho importe de su Saldo Prepagado, incluidos los intereses o sanciones aplicables impuestos por las autoridades fiscales apropiadas. Podrá retener o pagar directamente Impuestos con su compra de los Servicios si se requiere hacerlo por ley aplicable, pero no seremos responsables de la determinación o aplicación de dichos Impuestos. En circunstancias donde retenga Impuestos, se compromete a proporcionarnos la documentación necesaria para demostrar que dicha retención es requerida y se ha realizado de acuerdo con la ley aplicable. Si y en la medida en que la retención de Impuestos sea requerida por ley, las Tarifas de Servicios se incrementarán con los montos adicionales para asegurar que el importe neto que recibamos sea igual al monto total que habríamos recibido de no haber sido requerida la retención.

4.5 Recargos. Todas las Tarifas de Servicios son exclusivas de cualquier tarifa o recargo de servicio gubernamental, regulatorio o de comunicaciones aplicable (por ejemplo, proveedores de comunicaciones Over the Top o proveedor de telecomunicaciones (por ejemplo, carrier)) (conjuntamente, “Communications Surcharges”). Usted pagará todos los Recargos de Comunicaciones asociados con su uso de los Servicios. Cuando lo requiera la ley aplicable o de otro modo, por nuestra elección, los Recargos de Comunicaciones se mostrarán como un elemento de línea separado en una factura. Los Recargos de Comunicaciones pueden cambiar en cualquier momento. Por favor, consulte nuestro sitio web para actualizaciones de los Recargos de Comunicaciones relevantes de vez en cuando.

4.6 Moneda. Todas las Tarifas se pagarán en la moneda especificada en el Formulario de Pedido aplicable o de otra manera como se lista en el Sitio. Si no se especifica moneda, las tarifas están en euros. Si alguna tarifa se paga en una moneda diferente al euro, el monto de dicho pago se calculará de acuerdo con la tasa de cambio oficial listada por un servicio de conversión reconocido seleccionado de vez en cuando por nosotros el día en que se realiza el pago. Nos reservamos el derecho de convertir la moneda de cualquier tarifa de terceros aplicable a nuestros servicios (incluyendo cualquier Recargo de Comunicaciones o tarifas de proveedores de servicios de terceros) en cualquier Formulario de Pedido o factura y de actualizar dicha conversión de moneda de vez en cuando y, cuando corresponda, lo haremos usando un servicio de conversión reconocido seleccionado por nosotros en el momento relevante.

4.7 Saldo Prepagado. A menos que se especifique lo contrario en el Formulario de Pedido o en el Sitio, cualquier saldo prepagado, depósito, fondos de billetera u otros créditos (incluyendo cualquier ingreso, depósito o recarga de fondos usando una billetera prepagada o función de crédito en nuestro Sitio) (“Prepaid Balance”) que usted compre o realice caducará si no utiliza el Saldo Prepagado dentro de un año después de la fecha de compra del Saldo Prepagado (o parte pertinente). Sujeto a Sección 11.5 (Reembolso o Pago tras Terminación), no estamos obligados a reembolsar ningún Saldo Prepagado, incluso en circunstancias donde suspendamos o desactivemos su cuenta debido al incumplimiento de este Acuerdo. El Saldo Prepagado será usado y agotado por cualquier Servicio utilizado por su cuenta. A menos que se especifique lo contrario en el Formulario de Pedido o en el Sitio, podemos requerirle que tenga un Saldo Prepagado o un Saldo Prepagado mínimo para usar nuestros Servicios. Podemos negarnos a proporcionar Servicios donde tenga un Saldo Prepagado insuficiente. Cuando elija o se le requiera a través del Sitio o un Formulario de Pedido, su Saldo Prepagado puede estar sujeto a recarga automática a través de una tarjeta de crédito válida, débito directo, orden permanente u otro método de pago automático análogo. Nos autoriza a implementar cualquier recarga automática y dicha recarga se agregará y usará como parte de su Saldo Prepagado. Es su responsabilidad asegurarse de haber registrado un método de pago válido para que dichos pagos automáticos se efectúen. De vez en cuando, podemos (pero no estamos obligados a) permitir que su cuenta tenga un Saldo Prepagado negativo por un período temporal. En tales casos, deberá recargar su cuenta rápidamente para continuar usando nuestros Servicios. Sin limitar nuestros otros derechos y recursos bajo este Acuerdo, nos reservamos el derecho de suspender su cuenta o los Servicios donde tenga un Saldo Prepagado negativo. Nos reservamos el derecho de especificar un Saldo Prepagado máximo y de deducir cualquier monto que nos deba bajo este Acuerdo (incluyendo Tarifas y de otro tipo) del Saldo Prepagado.

4.8 Términos de Pago. Las obligaciones de pago no son cancelables y las Tarifas de Servicios, Impuestos y Recargos de Comunicaciones (conjuntamente, "Fees") una vez pagadas, no son reembolsables en la mayor medida permitida por la ley aplicable. Excepto que se establezca lo contrario en un Formulario de Pedido aplicable y sujeto a Sección 4.11 (Disputas de Pago), pagará las Tarifas debidas bajo estos Términos de acuerdo con el siguiente método de pago aplicable: (a) si acordamos que puede remitir tarifas usando una tarjeta de crédito, usted representa y garantiza que está autorizado a usar esa tarjeta de crédito, que cualquier y todas las Tarifas pueden facturarse a esa tarjeta de crédito, y que el pago de dichas Tarifas no será rechazado, y nos autoriza expresamente a nosotros y/o a nuestro procesador de pagos de terceros a cargar las Tarifas aplicables en dicha tarjeta de crédito; o (b) si acordamos que puede remitir tarifas usando un débito directo, orden permanente u otra forma de mandato bancario o de pago automático (“Automatic Debit Mandate”), usted representa y garantiza que está autorizado a aplicar ese Mandato de Débito Automático, que cualquier y todas las Tarifas pueden ser dadas usando ese Mandato de Débito Automático, que el pago de dichas Tarifas no será rechazado, y nos autoriza expresamente a nosotros y/o a nuestro procesador de pagos de terceros a implementar el Mandato de Débito Automático; o (c) si acordamos que puede remitir tarifas mediante factura, las facturas se enviarán a usted con la frecuencia establecida en el Formulario de Pedido aplicable y usted pagará las Tarifas debidas dentro de los quince (15) días de la fecha de la factura. Si está sujeto a un límite de crédito, podemos facturarle cuando (y cada vez) que se alcance el límite de crédito (si esto ocurre antes de la frecuencia de facturación acordada establecida en el Formulario de Pedido aplicable) y dicha factura es pagadera dentro de los quince (15) días de la fecha de la factura. No obstante lo anterior, usted acepta pagar cualquier tarifa incurrida que exceda cualquier límite de crédito aplicable. Nos reservamos el derecho de requerirle que configure un Mandato de Débito Automático para usar nuestros Servicios.

4.9 Pago Tardío. Si no paga las tarifas de manera oportuna, podemos (a) evaluar y aplicar un cargo por pago tardío del menor de 1.5% por mes sobre el valor de las tarifas impagas o la cantidad máxima permitida por la ley aplicable y/o (b) suspender los Servicios a todas sus cuentas hasta que las Tarifas se paguen en su totalidad (incluyendo cualquier tarifa debida bajo una factura de límite de crédito según Sección 4.8 (Términos de Pago). Sin limitar o afectar lo anterior, donde le permitimos pagar mediante factura y no paga las Tarifas de manera oportuna, nos reservamos el derecho, el primer (1er) día de la morosidad del pago o posteriormente de automáticamente (i) ajustar cualquier límite de crédito aplicable y/o (ii) convertir sus términos de pago a prepago y dejar de proporcionar cualquier otro Servicio hasta que ya sea (y) las Tarifas vencidas se paguen y configure un Mandato de Débito Automático válido respecto a los pagos futuros de Tarifas o (z) las Tarifas vencidas se paguen y se establezca un Saldo Prepagado suficiente con respecto a los pagos futuros de Tarifas. Usted será notificado de tal actualización a través del Sitio o correo electrónico u otra notificación escrita a la dirección que proporcionó.

4.10 Avisos de Cobro. Si aún no paga las tarifas después de que le enviemos un aviso por correo electrónico, podemos enviar recordatorios de pago atrasado a través de medios alternativos de comunicación, como SMS y cualquier otro canal de comunicación disponible usando la información de contacto proporcionada por usted. Usted acepta recibir tales comunicaciones por esos medios. También podemos usar los servicios de una agencia de cobro de deudas externa y/o asignar su deuda a una agencia de factoring de deudas y podemos compartir su información con ellos únicamente para los propósitos de cobro de tarifas y comunicaciones asociadas.

4.11 Disputas de Pago. Debe notificarnos por escrito dentro de los quince (15) días a partir de la fecha de la factura para cualquier tarifa que desee disputar, o no podrá presentar una disputa. Siempre que actúe de manera rápida y coopere con nosotros para alcanzar una resolución, no le cobraremos una tarifa por pago atrasado ni suspenderemos la prestación de los Servicios por tarifas impagas que estén en disputa, a menos que determinemos que su disputa no es razonable o de buena fe. Todas las tarifas no disputadas siguen siendo debidas según el cronograma.

4.12 Facturación de Afiliados. Nuestros Afiliados pueden facturarle directamente (a) por los Servicios que ellos proporcionan; o (b) como agente de facturación o representante para nosotros u otro Afiliado nuestro que preste los Servicios.